Regulamin konta upaid



Podobne dokumenty
Regulamin Systemu upaid i aplikacji mpotwór

Regulamin świadczenia usług Doładowania kont Abonentów sieci operatorów telekomunikacyjnych. I Postanowienia wstępne

Regulamin aplikacji Sprytny Bill

Regulamin Usługi Doładowań/Zasileń

Regulamin usługi doładowania telefonów pre-paid. I Postanowienia wstępne

Regulamin Usługi Doładowań/Zasileń 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy regulamin Zasileń Konta Prepaid (dalej Regulamin ), określa zasady

3. Usługobiorcą może być każdy użytkownik korzystający z usług opisanych w Regulaminie, świadczonych przez Spółkę (zwany dalej: Usługobiorcą).

Regulamin Usługi Doładowania kont nju mobile

Regulamin aplikacji mobilnej mpotwór

Regulamin świadczenia Usługi płatniczej w systemie P4. I - Postanowienia wstępne

1. Usługa jest świadczona przez Spółkę jedynie Usługobiorcom, którzy są klientami Banku, korzystają z wewnętrznej bankowości elektronicznej Banku oraz

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w serwisie

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w bankowości

Regulamin świadczenia usług Doładowania kont Abonentów sieci operatora Polkomtel Sp. z o.o. I Postanowienia wstępne

SpiS treści: Warunki Oferty promocyjnej BOnuS 50 zł dla użytkowników T-mOBile na kartę Będących klientami t-mobile usługi BankOWe... str.

Rozdział I. Postanowienia ogólne

REGULAMIN ZASILEŃ KONTA PREPAID. Postanowienia wstępne

Regulamin Portalu Pacjenta

Regulamin zasilania kont telefonicznych

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I ORGANIZACJI PŁATNOŚCI SYSTEMU GoPay

REGULAMIN PROMOCJI DLA KART PŁATNICZYCH Kupuj na Allegro z kartami Banku Zachodniego WBK

Niniejszy dokument obejmuje: 1. Regulamin świadczenia usługi Doładowanie za pośrednictwem T-Mobile 2. Regulamin świadczenia usługi Doładowanie za

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w serwisie

SpiS treści: Warunki Oferty promocyjnej BOnuS 50 zł dla użytkowników T-mOBile na kartę Będących klientami t-mobile usługi BankOWe... str.

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w bankowości

REGULAMIN zawierania umów ubezpieczenia INTER VISION z wykorzystaniem serwisu internetowego

Nazwy i określenia zawarte w Regulaminie oznaczają:

REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMU MOBILNA KARTA MIEJSKA KOSZALIN

REGULAMIN DOŁADOWANIA KARTY KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ PRZEZ SERWIS INTERNETOWY

Regulamin korzystania z serwisu

1 Postanowienia Ogólne

SPIS TREŚCI WARUNKI OFERTY PROMOCYJNEJ 20% WIĘCEJ Z DOŁADOWANIEM PRZEZ T-MOBILE USŁUGI BANKOWE DLA UŻYTKOWNIKóW T-MOBILE NA KARTĘ...

REGULAMIN USŁUGI ZAMÓW Z PLAY

REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMU GOPAY APLIKACJA

Regulamin Usługi Pugilares

REGULAMIN USŁUGI WŁASNA STRONA FIRMOWA DLA ABONENTÓW PLAY KORZYSTAJĄCYCH Z OFERTY FORMUŁA BIZNES BOX Z NIELIMITOWANYM INTERNETEM DO BIURA

I. Postanowienia Ogólne

REGULAMIN DOŁADOWANIA ELEKTRONICZNEJ KIELECKIEJ KARTY MIEJSKIEJ PRZEZ SERWIS INTERNETOWY

REGULAMIN EXTRA USŁUG PREMIUM. 1 Definicje i postanowienia ogólne

REGULAMIN USŁUGI Dopisz do Rachunku Play w Sklepie Windows Zakupy Mobilne

REGULAMIN ZASILANIA PAKIETÓW INTERNETOWYCH W SIECI WEL.COM MOBILE. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W ZAPLO SP. Z O.O.

