PORADNIK
Co zawiera ebook? Rozdział 1. Integracja 1 Rozdział 2. Przydatne pojęcia 5 Rozdział 3. Jak korzystać z opcji 6 Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu 12 Rozdział 5. Tworzenie ankiety 23 Rozdział 6. Raportowanie 26 MARKETIZATOR PORADNIK
Rozdział 1. Integracja Rozdział 1. Integracja 1.1. Tworzenie konta Aby utworzyć nowe konto kliknij tutaj: http://www.marketizator.pl/rejestracja Rys. 1 Dlaczego wymagamy Twojego imienia i adresu mailowego? Przede wszystkim chcielibyśmy wiedzieć, do kogo się zwracamy. Ponadto wszelkie aktualizacje, oferty lub wydarzenia promocyjne będą ogłaszane pocztą elektroniczną. MARKETIZATOR PORADNIK 1
Rozdział 1. Integracja Jeśli jesteś już zarejestrowany, w prawnym górnym rogu strony głównej znajdziesz pole do logowania: Rys. 2 1.2. Konfiguracja konta Po utworzeniu konta zostanie wyświetlone następujące okno: Rys. 3 MARKETIZATOR PORADNIK 2
Rozdział 1. Integracja Pierwszym krokiem w procesie konfiguracji jest dodanie strony. Istnieje możliwość dodania wielu stron internetowych. Kliknij Nowa strona i podaj dokładny adres URL strony: Rys. 4 Podaj wymagane szczegóły dotyczące Twojej strony. Poprawna konfiguracja Twojego konta wymaga wypełnienia poniższego formularza w całości: Rys. 5 Dodając adres URL strony RĘCZNIE, pamiętaj, aby pominąć końcowy slash zgodnie z poniższym przykładem: Np: http://www.example.com POPRAWNIE http://www.example.com/ BŁĘDNIE MARKETIZATOR PORADNIK 3
Rozdział 1. Integracja Jeśli kopiujesz i wklejasz adres URL, pamiętaj o usunięciu http:// z początku adresu. W przeciwnym razie adres URL Twojej strony będzie wyglądał tak: Np.: http://http://www.example.com Kolejnym krokiem jest instalacja Ogólnego Kodu Śledzenia: Rys. 6 Jeżeli używasz którejkolwiek z najpopularniejszych platform CMS, możesz zainstalować kod przy użyciu niestandardowej wtyczki. Wspieramy Wordpress, Drupal, Joomla, PrestaShop. MARKETIZATOR PORADNIK 4
Rozdział 2. Przydatne pojęcia A B C Rozdział 2. Przydatne pojęcia Przed rozpoczęciem używania aplikacji, zdecydowanie zalecamy PRZECZYTANIE tego rozdziału. Poniżej znajdziesz podstawowe pojęcia związane z interfejsem: Eksperymenty: test, który ustawiasz w aplikacji w celu sprawdzenia, które wersje strony mają lepsze wyniki pod względem przychodu, współczynnika konwersji itp. Segmenty: grupa użytkowników z przynajmniej jedną wspólną cechą charakterystyczną lub atrybutem. Cele: cele, które śledzisz w konkretnym eksperymencie: wyświetlenia stron, współczynnik konwersji, średnia wartość zamówienia, przychód, itp. Elementy graficzne: okienka pop-up, paski, spoty reklamowe typu interstitial uruchamiane w określonym momencie (przy zamiarze opuszczenia strony, przy ładowaniu strony, przy przewijaniu strony). Moi użytkownicy: dział, w którym informacje o użytkownikach mogą być przechowywane przy użyciu atrybutów niestandardowych (dowiedz się więcej TUTAJ). Zmienne oparte na treści strony: określone elementy strony, które mogą być zawarte w Twoich elementach graficznych (dowiedz się więcej TUTAJ). Wyżej opisane pojęcia znajdziesz na liście na pasku bocznym w swoim panelu sterowania w zakładce Optymalizacja : Rys. 7 MARKETIZATOR PORADNIK 5
