Sygnatura postępowania: BZP/29/DI/2015 BGK BANK GOSPODARSTWA KRAJOWEGO Warszawa, 19 maja 2015 r. Zamawiający: Bank Gospodarstwa Krajowego Al. Jerozolimskie 7 00-955 Warszawa Biuro Zamówień Publicznych tel. +48 22 599 80 48, fax +48 22 596 59 05, e-mail: bzp@bgk.com.pl. www.bgk.com.pl Znak pisma: BZP - 064-313/2015 Uczestnicy postępowania/strona www Wyjaśnienia/Zmiana treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia (1) Dot.: postępowania o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego Zakup i dostawa kompletnego rozwiązania do archiwizacji poczty elektronicznej w Banku Gospodarstwa Krajowego wraz z usługami wdrożeniowymi oraz serwisowymi", sygn. post.: BZP/29/DI/2015 PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU AU JEROZOLIMSKIE 7, 00-955 WARSZAW/
I. W związku z pytaniami uczestników postępowania, działając na podstawie art. 38 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 - Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907, z późn. zm.), dalej ustawy Pzp", Zamawiający wyjaśnia treść specyfikacji istotnych warunków zamówienia (dalej SIWZ"). 1. W akapicie Przez archiwizację Zamawiający rozumiew punktach 1 i 2 definiujecie Państwo, iż przedmiotem archiwizacji ma podlegać ruch pocztowy oparty o journalig dostępny w systemie Exchange server. Natomiast inne punkty specyfikacji np. 2.13, 2.20, 2.21, 2.25 i inne wskazują, iż oczekiwana funkcjonalności systemu archiwizacyjnego ma obejmować: archiwizację ruchu pocztowego oraz archiwizację skrzynek pocztowych wraz z funkcjonalnością archiwizowania plików pst. Prosimy o doprecyzowanie jaki zakres archiwizacji oczekują Państwo w ramach tego postępowania? Odpowiedź pyt. 1 Pełen zakres przedmiotu postępowania został zawarty w OPZ. Zamawiający oczekuje rozwiązania opartego o funkcjonalność journalingu dostępnego w systemie MS Exchange serwer oraz dodatkowo możliwość zautomatyzowanego procesu migracji plików PST do Systemu Archiwizacji. 2. Prosimy o doprecyzowanie ilości w punkcie 2.2. System Archiwizacji musi zapewnić obsługę przynajmniej 2000 użytkowników systemu poczty elektronicznej oraz 2500 skrzynek pocztowych oraz do 2000 użytkowników nieaktywnych i 2500 skrzynek nieaktywnych." Czy to oznacza iż w środowisku jest 2500 skrzynek pocztowych aktywnych (2000 użytkowników), które maja być objęte archiwizacja? Czy system będzie musiał także utrzymywać dane z pozostałych 2500 nieaktywnych skrzynek (do 2000 użytkowników), które raz (inicjalnie) zarchiwizowane będą już tylko przechowywane w archiwum? Odpowiedź pyt. 2 Zamawiający posiada obecnie w środowisku MS Exchange 2500 skrzynek pocztowych aktywnych (2000 użytkowników). System Archiwizacji będzie musiał także utrzymywać dane z pozostałych 2500 nieaktywnych skrzynek (do 2000 użytkowników), które raz (inicjalnie) zarchiwizowane będą już tylko przechowywane w archiwum. 3. Jeśli system archiwizacyjny jest licencjonowany per TB to czy do wyliczenia licencji należy przyjąć 25TB (punkt 2.3)? PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU AL JEROZOLIMSKIE 7. 00-955 WARSZAWA BGK.PL 2
Odpowiedź pyt. 3 System Archiwizacji musi umożliwiać rozszerzenie ilości archiwizowanej informacji do 25 TB danych poczty archiwizowanej. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca dostarczył wszystkie licencje jakie są niezbędne do prawidłowego zrealizowania tego przedsięwzięcia. 4. Jeśli przedmiotem postępowania jest tylko archiwizacja ruchu pocztowego to prosimy o wykreślenie zdania Dopuszczalne jest importowanie danych do systemu już po uruchomieniu produkcyjnym. Import danych do Systemu Archiwizacji nie może obniżać dostępności usługi pocztowej. Zapis z punktu 2.7. Odpowiedź pyt. 4 5. Prosimy o wykreślenie części zdania i umożliwiać ich powtórne załadowanie." z punktu 2.9, ponieważ z jednej strony wymagacie Państwo aby system nie pozwalał na modyfikację, a więc na kasowanie danych i ich nadpisywanie. Natomiast w pkt 2.9 znajduje się taka informacja. 