SEMINARIUM MAGISTERSKIE Społeczne uwarunkowania zachowań konsumenckich ZARYS TEMATYKI Zachowania konsumenckie: Aspekt indywidualny (psychologia konsumenta) Aspekt społeczny (wpływ otoczenia: grup odniesienia i kultury społeczeństwa) Grupy odniesienia i ich wpływ na zachowania konsumenckie (rodzina jak podejmowane są decyzje zakupowe i przez kogo, grupy rówieśnicze, subkultury wspólnoty wirtualne, różnice pokoleniowe, wiek i płeć) Kultura społeczeństwa i jej wpływ na zachowania konsumenckie (różnice kulturowe wyzwania globalizacji i standaryzacji, zmiany w stylach życia: ponowoczesne zachowania zakupowe, konsumpcjonizm, wirtualizacja, ekologizacja) W poszukiwaniu inspiracji warto przejrzeć: Solomon M. (2006). Zachowania i zwyczaje konsumentów. Gliwice: Helion Solomon M. (2013) Consumer Behavior, Edinburgh Gate: Pearson Education Ltd. DOSTĘPNE W CZYTELNI Hoyer W., MacInnis D., Pieters R. (2013) Consumer Behavior, Cengage Learning DOSTĘPNE W CZYTELNI Dziewanowska K. Kacprzak A. (2013) Marketing doświadczeń. Warszawa: PWN Van den Bergh J., Behrer M. (2012), Jak kreować marki, które pokocha pokolenie Y?, Warszawa: Samo sedno Mróz B. (2013) Konsument w globalnej gospodarce. Trzy perspektywy. Warszawa: SGH 1
W poszukiwaniu inspiracji warto przejrzeć: oraz ewentualnie inne podręczniki do zachowań konsumenckich (np. Mazurek Łopacińska, Patrzałek, Woś, Smyczek i Sowa, Janoś- Kresło i Mróz) STRONY INTERNETOWE: www.marketing-news.pl http://trendwatching.com http://hatalska.com/ http://okonsumentach.wordpress.com/ UKŁAD PRACY MAGISTERSKIEJ Tytuł Streszczenie (800 znaków) Spis treści Wstęp (2-3 strony) Przegląd literatury przedmiotu (ok.30-40 stron) Rozdział metodologiczny (2-3 strony) Rozdział analityczny (ok. 20-30 stron) Podsumowanie (2-3 strony) Bibliografia Spis Tabel i Spis Rysunków (osobno; wykres jest rysunkiem) Ewentualnie: załączniki (np. scenariusz wywiadu, kwestionariusz ankiety) TYTUŁ Na początek: krótki tytuł roboczy Najważniejszy jest PROBLEM badawczy a nie tytuł Tytuł nadajemy po ukończeniu pracy W trakcie pisania warto się jednak nad nim zastanawiać i zapisywać pomysły Tytuł powinien przykuć uwagę czytelnika i być adekwatny do zasadniczego wątku pracy 2
STRESZCZENIE Powinno zawierać: Problem badawczy Uzasadnienie problemu (podanie przyczyn dla których warto go badać) Zastosowane metody badawcze Główne wyniki przeprowadzonego badania Implikacje (konsekwencje dla praktyki gospodarczej) i ograniczenia badania (co można było zrobić lepiej, jakie są słabości pracy np. niereprezentatywna próba badawcza) A to wszystko w 100-150 słowach (800 znaków) SPIS TREŚCI Bardzo ważny element pracy: od niego recenzent zaczyna jej lekturę Musi być logiczny i pokazywać, że struktura pracy jest przejrzyście uporządkowana Musi ułatwiać czytelnikowi poruszanie się między rozdziałami pracy i znajdowania zagadnień, które go interesują Od strony technicznej: najlepiej skorzystać z dostępnej w Wordzie funkcji automatycznego wstawiania spisu treści 3
