APC. Program dla Partnerów Handlowych. Dostarczaj rozwiązania, których potrzebują Twoi klienci



Podobne dokumenty
Rozwiń biznes i zwiększaj sprzedaż z Programem dla Partnerów Handlowych

PARTNERSFIRST PRZEGLĄD PROGRAMU

Oprogramowanie do zarządzania centrum danych

HR jako Strategiczny Partner Biznesowy

Efektywność energetyczna w wybranych branżach przemysłu oraz systemy zarządzania energią dla przemysłu (normy ISO)

KORZYŚCI SPECJALNE DLA SPRZEDAWCÓW ROZWIĄZAŃ NA RYNKU OŚWIATY NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

STRONGER TOGETHER. Red Hat - program partnerski. Dariusz Świąder B2B Sp. z o. o.

mapa kursów Szukaj oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu

EKSPERT RADZI - JEDNODNIOWE SZKOLENIA Z ZAKRESU PRAWA PRACY. adw. Piotr Wojciechowski

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

Oznaczenia odzieży i produktów tekstylnych na świecie (obowiązkowe i dobrowolne)

Jak przeciwdziałać nadużywaniu zwolnień lekarskich w branży produkcyjnej? adw. Paweł Sobol

POSTAW SWOJĄ FIRMĘ NA PIERWSZYM MIEJSCU

Partnerzy ds. rozwiązań czyli firmy oferujące płatności PayPal jako zintegrowany element ich rozwiązań handlowych.

Sedo. MeetDomainers 2008 Domain Secondary Market News. Kamila Sękiewicz Sedo Europe

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

Idealny start

Szkolenie autoryzowane. MS SharePoint Online Power User. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje

KOMPLEKSOWE WSPARCIE PRZEDSIĘBIORCÓW SUBREGIONU LEGNICKO- GŁOGOWSKIEGO. Stań dowyścigupokapitał!

Akademia Młodego Ekonomisty

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Dr inż. Marek Adamczyk. Dyrektor Zarządzający tel.:

Zatrudnianie cudzoziemców

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

Á Á JAKIE SPECJALNOŚCI

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

Co to jest Design Thinking Fest? Za nami 5. edycji Design Thinking Fest, festiwal warsztatowy odbył się m.in. w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu.

kompetencji zawodowych Dobrze poprowadzone na bazie PMBOK Guide, 6th Edition Grzegorza Szałajko. zespół Indeed wzmocnić korzyści

Przetwarzanie danych osobowych pracowników w grupie przedsiębiorstw w świetle zasady rozliczalności

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

Oceń efektywność polityki szkoleniowej Twojej firmy

wizytówka firmy skutecznie zwiększaj liczbę klientów Twojej firmy

WPROWADZANIE INWESTORÓW POLSKICH NA RYNKI OBCE

Fortinet Program Partnerski

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

Zajęcia 5. Rynek pracy - polityka wobec rynku pracy

Partner serwisowy Bosch Rexroth Pomyślna i długofalowa współpraca. Partner Serwisowy

ŚWIATOWY DZIEŃ TARGÓW. Kampania promocyjna na rzecz przemysłu targowego na świecie

bdiscounts Informacje o Partnerze: Korzyści dla startupów AIP:

więcej niż system HR

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Program Partnerski Philips Lighting

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

ODPOWIEDZIĄ NA TO WYZWANIE SĄ PROGRAMY ROZWOJOWE BPP PROFESSIONAL EDUCATION.

Infolinia dla Partnerów Handlowych IBM PartnerWorld Contact Services.

KLUCZOWE ZAGADNIENIA. Nakład egz. Guide to specjalny projekt wydawniczy redakcji NetWorld dla zaawansowanych

Szanowni Państwo, Zapraszam Państwa do zapoznania się ze szczegółową ofertą szkoleniową oraz z warunkami uczestnictwa w Projekcie.

