Strefa Kibica informacje ogólne

Kibice na EURO 2012

Fan Zone

Strefa Kibica informacje ogólne Pojemność maksymalna: 30.000 Całkowita powierzchnia: 40.000 m2 Ekran o powierzchni 103 m2 Scena 20 x 12,5 m Liczba bram wejściowych: 4 (plus 1 techniczne) Liczba bram wyjściowych: 6 (plus 1 techniczne) Strefa Prestige (VIP): do 150 osób Strefa Comfort (miejsca siedzące): ok 150 Liczba toalet: 211 typu Toi Toi (w tym 11 dla niepełnosprawnych, 14 kontenerów sanitarnych Atrakcje dodatkowe: Koncerty, gry i turnieje, Strefa Sportowa, Strefa Relaksu, Strefa Atrakcji Sponsorskich

STREFA KIBICA

STREFA KIBICA ŁĄCZNA ILOŚĆ ODWIEDZAJĄCYCH: 340 TYSIĘCY OSÓB NAJWYŻSZA FREKWENCJA: POLSKA-CZECHY 40.000 OSÓB OGÓŁEM TEGO DNIA: 61.100 ILOŚĆ SPRZEDANEGO PIWA: 120 TYSIĘCY LITRÓW ILOŚĆ SPRZEDANEGO JEDZENIA: 23 TON LICZBA TOALET: 280 ŚREDNI CZAS OCZEKIWANIA NA WEJŚCIE DO STREFY: 2 MINUTY LICZBA PRACOWNIKÓW OCHRONY: ŚREDNIO 364 OSOBY DZIENNIE ILOŚĆ WYSTĘPÓW ARTYSTYCZNYCH: 77

STREFA KIBICA GDAŃSKA STREFA KIBICA POSIADAŁA NAJBARDZIEJ ATRAKCYJNY I ROZWINIĘTY DZIAŁ WYPOCZYNKU AKTYWNEGO I REKREACJI (MOBILNE BOISKA, GRY I ZABAWY).

7 czerwca - PITBULL 20 czerwca Noel Gallagher + The Vaccines 25 czerwca ATB + Josh Gallahan, DJ Motiv8

Wolontariat www.uefaeuro2012.gdansk.pl

304 kobiety, 253 mężczyźni Liczba wolontariuszy przydzielonych do grup 557: 1. ambasada kibica 12 2. dworce 83 3. Gdynia 15 4. Gniewino 10 5. Sopot 9 5. lotnisko 14 6. Miejskie Centrum Medialne 16 7. centrum Wolontariatu 17 8. wsparcie zarządzania wolontariuszami 1 9. przestrzeń publiczna 66 9. strefa kibica 34 10. wsparcie tłumaczeń 62 11. plaża 50 12. infolinia 13 13. medyczni 86 14. patrole medyczne na plaży 40 15. rezerwa 27

26 obywateli obcych państw: Hiszpania -6, USA -4, Ukraina i Niemcy po 3, Rosja 2, Francja, Indie, Australia, W. Brytania, Dania, Canada, Austria 1. znajomość języków: niemiecki 262 rosyjski 103 hiszpański 81 francuski 80 włoski 21 ukraiński 21 grecki 6 chorwacki 5 migowy 4 najstarszy wolontariusz: rocznik 1941 w najbardziej obciążonym dniu meczowym pracowało 330 wolontariuszy, przepracowując łącznie 2700 godzin 408 wolontariuszy to studenci.

Kibice

AMBASADA KIBICA CELE Przygotowanie najlepszego serwisu dla kibiców przez kibiców Włączenie kibiców Lechii Gdańsk (Projekt Kibice Razem ) Zapobieganie napięciom i możliwym problemom poprzez zapewnienie dobrej atmosfery i zaufania Bieżące reagowanie na zaistniałe problemy (codzienne odprawy KIBICE BEZPECZEŃSTWO) AMBASADA STACJONARNA Targ Węglowy AMBASADY MOBILNE Stadion, Fanzone, miejsca większych skupisk kibiców (akademiki) Informatory przygotowane przez przedstawicieli stowarzyszeń kibiców krajów rozgrywających mecze w Gdańsku. Pod koniec stycznia 2012 odbył się cykl dwudniowych spotkań z przedstawicielami stowarzyszeń kibiców Hiszpanii, Włoch, Irlandii, Chorwacji