WSTĘP Dlaczego wybrałeś ten właśnie temat? (np. nie był dotychczas opracowany, nie w ten sposób, nie od tej strony itd.) Dlaczego ten temat cię interesuje? Z jakiego podejścia badawczego/ z dorobku jakiej dyscypliny naukowej będziesz korzystać? Jakie problemy badawcze formułujesz? Ostatni akapit: opisuje, co znajduje się w kolejnych rozdziałach pracy Objetość:2-3 strony PRZEGLĄD LITERATURY PRZEDMIOTU Co powinien zawierać? Co już wiemy o wybranym problemie Czy ktoś wcześniej zajmował się dokładnie tym samym zagadnieniem W jakich aspektach jego badania były podobne do twoich Po jego przeczytaniu czytelnik powinien być przekonany, że nasze badanie jest potrzebne i rozwinie wiedzę z danej dziedziny Może składać się z kilku rozdziałów ich tytuły powinny odzwierciedlać zawartość, a nie nazywać się jak tytuł tego slajdu Teorię prezentujemy od ogółu do szczegółu np. marketing zachowania konsumenckie zakupy impulsywne specyfika zakupów impulsywnych u dzieci 4
JAK DOKONAĆ PRZEGLĄDU LITERATURY? PROBLEMEM OKAZUJE SIĘ ZAWSZE NIE BRAK LEKTURY TYLKO JEJ NADMIAR! Jak sobie z tym radzić: Nie czytamy całości: zaczynamy od streszczenia/wstępu/zakończenia i sprawdzamy czy rzeczywiście ta książka/artykuł pasuje do naszego tematu Robimy notatki tylko z tych rozdziałów, które bezpośrednio dotyczą tematu pracy Notatki grupujemy w plikach/zeszytach osobno dla każdej kwestii, o której chcemy napisać Zanim zaczniemy notować piszemy na górze autora/tytuł/rok wydania/miejsce wydania/nazwę wydawnictwa lub w przypadku artykułu: autora/tytuł/ nazwę czasopisma/ numery stron W przypadku książek przy każdej notatce powinien znajdować się numer strony/stron z których korzystaliśmy JAK ZNALEŹĆ LITERATURĘ? Metoda kuli śniegowej: każda pozycja literaturowa, która was zainteresuje ma na końcu bibliografię/odwołania (references) KSIĄŻKI: katalog Biblioteki Narodowej Wyszukiwanie według hasła przedmiotowego Jak odgadnąć hasło przedmiotowe: sprawdzić jakie hasło ma przypisane znana wam książka z danej tematyki 5
JAK ZNALEŹĆ LITERATURĘ? (2) ARTYKUŁY POLSKIE: brak katalogów, trzeba przejrzeć ostatnie roczniki w bibliotece. Warto przejrzeć: Marketing i Rynek, Marketing w praktyce, Handel wewnętrzny, Problemy Zarządzania ARTYKUŁY ZAGRANICZNE: bazy EBSCO/PROQUEST (dostępne z komputerów domowych, można ściągać za darmo całe artykuły w formacie.pdf) np. Journal of Consumer Behaviour, Advances in Consumer Research, Journal of Consumer Research itd. Staramy się nie korzystać z artykułów popularnonaukowych (!) czyli z Wprost, Newsweeka, Polityki itp. Po czym je rozpoznać? Brak przypisów/bilbliografii 6
JAK ZNALEŹĆ LITERATURĘ? (3) INTERNET: Strony instytutów badawczych (polskich i zagranicznych) zawierające raporty z badań na interesujący Was temat. Na przykład: www.tnsglobal.pl www.ipsos.pl www.cbos.pl www.smgkrc.pl www.pentor.pl ROZDZIAŁ METODOLOGICZNY Trzy rodzaje prac: Prace teoretyczne Prace metodologiczne Prace empiryczne raport badawczy, w którym analizujemy pewien zespół danych 7
