Biuletyn informacyjny Krajowego Systemu Usług

Biuletyn informacyjny Krajowego Systemu Usług listopad 2012

Krajowy System Usług (KSU) służy rozwojowi przedsiębiorczości poprzez zapewnienie usług na najwyższym poziomie, interweniując w obszarach, w których mechanizmy rynkowe nie są jeszcze wystarczająco rozwinięte. Usługi KSU skierowane są do przedsiębiorców i osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą. System składa się z ponad 200 zarejestrowanych podmiotów, rozsianych po całej Polsce. Wśród ośrodków KSU znajdują się Punkty Konsultacyjne (PK KSU) świadczące usługi informacyjne oraz doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą oraz ośrodki Krajowej Sieci Innowacji (KSI KSU) realizujące usługi proinnowacyjne. Z KSU współpracuje również kilkadziesiąt funduszy pożyczkowych i poręczeniowych zrzeszonych w Polskim Związku Funduszy Pożyczkowych i Krajowym Stowarzyszeniu Funduszy Poręczeniowych. Świadczą one usługi w zakresie finansowania zwrotnego dla przedsiębiorców. KSU tworzą też organizacje, które znane są ze współpracy w innych sieciach, tj.: Enterprise Europe Network (konsorcja dawnych Centrów Euro Info, EIC i Ośrodków Przekazu Innowacji, IRC). KSU powstał w październiku 1996 r. z inicjatywy Polskiej Fundacji Promocji i Rozwoju Małych i Średnich Przedsiębiorstw (obecnie Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości), która wspiera system organizacyjnie i merytorycznie, czuwa nad jakością usług świadczonych przez ośrodki KSU i ich konsultantów, m.in. poprzez systematycznie prowadzone audyty oraz inne działania informacyjne, szkoleniowe i doradcze. KSU rozwija koordynację wspólnych działań na rzecz promocji przedsiębiorczości z polskimi regionami. Współpraca z Urzędami Marszałkowskimi piętnastu województw w znacznym stopniu ułatwia polskim przedsiębiorcom dostęp do informacji a także wsparcia doradczego i finansowego. Zaangażowanie samorządu terytorialnego ma dzięki temu znaczący wpływ na rozwój gospodarczy w swoim regionie. 2

Od redakcji Szanowni Państwo, W najbliższym czasie Ministerstwo Gospodarki planuje kolejne udogodnienia dla osób prowadzących własny biznes. W III pakiecie deregulacyjnym proponuje się m.in. zmianę sposobu rozliczania VAT-u oraz dalsze ograniczania biurokratycznych formalności dzięki którym polscy przedsiębiorcy będą mogli zaoszczędzić duże pieniądze. Jednak wcześniej, aby te ułatwienia przekuły się na biznesowe zyski, warto zasięgnąć profesjonalnej informacji i pomocy w ośrodkach Krajowego Systemu Usług. Do czego serdecznie zachęcamy. Ponadto, jak co miesiąc prezentujemy Państwu wiele przydatnych informacji, tj.: poradnik dotyczący tego jak przygotować się do kontroli skarbowej w firmie, interesujący przykłady dobrych praktyk opisujący udaną współpracę przedsiębiorcy z ośrodkiem KSU, jak również relacje z licznych imprez w których udział wzięli konsultanci KSU. Życzymy przyjemnej lektury! W październiku 2012 r. nowe Punkty Konsultacyjne KSU obsłużyły 3 619 osób.* Od 1 września 2008 r. do końca października* z usług Punktów Konsultacyjnych KSU skorzystało łącznie osób. * dane z 30.10.2012 r. 2 2 0 380 3

Spis treści Od redakcji... 1 Nasze inicjatywy... 3 PUNKTY KONSULTACYJNE KRAJOWEGO SYSTEMU USŁUG...3 Nowe regionalne strony Punktów Konsultacyjnych Krajowego Systemu Usług...3 SME Week w Limanowej z PK KSU...4 Dobre praktyki, czyli jak pomagamy... 6 Amerykański sen z Polskim happy end em...6 Frontem do klienta... 8 Współpraca z KSU to się opłaca...9 Miniporadnik... 10 Dokształcanie pracownika na warunkach pracodawcy...10 MATERIAŁ EKSPERCKI... 12 Narzędzia rozwoju innowacyjnych przedsiębiorstw...12 Co nowego w gospodarce?... 16 4

