Umowa nr TTE-.../... - WZÓR zawarta w dniu. r. w Zielonej Górze pomiędzy: Szpitalem Wojewódzkim Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej im. Karola Marcinkowskiego w Zielonej Górze ul. Zyty 26 REGON 970-77-3231 NIP 973-05-89-263 KRS 0000035580 zwanym w dalszej części umowy Zamawiającym, reprezentowanym przez: 1.... 2.... a:... REGON... NIP... KRS... zwanym w dalszej części Wykonawcą, reprezentowanym przez: 1.... 2.... Strony zawarły umowę następującej treści: 1 PRZEDMIOT UMOWY 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej za pomocą łączy określonych w ust. 2 wraz z dzierżawą centrali dla potrzeb Zamawiającego w okresie wskazanym w 3 ust.1. 2. Przedmiot umowy będzie realizowany przy wykorzystaniu następujących łączy: 1) linia cyfrowa ISDN 30B + D-z zakresem numeracji od 68 3296 200 do 68 3296 399 2) linia cyfrowa ISDN 30B + D-z zakresem numeracji od 68 3296 400 do 68 3296 639 3) linia analogowa z numerem 68 324 14 42 4) linia analogowa z numerem 68 324 73 70 5) linia analogowa z numerem 68 325 58 08 6) linia analogowa z numerem 68 327 02 21 3. Przedmiot umowy precyzują: 1) Formularz oferty Wykonawcy, która stanowi załącznik nr 1 do umowy, 2) Formularz cenowy Wykonawcy, który stanowi załącznik nr 2 do umowy, 3) Opis przedmiotu zamówienia, który jest załącznikiem nr 3 do niniejszej umowy, 4) Niestandardowy Cennik pod potrzeby realizacji niniejszej umowy, przygotowany na pod stawie formularza cenowego Wykonawcy, który stanowi załącznik nr 4 do umowy, 5) Standardowe Cenniki Wykonawcy dla klientów biznesowych, które mają zastosowanie do usług świadczonych w ramach realizacji niniejszej umowy w zakresie opłat, które nie zostały wymienione w formularzu cenowym, który stanowi załącznik nr 5 do niniejszej umowy, a) Cennik świadczenia usług.., b) Cennik świadczenia usług.., c) Cennik świadczenia usług.., 4. Wykonawca w ramach niniejszej umowy jest zobowiązany do świadczenia usług telekomunikacyjnych polegających na: 1
1) zapewnieniu stałego dostępu do publicznej sieci telefonicznej drogą kablową w postaci dwóch linii cyfrowych ISDN 30B + D i czterech linii analogowych wraz z dzierżawą i serwisem telefonicznej centrali abonenckiej o których mowa w 1 ust.1 Punktem styku do którego należy doprowadzić, zainstalować i uruchomić przedmiotowe linie i centralę telefoniczną jest przełącznica zlokalizowana w pomieszczeniu centrali telefonicznej znajdującej się w przyziemiu budynku C Zamawiającego. 2) świadczeniu usług telefonicznych w zakresie połączeń: lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych i do sieci komórkowych, 3) świadczeniu usług faksowych, 4) świadczeniu pozostałych usług oferowanych przez Wykonawcę, taryfikowanych według stawek z cennika o którym mowa w 1 ust. 3 pkt 5 2 WARUNKI REALIZACJI Wykonawca zobowiązuje się do realizacji przedmiotowego zamówienia zgodnie z treścią niniejszej umowy oraz dokumentami określonymi w 1 ust. 2, stanowiącymi jej integralną część. 3 TERMIN REALIZACJI UMOWY 1. Niniejsza umowa zostaje zawarta na okres 24 miesięcy liczonych od dnia uruchomienia usługi, tj. od dnia. do dnia., jednak nie dłużej niż do dnia wykorzystania kwoty brutto wymienionej w 4 ust.1. 2. Rozwiązanie umowy może nastąpić w przypadkach przewidzianych w niniejszej umowie. 4 WARTOŚĆ PRZEDMIOTU UMOWY I ZASADY ROZLICZEŃ 1. Za maksymalną wartość przedmiotu umowy uważa się kwotę..zł netto, (słownie:. złotych netto), + należny 23% podatek VAT w wysokości..zł, (słownie: zł) co daje łączną kwotę brutto: zł, (słownie:...złotych brutto). 2. Okresem rozliczeniowym jest jeden miesiąc kalendarzowy. Opłaty z tytułu świadczenia usługi pobierane są od dnia rozpoczęcia świadczenia usługi przez Wykonawcę. 3. Miesięczne wynagrodzenie Wykonawcy za wykonany przedmiot umowy będzie stanowiło: sumę abonamentów miesięcznych za dany miesiąc kalendarzowy i wartości faktycznie przeprowadzonych w tym miesiącu kalendarzowym rozmów wychodzących, obliczonych zgodnie z cenami jednostkowymi. 4. Wykonawca do rozliczeń zastosuje stawkę za abonament miesięczny, za dzierżawę miesięczną oraz stawki za minutę w zależności od typu określone poniżej: 2