Rozdział 3. Jak korzystać z opcji i Rozdział 3: Jak korzystać z opcji Teraz znając już terminologię, zacznijmy używać tych wszystkich pojęć, by zobaczyć, co możesz robić z Marketizator. Zacznijmy od przedstawienia wszystkich KROKÓW wymaganych przy tworzeniu eksperymentów. Zalecamy stosowanie się do kolejności, ponieważ pozwoli Ci to na szybsze opanowanie aplikacji i tym samym szybsze uzyskanie wyników. Ponadto, jeśli POMINIESZ poniższe kroki, możesz być zmuszony do integracji niewielkich części kodu JavaScript w późniejszych działaniach. Zdecydowanie zalecamy wprowadzenie wszystkich kodów już na początku, nawet jeśli nie będziesz ich od razu używał. Zanim zaczniesz faktyczne testowanie elementów na swojej stronie upewnij się, że wszystko zostało przygotowane. 3.1. Ustalanie i tworzenie Celów Aby utworzyć cel, przejdź do Celów (patrz Rys. 7). Kliknij na Nowy Cel, pojawi się następujące okno: Rys. 8 MARKETIZATOR PORADNIK 6
Rozdział 3. Jak korzystać z opcji i BARDZO WAŻNA UWAGA: Możesz wybrać pomiędzy 2 rodzajami celów, Wyświetlenia Strony oraz Niestandardowy: Cele Wyświetlenia Strony pozwolą jedynie na śledzenie liczby osób, które widziały konkretną stronę. Cele Niestandardowe pozwalają na śledzenie SPRZEDAŻY, WSPÓŁCZYNNIKA KONWERSJI, ŚREDNIEJ WARTOŚCI ZAMÓWIENIA. Jeżeli pragniesz skorzystać z takiego zaawansowanego raportowania, upewnij się, że wprowadziłeś drugą część kodu z rysunku 6. Nazwij swoje niestandardowe cele zgodnie z tym, co starasz się monitorować. Zobacz szczegóły techniczne odnośnie integracji celów niestandardowych TUTAJ. 3.2. Tworzenie swoich segmentów Aby utworzyć segment, przejdź do Segmentów (patrz Rys. 7). Następnie, na górze paska bocznego kliknij zielony przycisk: Nowy Segment. Nazwij swój segment zgodnie ze swoimi celami marketingowymi i docelowymi odbiorcami. Poniższy dział jest miejscem, w którym możesz tworzyć segmenty korzystając z pewnych zasad. Zasady te konfigurują segmenty ruchu zgodnie z Twoimi celami. Rys. 9 MARKETIZATOR PORADNIK 7
Rozdział 3. Jak korzystać z opcji i Uwzględnić / wykluczyć: uwzględni lub wykluczy parametr z naszej listy. OR oznacza POŁĄCZENIE. Oznacza to, że operator wybierze użytkowników spełniających przynajmniej jeden warunek. Np.: Uwzględnić > Parametr: Geolokalizacja>IS > Bukareszt LUB Uwzględnić > Parametr: Zachowanie- Powracający użytkownicy > IS > Prawda Osoby zakwalifikowane do tego segmentu muszą spełniać przynajmniej jeden warunek: być z Bukaresztu lub być użytkownikami powracającymi. ORAZ oznacza OBSZAR WSPÓLNY. Oznacza to, że operator wybierze użytkowników spełniających wszystkie warunki. Weźmy pod uwagę poprzedni przykład: Np.: Uwzględnić > Parametr: Geolokalizacja>IS > Bukareszt ORAZ Uwzględnić > Parametr: Zachowanie- Powracający użytkownicy > IS > Prawda Osoby zakwalifikowane do tego segmentu muszą spełniać oba warunki: muszą być z Bukaresztu i przynajmniej raz odwiedzili Twoją stronę internetową. Możesz wybrać udostępnione segmenty z naszej listy: Masz również opcję wyboru parametrów segmentacji: Rys. 10 Rys. 11 MARKETIZATOR PORADNIK 8
Rozdział 3. Jak korzystać z opcji i 3.3. Ładowanie własnych elementów graficznych Wybierz Elementy Graficzne z lewego paska bocznego w panelu sterowania i wybierz jedną z poniższych opcji: Rys. 12 MARKETIZATOR PORADNIK 9