Nasze inicjatywy PUNKTY KONSULTACYJNE KRAJOWEGO SYSTEMU USŁUG Nowe regionalne strony Punktów Konsultacyjnych Krajowego Systemu Usług Dobre wieści dla dolnośląskich i świętokrzyskich przedsiębiorców, którzy planują bądź korzystają już z pomocy Punktów Konsultacyjnych Krajowego Systemu Usług. Wystartowały bowiem regionalne strony ośrodków, dzięki którym w jeszcze łatwiejszy sposób będzie można dowiedzieć się m.in. nt. wszystkich usługach realizowanych w ramach systemu, znaleźć miejsca dyżurów, w których odbywają się konsultacje oraz wiele innych przydatnych informacji. http://dolnoslaskie.ksu.parp.gov.pl/ 5

http://swietokrzyskie.ksu.parp.gov.pl/ 6

SME Week w Limanowej z PK KSU Europejski Tydzień Małych i Średnich Przedsiębiorstw (ang. SME Week ) to inicjatywa, która promuje przedsiębiorczość w 37 krajach Europy od 4 lat, której koordynatorem jest Komisja Europejska. W tym roku, po raz pierwszy na terenie limanowszczyzny podjęto działania w ramach kampanii SME Week 2012, których celem było propagowanie myśli przedsiębiorczej i innowacyjnej wśród młodych mieszkańców powiatu limanowskiego. Warsztaty o nazwie Youth Entepreneurship and Innovative Thinking (Przedsiębiorczość i Innowacyjne myślenie wśród młodzieży) zostały zorganizowane przez Centrum Języków Obcych Madison w Limanowej w partnerstwie ze Starostem Powiatowym w Limanowej, I LO im. Władysława Orkana oraz PTTK Oddział Ziemi Limanowskiej. Spotkanie miało formę warsztatów, składających się z części wykładowej i części praktycznej. 19 października br. 40 uczniów I LO w Limanowej wysłuchało prelekcji zaproszonych gości : Starosty Powiatu Limanowskiego Jana Puchały, Leszka Słomy z Punktu Konsultacyjnego KSU prowadzonego przez Centrum Transferu Technologii Politechnika Krakowska, Anny Dyląg vice prezesa PTTK Oddział Ziemi Limanowskiej i Kamili Kuczaj dyrektora Centrum Języków Obcych Madison. W finalnej części warsztatów uczestnicy mieli za zadanie stworzyć innowacyjny produkt lub usługę turystyczną, a następnie przygotować treść reklamy radiowej, która by je promowała. Rezultatem wydarzenia w założeniach organizatora i partnerów miało być zachęcenie młodzieży do otwarcia się na innowacyjne myślenie i działanie. Ponadto, młodzi ludzie dowiedzieli się jak założyć własną firmę, gdzie można skonsultować swój pomysł, a także jak pozyskać środki finansowe na jego realizację. Co ważne, wymiana wiedzy wspartej doświadczeniem zarówno w sektorze prywatnym jak i publicznym miała na celu pokazanie młodym mieszkańcom powiatu limanowskiego, że dobrego lidera przedsiębiorcę cechuje przede wszystkim pracowitość, kreatywność, strategiczne myślenie i konsekwencja w działaniu. Na zakończenie warsztatów, zostało wyłonionych trzech zwycięzców konkursu na innowacyjny produkt/usługę turystyczną oraz zostały rozdane certyfikaty uczestnictwa. 7