Standard HRD BP i jego konsekwencje dla sposobu definiowania projektów rozwojowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA

Program doradczo szkoleniowy dla MŚP Projekt ogólnopolski

Bussines Model Canvas. Bussines Model Canvas. Bussines Model Canvas. Bussines Model Canvas. Segmenty klientów. Business Model Canvas

Rynek call center i contact center w Polsce Analiza rynku

Firmowe Call Center krok po kroku

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl info@dcs.pl Warszawa,

INDYWIDUALNA ŚCIEZKA ROZWOJU Podmiotu Ekonomii Społecznej (PES)

SAP Field Service Management Jakość obsługi serwisowej pod lupą

Rynek IT w Polsce Prognozy rozwoju na lata

MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA

Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (CSR) perspektywa małego i średniego biznesu

wizytówka firmy skutecznie zwiększaj liczbę klientów Twojej firmy

Odpowiedzialność karna podmiotów zbiorowych wyzwania compliance dla przedsiębiorstw Ewelina Rutkowska prawnik, Raczkowski Paruch

TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI

Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego Rzeszów, Polska. biuro@expera.pl Internet:

Jeden, wspólny program partnerski

Kolokacja w Beyond.pl to oszczędność do 70% kosztów działań IT

Napędza nas automatyzacja

P.H. "Alfa Elektro" Sp. z o.o. PREZENTACJA FIRMY

ZARZĄDZANIE WDRAŻANIEM INNOWACJI W FIRMIE

oferta dla Marketingu

Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU

Zostań Partnerem ZIKOM Computer Outlet

P.H. "Alfa Elektro" Sp. z o.o. PREZENTACJA FIRMY

KBC Securities. Kontrakty terminowe na GPW. Od zlecenia do rozliczenia w modelu zintegrowanym. Konrad Makowiecki Andrzej Maliszewski

Blue stop? warto się zatrzymać

POTĘGUJEMY BIZNES. strategie marketingowe.

DORADZTWO DORADZTWO W ZAKRESIE DORADZTWO MARKETINGOWE MARKETINGOWE SZKOLENIA SZKOLENIA

Rynek IT w Polsce Prognozy rozwoju na lata

JAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI?

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Bezpieczeństwo bez kompromisów

Napędza nas automatyzacja

Bezpieczeństwo bez kompromisów

Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski

Numer obywatelski. Miejskie Centrum Kontaktu

Źródła strategii. Wprowadzenie

najwyższego szczebla.

Program Najlepsi Pracodawcy w Polsce w liczbach

Targi Usług dla MSP EXPO XXI, 29 maja 2014, Warszawa.

System DEPTHeuresis stanowi odpowiedź na wyzwania HR, czyli: SYSTEM ZARZĄDZANIA KAPITAŁEM LUDZKIM DEPTHeuresis

Modele współpracy oraz praktyczne korzyści uczestnictwa w Węzłach Wiedzy i Innowacji

WYBÓR OPROGRAMOWANIA. Co nas wyróżnia od innych firm doradczych? - niezależne od dostawców szablony specyfikacji wymagań funkcjonalnych

Aplikacje Dynamics 365.

MyCOMPANY Internetowa aplikacja dla instalatorów

Zarządzanie sprzedażą Doradztwo strategiczne Restrukturyzacje

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Program doradczo szkoleniowy dla MŚP Projekt ogólnopolski

Poszukujemy wolontariuszy którzy podejmą się w swojej okolicy roli lokalnych koordynatorów programu w wybranym zakresie:

Transkrypt:

APC Program dla ów Handlowych Dostarczaj rozwiązania, których potrzebują Twoi klienci Okazje handlowe zmieniają się z szybkością światła. Dzięki nam dotrzymasz im kroku. Wyróżnij się na rynku Precyzyjnie dobieraj rozwiązania do klientów Rozwiń kompetencje w zakresie sprzedaży i inżynierii

