REGULAMIN USŁUGI MOBILNE PŁATNOŚCI Rozdział I 1 Definicje Użyte w dalszej części Regulaminu terminy oznaczają: 1. Bank InPost Finanse bank, w którym InPost Finanse posiada rachunek bankowy wykorzystywany do rozliczeń z Klientami Usługi Mobilne Płatności. 2. Bank Użytkownika bank, w którym Użytkownik posiada rachunek bankowy, za pośrednictwem którego dokonywane jest rozliczanie Polecenia zapłaty. 3. Beneficjent podmiot, którego dotyczą wierzytelności opłacane przez Użytkownika za pośrednictwem usługi Mobilne płatności. 4. Dzień roboczy dni kalendarzowe od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach od 7:00 do 16;00, w których dokonywane są międzybankowe sesje rozliczeniowe Elixir. 5. Elixir system wymiany elektronicznych zleceń płatniczych miedzy bankami. 6. InPost Finanse InPost Finanse sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Malborska 130, 30-624 Kraków, REGON 356319415, NIP 678-28-32-047, Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000027731, wpisany do rejestru dostawców usług płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem: IP26/2014, podmiot zlecający w dobro swojego rachunku dyspozycje polecenia zapłaty. 7. KIR Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A. 8. MasterCard Mobile rozliczanie transakcji Mobilnych Płatności z wykorzystaniem karty płatniczej Klienta MasterCard przypisanej do jego numeru telefonu komórkowego. 9. Panel Klienta dostępny za pośrednictwem sieci Internet serwis zamieszczony na stronie www.mobilneplatnosci.pl umożliwiający w szczególności śledzenie transakcji wykonanych w ramach realizacji Usługi Mobilne Płatności oraz dokonywanie modyfikacji danych i haseł związanych z usługą. 10. Polecenie zapłaty Polecenie zapłaty stanowi udzielona bankowi dyspozycja wydana przez InPost Finanse, a dotycząca obciążenia określoną kwotą rachunku bankowego Użytkownika i uznania tą kwota rachunku InPost Finanse. 11. Porozumienie międzybankowe porozumienie z dnia 1 czerwca 1998 r. w sprawie stosowania polecenia zapłaty z późniejszymi zmianami. 12. Rachunek Użytkownika rachunek prowadzony przez bank na podstawie umowy zawartej z Posiadaczem rachunku, wskazany w formularzu Zgody. 13. Rachunek InPost Finanse rachunek prowadzony na rzecz InPost Finanse w wybranym przez niego banku, będącym stroną porozumienia międzybankowego. 14. Regulamin Usługi oznacza niniejszy regulamin, wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami), który definiuje warunki i zasady wykonywania Usługi Mobilne Płatności i określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. 15. SMS skrót od ang. Short Message Service. Usługa przesyłania krótkich wiadomości tekstowych zawierających do 160 znaków. 16. Umowa Banku z InPost Finanse umowa pomiędzy InPost Finanse sp. z o.o. i jego bankiem, uprawniająca do stosowania Polecenia zapłaty i regulująca szczegółowo zasady rozliczeń, zawierająca zgodę InPost Finanse na obciążenie jego rachunku kwotami odwoływanych Poleceń zapłaty wraz z odsetkami oraz określająca zakres odpowiedzialności Inpost Finanse i banku. 17. Umowa/Umowa o świadczenie Usługi umowa pomiędzy Użytkownikiem a InPost Finanse dotycząca realizacji Usługi
Mobilne Płatności określająca zasady i warunki realizacji płatności z tytułu usług Beneficjenta, rozliczanych za pośrednictwem InPost Finanse. 18. Usługa Mobilne Płatności usługa rozliczeń pieniężnych realizowanych przez InPost Finanse na podstawie wyrażenia Zgody i akceptacji Regulaminu Usługi przy wykorzystaniu wiadomości SMS oraz poczty e-mail. 19. Użytkownik osoba fizyczna lub prawna oraz osoba fizyczna posiadająca status przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy o swobodzie działalności gospodarczej lub wykonująca wolny zawód, z której rachunku jest realizowane obciążenie z tytułu Polecenia zapłaty. Unikatowym identyfikatorem użytkownika jest nr PESEL w przypadku osób fizycznych lub NIP w przypadku osób prawnych. 