R E G U L A M I N P R O G R A M U U R B A N C A R D P R E M I U M o b o w i ą z u j ą c y o d 1 l i p c a 2 0 1 5 r o k u I. Definicje Pojęciom stosowanym w niniejszym Regulaminie nadaje się następujące znaczenie: 1. Dziecko osoba w wieku poniżej 18 lat; 2. Karta (Urbancard) imienna karta URBANCARD Wrocławska Karta Miejska wydana przez Mennicę Polską S.A. posiadająca aktywny status w Systemie URBANCARD lub inna imienna karta posiadająca taki status w Systemie URBANCARD na przykład Elektroniczna Legitymacja Studencka; 3. Posiadacz Statusu Premium osoba, której wniosek o nadanie Statusu Premium został rozpatrzony pozytywnie i co do której status ten pozostaje nadal aktywny; 4. Program URBANCARD Premium - system Zniżek dla Posiadaczy Statusu Premium; 5. Punkty Partnerskie podmioty oferujące Zniżki w ramach Programu URBANCARD Premium, których wykaz jest opublikowany w ramach Zakładki WWW; 6. Regulamin niniejszy Regulamin dokument regulujący warunki udziału i zasady korzystania z Programu URBANCARD Premium; 7. Status Premium - status uprawniający do Zniżek; 8. System URBANCARD Wrocławska Karta Miejska (System URBANCARD) system stworzony i administrowany przez Mennicę Polską S.A. w związku z wykonywaniem Umowy nr WTR/P/4/2013 o świadczenie usługi dystrybucji biletów komunikacji miejskiej zawartej przez Gminę Wrocław z Mennicą Polską S.A. zawierający zbiór danych osobowych, z którymi, w sytuacjach określonych w niniejszym Regulaminie, weryfikowana będzie przez Gminę Wrocław zgodność danych podawanych w związku z Programem Premium; 9. Zakładka WWW strona funkcjonująca w ramach portalu www.wroclaw.pl dedykowana obsłudze Programu URBANCARD Premium i umożliwiająca wykonywanie operacji, o których mowa w niniejszym Regulaminie; 10. Zniżki upust obowiązujący w odniesieniu do ceny usług w ramach oferty kulturalno-edukacyjno-rekreacyjnej świadczonych przez Punkty Partnerskie osobom posiadającym Status Premium; informacja o usługach, co do których obowiązują Zniżki w danym Punkcie Partnerskim, zawarta jest na stronie internetowej programu URBANCARD Premium; promocje udzielane przez Punkt Partnerski nie sumują się z promocją wynikającą z Programu URBANCARD Premium. II. Uzyskanie Statusu Premium 1. Status Premium może uzyskać wyłącznie osoba fizyczna (Wnioskodawca), która spełnia warunki udziału w Programie URBANCARD Premium określone w niniejszym Regulaminie tj.: 1.1. rozlicza podatek dochodowy od osób fizycznych we właściwym urzędzie skarbowym na terenie Wrocławia tj. która złożyła zeznanie roczne (zeznanie o wysokości osiągniętego dochodu [poniesionej straty] w roku podatkowym) za ubiegły rok podatkowy w jednym z urzędów skarbowych we Wrocławiu, jako urzędzie właściwym miejscowo ze względu na adres strona 1 z 5
zamieszkania Wnioskodawcy, przy czym dla potrzeb niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że deklaracja podatkowa złożona w imieniu podatnika przez pracodawcę lub przewidziany prawem podmiot lub organ uznawana jest za złożoną we właściwym urzędzie skarbowym oraz 1.2. posiada aktywną Kartę Urbancard oraz 1.3. złożyła stosowny wniosek o nadanie Statusu Premium. 2. W celu uzyskania Statusu Premium konieczne jest złożenie odpowiedniego wniosku: w formie elektronicznej za pośrednictwem Zakładki WWW lub w formie zwykłej (papierowej), sporządzonego na podstawie wzoru opublikowanego w ramach Zakładki WWW lub możliwego do pobrania w Centrum Obsługi Podatnika mieszczącego się w budynku Urzędu Miejskiego Wrocławia przy ul. Kotlarskiej 41 lub punkcie obsługi klienta przy ul. Wróblewskiego 1-5 (ZOO Wrocław), podpisanego własnoręcznie przez Wnioskodawcę i doręczonego na adres Urzędu Miejskiego Wrocławia, Wydział Zarządzania Należnościami, Zespół Wrocławskiej Karty Miejskiej ul. Kotlarska 41, 50-151 Wrocław lub złożonych osobiście w punkcie przy ul. Wróblewskiego 1-5 (ZOO Wrocław). 3. Warunkiem prawidłowego złożenia wniosku o nadanie Statusu Premium co będzie traktowane jako potwierdzenie przez Wnioskodawcę okoliczności rozliczania podatku we Wrocławiu jest podanie przez Wnioskodawcę danych obejmujących co najmniej: imię, nazwisko, numer URBANCARD w tym np. Elektronicznej Legitymacji Studenckiej (w zależności od posiadanej karty), nr PESEL lub daty urodzenia (w przypadku osób nieposiadających nr PESEL), adresu poczty elektronicznej, adres zamieszkania (miejscowość, ulica, nr domu) oraz wskazanie urzędu skarbowego, w ramach którego Wnioskodawca rozliczył podatek dochodowy za ubiegły rok podatkowy. 