2.9. System Archiwizacji musi umożliwiać zablokowanie dokonywania zmian w zakresie archiwizowanych wiadomości. System musi umożliwić eksport archiwum do bezpiecznego repozytorium fizycznego i umożliwiać ich powtórne załadowanie." Odpowiedź pyt. 5 6. Jeśli przedmiotem postępowania jest tylko archiwizacja ruchu pocztowego, to prosimy o wykreślenie punktu 2.13. Pkt. 2.13. Rozwiązanie musi umożliwiać przeprowadzenie zautomatyzowanego procesu migracji plików PST do Systemu Archiwizacji. Wykonawca przeprowadzi proces zasilania inicjalnego. Wykonawca dostarczy narzędzia i procedury do automatycznego zasilania Systemu Archiwizacji z plików PST. Odpowiedź pyt. 6 7. Jeśli przedmiotem postępowania jest tylko archiwizacja ruchu pocztowego to prosimy o wykreślenie punktów 2.20 i 2.21. Archiwizowanie ruchu pocztowego jest wykonywane tylko PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU AL JEROZOLIMSKIE 7. 00-955 WARSZAWA BGK.PL
i wyłącznie dla celów ediscovery oraz Compliance, i tylko uprawnieni użytkownicy mają do nich dostęp. Odpowiedź pyt. 7 8. Jeśli przedmiotem postępowania jest tylko archiwizacja ruchu pocztowego, to prosimy o wykreślenie z punktu 2.22 podpunktów: 1 i 3. Odpowiedź pyt. 8 9. Prosimy o wykreślenie z punktu 2.22 podpunktów 4 i 5, gdyż wymagane raporty powinny być generowane na systemie Exchange, a nie systemie archiwizacyjnym. Odpowiedź pyt. 9 Punkt 2.22 dotyczy Systemu Archiwizacji wobec czego Zamawiający pozostawia dokumenty bez modyfikacji. 10. Jeśli przedmiotem archiwizacji jest tylko archiwizacja ruchu pocztowego to prosimy o wykreślenie całego punktu 2.25: Odpowiedź pyt. 10 11. Jeśli przedmiotem postępowania jest tylko archiwizacja ruchu pocztowego, to prosimy o wykreślenie całego punktu 2.26: Odpowiedź pyt. 11 12. Prosimy o modyfikację punktu 2.28, tak by tylko administrator, a więc osoba uprawniona mogła przywracać dane do serwera Exchange. Odpowiedź pyt. 12 PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU AL JEROZOLIMSKIE 7. 00-955 WARSZAWA BGK.PL 4
13. Jeśli przedmiotem postępowania jest tylko archiwizacja ruchu pocztowego, to prosimy o wykreślenie punktów 3.5 i 3.6. Odpowiedź pyt. 13 14. Jeśli przedmiotem postępowania jest tylko archiwizacja ruchu pocztowego, to prosimy o zmodyfikowanie punktu 3.7 i wykreślenie dla wszystkich użytkowników Banku" Odpowiedź pyt. 14 15. Ze względu na dużą wagę gromadzonych danych, czy system archiwizacyjny ma być wysoko dostępny nie tylko w warstwie aplikacyjnej, ale też w archiwum? To znaczy iż dane przechowywane w systemie mają swoja kopię (replikę) i w razie awarii kopii podstawowej nie ma potrzeby czasochłonnego odtwarzania danych z backupu. Odpowiedź pyt. 15 Zamawiający nie wymaga aby warstwa archiwum była wysoko dostępna. 16. Jeśli system archiwizacyjny nie posiada mechanizmów replikacyjnych dla stworzenia drugiej kopii danych, to czy wymagacie Państwo aby druga kopia była wykonywana poprzez replikację macierzową na innych urządzeniach składujące dane? Odpowiedź pyt. 14 Zamawiający dopuszcza aby druga kopia była wykonywana poprzez replikację macierzową. 17. Dotyczy pkt 2.11 SI WZ: Archiwizacja danych musi być powiązana z mechanizmem deduplikacji lub równoważnym, czyli przechowywaniem tylko pojedynczej kopii wielu instancji tych samych danych. Prosimy o potwierdzenie - czy deduplikacja ma odbywać się programowo (ang. software) tzn. przez system archiwizacji bez udziału urządzenia na którym składowane jest archiwum? Odpowiedź pyt. 17 PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU AL JEROZOLIMSKIE 7, 00-955 WARSZAWA BGK.PL 5