Nasz program jest skierowany właśnie do Ciebie. Dostarczaj rozwiązania, których poszukują Twoi klienci. Buduj zyski dzięki trendom rynkowym Stale i dynamicznie wzrastające gęstości mocy. Wyższe zużycie energii. Rekordowe zapotrzebowanie na chłodzenie. Wyższe wymagania dotyczące efektywności energetycznej. A jednocześnie zależność od danych i systemów IT w stopniu dotychczas niespotykanym. Wszystkie te wyzwania spowodowały zmiany sposobów tworzenia budżetów w firmach. Struktura fizyczna do tej pory znajdowała się na dalszym planie, teraz jest czynnikiem najważniejszym, a żadna firma nie potrafi przewidzieć trendów rynkowych tak dokładnie, jak APC. Właśnie dlatego rozbudowaliśmy nasz Program dla ów Handlowych: aby ułatwić partnerom prowadzenie zorientowanej na rozwiązania działalności z zakresu zasilania i chłodzenia przy wykorzystaniu większej wiedzy, specjalistycznych kwalifikacji i doskonalszych narzędzi w celu wyróżnienia firmy partnerskiej na tle konkurencji. Jest Font to również Bauhaus powód, light dla którego w stopniu większym niż do tej pory jesteśmy TM zaangażowani w przekształcanie wyzwań i trudności w nowe okazje handlowe dla naszych partnerów poprzez oferowanie innowacyjnych rozwiązań, które dobrze się sprzedają. Skorzystaj z wzorca, aby zwiększyć zyski Program dla ów Handlowych APC oferuje więcej zróżnicowanych poziomów, które odzwierciedlają kluczowe kompetencje i obszary specjalizacji partnerów. Dzięki czterem poziomom Registered, Select, Premier i Elite korzyści, jakie osiągają resellerzy z uczestnictwa w programie, zmieniają się w miarę postępów. Uzyskasz niespotykaną dotąd przejrzystość trendów marketingowych oraz możliwość klarownego definiowania celów dla swojej firmy. Ponadto oferujemy teraz szkolenia, więcej narzędzi i wsparcie, które ułatwią Twojej firmie ruch w górę drabiny. Sześć najważniejszych czynników determinujących. Fundament do współpracy. partner online destination TM Na podstawie informacji uzyskanych od partnerów zidentyfikowaliśmy sześć elementów programu, które ułatwią Twojej firmie rozwijanie kompetencji, wykorzystywanie możliwości sprzedaży, zwiększenie dochodowości oraz długofalowy rozwój. Te elementy stanowią komponenty witryny Online Destination (POD) będącej internetowym odzwierciedleniem Programu dla ów Handlowych APC.