Regulamin usługi Rachunek Elektroniczny

I. Terminy, których używamy w Regulaminie

Regulamin Serwisu Subskrypcja kodów świadczonej przez Avantis S.A.

Regulamin realizacji stałych doładowań telefonów w mbanku. Postanowienia ogólne

Regulamin BlueCash. I - Postanowienia wstępne

REGULAMIN DOŁADOWANIA ELBLĄSKIEJ KARTY MIEJSKIEJ PRZEZ SERWIS INTERNETOWY

Miejsce Świadczenia Usług obiekt Sprzedawcy, Tunel Aerodynamiczny FreeFlyCenter, Leszno, (woj. Wielkopolskie), ul. Szybowników 28.

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w serwisie

Regulamin świadczenia Usługi dostępu do Systemu Publishers Panel

REGULAMIN USŁUGI WŁASNA STRONA FIRMOWA PODSTAWOWA DLA ABONENTÓW PLAY DLA FIRM

- Login ciąg znaków podawany przez Klienta w czasie procesu rejestracji w serwisie ebok, identyfikujący Użytkownika podczas procesu logowania,

Regulamin Orange dla uczestników Programu PAYBACK

REGULAMIN USŁUGI SMS PREMIUM via PLATNOSCI.PL. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin korzystania z usługi Play24

REGULAMIN EXTRA USŁUG PREMIUM

Regulamin korzystania z serwisu faktura.pl. 1 (Postanowienia wstępne)

Regulamin usługi karta na kartę

na podstawie Oferty Promocyjnej usługi Przychodzący SMS/MMS specjalny

Regulamin oferty Heyah Internet Non Stop ( Oferta )

REGULAMIN KONKURSU. Polecam Znajomego 2015 odsłona 2 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin migracji do oferty Business Everywhere w Pakiecie

Regulamin usługi ebok PEC Sp. z o.o. w Świnoujściu Obowiązuje od r.

Regulamin korzystania z usługi Play24

Regulamin Klientów SMS Premium

REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą w sklepach meblowych. 1 Definicje

REGULAMIN PŁATNOŚCI W SERWISIE DOTPAY REGULAMIN PŁATNOŚCI W SERWISIE DOTP AY REGULAMIN PŁATNOŚCI W SERWISIE DOTPAY

REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą

REGULAMIN SYSTEMU REJESTRACJI ON-LINE Centrum Medycznego neomedica

Bank Handlowy w Warszawie S.A. 1

Regulamin Usługi CHAT IVR 1 DEFINICJE

REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SYSTEMU OBSŁUGI KLIENTÓW

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI CZAT SMS i IVR I POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN KORZYSTANIA. Z ELEKTRONICZNEGO BIURA OBSŁUGI KLIENTA e-bok

Aneks nr 1 do Regulamin Promocji: Nagroda od mpay za płatność portfelem elektronicznym Masterpass

REGULAMIN USŁUGI GWARANCJA DOTPAY

Regulamin HomeServices24.pl

Regulamin Kredytu 0% 5,10 rat

Regulamin korzystania z Usług w ramach Serwisu IS

Regulamin usługi SkyCash Zapłać z Orange za bilet komunikacji miejskiej

NINIEJSZY REGULAMIN MOŻESZ POBRAĆ I ZAPISAĆ NA SWOIM URZĄDZENIU. Regulamin serwisu Blue Media

Regulamin Klientów płatności elektronicznych

Regulamin Elektronicznego Biura Obsługi Klienta(eBOK) Rejonowego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Chrzanowie.

Regulamin Partnerskiego Programu rejestracji oraz utrzymania nazwy domeny

REGULAMIN świadczenia usług Subskrypcja Premium MT przez Eurokoncept sp. z o.o.

