REGULAMIN SPRZEDAŻY MEMOLUK Łukasz Czarnkowski



Podobne dokumenty
Warunki sprzedaży i dostawy (Regulamin sklepu internetowego JYSK Sp. z o.o.):

Warunki sprzedaży i dostawy (Regulamin sklepu internetowego JYSK Sp. z o.o.):

I. Warunki realizacji zamówienia i obowiązki informacyjne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I. Podstawowe pojęcia

REGULAMIN. I. Podstawowe pojęcia

REGULAMIN Sklepu Internetowego GreissŁazienki.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1 Definicje. 2 Zasady ogólne

- Klient podmiot nabywający projekt modułu ogrodu lub zamawiający projekt ogrodu,

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

Regulamin sklepu internetowego NASZE BIESZCZADY

Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin Sklepu internetowego balloonclothes.com

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dn r.

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

Regulamin. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BINI

1 Postanowienia ogólne

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

Przed dokonaniem zakupu prosimy zapoznać się z poniższym regulaminem. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OMEDIKA z dn r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I. Podstawowe pojęcia

Szanowni Państwo, , zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Home & Kids. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Certyfikat. 1 Definicje

Regulamin sklepu internetowego. Dane kontaktowe

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ILOVESALTWASH.PL Warunki i zasady składania Zamówień za pośrednictwem Sklepu internetowego,

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym prowadzony jest przez Leszka Talipskiego pod firmą:

1.2. KODEKS CYWILNY ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

Regulamin sprzedaży towarów na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Właścicielem marki LOVELEC+ jest spółka KOEXIMPO sp. z.o.o. z siedzibą pod adresem ul.

Regulamin sklepu internetowego ABI ROSE JEWELLEY określający m.in. zasady sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu.

Regulamin określa sposób i zasady dokonywania zakupów przez Konsumentów

REGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM SCARTSHOW.PL. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATOMIK VIBES (aktualny na 2018 rok) I. Podstawowe pojęcia

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro.

REGULAMIN SPERSONALIZOWANE WIESZAKI. 1 Postanowienia wstępne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO obowiązujący od r.

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

Regulamin Sklepu MTMedia. Postanowienia Ogólne

Regulamin Sklepu. (Zalecenia aktualizacji do nowych przepisów obowiązujących od 25 grudnia 2014 r.) Postanowienia Ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORYS.PL z

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAŃSTWOWEJ GALERII SZTUKI W SOPOCIE. 1. Postanowienia wstępne

Kontakt ze sklepem internetowym możliwy jest pod adresem oraz pod numerem telefonu

Regulamin zakupów od r.

REGULAMIN korzystania ze sklepu internetowego

2. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzona jest sprzedaż detaliczna odzieży dla dzieci oraz akcesoriów.

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne. 2 Definicje

REGULAMIN. internetowej sprzedaży gry planszowej Monopoly Tatry i Zakopane przez Tatrzański Park Narodowy

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin Serwisu Internetowego wlepki.com

REGULAMIN SPRZEDAŻY. 1 Definicje

Certyfikat. 1 Definicje

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO treecolors.pl

REGULAMIN SKLEPU. 1 Określenie Sprzedawcy

Regulamin sklepu internetowego z dnia / Umowa sprzedaży

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. OGÓLNE POSTANOWIENIA

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AXON PHARMA S.A. Postanowienia ogólne 1. Definicje

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Certyfikat. 1 Definicje

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dn r.

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych.

Regulamin sklepu internetowego dostępnego pod adresem relaxmed.pl. 1 Postanowienia wstępne

Regulamin zakupów. I. Postanowienia ogólne

4. Utworzenie za pomocą rejestracji oraz korzystanie z konta użytkownika e-sklepu POLLOV jest dobrowolne i bezpłatne.

Regulamin sklepu internetowego instaltube.pl. 1 Postanowienia wstępne

REGULAMIN korzystania ze sklepu internetowego 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin sklepu internetowego edison24.pl z dn r. Oferta, składanie zamówienia

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO markery.pl

Regulamin Sklepu Internetowego IT-REMARKETING 1 Postanowienia wstępne

Regulamin. I Podstawowe pojęcia. II Postanowienia ogólne

REGULAMIN ZAMÓWIENIA: PODZIEKOWANIAHARMONIJKOWE.PL

Regulamin sklepu internetowego Okucia.me

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SZYMONKUDLA.PL/SKLEP

Zbiór danych osobowych pod nazwą dane do realizacji zamówień został zgłoszony do GIODO i oczekuje na nadanie nr księgi

3 Warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz realizacji zamówień

Regulamin zakupów od r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dn r.