Rozdział 3. Jak korzystać z opcji i Kolejnym krokiem jest wybranie elementu graficznego z dostępnej galerii lub załadowanie własnej szaty graficznej. Następnie edytuj Element graficzny w Edytorze. Rys. 13 Możesz zwracać się do różnych segmentów ruchu i personalizować swoją komunikację korzystając z niestandardowych zmiennych, takich jak {CITY}. Listę domyślnych parametrów znajdziesz w dziale Zmiennych w Edytorze. Dowiedz się więcej o niestandardowych zmiennych TUTAJ. MARKETIZATOR PORADNIK 10
Rozdział 3. Jak korzystać z opcji i Ostatnim krokiem jest nazwanie Elementu Graficznego i ustawienie końcowych parametrów: Rys. 14 MARKETIZATOR PORADNIK 11
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Aby rozpocząć swoje pierwsze testy na stronie i zobaczyć, czy mają jakiś wpływ na współczynnik konwersji, kliknij Nowy Eksperyment. Wybierz Testy A/B lub Personalizację Strony stosownie do swoich celów i hipotez. 4.1. Eksperyment z testem A/B Rys. 15 Rys. 16 UWAGA: Możesz albo dodać dokładny adres URL strony, który będzie dodany do eksperymentu albo dodać adres URL Strony Głównej i wyszukać pożądaną stronę poprzez Edytor. MARKETIZATOR PORADNIK 12
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Od teraz możesz zacząć ustawiać swój pierwszy test A/B, zgodnie z następującymi krokami: Krok 1. Dodaj dokładny adres URL strony Jeżeli Twoja strona nie wykazuje wystarczającego ruchu, zalecamy użycie testów A/B do wielu elementów stron (np. strony z produktami, element nagłówka lub paska bocznego). Uwzględnione / wykluczone strony pozawalają Ci na uruchomienie testu na wielu adresach URL. Wybierz zasady z naszej dostępnej listy: URL zawiera, URL nie zawiera itp. Rys. 17 MARKETIZATOR PORADNIK 13
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Krok 2. Wprowadź zmianę w Edytorze W kroku 2, kliknij na Zmiana i zacznij wprowadzać pożądane zmiany przy użyciu edytora WYSIWYG. Rys. 18 MARKETIZATOR PORADNIK 14
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Przykład: to jest strona główna naszej witryny. Zmienimy nagłówek edytując treść. Aby to zrobić, po prostu kliknij na element, który chcesz zmienić, zgodnie z poniższym przykładem: Rys. 19 MARKETIZATOR PORADNIK 15
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Możesz zmienić styl, treść, usunąć nagłówek, przesunąć go na lewą część strony, itp. W naszym przykładzie hipoteza zakłada, że udoskonalona kopia pozytywnie wpłynie na współczynnik konwersji. Rys. 20 MARKETIZATOR PORADNIK 16
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu W Edytorze na Rys. 19 zmieniliśmy tekst na Oprogramowanie współczynnika konwersji, którego szukałeś. Wynik: Rys. 21 MARKETIZATOR PORADNIK 17
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Krok 3. Wybierz grupę docelową i częstotliwość Krok 3 to wybór docelowej grupy użytkowników, których chcesz włączyć do eksperymentu. Pamiętaj, że zdążyłeś już utworzyć segmenty w drugiej fazie procesu optymalizacji, zgodnie z zaleceniami niniejszej instrukcji. Jeżeli nie utworzyłeś żadnego segmentu, nie martw się! W tej fazie nadal możesz to zrobić: Rys. 22 MARKETIZATOR PORADNIK 18
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Krok 4. Alokacja ruchu i cele Przede wszystkim, musisz wybrać procent użytkowników biorących udział w teście. Procent ten zostanie losowo wyodrębniony z segmentu, który postanowiłeś użyć w eksperymencie. Możesz przeprowadzić test dla wszystkich użytkowników, którzy zawierają się w danym segmencie lub tylko do części z nich (np. 30%). Rys. 23 Następnie wybierz Cel, który pragniesz zmierzyć. PAMIĘTAJ: Cele takie jak Współczynnik Konwersji, Przychód, Średnia Wartość Zamówienia wymagają integracji krótkim fragmentem kodu. Krok 5. Harmonogram ustaw ramy czasowe dla Twojego testu A/B Krok 6. Ostatni krok nadaj nazwę swojemu eksperymentowi i ustaw go jako aktywny lub zapauzowany MARKETIZATOR PORADNIK 19