4. Wnioski o nadanie Statusu Premium podlegają rozpatrzeniu w terminie: do 10 dni roboczych od dnia złożenia (doręczenia) w przypadku kompletnych i prawidłowych wniosków złożonych w formie zwykłej (papierowej) i dostarczonych na adres Urzędu Miejskiego Wrocławia przy ul. Kotlarskiej 41, do 5 dni roboczych od dnia złożenia w przypadku wniosku złożonego w formie elektronicznej, niezwłocznie - w przypadku kompletnych i prawidłowych wniosków złożonych w formie zwykłej (papierowej) i dostarczonych osobiście do punktu przy ul. Wróblewskiego 1-5 (ZOO Wrocław). 5. W celu wykazania okoliczności złożenia zeznania rocznego w zakresie podatku we Wrocławiu, Wnioskodawca może zostać wezwany zarówno przed, jak i po przyznaniu Statusu Premium do przedłożenia w zakreślonym terminie: pierwszej strony zeznania rocznego za ostatni rok podatkowy w zakresie podatku dochodowego od osób fizycznych z prezentatą urzędu skarbowego lub dowodem nadania do urzędu skarbowego listem poleconym lub przesyłką kurierską lub w przypadku składania zeznania rocznego za pośrednictwem Internetu pierwszej strony zeznania rocznego za ostatni rok rozliczeniowy w zakresie podatku dochodowego wydrukowanej oraz wydrukowanego Urzędowego Poświadczenia Odbioru PIT (UPO) wraz z wygenerowanym numerem dokumentu zgodnym z identyfikatorem dokumentu UPO lub strona 2 z 5
zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego we Wrocławiu potwierdzającego fakt rozliczenia podatku dochodowego od osób fizycznych. 6. Jeśli osoba wezwana nie przedstawi w terminie ww. dokumentów lub z przedstawionych dokumentów wynikać będzie, że nie odprowadza podatku dochodowego w urzędzie skarbowym we Wrocławiu właściwym ze względu na miejsce zamieszkania Wnioskodawcy wniosek zostanie rozpatrzony negatywnie. 7. Korzystanie ze Zniżek możliwe jest wyłącznie po przyznaniu Statusu Premium, o czym Wnioskodawca zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Wnioskodawcę adres e-mail lub poprzez umieszczenie na Karcie (Urbancard) hologramu Punktu Partnerskiego. Pozostałe informacje dotyczące procedury rozpatrywania wniosku, jaki i inne dotyczące udziału w Programie URBANCARD Premium będą przekazywane wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. 8. W przypadku szczególnych uwarunkowań technicznych lub prawnych w poszczególnych Punktach Partnerskich mogą zostać wprowadzone ograniczenia w korzystaniu ze Statusu Premium. Informacja o takich ograniczeniach znajduje się na Zakładce WWW i stronach internetowych Punktów Partnerskich. 9. Status Premium nadawany jest na okres roku liczonego od dnia jego nadania (pozytywne rozpatrzenie wniosku) i po tym okresie wymaga odświeżenia. III. Przetwarzanie danych osobowych 1. W celu weryfikacji aktywnego statusu posiadanej przez Wnioskodawcę karty w Systemie URBANCARD co jest warunkiem możliwości skutecznego złożenia wniosku o nadanie Statusu Premium Wnioskodawca zobowiązany jest do wyrażenia zgody do przetwarzania wprowadzonych przez niego w tym celu danych osobowych. Weryfikacja aktywnego statusu posiadanej karty w Systemie URBANCARD i wyrażenie stosownych zgód na przetwarzanie danych osobowych w tym zakresie jest również wymagane dla celów związanych ze składaniem reklamacji dot. funkcjonowania Programu URBANCARD Premium oraz w przypadku zmiany numeru karty w Systemie URBANCARD Premium. 2. Po pozytywnej weryfikacji w Systemie Urbancard Wnioskodawca składając wniosek o nadanie Statusu Premium musi wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu udziału w Programie URBANCARD Premium, zaakceptować postanowienia niniejszego Regulaminu, wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą e- mailową informacji dotyczących udziału Programie URBANCARD Premium, a także może wyrazić zgodę na przekazanie Agencji Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej S.A. swojego adresu poczty elektroniczne i jego wykorzystanie przez ten podmiot w celach marketingowych. 3. Osoba posiadająca Status Premium może w każdej chwili odwołać zgodę na przekazanie Agencji Rozwoju Aglomeracji Wrocławskiej S.A. adresu e-mail w celach marketingowych. Odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych w jakimkolwiek innym zakresie jest również możliwe, jednak powoduje utratę Statusu Premium. IV. Korzystanie ze Statusu Premium 1. Posiadacz Statusu Premium jest uprawniony do: a) skorzystania ze Zniżki na jedno konkretne wydarzenie organizowane przez dany Punkt Partnerski (jeżeli dany Punkt Partnerski nie formułuje innej oferty) odbywające się o określonej godzinie (np. spektakl), b) zakupu jednorazowo na daną usługę, tj. jedno konkretne wydarzenie organizowane przez dany Punkt Partnerski, (jeżeli dany Punkt Partnerski nie formułuje innej oferty) jednego biletu ze Zniżką dla siebie oraz biletów ze Zniżką strona 3 z 5
