SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA w przetargu nieograniczonym na dostawę i wdrożenie systemu sprzedaży i rezerwacji biletów, sprzedaży i rezerwacji usług organizacji wydarzeń, usług edukacyjnych oraz usług przewodnickich wraz z dostawą urządzeń do sprzedaży i kontroli biletów ZZ-2110-8/2018 I. NAZWA ORAZ ADRES ZAMAWIAJĄCEGO Zamek Królewski w Warszawie Muzeum. Rezydencja Królów i Rzeczypospolitej Plac Zamkowy 4, 00-277 Warszawa NIP: 526-00-13-12, REGON: 000860582 tel. (22) 35-55-431; strona internetowa: www.zamek-krolewski.pl II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA Postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego według przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych (Dz. U. 2017, poz. 1579 z późn. zm.), zwanej później upzp. Znak sprawy: ZZ-2110-8/2018 III. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia są: dostawa i wdrożenie systemu sprzedaży i rezerwacji biletów, sprzedaży i rezerwacji usług organizacji wydarzeń, usług edukacyjnych oraz usług przewodnickich wraz z dostawą urządzeń do sprzedaży i kontroli biletów obejmujące: 1) dostawę licencji i wykonanie analizy przedwdrożeniowej, 2) instalację i dostosowanie oprogramowania do wymagań Zamawiającego, 3) przeniesienie (migrację) danych z dotychczasowego systemu Zamawiającego (RISIK) do nowego systemu wdrażanego przez Wykonawcę, 4) przeszkolenie personelu Zamawiającego, 5) dostawa urządzeń do sprzedaży i kontroli biletów, 6) wsparcie techniczne w zakresie aktualizacji i parametryzacji systemu dostosowujące go do zmian prawnych. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SIWZ. 3. Wymagania funkcjonalne systemu zostały określone w załączniku nr 2 do SIWZ. 4. Kategoria zamówienia: usługa 5. Oznaczenie przedmiotu zamówienia wg Wspólnego Słownika Zamówień CPV: 1) 48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne, 1

2) 72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, 3) 48517000-5 Pakiety oprogramowania informatycznego, 4) 48600000-4 Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne, 5) 48422000-2 Zestawy pakietów oprogramowania, 6) 72268000-1 Usługi dostawy oprogramowania, 7) 72265000-0 Usługi konfiguracji oprogramowania, 8) 72263000-6 Usługi wdrażania oprogramowania, 9) 72262000-9 Usługi rozbudowy oprogramowania, 10) 72261000-2 Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania, 11) 72253200-5 Usługi w zakresie wsparcia systemu, 12) 72250000-2, Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów, 13) 72260000-5 Usługi w zakresie oprogramowania. 14) 80511000-9 Usługi szkolenia personelu, 15) 30200000-1 Urządzenia komputerowe. 6. Zalecane jest wzięcie udziału w wizji lokalnej, w celu zapoznania się wykonawcy z posiadaną przez Zamawiającego infrastrukturą oraz ze sposobem przetwarzania danych o sprzedaży i rezerwacji za pomocą dotychczas wykorzystywanego przez Zamawiającego systemu sprzedaży i rezerwacji RISIK. Wizja lokalna odbędzie się w dniu 9 sierpnia 2018 r. o godz. 12.00, zbiórka w biurze przepustek w bramie Senatorskiej. Uczestnictwo w wizji lokalnej nie jest obowiązkowe. 7. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych i wariantowych, nie zamierza zawrzeć umowy ramowej, nie zamierza ustanowić dynamicznego systemu zakupów, nie przewiduje wyboru najkorzystniejszej oferty z zastosowaniem aukcji elektronicznej, nie przewiduje udzielenia zamówień w trybie art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7. 8. Oferty niezawierające pełnego zakresu przedmiotu zamówienia zostaną odrzucone. IV. PODWYKONAWCY Wykonawca na podstawie art. 36b ust. 1 jest zobowiązany umieścić w składanej ofercie informację o części zamówienia, które zamierza powierzyć podwykonawcom i podania przez Wykonawcę firm podwykonawców. Brak informacji o części zamówienia, których wykonanie Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcom, jest rozumiane przez Zamawiającego jako wykonanie całego przedmiotu zamówienia samodzielnie. Wykonawca nie może powierzyć podwykonawcom wykonania całości zamówienia. V. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWYWANIA OFERT 1. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. 2. Treść oferty musi odpowiadać treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 3. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu. 4. Oferta zostanie sporządzona w języku polskim, zgodnie z treścią formularza oferty, którego wzór stanowi załącznik nr 3 do SIWZ. 5. Ofertę składa się w formie pisemnej. 6. Oferta musi być podpisana przez Wykonawcę, osobę/y reprezentującą/e Wykonawcę zgodnie z zasadami reprezentacji wskazanymi we właściwym rejestrze, osobę/osoby uprawnioną/e do reprezentowania Wykonawcy albo osobę/y działającą/e na podstawie pełnomocnictwa, przy czym pełnomocnictwo to musi być załączone do oferty jako oryginał albo kopia poświadczona notarialnie. 7. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia, muszą ustanowić pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie niniejszego zamówienia lub do reprezentowania ich w postępowaniu oraz do zawarcia umowy 2

w sprawie zamówienia publicznego. W takim przypadku, wraz z ofertą należy złożyć stosowne pełnomocnictwo określające sposób współdziałania Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie (oryginał albo kopia poświadczona notarialnie). 8. Ilekroć w SIWZ, a także w załącznikach do SIWZ występuje wymóg podpisywania oświadczeń lub dokumentów, należy przez to rozumieć, że oświadczenia i dokumenty te powinny być opatrzone podpisem/podpisami osoby/osób wskazanych w ust. 6. 9. Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonuje odpowiednio Wykonawca, podmiot na którego zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego albo podwykonawca, w zakresie dokumentów, które każdego z nich dotyczą. 10. Dokumenty i oświadczenia sporządzone w języku obcym należy złożyć wraz z tłumaczeniem na język polski. 11. Wszelkie poprawki lub zmiany w tekście oferty mają być parafowane własnoręcznie przez osobę/y podpisujące ofertę. 12. Zawartość oferty stanowią: 1) wypełniony i podpisany formularz oferty (wzór załącznik nr 3 do SIWZ), 2) dokumenty i oświadczenia wymienione w Rozdziale VIII SIWZ, 3) informacja o części zamówienia powierzonej podwykonawcom, jeżeli Wykonawca zamierza powierzyć wykonanie zamówienia podwykonawcom (wzór załącznik nr 8 do SIWZ), 4) oświadczenie w sprawie przynależności do tej samej grupy kapitałowej (wzór załącznik nr 9 do SIWZ), które Wykonawca składa w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej www.zamek-krolewski.pl informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 upzp. W przypadku przynależności do tej samej grupy kapitałowej Wykonawca może złożyć wraz z oświadczeniem dokumenty bądź informacje potwierdzające, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia., 5) pisemne zobowiązanie podmiotu oddającego do dyspozycji Wykonawcy niezbędne zasoby (wzór załącznik nr 10 do SIWZ), 13. Dokumenty w ofercie, stanowiące informację zastrzeżoną dla innych uczestników postępowania, tj. stanowiącą tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 419), powinny znajdować się w oddzielnej zamkniętej kopercie opatrzonej napisem DOKUMENTY ZASTRZEŻONE. 14. Ofertę wraz ze wszystkimi wymaganymi oświadczeniami i dokumentami należy złożyć w miejscu wskazanym w SIWZ, w zamkniętym opakowaniu/kopercie, w sposób zabezpieczający nienaruszalność do terminu otwarcia ofert, ze wskazaniem nazwy i sygnatury postępowania. 15. Wykonawca może wprowadzić zmiany lub wycofać złożoną przez siebie ofertę wyłącznie przed terminem składania ofert i pod warunkiem, że przed upływem tego terminu Zamawiający otrzyma pisemne powiadomienie o wprowadzeniu zmian lub wycofaniu oferty. Powiadomienie to musi być opisane w sposób wskazany w ust. 13 powyżej oraz dodatkowo oznaczone słowami ZMIANA lub WYCOFANIE. 16. Wykonawca ponosi wszystkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty. 3