REGULAMIN I. POSTANOWIENIA OGÓLNE II. RODZAJ, ZAKRES I WARUNKI SPRZEDAŻY III. SZCZEGÓŁY TRANSAKCJI

Regulamin Sklepu internetowego ADAKO

Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin zakupu glukometrów Accu-Chek z wykorzystaniem formularza zamówienia zamieszczonego na stronie internetowej

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

d) Zamówienie zamówienie na wykonanie wyrobów oferowanych przez Stolarnię;

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO.

Transkrypt:

REGULAMIN SPRZEDAŻY MEMOLUK Łukasz Czarnkowski Podstawowe definicje: Klient - osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, osoba fizyczna niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) lub Konsument. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu art. 22 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.). Sklep Internetowy - serwis internetowy dostępny pod adresem ul. Dziadoszańska 10, 61-248 Poznań, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów. Towar produkty prezentowane w Sklepie Internetowym. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski MEMOLUK Łukasz Czarnkowski z siedzibą w Poznaniu (61-248), ul. Dziadoszańska 10, NIP 7631902106, Postanowienia wstępne: 1. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną zasady i warunki sprzedaży Towarów ze Sklepu Internetowego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a w szczególności zasady i warunki składania zamówień na Towary w Sklepie Internetowym, zapłaty ceny lub wynagrodzenia, kosztach oraz terminie i sposobie dostawy, składania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego. 2. Podmiotem prowadzącym Sklep Internetowy jest MEMOLUK Łukasz Czarnkowski 3. Prezentowane w Sklepie Internetowym informacje dotyczące Towarów, a w szczególności opisy, parametry techniczne i ceny nie stanowią oferty Sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. 4. Klient nie jest uprawniony do podejmowania jakichkolwiek zachowań, które mogłyby wpłynąć negatywnie na właściwe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu Internetowego, jego funkcjonowanie, sposób komunikowania się lub jego elementy techniczne. 5. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do składania zamówień, niezbędny jest: - komputer z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari czy inne; - aktywne konto poczty elektronicznej (e- mail); 6. Na urządzeniu Klienta (np. laptop, komputer osobisty, tablet, telefon) zapisywane są pliki (tzw. cookie), które zawierają dane niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego, na co Klient wyraża zgodę. Klient może w każdym czasie zmienić 1

ustawienia swojej przeglądarki internetowej, tak aby nie akceptowała plików cookie lub informowała o ich przesyłaniu. Niemniej jednak, brak akceptacji plików cookie uniemożliwi korzystanie ze Sklepu Internetowego. I. Warunki realizacji zamówienia 1. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę na stronie internetowej http://www.memoluk.pl/sprzeda%c5%bc- on- line.html, za wyjątkiem okresu, w którym strona internetowa z przyczyn technicznych nie może być wyświetlana. 2. Klient oświadcza, że przed zawarciem z MEMOLUK Łukasz Czarnkowski umowy zapoznał się z niniejszym Regulaminem i że go zaakceptował. 3. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym następuje poprzez podjęcie następujących czynności: wskazanie Towaru, wypełnienie formularza danych osobowych, wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych, akceptację postanowień Regulaminu, wybór warunków dostawy, sposobu płatności oraz potwierdzenie zamówienia na stronie internetowej http://www.memoluk.pl/sprzeda%c5%bc- on- line.html. 4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty nabycia Towarów będących przedmiotem zamówienia. 5. Po złożeniu zamówienia MEMOLUK Łukasz Czarnkowski przesyła na podany przez Klienta w formularzu adres e- mail potwierdzenie rejestracji zamówienia, które stanowi jednocześnie oświadczenie o przyjęciu oferty złożonej przez Klienta. W przesłanym potwierdzeniu zawarte są również podstawowe dane dotyczące Towaru, jego ceny, warunków dostawy oraz informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, jeśli Klientem jest Konsument. 6. Za Towary prezentowane w Sklepie Internetowym oraz dostawę Klient może według swego wyboru zapłacić za pomocą następujących form rozliczeń bezgotówkowych: a) kartą płatniczą lub kartą kredytową bez ograniczeń, b) przelewem na rachunek bankowy MEMOLUK Łukasz Czarnkowski w złotych polskich bez ograniczeń. 7. Strony mogą też umówić się co do innego sposobu płatności. 8. Dostawa Towaru następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej na wskazany przez Klienta w zamówieniu adres w terminie do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. 9. Towary są dostarczane wyłącznie na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej. W razie konieczności dostawy do innego kraju, należy tą kwestię indywidualnie uzgodnić z MEMOLUK Łukasz Czarnkowski, przy czym MEMOLUK Łukasz Czarnkowski zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy do innego kraju, gdy z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa okazałoby się to znacznie utrudnione. 2

10. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia MEMOLUK Łukasz Czarnkowski dostarcza Klientowi w sposób jasny i widoczny na stronie internetowej informacje o głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem, łącznej cenie za Towar wraz z podatkami, a także wszelkich związanych ze sprzedażą opłatach, jak np. za transport, dostarczenie, usługi kurierskie. 11. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski zapewnia, aby Klient w momencie składania zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, co następuje poprzez kliknięcie przycisku Potwierdź zakup. 12. Klient wyraża zgodę na przesłanie przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski faktur VAT i faktur korygujących drogą elektroniczną bez podpisu wystawcy na podany przy składaniu zamówienia adres e mail. Faktury VAT oraz faktury korygujące będą wystawiane, przesyłane i archiwizowane przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski zgodnie z przepisami prawa. 13. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn MEMOLUK Łukasz Czarnkowski nie może spełnić świadczenia, np. z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, to zawiadamia o tym Klienta na podany przy złożeniu zamówienia adres e mail lub telefonicznie i zwraca uiszczone należności niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni od zawarcia umowy w przypadku, gdy Klient wybrał opcję płatności z góry. II. Ceny 1. Ceny Towarów w Sklepie Internetowym umieszczane są przy Towarach na stronie prawej, wyrażone są w złotych polskich, są cenami brutto (zawierają podatek VAT), nadto nie zawierają informacji o kosztach przesyłki. 2. Ceną za dokonany zakup w Sklepie Internetowym, która wiąże Klienta jest cena Towaru podana w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową na stronie Sklepu Internetowego powiększona o koszty przesyłki Towaru na adres podany przez Klienta. III. Potwierdzenie zawarcia umowy dla Konsumenta 1. Najpóźniej w chwili dostarczenia zamówionych Towarów wyślemy Ci za pomocą poczty elektronicznej potwierdzenie zawarcia umowy na Twój adres e- mail. Potwierdzenie zamówienia zawiera informacje, o których mowa w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a w szczególności informacje dotyczące głównych cech świadczenia MEMOLUK Łukasz Czarnkowski, łącznej ceny, prawa odstąpienia od umowy, rozszerzonego prawa do zwrotu towaru, trybu postępowania reklamacyjnego i gwarancji, terminu dostawy. 2. Jeśli chcesz poprosić o ponowne przesłanie Ci potwierdzenia Twojego zamówienia, skontaktuj się z działem obsługi klienta za pomocą formularza e- mail. Ponowne wysłanie potwierdzenia zamówienia jest możliwe przez rok od daty zakupu towaru. 3

IV. Faktura Po wysłaniu przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski zakupionych Towarów otrzymasz wiadomość e- mail z dołączoną fakturą. Faktura zawiera informacje o Twoim zamówieniu, adres dostawy, sposób płatności, ceny, informacje o kontakcie z działem obsługi klienta. Wszelkie instrukcje dotyczące konserwacji i pielęgnacji produktu oraz numer przesyłki będą dołączone do wiadomości e- mail. V. Zmiana, rezygnacja z zamówienia i odstąpienie od umowy przez Konsumenta 1. Klient może zrezygnować z całości zamówienia, do momentu, gdy Towar nie został jeszcze wysłany poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta, które jest czynne w godzinach od 8:00 16:00 (nr telefonu 61 631 10 15 dla telefonów stacjonarnych i komórkowych opłata według stawki operatora). MEMOLUK Łukasz Czarnkowski zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia rezygnacji, wszystkie dokonane przez Klienta na rzecz MEMOLUK Łukasz Czarnkowski płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta. 2. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w ciągu 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku umowy, która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. 3. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na formularzu którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jak również dostępnego na stronach Sklepu Internetowego. 4. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy w Sklepie Internetowym mogą być składane na piśmie (na adres siedziby spółki) lub za pomocą poczty elektronicznej (adres e mail: sklep@memoluk.pl) lub osobiście w siedzibie MEMOLUK Łukasz Czarnkowski. 5. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski przesyła niezwłocznie za pomocą poczty elektronicznej Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną. 6. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez Klienta na rzecz MEMOLUK Łukasz Czarnkowski płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. 7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposoby zapłaty jakiego użył Klient, tj. na rachunek bankowy, z którego został dokonany przelew za Towar lub na rachunek bankowy powiązany z karta płatniczą lub kredytową, za pomocą której dokonano płatności za Towar. W razie, gdy Klient zapłacił za Towar gotówką przy odbiorze, to zwrot płatności następuje na wskazany przez Klienta za pomocą formularza e mail numer rachunku bankowego, co nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami i wymaga wyraźnej zgody Klienta. 4

