rodzaje biletów długookresowe czasowe 0-minutowy 8 775 09 68 9 3 9,69% 37,9% czasowe 8 775 09 68 9 3 9,69% 37,9% jednorazowe jednorazowy 59 586 638 75 5 80 90 053 33 35,93% 33,65%,7% przesiadkowe pojazdowy 5 355 69 96 9 875 7 5 670 3,6% 35,80% 3,% jednorazowe 38 9 708 670 35 75 97 577 36 903 39,5% 33,85%,83% dobowy 06 56 86 03 6 039 0 855 3,5%,67% 58,9% krótkookresowe weekendowy 6 0 7 67 3 73 0,3% 55,95% weekendowy grupowy 06 06 06 56 86 03 68 3 7 7 58 3,70%,67% 5,89% krótkookresowe imienny imienny strefa strefa strefa + strefa na okaziciela 30-dniowe 07 Część IV. Działalność handlowa. Sprzedaż biletów - struktura ilościowa [szt.] strefa strefa N 6 90 U N U 099 9 05 95 3 306 50 długookresowe 50 9 5 00 6 5 839 6 09 7,07% 33,6% 39,35% łącznie 7 7 99 753 986 7 36 775 5 885 9 00,00% 3,55% 38,37% 550 6 3 5 bilet pracowniczy 38 38 0,00% 63 9 3 9 0 98 63 8 08 3 585 3 33 09 95 56 86 89 607 5 55 0 6 7 53 razem udział % 3,3% 36,6%,80%,86% 0,00% 0,00% 5,% udział % biletów U w strefie,9% udział % biletów U w strefie 5,7% 8,0% 36,00%,8% 37,6% 0,00% 0,67% 30,7%,% imienny 67 3 9 7 3 395 5 99 0,87% 5,9% 55,57% imienny strefa 8 5 97 7,39% 3 087 5 3 59 83 9 93 0,85% 30,7% 5,70% 3 5 8 0,00% 7,78% strefa 9 9 38 0,00% 76,3% strefa 97 6 3 5,30% + strefa na okaziciela 3 0,00%,3% 90-dniowe 55 758 38 55 3 765 06 0 0,7% 0,88% 5,80% bilet seniora 5 806 5 806 bilet dla dzieci Rodzina 3 595 595 0,03% 00% 8
Sprzedaż biletów - struktura ilościowa [%] krótkookresowe 3,70% długookresowe 7,07% jednorazowe 39,5% czasowe 9,69% 3. Ilościowe zestawienie sprzedaży biletów w ramach ofert: Bilet Warszawski i Wspólny bilet z Komunikacją Miejską Łomianki [szt.] Bilet Warszawski Komunikacja Miejska Łomianki przewoźnik liczba sprzedanych biletów rodzaj biletu Liczba sprzedanych biletów Przewozy Regionalne 59 normalny Łomianki 975 PKP Intercity 38 normalny Czosnów łącznie 97 ulgowy Łomianki 067 ulgowy Czosnów 0 łącznie 0 rodzaj biletu sprzedaż prowadzona przez obsługę pojazdów jednorazowy normalny jednorazowy ulgowy jednorazowy normalny jednorazowy ulgowy razem obsługa pojazdów sprzedaż w mobilnych automatach biletowych. Sprzedaż biletów w pojazdach - struktura ilościowa [szt.] operator strefa TW MZA Mobilis ITS PKS G.M. 0 500 6 069 960 850 9 700 8 56 85 650 803 00 0 06 60 0 0 00 53 8 6 305 5 500 0-minutowy normalny 5 5 89 3 709 0-minutowy ulgowy 9 977 5 7 0 07 jednorazowy normalny jednorazowy ulgowy jednorazowy normalny 377 360 377 5 355 69 96 9 875 5 3 79 567 55 6 73 8 953 jednorazowy ulgowy 39 7 5 65 7 87 dobowy normalny dobowy ulgowy dobowy normalny 30 808 55 6 3 3 30 dobowy ulgowy 7 7 93 weekendowy normalny 7 weekendowy ulgowy 8 weekendowy grupowy normalny 0 razem automaty 3 8 670 0 395 x x 89 908 łącznie 3 0 66 5 6 700 5 500 50 89 908 350 600 00 00 50 SKM x 9