20. Zarządzenie Prezesa NBP zarządzenie Prezesa Narodowego Banku Polskiego z dnia 29 maja 1998 r. w sprawie form i trybu przeprowadzania rozliczeń pieniężnych za pośrednictwem banków. (M.P. z dnia 30 czerwca 1998 r.). 21. Zgoda zgoda do obciążania rachunku lub karty płatniczej Użytkownika wyrażona przez Użytkownika dla InPost Finanse z tytułu korzystania z Usługi Mobilne płatności, w umownych terminach, w drodze Polecenia zapłaty lub MasterCard Mobile. Zgoda może być wyrażona drogą papierową lub elektroniczną jeśli Bank Użytkownika i Bank InPost Finanse to umożliwia. 2 Postanowienia ogólne 1. Aktualny Regulamin jest dostępny na stronie internetowej: www.mobilneplatnosci.pl 2. Płatności rozliczane za pośrednictwem Usługi dokonywane są w PLN. 3. InPost Finanse oświadcza, że posiada status krajowej instytucji płatniczej i jest wpisany do rejestru dostawców usług płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem: IP26/2014, a tym samym jest przedsiębiorcą uprawnionym do świadczenia usług płatniczych, na podstawie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (tekst jedn. Dz.U. z 2014 r., poz. 873 ze zm., dalej: Ustawa o usługach płatniczych). 4. Usługi świadczone przez InPost Finanse na podstawie Regulaminu są usługami płatniczymi w rozumieniu Ustawy o usługach płatniczych. 5. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usługi Mobilne Płatności. 6. Rozpoczęcie korzystania z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią, zrozumieniem i pełną akceptacją warunków Regulaminu. 7. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się przepisy prawa, w tym w szczególności przepisy Ustawy o usługach płatniczych. 8. InPost Finanse na wniosek Użytkownika udostępnia mu Regulamin w formie papierowej. 9. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Usługi Mobilne Płatności. 3 Warunki wykonywania Usługi Mobilne Płatności 1. Warunkami korzystania z Usługi Mobilne Płatności są: a. posiadanie karty płatniczej MasterCard umożliwiającej płacenie w Internecie lub posiadanie karty płatniczej MasterCard zarejestrowanej w MasterCard Mobile lub aktywnego Polecenia Zapłaty wobec InPost Finanse na rachunku bankowym w banku będącym stroną Porozumienia międzybankowego, b. posiadanie telefonu z możliwością wysyłania i odbierania SMS lub aktywnego konta poczty elektronicznej w przypadku płatności mobilnych, c. zaakceptowanie postanowienia niniejszego Regulaminu, d. wyrażenie pisemnej Zgody lub zaakceptowanie usługi w formie elektronicznej za pośrednictwem swojego banku w przypadku wyboru Polecenia Zapłaty jako formy rozliczeń lub rejestracja swojej karty w MasterCard Mobilne w przypadku wyboru rozliczeń transakcji za pośrednictwem karty płatniczej MasterCard lub akceptacja Regulaminu w formie elektronicznej w przypadku płatności kartą płatniczą poprzez portal mobilneplatnosci.pl; 2. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia środków wystarczających do zaspokojenia należności w momencie wydania dyspozycji płatności. 3. Użytkownik jest zobowiązany do nieudostępniania narzędzi o których mowa w ust. 1 pkt. a i b powyżej osobom nieuprawnionym i przechowywania ich z zachowaniem należytej staranności. 4. Komunikacja z użytkownikiem prowadzona w celu wykonania usługi, zmiany jej warunków, umowy i regulaminu, a także cen i terminów wykonania prowadzona jest w sposób elektroniczny, na pomocą kanałów kontaktu wskazanych przez Użytkownika w umowie (adres e-mail i nr telefonu z funkcją SMS). 4
