Regulamin programu lojalnościowego ARCHE I. Definicje 1 W niniejszym regulaminie Programu, zwanym dalej Regulaminem, pod poniższymi pojęciami należy rozumieć: 1) Portal - stronę główną http://www.lojalniarche.pl oraz jej podstrony, 2) Wykonawca - właściciele Portalu tj. a) ARCHE S.A. z siedzibą w Siedlcach (08-102), ul. Brzeska 134, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000195651, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla M. ST. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, NIP 825003883, REGON: 710002334, kapitał zakładowy 15 000 000 PLN w całości wniesiony; b) ARCHE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-801), ul. Puławska 361, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000190693, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla M. ST. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 8211639335, REGON: 710021277, kapitał zakładowy w wysokości 3 000 000 zł. W zależności od kontekstu pojęcie Wykonawcy może oznaczać obie powyższe spółki lub jedną z nich. 3) Użytkownik - osoba, która zarejestrowała się w Programie, a także osoba, która chce się zarejestrować w Programie, 4) Umowa - oznacza umowę o przystąpienie do Programu, która została zawarta pomiędzy Wykonawcą a Użytkownikiem na podstawie Regulaminu, 5) Program - program lojalnościowy o nazwie PROGRAM LOJALNOŚCIOWY ARCHE, 6) Konto - konto Użytkownika założone przez niego w Portalu zgodnie z Regulaminem, 7) Karta - karta potwierdzająca członkostwo w Programie. II. Postanowienia ogólne 2 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Wykonawcę na rzecz Użytkowników polegających na umożliwieniu im rejestracji w Programie i założeniu Konta. 2. Po zarejestrowaniu się w Programie i otrzymaniu Karty, Użytkownik otrzymuje rabaty w wysokości określonej w dalszych postanowieniach Regulaminu oraz newslettery miesięczne i okazjonalne. 3 1. W celu korzystania z Portalu i rejestracji w Programie urządzenie końcowe służące Użytkownikowi do korzystania z Portalu musi mieć połączenie z Internetem oraz musi mieć zainstalowaną standardową przeglądarkę internetową oraz standardowy system operacyjny. Wykonawca zwraca uwagę, że w celu zalogowania się do Konta
konieczne jest włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej, z której korzysta Użytkownik. 2. Dla korzystania z Portalu i rejestracji w Programie Użytkownik powinien także posiadać aktywny adres e-mail. III. Przystąpienie do Programu. 4 1. Do Programu może przystąpić osoba, która: a. otrzymała Kartę, a następnie zarejestrowała się w Portalu b. bez otrzymania Karty zarejestrowała się w Portalu, c. wyraziła zgodę na jej rejestrację w Programie poprzez wypełnienie papierowej wersji formularza u Wykonawcy lub w innym miejscu, w którym Wykonawca umożliwił wypełnianie tego typu formularzy, d. wydana została jej Karta oraz Wykonawca dokonał wstępnej rejestracji Użytkownika w Programie, a Użytkownik następnie potwierdził rejestrację w Programie. 2. Osoba wskazana w postanowieniu ustępu powyższego, by wziąć udział w Programie musi dodatkowo zawrzeć Umowę. 5 1. Osoba, która otrzymała Kartę i chce przystąpić do programy powinna wypełnić formularz rejestracji zamieszczony na stronie http://www.lojalniarche.pl, podając wszystkie zawarte w nim dane, w tym numer karty jeśli już takim dysponuje. Formularz stanowi ofertę zawarcia Umowy skierowaną przez Wykonawcę do Użytkownika. 2. Po wypełnieniu powyższego formularza, złożenia oświadczeń o akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności oraz w przedmiocie danych osobowych należy kliknąć przycisk Zatwierdź, co spowoduje przesłanie formularza do Wykonawcy i jest równoznaczne z przyjęciem oferty Wykonawcy i zawarciem Umowy. 3. W formularzu rejestracyjnym zabronione jest podawanie bezprawnych treści, a zwłaszcza danych innej niż Użytkownik osoby. 6 1. Osoba, która nie otrzymała Karty i chce przystąpić do Programu powinna wypełnić formularz rejestracji zamieszczony na stronie http://www.lojalniarche.pl, podając wszystkie zawarte w nim dane. Formularz stanowi ofertę zawarcia Umowy skierowaną przez Wykonawcę do Użytkownika. 2. Po wypełnieniu powyższego formularza, złożenia oświadczeń o akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności oraz w przedmiocie danych osobowych należy kliknąć przycisk Zatwierdź, co spowoduje przesłanie formularza do Wykonawcy i jest równoznaczne z przyjęciem oferty Wykonawcy i zawarciem Umowy. 3. W formularzu rejestracyjnym zabronione jest podawanie bezprawnych treści, a zwłaszcza danych innej niż Użytkownik osoby.