Regulamin. Usługi promocyjnej Doładowanie Konta z Telefonu z Rachunkiem obowiązuje od r. do odwołania

Regulamin świadczenia usług organizacji płatności systemu CallPay 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji. Gotówka na różne potrzeby

Regulamin sprzedaży usług drogą elektroniczną przez Playlink SA

Regulamin. korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (ebok) Komunalnego Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej. Spółka z o.o.

będąca stroną zawartej z PGNiG OD umowy

Regulamin programu bonusowego P-COIN

Regulamin akcji Testuj usługi z Play obowiązuje od r. 1

REGULAMIN SPRZEDAŻY PROMOCYJNEJ extradekarz

Regulamin Usługi Onet Dysk w Play dla Abonentów Play obowiązuje od dnia r.

Regulamin. 1. Postanowienia wstępne

Transkrypt:

Regulamin konta upaid I Postanowienia wstępne 1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. Nr 144 poz. 1204, Spółka upaid (zwana dalej: Spółką) tworzy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany w dalszej części: Regulaminem) na potrzeby świadczonych przez upaid usług drogą elektroniczną. 2. Regulamin jest wewnętrznym dokumentem Spółki uchwalonym przez Zarząd Spółki, do którego uprawnień naleŝy zmiana treści Regulaminu. 3. Usługodawcą usług opisanych w Regulaminie jest spółka upaid z siedzibą w Warszawie przy ulicy Mickiewicza 27/179 wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez XII Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego w Warszawie pod numerem KRS 0000387683, NIP 525-250-78-99, Regon 142961695 II Definicje 1. System upaid system pozwalający na powiązanie UŜytkownika z jego kontem, MSISDN oraz kartami płatniczymi pozwalający na wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną. 2. Autoryzacja - potwierdzenie przez UŜytkownika zlecenia płatności. 3. Acquirer ecard SA. Organizacja przeprowadzająca płatność w oparciu o dane wysłane z systemu upaid. 4. Serwis Manager - instytucja wspierająca Merchantów w ramach systemu płatniczego wykonywana poprzez System upaid. 5. Merchant Sklep 6. BOK - Biuro Obsługi Klienta upaid. 7. MSISDN - numer telefoniczny identyfikujący UŜytkownika w sieci Operatora. 8. Operator - przedsiębiorca telekomunikacyjny dostarczający publiczną sieć telekomunikacyjną. 9. Płatność - transfer środków dokonywany za pośrednictwem Systemu upaid. 10. Rejestracja - załoŝenie rachunku ewidencyjnego oraz jego aktywacja w Systemie upaid. Rachunek ewidencyjny jest powiązany z MSISDN. 11. Umowa - umowa zawierana z chwilą Rejestracji pomiędzy upaid a UŜytkownikiem na świadczenie usług w ramach Systemu upaid. 12. UŜytkownik - osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych uprawniona do korzystania z płatności lub upowaŝniona przez innego UŜytkownika na jego ryzyko i odpowiedzialność; Osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, w tym osoba w wieku pomiędzy 13 rokiem Ŝycia a pełnoletniością moŝe być UŜytkownikiem po wyraŝeniu zgody przez jej przedstawiciela ustawowego. 13. PAN szesnastocyfrowy numer karty płatniczej niezbędny do dokonania płatności.