stacjonarne mobilne sprzedaż uzupełniająca w pojazdach przez prowadzących pojazd sprzedaż biletów długookresowych przez Internet w tym aktywowane w automatach sprzedaż biletów przez telefon komórkowy pozostała sprzedaż (POP-y ZTM, Urzędy Pocztowe, Punkty Sprzedaży MP i Asec, inne wybrane i oznakowane punkty sprzedaży biletów) 5. Sieć sprzedaży biletów - struktura ilościowa [szt.] kanał sprzedaży bilety czasowe bilety jednorazowe bilety krótkookresowe bilety długookresowe Mennica 6 35 375 893 53 970 06 57 Asec 63 09 60 503 3 69 33 razem 88 36 536 396 77 66 7 88 MZA 670 5 89 TW 75 9 37 553 39 SKM 5 736 37 08 76 Mobilis 6 9 033 00 razem 38 07 96 66 03 5 89 86 997 778 mpay 86 807 3 SKY CASH 38 385 895 6 mobilet 30 877 8 055 08 razem 7 6 757 87 96 365 089 35 373 9 łącznie 9 3 36 903 7 58 6 09 Bilety czasowe wg kanałów sprzedaży stacjonarne 30,% pozostała sprzedaż 6,5% mobilne,7% sprzedaż biletów przez telefon komórkowy,53% 0
Bilety jednorazowe wg kanałów sprzedaży stacjonarne 3,05% pozostała sprzedaż 58,67% mobilne,75% sprzedaż biletów przez telefon komórkowy,79% sprzedaż uzupełniająca w pojazdach przez prowadzących pojazd 3,7% Bilety krótkookresowe wg kanałów sprzedaży stacjonarne 35,69% pozostała sprzedaż 6,% mobilne 0,97% sprzedaż biletów przez telefon komórkowy,%
Bilety długookresowe wg kanałów sprzedaży stacjonarne 35,5% pozostała sprzedaż 58,% mobilne 6,08% sprzedaż biletów długookresowych przez Internet 0,9%
6. Porównanie liczby sprzedanych w miesiącu biletów w 05 do 0 - struktura ilościowa [szt.] luty 0 luty 05 rodzaje biletów liczba udział % liczba udział % różnica czasowe 0-minutowy 80 3 5,% 9 3 9,7% 0 0 czasowe 80 3 5,% 9 3 9,7% 0 0 jednorazowe jednorazowy 986 36 36,0% 33 35,9% 7 87 przesiadkowe pojazdowy 09 76,0% 670 3,6% 0 95 jednorazowe 096 077 38,0% 36 903 39,5% 30 86 dobowy 8 838,% 0 855 3,% -5 983 krótkookresowe 5 3 weekendowy 9 97 0,% 3 73 0,% weekendowy grupowy 773 06 krótkookresowe 39 08,3% 7 58 3,7% - 5 imienny 8 03 3,3% 96 9 3,3% 89 8 37,5% 09 7,9% 7 00 56 56 na okaziciela 89 53 6 30-dniowe 66 939,8% 306 50 5,% 39 5 długookresowe imienny 6 0 0,8% 5 96 0,9% 5 086 3 56 0,6% 9 99 0,8% 5 385 5 5 na okaziciela 7 7 90-dniowe 8 9,5% 0 0,7% 0 99 bilet seniora 7 06 0,% 5 806 0,% - 55 bilet dla dzieci Rodzina 3 86 595-5 bilet pracowniczy 38 38 długookresowe 357 037 6,5% 6 09 7,% 59 7 łącznie 5 5 35 0 5 885 9 0 37 68 #DZIEL/0! #DZIEL/0! zmiana % 3,7% 3,7% 6,% 93,8%,0% -,% 55,% -9,0% 6,% 3,9% 33,9%,8%,0%,5% 3,% 5,8% -7,8% -3,6% #DZIEL/0! 6,6% 6,8% 3 500 000 Porównanie liczby sprzedanych biletów 3 000 000 80 3 9 3 500 000 000 000 096 077 36 903 500 000 000 000 500 000 357 037 6 09 39 08 7 58 0 luty 0 luty 05 czasowe krótkookresowe jednorazowe długookresowe 3
Punkty Obsługi Pasażerów ZTM punkty sprzedaży Mennicy Polskiej punkty sprzedaży ASEC razem stacjonarne punkty sprzedaży biletów Mennicy Polskiej ASEC razem stacjonarne automaty kolejowe ASEC - pełna oferta biletów ZTM automaty kolejowe ASEC - kodowanie biletów ZTM automaty WKD Mennica - pełna oferta biletów ZTM razem stacjonarne na stacjach kolejowych mobilne automaty w autobusach MZA mobilne automaty w autobusach Mobilis mobilne automaty w tramwajach mobilne automaty