Zamawiający posiada zasoby dyskowe dedykowane pod rozwiązanie opisane w OPZ bez wbudowanego mechanizmu deduplikacji. 18. Dotyczy pkt 2.13 SIWZ: Rozwiązanie musi umożliwiać przeprowadzenie zautomatyzowanego procesu migracji plików PST do Systemu Archiwizacji. Wykonawca przeprowadzi proces zasilania inicjalnego. Wykonawca dostarczy narzędzia i procedury do automatycznego zasilania Systemu Archiwizacji z plików PST. Czy pliki PST znajdują się na centralnym serwerze plików lub/oraz stacjach użytkowników? Czy oprogramowanie musi posiadać możliwość automatycznego importowania plików PST z ustanowionym hasłem ze stacji użytkowników? Odpowiedź pyt. 18 Pliki PST znajdują się stacjach użytkowników. Zamawiający oczekuje rozwiązania umożliwiającego przeprowadzenie zautomatyzowanego procesu migracji plików PST do Systemu Archiwizacji. 19. Dotyczy załącznika nr 1 do SIWZ - OPZ, pkt 3.7. Co Zamawiający rozumie przez materiały typu elearning"? Odpowiedź pyt. 19 Zamawiający rozumie przez materiały typu elearning" zestaw materiałów edukacyjnych opracowanych w formie elektronicznej, które mogą być dostarczone osobie szkolonej dowolną drogą (np. portal korporacyjny). 20. Dotyczy załącznika nr 1 do SIWZ - OPZ, pkt 3.7. Czy Zamawiający dopuszcza dostarczenie materiałów szkoleniowych w postaci elektronicznej możliwej do rozpowszechniana za pomocą środków komunikacji elektronicznej np. poprzez stronę WWW, pocztę elektroniczną itp. w formie prezentacji np.powerpoint lub plików PDF? Jeżeli nie, to czy Zamawiający posiada system informatyczny do szkoleń wewnętrznych, za pomocą którego będzie chciał rozpowszechniać dostarczone materiały? Jeżeli tak to jaki jest to system i jakiego formatu materiały należy dostarczyć? Odpowiedź pyt. 20 Zamawiający dopuszcza dostarczenie materiałów szkoleniowych w postaci elektronicznej możliwej do rozpowszechniana za pomocą środków komunikacji elektronicznej. 21. Pytanie dotyczy pkt. 2.1 oraz 3.3 2.1. System Archiwizacji musi posiadać możliwość składowania danych na taśmy, jako następny poziom zabezpieczania danych w celu zapewnienia kopii bezpieczeństwa dla archiwum. Backup danych z Systemu Archiwizacji zostanie zrealizowany za pomocą istniejącego systemu backupu centralnego HP Data Protector 9.0 lub wyższe (system backupu danych nie jest przedmiotem zamówienia). oraz PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU AL JEROZOLIMSKIE 7. 00-955 WARSZAWA BGK.PL 6
3.3 Przeprowadzenie testów odtworzeniowych po awarii. Pytanie a) Co Zamawiający rozumie pod pojęciem testów odtworzenia po awarii i jak takie testy będą się odbywać. b) Czy Zamawiający będzie testował odtwarzanie z backupu z wykorzystaniem HP DataProtectora? c) Czy Zamawiający będzie odtwarzał serwery (ich system operacyjny) czy dane Exchange? Na jakim sprzęcie będzie wykonywane testowe odtwarzanie i kto ma dostarczyć ew. sprzęt pod takie testy? Odpowiedź pyt. 21 Zamawiający rozumie pod pojęciem testów odtworzenia po awarii wykonanie odtworzenia z backupu z wykorzystaniem HP DataProtectora środowiska Systemu Archiwizacji na środowisku wirtualnym będącym w posiadaniu Zamawiającego. 22. Pytanie dotyczy pkt. 3.8 Przeprowadzenie warsztatowego przekazania wiedzy Producenta dotyczącego obsługi Systemu Archiwizacji pozwalającego na pełne oraz samodzielne wykorzystanie jego funkcjonalności przez Zamawiającego. W szczególności Wykonawca przekaże wiedzę z zakresu mechanizmów bezpieczeństwa, zarządzania uprawnieniami, konfiguracji, zastosowanej technologii. Warsztaty zostaną przeprowadzone dla maksymalnie 5-ciu Administratorów Zamawiającego w trakcie przeprowadzania przez Wykonawcę wdrożenia rozwiązania. Pytanie Jak Zamawiający rozumie warsztatowe przekazanie wiedzy Producenta. Czy Wykonawca słusznie rozumie, że przekaże wiedzę techniczną z zakresu wdrożenia wykorzystując elementy systemu produkcyjnego przed oddaniem systemu do przyuczenia administratorów w zakresie zarządzania oddawanego środowiska? Czy Zamawiający wymaga warsztatów organizowanych przez Producenta oprogramowania z zakresu administracji, które będą odbywały się w certyfikowanym ośrodku szkoleniowym z wykorzystaniem laba dla 5-ciu osób Odpowiedź pyt. 22 Zamawiający rozumie warsztatowe przekazanie wiedzy Producenta w zakresie zarządzania oddawanego środowiska wykorzystując elementy systemu produkcyjnego. 23. Pytanie dotyczy pkt 3.9 oraz załącznika nr 1. 3.9. Opracowanie dokumentacji technicznej powykonawczej razem z procedurami PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU AL JEROZOLIMSKIE 7. 00-955 WARSZAWA BGK.PL 7