Dobre praktyki, czyli jak pomagamy Amerykański sen z Polskim happy end em Czy Polka mieszkająca w Stanach może spełnić marzenia w kraju swoich dziadków? Okazało się, że tak. Absolwentka katolickiego Uniwersytetu DePaul w Chicago oraz Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie, może być stawiana za przykład, osobom, które od lat noszą się z założeniem działalności gospodarczej, jednak brak im odwagi. Kamila Kuczaj wróciła do Polski, mimo że swoje plany wiązała z USA, gdzie spędziła znaczną część swojego życia. Z pomocą Krajowego Systemu Usług rozwinęła szkołę językową, która dzięki jej pasji, zdobywa małopolski rynek. Od Chicago do Limanowej Po roku pobytu w Polsce bardzo chciała zrealizować swoje marzenie, które powstało w jej głowie w czasie studiów. Zawsze pragnęła mieć własną firmę, a że korzenie jej rodziny wywodzą się z regionu limanowszczyzny z tęsknoty i poczucia lokalnego patriotyzmu, zdecydowała się wrócić i zrealizować swój plan właśnie tam. I stało się. W wieku 23 lat nasza Kamila Kuczaj zarejestrowała swoją pierwszą działalność gospodarczą Szkoła Językowa Madison Kamila Kuczaj. Jak tłumaczy, nazwa Madison ma wiele znaczeń, ale dla niej była to przede wszystkim tzw. ulica 0 w Chicago, czyli ta która daje początek numeracji ulic w kierunku wschodnim i zachodnim miasta. Początki swojej działalności dla Kamili były dosyć trudne. Jednak dzięki pomysłom na rozpropagowanie informacji o szkole i w ślad za tym, pozyskaniu słuchaczy, udało się jej podpisać pierwsze umowy. Wierzyłam, że to co robię, odróżnia mnie od mojej konkurencji i moje wzorce metodyczne przyniesione z zachodu, okażą się skuteczne również i tutaj wspomina nasza bohaterka. Firma Kamili Kuczaj nie mogła narzekać na brak klientów. Mimo tego, nasza bohaterka wiedząc, że kluczem do sukcesu jest ciągły rozwój, postanowiła rozbudować przedsiębiorstwo i zaczęła szukać pomocy w lokalnych ośrodkach doradztwa dla przedsiębiorców. W ten sposób trafiła do ośrodka Krajowego Systemu Usług (KSU) i skorzystała z usługi doradczej asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej. Krajowy System Usług to sieć ośrodków rozlokowanych na terenie całej Polski. Świadczą one usługi informacyjne, doradcze, proinnowacyjne, pożyczkowe i poręczeniowe dla małych i średnich 8

przedsiębiorstw. Ośrodki KSU prowadzone są przez instytucje wsparcia biznesu (agencje, fundacje czy izby branżowe) oraz placówki naukowe, w szczególności o charakterze proinnowacyjnym. Całość koordynowana jest przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Punkt Konsultacyjny KSU działający przy Centrum Transferu Technologii prowadzący dyżury wyjazdowe w Limanowej należy również do Sieci Małopolskich Punktów Konsultacyjnych KSU (http://malopolska.ksu.parp.gov.pl/). Z angielskim na wakacjach Dzięki rzetelnemu i przede wszystkim indywidualnemu podejściu do potrzeb mojej firmy, wspólnie z konsultantką KSU stworzyłyśmy i opracowałyśmy plan marketingowo biznesowy dla nowych usług, które wkomponowałyśmy w naszą ofertę. Zajęło to wiele dni, podczas których dowiedziałam się także o możliwościach pozyskania funduszy na rozwój firmy oraz o usłudze Asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej, jaką zaoferował mi ośrodek mówi właścicielka szkoły językowej. Wynikiem współpracy z konsultantką KSU był wspólnie opracowany plan obozu wakacyjnego dla dzieci i młodzieży z powiatu limanowskiego o nazwie Madisummer, który w kolejnym roku będzie obozem wyjazdowym w kraju i za granicą. W trakcie wspólnych działań stworzony został również plan zakładający poszerzenie oferty o szkolenia językowe specjalistyczne w branży medycznej i ekonomicznej. W nowej formule opartej na wymienionych wcześniej działaniach szkoła zmieniła nazwę na Centrum Języków Obcych Madison. 9