14. CVC- kody zabezpieczające karty płatnicze. 15. MOTO- system do obsługi Autoryzacji bez fizycznej obecności Karty. Zlecenie odbywa się poprzez podanie przez UŜytkownika danych jego Karty przez zabezpieczoną stronę www. III Rejestracja 1. Z systemu upaid mogą korzystać jedynie zarejestrowani UŜytkownicy. 2. Rejestracja odbywa się poprzez: Rejestrację bezpośrednio w systemie upaid poprzez stronę https://upaid.pl Rejestrację pośrednią poprzez jednostki oraz banki powiązane umowami partnerskimi z Systemem upaid. 3 UŜytkownik jest identyfikowany w systemie upaid poprzez indywidualny numer MSISDN (numer telefonu). 4 W procesie rejestracji uŝytkownik podaje: Imię i nazwisko Numer telefonu - MSISDN Email Hasło Adres (opcjonalnie) 5 Aby móc kupować usługi oferowane przez Spółkę UŜytkownik rejestruje: Numer PAN karty płatniczej Datę waŝności karty IV Wyrejestrowanie 1 UŜytkownik rejestrujący się w systemie upaid ma moŝliwość wyrejestrowania się z systemu oraz likwidacji swojego konta poprzez wysłanie prośby o anulację. Prośba o anulację rozpatrywana jest w ciągu 7 dni roboczych. 2 UŜytkownik po zalogowaniu do systemu upaid moŝe w dowolnym momencie wyłączyć dowolną z zarejestrowanych w systemie upaid kart płatniczych. 3 Konta UŜytkowników nie uŝytkujących systemu upaid przez 90 dni są blokowane. Ich odblokowanie wymaga wysłania na adres biuro@upaid.pl prośby o odblokowanie. Prośba o odblokowanie jest rozpatrywana w terminie 5 dni roboczych licząc od dnia następującego po dniu otrzymania prośby o odblokowanie. 4 Konta UŜytkowników nie uŝytkujących systemu upaid przez kolejne 90 dni od zablokowania są trwale usuwane.

V Rodzaj usługi świadczonej drogą elektroniczną A Usługa Zasileń Pre-Paid 1. Spółka świadczy usługę zasileń kont GSM Pre-Paid będącą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. Nr 144 poz. 1204, usługą świadczoną drogą elektroniczną, zwaną dalej Usługą Zasileń GSM PrePaid. 2. Usługa Zasileń GSM PrePaid dotyczy: a. kont przedpłaconych w sieci Orange (w szczególności Orange Go, POP, Jedna Idea mix, jedna Idea na kartę, IdeaMIX, Abonament Limitowany) b. kont przedpłaconych w sieci Plus (w szczególności "Simplus") c. kont przedpłaconych "Sami Swoi" d. kont przedpłaconych w sieci T-Mobile ( w szczególności "Tak-Tak") e. kont przedpłaconych "Heyah" g. kont przedpłaconych "Play" 3. Usługa zasileń GSM PrePaid umoŝliwia zakup doładowań kont GSM PrePaid: a. za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem www.sklep.upaid.pl (załącznik nr 2) lub przy uŝyciu sms-kodów, których specyfikacje moŝna znaleźć pod adresem www.sklep.upaid.pl (załącznik nr 3). 4. Usługa zasileń GSM PrePaid umoŝliwia zasilenia dowolnego numeru telefonu GSM PrePaid dowolną kwotą z ograniczeniem do nominałów dostępnych na stronie www.sklep.upaid.pl oraz w załączniku nr 1. Dla doładowań sms-kodów dodatkowo Spółka ogranicza wartość doładowań do wysokości 100 zł na dzień dla jednego uŝytkownika. B. Usługa Serwis Manager dla CallPay Sp. Z o.o. 1. Spółka świadczy usługę Serwis Manager, polegającą na: rejestracji Kart płatniczych Klientów obsługi w zakresie weryfikacji danych Klienta i karty obciąŝenie karty na zlecenie Klienta CallPay sp. z o.o. 2. Usługa SM dotyczy dokonywania płatności za bilety komunikacji miejskiej i bilety kolejowe, zgodnie ze szczegółową specyfikacją zamieszczoną na stronie callpay.pl 3. Dane Klientów, zebrane w procesie rejestracji przechowywane są w bazie upaid zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS. 4. Spółka odpowiedzialna jest za wdroŝenie i utrzymywanie bezpiecznych kanałów przekazywania informacji, a protokoły przekazywania danych stosowane przez Spółkę zapewniają bezpieczeństwo transakcji, płatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych. C. Usługa Serwis Manager dla InPost Finanse.

