Umowa na monitorowanie stacji roboczych Dnia. zostaje zawarta umowa pomiędzy:.., z siedzibą przy ul..,, NIP:., reprezentowaną przez:.-starostę Zamojskiego, przy kontrasygnacie.- Skarbnika Powiatu Zwanymi dalej Zamawiającym a., z siedzibą przy. NIP:., REGON:, reprezentowaną przez..- zwanym dalej Wykonawcą. 1 Postanowienia ogólne 1. Przedmiotem niniejszej umowy jest wykonanie przez Wykonawcę usługi monitorowania stacji roboczych w Starostwie Powiatowym w Zamościu (zwanej dalej monitorowaniem). 2. Usługa monitorowania wykonywana będzie w terminie od do, przy czym czas trwania monitorowania może ulec zmianie po zawarciu aneksu do umowy. 3. Strony zgodnie ustalają, że monitorowana sieć komputerowa składa się 130 jednostek roboczych. 2 Zakres umowy 1. Zakres i przedmiot umowy obejmuje monitorowanie stacji roboczych, w tym: a) analizę wykorzystania sprzętu komputerowego Zamawiającego przez użytkowników w okresie 6 miesięcy w zakresie przeglądanych stron www, czasu korzystania z poszczególnych aplikacji bądź pakietów aplikacji, b) analizę wykorzystania zasobów sprzętowych (w tym sieci oraz drukarek), Strona 1 z 6
c) czynności powyższe mogą być realizowane poprzez zainstalowanie na monitorowanych stacjach roboczych oprogramowania firmy trzeciej; jednocześnie Zamawiający dopuszcza możliwość składowania zbieranych ze stacji roboczych danych analitycznych na serwerze Wykonawcy znajdującym się po za siecią Zamawiającego pod warunkiem, że wszystkie przesyłane dane będą szyfrowane. Dane gromadzone przez oprogramowanie przesyłane są protokołem szyfrowanym na serwer należący do Wykonawcy. Po zakończeniu audytu dane zgromadzone są trwale usuwane przez Wykonawcę. 3 Oświadczenia i obowiązki Wykonawcy 1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania umowy z zachowaniem zasad należytej staranności i profesjonalizmu wynikających z zawodowego charakteru prowadzonej działalności. 2. Wykonawca wykona Umowę przy ścisłej współpracy z Zamawiającym. 3. Wykonawca zobowiązuje się, że wykonane w ramach umowy prace w tym materiały oraz informacje, jak również wykorzystywane przez niego oprogramowanie nie narusza praw osób trzecich, w szczególności w ramach prawa autorskiego i prawach pokrewnych 4. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich, w tym za ujawnienie informacji, jakie uzyskane zostały w trakcie wykonywania umowy w zakresie zabezpieczenia sieci, danych osobowych pracowników Zamawiającego, tylko w przypadku wyłącznej winy Wykonawcy. 5. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji otrzymanych pośrednio lub bezpośrednio w trakcie trwania umowy i po jego zakończeniu, o ile informacje te nie stanowią informacji ogólnodostępnych. 6. Wykonawca oświadcza, że dane przesyłane przy pomocy łącza internetowego są szyfrowane. 7. Wykonawca oświadcza, że dane gromadzone na serwerach Wykonawcy zabezpieczone są zgodnie z wymogami ISO 27001 i Wykonawca posiada ważny certyfikat jakości w tym zakresie lub inny potwierdzający bezpieczeństwo danych. 4 Obowiązki i oświadczenia Zamawiającego 1. Zamawiający zobowiązuje się do zapewnienia Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego dostępu do komputerów, urządzeń oraz systemów informatycznych niezbędnych do realizacji Umowy, w związku z konieczności zainstalowania oprogramowania mającego na celu monitorowanie komputerów. 2. Zamawiający zobowiązany jest do udostępnienia komputerów w terminie ustalonym przez strony. Strona 2 z 6
3. W przypadku powstania przeszkód po stronie Zamawiającego w wykonaniu przedmiotu umowy, Zamawiający poinformuje Wykonawcę o powyższym niezwłocznie pisemnie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres wskazany w umowie. Okres czasowej przeszkody w wykonaniu Umowy powstały po stronie Zamawiającego powoduje przesunięcie terminu realizacji umowy o ilość dni, w trakcie których Wykonawca z nie swojej winy nie mógł wykonywać umowy. 4. Zamawiający wyraża zgodę na przeprowadzenie przez Wykonawcę czynności w zakresie objętym audytem, w tym udziela Wykonawcy zgody na przetwarzanie wszelkich danych, w tym danych osobowych pracowników. 5. Zamawiający zobowiązuje się we własnym zakresie do uzyskania zgody osób wykonujących pracę przy użyciu urządzeń podlegających audytowi w zakresie monitorowania ilościowego i jakościowego pomiaru wydajności pracy chyba, że istnieją inne przesłanki zezwalające na monitoring. Powyższa zgoda powinna zostać uzyskana przed rozpoczęciem realizacji przedmiotu Umowy. 