Pytania na egzamin ustny - pilotaŝ wycieczek 21.02.2006 1. 1.Co wiesz o Warszawie 2.Co to jest UNESCO? 3.Etapy odprawy celnej wycieczki turystycznej wyjeŝdŝającej za granicę. 2. 1.Jakie konsekwencje niesie naruszenie odpowiedzialności cywilnej w pracy pilota? 2.Wyjaśnij pojęcia: wirydarz, maswerk, portal, rozeta, kapitel. 3.Jak naleŝy postąpić w przypadku utraty lub zniszczenia bagaŝu w trakcie podróŝy samolotem 3 1. Wiedeń co o nim wiesz 2.Jakie są Ci znane prehistoryczne stanowiska archeologiczne w Europie. 3.Wyjaśnij pojęcia: limit kilometrów, doba hotelowa, check-in, check-out. 4. 1. Budapeszt co o nim wiesz 2.Wymień znane Ci nekropolie w Europie, na których spoczywają Polacy. 3.Co oznacza stan rezerwacji OPEN? 5. 1.Na co pozwala posiadaczowi wiza turystyczna? 2.Wymień i scharakteryzuj największe, znane Ci atrakcje Grecji. 3. Jak powinien postąpić pilot, gdy większość grupy nie chce realizować programu? 6. 1.Co znaczą skróty i określenia: BB, HB, FB, szwedzki stół, śniadanie kontynentalne? 2. Wymień atrakcje przyrodnicze objęte ochroną UNESCO w Polsce. 3.Jak naleŝy udzielić pierwszej pomocy w przypadku oparzenia? 7 1.Wymień etapy odprawy granicznej w porcie lotniczym na wycieczce zagranicznej. 2. Co wiesz o Wilnie 3.Czy i w jakiej sytuacji pilot moŝe rozwiązać umowę z turystą w trakcie trwania wycieczki. 8
1.Jakie informacje zawiera voucher? 2.Wyjaśnij słowo balneologia i wymień główne ośrodki balneologiczne w Polsce. 3.Co to jest ubezpieczenie NNW, KL, zielona karta? 9 1.Na czym polega kontrola świadczeń przez pilota w czasie imprezy turystycznej? 2.Przekonaj turystę, Ŝe Polska jest krajem atrakcyjnym dla melomanów - wymień kilka argumentów i miejsc z nimi związanych. 3.Wyjaśnij pojęcia: overbooking, voucher, rooming list. 10 1.Co to jest fundusz awaryjny? 2.Wymień znane Ci atrakcje ParyŜa. 3.Na co powinien pilot zwrócić uwagę przy przygotowaniu się do realizacji programu wycieczki? 11 1.Przedstaw czynności pilota po przyjeździe grupy do hotelu. 2.Przedstaw róŝnice między wyglądem kościoła katolickiego, zboru protestanckiego, cerkwi prawosławnej i meczetu. 3.Wymień znane Ci przejścia graniczne polsko-niemieckie. 12 1.Jakie waŝne dla ubezpieczonego informacje zawarte są w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia? 2.Scharakteryzuj styl secesji. Podaj przykłady. 3.Postępowanie pilota w sytuacji, gdy turysta zgubił powrotny bilet lotniczy. 13 1.Co powinno znaleźć się w teczce imprezy przekazanej pilotowi przez biuro turystyczne organizujące wycieczkę zagraniczną. 2. Wymień najbardziej znane polonika w Europie. 3.Wymień znane Ci leki nasercowe, przeciwbólowe, przeciwgorączkowe, przeciw biegunce. 14 1.Wyjaśnij pojęcia: turystyka kongresowa, turystyka motywacyjna, turystyka kwalifikowana, tramping. 2.Wymień najbardziej znane sanktuaria maryjne w Polsce i Europie. 3.O czym powinien pilot poinformować przed podróŝą samolotem turystów, którzy lecą po raz pierwszy i grupa nie zna języka, w którym udzielane są informacje przez załogę samolotu?
