REGULAMIN PROGRAMU Instalator Program Lojalnościowy EDYCJA 2018 I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN PROGRAMU Instalator Program Lojalnościowy EDYCJA 2018 I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I.1. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w określonym czasie i podzielony na edycje (zwane dalej Edycjami lub każda z osobna Edycją ). IV edycja będzie trwała od r. do r. Invena S.A rozliczy każdą edycję programu do końca lutego następnego roku. I.2. Celem Programu jest promocja firmy i rozwój współpracy z instalatorami oraz zwiększenie sprzedaży produktów Invena z serii PROV określonych w załączniku nr.1. I.3. DOSTAWCA zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie, pod warunkiem że nie wpływa to na pogorszenie warunków uczestnictwa w Programie Lojalnościowym. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą wymagały formy aneksu, ogłaszane z 14-dniowym wyprzedzeniem w siedzibie, oraz na stronie internetowej DOSTAWCY. I.4. Dla potrzeb Programu przyjęto następujące definicje: a) ANKIETA b) INVENA - DOSTAWCA c) INSTALATOR przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 Ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (t.j. Dz. U. z r. Nr 173, poz z późn. zm.), którzy w ramach swojej działalności gospodarczej świadczą usługi instalacji artykułów branży sanitarno-grzewczej, zgłosili się do Programu i zostali zaakceptowani przez Dostawcę, firmy zaopatrujące się w produkty DOSTAWCY u KONTRAHENTA. d) KONTRAHENT firmy prowadzące działalność gospodarczą na podstawie wpisu do KRS lub zarejestrowane w CEIDG, dokonujące zakupów u Dostawcy e) LISTA URZĄDZEŃ- lista urządzeń oferowanych Uczestnikom w ramach Programu, zawierająca nazwy i fotografie urządzeń oraz wskazanie Wartości Obrotu jakimi musi wykazać się Instalator, aby otrzymać dane Urządzenie za 1 zł plus VAT, zamieszczona i aktualizowana w siedzibie DOSTAWCY i określona w załączniku nr 2. f) URZĄDZENIA produkty z katalogu firmy REMS, Rothenberger wybrane do programu przez DOSTAWCĘ lub inne produkty (np. voucher turystyczny) oferowane przez firmy wskazane przez DOSTAWCĘ. II. PRZYSTĄPIENIE DO POROZUMIENIA II.1. Do porozumienia może przystąpić firma spełniająca warunki opisane w pkt I.4.c) i pkt.i.4.d po otrzymaniu zaproszenia do udziału w Programie Lojalnościowym od Regionalnego Przedstawiciela Handlowego DOSTAWCY. II.2. Aby wziąć udział w Programie Lojalnościowym, należy w czasie trwania Programu

2 wskazanym w punkcie I.1. Wypełnić ANKIETĘ dostarczoną przez Regionalnego Przedstawiciela Handlowego. II.3. W ANKIECIE należy podać (dane obligatoryjne): a) dane firmy b) numer telefonu komórkowego, c) adres do korespondencji, d) adres . II.4. Osoba przystępująca do Programu Lojalnościowego ma obowiązek podania w ANKIECIE danych aktualnych i zgodnych ze stanem rzeczywistym, a Uczestnik ma obowiązek ich aktualizacji w razie zmiany w czasie trwania Programu Lojalnościowego. II.5. DOSTAWCA nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez osobę przystępującą do Programu nieprawdziwych lub niekompletnych danych lub niedokonanie przez Uczestnika stosownej ich aktualizacji. II.6. Przystąpienie do Programu jest równoznaczne z akceptacją przez Uczestnika postanowień niniejszego Regulaminu. III.1. Zadania Dostawcy: III. ZASADY UDZIAŁU W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM a. Dostawca przekaże kontrahentowi listę Produktów Invena PROV i ich Kod Zamówień, które biorą udział w