Frontem do klienta W listopadzie przedsiębiorcy zainteresowani aktualnymi zagadnieniami z zakresu ekonomii, inwestycji i finansów będą mogli wziąć udział w wydarzeniach, które bez wątpienia przyczynią się do rozwoju przedsiębiorczości w Polsce. Związek Rzemiosła Polskiego oraz Mazowiecka Izba Rzemiosła i Przedsiębiorczości zapraszają na bezpłatną konferencję Nowoczesny Rynek Pracy Małych i Średnich Przedsiębiorstw: innowacyjność, elastyczność, tradycja, która odbędzie się w dniach od 21 do 22 listopada 2012 r. w Ożarowie Mazowieckim. Głównym celem konferencji jest dyskusja i wymiana doświadczeń na temat wyzwań stojących przed małymi i średnimi przedsiębiorstwami w perspektywie zmieniającego się rynku pracy i rosnącego znaczenia społecznej odpowiedzialności biznesu. W trakcie spotkania zostaną zaprezentowane wyniki badań przeprowadzonych w ramach projektu Partnerstwo w realizacji projektów szansą rozwoju sektora MSP realizowanego wspólnie przez Związek Rzemiosła Polskiego i Mazowiecką Izbę Rzemiosła i Przedsiębiorczości. Badania społeczne dotyczyć będą elastycznych form świadczenia pracy oraz społecznej odpowiedzialności biznesu w małych i średnich przedsiębiorstwach. Opublikowane raporty z badań będą dostępne w trakcie konferencji. Zachęcamy również Państwa do wzięcia udziału w konferencji Szanse i wyzwania stojące przed przedsiębiorcami w nowych państwach UE perspektywy na przyszłość, która odbędzie się w dniach 21-23 listopada 2012 r. Jest to pierwsza w Polsce konferencja dla prawników i przedsiębiorców kładąca nacisk na praktyczny wymiar rozwiązań prawnych wspierających działalność biznesową. Celem konferencji jest omówienie bieżących problemów gospodarczych i prawnych, z którymi przedsiębiorcy muszą się zmierzyć zarówno we własnych krajach, jak i w trakcie inwestycji transgranicznych prowadzonych w Europie Środkowo-Wschodniej. Konferencja będzie platformą wymiany poglądów i doświadczeń między przedsiębiorcami z Polski i innych krajów europejskich. W charakterze gości honorowych wystąpią m.in.: prof. Leszek Balcerowicz, prof. Danuta Hübner, Andrzej Klesyk i prof. Marcin Król. 10

Współpraca z KSU to się opłaca! Regionalny Punkt Konsultacyjny KSU działający przy Centrum Transferu Technologii Politechnika Krakowska we współpracy z instytucjami działającymi na rzecz rozwoju przedsiębiorczości w Małopolsce zaprasza przedsiębiorców oraz osoby zamierzające rozpocząć działalność gospodarczą na spotkanie informacyjne: PROGRAM SPOTKANIA 09:30-10:00 Rejestracja uczestników 10:00-10:10 Słowo powitania (Koordynator Regionalnego Punktu Konsultacyjny KSU) 10:10-10:30 Od pomysłu do biznesu Oferta Małopolskich Punktów Konsultacyjnych KSU 10:30-10:50 Mam pomysł nie mam środków możliwości uzyskania dotacji na założenie działalności (Fundacja Rozwoju Regionu Rabka) 10:50-11:10 Jak rozwijać innowacyjną firmę? Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. 11:10-11:30 Finansowanie zwrotne szansą rozwoju przedsiębiorstw Agencja Rozwoju Małopolski Zachodniej S.A. 11:30-11:50 PRZERWA KAWOWA 11:50-12:10 Oferta ROEFS szansą dla przedsiębiorczych FRDL Małopolski Instytut Samorządu Terytorialnego i Administracji 12:10-12:30 Firma w Inkubatorze Technologicznym szansą na sukces rynkowy Krakowski Park Technologiczny 12:30-12:50 Partnerstwo na rzecz świadczenia usług dla inwestorów pozyskujących kadry oraz usług outplacementowych Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie 12:50-13:30 Współpraca z Punktem Konsultacyjnym KSU to się opłaca! prezentacje dobrych praktyk 13:30-14:30 Sesja pytań i odpowiedzi Termin spotkania: 14 listopada 2012r. w Sali Konferencyjnej GIL, Politechnika Krakowska, ul. Warszawska 24 Wszystkich zainteresowanych serdecznie zapraszamy! 11

