OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA, WYMOGÓW I WARUNKI JEGO REALIZACJI Warunki dotyczące przedmiotu zamówienia oraz wymagania co do sposobu jego realizacji. 1. Na zakres przedmiotu zamówienia składają się: 1) sprzedaży, dostarczenia, zamontowania i skonfigurowania dwudziestu czterech (24) dysków 6TB NL-SAS, które współpracować będą z posiadanymi przez Zamawiającego dwoma (2) macierzami NetApp FAS2240 tj. po dwanaście (12) dysków 6TB NL- SAS w każdej macierzy; 2) rekonfiguracji macierzy wraz z wykonaniem (przy udziale Zamawiającego) testu poprawności działania całej infrastruktury HP BLADE SYSTEM 3) zapewnienia bezpłatnej realizacji przez producentów dysków zobowiązań wynikających z udzielonej przez nich 36 - miesięcznej gwarancji, 4) wsparcia technicznego - przez okres minimum 36 - w zakresie korzystania przez Zamawiającego z macierzy, obejmującego odnowienie supportu na kontrolery i 12 dysków 2TB w każdej macierzy, dostęp do aktualizacji SW: DataOnTap (FC, iscsi, CIFS, NFS, Deduplikacja, kompresja, snapshoty, thin provisioning), Snapmirror, asystę inżyniera NetApp u Zamawiającego, z czasem reakcji w następnym dniu roboczym oraz z możliwością zgłaszania awarii w dni robocze od 8:00 do 17:00, 5) zapewnienia udzielenia przez posiadacza majątkowych praw autorskich bezterminowych, niewyłącznych licencji na korzystanie na 3 serwerach dwuprocesorowych z pakietu oprogramowania Veeam Backup Essentials Enterprise 2 socket bundle for VMware - Public Sector (albo oprogramowanie równoważne) 6) skonfigurowania oprogramowania; 7) zapewnienia udziału dwóch osób wskazanych przez Zamawiającego, w dwudniowym (co najmniej), autoryzowanym szkoleniu z administracji macierzą w Oficjalnym Centrum Szkoleniowym NetApp. 2. Instalacja dysków i konfiguracja macierzy 1. Wszelkie prace związane z montażem i konfiguracją macierzy winny być wykonane przez specjalistów posiadających autoryzację producentów sprzętu do takich działań. 3. Ogólne warunki dotyczące sprzętu i oprogramowania gwarancje, pochodzenie: 1. Sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy winien być sprzętem nowym, nie używanym wcześniej. 2. Sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy musi pochodzić z legalnego źródła, ma być zakupiony w autoryzowanym kanale sprzedaży producenta w Polsce i objęty pełnym pakietem usług gwarancyjnych zawartych w cenie urządzenia. 3. Pakiet usług gwarancyjnych ma być świadczony przez sieć serwisową producenta na terenie Polski. 4. Minimalny okres gwarancji i wsparcia technicznego musi wynosić: 36 miesięcy z w tym także zobowiązania do bezpłatnego wsparcia technicznego z czasem reakcji 2 godziny dla awarii krytycznych oraz wymianą zepsutych części w następnym dniu roboczym (zepsute dyski pozostają u zamawiającego) 4. Ogólne warunki dotyczące realizacji zamówienia: Strona 1 z 7
1. Zakres zamówienia obejmuje newralgiczne elementy systemu informatycznego Zamawiającego. 2. Zamawiający oczekuje zminimalizowania ryzyka niepowodzenia przedsięwzięcia w trakcie jego realizacji oraz zapewnienia na akceptowalnym poziomie bezpieczeństwa funkcjonowania i utrzymanie pracujących systemów informatycznych. 3. Bezwzględnie wymaganą cechą proponowanego wdrożenia ma być bezpieczeństwo, rozumiane jako niezawodność i bezawaryjność pracy, zapewnione przez należycie przygotowaną metodykę działania wraz z harmonogramem, dając w efekcie gwarancję terminowego i zgodnego z założeniami oraz potrzebami wykonania przedmiotu zamówienia. 4. Realizowane prace nie mogą w żaden sposób zakłócić lub uniemożliwić prawidłowego funkcjonowania systemu informatycznego oraz zasilającego Zamawiającego. 5. Wszelkie prace związane z montażem dysków i konfiguracją macierzy objętych niniejszym zamówieniem winny być wykonane przez specjalistów posiadających autoryzację producentów sprzętu do takich działań. 6. Wykonawca dokona migracji wirtualnych serwerów wskazanych przez Zamawiającego ( nie więcej niż 3 o różnych systemach operacyjnych na jeden ośrodek) na skonfigurowaną macierz. 