Im więcej wiemy o Twojej firmie, tym lepiej możemy ją wspierać. Profil Kwestionariusz resellera zawiera dane dotyczące głównych obszarów działalności i kompetencji firmy: segment rynku i branża, wartość dodana oferowana przez firmę, obszary specjalizacji oraz cele na przyszłość. Im więcej wiemy o firmie, tym precyzyjniej możemy pokierować naszymi działaniami w zakresie sprzedaży, marketingu i wsparcia w celu spełnienia potrzeb i oczekiwań partnera. Maksymalne wykorzystanie profilu biznesowego i kluczowych kompetencji. Spójny rozkład W strukturze programu partner znajduje się w jednej z czterech warstw, co zapewnia maksymalne wykorzystanie jego profilu. Najpierw partnerzy są klasyfikowani według środowiska (sieci dla przedsiębiorstw pomieszczenie z okablowaniem, serwerownia, centrum danych małe i średnie, duże centrum danych). Następnie w każdym środowisku poszczególne rodziny produktów z naszej oferty zostały przydzielone do różnych kluczowych dyscyplin (zasilanie i dystrybucja zasilania, szafy i obudowy, bezpieczeństwo i warunki otoczenia, zarządzanie, chłodzenie). Poziom programu, do którego należy reseller, jest określony przez dwa kryteria: (a) kompetencje partnera w odniesieniu do istotnych dyscyplin w każdym środowisku oraz (b) zaangażowanie partnera we współpracę z APC. Różne poziomy kompetencji i zaangażowania są określane w zależności od spełnienia wyraźnie sformułowanych oczekiwań dotyczących znajomości oferty produktów APC, wymagań związanych ze szkoleniami i dalszą edukacją, wydajności sprzedaży oraz biegłości w zagadnieniach technicznych (od projektu do zakończenia), poparcia kadry zarządzającej i planowania biznesowego. PARTNER REGISTERED Znajomość oferty APC i programów partnerskich PARTNER SELECT Proaktywne rozpoznawanie i identyfikowanie projektów Znajomość oferty APC i programów partnerskich Znajomość zasobów i narzędzi APC PARTNER PREMIER Kompetencje z poziomu Select PLUS: Rozwój sprzedaży i wiedzy technicznej w: Środowiska danej wybranym dyscyplinie lub środowisku Identyfikowanie Rozwijanie PARTNER ELITE Sieci dla przedsiębiorstw Kompetencje z poziomu Premier PLUS: Konfigurowanie rozwiązań z minimalnym wsparciem ze strony APC Specjalizacja: rozwiązania 3-fazowe Bezpieczeństwo i warunki otoczenia, zarządzanie, chłodzenie Projektowanie Kompetencja w dyscyplinach Produkty Rozwiązania

Ustawiczna edukacja pozwala korzystać ze nadażającychsię stale okazji do sprzedaży. Rozwój Najlepsze w swej klasie szkolenia umożliwiają budowanie kompetencji w zakresie rozwiązań i produktów APC w celu rozwiązywania najbardziej wymagających problemów u klientów. Te profesjonalne szkolenia są dostępne w tempie definiowanym przez uczestnika; online i na żądanie; a także jako szkolenia prowadzone przez instruktorów w przypadku aplikacji wymagających ćwiczeń. Szkolenie jest podzielone na dwie części: dotyczącą sprzedaży i część techniczną. Część dotycząca sprzedaży jest przeznaczona do budowania biegłości w sprzedaży, w celu rozpoznawania wyzwań stojących przed firmami Twoich klientów, w celu wykrywania i definiowania potrzeb klientów, a także przezwyciężania trudności. Część techniczna stanowi dla partnerów niezbędne źródło praktycznej wiedzy technicznej, informacji na temat najlepszych praktyk postępowania oraz przełomowych rozwiązań w zakresie modelowania koncepcyjnego, projektowania oraz wdrażania kluczowych rozwiązań z zakresu zasilania i chłodzenia u klientów. Program szkoleń jest uporządkowany według certyfikatów, środowisk, dyscyplin i rodzajów zajęć. System z łatwością identyfikuje wymagania związane z poszczególnymi procesami certyfikacji łącznie ze statusem ukończenia kursów. POD TV Jedną z atrakcyjnych funkcji witryny Online Destination (POD) jest telewizja POD TV. Jest to portal wideo dedykowany społeczności naszych partnerów, który udostępnia szkolenia oraz informacje na temat nowych technologii, trendów branżowych i możliwości biznesowych. Stale dodajemy i aktualizujemy materiały wideo, więc zapraszamy do częstych odwiedzin portalu. To najlepsze w klasie narzędzie szkoleniowe sprawi, że staniesz się zaufanym doradcą o niezrównanym poziomie kompetencji.

