REGULAMIN SYSTEMU ZAKUPU BILETÓW SERWISU 1. Definicje i postanowienia ogólne http://www.east-biz2016.pl/ 1.1. Organizator imprezy, zwany dalej administratorem danych osobowych jest DigiBrand Grzegorz Kiersznowski z siedzibą w Białymstoku, ul. Rzemieślnicza 32/31, 15-773 Białystok, REGON: 200677200, NIP: 719-149-1997, zwany dalej EastCamp Białystok, reprezentowany przez Kamilę Joannę Kiersznowską. 1.2. Administrator udostępnia następujący adres poczty elektronicznej i numer telefonu przeznaczony do kontaktu z nim: kamila@eastcamp.pl (dla reklamacji), nr telefonu +48 507 970 152 (koszt połączenia według taryfy operatora). Kontakt z Administratorem jest możliwy w dni robocze w godz. 09:00-18:00. 1.3. Serwis serwis internetowy, dostępny w sieci Internet pod adresem http://www.eastbiz2016.pl/, w ramach którego Administrator umożliwia korzystanie z systemu w celu dokonania zakupu Biletów na wydarzenie, które odbędzie się 14-15.10.2016. 1.4. Impreza organizowane lub współorganizowane przez Administratora wydarzenie, o którym informacja zamieszczana jest w Serwisie. 1.5. Bilet dokument uprawniający do korzystania ze świadczonych w związku z Imprezą usług, w tym w szczególności do wstępu na Imprezę lub wydzieloną pod względem ram czasowych i odrębnej formuły część Imprezy. 1.6. Użytkownik osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych korzystająca z Serwisu, w szczególności z Aplikacji, w celu dokonania zakupu Biletów od Administratora. 1.7. Aplikacja system zakupu Biletów udostępniony w ramach Serwisu za pośrednictwem którego Użytkownik dokonuje zakupu Biletów od Administratora. 1.8. Regulamin niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Użytkowników oraz prawa i obowiązki Administratora, w tym w szczególności warunki zakupu Biletów. 1.9. Systemy Płatności systemy płatności elektronicznych prowadzone przez Krajową Izbę Rozliczeniową S.A. z siedzibą w Warszawie i serwis DialCom24 Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. 1.10. Odbiorcą płatności z systemów płatności EastCamp Białystok, reprezentowany przez Kamilę Joannę Kiersznowską. 1.11. Wystawcą faktury jest DigiBrand Grzegorz Kiersznowski z siedzibą w Białymstoku, ul. Rzemieślnicza 32/31, 15-773 Białystok, REGON: 200677200, NIP: 719-149-1997.
2. Warunki korzystania z Serwisu 2.1. W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników z Serwisu, niezbędne jest łącznie: 2.1.1. połączenie z siecią Internet; 2.1.2. posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów sieci Internet; 2.1.3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies, zaś w przypadku korzystania przez Użytkownika z Serwisu przy pomocy urządzeń mobilnych, o ile Administrator udostępni taką możliwość, korzystanie z przeglądarki Safari, Google Chrome bądź Internet Explorer Mobile z włączoną obsługą plików cookies oraz skryptów Javascript. 2.2. W celu dokonania zakupu Biletu, niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (email) i rejestracji w serwisie. 3. Zakup Biletów 3.1. Użytkownik dokonuje zakupu Biletu w Aplikacji. Kupując Bilet użytkownik nabywa prawo do korzystania z usług świadczonych na jego rzecz w ramach Imprezy, w tym w szczególności prawo do wstępu na Imprezę w określonych ramach czasowych. 3.2. Administrator przyjmuje zamówienia poprzez Aplikację, którą udostępnia na stronie http://www.east-biz2016.pl/ przy czym zamówienia za pośrednictwem Aplikacji składane są poprzez użycie przycisku opisanego: Zamawiam i płacę". 3.3. Każdy Użytkownik może dokonać zakupu Biletów korzystając z Aplikacji, z tym jednak zastrzeżeniem, że Użytkownik będący osobą fizyczną musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych, a w jej braku zgodę przedstawiciela ustawowego. 3.4. Użytkownik, który zamierza dokonać zakupu Biletu podaje imię i nazwisko, numer telefonu oraz swój adres email. Użytkownicy chcący otrzymać fakturę VAT podają dodatkowo dane niezbędne do sporządzenia faktury VAT: firmę pod jaką prowadzą działalność gospodarczą, adres, numer NIP. 3.5. Faktury dla Użytkowników dokonujących zakupu Biletów jako konsumenci w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego sporządzane są wyłącznie na ich żądanie, przy czym od takich Użytkowników nie wymaga się podania numeru NIP. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej, na podany przez Użytkownika za pomocą Aplikacji adres email. 3.6. Ceny Biletów podane na podstronie Serwisu zawierają podatek VAT, są wyrażone w złotych polskich i są wiążące w chwili złożenia zamówienia przez Użytkownika. 3.7. Użytkownik potwierdza złożenie zamówienia klikając w odpowiedni przycisk opatrzony sformułowaniem: Dalej". Przed użyciem przycisku Użytkownik zaznacza pole obok