programie lojalnościowym (załącznik nr 1) b. Dostawca przedstawi Listę Urządzeń, Wartość Obrotu jaki musi być zrealizowany przez Instalatora u Kontrahenta, aby zakupić produkt z Listy Urządzeń za 1zł plus VAT (załącznik nr 2) c. Warunkiem uzyskania urządzenia za 1zł plus VAT, o których mowa w załączniku nr 2 przez instalatora jest otrzymanie przez DOSTAWCĘ analizy zakupu produktów z serii PROV w zadanym okresie. DOSTAWCA dokona rozliczenia każdej Edycji Programu Lojalnościowego w ciągu 30 dni od dnia zakończenia danej Edycji, na podstawie stosownej dokumentacji sprzedaży. d. Dostawca zastrzega sobie prawo do bieżącej (miesięcznej) weryfikacji obrotu Instalatora u kontrahenta/ów w celu bieżącej koordynacji programu i wsparcia uczestników programu, dla uzyskania jak najlepszego wyniku na koniec programu. e. DOSTAWCA zastrzega sobie prawo do wglądu w dokumentację na podstawie której przygotowana została analiza obrotów

3 f. DOSTAWCA zastrzega sobie możliwość zastąpienia któregokolwiek z urządzeń innym urządzeniem, w przypadku gdy z przyczyn niezależnych od DOSTAWCY, wydanie urządzenia nie będzie możliwe (np. brak dostępności na rynku). W przypadku wyczerpania zapasu zamówionego urządzenia Uczestnik Programu Lojalnościowego zostanie powiadomiony o tym fakcie przez DOSTAWCĘ. W takim przypadku, Uczestnik Programu Lojalnościowego może złożyć zamówienie na inne narzędzie z załącznika. III.2. Zadania Instalatora: a. Instalator wyraża chęć przystąpienia do programu lojalnościowego prowadzonego przez Dostawcę i zobowiązuje się do dokonywania od Kontrahenta zakupów Produktów Invena PROV wskazanych w załączniku nr 1 o Wartości Obrotu wskazanym przez Dostawcę w załączniku nr 2. Instalator akceptuje wszystkie załączniki tego porozumienia. b. Instalator zobowiązany jest do terminowego regulowania faktur zakupu Produktów Invena na rzecz Kontrahenta(hurtowni). c. Instalator przygotuje zestawienie zakupu wskazanych Produktów Invena PROV we wskazanym zakresie dat, zawierający w szczególności ilość i rodzaj Produktów Invena PROV zakupionych przez Instalatora. III.3. Zasady przekazywania urządzeń w Programie Lojalnościowym a. Instalator będzie mógł dokonać zakupu produktu/ów z Listy Urządzeń za 1 zł + VAT w zależności od Wartości Obrotu określonego w załączniku (załącznik nr 2). b. Instalator może dokonywać zakupu Produktów Invena na kilka urządzeń z Listy Urządzeń. Po zrealizowaniu 25% lub innym Wartości Obrotu, Instalator może zakupić wybrane Urządzenie/nia na podstawie faktury Vat wystawionej przez Invena z terminem płatności na koniec programu o wartości 100% - % zakupów już zrealizowanych przez Instalatora na urządzenie. W przypadku zrealizowania przez Instalatora 100% Wartości Obrotu w zakreślonym załącznikiem nr 2 okresie rozliczenia, Invena wystawi dla Instalatora fakturę korygującą na wartość zakupionego urządzenia do kwoty 1 zł plus vat. c. W przypadku zrealizowania mniej niż 100% Wartości Obrotu w okresie rozliczenia, Invena wystawi fakturę korygującą proporcjonalnie co do wartości zakupionego urządzenia ( np. przy zrealizowaniu 50% Wartości Obrotu faktura korygująca opiewać będzie na 50% wartości urządzenia) d. Decyzja o przekazaniu urządzenia po zrealizowaniu 25% lub innym Wartości Obrotu należy tylko do Dostawcy i nie może być powodem do roszczeń ze strony Instalatora e. Instalator za zrealizowany obrót zamiast narzędzia może wybrać opcje Voucher, do zrealizowania u wskazanego przez Invena S.A. touroperatora.