Miniporadnik Dokształcanie pracownika na warunkach pracodawcy Wraz z nadejściem października rozpoczął się nowy rok akademicki. W związku z tym wielu pracowników podejmie naukę na różnych kierunkach i w różnych formach dokształcania. To, na jakich warunkach będzie się ono odbywało, w zdecydowanej większości zależy od pracodawcy. Zgoda pracodawcy lub wycofanie się z jakiegokolwiek wsparcia dla dokształcającego się pracownika przesądza o zakresie jego szkoleniowych uprawnień. Ważna zgoda albo jej brak W aktualnym stanie prawnym określone świadczenia i uprawnienia dla dokształcającego się pracownika zależą od tego, czy pracodawca wyrazi zgodę na podnoszenie kwalifikacji zawodowych przez zatrudnionego (bądź wystąpi z inicjatywą w tym zakresie). W takim kontekście kwestię uzupełniania wiedzy i kwalifikacji przez pracownika reguluje art. 103 1 K.p., który przez podnoszenie kwalifikacji zawodowych uznaje zdobywanie lub uzupełnianie wiedzy i umiejętności przez pracownika za zgodą lub z inicjatywy pracodawcy. Z użytego w przepisie sformułowania za zgodą nie należy oczywiście wywodzić wniosku, iż pracodawca ma w ręku instrumenty prawne do uniemożliwienia pracownikowi podjęcia nauki na wybranym kierunku. Chodzi raczej o sytuację akceptacji ze strony pracodawcy dla edukacyjnych aspiracji pracownika lub jego obojętność i dystans wobec takich planów. Ustawodawca, wprowadzając kryterium zgody pracodawcy na dokształcanie pracownika, nie zdefiniował, w jaki sposób powinna się ona wyrażać. Dopiero w drodze interpretacji przepisów (prezentowanej m.in. przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej) przyjęto, że może się ona przejawiać przez każde zachowanie pracodawcy, które wskazuje na jego akceptację podjęcia dokształcania przez pracownika. W szczególności za zachowania, które świadczą o takiej zgodzie, uważane jest przyznanie pracownikowi jakichkolwiek świadczeń czy uprawnień o charakterze pieniężnym, na cele związane z nauką. Pracodawca nie musi więc składać oświadczenia o zgodzie na podjęcie nauki przez pracownika do przyjęcia, że taka zgoda wystąpiła, wystarczające jest przyznanie pracownikowi np. dofinansowania do opłaty za studia. Udzielenie tak rozumianej zgody ma decydujące znaczenie dla zakresu uprawnień pracowniczych związanych z dokształcaniem. Pracownikowi, który ją otrzymał, określone uprawnienia przysługują wprost z ustawy i co istotne, są to uprawnienia o charakterze odpłatnym. 12

Urlop na wniosek Pracownikowi, który dokształca się za zgodą lub z inicjatywy pracodawcy, określone uprawnienia przysługują na podstawie przepisów Kodeksu pracy, bez konieczności zawierania w tym zakresie umowy szkoleniowej. Te uprawnienia to urlop szkoleniowy i zwolnienie z całości lub z części dnia pracy w celu punktualnego przybycia na zajęcia i uczestnictwa w nich. Oba uprawnienia są odpłatne, tj. pracownik za czas ich wykorzystywania zachowuje prawo do wynagrodzenia za pracę. Co do ich wymiaru to pracownikowi przysługuje: 6 dni - na przystąpienie do egzaminów eksternistycznych; potwierdzającego kwalifikacje zawodowe i maturalnego, 21 dni w ostatnim roku studiów - na przygotowanie pracy dyplomowej oraz przygotowanie się i przystąpienie do egzaminu dyplomowego. Jeżeli chodzi o zwolnienie z całości lub z części dnia pracy, to pracodawca udziela go w wymiarze niezbędnym dla zrealizowania celu zwolnienia, tj. punktualnego przybycia przez pracownika na zajęcia i uczestnictwa w nich. Każdorazowo więc wymiar zwolnienia będzie zależał od rozkładu zajęć szkoleniowych. Omawiając uprawnienie do urlopu szkoleniowego i zwolnienia od pracy należy zwrócić uwagę na kwestię wnioskowego charakteru tych uprawnień. Wielu pracodawców obawia się, że udzielenie dokształcającemu się pracownikowi jakiegokolwiek odpłatnego wsparcia spowoduje, że będą musieli zagwarantować mu urlop szkoleniowy w wymiarze określonym w Kodeksie pracy. Nie jest to jednak do końca zgodne z prawdą, obowiązek udzielenia wspomnianego urlopu aktualizuje się bowiem dopiero po złożeniu przez pracownika odpowiedniego wniosku. Podobnie jest ze zwolnieniem od pracy dopóki pracownik nie złoży wniosku o jego udzielenie, pracodawca nie musi tego robić. Co do innych świadczeń związanych z dokształcaniem, np. dofinansowania do czesnego, kosztów przejazdów, zakwaterowania czy pomocy naukowych, to przysługują one pracownikowi tylko wówczas, gdy strony ustalą tak w umowie szkoleniowej. Z dystansem do dokształcania pracownika Pracodawca, który nie zamierza zapewniać pracownikowi urlopu szkoleniowego i zwolnienia od pracy w celu dokształcania, musi pilnować się, aby podjęte przez niego działania nie zostały zinterpretowane jako wyrażenie zgody na dokształcanie. W praktyce oznacza to niemożność przyznania pracownikowi jakiegokolwiek płatnego świadczenia czy uprawnienia, chociażby chodziło tylko o przyznanie prawa do zwolnień od pracy z zachowaniem prawa do wynagrodzenia. 13

