Wiedza i doświadczenie kluczem do sukcesu, czyli specyfika realizacji dużych projektów informatycznych Warszawa, 01.06.2006
SPIN SA 15 lat na rynku Jedna z największych firm branży IT, notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych Firma z Grupy Prokom Około 700 pracowników 9 spółek zależnych Lokalizacje: Katowice, Warszawa, Bydgoszcz, Gdańsk
Oferta Firmy Aplikacje biznesowe Systemy billingowe Systemy medyczne System kompleksowej obsługi placówek służby zdrowia Dedykowane: systemy medyczne dla NFZ i RCKiK Systemy wspomagające zarządzanie Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM) Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) Planowanie, budżetowanie i kontroling (BiK) Systemy szkoleń niestacjonarnych (elearning) Zarządzanie zasobami ludzkimi (SPIN-ARS 400/HR) Zarządzenie obiegiem dokumentów (WDF, MAXe) Systemy wspomagające zarządzanie typu ERP (SPIN ARS/400, Maks IV)
Oferta Firmy Usługi Integracyjne Wdrażanie systemów informatycznych pod klucz Integracja heterogenicznych środowisk systemowych i aplikacyjnych Projektowanie i wykonywanie instalacji sieciowych Usługi outsourcingowe Usługi szkoleniowe i serwisowe
Wybrane referencje Telekomunikacja Polska S.A. wdrożenie, utrzymanie i rozwój systemu rozliczeń i obsługi klienta SERAT 2 11 milionów kont klienckich 39 planów taryfowych 40 aktywnych promocji 180 pakietów i planów rabatowych Narodowy Fundusz Zdrowia wdrożenie i dostosowanie do wymogów UE Systemu Informatycznego Wspomagania Działalności NFZ 8 wojewódzkich oddziałów NFZ 20 milionów ubezpieczonych 18 tysięcy placówek służby zdrowia
Wybrane projekty Regionalne Centra Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa wdrożenie kompleksowego systemu zarządzania obrotu krwią i preparatami krwiopochodnymi Bank Krwi 16 regionalnych centrów krwiodawstwa i krwiolecznictwa Wojskowe Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa 900 tysięcy donacji rocznie Zakłady energetyczne wdrożenie, utrzymanie i rozwój systemów billingowych przeznaczonych dla dystrybutorów energii elektrycznej 60 % udziału w polskim rynku systemów billingowych dla sektora dystrybucji energii elektrycznej
Telekomunikacja Polska S.A. 1988 rok - podpisanie umowy z PPiTT na budowę systemu rozliczeniowego: Przetwarzanie danych i rozliczanie abonentów na poziomie lokalnym tj. w 100 Zakładach PPTiT Istnienie wielu systemów różnego pochodzenia, wspomagających proces generowania rachunków W wielu miejscach brak automatycznych central telefonicznych, generujących rekordy billingowe W wielu przypadkach rozliczanie w oparciu o drukowane formularze, wypełnione przez operatorów łączących rozmowy telefoniczne 1993 rok - wdrożenie pierwszej wersji systemu SERAT Zakończenie budowy i wdrożenie systemu rozliczeń i obsługi klienta SERAT (System Ewidencji i Rozliczeń Abonentów Telekomunikacji) Migracja danych historycznych z systemów lokalnych Przeszkolenie kilkuset użytkowników systemu