6. W przypadku braku posiadania zgody pracowników na wykorzystywane danych osobowych, okoliczność ta nie obciąża Wykonawcę i nie będzie ponosił on z tego tytułu odpowiedzialności. 7. Zamawiający oświadcza, że w przypadku awarii sprzętu komputerowego lub oprogramowania, w trakcie trwania umowy, Wykonawca nie będzie ponosił z tego tytułu żadnej odpowiedzialności, o ile awaria nie była powodowana zawinionym działaniem Wykonawcy. 5 Raport 1. Wykonawca sporządzi raporty miesięczne z podziałem na poszczególne komputery oddzielnie oraz dla całej sieci - w którym zawarte zostaną informacje dotyczące m.in.: a. Określenie faktycznego wykorzystania komputerów wg używanych przez użytkowników aplikacji b. Raport czasu pracy, przerw w pracy oraz używania poszczególnych jednostek c. Określenie przeglądanych przez użytkowników najczęściej oraz najdłużej stron internetowych d. Lista zainstalowanego oprogramowania zbiorczo oraz z podziałem na poszczególne komputery. e. Wykazu plików multimedialnych (filmy, muzyka) znajdujących się na komputerach Zamawiającego 6 Wynagrodzenie 1. Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie tytułem wykonania umowy na podstawie wystawionych faktur VAT w kwocie.. zł netto za miesiąc powiększone o obowiązującą stawkę podatku VAT (23%), kwota brutto..,00 zł. Strona 3 z 6
2. Podstawą zapłaty jest faktura VAT, wystawiona przez Wykonawcę, z terminem płatności wynoszącym 7 dni od daty otrzymania faktury VAT przez Zamawiającego. 3. Faktura VAT wystawiona zostanie do 10-go dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni. 4. Zapłata nastąpi na rachunek bankowy wskazany w fakturze VAT w terminie wskazanym 5. Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wystawienia faktury VAT bez akceptacji Zamawiającego. 6. Za każdy dzień opóźnienia w zapłacie wynagrodzenie Wykonawca upoważniony jest do żądania od Zamawiającego odsetek ustawowych. 7 Odstąpienie od umowy 1. W razie niewykonania umowy z wyłącznej winy Zamawiającego, lub w przypadku odstąpienia od umowy z winy Zamawiającego, Wykonawca uprawniony będzie do wystawienia faktury VAT i żądania zapłaty kwoty, o której mowa w 6 pkt 1 umowy. 2. W przypadku odstąpienia od umowy Wykonawca przekaże raport częściowy obejmujący stan na dzień przed odstąpieniem od umowy w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy wraz z fakturą VAT o której mowa w 6 pkt 1 umowy. 8 Siła wyższa 1. W czasie trwania siły wyższej, strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie, jeżeli okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. 2. Przez siłę wyższą należy rozumieć zdarzenie zewnętrzne, u źródła którego nie leżą działania wewnętrze Wykonawcy lub Zleceniodawcy, których nie można było przewidzieć i niemożliwe było ich zapobieżenie, przy czym chodzi tu w szczególności o powódź, włamanie, długotrwały zanik energii elektrycznej wywołany awarią dostawcy energii. 3. Strona uprawniona jest do powołania się na siłę wyższą tylko w przypadku, gdy poinformuje o powyższym drugą stronę niezwłocznie, nie później niż w dniu kiedy powstało zdarzenie uniemożliwiające wykonywanie umowy. 9 Postanowienia końcowe Strona 4 z 6
1. Strony zgodnie ustalają, że formą kontaktu wiążącą przy realizacji umowy jest kontakt listowny (na adresy podane w umowie) oraz kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej: a. Adres poczty elektronicznej Zleceniodawcy b. Adres poczty elektronicznej Wykonawcy 2. Zmiana postanowień umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 4. Wszelkie spory mogące powstać w związku z wykonaniem niniejszej umowy strony zobowiązują się w pierwszej kolejności poddać pod mediację. W przypadku braku porozumienia właściwym dla rozstrzygnięcia sporów właściwy jest Sąd właściwy według siedziby Wykonawcy. 5. Umowę sporządzono w dwu jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. Zleceniodawca Wykonawca Strona 5 z 6
, dnia imię i nazwisko stanowisko służbowe Oświadczenie Ja, niżej podpisany, niniejszym oświadczam, że zostałem/-am poinformowany/-a o zainstalowaniu na użytkowanym przeze mnie do celów pracowniczych komputerze oprogramowaniu monitorującym jakościowo i ilościowo jego wykorzystywanie. Ponadto wyrażam zgodę na przetwarzanie wszelkich danych osobowych, jakie uzyskane zostaną w zakresie monitorowania jakościowego i ilościowego sieci komputerowej, w związku z wykonywaniem przeze mnie pracy na komputerze. Podpis pracownika Strona 6 z 6