Nie wyklucza to przyznania pewnych ułatwień pracownikowi dokształcającemu się całkowicie z własnej inicjatywy, ale zakres tych uprawnień i ich charakter jest o wiele skromniejszy, niż ma to miejsce w przypadku podnoszenia kwalifikacji za zgodą pracodawcy. Pracownikowi podejmującemu naukę bez tej zgody może (ale nie musi) być przyznane zwolnienie z całości lub części dnia pracy bez zachowania prawa do wynagrodzenia i urlop bezpłatny (art. 103 6 K.p.). Wymiar urlopu lub zwolnienia od pracy powinien wynikać z porozumienia zawartegomiędzy pracodawcą a pracownikiem. Przyznanie wskazanych świadczeń i zawarcie porozumienia zależy wyłącznie od decyzji pracodawcy. Źródło: prawo.egospodarka.pl 14

MATERIAŁ EKSPERCKI Narzędzia rozwoju innowacyjnych przedsiębiorstw Jednym z narzędzi pozwalających na zdiagnozowanie i określenie potencjału rozwojowego firmy w obszarze rozwiązań innowacyjnych jest audyt technologiczny. Audyt technologiczny jest jedną ze szczególnych form audytu wewnętrznego w przedsiębiorstwie. Nie jest wymagany prawem i zwykle nie pełni funkcji kontrolnej tak, jak to się dzieje w przypadku audytu wewnętrznego zdefiniowanego przez ustawę o finansach publicznych. Jest metodą oceny przedsiębiorstwa pod kątem [P. Głodek, M. Gołębiowski 2008, s. 45]: potencjału technologicznego, stosowanych procedur, potrzeb. Tabela 1. Obszary analizy przedsiębiorstwa w trakcie audytu technologicznego Obszar analizy Opis zagadnień Zarządzanie firmą organizacja i struktura organizacyjna, strategia, sposoby zarządzania projektami inwestycyjnymi oraz projektami z zakresu innowacji i transferu technologii; Zasoby ludzkie określenie potencjału, stosowane instrumenty ich rozwoju (szkolenia, praktyki itp.), potrzeb szkoleniowych, sposobów pracy Działalność operacyjna struktura procesów produkcyjnych, przepływy materiałowe, automatyzacja produkcji, utrzymania, zagadnienia bezpieczeństwa, identyfikacja wąskich gardeł 15

Działalność badawczo-rozwojowa strategia działalności B+R, stosowane procedury, analiza cyklu życia produktów, realizowane projekty innowacyjne, zakres i formy prowadzonej działalności B+R Jakość organizacja funkcji zapewnienia jakości w firmie, standardy, stosowane procesy kontroli, Marketing/sprzedaż strategia marketingowa, realizowane przez firmę funkcje marketingowe, udziały w rynku, analiza pozycji konkurencyjnej, kanały dystrybucji, wykorzystanie technologii informacyjnych Źródło: opracowanie własne na podstawie: [Innowacje i transfer technologii. Słownik pojęć 2009, s. 19]. Audyt technologiczny jest realizowany najczęściej przez zewnętrznych konsultantów ściśle współpracujących z kierownictwem oraz pracownikami audytowanego przedsiębiorstwa. Jednym z efektów audytu powinien być raport, w którym sformułowany jest plan działania prowadzący do wzmocnienia pozycji technologicznej, pozyskania niezbędnych technologii oraz wiedzy. Efekty całego procesu analizy sytuacji firmy zawarte są w raporcie. Raport końcowy powinien być maksymalnie zwięzły i precyzyjny. Powinien zawierać przegląd sytuacji, wraz ze wskazówkami dla firmy, co do kierunków podejmowanych w przyszłości działań. Dla przedsiębiorcy innowacja jest istotnym narzędziem zapewniającym rozwój i konkurencyjność, daje mu niezależność, przynosi sukces, poczucie własnej wartości. Przedsiębiorca taki poszukuje zmiany, reaguje na nią i wykorzystuje jako czynnik społecznej i ekonomicznej innowacji. Klasyfikacja firm innowacyjnych prowadzona jest w zależności od przyjętych kryteriów i tak, w kontekście sektorowym operują firmy wykorzystujące strategię niszy rynkowej, a także strategię wykorzystania nowych technologii [R. Oakey, R. Rothwell, S. Cooper 1988, s. 4]. 16