1. Spółka świadczy usługę Serwis Manager, polegającą na: rejestracji Kart płatniczych Klientów obsługi w zakresie weryfikacji danych Klienta i karty obciąŝenie karty na zlecenie Klienta 2. Usługa SM dotyczy dokonywania płatności za rachunki zgodnie ze szczegółową specyfikacją zamieszczoną na stronie inpost.pl 3. Dane Klientów, zebrane w procesie rejestracji przechowywane są w bazie upaid zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS. 4. Spółka odpowiedzialna jest za wdroŝenie i utrzymywanie bezpiecznych kanałów przekazywania informacji, a protokoły przekazywania danych stosowane przez Spółkę zapewniają bezpieczeństwo transakcji, płatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych. VI Warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną 1. Korzystanie ze świadczonych przez Spółkę Usług wymaga posiadania przez UŜytkownika konta w systemie upaid i numeru telefonu, który jest powiązany z kontem upaid. 2. Szczegółowe zasady korzystania z usługi Zasilenia GSM PrePaid przy płatnościach za pośrednictwem serwisu upaid.pl zostały określone w załączniku nr 2. Załącznik ten stanowi integralną część Regulaminu. 3. Szczegółowe zasady korzystania z płatności za pomocą telefonu PrePaid powiązanego z kontem w systemie upaid zostały określone w Załączniku nr 3. Załącznik ten stanowi integralną część Regulaminu. 4. Zasilenie konta GSM PrePaid rozpoczyna kolejny okres waŝności uzaleŝniony od kwoty zasilenia. Szczegóły dotyczące warunków świadczenia usług przez operatorów GSM są określone w aktualnym cenniku usług poszczególnych operatorów GSM. 5. Zasady korzystania z usług realizowanych przez Callpay zostały określone w regulaminie Callpay, który to nie stanowi integralnej części umowy z uwagi na ograniczony zakres działań wykonywanych przez Spółkę w ramach usługi Serwis Managera dla Callpay ( V pkt. 4 B) a jest dostępny na stronach informacyjnych firmy Callpay 6. Szczegółowe zasady korzystania z usługi Serwis Managera dla Callpay przy płatnościach za pośrednictwem systemu upaid zostały określone w załączniku nr 4. Załącznik ten stanowi integralną część Regulaminu. 7. Zasady korzystania z usług realizowanych przez Inpost zostały określone w regulaminie Inpost, który to nie stanowi integralnej części umowy z uwagi na ograniczony zakres działań wykonywanych przez Spółkę w ramach usługi Serwis Managera dla Inpost ( V pkt. 4 C) a jest dostępny na stronach informacyjnych firmy Inpost 8. Szczegółowe zasady korzystania z usługi Serwis Managera dla Inpost przy płatnościach za pośrednictwem systemu upaid zostały określone w załączniku nr 5. Załącznik ten stanowi integralną część Regulaminu.