Generuj popyt, buduj większą świadomość marki i rozwijaj swój biznes. Otwieramy możliwości Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie naszym klientom sprawdzonych narzędzi handlowych i marketingowych, które wyróżniają się najwyższą jakością i sprawdzoną skutecznością w stymulowaniu wzrostu Twojej firmy. APC już od wielu lat należy do awangardy marketingu w odróżnieniu od innych firm ustaliliśmy, co działa, a co nie działa. Teraz umożliwiamy naszym partnerom handlowym korzystanie z naszego doświadczenia w marketingu. Udostępniamy online szablony przeznaczone do generowania popytu za pośrednictwem poczty tradycyjnej/poczty elektronicznej. Ujednolicone materiały promocyjne; szablony newsletterów; arkusze danych technicznych, które mogą być dostosowywane do bieżących potrzeb; broszury dostępne do pobrania; materiały wideo na żądanie wszystkie zasoby, z których korzysta nasz wewnętrzny dział marketingu, są teraz dostępne również dla naszych partnerów. Komunikacja dwustronna w sieci jako metoda udostępniania sprawdzonych praktyk. Współpraca Społeczność APC Online Community udostępnia interaktywne środowisko dla jednej z największych i najbardziej zróżnicowanych grup partnerów w branży. W tym środowisku partnerzy dzielą się informacjami o sprawdzonych praktykach, sprawdzają blogi, znajdują narzędzia, a także podejmują ze sobą współpracę. zy handlowi APC działają we wszystkich technologiach, środowiskach, branżach i segmentach odbiorców coraz powszechniejsze jest podejmowanie współpracy przez różnych partnerów w celu utworzenia sieci, w której firmy wzajemnie się uzupełniają, aby zapewnić pojedyncze, spójne rozwiązanie dla klientów. Ten portal społecznościowy ułatwia również dwustronny dialog w czasie rzeczywistym między APC i naszymi partnerami.

Korzyści płynące z uczestnictwa w programie kumulują się Im wyższy poziom partnerstwa, tym większe korzyści. Zysk Odzyskaj swoje pieniądze! W miarę postępów w poszczególnych warstwach struktury programu partner uzyskuje prawo do większych korzyści, uprawnień i możliwości czerpania zysku. Korzyści finansowe, jakie partnerzy osiągają z uczestnictwa w programie, są uzależnione od ich współpracy z APC. Program Rejestracji Projektów (ORP), program rabatowy i inne programy zostały stworzone w celu zapewnienia, że uczestnictwo partnera w programie będzie dla niego korzystne, a zaangażowanie we współpracę z APC opłacalne. Program Rejestracji Projektów APC nagradza partnerów, którzy identyfikują, rozwijająi realizują nowe okazje do przeprowadzenia transakcji handlowych. Program ORP (rejestracji projektów) nagradza partnerów, którzy samodzielnie, generują popyt na nowe dziedziny działalności i przez swoje usługi tworzą wartość dodaną firmy. Ujednolicony proces rejestracji chroni inwestycje partnerów czynione przed transakcją, motywując ich do generowania wzrostu sprzedaży produktów APC. Nowe projekty zgłaszane przez partnerów są weryfikowane w programie w ramach neutralnego procesu rejestracji. Zatwierdzone projekty są rejestrowane na sześć miesięcy i dają prawo do specjalnych upustów. Korzyść Registered Select Premier Elite Sieci dla przedsiębiorstw Dostęp do stron partnerskich Promowanie na stronie APC Program rabatowy Programu Rejestracji Projektów Fundusz marketinowy Dedykowane wsparcie handlowe Priorytetowe wsparcie techniczne Program Projektów APC dla ów Program Demo

Wymagania dotyczące uczestników programu Wymagania różnią się w zależności od poziomu certyfikacji Członkowstwo programie jest uzależnione od spełnienia wymagań przedstawionych poniżej. Szczegółowe wymagania w zakresie: kompetencji i zaagażowania. Wymagania w zakresie kompetencji Tytuł certyfikatu Registered Select Premier Elite Sieci dla przedsiębiorstw Zarejestrowany uczestnik Sales Associate 1 Sales Professional 1 1 1 Technical Consultant 1 1 Integrated Design Consultant Liczba osób ogółem 1 1 2 2 Zaangażowanie partnera Wymaganie Registered Select Premier Elite Sieci dla przedsiębiorstw Profil partnera Poparcie kadry zarządzającej Biznesplan Szkolenia personelu Wskaźnik zaangażowania** ** Ocena wskaźnika zaangażowania uzależniona jest od kompetencji partnera, wyników sprzedaży i satysfakcji klientów. Wskaźnik ten będzie oceniany w skali rocznej. Korzyści i wymagania Programu mogą ulec zmianie.