Realizacja Usługi Mobilne Płatności 1. Użytkownik podpisując Umowę oraz wyrażając Zgodę uprawnia InPost Finanse do rozliczeń płatności za pośrednictwem karty płatniczej zarejestrowanej w MasterCard Mobile lub pobrania środków ze wskazanego rachunku bankowego w celu realizacji dyspozycji płatności względem Beneficjenta. Każda dyspozycja płatności będzie inicjowana przez wysłanie przez Użytkownika ze wskazanego w formularzu aktywacyjnym numeru telefonu komórkowego bądź wskazanego adresu poczty elektronicznej wiadomości SMS lub e-mail. 2. Użytkownik bez wyrażenia Zgody oraz podpisania Umowy ma możliwość realizacji płatności na portalu mobilneplatnosc.pl kartami płatniczymi umożliwiającymi płatności w Internecie. Wymaga to jednak każdorazowej akceptacji Regulaminu. 3. Podpisując Umowę oraz wyrażając Zgodę Usługobiorca uprawnia InPost Finanse do przesyłania drogą elektroniczną wiadomości SMS lub e-mail zawierających szczegółowe informacje dotyczące poszczególnej płatności oraz identyfikator transakcji. 4. InPost Finanse może wysyłać wiadomości przypominające o płatności. 5. W przypadku akceptacji przez Użytkownika obciążenia i zgody na zapłatę wskazanej w SMS lub e-mail kwoty, Użytkownik odsyła SMS z dyspozycją wykonania płatności na numer telefonu nadawcy SMS, tj, 4500w treści zawierający słowo TAK oraz identyfikator transakcji i opcjonalnie nr CVC2 karty zarejestrowanej w MasterCard Mobile lub realizuje płatność po zalogowaniu się do Panelu Klienta. Chwila wyrażenia przez Użytkownika akceptacji jest chwilą otrzymania zlecenia płatniczego przez InPost Finanse. Słowo TAK w wiadomości SMS może być przez Użytkownika skonfigurowane jako inny ciąg znaków będący dodatkowym zabezpieczeniem przed nieautoryzowaną transakcją. 6. Propozycje płatności, na które nie otrzymano akceptacji zostają anulowane po upływie 14 dni kalendarzowych od ich wysłania do Usługobiorcy lub w innym terminie wskazanym przez Beneficjenta. 7. Użytkownik może w każdej chwili wycofać akceptację, nie później jednak niż do chwili, w której zlecenie płatnicze nie może być odwołane zgodnie z 5 ust. 3 Regulaminu. Jeżeli akceptacja dotyczy kolejnych transakcji płatniczych, Użytkownik, wycofując akceptację, może zastrzec, iż wycofanie dotyczy wszystkich niewykonanych transakcji płatniczych. 8. Wysłanie przez Użytkownika SMS lub wiadomości e-mail z odpowiedzią zawierającą identyfikator transakcji po tym terminie nie uruchomi płatności. 9. Wysyłając odpowiednią dyspozycję Użytkownik może sam zainicjować płatność dotyczącą doładowań telefonów i kart przedpłaconych (tak zwany, pre-paid) bez otrzymania informacji o płatności, o której mowa w ust, 3 10. Po otrzymaniu SMS lub e-mail zawierającego dyspozycję wykonania płatności InPost Finanse przekaże Bankowi InPost Finanse polecenie obciążenia rachunku bankowego Użytkownika lub przekaże dyspozycję obciążenia jego karty płatniczej kwotą równą wysokości zobowiązania Użytkownika względem Beneficjenta, którego dana transakcja dotyczy, powiększoną o prowizję InPost Finanse zgodnie z Tabelą opłat i prowizji, stanowiącą załącznik do niniejszego Regulaminu. 11. InPost Finanse komunikuje się z Użytkownikiem w języku polskim. 12. Bank InPost Finanse przeprowadza rozliczenia międzybankowe w systemie rozliczeniowym, w trybie i terminach obowiązujących w tym systemie, zgodnie z regulaminem Krajowej Izby Rozliczeniowej. 13. Rachunek bankowy Użytkownika zostanie obciążony kwotą wynikającą z realizacji zatwierdzonej transakcji wraz z prowizją dla InPost Finanse w następnym dniu roboczym po dniu otrzymania dyspozycji od Użytkownika poprzez SMS, e-mail lub Panel Klienta w przypadku Polecenia Zapłaty 14. Karta płatnicza użytkownika zostanie obciążona kwotą wynikającą z realizacji zatwierdzonej transkacji wraz z prowizją dla InPost Finanse w trybie natychmiastowym w przypadku MasterCard Mobile 15. W przypadku niemożliwości wykonania transakcji z powodu niewystarczającego stanu rachunku bankowego Użytkownika jest on informowany o tym poprzez wiadomość zwrotną i ma możliwość wykonania ponownie jednej próby płatności. 16. Maksymalny czas wykonania Usługi tj. zaksięgowania środków na rachunku bankowym Beneficjenta to jeden dzień roboczy od dnia wykonania dyspozycji przez Użytkownika. 17. W przypadku braku realizacji płatności poprzez Usługę Mobilnych Płatności Użytkownik zobowiązany jest do uregulowania swojego zobowiązania wobec Beneficjenta w inny sposób. 18. Dniem realizacji transakcji jest dzień uznania rachunku bankowego Beneficjenta. 