9. Aby uzyskać informacje na temat stanu realizacji usług naleŝy skorzystać z konta w systemie upaid. 10. UŜytkownik akceptując regulamin wyraŝa zgodę na otrzymywanie informacji dotyczących Usług realizowanych w ramach Systemu upaid 11. Dane osobowe UŜytkownika, o których mowa w ust. 1, w zakresie usług realizowanych przez Spółkę przetwarzane są w bazie danych firmy ecard S.A. 12. Dane są zgłoszone i są przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101 poz. 926). 10. UŜytkownik moŝe - poprzez zaznaczenie stosownej opcji - wyrazić zgodę na otrzymywanie od upaid faktur drogą elektroniczną. 12. Administratorem zbioru danych osobowych UŜytkownika jest Spółka. VII Finansowanie płatności 1. Za usługi świadczone na rzecz UŜytkownika Spółka obciąŝa go z zarejestrowanej karty płatniczej na zasadach ogólnych transakcji MOTO bez fizycznego udziału karty płatniczej. 2. Transakcja uwaŝana jest za opłaconą tylko w przypadku pozytywnej weryfikacji danych poprzez Acquirera PAN, data waŝności, kod bezpieczeństwa (opcjonalnie), rodzaj karty (moŝliwość obsługi transakcji MOTO). 3. Odmowa realizacji transakcji nie stanowi podstawy do złoŝenia reklamacji. W przypadku odmowy realizacji transakcji karta płatnicza UŜytkownika nie zostanie obciąŝona. VIII Warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną 1. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie Usług Zasileń GSM PrePaid oraz usług Serwis Managera odbywa się za pośrednictwem portalu internetowego www.upaid.pl lub za pośrednictwem Merchanta powiązanego w ramach usługi Serwis Managera z Systemem upaid 2. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług w ramach usług Serwis Managera odbywa się za pośrednictwem Merchanta powiązanego w ramach usługi Serwis Managera 3. Zawarcie umowy następuje pod warunkiem dokonania przez UŜytkownika rejestracji w systemie danych, po potwierdzeniu zapoznania się i akceptacji niniejszego regulaminu. IX Reklamacje A. Reklamacje dotyczące usługi zasileń Pre-Paid 1. Składanie reklamacji odbywa się drogą elektroniczną na adres e-mail Spółki: biuro@upaid.pl. 2. Przedmiotem reklamacji jest wykonanie przez Spółkę usługi, niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym regulaminie. 3. Podstawy reklamacji nie moŝe stanowić: powoływanie się na okoliczność, iŝ zasilenie zostało dokonane na numer nie będący w posiadaniu reklamującego

powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Spółka nie odpowiada reklamacja usługi, która została wykonana po utracie wyłącznej a niezgłoszonej kontroli nad numerem MSISDN (kradzieŝ, chwilowe pozostawienie telefonu bez kontroli, oddanie telefonu). W takim przypadku UŜytkownik powinien natychmiast zgłosić zdarzenie do BOK (czynne tylko w godzinach pracy upaid spółka z o.o.), jednocześnie logując się i wyłączyć wszystkie karty płatnicze (zobacz IV Wyrejestrowanie), co skutecznie uniemoŝliwi wykonanie jakiejkolwiek transakcji w systemie upaid. 4. Reklamacja winna zawierać wskazanie UŜytkownika oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeŝeń. 5. JeŜeli reklamacja wymaga uzupełnienia Spółka zwraca się pisemnie do UŜytkownika z prośbą o podanie szczegółów świadczonej usługi. 6. Spółka rozpoznaje reklamację w terminie maksymalnie 30 dni od daty jej otrzymania. 7. W przypadku niemoŝności rozpatrzenia reklamacji w powyŝszym terminie Spółka informuje pisemnie o tym UŜytkownika podając przyczynę przedłuŝenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi. B. Reklamacje dotyczące usługi Serwis Manager dla CallPay Sp. Z o.o. 1. Składanie reklamacji odbywa się poprzez firmę CallPay która w uzasadnionych przypadkach reklamacji usługi Serwis Managera dla Callpay kieruje reklamację do Spółki. 2. Spółka zastrzega sobie 30 dniowy termin odpowiedzi na reklamację. Termin ten liczony jest od daty zarejestrowania reklamacji w Spółce. 3. Podstawy reklamacji w szczególności nie moŝe stanowić: powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej, łącz telekomunikacyjnych, napraw serwisowych, które Spółka musi prowadzić w celu utrzymania systemu, inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Spółka nie odpowiada. C. Reklamacje dotyczące usługi Serwis Manager dla Inpost Finance 1. Składanie reklamacji odbywa się poprzez firmę Inpost która w uzasadnionych przypadkach reklamacji usługi Serwis Managera dla Inpost kieruje reklamację do Spółki. 2. Spółka zastrzega sobie 30 dniowy termin odpowiedzi na reklamację. Termin ten liczony jest od daty zarejestrowania reklamacji w Spółce. 3. Podstawy reklamacji w szczególności nie moŝe stanowić: powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej, łącz telekomunikacyjnych, napraw serwisowych, które Spółka musi prowadzić w celu utrzymania systemu, inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Spółka nie odpowiada. X ZastrzeŜenia 1. Spółka zastrzega sobie moŝliwość czasowego zawieszenia świadczenia usług celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych. 2. Spółka ze względu na moŝliwość naruszenia interesów osób trzecich zastrzega sobie