7. Wykonawca dokona rekonfiguracji istniejącej usługi VMware SRM w celu uwzględnienia nowo utworzonych wolumenów na macierzach NetApp. 8. Wykonawca będzie współpracował z Zamawiającym, w zakresie wymaganym dla realizacji przedmiotu zamówienia, zgodnie z potrzebami i wymogami Zamawiającego. 9. Wykonawca przekaże Zamawiającemu dokumentację powykonawczą zrealizowanego przedmiotu zamówienia w formie papierowej oraz elektronicznej w formacie MS Word i Visio. 5. Ogólne warunki dotyczące serwisowania systemu: Wszelkie naprawy gwarancyjne jak i serwisowanie systemu winny odbywać się w siedzibie zamawiającego. Zakres gwarancji określony będzie w kartach gwarancyjnych i innych dokumentach, które Wykonawca powinien dostarczyć najpóźniej w dniu podpisania protokołu odbioru przedmiotu zamówienia. 6.1. Minimalne wymagania dotyczące rozbudowy macierzy NetApp. Zamawiający posiada dwie macierze NetApp FAS2240-4 w następującej konfiguracji każda: 2 kontrolery, 4 porty FC 12x2TB SATA Snapmirror FC, iscsi, CIFS, NFS Essential Bundle Rozbudowa macierzy NetApp FAS2240 Lp Nazwa parametru Minimalna wartość parametru 1 Rozbudowa Zamawiający wymaga rozbudowy każdej macierzy o: - 12 dysków 6TB NL-SAS 7.2k Dyski muszą współpracować w ramach wewnętrznej obudowy macierzy FAS2240 2 Gwarancja i serwis Zamawiający wymaga odnowienia wsparcia technicznego dla istniejących macierzy na okres minimum 3lat. Wsparcie techniczne producenta będzie świadczone z 2 godzinnym czasem reakcji na awarie krytyczne oraz wymianą części w następnym dniu roboczym (zepsute dyski pozostają u Strona 2 z 7
zamawiającego) W trakcie trwania wsparcia technicznego zamawiający musi mieć możliwość pobierania aktualizacji oprogramowania związanego ze sprzętem 3 Usługi Zamawiający wymaga: - instalacji dysków i rekonfiguracji macierzy w celu optymalnego wykorzystania przestrzeni użytkowej - autoryzowanego szkolenia z administracji macierzą dla 2 osób w centrum szkoleniowym NetApp 7. Dostawa licencji Veeam Backup Essentials Enterprise 2 socket bundle for VMware - Public Sector. Oferowane oprogramowanie ma zapewnić Urzędowi Miejskiemu w Bielsku-Białej możliwość szybkiego i łatwego odzyskiwania całych maszyn wirtualnych lub poszczególnych plików w żądanej formie oraz umożliwić monitorowanie, raportowanie i planowanie mocy obliczeniowych przeznaczonych dla platformy VMware vsphere oraz infrastruktury kopii zapasowych. 7.1 Zamawiający dopuszcza rozwiązanie równoważne umożliwiające backup maszyn wirtualnych na serwerach fizycznych o łącznej liczbie 6 procesorów oraz monitoring środowiska wirtualnego, o parametrach nie gorszych niż: Dla oprogramowania do backupu i replikacji: Oprogramowanie powinno współpracować z infrastrukturą VMware w wersji 4.0, 4.1, 5.0, 5.1, 5.5, 6.0 oraz Microsoft Hyper-V 2008 R2 SP1, 2012 I 2012 R2 Oprogramowanie powinno współpracować z hostami zarządzanymi przez VMware vcenter oraz Microsoft Virtual Machine Manger oraz z hostami niezarządzanymi Oprogramowanie powinno zapewniać tworzenie kopii zapasowych wszystkich systemów operacyjnych maszyn wirtualnych wspieranych przez vsphere i Hyper-V Oprogramowanie powinno być licencjonowanie w modelu per-cpu. Wszystkie funkcjonalności zawarte w opisie powinny być zapewnione w tej licencji. Jakiekolwiek dodatkowe licencjonowanie (per zabezpieczony TB, dodatkowo płatna deduplikacja) nie jest dozwolone Oprogramowanie powinno być niezależne sprzętowo i umożliwiać wykorzystanie dowolnej platformy serwerowej i dyskowej Oprogramowanie powinno tworzyć samowystarczalne archiwa to odzyskania których nie wymagana jest osobna baza danych z metadanymi deduplikowanych bloków Oprogramowanie powinno mieć mechanizmy deduplikacji i kompresji w celu zmniejszenia wielkości archiwów Oprogramowanie nie może przechowywać danych o deduplikacji w centralnej bazie. Utrata bazy danych używanej przez