utrzymania, instalacji i konfiguracji, hardeningu, włącznie z procedurami zabezpieczania i postępowania w przypadku awarii, administrowania użytkownikami, instrukcjami eksploatacji technicznej Systemu dla administratorów, instrukcjami dla użytkowników zaawansowanych, plan odtworzenia po awarii. Szczegółowe wymagania dot. dokumentacji technicznej zawarte są w załączniku nr 1 do OPZ. Pytanie: Na podstawie przekazanych informacji Wykonawca nie jest wstanie wycenić pracochłonności wykonania dokumentacji podwykonawczej, w szczególności z zakresu hardeningu, procedur zabezpieczania, postępowania w przypadku awarii. W załączniku brak wymagań dla przytoczonych, brak zakresu dot. awarii, gdzie Zamawiający na tym etapie nie jest w stanie podać jakie urządzenia będą dostarczone przez Wykonawcę. W związku z tym pytanie, w jaki sposób Zamawiający będzie oceniał wykonanie dokumentacji technicznej, jakie będą kryteria tej oceny? Czy Zamawiający może przytoczyć procedurę odbiorów w tym temacie na podstawie, której będzie można określić czasochłonność? Odpowiedź pyt. 23 Zamawiający będzie odbierać dokumentację techniczną pod kątem zgodności ze szczegółowymi wymaganiami zawartymi w załączniku do OPZ. 24. Czy Bank dopuszcza możliwość zastosowania MS Windows 2008R2 jako platformy środowiska Systemu Archiwizacji? Odpowiedź pyt. 24 Zamawiający dopuszcza możliwość zastosowania MS Windows 2008R2 jako platformy środowiska Systemu Archiwizacji. 25. Jeśli skalowanie środowiska przy podanych założeniach wykaże konieczność zastosowania większej ilości serwerów, czy Bank dopuszcza taką możliwość? Odpowiedź pyt. 25 Zamawiający dopuszcza możliwość skalowania rozwiązania poprzez zwiększenie liczby serwerów. Jednocześnie Zamawiający zwraca uwagę iż na potrzeby niniejszego rozwiązania przeznacza zasoby opisane w OPZ. 26. Czy oferta ma obejmować koszty licencji niezbędnych do realizacji przedsięwzięcia, czy zapewnienie wymaganych licencji jest po stronie Banku? Odpowiedź pyt. 26 PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU At JEROZOLIMSKIE 7. 00-955 WARSZAWA BGK.PL 8
Zamawiający wymaga, aby to Wykonawca dostarczył wszystkie licencje jakie są niezbędne do prawidłowego zrealizowania tego przedsięwzięcia. 27. zwracam się z prośbą o przesłanie w postaci edytowalnej załącznika nr 4-formularz cenowy. Odpowiedź pyt. 27 Zamawiający informuje, iż udostępnia na stronie internetowej Załącznik nr 4 do SIWZ (formularz cenowy) w wersji edytowalnej, celem ułatwienia przygotowania oferty. Wykonawca odpowiada za prawidłowość złożonej oferty. II. Zamawiający działając na podstawie art. 38 ust. 4, zmienia termin składania i otwarcia ofert w niniejszym postępowaniu z dnia 21 maja 2015 r. na dzień 25 maja 2015 r., w związku z tym następujące postanowienia SIWZ otrzymują brzmienie: 1) pkt XXI SIWZ: Wadium musi obejmować cały okres związania ofertą, tj. co najmniej przez 30 dni włącznie z dniem składania ofert. Termin wniesienia wadium upływa w dniu 25 maja 2015 r. o godz. 11:00. 2) Treść pkt XXIV SIWZ (w części dotyczącej oznaczenia koperty) otrzymuje brzmienie: (...) Nie otwierać przed godziną 11:30 w dniu 25 maja 2015 roku." 3) Treść XXV SIWZ otrzymuje brzmienie: Termin składania ofert upływa dnia 25 maja 2015 r. o godz. 11:00 4) Treść XXVI SIWZ otrzymuje brzmienie: Otwarcie złożonych ofert nastąpi dnia 25 maja 2015 r. o godz. 11:30, w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 7. (podpis Kierownika Zamawiającego) PAŃSTWOWY BANK ROZWOJU AL JEROZOLIMSKIE 7. 00-955 WARSZAWA BGK.PL