19. Wszelkie zwroty, nadpłaty oraz odszkodowania należne Użytkownikowi od InPost Finanse będą przekazane w formie przekazu na Rachunek Użytkownika. 20. Użytkownik akceptuje otrzymywanie na Rachunek Użytkownika przekazów pieniężnych od podmiotów współpracujących ze spółkami z Grupy INTEGER.pl, których jest odbiorcą. Realizacja takiego przekazu pieniężnego odbywać się będzie po wcześniejszym poinformowaniu Użytkownika za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail na nr telefonu oraz adres e-mail wykorzystywany do świadczenia Usługi Mobilne Płatności. 21. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia InPost Finanse stwierdzenia utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia narzędzi wymienionych w 3 ust. 1 pkt. a i b Regulaminu lub nieuprawnionego dostępu do tych narzędzi. 22. W przypadku wystąpienia okoliczności o których mowa w ustępie powyżej InPost Finanse zastrzega sobie prawo do zablokowania możliwości korzystania przez Użytkownika z Usługi Mobilne Płatności do momentu wyjaśnienia sprawy. 5 Odwołanie dyspozycji 1. Bank Użytkownika może odmówić realizacji otrzymanego Polecenia Zapłaty w przypadku gdy: a. Użytkownik nie wyraził Zgody lub odwołał Zgodę, b. środki na Rachunku dłużnika są niewystarczające na pokrycie otrzymanego polecenia zapłaty, c. środki na Rachunku dłużnika zostały zajęte przez organy do tego upoważnione, d. Rachunek Użytkownika został zamknięty, e. nazwa lub numer Rachunku Użytkownika są niezgodne z brzmieniem numeru lub nazwy posiadacza rachunku,
f. kwota polecenia zapłaty jest wyższa od równowartości kwoty określonej w Zarządzeniu Prezesa NBP. 2. W przypadku odmowy realizacji Polecenia Zapłaty przez Bank Użytkownika lub rozliczenia karty płatniczej za pośrednictwem MasterCard Mobile: a. Użytkownik otrzyma SMS lub e-mail z informacją o odmowie realizacji wraz z podaniem przyczyny, b. Użytkownik będzie miał możliwość wykonania jeszcze jednej próby wykonania płatności. 3. Użytkownik może odwołać zlecenie płatnicze, z zachowaniem prawa do zwrotu kwoty transakcji płatniczej, nie później niż do końca dnia roboczego poprzedzającego dzień obciążenia rachunku bankowego o którym mowa w 4 ust. 13 Regulaminu. 4. Użytkownik zobowiązuje się zapłacić za usługi, produkty i opłaty, których płatność świadomie i osobiście zaakceptował poprzez SMS, email lub Panel Klienta, niezależnie od wycofania transakcji. 6 Opłaty i prowizje 1. Za czynności związane ze świadczeniem usługi, InPost Finanse pobiera opłaty i prowizje zgodnie z obowiązującą Taryfą opłat i prowizji która jest wprowadzana na podstawie uchwały zarządu InPost Finanse oraz udostępniana Użytkownikowi do wglądu na stronie www.mobilneplatnosci.pl, oraz w Panelu Klienta. 2. InPost Finanse zastrzega sobie prawo do pobierania z rachunku Użytkownika prowizji i opłat za korzystanie z usługi wraz z należnościami wobec Beneficjentów 7 Panel Klienta 1. InPost Finanse udostępnia Użytkownikowi informacje o rozliczeniach dokonywanych za pomocą Usługi Mobilne Płatności za pośrednictwem Panelu Klienta. 2. Panel Klienta umożliwia Użytkownikowi: a. uzyskanie zbiorczego, miesięcznego zestawienia operacji realizowanych w ramach Usługi Mobilne Płatności; b. weryfikację Beneficjentów i wybór Beneficjentów wobec których chce regulować zobowiązania poprzez Usługę Mobilne płatności, c. opłacanie należności wobec Beneficjentów za pośrednictwem: i. Polecenia zapłaty, ii. MasterCard Mobile, iii. Systemu płatności internetowych ecard SA, tj. eprzelewy oraz płatności kartą płatniczą. d. generowanie raportów, e. zawieszenie dostępu do Usługi, f. zmianę hasła dostępowego, g. zmianę numeru telefonu i adresu e-mail przypisanego do usługi, h. złożenie reklamacji, i. zamówienie potwierdzenia realizacji Usługi w formie papierowej. 8 Odpowiedzialność Użytkownika 1. Z zastrzeżeniem 8 ust. 7 Regulaminu, w przypadku wystąpienia nieautoryzowanej transakcji płatniczej InPost Finanse jest obowiązany niezwłocznie zwrócić Użytkownikowi kwotę nieautoryzowanej transakcji płatniczej. 