4 Instalator może otrzymać voucher tylko po zrealizowaniu 100% obrotów. Wydanie vouchera następuje na podstawie pokwitowania odbioru, sporządzonego w dwóch egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron, który jest podstawą dla osoby otrzymującej voucher do zapłaty należnego podatku do Urzędu Skarbowego przez instalatora. IV. REKLAMACJE DOTYCZĄCE URZĄDZEŃ IV.1. Reklamacje dotyczące uszkodzenia Urządzenia lub niezgodności Urządzenia z zamówieniem będą uwzględniane jedynie na podstawie Formularza Reklamacji. W razie braku wypełnienia Formularza Reklamacji zgodnie z Regulaminem przyjmuje się, że Nagroda została przyjęta bez zastrzeżeń. IV.2. Reklamacje z powodu uszkodzenia Urządzenia lub niezgodności Urządzenia z zamówieniem Uczestnik może zgłaszać w terminie 7 dni od dnia wydania Urządzenia. W tym celu Uczestnik powinien przesłać Urządzenie z wypełnionym Formularzem Reklamacji na adres DOSTAWCY z dopiskiem " Instalator Program Lojalnościowy. IV.3. Reklamacje złożone po upływie terminu wskazanego w punkcie poprzedzającym lub bez zachowania procedury reklamacyjnej nie będą rozpatrywane. IV.4. W przypadku uwzględnienia przez DOSTAWCĘ reklamacji dotyczącej uszkodzenia Urządzenia lub niezgodności Urządzenia z zamówieniem Urządzenie zostanie wymienione w terminie 30 dni od daty rozpatrzenia reklamacji na Urządzenie tego samego rodzaju, o ile będzie ona w aktualnym załączniku nr 2. IV.5. Poza przypadkiem przewidzianym w punkcie IV.2. Uczestnikowi nie przysługuje prawo zwrotu Urządzenia. IV.6. Urządzenie posiadające kartę gwarancyjną lub jej odpowiednik może być reklamowane wyłącznie w punktach serwisowych podanych na tych dokumentach. IV.7. Jeżeli postanowienia tego Rozdziału nie stawią inaczej, do rozpatrywania reklamacji dotyczących Urządzeń, w szczególności reklamacji związanych z niedostarczeniem zamówionego Urządzenia, stosuje się postanowienia rozdziału VI dotyczące reklamacji z tytułu przebiegu Programu Lojalnościowego. V. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRZEBIEGU PROGRAMU V.1. Reklamacje dotyczące przebiegu programu mogą być zgłaszane pisemnie na adres DOSTAWCY w czasie trwania Programu oraz w terminie 30 dni od dnia zakończenia Program Lojalnościowy, z dopiskiem Instalator Program Lojalnościowy. O zachowaniu terminu do złożenia reklamacji decyduje data dotarcia reklamacji na adres DOSTAWCY. V.2. Prawo złożenia reklamacji dotyczącej przebiegu Programu przysługuje jedynie Uczestnikom PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO.

5 V.3. Pisemna reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres do korespondencji, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji. V.4. Reklamacje rozpatrywane będą przez DOSTAWCĘ w terminie 14 dni od dnia ich doręczenia DOSTAWCY. V.5. Decyzja DOSTAWCY w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Uczestnik o decyzji DOSTAWCY zostanie powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres Uczestnika podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. V.6. Dochodzenie roszczeń na drodze sądowej może nastąpić wyłącznie po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej przewidzianej w niniejszym Regulaminie.. VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE VII.1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z programem będą rozstrzygane przez sąd właściwy według właściwości ogólnej. VII.2. Zasady Program Lojalnościowy określa wyłącznie Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter informacyjny. Wizerunek Urządzeń przedstawiony w materiałach promocyjno-reklamowych, w szczególności w Liście Urządzeń, może odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu. VII.3. Regulamin Program Lojalnościowy dostępny jest w czasie trwania Programu w siedzibie DOSTAWCY. VII.4. Dane Uczestników Programu będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych (tekst jednolity w Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 ze zm.). Administratorem danych osobowych przetwarzanych na potrzeby Programu Lojalnościowego jest Invena S.A. z siedzibą w Koszalinie, przy ul. Grabskiego 3, Koszalin. Dane Uczestników Programu Lojalnościowego będą przetwarzane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Program Lojalnościowy, w tym postępowania reklamacyjnego i wydania nagród. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Programie Osobom udostępniającym dane przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Koszalin r.