15 1.Postępowanie pilota w przypadku reklamacji zgłoszonej przez uczestnika wycieczki. 2.Gdzie leŝy Wołyń? Co wiesz o tym regionie? 3.Wymień znane Ci serie przewodników turystycznych, tytuły czasopism krajoznawczych, wydawnictw kartograficznych. 16 1.Podstawowe czynności pilota przy wyjeździe grupy z hotelu. 2.Wymień znane Ci muzea literackie w Polsce, z jakimi postaciami są związane i gdzie leŝą? 3.Czy pilot jest zobowiązany do opieki wychowawczej nad nieletnimi uczestnikami wycieczki szkolnej? 17 1.Zasady współpracy pilota z miejscowym przewodnikiem turystycznym. 2.Scharakteryzuj styl bizantyjski. 3.Zareklamuj turyście region Mazowsza. 18 1.Formy współpracy pilota z biurem. 2.W jakich miastach znajdują się słynne muzea: Louvre, ErmitaŜ, Prado, Watykańskie, Tate Gallery, Pergamonu i co wiesz na ich temat? 3. Co reguluje ustawa o usługach turystycznych 19 1. Co oznaczają określenia : tour-operator, pilot-rezydent, animator czasu wolnego. 2. Wymień znane Ci słynne pola bitew w Europie, gdzie się znajdują i z jakim okresem historii są związane? 3.Jakie działania powinien podjąć pilot, aby zapobiec zgubieniu się turysty podczas spaceru po Wenecji. 20 1.Na czym polega zasada jednomyślności w grupie turystycznej? 2.Scharakteryzuj styl gotycki. Podaj przykłady tego stylu w Polsce i Europie. 3.Czy i kiedy pilot moŝe utracić swe uprawnienia? 21 1.Rodzaje odpowiedzialności pilota. 2.Wymień i scharakteryzuj największe atrakcje Włoch. 3.Gotyk o nim wiesz 22
1. Prawa pilota. 2. Scharakteryzuj krótko dla grupy cudzoziemców Polskę. 3. Jakie informacje praktyczne podasz grupie przed zakwaterowaniem jej na promie. 23 1.Wymień znane Ci grupy etniczne w Polsce i jak ich obecność wpływa na atrakcyjność turystyczną naszego kraju? 2.O czym mówią warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych. 3.Dolny Śląsk i jego atrakcje. 24 1. Przekonaj turystę, Ŝe Polska jest krajem atrakcyjnym dla miłośników sztuki i kultury Ludowej. 2.Wyjaśnij pojęcia: baptysterium, transept, prezbiterium. 3.Turysta skarŝy się na silne bóle brzucha i biegunkę. Jak postąpi pilot. 25 1.Jakie są Ci znane bezgotówkowe formy płatności w pracy pilota? 2.Wymień najbardziej znane przykłady sztuki baroku w Polsce i Europie. Czym charakteryzuje się ten styl? 3.Zasady postępowania pilota jako negocjatora w razie konfliktu w grupie. 26 1. Kto moŝe zostać pilotem 2.Wymień atrakcje Ziemi Kieleckiej. 3.Jaki rodzaj ubezpieczenia musi znaleźć się w teczce imprezy. 27 1. Postępowanie pilota w sytuacji, gdy uczestnik wycieczki musiał skorzystać2. z odpłatnej za granicą usługi medycznej. 3. Co wiesz o Wilnie? 4. Kiedy pilot ma prawo do pełnej diety, diety w niepełnym wymiarze? 28 1. Postępowanie pilota, gdy uczestnik wycieczki mający wysoką temperaturę odmawia wizyty na pogotowiu. 2. Wymień i krótko scharakteryzuj parki narodowe połoŝone w polskich górach. 3. Co powinno zawierać4. sprawozdanie pilota. 29
1.Na czym polega rozliczenie imprezy przez pilota? 2.Przedstaw znane Ci atrakcje Węgier. 3.Pierwsza pomoc przy oparzeniu słonecznym. 30 1.Wymień 5 organizacji społecznych działających w turystyce 2.Wymień znane Ci jaskinie w Polsce i w Europie, scharakteryzuj występujące w nich zjawiska krasowe. 3.Postępowanie pilota w przypadku aresztowania uczestnika wycieczki. 31 1.Obowiązki pilota. 2.Z jakich atrakcji znane są kraje skandynawskie? 3.Co oznaczają pojęcia: impreza fakultatywna, karta pokładowa, all inclusive? 32 1.Podaj kilka sposobów profilaktycznych działań, aby uniknąć kłopotów zdrowotnych na wycieczce w kraju o ciepłym klimacie. 