oprogramowanie nie może prowadzić do utraty możliwości odtworzenia backupu Oprogramowanie nie może instalować żadnych stałych agentów wymagających wdrożenia czy upgradowania wewnątrz maszyny wirtualnej Oprogramowanie powinno zapewniać backup jednoprzebiegowy - nawet w przypadku wymagania granularnego odtworzenia Oprogramowanie powinno zapewniać mechanizmy informowania o wykonaniu/błędzie zadania poprzez email lub SNMP Oprogramowanie powinno mieć możliwość uruchamiania skryptów przed i po zadaniu backupowym Oprogramowanie powinno oferować portal samoobsługowy, umożliwiający odtwarzanie użytkownikom wirtualnych maszyn, obiektów MS Exchange i baz danych MS SQL (w tym odtwarzanie point-in-time) Strona 3 z 7
Oprogramowanie powinno zapewniać bezpośrednią integrację z VMware vcloud Director 5.1 i archiwizować również metadane vcd. Powinno też umożliwiać odtwarzanie tych metadanych do vcd Oprogramowanie powinno mieć wbudowane mechanizmy backupu konfiguracji w celu prostego odtworzenia systemu po całkowitej reinstalacji Oprogramowanie powinno mieć wbudowane mechanizmy szyfrowania zarówno plików z backupami jak i transmisji sieciowej. Oprogramowanie powinno oferować zarządzanie kluczami w przypadku utraty podstawowego klucza Oprogramowanie powinno wspierać backup maszyn wirtualych używających współdzielonych dysków VHDX na Hyper-V (shared VHDX) Oprogramowanie powinno wykorzystywać VMware vstorage API for Data Protection i używać mechanizmów Change Block Tracking Oprogramowanie powinno oferować podobne rozwiązanie jak CBT również dla platformy Hyper-V Oprogramowanie powinno oferować możliwość sterowania obciążeniem storage'u produkcyjnego tak aby nie przekraczane były skonfigurowane przez administratora backupu poziomy latencji Oprogramowanie powinno automatycznie wykrywać i usuwać snapshoty-sieroty (orphaned snapshots), które mogą zakłócić poprawne wykonanie backupu Oprogramowanie powinno wspierać kopiowanie backupów na taśmy wraz z pełnym śledzeniem wirtualnych maszyn Oprogramowanie powinno mieć możliwość wydzielenia osobnej roli typu tape server Oprogramowanie powinno mieć możliwość kopiowania backupów do lokalizacji zdalnej Oprogramowanie powinno mieć możliwość tworzenia retencji GFS (Grandfather- Father-Son) Oprogramowanie powinno umieć korzystać z protokołu DDBOOST w przypadku gdy repozytorium backupów jest umiejscowione na EMC DataDomain Oprogramowanie powinno mieć możliwość replikacji wirtualnych maszyn pomiędzy lokalizacjami. Funkcjonalność ta powinna być zapewniona dla vsphere i Hyper-V Oprogramowanie powinno dawać możliwość użycia wcześniej wykonanego backupu jako źródła do zadania replikacji Oprogramowanie powinno wykorzystywać wszystkie oferowane przez hypervisor tryby transportu (sieć, hot-add, LAN Free-SAN) Oprogramowanie powinno dawać możliwość tworzenia backupów ad-hoc z konsoli jak i z klienta webowego vsphere Oprogramowanie powinno przetwarzać wiele wirtualnych dysków jednocześnie (parallel processing) Oprogramowanie powinno umożliwić uruchomienie maszyny wirtualnej bezpośrednio ze zdeduplikowanego i skompresowanego pliku backupu, bez potrzeby kopiowania jej na storage produkcyjny. Dla srodowiska vsphere powinien być wykorzystany wbudowany w oprogramowanie serwer NFS. Dla Hyper-V powinna być zapewniona taka sama funkcjonalność realizowana wewnętrznymi mechanizmami oprogramowania Oprogramowanie powinno pozwalać na migrację on-line tak uruchomionych maszyn na storage produkcyjny. Migracja powinna odbywać się mechanizmami wbudowanymi w hypervisor. Jezeli licencja na hypervisor nie posiada takich funkcjonalności - oprogramowanie powinno realizować jaką migrację swoimi mechanizmami Oprogramowanie powinno umożliwiać pełne odtworzenie wirtualnej maszyny, plików konfiguracji i dysków Oprogramowanie powinno umożliwiać odtworzenie plików na komputer operatora, lub na serwer produkcyjny Oprogramowanie powinno mieć możliwość odtworzenia plików przy pomocy VMware VIX API Oprogramowanie powinno wspierać odtwarzanie plików z następujących systemów plików: Strona 4 z 7