AMBASADA KIBICA Serwis dla gości - Ambasady Kibiców 2012 Punkty udzielające pomocy i niezbędnych informacji kibicom zagranicznym przebywającym na terenie danego miasta Nieodłączny element Mistrzostw prowadzone przez kibiców dla kibiców Informacje dostosowane do potrzeb kibiców danego kraju i przekazywane w ich języku narodowym Wspierany przez UEFA i realizowany od lat przez europejską federację kibiców FSE UEFA przeznaczy na projekt 580 000 euro na oba kraje

HISZPANIA Liczba meczów: 3 (10, 14 i 18 czerwca) Szacowana liczba kibiców w Gdańsku: 5 tyś. Preferowany środek transportu z Hiszpanii: samolot (90% kibiców) Preferowany środek transportu między miastami w Polsce: samolot (50% kibiców), pociąg (40% kibiców) Średnia szacowana długość pobytu: 3 dni (kibice posiadający komplet biletów będą chcieli zostać w Gdańsku przez okres 3 meczy) Preferują pobyt w hotelach * i ** oraz pensjonatach i prywatnych kwaterach W przypadku zbyt wygórowanych cen szukają zakwaterowania w okolicy Popołudniami (z uwzględnieniem siesty) chętnie zwiedzają używając transportu publicznego, wieczorami korzystają z pubów, dyskotek itp. Rzadko przywdziewają barwy narodowe w dni niemeczowe Zdecydowana większość przyjeżdżających posiada bilety na mecz Lubią jeść późnym wieczorem lub nawet w nocy po meczu pytali o możliwość jedzenia w restauracjach nawet około północy i później Lubią żartować i płatać figle, ale nie są nastawieni agresywnie, należy wziąć na to poprawkę Często nawiązują kontakty towarzyskie z lokalnymi mieszkańcami

CHORWACJA Liczba meczów: 1 (18 czerwca) Szacowana liczba kibiców w Gdańsku: 10-15 tyś Preferowany środek transportu z Chorwacji: samochód (75% kibiców) Preferowany środek transportu między miastami w Polsce: samochód (75% kibiców), pociąg (15% kibiców) Jeżeli uznają, że parkingi park&ride są zbyt daleko od miejsca docelowego, będą mimo ostrzeżeń próbowali dojechać samochodem jak najbliżej celu, co może powodować korki i dzikie parkowanie Średnia szacowana długość pobytu: 1-2 dni Ilość kibiców przyjeżdżających do Gdańska uzależniona jest od postawy reprezentacji Chorwacji w 2 poprzednich meczach Preferują pobyt w hotelach * i ** oraz pensjonatach i prywatnych kwaterach W przypadku zbyt wygórowanych cen szukają zakwaterowania w okolicy Często widoczni w swoich barwach narodowych nawet w dni niemeczowe Zwiedzają, poruszają się w grupach, ale nie są agresywnie nastawieni Około połowa spodziewanych Chorwatów nie będzie posiadała biletu na mecz będą w tym czasie przebywali w fan zonie lub w pubach rozsianych po mieście Podobnie jak Hiszpanie, lubią żartować i proszą o wyrozumiałość służb dla ich poczucia humoru Lubią integrować się z lokalną społecznością

IRLANDIA Liczba meczów: 1 (14 czerwca) Szacowana liczba kibiców w Gdańsku: 6-10 tyś. Preferowany środek transportu z Irlandii: samolot (85% kibiców), samochód (10% kibiców) Preferowany środek transportu między miastami w Polsce: samolot (80% kibiców), samochód (10% kibiców) Średnia szacowana długość pobytu: 1-2 dni Preferują pobyt w hotelach *** i **** W przypadku zbyt wygórowanych cen szukają zakwaterowania w okolicy Lubią chodzić grupami po mieście i nawiązywać kontakty towarzyskie, ale są nieagresywni Mają w zwyczaju przesiadywać w pubach do ostatniej chwili (ok. 1,5 1 h przed meczem), a następnie tłumnie udawać się w kierunku stadionu i fan zony może być to wyzwaniem dla komunikacji miejskiej Często chodzą w barwach narodowych podczas całego pobytu Lubią pić piwo (często także w miejscach publicznych), przesiadywać w pubach i restauracjach Często smakują lokalnej kuchni, trunków Korzystając z okazji zwiedzają zabytki, okolicę