dla Dzieci jednak w liczbie nie większej niż 5, chyba że Punkt Partnerski wprowadzi odrębne zasady. W takim przypadku informacja o przysługujących Posiadaczowi Statusu Premium dodatkowych uprawnieniach będzie umieszczona w Zakładce WWW i na stronie internetowej Punktu Partnerskiego. 2. Wielkość zniżek w poszczególnych Punktach Partnerskich oraz inne uprawnienia przy zakupie biletów uczestnictwa w wydarzeniu organizowanego przez dany Punkt publikowane są w Zakładce WWW. 3. W celu weryfikacji możliwości skorzystania ze Zniżki przed dokonaniem płatności Posiadacz Statusu Premium zobowiązany jest umożliwić zweryfikowanie informacji o przysługującym mu uprawnieniu, np. poprzez przyłożenie posiadanej karty do dedykowanego urządzenia, okazanie karty z hologramem Punktu Partnerskiego lub drogą on-line. 4. Poza przypadkami wymienionymi w niniejszym Regulaminie Posiadacz Statusu Premium może utracić ten status w sytuacji naruszenia warunków udziału i zasad korzystania z Programu URBANCARD Premium, a w szczególności w sytuacji, gdy nie wykaże okoliczności złożenia zeznania rocznego w zakresie podatku we Wrocławiu zgodnie z zasadami określonymi w pkt II. 5 niniejszego Regulaminu. V. Składanie reklamacji 1. Reklamacja dotycząca Programu URBANCARD Premium może być złożona wyłącznie przez Posiadacza Statusu Premium lub też osobę, która nie posiada Statusu Premium, ale jest posiadaczem Karty Urbancard. 2. Warunkiem przyjęcia reklamacji do rozpatrzenia jest wskazanie danych umożliwiających weryfikację aktywnego statusu posiadanej karty w Systemie Urbancard (imię, nazwisko, numer karty URBANCARD, w tym np. Elektronicznej Legitymacji Studenckiej [w zależności od posiadanej karty], nr PESEL lub daty urodzenia [w przypadku osób nieposiadających nr PESEL) oraz danych umożliwiających przekazanie rozpatrzonej reklamacji (adres poczty elektronicznej/adres korespondencyjny). Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest złożenie stosownego oświadczenia umożliwiającego przetwarzanie podanych w tym celu danych osobowych. 3. Reklamację można złożyć w następujących formach: elektronicznej za pośrednictwem stosownego formularza dostępnego w Zakładce WWW lub w formie zwykłej (papierowej) sporządzonej na podstawie wzoru opublikowanego w ramach Zakładki WWW lub możliwego do pobrania w Centrum Obsługi Podatnika mieszczącego się w budynku Urzędu Miejskiego Wrocławia przy ul. Kotlarskiej 41, podpisanego i doręczonego na adres Urzędu Miejskiego Wrocławia, Wydział Zarządzania Należnościami, Zespół Wrocławskiej Karty Miejskiej ul. Kotlarska 41, 50-151 Wrocław. 4. Odpowiedź na złożoną reklamację zostanie udzielona w terminie: do 14 dni od dnia jej złożenia (doręczenia) w przypadku reklamacji złożonej formie zwykłej (papierowej), do 10 dni od dnia złożenia w przypadku reklamacji złożonej w formie elektronicznej. VI. Pozostałe postanowienia. strona 4 z 5
1. Szczegóły związane z funkcjonowaniem Programu URBANCARD Premium znajdują się w INSTRUKCJI KORZYSTANIA Z PROGRAMU URBANCARD PREMIUM opublikowanej w ramach Zakładki WWW. 2. W celu nawiązania kontaktu w kwestiach związanych z funkcjonowaniem Programu URBANCARD Premium możliwe jest przekazanie stosownej wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego zamieszczonego w ramach Zakładki WWW, po uprzednim złożeniu stosownego oświadczenia umożliwiającego przetwarzanie podanych w tym celu danych osobowych. 3. Posiadacz Statusu Premium ma możliwość zalogowania się w systemie informatycznym obsługującym Program URBANCARD Premium co umożliwi dokonanie następujących operacji: zmianę adresu e-mail, wycofanie złożonych uprzednio oświadczeń, sprawdzenie okresu ważności Statusu Premium oraz jego odświeżenie. Ponadto, system informatyczny umożliwia zmianę numeru karty URBANCARD w tym Elektronicznej Legitymacji Studenckiej oraz zmianę/resetowanie hasła. strona 5 z 5