REGULAMIN www.express-mailing.pl 1. PREAMBUŁA 1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy Express-Mailing (www.express-mailing.pl) prowadzonej przez firmę AXALONE FRANCE SARL (Spółka z o.o.) z siedzibą główną mieszczącą się przy 1, allée de Londres ZA Courtaboeuf 91140 Villejust France, wpisana do Francuskiego Rejestru Sądowego: RCS Evry 411 884 277, o kapitale zakładowym 30 260 Euro, dalej zwana AXALONE lub Spółka. 2. Spółka udostępnia na stronie internetowej www.express-mailing.pl narzędzie (dalej zwane: Platformą Express-Mailing) do prowadzenia i monitorowania kampanii marketingowych przy użyciu Internetu. Platforma Express-Mailing dostępna jest wyłącznie Użytkownikom wykorzystującym ją w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. 3. Z chwilą Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a AXALONE FRANCE (dalej: Umowa), której przedmiotem jest możliwość korzystania z Platformy, na zasadach opisanych Regulaminem. 4. Podczas rejestracji zakładane jest testowe, bezpłatne konto, które w dowolnym momencie można zamienić na konto płatne typu prepaid. 5. Niniejsze zasady określają : warunki użytkowania Platformy Express-Mailing, jak i relacje zachodzące pomiędzy Spółką AXALONE FRANCE (Usługodawcą) i beneficjantem usług (dalej nazwanym Użytkownikiem). 6. Aktywujący Konto (Użytkownik) na Platformie Express-Mailing, zobowiązuje się zapoznać z niniejszym Regulaminem. Warunkiem korzystania z serwisu jest całkowite i bezwarunkowe zaakceptowanie i przestrzeganie wszystkich jego postanowień. 7. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna ze złożeniem następujących oświadczeń: a. Zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia; b. Dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z platformy; c. Dane zawarte w formularzu rejestracyjnym oraz na Koncie są zgodne z prawdą; d. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę moich danych osobowych przekazanych w formularzu rejestracyjnym, w celu należytego wykonania Umowy; e. Wyrażam zgodę na otrzymywanie wiadomości od Usługodawcy w szczególności informacji o utrudnieniach, zmianach i przerwach technicznych w działaniu platformy; f. Wyrażam zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej wystawianych przez Usługodawcę za korzystanie z platformy. 1 1 Taką zgodę mogę cofnąć w każdym czasie poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia do; 1
8. Wymaga się działania zgodnego z obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności zastosowania się do: Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z późn. zm.); Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.); 2. DEFINICJE Platforma Express-Mailing narzędzie służące do zarządzania listami subskrybentów oraz realizacji masowych wysyłek wiadomości elektronicznych, dostępne pod adresem www.express-mailing.pl Regulamin stanowią niniejsze warunki użytkowania platformy Express-Mailing Umowa umowa o świadczeniu usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu Platformy Express- Mailing, którą Użytkownik zawiera z Usługodawcą, akceptując warunki określone niniejszym Regulaminem, poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego. Administrator Danych Osobowych to spółka AXALONE, w rozumieniu przepisu art. 7 ust. 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Użytkownik osoba, która zawiera umowę o świadczeniu usługi Express-Mailing Usługodawca Axalone SARL (sp. z o.o.) Subskrybent to osoba będąca odbiorcą wiadomości elektronicznych wysyłanych za pośrednictwem Platformy Express-Mailing Bezpłatne konto testowe konto umożliwiające zaimportowanie bazy danych i zrealizowanie do 500 wysyłek e-mail. Zapewnia ono dostep do wszystkich funkcji Platformy Express-Mailing. Jeżeli nie zaznaczono inaczej, przepisy Regulaminu odnoszą się również do Konta testowego. Płatne konto prepaid konto umożliwiające dostęp do wszelkich funkcji, zasobów i uprawnień w ramach usługi Express-Mailing. Prowadzone jest dla Użytkownika przez AXALONE. Umożliwia Użytkownikowi logowanie się na Platformę Express-Mailing, dokonywanie wysyłek i korzystanie ze wszystkich udostępnionych funkcji. Ilość możliwych do wysłania wiadomości email ograniczona jest przez stan doładowania konta i termin ważności zakupionej karty. Karty prepaid płatne karty doładowujące konto Użytkownika, uprawniające do wysyłania wiadomości elektronicznych w ramach serwisu Express-Mailing w ilości oraz w czasie określonym zgodnie z aktualnym Cennikiem Express-Mailing. 2
3. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY EXPRESS-MAILING 1. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu: a. Zapewnienia działania Platformy na najnowszych stabilnych wersjach przeglądarek: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome. Pomimo dołożenia wszelkich starań, Usługodawca nie gwarantuje, że wszystkie elementy wysłanych przez Użytkownika Platformy wiadomości będą się wyświetlały w dostępnych systemach Kont Poczty Elektronicznej. b. Zabezpieczenia dostępu oraz użytkowania strony Express-Mailing jak i konsultacji zawartych na niej informacji zgodnie z postępem technologii informatycznej. 2. Użytkownik deklaruje, iż rozumie i akceptuje specyfikę i ograniczenia Internetu oraz oświadcza, iż: a. Posiada wiedzę na temat natury Internetu, a w szczególności na temat jego wydajności technicznej, czasu potrzebnego na odpowiedź, konsultacje, zapytanie lub transfer tych informacji; b. Należy do niego zapewnienie odpowiednich parametrów technicznych komputera, pozwalających na konsultacje tych informacji; 3. Do Użytkownika należy również podjęcie właściwych środków w celu ochrony własnych danych i/lub oprogramowania przed zainfekowaniem ewentualnymi wirusami znajdujących się w sieci internetowej. 4. Użytkownik importujący adresy email musi potwierdzić, że adresy te zostały zdobyte w sposób legalny oraz bezpośredni od właściciela danego adresu, który wyraził zgodę na otrzymywanie korespondencji drogą elektroniczną. 4. DOSTĘP DO WITRYNY EXPRESS-MAILING 1. W celu rejestracji Konta, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie aktualnych, kompletnych i dokładnych informacji. Ich podanie jest niezbędne do korzystania z Konta. 2. W wyniku prawidłowej rejestracji Konto zostanie automatycznie utworzone i uruchomione. 3. Posiadając bezpłatne konto Użytkownik uzyskuje dostęp do pełnej funkcjonalności platformy z jedynym ograniczeniem dotyczącym maksymalnej ilości wysłanych e-maili (500 wiadomości). 4. Konto typu prepaid umożliwia dostęp do wszystkich funkcjonalności platformy. Ilość możliwych do wysłania wiadomości określona jest przez stan doładowania konta. 5. Użytkownik ma stały dostęp do strony Express-Mailing 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. 6. AXALONE FRANCE zastrzega sobie, iż dostęp/działanie Platformy mogą być przerwane z powodu konserwacji sprzętu i oprogramowania, niezbędnej do dobrego funkcjonowania systemu lub z przyczyn od Usługodawcy niezależnych i nie ponosi odpowiedzialności z tego tytułu. 3
5. UŻYCIE HASEŁ DOSTĘPU 1. Kody dostępu do Platformy Express-Mailing są osobiste i poufne. Użytkownik jest, zatem odpowiedzialny za sposób wykorzystania kodów i zobowiązuje się zachować w/w elementy identyfikacji w tajemnicy i nie ujawniać ich w jakiejkolwiek formie. W razie utraty jednego z elementów identyfikacji, Użytkownik powinien wybrać nowy login i hasło, jednocześnie powiadamiając o tym AXALONE FRANCE, listownie lub poprzez wysłanie wiadomości faks. 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 1. Użytkownik jest odpowiedzialny za umieszczone na Koncie dane osobowe, wizerunki oraz informacje, dotyczące Użytkownika lub innych osób oraz oświadcza że umieszczenie nastąpiło w sposób legalny oraz nie narusza praw osób trzecich. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu i obowiązującego prawa; 2. Użytkownik jest odpowiedzialny za jakość umieszczanej na platformie bazy danych i jej rejestrację w GIODO (Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych) 3. Użytkownik nie może: a. Działać niezgodnie z prawem i dobrymi obyczajami; b. Naruszyć prawa własności intelektualnej lub innego prawa osoby trzeciej; c. Wysyłać niezamówionych informacji handlowych tzn. wiadomości o charakterze handlowym, na otrzymywanie których nie wyraził zgody adresat; d. Wysyłać lub przechowywać materiałów i treści, które są obsceniczne, obraźliwe, napastliwe, oszczercze, pornograficzne, fałszywe lub naruszające prywatność. e. Wiązać treści przesyłanych przy wykorzystaniu dostępnych usług z pornografią, materiałami przeznaczonymi wyłącznie dla dorosłych, rasizmem lub innymi materiałami lub treściami, które mogą być obraźliwe dla innej osoby. 4. Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za sposób wykorzystywania zapisanych i przekazywanych przez niego informacji przy użyciu Platformy Express-Mailing; 5. Usługodawca nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności cywilnej przez Użytkownika, tytułem wyraźnego lub dorozumianego zobowiązania za jakiekolwiek straty bezpośrednie lub pośrednie wynikające z korzystania lub nieumiejętnego korzystania z informacji zawartych na Platformie Express-Mailing; 7. PŁATNOŚCI 1. W celu korzystania z usług Express-Mailing należy utworzyć konto, które może zostać doładowane przy pomocy systemu płatności on-line lub za pośrednictwem przelewu bankowego. 2. Dokupienie nowej karty prepaid przed upływem terminu ważności poprzedniej, automatycznie przedłuża termin ważności pozostającego na Koncie doładowania aż do upłynięcia terminu ważności nowej karty. 4