Tabela 2 Firma innowacyjna w ujęciu sektorowym Strategia tzw. niszy rynkowej to nowoczesne, małe przedsiębiorstwa stosujące strategie tzw. niszy rynkowej (np. w przemyśle instrumentów naukowych, elektronice, projektowania wspomaganego komputerowo), korzystają z zewnętrznych źródeł innowacji, w pewnym zakresie prowadzą własne B+R; Strategia wykorzystania nowych technologii firmy oparte na nowych technologiach, tworzone do zastosowań najnowszych technologii, działają w obszarach wysokiego ryzyka, np. biotechnologie, technologie energetyczne, nowoczesne materiały, półprzewodniki, technologie informacyjne, p prowadzą głównie własne badania, cechuje je duży udział naukowców w zatrudnieniu. Źródło: opracowanie własne na podstawie [R. Oakey, R. Rothwell, S. Cooper 1988, s. 4]. Zdaniem A. Pomykalskiego pojęcie innowacji technologicznej opartej o wykorzystanie nowych technologii obejmuje nowe produkty i procesy oraz znaczące zmiany technologiczne w produktach i procesach [A. Pomykalski 2001, s. 26]. Rozwijając tę definicję dla potrzeb pracy, przyjmuje się, że innowacje technologiczne w firmie to zmiany techniczne prowadzące do stworzenia nowych technologii oraz nowych produktów i usług zaspokajających nowe potrzeby klienta lub dotychczasowe (znane) potrzeby w nowy (bardziej kompetentny) sposób. Wykres 1. Sposób postrzegania innowacyjności przez przedsiębiorców Źródło: opracowanie własne na podstawie [G. Majcher-Magdziak W krainie innowacji Raport BCC Warszawa 2006, s.2] 17

W przeciwieństwie do powszechnego postrzegania (wykres 1) innowacyjność to: celowa zmiana stanu zjawiska o zastosowaniu praktycznym; zmiana pierwszy raz zastosowana w danej społeczności (region, sfera działania, firma); zmiana dotyczyć może wyrobów, procesów, organizacji lub koncepcji biznesowej; w następstwie zmian uzyskuje się określone efekty ekonomiczne, techniczne lub społeczne, zmiany wynikać powinny z zastosowania wiedzy naukowej. Jak podkreślają T. Davila, M. Epstein i R. Shelton Przełomowa innowacja nie jest gwarancją sukcesu, jest szansą. Musi jej towarzyszyć strumień innowacji, od drobnych do radykalnych. Wiodące firmy wiedzą o tym i dlatego rozwijają portfel innowacji, z którego mogą pobierać kolejne w celu podtrzymywania swojego wzrostu [T. Davila, M. Epstein and R. Shelton 2005, s. 69]. Ważne jest zwrócenie uwagi na kategorie dźwigni innowacji technologicznej: produkty i usługi (Product and Services) najłatwiej rozpoznawalna forma innowacji, ponieważ klienci najwcześniej dostrzegają innowacje, kiedy kupują nowy lub udoskonalony produkt, technologie procesowe (Process Technologies) zmiany w wytwarzaniu i dostawach produktów, których efektem są lepsze i tańsze produkty i usługi, technologie umożliwiające (Enabling Technologies) pozwalają firmie na szybszą realizację strategii i traktowanie czasu jako dźwigni będącej źródłem strategicznej przewagi. Należy podkreślić, że prezentowane wzorce zachowań innowacyjnych nie mogą być przyjmowane jako jedyne recepty na sukces innowacji technologicznej. Każda firma ma swoją specyfikę, na którą składa się unikalna kombinacja kilku elementów: jej struktury organizacyjnej, kultury, zasobów oraz umiejętności. Dlatego też wybór właściwej strategii innowacyjnej powinien w jak największym stopniu tę specyfikę uwzględniać. System wsparcia przedsiębiorców Przedsiębiorcy poszukujący wsparcia w zakresie konstrukcji modelu biznesowego czy też wdrażania innowacyjnych rozwiązań w prowadzonej działalności mogą korzystać z bogatej oferty sieci: Krajowego Systemu Usług. Krajowy System Usług oferuje polskim przedsiębiorcom cztery rodzaje usług, świadczonych przez wyspecjalizowane organizacje: Punkty Konsultacyjne KSU (PK KSU) Punkty Konsultacyjne Krajowego Systemu Usług to profesjonalne usługi dla przedsiębiorców i osób rozpoczynających działalność gospodarczą. Wyszkoleni Konsultanci PK KSU poprowadzą krok po krok przez poszczególne etapy związane z założeniem firmy, doradzą w podstawowych obszarach działalności tj.: marketing, organizacja, czy finansowanie przedsiębiorstwa, jak również pomogą w znalezieniu 18