WŁOCHY Liczba meczów: 1 (10 czerwca) Szacowana liczba kibiców w Gdańsku: 3 tyś. Preferowany środek transportu z Włoch: samochód (78% kibiców), samolot (20% kibiców) Preferowany środek transportu między miastami w Polsce: samochód (78% kibiców), pociąg (22% kibiców) W mieście docelowym używają transportu publicznego (80% kibiców) Średnia szacowana długość pobytu: 2-3 dni Preferują pobyt w hotelach zarówno * i ** (50% kibiców), jak i *** i **** (50% kibiców), a także z innych miejsc w zależności od dostępnej bazy W przypadku zbyt wygórowanych cen szukają zakwaterowania w okolicy Wieczorami korzystają z pubów, dyskotek itp. Lubią nocne życie Rzadko przywdziewają barwy narodowe w dni niemeczowe Zdecydowana większość przyjeżdżających posiada bilety na mecz Podobnie jak Hiszpanie, lecz na mniejszą skalę mogą szukać w godzinach nocnych posiłków w restauracjach Mało widoczni w mieście, preferują raczej odwiedzanie pubów i dyskotek niż spacerowanie po okolicy

Stadion Na stadionie w Gdańsku rozegrano 4 mecze: Hiszpania - Włochy 1:1 Hiszpania Irlandia 4:0 Hiszpania Chorwacja 1:0 Niemcy Grecja 4:2 Każde ze spotkań obejrzało blisko 40.000 widzów

GDAŃSK ODWIEDZIŁO BLISKO 150 TYSIĘCY KIBICÓW ZAGRANICZNYCH! Hiszpanie: 29.000 Irlandczycy: 25.000 Niemcy: 20.000 Chorwaci: 13.000 Grecy: 7.500 Włosi: 7.000 Pozostali: 45.000.

Ocena satysfakcji i poziomu obsługi kibiców zagranicznych w trakcie UEFA EURO 2012 TM w Gdańsku podsumowanie Badanie satysfakcji i poziomu obsługi kibiców zagranicznych zostało przeprowadzone przez PBS w Gdańsku w dwóch turach, tj. 10 i 18 czerwca, na łącznej grupie 1002 osób. zdecydowana większość badanych (94%) oceniła pozytywnie atmosferę w mieście, 82% kibiców określiło organizację turnieju jako dobrą i bardzo dobrą. przygotowanie Strefy Kibica 86% respondentów oceniło bardzo dobrze i dobrze, komunikacja miejska w Gdańsku uzyskała pozytywne oceny wśród 76% badanych, przy czy najwyższy odsetek pozytywnych odpowiedzi dotyczył dostępności komunikacji (75%) i szybkości (71%). spośród osób korzystających z pomocy wolontariuszy (56% badanych), pozytywnie oceniało ich pracę 92% kibiców.

Infolinia i Informacja Turystyczna www.uefaeuro2012.gdansk.pl

www.uefaeuro2012.gdansk.pl Infolinia Infolinia MSzO dla kibiców oraz mieszkańców została uruchomiona 9 czerwca. Obsługiwana przez wolontariuszy (16) i urzędników. Udzielono odpowiedzi na 852 pytania. Najczęściej zadawane pytania: wydarzenia w strefie kibica, transport publiczny, wnoszenie przedmiotów na stadion. Informacja turystyczna (GOT) W czasie mistrzostw z punktów informacji turystycznej skorzystało ponad 25 tysięcy osób Gdańska Organizacja Turystyczna wydała ponad 42.000 materiałów związanych z Euro 2012 Sprzedano 1600 Kart Turysty

Akademia EURO

AKADEMIA EURO Cykl szkoleń łącznie w 4 regionach dla 2,5 tysiąca osób, które zawodowo mają kontakt z turystami i turystkami Realizowany przez PL.2012 sp. z o.o. W pomorskim : 500 osób kolej oraz transport miejski usługi związane z obsługą ruchu turystycznego gastronomia zabezpieczenie medyczne handel pracownicy inst. publicznych

AKADEMIA EURO Wszyscy jesteśmy gospodarzami Manual organizacja masowych imprez sportowych na przykładzie UEFA EURO 2012 wzorowany na szwajcarskim manualu z UEFA EURO 2008 łącznie 40 tys. egzemplarzy 10 tys. na województwo podsumowanie szkoleń podstawowe informacje praktyczne wskazówki na temat organizacji sportowych imprez masowych na przykładzie UEFA EURO 2012, słowniczek polsko-angielski praktyczne rozmówki - popularne zwroty w języku angielskim mapy

AKADEMIA EURO NAZWA GRUPY DOCELOWEJ Liczba zrekrutowanych osób 88 113 93 19 15 100 108

Dziękuję za uwagę