o Linux ext, ext2, ext3, ext4, ReiserFS (Reiser3), JFS, XFS o BSD UFS, UFS2 o Solaris ZFS o Mac HFS, HFS+ o Windows NTFS, FAT, FAT32, ReFS Oprogramowanie powinno umożliwiać szybkie granularne odtwarzanie obiektów aplikacji takich jak Active Directory (dowolny obiekt, atrybut w tym hasło), Microsoft Exchange 2010 i nowsze(dowolny obiekt w tym obiekty w folderze "Permanently Deleted Objects"), Microsoft SQL 2005 i nowsze (w tym odtwarzanie point-in-time) oraz Microsoft Sharepoint 2010 i nowsze. Odtworzenie powinno być możliwe na serwery produkcyjne. Funkcjonalność ta nie może wymagać pełnego odtworzenia wirtualnej maszyny. Oprogramowanie powinno indeksować pliki Windows i Linux w celu szybkiego wyszukiwania Oprogramowanie powinno używać mechanizmów VSS wbudowanych w system operacyjny Microsoft Windows Oprogramowanie powinno wspierać także specyficzne metody odtwarzania w tym "reverse CBT" oraz odtwarzanie z wykorzystaniem sieci SAN Oprogramowanie powinno dawać możliwość stworzenia laboratorium (izolowane środowisko) dla vsphere i Hyper-V Oprogramowanie powinno umożliwiać weryfikację odtwarzalności dowolnego backupu według własnego harmonogramu w izolowanym środowisku. Testy powinny uwzględniać możliwość uruchomienia dowolnego skryptu testującego również aplikację uruchomioną na wirtualnej maszynie. Oprogramowanie powinno mieć podobne mechanizmy dla replik w środowisku vsphere Dla oprogramowania do monitoringu i raportowania środowiska wirtualnego: System musi zapewnić możliwość monitorowania środowiska wirtualizacyjnego opartego na VMware vsphere i Microsoft Hyper-V bez potrzeby korzystania z narzędzi firm trzecich System musi umożliwiać monitorowanie środowiska wirtualizacyjnego VMware w wersji 6.x,5.x oraz 4.x zarówno w bezpłatnej wersji ESXi jak i w pełnej wersji ESX/ESXi zarządzane przez konsole vcenter Server lub pracujące samodzielnie System musi umożliwiać monitorowanie środowiska wirtualizacyjnego Microsoft Hyper- V 2008 R2 SP1, 2012 oraz 2012 R2 zarówno w wersji darmowej jak i zawartej w płatnej licencji Microsoft Server System musi mieć status VMware Ready i być przetestowany i certyfikowany przez VMware System musi mieć możliwość instalacji na systemach operacyjnych w wersjach 64 bitowych: o Microsoft Windows 2008 SP2 o Microsoft Windows 2008 R2 SP1 o Microsoft Windows 7 SP1 o Microsoft Windows 8 o Microsoft Windows 2012 o Microsoft Windows 2012 R2 Strona 5 z 7
o Microsoft Windows 8.1 System musi obsługiwać następujące bazy danych w wersjach 32 i 64 bitowych: o Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 o Microsoft SQL Server 2008 R2 o Microsoft SQL Server 2012 R2 o Microsoft SQL Server 2014 System musi umożliwiać kategoryzacje obiektów infrastruktury wirtualnej niezależnie od hierarchii stworzonej w vcenter System musi umożliwiać tworzenie alarmów dla całych grup wirtualnych maszyn jak i pojedynczych wirtualnych maszyn System musi dawać możliwość układania terminarza raportów i wysyłania tych raportów przy pomocy poczty elektronicznej w formacie HTML oraz Excel System musi dawać możliwość podłączenia się do kilku instancji vcenter Server i serwerów Hyper-V jednocześnie, w celu centralnego monitorowania wielu środowisk Silnik raportowania powinien być oparty o SQL Server Reporting Services w celu zapewnienia bezpiecznego dostępu do raportów dla wielu użytkowników z uwzględnieniem ról, jakie pełnią w organizacji System musi mieć wbudowane predefiniowane zestawy alarmów wraz z możliwością tworzenia własnych alarmów i zdarzeń przez administratora System musi mieć wbudowane połączenie z bazą wiedzy opisującą problemy z predefiniowanych alarmów System musi mieć centralną konsolę z sumarycznym podglądem wszystkich obiektów infrastruktury wirtualnej (ang. Dashboard) System musi mieć możliwość monitorowania platformy sprzętowej, na