Rozwój koopetycji w przemyśle spotkań Hotele jako kluczowe podmioty w kształtowaniu oferty konferencyjnej dr Krzysztof Cieślikowski Warszawa 17-03-2016
Wybrane dylematy zarządzania w turystyce TURYSTYKA jako produkt złożony produkt przedsiębiorstw i destynacji produkt osadzony w CZASIE i PRZESTRZENI
Wybrane dylematy zarządzania w turystyce TURYSTYKA jako produkt złożony
Wybrane dylematy zarządzania w turystyce TURYSTYKA jako produkt złożony mieszkańcy turystyka Spotkania (wydarzenia) odwiedzający
Przemysł spotkań
Rynek spotkań biznesowych Obiekty spotkań (obiekty kongresowe, kulturalne, sportowe, i inne) Obiekty noclegowe (hotele i inne obiekty noclegowe) Dostawcy usług cząstkowych Obiekty żywieniowe (restauracje i inne) Środki transportu (taxi, MZK, parkingi, rowery, busy) Inne usługi (florystyczne, tłumacze, informatyk, nagłośnienie, przewodnickie, artystyczne, fotograf) Podaż Popyt Na zlecenie organizatorów (PCO, DMC, PMP, inni) Pośrednicy Na zlecenie dostawców usług/destynacji (CVB) Korporacje/przedsiębiorstwa Organizacje non-profit administracja państwowa/samorządowa Uczestnicy Osoby towarzyszące Uczestnicy Osoby towarzyszące źródło: K. Cieślikowski : Rynek turystyki konferencyjnej. Tom I. Podstawy teoretyczne. Funkcjonowanie i rozwój na świecie. AWF Katowice 2014
źródło: K. Cieślikowski : Zarządzanie turystyką biznesową. Wybrane aspekty globalne i lokalne. AWF Katowice 2015 Koopetycja Koopetycja czyli współpraca na etapie wstępnym przyciągania i rozmów o organizacji spotkania na swoim terenie/ w swoim obiekcie/, a następnie podjęcie konkurencji przy podziale fragmentów (części) imprezy między obiektami/firmami spełniającymi wymagania organizatorazleceniodawcy określonego spotkania
Koopetycja
Koopetycja Koopetycja jest dwustronną (lub wielostronną przy wielu różnych podmiotach), paradoksalną relacją, która pojawia się pomiędzy podmiotami (przedsiębiorstwami, destynacjami) będącymi w pewnej relacji i zaangażowaniu - współpracy, w pewnej części ich działalności (aktywności rynkowej), a jednocześnie podmioty te mogą konkurować na innym polu zarządzania/ aktywności rynkowej, mając na celu osiągniecie lepszych wyników zarówno własnych (każdy osobno), jak i wspólnych źródło: K. Cieślikowski
Koopetycja Może być: Zamierzona Wyłaniająca się źródło: M. Mariani: Coopetition as an Emergent Strategy. International Studies of Management & Organization Summer 2007, No. 37(2), s. 97-126.
Koopetycja Może być: Pozioma Pionowa Źródło: A. Tidstro m: Causes of conflict in intercompetitor cooperation. Journal of Business & Industrial Marketing 2009, No. 7(24), s. 506-518.
Liczba działań w łańcuchu wartości Koopetycja Może być: Liczba uczestników N=2 N>2 N=2 Bilateralna prosta Sieciowa prosta N>2 Bilateralna złożona Sieciowa złożona Źródło: G.B. Dagnino, G. Padula: Coopetition Strategy: A New Kind of Interfirm Dynamics for Value Creation. Paper presented at the Second EURAM Annual Conference, Stockholm 2002, May 9-11
Liczba działań w łańcuchu wartości Koopetycja Może być: Liczba uczestników N=2 N>2 N=2 Bilateralna prosta Sieciowa prosta N>2 Bilateralna złożona Sieciowa złożona Źródło: G.B. Dagnino, G. Padula: Coopetition Strategy: A New Kind of Interfirm Dynamics for Value Creation. Paper presented at the Second EURAM Annual Conference, Stockholm 2002, May 9-11
Koopetycja Korzyści z koopetycji: uzyskanie oszczędności dzięki koordynacji czynności z innymi uczestnikami kanału dystrybucji czy też komunikacji dostęp do innowacji i szerszej wiedzy o rynku korzyści skali (w zakresie wykorzystywania najnowszych technologii, rozwiązań organizacyjnych, wspólnego wykorzystania infrastruktury ogólnej itd.)