8. Klient ma obowiązek zwrócić towar MEMOLUK Łukasz Czarnkowski lub przekazać go osobie upoważnionej przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. 9. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 10. Towar należy przesłać na adres: MEMOLUK Łukasz Czarnkowski, ul. Dziadoszańska 10, 61-248 Poznań, wraz z fakturą VAT lub innym dokumentem potwierdzającym nabycie Towaru w Sklepie Internetowym. 11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. VI. Reklamacje i gwarancje dotyczące konsumenta 1. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski odpowiada wobec Konsumenta za wady Towaru w oparciu o rękojmię na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego. 2. Reklamacje Towarów zamawianych w Sklepie Internetowym mogą być składane za pomocą formularza e- mail. 3. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski ustosunkuje się do zgłoszonych reklamacji w ciągu 14 dni od dnia ich zgłoszenia, jak również poinformuje Konsumenta o dalszym trybie postępowania. 4. Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że MEMOLUK Łukasz Czarnkowski niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski albo MEMOLUK Łukasz Czarnkowski nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. 5. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski. 6. Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową wadliwego Towaru w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim 5

możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów MEMOLUK Łukasz Czarnkowski odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat. 7. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt MEMOLUK Łukasz Czarnkowski dostarczyć wadliwy Towar na adres MEMOLUK Łukasz Czarnkowski, ul. Dziadoszańska 10, 61-248 Poznań. 8. W razie naprawy Towaru lub jego wymiany na nowy MEMOLUK Łukasz Czarnkowski dokonuje zwrotu poniesionych przez Konsumenta niezbędnych kosztów, w tym kosztów dostarczenia Towaru do MEMOLUK Łukasz Czarnkowski, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie czternastu dni kalendarzowych od uznania reklamacji. 9. W razie złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny, MEMOLUK Łukasz Czarnkowski zwraca uiszczoną przez Konsumenta cenę sprzedaży Towaru, koszty przesyłki Towaru do Konsumenta, poniesione koszty dostarczenia Towaru do MEMOLUK Łukasz Czarnkowski oraz inne uzasadnione i niezbędne koszty związane z reklamacją niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni kalendarzowych od uznania reklamacji. 10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposoby zapłaty jakiego użył Klient, tj. na rachunek bankowy, z którego został dokonany przelew za Towar lub na rachunek bankowy powiązany z karta płatniczą lub kredytową, za pomocą której dokonano płatności za Towar. W razie, gdy Klient zapłacił za Towar gotówką przy odbiorze, to zwrot płatności następuje na wskazany przez Klienta za pomocą formularza e mail numer rachunku bankowego, co nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami i wymaga wyraźnej zgody Klienta. 11. Na niektóre Towary dostępne w Sklepie Internetowym udziela gwarancji (informacja o Towarach, na które udzielana jest gwarancja znajduje się przy ich opisie w Sklepie Internetowym), wydając Klientowi wraz z Towarem dokument gwarancyjny, zawierający podstawowe dane potrzebne do dochodzenia roszczeń z gwarancji, w tym w szczególności nazwę i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Rzeczypospolitej Polskiej, czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej. Udzielenie gwarancji na Towar nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi. 12. Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności elektronicznej dokonanej przy użyciu karty płatniczej lub innego instrumentu płatniczego należy kierować do banku wydawcy swojej karty płatniczej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. Nr 199, poz.1175 ze zm.) oraz ustawy z dnia 12 września 2002 r. o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. Nr 169, poz.1385 ze zm.). 13. Reklamacje dotyczące świadczenia przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski usług drogą elektroniczną (w szczególności dotyczące kwestii technicznych i funkcjonowania strony internetowej) mogą być składane za pomocą poczty elektronicznej (adres e- mail: sklep@memoluk.pl) wraz ze szczegółowym opisem problemu technicznego. 6