2. Wymień przykłady średniowiecznych zamków obronnych w Polsce. Zaproponuj trasy turystyczne umoŝliwiające ich zwiedzanie. Wymień typowe elementy architektury obronnej. 3.Jakie elementy zawiera poprawnie wypełniony rachunek opłaty gotówkowej? 33 1. Podaj definicję turystyki i turysty 2. Walory turystyczne umoŝliwiające uprawianie turystyki kajakowej i Ŝeglarskiej W Polsce (regiony, główne ośrodki, trasy spływów), 3. Zasady współpracy pilota z kierowcami autokaru turystycznego. 34 1.Rodzaje ubezpieczeń w turystyce. 2.Walory turystyczne Ziemi Gdańskiej. 3.Pierwsza pomoc przy omdleniach. 35 1.Zakres odpowiedzialności majątkowej pilota. 2.NajwaŜniejsze europejskie regiony produkcji win. 3. Renesans - co o nim wiesz /podaj przykłady budowli/
36 1.Na czym polega ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej pilota. 2.Wymień znane Ci w Polsce i Europie parki i centra rozrywki. 3. Wymień style architektoniczne - podaj cechy charakterystyczne i przykłady budowli 37 1. Jakimi zasadami powinien się kierować2. pilot kwaterując grupę w hotelu? 3. Główne centra turystyki etnicznej w Polsce. 4. W jaki sposób pilot moŝe wpływać5. na pobudzenie u turystów motywacji do zwiedzania? 38 1. Co to jest skansen - wskaŝ minimum 3 skanseny 2.Wymień słynne klasztory w Polsce i Europie, które ze względu na ich znaczenie i urodę cieszą się zainteresowaniem turystów. 3. Co oznacza skrót POT i czym się zajmuje 39 1.Co to jest program imprezy turystycznej? Czy pilot moŝe go zmienić? 2.Wymień i krótko scharakteryzuj najpopularniejsze rejony letniego wypoczynku w Polsce. 3.Wyjaśnij pojęcia: laguna, przylądek, klif, 40 1.Na czym polega odprawa bezpieczeństwa na lotnisku? 2.Walory turystyczne Polski północnej. 3. Kto dba o bezpieczeństwo turystów w górach 41 1. Wymień przejścia graniczne z Litwą, jak najlepiej do nich dotrzeć z Krakowa. 2. Co to jest fundusz awaryjny 3. Atrakcje turystyczne Francji ewentualnie innego wybranego kraju 42 1. W jaki sposób sprawdzisz, Ŝe organizator turystyki działa legalnie 2. Rodzaje przejść granicznych - podaj lokalizacje. 3. Wymień najwyŝsze organy władzy ustawodawczej i wykonawczej w Polsce
43 1. Wymień parki narodowe w Małopolsce 2. Zaproponuj trasę przejazdu i program 3 dniowego pobytu na WyŜynie Krakowsko Częstochowskiej. 3. Scharakteryzuj styl romański w architekturze- podaj przykładowe budowle, wskaŝ ich lokalizacje. 44 1. Poznań - co o nim wiesz 2. Zbiorniki wodne w Polsce południowej wymień minimum 3 podaj ich nazwę i lokalizację i ich funkcje 3. Co to jest empatia 45 1. Jakie miasta i w jakim okresie były stolicami Polski 2. Zaproponuj trasę przejazdu i program 4 dniowego pobytu w Zakopanem i na Podhalu 3. Co to są atrakcje turystyczne. Podaj przykłady róŝnych typów atrakcji własnego regionu. 46 1. Jakie dokumenty winien otrzymać2. pilot na odprawie /grupa wyjazdowa zagraniczna/ 3. Co wiesz o Pradze 4. Zaproponuj trasę poznania parków narodowych w Polsce Południowej 47 1. Zejście śmiertelne uczestnika imprezy (opisać2. działanie pilota). 2. Co powinno zawierać sprawozdanie pilota z imprezy 3. Atrakcje turystyczne Beskidu Sądeckiego 48 1. Prawa i obowiązki pilota 3. Zaproponuj program wycieczki umoŝliwiający poznanie obiektów z listy światowego dziedzictwa kultury i natury UNESCO w Polsce pd. i Środkowej. 4. Wymień przejścia graniczne ze Słowacją /według rodzajów/ 49 1. W którym roku została uchwalona Konstytucja RP
2. Wymień Parki Narodowe w Polsce Północnej 3. Atrakcje turystyczne wybranego regionu Polski 50 1. Jakie dokumenty przedstawia pilot przy rozliczeniu imprezy. 2. Wymień znane Ci polskie muzea literackie minimum 3 /kogo dotyczą - gdzie się znajdują/ 3. Atrakcje turystyczne Krakowa