Rola hoteli
Rola hoteli Wynikająca z paradygmatu marketingowego zarządzania
Rola hoteli przedsiębiorstwo Pracownicy, kooperanci marketing interakcyjny Klienci, użytkownicy
Koopetycja w turystyce Przedsiębiorstwa turystyczne Pracownicy, kooperanci Mieszkańcy stali, tymczasowi Organizacje branżowe Administracja destynacji marketing interakcyjny odwiedzający służbowo, prywatnie Z noclegiem, bez noclegu
Kto jest najbardziej zainteresowany rozwojem turystki? Przedsiębiorstwa turystyczne Pracownicy, kooperanci Mieszkańcy stali, tymczasowi marketing interakcyjny Klienci, użytkownicy Organizacje branżowe Administracja destynacji
Kto jest najbardziej zainteresowany rozwojem turystki? Przedsiębiorstwa turystyczne Pracownicy, kooperanci Mieszkańcy stali, tymczasowi marketing interakcyjny Klienci, użytkownicy Organizacje branżowe Administracja destynacji
KOOPETYCJA w przemyśle spotkań na świecie Przedsiębiorstwa turystyczne Pracownicy, kooperanci mieszkańcy Stali, okazjonalni Organizacje branżowe Administracja destynacji marketing interakcyjny odwiedzający służbowo, prywatnie Z noclegiem, bez noclegu
Koopetycja w Polsce Kluczowe wyzwania?
z uwzględnieniem hoteli Liczba hoteli Liczba hoteli w województwach w miastach wojewódzkich % hoteli z woj. DOLNOŚLĄSKIE 230 48 20,9% KUJAWSKO-POMORSKIE 106 20 18,9% LUBELSKIE 89 19 21,3% LUBUSKIE 62 9 14,5% ŁÓDZKIE 115 29 25,2% MAŁOPOLSKIE 300 130 43,3% MAZOWIECKIE 212 70 33,0% OPOLSKIE 48 11 22,9% PODKARPACKIE 130 27 20,8% PODLASKIE 35 13 37,1% POMORSKIE 182 38 20,9% ŚLĄSKIE 192 17 8,9% ŚWIĘTOKRZYSKIE 95 27 28,4% WARMIŃSKO-MAZURSKIE 110 10 9,1% WIELKOPOLSKIE 231 55 23,8% ZACHODNIOPOMORSKIE 113 19 16,8%
z uwzględnieniem hoteli Nocujący w hotelach Nocujący w hotelach w województwach w miastach wojewódzkich % hoteli z woj. DOLNOŚLĄSKIE 1 577 050 790 236 50,1% KUJAWSKO-POMORSKIE 576 738 134 994 23,4% LUBELSKIE 433 364 178 954 41,3% LUBUSKIE 320 644 54 858 17,1% ŁÓDZKIE 837 663 415 893 49,6% MAŁOPOLSKIE 2 446 742 1 627 288 66,5% MAZOWIECKIE 3 307 764 2 548 741 77,1% OPOLSKIE 154 171 51 349 33,3% PODKARPACKIE 532 537 175 831 33,0% PODLASKIE 333 685 184 650 55,3% POMORSKIE 1 192 930 468 632 39,3% ŚLĄSKIE 1 305 450 277 448 21,3% ŚWIĘTOKRZYSKIE 338 087 117 389 34,7% WARMIŃSKO-MAZURSKIE 737 628 102 240 13,9% WIELKOPOLSKIE 1 136 535 542 550 47,7% ZACHODNIOPOMORSKIE 907 335 320 118 35,3%
z uwzględnieniem imprez masowych W 2014 r. liczba imprez DOLNOŚLĄSKIE 621 KUJAWSKO-POMORSKIE 558 LUBELSKIE 273 LUBUSKIE 143 ŁÓDZKIE 270 MAŁOPOLSKIE 572 MAZOWIECKIE 604 OPOLSKIE 158 PODKARPACKIE 411 PODLASKIE 202 POMORSKIE 356 ŚLĄSKIE 740 ŚWIĘTOKRZYSKIE 73 WARMIŃSKO-MAZURSKIE 240 WIELKOPOLSKIE 498 ZACHODNIOPOMORSKIE 351
z uwzględnieniem administracji destynacji (powiaty grodzkie wg województw) Największe wyzwanie w zarządzaniu destynacją? 4 19 2 4 3 4 4 3 2 5 3 4 1 3 1 4
KOOPETYCJA w przemyśle spotkań w warunkach gospodarki polskiej Możliwość? czy Konieczność?
Dziękuję za uwagę dr Krzysztof Cieślikowski k.cieslikowski@awf.katowice.pl