sprawdzonego i zaufanego partnera odpowiadającego wyspecjalizowanym potrzebom przedsiębiorcy. Ośrodki Krajowej Sieci Innowacji KSU (KSI KSU) przeprowadzą w firmie analizę potencjału technologicznego oraz pomogą we wdrożeniu najlepszych rozwiązań innowacyjnych, dzięki którym przedsiębiorstwo zyska realną przewagę rynkową. Fundusze Pożyczkowe współpracujące w ramach KSU udzielają pożyczek na finansowanie działalności inwestycyjnej, obrotowej oraz początkowego etapu rozwoju firmy. Fundusze Poręczeniowe współpracujące w ramach KSU oferują możliwość poręczenia pożyczek, kredytów oraz wadiów przetargowych, co ułatwia uzyskanie kredytu lub pożyczki. Bibliografia: 1. Afuah A., Tucci C. L., Biznes internetowy strategie i modele, Wydawnictwo Oficyna Ekonomiczna, Warszawa, 2002. 2. Głodek P, Gołębiowski M. Transfer technologii w małych i średnich przedsiębiorstwach Vademecum innowacyjnego przedsiębiorcy, Uniwersytet w Białymstoku Wschodni Ośrodek Transferu Technologii, Białyctok 2008. 3. Gródek-Szostak Z., Audyt technologiczny rola i znaczenie w zarządzaniu innowacyjnym przedsiębiorstwem, Euroekspert nr 1/2010, Białystok 2010. 4. Obłój K., Tworzywo skutecznych strategii, PWE, Warszawa 2002. 5. Pomykalski A., Innowacje, Politechnika Łódzka, Łódź 2001. 6. Porter M.E., Strategia konkurencji Metody analizy sektorów i konkurentów, MT Biznes 2006. 7. Porter M.E., The Competitive Adventage, Free Press, New York 1985. 8. ksu.parp.gov.pl Zofia Gródek-Szostak Regionalny Punkt Konsultacyjny KSU Centrum Transferu Technologii Politechnika Krakowska 19

Co nowego w gospodarce? Zgodnie z najnowszym komunikatem Głównego Urzędu Statystycznego, przeciętne wynagrodzenie w sektorze przedsiębiorstw we wrześniu 2012 r. wyniosło 3640,84 zł. W stosunku do poprzedniego miesiąca spadło o 1,2% natomiast w ujęciu rocznym wzrosło o 3,7%. Przeciętne zatrudnienie w sektorze przedsiębiorstw we wrześniu br. wyniosło 5514,1 tys. osób, a zatem spadło o 0,1 % w stosunku do poprzedniego miesiąca. W ujęciu rocznym zanotowano wzrost zatrudnienia o 0,3 % Główny Urząd Statystyczny podał również dane dotyczące inflacji. We wrześniu ceny towarów i usług konsumpcyjnych, w porównaniu z poprzednim miesiącem, wzrosły o 0,1%. Oznacza to, że wzrost cen towarów i usług konsumpcyjnych we wrześniu 2012 r., w porównaniu z analogicznym miesiącem 2011 r., był wyższy o 3,8%. 20