oświadczenia, że zapoznał się i akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu, co jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia tej treści. 3.8. Po kliknięciu w przycisk Dalej " Użytkownik zostanie przekierowany na stronę Serwisu, gdzie będzie mógł dokonać wyboru sposobu zapłaty. 3.9. Datą Zapłaty jest data potwierdzenia wpłaty w systemie obsługi płatności elektronicznych udostępnionych na stronie Serwisu. 3.10. Administrator umożliwia Użytkownikom zapłatę za zamówienie w systemach płatności. Szczegółowe warunki korzystania z serwisu płatności znajdują się na stronach systemów płatności wymienionych w pkt. 1.9. 3.11. Kwota należności wynikająca z zamówienia winna zostać zapłacona w całości niezwłocznie po dokonaniu zamówienia, zgodnie z podanym na stronie czasem, zależnym od wybranego sposobu zapłaty. 3.12. W przypadku negatywnego wyniku procesu płatności elektronicznej uzyskanego z systemu płatności (płatność nie została dokonana) umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu i Użytkownik ma prawo ponowić proces zakupu biletu. 3.13. Administrator potwierdza złożenie zamówienia poprzez wysłanie na adres email, który Użytkownik podał, korzystając z Aplikacji powiadomienia o potwierdzeniu złożenia zamówienia. W chwili potwierdzenia złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy. 3.14. Administrator przesyła z systemu na adres email Użytkownika treść Regulaminu oraz informacje będące podsumowaniem zamówienia, czyniąc tym samym zadość obowiązkowi dostarczenia Użytkownikowi będącemu konsumentem informacji o jakich mowa w art. 12 ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827). 3.15. Potwierdzenie pozytywnej finalizacji transakcji otrzymane przez Użytkownika na adres email użyty podczas kupna biletu traktowane jest na równi z Biletem uprawniającym do wstępu na Imprezę. 4. Prawo do odstąpienia od Umowy Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. 5. Reklamacje 5.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pisemnie, na adres Administratora podany w postanowieniu pkt. 1.1. Regulaminu lub mailowo na adres email: kamila@eastcamp.pl. 5.2. Treść reklamacji musi zawierać wskazanie jej przedmiotu, określenie czego domaga się Użytkownik (określenie roszczenia) oraz dane Użytkownika pozwalające na udzielenie odpowiedzi na reklamację. 5.3. Administrator zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie 14 (słownie: czternaście) dni, z tym zastrzeżeniem, że reklamacje składane przez Użytkowników
niebędących konsumentami w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego mogą być rozpatrywane przez Administratora w terminie 30 dni roboczych. 5.4. W przypadku reklamacji przesłanej pocztą elektroniczną, Administrator udziela odpowiedzi na reklamację w formie wiadomości email, chyba że w reklamacji wyraźnie zastrzeżono, że odpowiedź ma zostać przesłana w formie pisemnej. 5.5. Jeżeli Administrator nie rozpatrzy reklamacji zgodnie z oczekiwaniami Użytkownika będącego konsumentem, taki użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu, taki użytkownik może według swojego wyboru: a) zwrócić się z wnioskiem do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie bezpłatnego postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, b) zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, c) zwrócić się po bezpłatną poradę do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, który w imieniu takiego użytkownika może wystąpić do Administratora w celu ugodowego zakończenia sporu lub na rzecz takiego użytkownika wytoczyć powództwo przeciwko Administratorowi. 5.6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z określonych w ppkt a) - c) powyżej pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej i powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, a także organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona praw konsumentów. 6. Dane osobowe 6.1. Administrator przetwarza wyłącznie te dane osobowe, które Użytkownik podał w Aplikacji dokonując zakupu Biletu, tj. imię i nazwisko, nr telefonu, adres email, a w przypadku podania danych niezbędnych do sporządzenia faktury VAT dodatkowo: firmę osoby fizycznej będącej przedsiębiorcą, adres i numer NIP. 6.2. Dane, o jakich mowa w ust. 1 przetwarzane będą wyłącznie w celu wykonania umowy, o jakiej mowa w postanowieniu pkt. 3.11. Regulaminu oraz w celu sporządzania i przesyłania faktur VAT. 6.3. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do żądania ich poprawienia i usunięcia. 6.4. Administratorem zbioru danych osobowych Użytkowników jest Administrator. 6.5. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.).
7. Postanowienia końcowe 7.1. Regulamin dostępny jest na stronie http://www.east-biz2016.pl/, a także w siedzibie Administratora. 7.2. Administrator umożliwia każdemu pobranie Regulaminu i zapisanie go na własnym nośniku danych. 7.3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronie internetowej Administratora pod adresem http://www.east-biz2016.pl/ i obowiązuje przez czas nieoznaczony oraz znajduje zastosowanie wyłącznie do umów zawartych po dniu 25 grudnia 2014 roku.