Lp. Rodzaj połączeń/ abonament/dzierżawa Jednostka 1 2 Abonament dla ISDN 30B+D 1szt ( numerów) (za każdą z dwóch linii) Dzierżawa: centrali z pulpitami pośredniczącymi i aparatami systemowymi, klimatyzacji pomieszczenia centrali, systemu awaryjnego zasilania centrali i urządzenia z usługą Callcenter. za jeden miesiąc za jeden miesiąc 3 Abonament dla 1- numeru linii analogowej (za każdą z 4 linii) za jeden miesiąc 4 Połączenie lokalne i strefowe 5 Połączenie międzystrefowe 6 7 Połączenie międzynarodowe do sieci stacjonarnych (do kalkulacji należy przyjąć koszt połączeń do Krajów Unii Europejskiej) Połączenie międzynarodowe do sieci komórkowych (do kalkulacji należy przyjąć koszt połączeń do Krajów Unii Europejskie 8 Połączenie do sieci komórkowych Cena netto w zł 5. Ceny jednostkowe abonamentu, dzierżawy i ceny jednostkowe poszczególnych połączeń rozmowy nie ulegną zmianie w sposób niekorzystny dla Zamawiającego przez okres obowiązywania umowy. Ceny abonamentów obejmują również dostarczenie bilingów o których mowa w 5 ust. 8 i 9 lub dostęp do E-bilingu. 6. W przypadku niewykorzystania przez Zamawiającego całej kwoty wynikającej z umowy w okresie jej obowiązywania, Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia wobec Zamawiającego. 7. Połączenia realizowane między wszystkimi numerami wewnętrznymi Zamawiającego są bezpłatne, 8. Jeżeli okres świadczenia usługi na podstawie umowy nie obejmuje pełnego miesiąca kalendarzowego, wówczas opłatę abonamentową ustala się w wysokości 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej za każdy dzień świadczenia usługi. 9. Pozostałe rodzaje usług i połączeń niewymienione w Formularzu cenowym a dostępne w ofercie Wykonawcy, będą świadczone na rzecz Zamawiającego i taryfikowane według stawek z cennika, o którym mowa w 1 ust. 3 pkt 5 5 WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Podstawą zapłaty wynagrodzenia za usługi telekomunikacyjne świadczone przez Wykonawcę na zasadach określonych w niniejszej umowie, będzie faktura VAT wystawiona za każdy okres rozliczeniowy. 2. Wykonawca zobowiązany jest przesłać fakturę na adres: Szpital Wojewódzki SPZOZ w Zielonej Górze ul. Zyty 26, 65-046 Zielona Góra. 3. Należność jest płatna poleceniem przelewu z rachunku bankowego Zamawiającego na rachunek wskazany przez Wykonawcę na fakturze w terminie 60 dni od daty otrzymania poprawnie wystawionej faktury. W przypadku wystawienia dokumentów korygujących termin zapłaty będzie liczony od daty wpływu ostatniego korygującego dokumentu. 4. Za datę zapłaty przyjmuje się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego. 3
5. Wykonawca zobowiązuje się do pisemnego poinformowania Zamawiającego, nie później niż 7 dni po upływie terminu płatności, o zamiarze naliczenia odsetek z podaniem szczegółowej daty, od której odsetki będą naliczane. 6. Przesłanie informacji po terminie o którym mowa w ust. 5 jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zrzeczeniu się roszczeń o odsetki. 7. Wykonawca wystawiać będzie osobną fakturę dla łączy ISDN i osobną fakturę dla numerów analogowych. 8. Wykonawca po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, dostarczy Zamawiającemu wraz z fakturą VAT pełne zestawienie bilingowe wykonanych połączeń wychodzących ze wszystkich numerów Zamawiającego ( dla każdego numeru osobno )- na podstawie bilingów Wykonawcy realizowanego w postaci jednego pliku elektronicznego w ogólnie przyjętym formacie na komputerowym nośniku danych (płyta CD), względnie umożliwi Zamawiającemu bezpłatny dostęp do E-bilingu na stronie WWW Wykonawcy, po uprzednim pobraniu przez niego klucza sms-owego lub innego, bezpiecznego dostępu. 9. Wykonawca po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego dostarczy Zamawiającemu bilingi rozmów na podstawie bilingów wewnątrzzakładowej centrali telefonicznej w formie elektronicznej lub płyta CD w układach: -systemowym /pojedyncze numery/, -wewnętrznym, -ośrodków kosztowych. Biling elektroniczny, co miesięczny należy kierować pod wskazany przez Zamawiającego adres e-mail:. 10. Podstawą do wzajemnych rozliczeń za wykonane usługi telekomunikacyjne stanowią dane zarejestrowane przez Wykonawcę. 