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu 4.2. Eksperyment z Personalizacją Strony W celu uruchomienia eksperymentu, w którym chcesz podjąć interakcję z określonymi segmentami użytkowników przy użyciu spersonalizowanych komunikatów, kliknij na Nowy Eksperyment, a następnie wybierz Personalizacja Strony. Następnie wybierz kiedy chcesz, aby pojawił się Twój element graficzny (okienko pop-up, spot reklamowy typu interstitial itp.): przy ładowaniu strony, przy zamiarze opuszczenia strony, przy przewijaniu strony, w zależności od Twoich celów. Rys. 24 MARKETIZATOR PORADNIK 20
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Krok 1. Dodaj adres URL stron(y), które chcesz włączyć do eksperymentu Rys. 25 Uwzględnione / wykluczone strony pozawalają Ci na uruchomienie elementu graficznego (np. okienka pop-up) na wielu adresach URL. W ten sposób możesz tworzyć zasady aby uwzględnić wiele stron poprzez wybieranie z naszej dostępnej listy: URL zawiera, URL nie zawiera itp. Krok 2. Wybierz element / szatę graficzną Rys. 26 MARKETIZATOR PORADNIK 21
Rozdział 4. Tworzenie pierwszego eksperymentu Jeżeli jeszcze nie załadowałeś swoich Elementów Graficznych, możesz zrobić to teraz: Rys. 27 Po utworzeniu lub wybraniu, Element Graficzny może być użyty w eksperymencie. Zobacz, jak załadować Elementy Graficzne w Rozdziale 3.3. Jeżeli załadowałeś już Elementy Graficzne, musisz po prostu wybrać ten, którego pragniesz użyć w eksperymencie. Od tego momentu wszystkie kroki są identyczne do tych w teście A/B. Zobacz Rozdział 4.1. Eksperyment z testem A/B, krok 3. MARKETIZATOR PORADNIK 22
Rozdział 5. Stwórz ankietę Rozdział 5. Tworzenie ankiety Przede wszystkim wybierz sposób wyświetlania się ankiety: jako okienko pop-up lub jako widget. Następnie stosuj się do kroków poprzez ustawienie każdego parametru wymaganego przez aplikację. Rys. 28 Wybierz rodzaj pytań (z odpowiedziami wielokrotnego wyboru, z jedną odpowiedzią itp.) Rys. 29 MARKETIZATOR PORADNIK 23
Rozdział 5. Stwórz ankietę Wygląd: wybierz kolory, dopisz jakiś chwytliwy tekst, który nakłoni użytkowników do udzielenia odpowiedzi; możesz również zmienić wygląd przycisków Wezwania Do Działania (następne pytanie, zapytaj później, itp.). Rys. 30 MARKETIZATOR PORADNIK 24
Rozdział 5. Stwórz ankietę Ustawienia końcowe: wybieranie swoich docelowych odbiorców, adresu URL strony, na której chcesz uruchomić ankietę, alokacja ruchu i czasu. Rys. 31 MARKETIZATOR PORADNIK 25
Rozdział 6. Raportowanie Rozdział 6. Raportowanie W momencie, gdy eksperyment jest gotowy do aktywowania, nasza aplikacja zacznie gromadzić dane. Po zalogowaniu, na panelu sterowania pojawi się okno z raportem. Współczynnik konwersji i inne podobne wskaźniki (np. Przychody, Średnia Wartość Zamówienia) wymagają wprowadzenia krótkiego kodu JavaScript (zobacz punkt 3.1). Masz tutaj również dostęp do szczegółów dotyczących integracji celów niestandardowych. Przykład: Rys. 32 MARKETIZATOR PORADNIK 26
www.marketizator.pl