2. Użytkownik odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze do wysokości równowartości w walucie polskiej 150 euro, ustalonej przy zastosowaniu kursu średniego ogłaszanego przez NBP obowiązującego w dniu wykonania transakcji, jeżeli nieautoryzowana transakcja jest skutkiem: a. posłużenia się utraconym przez płatnika albo skradzionym Użytkownikowi narzędziem wskazanym w 3 ust. 1 pkt. a i b Regulaminu lub b. przywłaszczenia instrumentu płatniczego lub jego nieuprawnionego użycia w wyniku naruszenia przez Użytkownika obowiązku, o którym mowa w art. 42 ust. 2 Ustawy. 3. Użytkownik odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze w pełnej wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa naruszenia co najmniej jednego z obowiązków, o których mowa w art. 42 Ustawy. 4. Po dokonaniu zgłoszenia zgodnie z 4 ust. 21 Regulaminu Użytkownik nie odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze, chyba że Użytkownik doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej transakcji. 5. Jeżeli InPost Finanse, wbrew obowiązkowi, o którym mowa w art. 43 ust. 1 pkt 3, nie zapewnia odpowiednich środków umożliwiających dokonanie w każdym czasie zgłoszenia, o którym mowa w 4 ust. 21 Regulaminu, Użytkownik nie odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze, chyba że Użytkownik doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej transakcji. 6. Użytkownik niezwłocznie powiadamia dostawcę o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcjach płatniczych. 7. Jeżeli Użytkownik nie dokona powiadomienia, o którym mowa w ustępie powyżej, w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia rachunku płatniczego albo od dnia, w którym transakcja miała być wykonana, roszczenia Użytkownika względem dostawczy tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcji płatnych wygasają.
8. Powyższe postanowienie nie znajdzie zastosowania w przypadku gdy InPost Finanse nie udostpnił informacji o transakcji płatniczej zgodnie z przepisami Działu II Ustawy o usługach płatniczych. 9 Odpowiedzialność InPost Finanse 1. Transakcję uznaje się za wykonaną na rzecz właściwego Beneficjenta, jeżeli zostało wykonane zgodnie z informacjami przekazanymi przez Użytkownika o których mowa w 4 ust. 5 Regulaminu. 2. InPost Finanse ponosi wobec płatnika odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji płatniczej, z zastrzeżeniem 8 ust. 7, 9 ust. 1 i 9 ust. 6 Regulaminu, chyba że udowodni, że rachunek Beneficjenta został uznany w zgodnie z 4 ust. 16 Regulaminu. 3. Jeżeli InPost Finanse ponosi odpowiedzialność zgodnie z ust. 2 powyżej, niezwłocznie zwracała Użytkownikowi kwotę niewykonanej lub nienależycie wykonanej transakcji płatniczej. 4. Jeżeli rachunek Beneficjenta został uznany zgodnie z 4 ust. 16 Regulaminu, jego dostawca ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika za niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji płatniczej. 5. W przypadku niewykonania lub nienależycie wykonanej transakcji płatniczej InPost Finanse, bez względu na odpowiedzialność ponoszoną na mocy 9 ust. 2 Regulaminu, podejmuje na wniosek Użytkownika niezwłocznie działania w celu prześledzenia transakcji płatniczej i powiadamia Użytkownika o ich wyniku. 6. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji płatniczej jest wyłączona w przypadku siły wyższej lub jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie zlecenia płatniczego wynika z innych przepisów prawa. Rozdział II 10 Postępowanie reklamacyjne 1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez InPost Finanse obowiązków wynikających z postanowień niniejszego Regulaminu Użytkownik ma prawo złożyć reklamację do InPost Finanse. 