6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NIEWŁAŚCIWE WYKONANIE UMOWY, KARY UMOWNE 1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług stanowiących przedmiot umowy w zakresie określonym w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne (tj. Dz. U. z 2014r. poz. 243 z późn. zm.). 2. Wykonawca ponosi wobec Zamawiającego pełną odpowiedzialność za wyrządzone szkody, będące następstwem nienależytego wykonania czynności objętych niniejszą umową, ocenianego w granicach przewidzianych przez Kodeks cywilny. 3. W przypadku przerwy w świadczeniu usług spowodowanej awarią Wykonawca zobowiązany jest do jej usunięcia w czasie nie dłuższym niż godziny od momentu zgłoszenia. Naliczanie czasu usunięcia usterki rozpoczyna się od godziny przyjęcia przez Wykonawcę zgłoszenia. 4. Zgłaszanie awarii powinno odbywać się telefonicznie pod numerem tel. lub pocztą elektroniczną pod adresem e-mail, a jej przyjęcie powinno być potwierdzone przez Wykonawcę faxem na nr lub pocztą elektroniczną na adres e-mail:.. 5. Zamawiający może naliczyć Wykonawcy kary umowne w następujących przypadkach i kwotach: 1) za każdy dzień (24 godziny) przerwy w świadczeniu usługi ponad czas określony w ust. 3 - w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej wg rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych za każdą nieprawidłowo działającą linię cyfrową i linię analogową. Wyżej wymieniona kara dotyczy również nieprawidłowego działania centrali telefonicznej z pulpitami pośredniczącymi. 2) za każdą dobę opóźnienia, w rozpoczęciu świadczenia usług objętych niniejsza Umową, jeżeli Wykonawca ze swojej winy nie dotrzyma określonego w niniejszej 4
umowie terminu i z opóźnieniem rozpocznie świadczenie usług - w wysokości 1000,00zł brutto za każde nieuruchomione na czas łącze ISDN 30B + D i 200,00zł brutto za każdą nieuruchomioną linią analogową. 3) za rozwiązanie umowy z winy Wykonawcy - w wysokości 3 średnich opłat miesięcznych liczonych wg rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych. W przypadku jeżeli umowa zostanie rozwiązana w okresie krótszym niż 3 miesiące od dnia uruchomienia usługi - w wysokości sumy opłat za ten okres. 6. Zamawiającemu niezależnie od zastrzeżonych kar umownych, o których mowa w ust. 5, przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody. 7. Niezależnie od odszkodowania (kary umownej) za każdą przerwę w świadczeniu przez Wykonawcę usług telekomunikacyjnych powyżej 12 godzin Zamawiającemu przysługuje zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej, za każdy nieprawidłowo działające łącze ISDN 30B + D, linią analogową jak również nieprawidłowego działania centrali telefonicznej z pulpitami pośredniczącymi. 8. W przypadku nieświadczenia lub nienależytego świadczenia usług telekomunikacyjnych przez co najmniej dwa dni dla co najmniej 20 % numerów abonenckich objętych umową, Zamawiający zastrzega sobie prawo skorzystania z usług innego wykonawcy, a Wykonawca strona niniejszej umowy zostanie obciążony kosztami dodatkowej usługi. 9. Wykonawca wyraża zgodę na potrącenie przez Zamawiającego kar umownych z przysługującej Wykonawcy należności. 10. W przypadku złożenia reklamacji, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty w terminie określonym w 5 ust. 3 za usługi nieobjęte reklamacją. 7 ODSTĄPIENIE i ROZWIĄZANIE UMOWY 1. Każda ze stron może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym z powodu niedotrzymania przez drugą stronę istotnych warunków umowy oraz od umowy odstąpić w przypadkach przewidzianych w Kodeksie cywilnym. 2. Odstąpienie od wykonania umowy lub rozwiązanie umowy wymaga formy pisemnej. 3. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie usługi nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim przypadku Wykonawca może żądać jedynie wynagrodzenia należnego mu z tytułu wykonania części umowy. 