pociągach SKM razem mobilne 7. Punkty sprzedaży biletów łącznie liczba 3 67 390 670 305 5 0 6 80 96 08 87 3 53 3 693 Liczba automatów biletowych wg dzielnic i miejscowości Zielonka Stare Babice Pruszków Piastów Piaseczno Otwock Nieporęt Marki Legionowo Jabłonna Żoliborz Wola Włochy Wilanów Wesoła Wawer Ursynów Ursus Targówek Śródmieście Rembertów Praga Północ Praga Południe Ochota Mokotów Bielany Białołęka Bemowo 5 8 8 8 5 3 7 0 3 9 36 3 60 0 0 0 60 80 00 0
dzielnica / miejscowość Bemowo Praga Północ Rembertów Śródmieście Wesoła Wilanów Włochy Wola 7 5 0 8 Targówek 3 6 Ursus 5 3 3 Białołęka 8 Bielany 9 7 Mokotów 60 9 Ochota Ursynów 3 Wawer 8 5 6 Żoliborz 8 6 Jabłonna Legionowo Marki Nieporęt Otwock Piaseczno Piastów Pruszków Stare Babice Zielonka Łódź łącznie 0 5 8. Stacjonarne - liczba i lokalizacje liczba automatów biletowych lokalizacja: liczba automatów razem ASEC Mennica 0 5 Praga Południe 36 0 0 5 6 7 7 5 3 7 9 Ciepłownia Wola:, Gen. S.Kaliskiego:, Hala Wola:, Nowe Bemowo:, Orlich Gniazd:, Os. Górczewska:, Piastów Śląskich:, Powstańców Śląskich:, P+R Połczyńska:, Stare Bemowo:, Widawska:, Wrocławska: Aluzyjna:, Białołęka-Ratusz:, Konwaliowa:, Mehoffera:, Myśliborska:, Nowodwory:, Os. Derby:, Picassa: Aspekt:, Bielany-Ratusz:, Bogusławskiego:, Chomiczówka:, Metro Młociny: 8, Metro Słodowiec: 5, Metro Stare Bielany:, Metro Wawrzyszew: 5, Piaski:, Sobocka:, Szpital Bielański:, Wrzeciono:, Żubrowa-UKSW: CH Galeria Mokotów:, Chełmska:, Dolna:, Goraszewska:, Królikarnia:, Mangalia:, Metro Pole Mokotowskie:, Metro Politechnika:, Metro Racławicka: 7, Metro Służew: 7, Metro Wierzbno: 7, Metro Wilanowska:, Park Dreszera:, P+R Metro Wilanowska:, Rakowiecka:, Sadyba:, Spacerowa:, Stępińska:, Św. Bonifacego:, Świeradowska: Al. Jerozolimskie 00:, Banacha:, CH Blue City:, Dickensa:, Dw. Zachodni:, Hala Kopińska:, Pl. Narutowicza:, Rakowiec:, Szczęśliwice:, Szczęśliwicka:, Uniwersytet Medyczny:, PKP Ochota:, Pl. Zawiszy:, WKD Ochota: Al. Zieleniecka: 3, Bora-Komorowskiego:, CH Promenada:, Dw. Wschodni: 3, Gocław:, Gocławek:, Gocławska:, Grenadierów:, Kijowska:, Meissnera:, Park Skaryszewski:, PKP Stadion:, Pl. Szembeka:, Rawar:, R. Waszyngtona: 5, Saska:, Stacja Krwiodastwa:, Trakt Lubelski:, Umińskiego:, Wiatraczna:, Witolin:, Zamieniecka:, Żólkiewskiego: Dąbrowszczaków:, Dw. Wileński:, Dw. Wschodni: 5, Inżynierska:, Namysłowska:, Park Parski:, Pl. Hallera:, UD Praga Płn:, Szwedzka:, Ząbkowska:, Żerań FSO: Niedziałkowskiego:, PKP Rembertów:, Rembertów AON:, Rembertów- Ratusz: Centrum: 6, DH Smyk:, Dw. Centralny: 5, Dw. Gdański:, Dw. Śródmieście: 3, Kino Femina:, Metro Centrum:, Metro Dw. Gdański: 8, Metro Politechnika: 8, Metro Ratusz Arsenał: 0, Metro Świętokrzyska: 8, Most Poniatowskiego:, Muranowska:, Muzeum Narodowe:, Noakowskiego:, Nowowiejska:, PKP Powiśle:, Pl. Krasińskich:, Pl. Konstytucji:, Pl. Unii Lubelskiej:, Pl. Bankowy:, Pl. Na Rozdrożu: 3, Pl. Politechniki:, Pl. Trzech Krzyży:, Pl. Zbawiciela:, R. de Gaulle'a:, Solec:, Topiel:, Torwar:, W- wa