4. Po zawarciu Umowy, Wykonawca prześle Kartę pocztą na podany przez Użytkownika adres. Karta zostanie wysłana w terminie 21 od dnia zawarcia Umowy, czyli licząc od chwili określonej w postanowieniu ustępu drugiego niniejszego paragrafu. 7 Użytkownik, który wyraził zgodę na rejestrację w Programie poprzez wypełnienie papierowej wersji formularza, zawiera Umowę z chwilą podpisania formularza. Następnie wydawana jest Użytkownikowi Karta. 8 1. Użytkownik, który otrzymał Kartę od Wykonawcy i została dokonana wstępna rejestracja Użytkownika w Programie w oparciu o jego numer telefonu i numer Karty, otrzyma następnie SMSem hasło. Wstępna rejestracja w Programie stanowi zaproszenie skierowane do Wykonawcy do złożenia Użytkownikowi oferty zawarcia Umowy. Przesłane hasło SMS stanowi ofertę skierowaną do Użytkownika przez Wykonawcę w przedmiocie zawarcia Umowy. 2. Następnie Użytkownik powinien wejść na Portal i zalogować się do Konta przy użyciu jednorazowego hasła otrzymanego SMSem a następnie uzupełnić pozostałe swoje dane, które są wymagane do udziału w Programie. Zalogowanie się do Konta i uzupełnienie danych stanowi przyjęcie oferty Wykonawcy przez Użytkownika i powoduje zawarcie Umowy. 3. W formularzu w ramach Konta zabronione jest podawanie bezprawnych treści, a zwłaszcza danych innej niż Użytkownik osoby. IV. Usługi w ramach Programu. 9 1. Użytkownikowi przysługują rabaty w wysokości: a. 10 % na usługi hotelowe i gastronomiczne świadczone przez Wykonawcę, b. 5 % na zakup mebli i artykułów dekoracyjnych w salonach meblowych prowadzonych przez Wykonawcę, c. 1 % na zakup paliwa na stacjach paliw Wykonawcy. 2. Rabaty liczone są od aktualnej ceny ze standardowej oferty Wykonawcy. 3. Lista placówek Wykonawcy, w których Użytkownik może skorzystać z powyższych rabatów jest dostępna na stronie internetowej o adresie: http://www.lojalniarche.pl. 10 Rabaty będą naliczone po okazaniu przez Użytkownika ważnej Karty. 11 Ze względu na to, że Rabaty przysługują jedynie Użytkownikowi, po okazaniu Karty może on zostać poproszony o podanie danych weryfikujących, w celu sprawdzenia, czy z Karty korzysta Użytkownik. 12
1. Wykonawca udzieli również Użytkownikowi rabatu na oferowane przez niego usługi w ramach wykonywanej działalności deweloperskiej. Rabat ten będzie każdorazowo i indywidulanie uzgadniany z Użytkownikiem. 2. Informacje o prowadzonej działalności deweloperskiej znajdują się na stronie http://www.lojalniarche.pl. 13 Wykonawca zobowiązuje się wysyłać do Użytkownika e-mailem na podany przez niego w formularzu rejestracyjnym adres e-mail lub smsem na podany w formularzu rejestracyjnym numer telefonu newslettery miesięczne oraz okazjonalne. 14 1. Newsletter miesięczny będzie obejmować w szczególności informację o najważniejszych wydarzeniach planowanych przez Wykonawcę na najbliższy miesiąc, promocjach i ciekawych ofertach. 2. Powyższy newsletter będzie wysyłany cyklicznie w odstępach miesięcznych. 15 1. Newsletter okazjonalny będzie obejmować w szczególności informację o najważniejszych wydarzeniach planowanych przez Wykonawcę na najbliższy miesiąc, promocjach i ciekawych ofertach, a także o rabatach okazjonalnych udzielanych przez Wykonawcę. 2. Newsletter okazjonalny będzie wysyłany do Użytkowników w nieregularnych odstępach czasu, w zależności od potrzeb. V. Czas trwania umowy. 16 Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony. 17 1. Użytkownik ma prawo wypowiedzenia Umowy w każdym czasie. 2. Oświadczenie o wypowiedzeniu można złożyć osobiście w którymkolwiek z lokali Wykonawcy, przesłać na adres Wykonawcy pocztą lub złożyć mailem na adres reklama@arche.pl. 18 1. Wykonawca jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego w przypadku gdy zrezygnuje z dalszego prowadzenia Programu. 2. Wypowiedzenie może nastąpić w formie pisemnej bądź mailem na adres e-mail Użytkownika. VI. Reklamacje.
19 1. Wszelkie reklamacje należy składać na adres mailowy reklama@arche.pl, pocztą bezpośrednio na adres Wykonawcy lub osobiście do protokołu w którymkolwiek lokalu Wykonawcy. 2. W reklamacji należy podać dane Użytkownika umożliwiające przesłanie mu odpowiedzi na reklamację oraz opis zdarzenia będącego jej podstawą. 3. Wykonawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. VII. Postanowienia końcowe. 20 W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.