Wymiana terminali płatniczych - EVEREST Warszawa, 18.06.2014 PZU SA, Biuro Sprzedaży w Warszawie
Proces wymiany - opis W związku z wejściem Everest, Biuro Sprzedaży przy współpracy z firmą First Data Polska SA, prowadzi wymianę terminali płatniczych użytkowanych przez podmioty sprzedaży. Terminale przekazywane są nieodpłatnie, wszelkie koszty związane z ich obsługą i prowizją za transakcje są po stronie PZU. Wymiana terminali jest powiązana z harmonogramem szkoleń z Everest i odbywa się na około 3-4 tygodnie przed planowanym terminem szkolenia w danym Obszarze Sprzedaży. Na około miesiąc przed planowanym terminem szkolenia z Everest, do osób wytypowanych do wymiany terminali będzie dzwonił serwisant firmy First Data Polska SA, w celu umówienia się na wymianę terminala. 2
Funkcjonalność nowych terminali VX-680 Terminale wymieniane są na nowoczesne, poręczne, przenośne terminale płatnicze, firmy VeriFone (model VX-680), wyposażone w kolorowy, dotykowy wyświetlacz, czytnik płatności zbliżeniowych oraz oprogramowanie dostosowane do sprzedaży zarówno polis z systemu Everest, jak i Titus Plus. VeriFone VX - 680 to idealne rozwiązanie dla podmiotów sprzedaży obsługujących klientów nie tylko w biurze, czy w lokalu, ale także w każdym dowolnym miejscu i w krótkim czasie (np. u klienta w domu), dzięki czemu klienci są obsługiwani szybko i sprawnie. Terminale VX-680 zostały wyposażone w oprogramowanie dostosowane do sprzedaży polis wystawionych zarówno w systemie Titus Plus (T+), jak i polis wystawionych z wykorzystaniem systemu Everest (dwa profile do wyboru: P01- Everest, P02 T+). 3
Profile w nowych terminalach Profil P01- Everest: Wybór profilu P01 Everest na terminalu spowoduje wygenerowanie numeru TOKEN (identyfikatora produktu) na terminalu, który następnie należy wraz z kwotą przyjętej wpłaty wprowadzić do systemu Everest. UWAGA! Wybór profilu P02 T+ dla polis z Everest na terminalu lub brak wprowadzenia numeru TOKEN w Everest, spowoduje brak możliwości rozliczenia wpłaty i prowizji dla tej wpłaty. ProfilP02-T+: Po wybraniu profilu P02 T+ na terminalu należy wpisać numer polisy na terminalu (identyfikator produktu). UWAGA! Wybór profilu P01 Everest dla polis z T+ spowoduje brak rozliczenia wpłaty klienta i naliczenia prowizji. 4
Zalety terminala VX-680 Prosta obsługa VX 680 to w pełni funkcjonalne, przenośne i poręczne rozwiązanie płatnicze. Jest wyposażony w kolorowy ekran dotykowy i umożliwia przyjmowanie płatności w technologii NFC zbliżeniowych i mobilnych. Przenośna innowacja VX 680 umożliwia przyjmowanie bezpiecznych płatności elektronicznych niezależnie od miejsca. Duża pamięć terminala pozwala na obsługę wielu aplikacji, dzięki czemu sprzedawca może zaoferować klientom atrakcyjne usługi dodatkowe. Kolorowy ekran dotykowy Ekran dotykowy oraz intuicyjna obsługa sprawiają, że klienci mogą bez problemu samodzielnie obsłużyć terminal bez przekazywania sprzedawcy swojej karty płatniczej. Kolorowy ekran pozwala dodatkowo wyświetlać treści reklamowe. 5
Korzyści dla Agenta Możliwość obsługi klienta w dowolnym miejscu i czasie (urządzenie przenośne) Możliwość obsługi w miejscu, gdzie jest słabe oświetlenie (podświetlana klawiatura) Elastyczność oferty: urządzenie płatnicze) możliwość sprzedaży polis z Everest i Titus Plus (jedno Pełne bezpieczeństwo transakcji płatniczych (możliwość korzystania z portfeli, aplikacji i programów, odizolowanych zarówno od siebie, jak i od zainstalowanych aplikacji płatniczych) Szybkie przetwarzania danych, a co za tym idzie krótki czas obsługi (wbudowany procesor ARM 11 o częstotliwości 400 MHz) 6
Harmonogram wymiany terminali Region wdrożenia Obszar wdrożenia Data szkolenia agentów z Everest Data wymiany terminali przez First Data Polska SA Status Ilość terminali do wymiany Kraków Katowice Wrocław Szczecin Gdańsk Warszawa Poznań Łódź Małopolski Północ Małopolski Południe Świętokrzyski Śląski Południe Śląski Północ Śląski Centralny Opolski Dolnośląski Północ Dolnośląski Południe Lubuski Zachodniopomorski Pomorski Północ Pomorski Południe Warmińsko - Mazurski Mazowiecki Południe Mazowiecki Wschód Mazowiecki Zachód Podlaski Wielkopolski Północ Wielkopolski Południe Kujawsko - Pomorski Toruński Łódzki Północ Łódzki Południe 10.03.2014-10.04.2014 17.02.2014-28.02.2014 Wymienione 98 14.04.2014-31.05.2014 10.03.2014-28.03.2014 Wymienione 189 02.06.2014-28.06.2014 05.05.2014-16.05.2014 Wymienione 63 30.06.2014-17.07.2014 02.06.2014-13.06.2014 W trakcie 68 21.07.214-14.08.2014 23.06.2014-04.07.2014 Oczekuje 112 18.08.2014-25.09.2014 14.07.2014-01.08.2014 Oczekuje 289 29.09.2014-08.11.2014 25.08.2014-12.09.2014 Oczekuje 239 13.11.2014-04.12.2014 20.10.2014-31.10.2014 Oczekuje 76 SUMA 1134 7
Informacje dodatkowe Jak uzyskać nowy terminal? Jeśli jesteś Agentem z segmentu Lider Plus, Lider lub Profesjonalista i nie masz jeszcze terminala płatniczego, a jesteś zainteresowany jego posiadaniem, zgłoś się do swojego Zespołu Sprzedażowego. Co zrobić w przypadku awarii terminala lub problemów z jego obsługą? W przypadku awarii, wątpliwości dotyczących obsługi terminali lub problemów z transakcjami, prosimy dzwonić do Centrum Obsługi Klienta First Data Polska SA (czynne całą dobę), tel.(22)515-36-05 Masz dodatkowe pytania dotyczące terminali? Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące terminali, Biuro Sprzedaży uruchomiło specjalną skrzynkę terminal_bsm@pzu.pl, na którą możesz przesyłać wszelkie zapytania zwiazane z terminalami. 8
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