moŝliwość odmowy przyjęcia płatności. Odmowa taka nie wymaga uzasadnienia. 3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, o ile niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane okolicznościami, na które Spółka nie miała wpływu mimo zachowania naleŝytej staranności (siła wyŝsza). W przypadku wystąpienia siły wyŝszej wykonanie Usługi zostanie zawieszone na okres równy okresowi działania siły wyŝszej. XI Postanowienia końcowe 1. Niniejszy regulamin jest dostępny dla kaŝdego UŜytkownika. 2. Regulamin moŝe zostać zmieniony przez Zarząd Spółki przy czym o zmianie regulaminu UŜytkownik zostanie poinformowany poprzez otrzymanie wiadomości e-mail na adres mailowy UŜytkownika 3. Zmiany niniejszego regulaminu wchodzą w Ŝycie w terminie pięciu dni od daty ich umieszczenia na stronach internetowych.

Załącznik nr 1 Usługa Zasilenia GSM PrePaid dokonywana jest w ramach niniejszych nominałów: a) Dla kont przedpłaconych w sieci Orange (w szczególności Orange Go, Jedna Idea mix, jedna Idea na kartę, IdeaMIX, Abonament Limitowany) stałą kwotą: 5PLN, 10PLN, 25PLN, 40PLN, 50PLN, 100PLN, 200PLN. b) Dla kont przedpłaconych w sieci Plus (w szczególności "Simplus") dowolną kwotą w pełnych złotówkach między 5 PLN a 150 PLN. c) Dla kont przedpłaconych "Sami Swoi" dowolną kwotą w pełnych złotówkach między 10 PLN a 160 PLN. d) Dla kont przedpłaconych w sieci T-Mobile ( w szczególności "Tak-Tak") dowolną kwotą w pełnych złotówkach między 5 PLN a 500 PLN. e) Dla kont przedpłaconych "Heyah" dowolną kwotą w pełnych złotówkach między 5 PLN a 500 PLN. f) Dla kont przedpłaconych "Play" dowolną kwotą w pełnych złotówkach między 5 PLN a 300 PLN.

Załącznik nr 2 Szczegółowe zasady korzystania z usługi Zasilenia GSM PrePaid przy płatnościach za pomocą systemu upaid (e-commerce) 1 Korzystanie ze świadczonej przez Spółkę Usługi Zasileń GSM PrePaid wymaga przed pierwszą transakcją przy płatnościach za pomocą systemu upaid posiadania konta w systemie. Utworzenie konta jest moŝliwe na stronie www.upaid.pl. Szczegółowe informacje zostaną podane UŜytkownikowi w trakcie procesu tworzenia nowego konta. 2 Usługa Zasilenia GSM PrePaid przy płatnościach za pomocą systemu upaid będzie w kaŝdym przypadku zweryfikowana przed dokonaniem transakcji. 3 Realizacja Usługi Zasileń GSM PrePaid nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Spółkę prawidłowo zrealizowanego zlecenia, zgodnie z procedurami dla rozliczeń międzybankowych. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z tego tytułu. 4 UŜytkownik otrzyma wiadomość zwrotną informująca o statusie realizacji zasilenia na adres e-mail, właściwy dla konta upaid. W przypadku transakcji typu sms-kod uŝytkownik otrzyma informację równieŝ na telefon (sms) 5 Koszt dokonania tej transakcji jest określony w zaleŝności od rodzaju transakcji i wynosi: 0 zł dla transakcji doładowania e-commerce.