ROZDZIAŁ METODOLOGICZNY Rozdział metodologiczny w pracy empirycznej ma składać się z następujących podrozdziałów: Problem i hipotezy badawcze (b. ilościowe) lub szczegółowe cele badawcze (b. jakościowe) pod każdą hipotezą/celem 2-3 zdania uzasadnienia- 1 str. Procedura badania 0,5 str. (kiedy badałam, gdzie, w jaki sposób, ile osób wzięło udział, ile odmówiło, ile ankiet odrzuciłem itp.) Opis narzędzia badawczego 1 str. (omawiamy opisowo każde pytanie kwestionariusza ankiety lub scenariusza wywiadu) Opis próby badawczej 0,5-1 str. (wraz z tabelką) Wykorzystane narzędzia analizy statystycznej danych 1 str. (w przypadku badan ilościowych) ROZDZIAŁ ANALITYCZNY Weryfikacja naszych hipotez badawczych lub szczegółowych celów na podstawie przeprowadzonych badań ROZDZIAŁ ANALITYCZNY Rozdział ten powinien być podzielony na tyle podrozdziałów, ile było hipotez badawczych/ celów badawczych Nie omawiamy pytań z kwestionariusza ankiety po kolei, tylko dopasowujemy je do podrozdziałów dotyczących konkretnych hipotez Każdy podrozdział ma się kończyć wnioskiem o przyjęciu/odrzuceniu hipotezy Ewentualnie może pojawić się jeden dodatkowy podrozdział na dane nieobjęte hipotezami/ pytaniami badawczymi 8
ROZDZIAŁ ANALITYCZNY Wyniki analizy statystycznej danych, czyli: tabele, wykresy, rysunki. Muszą być ponumerowane, podpisane (np. Tabela nr 3 Wyniki analizy korelacji między Źródło: opracowanie własne) i do każdego musi być odwołanie w tekście: np. jak widać w tabeli nr 5 (patrz: rysunek nr 3) ) Podręcznik do analizy statystycznej danych: Wieczorkowska G., Wierzbiński J. (2007), Statystyka. Analiza badań społecznych, Warszawa: Wydawnictwo naukowe Scholar ROZDZIAŁ ANLITYCZNY W przypadku badań jakościowych omówienie ich wyników powinno zawierać liczne cytaty bezpośrednie z wypowiedzi badanych osób, którymi ilustrujemy wyciągnięte wnioski. PRZYKŁAD: W przypadku dostępu do szkoleń dla starszych pracowników większość rozmówców deklarowała brak jakichkolwiek barier związanych z wiekiem w tej dziedzinie. Wydaje się, iż przynajmniej w sferze formalnych deklaracji w firmach naszych respondentów nie występuje dyskryminacja starszych pracowników w dostępie do szkoleń. A szkolenia, to wszystko zależy od człowieka, jeżeli chce się doszkalać ma i młody i stary pracownik pełen zakres. Chcesz to się szkolisz, to jest Twój wybór, Twoja decyzja mówię. ( ) Szkolenia są dla wszystkich i wszyscy mogą korzystać. [Sektor użyteczności publicznej, kobieta, 45-54] OSTATNI ROZDZIAŁ - PODSUMOWANIE Przypominamy problem i hipotezy/cele badawcze Podsumujemy wnioski wyciągnięte z przeprowadzonego badania Podkreślamy ich wagę i znaczenie dla rozwoju całej dyscypliny oraz IMPLIKACJE dla praktyki Pokazujemy najważniejsze OGRANICZENIA naszej pracy (okoliczności, które spowodowały, że nasze uogólnienia i wnioski są ograniczone) Sugerujemy DALSZE KIERUNKI BADAŃ w obrębie tematyki naszej pracy, zwłaszcza takie, w których wyniki naszych badań mogłyby być inspiracją dla kogoś 9