2. Reklamacja powinna być zgłoszona w odpowiednim formularzu na stronie www.mobilneplatnosci.pl, e-mailem na adres reklamacje@mobilneplatnosci.pl lub za pośrednictwem Panelu Klienta, 3. Reklamacja powinna zawierać: a. imię i nazwisko lub nazwę firmy oraz adres zamieszkania lub siedziby Użytkownika, b. nr transakcji, której dana reklamacja dotyczy, c. uzasadnienie reklamacji, d. nr PESEL lub NIP ( w przypadku firm ). 4. Reklamacje można wnosić w terminie 1 miesiąca od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego przedmiot reklamacji. 5. Reklamacje zgłaszane w innej formie niż jest to określone powyżej nie będą rozpatrywane, o czym reklamujący zostanie powiadomiony. 6. InPost Finanse jest zobowiązana rozpatrzyć reklamację w terminie 1 miesiąca od dnia jej wniesienia. Jeżeli w tym terminie reklamacja nie może być rozpatrzona, InPost Finanse zobowiązana jest niezwłocznie zawiadomić o powyższym Usługobiorcę, podając przewidywany termin, w którym reklamacja zostanie rozpoznana. 7. InPost Finanse udziela odpowiedzi na reklamację złożoną przez Uczestnika w formie e-mail, pisemnej lub telefonicznej. 8. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi Użytkownikowi przysługuje odszkodowanie: a. w przypadku niewykonania usługi w wysokości środków pobranych z konta Klienta wraz z należnymi odsetkami oraz 5 krotnością opłaty pobranej za wykonanie usługi; b. w przypadku nienależytego wykonania usługi w wysokości 3 krotności opłaty pobranej za jej realizację. 9. InPost Finanse ponosi odpowiedzialność względem Klienta do wysokości kwoty odszkodowania wskazanej w ust. 9, pkt. a i b niniejszego paragrafu. Rozdział III 11 Postanowienia końcowe 1. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. 2. InPost Finanse zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie o czym poinformuje Użytkownika nie później niż dwa miesiące przed proponowaną datą wejścia zmian w życie. Brak sprzeciwu ze strony Użytkownika przed proponowaną datą wejścia w życie zmian jest równoznaczny z ich akceptacją. 3. W przypadku zgłoszenia przez Użytkownika sprzeciwu co do zmian, o których mowa w ust. 1, ale nie wypowiedzenia przez Niego Umowy InPost Finanse może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. 4. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, a InPost Finanse może wypowiedzieć umowę z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia. 5. Wszelka korespondencja dotycząca usługi, w tym zmiany regulaminu, tabeli opłat, warunków wykonywania usługi - będzie wysyłana na podany przez Użytkownika adres e-mail lub w razie braku podania adresu e-mail korespondencja dotycząca
usługi będzie dostępna na stronie www.mobilneplatnosci.pl, o czym Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem SMS. 6. InPost Finanse zastrzega sobie prawo do zmiany nazw własnych używanych w ramach Usługi w tym również nazwy Usługi. O wszystkich zmianach InPost Finanse poinformuje Użytkowników na stronie www.mobilneplatnosci.pl. 7. Organem sprawującym nadzór nad InPost Finanse jest Komisja Nadzoru Finansowego, pl. Powstańców 1, 00-950 Warszawa. 8. Skargę na działalność InPost Finanse wnosi się do organu nadzorującego. 9. Użytkownik akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach niezbędnych do świadczenia Usługi w tym m.in. wyraża zgodę na udostępnianie przez InPost Finanse swoich danych osobowych Beneficjentom oraz przekazywanie przez Beneficjentów do InPost Finanse wszelkich danych niezbędnych do aktywacji usługi oraz realizacji poszczególnych płatności. 10. Użytkownik akceptując niniejszy Regulamin upoważnia InPost Finanse do wystąpienia do biur informacji gospodarczej, w tym: InfoMonitor Biuro Informacji Gospodarczej SA z siedzibą w Warszawie, Europejski Rejestr Informacji Finansowej Biuro Informacji Gospodarczej SA z siedzibą w Warszawie oraz Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA z siedzibą we Wrocławiu o ujawnienie informacji gospodarczych dotyczących jego osoby. 11. Użytkownik akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę na cesję wierzytelności na firmy zewnętrzne w przypadku nieuregulowania zobowiązań w terminie powyżej 30 od terminu płatności.