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Wykonawca bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego nie może w jakiejkolwiek formie przewidzianej obowiązującym prawem zmienić wierzyciela Zamawiającego, zbyć na osoby trzecie ani ustanowić zabezpieczeń wierzytelności wynikających z niniejszej umowy. Powyższe zastrzeżenie, do spraw związanych z realizacją umowy, dotyczy również ustanowienia zarządu wierzytelnością, upoważnienia do administrowania wierzytelnością oraz zawierania umów w zakresie zarządzania płynnością. 2. Czynności dokonane niezgodnie z ust. 1 będą uznane za nieważne i mogą stanowić podstawę dla Zamawiającego do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym z winy Wykonawcy. 3. Zmiany do umowy wymagają formy pisemnego aneksu pod rygorem nieważności. Zmiany do umowy dopuszcza się w następujących przypadkach: 5
1) zmiany wynagrodzenia Wykonawcy w przypadku ustawowej zmiany wysokości stawki podatku VAT, 2) w przypadku konieczności przesunięcia terminów umownych, jeśli konieczność ta, nastąpiła na skutek okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawierania niniejszej umowy tj. z powodu okoliczności siły wyższej, np. wystąpienia zdarzenia losowego wywołanego przez czynniki zewnętrzne, którego nie można było przewidzieć, w szczególności zagrażającego bezpośrednio życiu lub zdrowiu ludzi lub grożącego powstaniem szkody w znacznych rozmiarach, 4. Zamawiający może korzystać odpłatnie z dostępnych usług nieprzewidzianych w formularzu cenowym bez uprzedniej akceptacji Wykonawcy. 5. Na każde zlecenie Zamawiającego Wykonawca zapewni uruchomienie dodatkowych numerów telefonicznych wewnętrznych DDI i nadanie im numeracji w ramach odrębnej umowy. Numeracja DDI zostanie zarezerwowana odrębnym dokumentem. Wykonawca zapewni uruchomienie maksymalnie numerów telefonicznych wewnętrznych DDI w centrali abonenckiej. 6. Prace związane z uruchomieniem usług łączności będą wykonywane w sposób zapewniający nieprzerwaną łączność telefoniczną na terenie Zamawiającego. Wymagana przerwa w łączności w momencie samego przełączenia będzie wykonana w dniu wolnym od pracy w godzinach uzgodnionych z Zamawiającym. 7. Załączniki do umowy stanowią jej integralną część. 8. Strony będą dążyły do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów powstałych w związku z niniejszą umową, jednak w przypadku, gdy nie osiągną porozumienia w terminie 5 dni roboczych od dnia powstania sporu, zaistniały spór będzie poddany rozstrzygnięciu przez Sąd powszechny właściwy miejscowo dla Zamawiającego. 9. W sprawach nieuregulowanych umową stosuje się przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych, ustawy Kodeks cywilny, ustawy z dnia 8 marca 2013r. o terminach zapłaty w transakcjach handlowych (Dz.U.2013, poz.403), ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo Telekomunikacyjne (tj. Dz. U. z 2014r. poz. 243 z późn. zm.). oraz inne przepisy mające związek z przedmiotem Umowy. 10. Szczegółowy zakres i warunki wykonywania usług telekomunikacyjnych realizowanych na podstawie niniejszej Umowy, będą zgodne z przedstawionym przez Wykonawcę i uprzednio zaakceptowanym przez Zamawiającego Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych (zwanym dalej Regulaminem ), wydanym na podstawie ustawy z dnia 16 lipca 2004r. Prawo Telekomunikacyjne (Dz.U.z 2004r. Nr 171, poz. 1800) który to regulamin stanowi Załącznik nr 6 do niniejszej Umowy. 11. Regulamin, o którym mowa w ust. 10 będzie wiązał Strony niniejszej Umowy w zakresie, w jakim nie jest sprzeczny z niniejszą Umową oraz załącznikami do niej. 12. Do kontaktów roboczych strony wyznaczają swoich przedstawicieli odpowiedzialnych za koordynację działań od strony handlowej i technicznej: 1) Zamawiający Pan, tel.., e-mail:. 2) Wykonawca Pan, tel.., e-mail:.. 13. Umowę sporządzono w 4 jednobrzmiących egzemplarzach, w tym 2 egzemplarze dla Zamawiającego i 2 egzemplarze dla Wykonawcy. 6
9 ZAŁĄCZNIKI DO UMOWY Integralną część umowy stanowią następujące załączniki: 1) Opis przedmiotu zamówienia, 2) Formularz ofertowy (kserokopia) 3) Formularz cenowy Wykonawcy (kserokopia) 4) Cennik niestandardowy pod potrzeby realizacji niniejszego zamówienia (kserokopia) 5) Standardowe cenniki wykonawcy 6) Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA: Za zgodność ze wzorem: W-101/TTE/15 7