14. Odpowiedzialność MEMOLUK Łukasz Czarnkowski względem Klienta niebędącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towarów, o której mowa w art. 556 k.c. 576 k.c., jest wyłączona. VII. Pomyłki przy dostawie 1. Jeśli omyłkowo wysłaliśmy Ci niewłaściwy towar w związku z zamówieniem złożonym w Sklepie Internetowym, skontaktuj się z działem obsługi Klienta MEMOLUK Łukasz Czarnkowski. Aby skontaktować się z działem obsługi Klienta: zadzwoń pod numer telefonu (+48) 61 631 10 15 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 16:00) lub wyślij e- mail na adres: sklep@memoluk.pl. 2. W przypadku wysłania przez nas niewłaściwego artykułu MEMOLUK Łukasz Czarnkowski pokryje wszelkie koszty związane z jego wymianą. VIII. Uszkodzenie towaru w transporcie 1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru kurier ma obowiązek na miejscu wypełnić protokół szkodowy. 2. Obowiązkiem kuriera jest posiadanie protokołu szkodowego. 3. Przed podpisaniem protokołu szkodowego należy go uważnie przeczytać i zwrócić szczególną uwagę na zgodność zawartych w nim informacji ze stanem rzeczywistym paczki (uszkodzenie opakowania, oznaczenia ostrzegawcze). 4. W przypadku trudności ze sprawdzeniem towaru lub odmowy spisania protokołu szkodowego przez kuriera, prosimy o spisanie danych osobowych pracownika firmy przewozowej imienia, nazwiska oraz numeru kuriera i niezwłoczne przekazanie tej informacji do Działu Obsługi Klienta MEMOLUK Łukasz Czarnkowski drogą telefoniczną (+48) 61 631 10 15 bądź na adres e- mail: sklep@memoluk.pl. Znacznie to ułatwi i przyspieszy procedurę reklamacyjną. 5. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki z powodu uszkodzenia należy to wyraźnie zaznaczyć na liście przewozowym. Znacznie to ułatwi i przyspieszy procedurę reklamacyjną. IX. Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych jest MEMOLUK Łukasz Czarnkowski z siedzibą w Poznaniu (61-248), ul. Dziadoszańska 10, NIP 7631902106. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że: a) zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem; b) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; c) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu 7

przetwarzania. 2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek brak udzielenia przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych może skutkować niemożnością świadczenia przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski usług drogą elektroniczną oraz korzystanie ze Sklepu Internetowego. 3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski danych osobowych podanych przez niego w toku rejestracji w Sklepie Internetowym oraz w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego, a w szczególności w czasie dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym. 4. MEMOLUK Łukasz Czarnkowski przetwarza dane osobowe Klienta w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów Sprzedaży Towarów zakupionych w Sklepie Internetowym oraz w celach marketingowych. 5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania i poprawiania w każdym czasie, jak również czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia. X. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta oraz Kodeksu cywilnego. 2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2015 r. i może być przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski zmieniony z ważnych przyczyn: a) wydania przez sąd powszechny orzeczenia lub wydania przez organ państwowy decyzji skutkującej koniecznością zmiany regulaminu, b) zmiany przepisów prawnych w zakresie działalności prowadzonej przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski, c) istotnej zmiany sytuacji rynkowej w zakresie działalności prowadzonej przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski, d) poprawy przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski bezpieczeństwa, funkcjonalności lub poziomu ochrony danych osobowych, e) rozszerzenia bądź ulepszenia funkcjonalności Sklepu Internetowego lub rezygnacji z udostępniania niektórych funkcjonalności w ramach Sklepu Internetowego. 3. Zmiana regulaminu obowiązuje w terminie podanym przez MEMOLUK Łukasz Czarnkowski nie wcześniej jednak niż w przeciągu 10 dni od dnia udostępnienia informacji o jego zmianie na stronie internetowej www.memoluk.pl wraz z ujednoliconym tekstem regulaminu. Zamówienia na Towary złożone przed wejściem w życie nowego regulaminu podlegają zasadom określonym w dotychczasowym regulaminie; zmiana regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży Towarów ze Sklepu Internetowego ukształtowane przed wejściem w życie tej zmiany. Dla związania Klienta zmienionym regulaminem wymagana jest akceptacja jak przy pierwszej rejestracji; brak akceptacji jest równoznaczny z rozwiązaniem 8

umowy. Ponadto Konsumentowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. 4. Aktualna treść regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu Internetowego pod adresem http://www.memoluk.pl/images/regulamin/memoluk_regulamin_sprzedazy_interne towej.pdf, gdzie możliwe jest nieodpłatne zapoznanie się z jego treścią, jak również nieodpłatne pobranie wersji elektronicznej lub sporządzenie wydruku pod adresem http://www.memoluk.pl/images/regulamin/memoluk_regulamin_sprzedazy_interne towej.pdf. 5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy MEMOLUK Łukasz Czarnkowski a Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. Nr 43, poz. 296, ze zm.). 9