CYTOWANIA W TEKŚCIE Na końcu zdania lub akapitu (przed kropką): (Kowalski 2008:34-35) (Kowalski i Malinowski 2009: 29) (Kowalski i in. 2010: 123) FORMAT: (nazwisko rok wydania: strona lub strony) W środku zdania: Jak zauważa Kowalski (2008:34-35) zachowania.. Każdy akapit w części literaturowej powinien mieć odwołanie, inaczej będzie uznany za Wasze własne przemyślenia Staramy się unikać opierania całej strony/stron pracy na jednym źródle. Jak najmniej bezpośrednich cytatów wszędzie, gdzie to możliwe, parafrazujemy. CYTOWANIA W TEKŚCIE Zawsze powołujemy się na oryginalne dzieło autora danej koncepcji czy teorii, a nie osobę u której o niej przeczytaliśmy np. (Schmitt 1994 za: Kotler 2006:123-245) takie cytowanie oznacza, że powołujemy się na koncepcję Schmitta, ale nie dotarliśmy do jego oryginalnego artykułu czy książki, więc cytujemy go za Kotlerem (z drugiej ręki) W bibliografii na końcu podajemy też namiary na dzieło Schmitta (można przepisać z bibliografii u Kotlera). TABELE I RYSUNKI Jeśli ilustrujemy tekst jakąś tabelką lub wykresem to pamiętajmy o następujących zasadach: Najlepiej, aby były one opracowaniem własnym na podstawie Kowalski (2005) i Iksiński (2006), a nie screenem z cudzej książki; Zmiana kolorów na wykresie, czy czcionki w tabelce to nie jest opracowanie własne; Opracowaniem własnym jest: dorobienie tabelki/wykresu/rysunku do tekstu opisowego; zmiana tabelki na rysunek i odwrotnie; kompilacja dwóch tabelek czy rysunków z różnych książek; Każda tabelka czy wykres muszą mieć odwołanie w tekście ( Jak widać na rysunku nr. ; (patrz: Tabela nr ), żeby czytelnik wiedział, kiedy ma na nie spojrzeć 10
BIBLIOGRAFIA Książka: Zając, A. (2004). Konsument we współczesnej gospodarce rynkowej. Poznań: Wyd. Politechniki Poznańskiej. Artykuł: Zimmer, M., Stafford, T., Stafford, M. (1994). Green issues: dimensions of environmental concern. Journal of Business Research, Vol.30 (No.1), s.63-74. Część książki - w przypadku, gdy autor książki inny niż autor rozdziału: Zacher, L. (2006). Społeczeństwo postinformacyjne [w:] L. Haber, M. Niezgoda (red.), Społeczeństwo informacyjne. Aspekty funkcjonalne i dysfunkcjonalne (s. 71-80). Kraków: Wydawnictwo UJ. Źródło internetowe: Preece, J., Maloney-Krichmar, D.,Abras, C. (2003). History of Emergence of Online Communities. [w:] B. Wellman (red.), Encyclopedia of Community, zaczerpnięte 09.08.2008 z: Bershire Publishing Group: Sage. http://www.ifsm.umbc.edu/~preece/paper/6%20final%20enc%20pre ece%20et%20al.pdf). DATA POBRANIA ORAZ PEŁEN ADRES STRONY 11
FORMATOWANIE TEKSTU Czcionka: Times New Roman, rozmiar 12 Akapit: Odstępy 1,5 wiersza, pierwszy wiersz każdego akapitu: 1,25 cm wcięcia Wyrównanie: do lewej i prawej (!!!) Marginesy: lewy: 3,5 cm (na oprawę), pozostałe: 2,5 cm Wykresy i tabele: Tytuł na górze (np. Tabela nr 8. Determinanty zachowań konsumenckich), Źródło na dole (np. Źródło: opracowanie własne na podstawie Kowalski (2005:96) i Iksiński (2003:98)) Drukujemy: jednostronnie dwa egzemplarze i jeden dwustronnie PONADTO. Jeśli wiesz, że masz problem z interpunkcją albo ortografią, daj pracę do sprawdzenia komuś innemu, zanim prześlesz ją promotorowi. Rolą promotora jest sprawdzenie pracy od strony merytorycznej, a nie poprawianie błędów ortograficznych, przecinków i literówek. Popularne błędy w składzie tekstu: Robienie spacji przed lub po tekście w cudzysłowie Robienie spacji między słowem, a następującym po nim znakiem przestankowym Cytowanie całych zdań bez własnego wprowadzenia Podawanie źródła w nawiasie po znaku interpunkcyjnym zamiast przed nim. 12