Śródmieście WKD: Bazyliańska:, Bródno Podgrodzie:, Cm. Bródnowski:, Kołowa:, Kondratowicza:, Łojewska:, Pratulińska:, Rembielińska:, Rondo Żaba:, Szpital Bródnowski:, Targówek:, Targówek-Ratusz:, Witebska: PKP Ursus:, P+R Ursus Niedźwiadek:, Śmigielska:, UD Ursus:, Ursus- Niedźwiadek: Metro Imielin: 7, Metro Kabaty: 8, Metro Natolin: 7, Metro Stokłosy: 8, Metro Ursynów: 7, Natolin Płn.:, Nowoursynowska:, Poleczki:, SGGW-Rektorat:, Ursynów Płn:, Ursynów Zach.: Falenica:, Instytut Kardiologii:, PKP Falenica:, PKP Międzylesie:, PKP Radość:, PKP Wawer:, P+R Anin:, Trawiasta: Praskiego Pułku:, UD Wesoła: Al. Rzeczypospolitej:, Wilanów: Hynka:, Lotnisko Chopina:, P+R Al. Krakowska:, PKP Lotnisko Chopina:, PKP Włochy:, UD Włochy:, WKD Raków: Esperanto:, J. Olbrachta:, Koło:, Młynów:, Muzeum Powst. Warszawskiego:, Okopowa:, Os. Wolska:, Płocka-Szpital:, Reduta Wolska:, Szpital Wolski:, UD Wola:, ZTM:, Żytnia: Ks. Popiełuszki:, Metro Marymont: 7, Metro Plac Wilsona: 7, Park Olszyna:, Pl. Wilsona:, P+R Metro Marymont: UG Jabłonna: PKP Legionowo:, PKP Legionowo Przystanek: CH Marki:, Struga: UG Nieporęt: PKP Otwock: PKP Piaseczno: PKP Piastów: PKP Pruszków: UG Stare Babice: PKP Zielonka: Dworzec Łódź Kaliska:, Dworzec Łódź Widzew: 305 5
dzielnica / miejscowość Ochota Praga Południe Praga Północ Rembertów Śródmieście Targówek Ursus Ursynów Włochy Wola Halinów Legionowo Michałowice Otwock Ożarów Mazowiecki Piaseczno Piastów Pruszków obszar poza strefą biletową ZTM 9. Kolejowe z funkcją sprzedaży biletów ZTM - liczba i lokalizacje łącznie liczba automatów biletowych dostępność taryfy ZTM razem ASEC Mennica kodowanie pełna oferta lokalizacja: liczba automatów 7 3 3 PKP Ochota:,Dw. Zachodni: 3,WKD Ochota:, WKD Al. Jerozolimskie:,WKD Reduta Ordona: PKP Stadion: 3 Dw. Wileński:, Dw. Wschodni: PKP Rembertów: 8 7 7 Dw. Gdański:, PKP Powiśle:, PKP Śródmieście:, WKD Śródmieście: Zacisze Wilno: PKP Ursus: PKP Okęcie: 5 3 Lotnisko Chopina:, WKD Raków:, WKD Salomea:, PKP Włochy: Dw. Zachodni: PKP Halinów: PKP Legionowo: WKD Michałowice:, Opacz: PKP Otwock: PKP Ożarów Mazowiecki: PKP Piaseczno: PKP Piastów: 3 PKP Pruszków:, WKD Pruszków:, WKD Malichy: Błonie:, Brwinów:, Cegłów:, Chrzęsne:, Chynów:, Czachówek Południowy:, Dobieszyn:, Jaktorów:, Jasienica Maz.:, Grodzisk Maz.:, Kotuń:, Kruszyna:, Kutno:, Lotnisko Modlin:, Łochów:, Łowicz:, Łuków:, Małkinia:, 38 38 36 Międzyborów:, Milanówek:, Mińsk Mazowiecki:, Mińsk Mazowiecki Anielina:, Mrozy:, Nowy Dwór Mazowiecki:, Modlin:, Radom:, Siedlce:, Skierniewice:, Sochaczew:, Teresin Niepokalanów:, Tłuszcz:, Warka:, Wołomin:, Wołomin Słoneczna:, Zielonka:, 80 68 6 3 liczba kontrolerów liczba przepracowanych godzin liczba logowań miesięczna liczba skontrolowanych pasażerów liczba wystawionych wezwań liczba opłat dodatkowych uiszczona bezpośrednio u kontrolera łączna liczba osób przewozu procent osób przewozu średnia miesięczna liczba kontroli przypadająca na kontrolera średnia dzienna