Załącznik nr 3 Szczegółowe zasady korzystania z usługi Zasilenia GSM PrePaid przy płatnościach za pomocą telefonu w systemie PrePaid (sms-kod). 1. Korzystanie ze świadczonej przez Spółkę Usługi Zasileń GSM PrePaid wymaga przed pierwszą transakcją przy płatnościach za pomocą systemu upaid posiadania konta w systemie. Utworzenie konta jest moŝliwe na stronie www.upaid.pl. Szczegółowe informacje zostaną podane UŜytkownikowi w trakcie procesu tworzenia nowego konta. 2. Aby doładować konto naleŝy: a) Na stronie upaid.pl lub w innym autoryzowanym przez Spółkę miejscu odnaleźć informacje o treści wiadomości jaką naleŝy wysłać, aby doładować konto o wskazaną kwotę, i numerze telefonu, pod jaki wiadomość powinna zostać wysłana. b) UŜytkownik winien wysłać wiadomość z kodem doładowania z numeru, który naleŝy doładować. 3. Usługa Zasilenia GSM PrePaid przy płatnościach za pomocą telefonu PrePaid będzie w kaŝdym przypadku zweryfikowana przed dokonaniem transakcji. 4. Realizacja Usługi Zasileń GSM PrePaid nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Spółkę prawidłowo zrealizowanego zlecenia, zgodnie z procedurami dla rozliczeń międzybankowych. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z tego tytułu. 5. UŜytkownik otrzyma wiadomość zwrotną informująca o statusie realizacji zasilenia na numer telefonu, z którego dokonano zlecenia. 6. Koszt dokonania tej transakcji wynosi równowartość kosztu wysłania smsa stawka wg. Taryfy operatora uŝytkownika.

Załącznik nr 4 Szczegółowe zasady korzystania z usługi Serwis Managera dla Callpay przy płatnościach za pomocą systemu upaid 1 Korzystanie ze świadczonej przez Spółkę Serwis Managera dla Callpay wymaga przed pierwszą transakcją przy płatnościach za pomocą systemu upaid posiadania konta w systemie. Utworzenie konta jest moŝliwe na stronie www.upaid.pl lub w ramach rejestracji usługi Callpay. Szczegółowe informacje zostaną podane UŜytkownikowi w trakcie procesu tworzenia nowego konta. 2 Usługa Serwis Managera dla Callpay przy płatnościach za pomocą systemu upaid będzie w kaŝdym przypadku zweryfikowana przed dokonaniem transakcji. 3 Realizacja Usługi Serwis Managera dla Callpay nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Spółkę prawidłowo zrealizowanego zlecenia, zgodnie z procedurami dla rozliczeń międzybankowych. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z tego tytułu. 4 Koszt dokonania tej transakcji jest określony Regulaminie Callpay.

Załącznik nr 5 Szczegółowe zasady korzystania z usługi Serwis Managera dla Inpost przy płatnościach za pomocą systemu upaid 1 Korzystanie ze świadczonej przez Spółkę Serwis Managera dla Inpost wymaga przed pierwszą transakcją przy płatnościach za pomocą systemu upaid posiadania konta w systemie. Utworzenie konta jest moŝliwe na stronie www.upaid.pl lub w ramach rejestracji usługi Inpost. Szczegółowe informacje zostaną podane UŜytkownikowi w trakcie procesu tworzenia nowego konta. 2 Usługa Serwis Managera dla Inpost przy płatnościach za pomocą systemu upaid będzie w kaŝdym przypadku zweryfikowana przed dokonaniem transakcji. 3 Realizacja Usługi Serwis Managera dla Inpost nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Spółkę prawidłowo zrealizowanego zlecenia, zgodnie z procedurami dla rozliczeń międzybankowych. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z tego tytułu. 4 Koszt dokonania tej transakcji jest określony Regulaminie Inpost.