Zdobądź dodatkowe informacje Nasze zobowiązanie: dostarczać partnerom narzędzia niezbędne do odniesienia sukcesu. Internet: Odwiedź stronę http://www.apc.com/personalpage lub witrynę http://reseller.apc.com Telefon: Wsparcie telefoniczne z zakresu sprzedaży/zagadnień technicznych POLSKA: +48 22 666 00 11 e-mail: apcpol@apcc.com APC Europe APC Ireland Ballybrit Business Park Galway - Ireland Tel: +353 91 702000 Fax: +353 91 756909 APC Corporate APC North America 132 Fairgrounds Road West Kingston - RI 02892 Visit: www.apc.com E-mail: apcinfo@apcc.com Tel: (+1) 401-789-0204 Fax: (+1) 401-789-3710 APC Latin America 5301 Blue Lagoon Drive, Suite 610, Miami - FL 33126 Tel: (+1) 305-266-5005 Fax: (+1) 305-266-9695 APC Asia Pacific APC Australia Level 13, The Denison 65 Berry Street North Sydney - NSW 2060 Tel: +61 2 8923 9373 Fax: +61 418 441 338 АРС by Schneider Electric в Києві: 03057, Україна, Київ, вул. Смоленська, 31-33, корпус 29 E-mail: apcukr@apc.com Тел: +38 044 538 14 78, факс: +38 044 538 14 79 Austria Tel: 0800 999 670 Balkans Tel: (+36) 1 487 6220 Benelux Tel: (+31) 0347 325 200 Central Africa Tel: (+353) 91 702 287 Czech & Slovak Rep. Tel: (+420) 2 4144 2404 Denmark Tel: (+45) 70 27 01 58 East Africa Tel: (+27) 11 465 5414 Finland Tel: (+358) 2 2444 745 France Tel: 0805 110 053 Germany Tel: 0800 101 0067 Greece Tel: (+30) 210 727 9221 Hungary & South- Eastern Europe Tel: (+36) 1 272 4000 Ireland (Dublin) Tel: (+353) 1 8486033 Israel Tel: (+972) 9 830 5558 252 Italy Tel: 800 905 821 Middle East Tel: (+971) 4 3433 404 Moscow Tel: (+7) 495 929 9095 North Africa Tel: (+33) 1 41 90 5239 Norway Tel: (+47) 23 00 55 50 Novosibirsk Tel: (+7) 3832 277 999 Poland Tel: (+48) 22 666 0011 Portugal Tel: (+351) 21 850 41 00 South Africa Tel: (+27) 11 465 5414 Service: 0861 272 877 Spain Tel: 800 099 340 Sweden Tel: (+46) 8 564 826 00 (+46) 0200 89 52 83 Switzerland Tel: 0800 111 469 Turkey Tel: (+90) 216 362 0000 Service : 0800 261 21 35 UK Tel: 0800 2799 254 Ukraine Tel: (+380) 44 494 21 07 West Africa Tel: (+27) 11 465 5414 APC s Manufacturing System is certified by ISO 9001 and ISO 14001 Standards For more information call: Tel: 800 800 4APC - US & Canada Tel: 401 789 0204 - Worldwide 2008 American Power Conversion Corporation. Właścicielem wszystkich znaków towarowych jest firma Schneider Electric Industries S.A.S., firma American Power Conversion Corporation lub ich firmy zależne. Wszystkie szczegóły dotyczące programu mogą ulec zmianie bez powiadomienia. 998-1318_PL e-mail: esupport@apc.com 132 Fairgrounds Road, West Kingston, RI 02892 USA