liczba kontroli przypadająca na kontrolera (wg nominału dni roboczych) 30. Liczba kontroli biletowych oraz wystawionych wezwań do zapłaty średnia miesięczna liczba osób przewozu przypadająca na kontrolera średnia dzienna liczba osób przewozu przypadająca na kontrolera (wg nominału dni roboczych) kontrolerzy ZTM 6,35% średnia częstotliwość ujawnienia osoby przewozu 0:37:0 0:3:0 [gg:mm:ss] liczba środków komunikacji miejskiej, w których została przeprowadzona kontrola: 0 588 liczba opłat uiszczona w ciągu 7 dni od wystawienia wezwania do dokonania opłaty dodatkowej: 6 68 6 9 87 76 3 9 0 057 77 590 30 6 8 kontrolerzy PKB 70 597 9 69 75 9 3 389 77 06 5,% 085 5 59 3 kontrolerzy SKM 5 77 87 03 9 37 58,6% 976 9 :7: razem 63 9 93 33 688 76 67 3 000 8 5 8 5,7% 696 85 97 5 0:35:6 6
3. Zestawienie liczby wezwań do zapłaty wezwania zarejestrowane potwierdzenia wpłaty (gotówka) opłaty dodatkowe uregulowane (w tym potwierdzenia wpłat) 68 38 53 77 8 56 59 68 umorzone przez Dyrektora anulowane anulowane bilety okresowe wysłane pozwy przewóz bagażu w tym opłaty sądowe 3 liczba odwołań 89 0 3 5 380 05 7 97 96 liczba wniosków wysłanych liczba wniosków do sądów liczba wniosków wysłanych na Policję do komornika o klauzule wykonalności w trybie art. KW* 98 3 55 8 *) Art. Kodeksu Wykroczeń:. Kto, pomimo nieuiszczenia dwukrotnie nałożonej na niego kary pieniężnej określonej w taryfie, po raz trzeci w ciągu roku bez zamiaru uiszczenia należności wyłudza koleją lub innym środkiem lokomocji, podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny.. Tej samej karze podlega, kto bez zamiaru uiszczenia należności wyłudza pożywienie lub napój w zakładzie żywienia zbiorowego, środkiem lokomocji należącym do przedsiębiorstwa niedysponującego karami pieniężnymi określonymi w taryfie, wstęp na imprezę artystyczną, rozrywkową lub sportową, działanie automatu lub inne podobne świadczenie, o którym wie, że jest płatne. 3. W razie popełnienia wykroczenia określonego w można orzec obowiązek zapłaty równowartości wyłudzonego mienia. 3. Zestawienie wpływów z opłaconych wezwań do zapłaty wartość nałożonych opłat średnia wrtość opłat średnia wartość wartość nałożonych mandatów faktyczna wartość dodatkowych (w tym potwierdzenia wpłaty dodatkowych na mandatów P+R P+R wszystkich wpłat i opłaty za ) kontrolera na parking 3 90 68,0 zł 0 00,00 zł 58 90,79 zł 75,96 zł 776,9 zł 33. Skuteczność windykacji skuteczność ilościowa współczynnik windykacji wskaźnik wyegzekwowanych opłat 66,9% 65,3% 59,63% skuteczność ilościowa = stosunek sumy uregulowanych opłat dodatkowych i liczby anulowanych oraz umorzonych wezwań do łącznej liczby nałożonych opłat dodatkowych współczynnik windykacji = stosunek sumy uregulowanych opłat dodatkowych i liczby umorzonych wezwań do ilości nałożonych opłat dodatkowych pomniejszonej wskaźnik wyegzekwowanych opłat = stosunek liczby uregulowanych opłat dodatkowych do liczby nałożonych opłat dodatkowych pomniejszonej o liczbę anulowanych wezwań do zapłaty 7