której jest zainstalowana infrastruktura wirtualna System musi zapewnić możliwość podłączenia się do wirtualnej maszyny (tryb konsoli) bezpośrednio z narzędzia monitorującego System musi mieć możliwość integracji z oprogramowaniem do tworzenia kopii zapasowych tego samego producenta System musi mieć możliwość monitorowania obciążenia serwerów backupowych, ilości zabezpieczanych danych oraz statusu zadań kopii zapasowych, replikacji oraz weryfikacji odzyskiwalności maszyn wirtualnych. System musi mieć możliwość granularnego monitorowania infrastruktury, zależnego od uprawnień nadanym użytkownikom dla platformy VMware System musi mieć możliwość monitorowania instancji VMware vcloud Director w wersji 5.1 oraz 5.5 System raportowania powinien umożliwić tworzenie raportów z infrastruktury wirtualnej bazującej na VMware ESX/ESXi 4.x, 5.x oraz 6.x, vcenter Server 4.x, 5.x oraz 6.x jak również Microsoft Hyper-V 2008 R2 SP1, 2012 i 2012 R2. System musi wspierać wiele instancji vcenter Server i Microsoft Hyper-V jednocześnie bez konieczności instalowania dodatkowych modułów. System musi być certyfikowany przez VMware i posiadać status VMware Ready System powinien instalować się na następujących systemach operacyjnych: o Microsoft Windows 2008 SP2 o Microsoft Windows 2008 R2 SP1 o Microsoft Windows 7 SP1 Strona 6 z 7
o Microsoft Windows 8 o Microsoft Windows 2012 R2 o Microsoft Windows 8.1 System powinien wspierać jako silnik bazodanowy następujące bazy danych: o Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 o Microsoft SQL Server 2008 R2 o Microsoft SQL Server 2012 o Microsoft SQL Server 2014 System do prezentacji raportów powinien używać SQL Server Reporting Services w celu jednoczesnego dostępu do raportów wielu użytkowników z określonymi przez administrator systemu uprawnieniami. System powinien być systemem bezagentowym. Nie dopuszcza się możliwości instalowania przez system agentów na monitorowanych hostach ESXi i Hyper-V System musi mieć możliwość eksportowania raportów do formatów Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Visio, Adobe PDF System musi mieć możliwość ustawienia harmonogramu kolekcji danych z monitorowanych systemów jak również możliwość tworzenia zadań kolekcjonowania danych ad-hoc System musi mieć możliwość ustawienia harmonogramu generowania raportów i dostarczania ich do odbiorców w określonych przez administratora interwałach Minimalny interwał czasowy dla zadań kolekcjonowania i raportowania musi wynosić min 1 godzinę System w raportach musi mieć możliwość uwzględniania informacji o zmianach konfiguracji monitorowanych systemów System musi mieć możliwość generowania raportów z dowolnego punktu w czasie zakładając, że informacje z tego czasu nie zostały usunięte z bazy danych System musi posiadać predefiniowane szablony z możliwością tworzenia nowych jak i modyfikacji wbudowanych System musi mieć możliwość analizowania przeszacowanych wirtualnych maszyn wraz z sugestią zmian w celu optymalnego wykorzystania fizycznej infrastruktury System musi mieć możliwość generowania raportów na podstawie danych uzyskanych z oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych tego samego producenta System musi mieć możliwość generowania raportu dotyczącego zabezpieczanych maszyn wirtualnych, zdefiniowanych zadań tworzenia kopii zapasowych oraz replikacji jak również wykorzystania zasobów serwerów backupowych. System musi mieć możliwość generowania raportu planowania pojemności (capacity planning) bazującego na scenariuszach what-if. System musi mieć możliwość granularnego raportowania infrastruktury, zależnego od uprawnień nadanym użytkownikom dla platformy VMware System musi mieć możliwość generowania raportów dotyczących tzw. migawek-sierot (orphaned snapshots) System musi mieć możliwość generowania personalizowanych raportów zawierających informacje z dowolnych predefiniowanych raportów w pojedynczym dokumencie Strona 7 z 7