1999 rok - wdrożenie nowego rozwiązania billingowego Wdrożenie systemu SERAT 2 Telekomunikacja Polska S.A. Migracja danych historycznych z SERAT Wykorzystywanie przez TP 4 różnych systemów billingowych Przetwarzanie danych i rozliczanie abonentów odbywa się na poziomie lokalnym (53 Zakłady) oraz częściowo w Zakładach Elektronicznej Techniki Obliczeniowej 2002 rok - unifikacja systemów rozliczeniowych w TP Wdrożenie systemu SERAT 2 dla wszystkich abonentów TP S.A. Migracja danych historycznych z innych systemów rozliczeniowych Szkolenie ok. 5 tys. użytkowników systemu Przetwarzanie danych i rozliczanie abonentów odbywa się w 3 fizycznych lokalizacjach Departamentach Ośrodkach Informatyki TP
Ujednolicanie systemu billingowego w TP S.A. - SERAT 2 (SPIN) - Tytan (ComArch) - Kobat (Wasko) - KERT (Postinfo) Słupsk (SL) Gdańsk Elbląg (GA) (EL) Suwałki Koszalin Olsztyn (SU) (KZ) (OL) Bydgoszcz Szczecin (BY) (SZ) Toruń Łomża (TU) Ostrołęka (LM) Piła (OS) (PI) Ciechanów Białystok Włocławek (CC) (BI) Płock Wsch. Gorzów Wlkp. Poznań (WL) Siedlce (PL) (GW) (PZ) Konin Płn. Warszawa(SD) Zielona Góra (KN) Skierniewice Płd. Radom Biała (ZG) Leszno (SK) Kalisz Łódź (RD) Podlaska (LE) (KL) (LD) (BP) Sieradz Legnica (SI) (LN) Piotrków Jelenia Lublin Wrocław Trybunalski (LL) Chełm Góra (WR) (PT) (CH) (JG) Kielce Opole Częstochowa (KC) (OP) (CZ) Zamość Gliwice Tarnobrzeg (ZM) Katowice Wałbrzych (GL) (TG) (KT) (WB) Rybnik Kraków Rzeszów Tarnów (KW) (RZ) (RB) (TA) Przemyśl (PR) Bielsko Nowy Sącz Biała (NS) (BB) Krosno (KS) Rok Rok Rok 2002/2003 2001 2000
Telekomunikacja Polska S.A. 2006 rok - gotowość do podjęcia następnego wyzwania Zakończenie budowy kolejnej wersji systemu SERAT 2 v.3 Ciągłe prace rozwojowe i konserwacja systemu dla TP S.A. Unikalne doświadczenia i kompetencje nabyte podczas osiemnastoletniej transformacji TP S.A. Budowa rozwiązań uwzględniających szereg wymagań prawodawstwa krajowego, stosowanego wobec operatora narodowego np. SKT Budowa rozwiązań umożliwiających stosowanie nowoczesnych metod obsługi Klienta, przy ograniczonych możliwościach infrastruktury sprzętowej i sieciowej np: Systematyczna centralizacja rozwiązań informatycznych przy braku sieci korporacyjnej lub jej ograniczonej przepustowości Automatyczne rozliczanie abonentów przy braku możliwości generowania rekordów billingowych przez centrale telefoniczne
Konieczność wykonania migracji i korekty danych 6,5 mln abonentów z 3 różnych systemów rozliczeniowych w terminie 8 miesięcy Budowa wydajnych rozwiązań obsługujących do 6,5 tys. użytkowników w tym do 1 tys. pracujących jednocześnie przy ograniczonych możliwościach infrastruktury sieciowej Szkolenie kilku tysięcy użytkowników i administratorów systemu w ciągu roku Czynniki sukcesu: Telekomunikacja Polska S.A. Głęboka znajomość możliwości technologicznych oraz organizacyjnych TP S.A. Znajomość regulacji prawnych stosowanych przez TP S.A. i jego implikacji technologicznych Kreatywny i kompetentny zespół specjalistów Dobra współpraca zespołów zadaniowych Klienta i dostawcy
SERAT 2 wybrane charakterystyki liczbowe obsługa 11,2 mln kont 227,1 faktury/sek 9,2 mln faktur miesięcznie 1,3 bln CDR-ów miesięcznie 100% faktur Wystawianych Zgodnie z harmonogramem* 0,07% CDR-ów odrzucanych 3892 zaimplementowanych produktów : 39 planów taryfowych 40 aktywnych promocji 180 pakietów i planów rabatowych * Dane z ostatnich 6 miesięcy
Dziękuję za uwagę www.spinsa.pl