3. AXALONE FRANCE wystawia faktury VAT dla usług realizowanych wewnątrz Unii Europejskiej. W związku z powyższym, równowartość kwoty figurującej w Cenniku Express-Mailing w złotych polskich na fakturze będzie rozliczona w euro według bieżącego kursu NBP z dnia wystawienia faktury. 8. WARUNKI ROZWIĄZANIA UMOWY 1. Konto może zostać usunięte przez Usługodawcę na skutek wniosku złożonego przez Użytkownika w formie pisemnej pod rygorem nieważności z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia, przesłanego na adres AXALONE FRANCE SARL 1, allée de Londres ZA Courtaboeuf 91140 Villejust France. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta bez uprzedniego powiadomienia w przypadku, gdy stwierdzi łamanie przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu. 3. Kredyt pozostający na Koncie Użytkownika, po jego definitywnym zamknięciu przepada i nie podlega zwrotowi. 4. AXALONE FRANCE i Użytkownik pozostają zgodni, iż rozwiązanie umowy nie pociąga żadnej ze stron do odpowiedzialności finansowej, i nie daje jej prawa do ubiegania się o jakiekolwiek odszkodowanie. 9. UDOSTĘPNIANIE KONTA 1. Użytkownikowi zabrania się korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostepnienia Konta Firmowego osobom należycie umocowanym przez użytkownika do działania w jego imieniu. 2. Konta są niezbywalne za wyjątkiem przypadków, na które wyraził zgodę Usługodawca. 3. Złamanie powyższych punktów Regulaminu pociągnie za sobą zablokowanie Konta Użytkownika, aż do czasu wyjaśnienia i uregulowania sytuacji. 10. REKLAMACJE 1. Jedynie opóźnienia przekraczające dwadzieścia cztery godziny, zgłoszone przez Użytkownika Usługodawcy w formie pisemnej w okresie pięciu dni od pojawienia się opóźnienia mogą być podstawą do negocjacji odszkodowania, które w żadnym wypadku nie może przekroczyć wartości zakupionej karty prepaid. 11. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA 1. Usługodawcy przysługują majątkowe prawa autorskie do Platformy oraz treści w nim zawartych, stanowiących utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 04 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631 z póżn. zm.) oraz podlegających ochronie na podstawie przepisów powyższej ustawy. 2. Całość platformy Express-Mailing jest własnością intelektualną firmy AXALONE FRANCE. 5
3. Użytkownikowi zabrania się modyfikować lub odtwarzać kody źródłowe tejże platformy. 4. Użytkownik deklaruje, iż nie będzie udostępniał w sieci danych lub informacji pochodzących ze strony Express-Mailing w żaden sposób i w jakiejkolwiek formie. 5. Użytkownik ponosi wszelką odpowiedzialność za udostępnianie całości lub części elementów znajdujących się na Platformie Express-Mailing; 6. Osoba naruszająca umyślnie lub przez zaniedbanie prawa autorskie i prawa pokrewne poprzez powielanie lub niedozwolone ujawnianie informacji, zostanie pociągnięta do odpowiedzialności. 12. POLITYKA PRYWATNOŚCI I DANE OSOBOWE 1. W chwili rejestracji Użytkownik wyraża zgodę na zamieszczenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z warunkami określonymi w Polityce Prywatności. 2. Podanie przez Użytkownika swoich danych osobowych jest dobrowolne. Usługodawca jest Administratorem Danych Osobowych w rozumieniu przepisu art. 7 ust.4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. 3. Użytkownik ma prawo wglądu do własnych danych osobowych oraz prawo do ich modyfikowania w każdym czasie. Wszelką korespondencję w tym zakresie należy kierować do na adres: jratynska@axalone.fr 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. W sprawach nieokreślonych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa francuskiego. 2. Strony zobowiązują się do podjęcia prób polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikłych między nimi z tytułu wykonywania zawartej umowy. 3. W przypadku niemożności rozstrzygnięcia sporu w sposób polubowny, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego, miejscowo właściwego ze względu na siedzibę Usługodawcy. 6