VI. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA 1. Prace wymienione w niniejszym SIWZ należy wykonać zgodnie z następującym harmonogramem: 1) do 15 września 2018 r.: wykonanie analizy przedwdrożeniowej, 2) od 16 września do 1 października 2018 r.: migracja danych z dotychczasowego systemu Zamawiającego (RISIK) do nowego systemu wdrażanego przez Wykonawcę, 3) od 1 października do 30 listopada 2018 r.: szkolenie i wprowadzanie danych wpływających na bieżąco do systemu RISIK oraz równolegle do nowego systemu wdrażanego przez Wykonawcę, 4) od 1 grudnia 2018 r.: zaprzestanie korzystania przez Zamawiającego z systemu RISIK i praca wyłącznie w nowym systemie wdrożonym przez Wykonawcę, 5) 28 grudnia 2018 r.: ostateczne oddanie nowego systemu wdrożonego przez Wykonawcę do eksploatacji Zamawiającego. 2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany harmonogramu, o którym mowa w ust. 1, w uzasadnionych przypadkach i za jego zgodą, z zastrzeżeniem, że nie może ulec zmianie termin końcowy wykonania zamówienia, tj. 28 grudnia 2018 r. VII. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: 1) Spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: a) w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wykonali minimum dwa wdrożenia systemu sprzedaży i rezerwacji biletów oraz minimum jedno wdrożenie systemu rezerwacji sal/pomieszczeń/przestrzeni o wartości minimum 50 000,00 zł brutto każde, a zamówienia te zostały zrealizowane w muzeach, w których prowadzone są lekcje edukacyjne oraz oprowadzanie przez przewodników, a liczba sprzedawanych w tych instytucjach rocznie biletów przekracza łącznie 200 000 sztuk. UWAGA: Wykonawca wskaże dokładną nazwę zrealizowanej usługi, która pozwoli na jednoznaczną identyfikację usługi. Zamawiający dopuszcza jedynie wykazywanie usług wdrożenia ostatecznie zakończonych i odebranych, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców wraz z dokumentami potwierdzającymi, że usługi te zostały wykonane należycie. b) przedstawią w ofercie osoby (wzór - załącznik nr 7 do SIWZ), na każdą funkcję wymienioną poniżej, które spełniają następujące wymagania: Stanowisko (funkcja)/minimalna liczba osób: Kierownik Projektu Wykonawcy, który na stanowisku kierownika projektu uczestniczył w minimalnie trzech ukończonych wdrożeniach systemu informatycznego (np. we wdrożeniu systemów integracyjnych, we wdrożeniu systemów informatycznych, we wdrożeniu systemów obiegu dokumentów elektronicznych, we wdrożeniu rozwiązań integrujących różne podmioty); Stanowisko (funkcja)/minimalna liczba osób: zespół minimalnie trzech Programistów, z których każdy uczestniczył w minimalnie dwóch ukończonych 4

wdrożeniach systemu sprzedaży i rezerwacji biletów lub systemu rezerwacji sal/pomieszczeń/przestrzeni, w zakresie zadań związanych z pisaniem programów na potrzeby systemów informatycznych, zapewniającym możliwość modyfikacji wdrożonego systemu w zależności od potrzeb Zamawiającego i zapewniającego rozwój systemu. UWAGA: Zamówienie będzie realizowane w języku polskim. Wykonawca musi zapewnić możliwość komunikowania się osób wykonujących zamówienie z Zamawiającym w języku polskim oraz sporządzania dokumentacji w języku polskim, w tym zapewnić tłumaczenie symultaniczne w przypadku konieczności komunikacji bezpośredniej oraz tłumaczenie w przypadku sporządzenia dokumentacji w języku obcym. 2) Nie podlegają wykluczeniu na podstawie przesłanek określonych w art. 24 ust. 1 pkt 12-23 upzp. 2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki określone w ust. 1 powyżej musi spełniać co najmniej jeden Wykonawca lub wszyscy Wykonawcy łącznie, natomiast warunek z ust. 2 powyżej musi spełniać każdy Wykonawca z osobna. 3. Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw wykluczenia na podstawie oświadczeń i dokumentów wskazanych w Rozdziale VIII SIWZ. 4. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, polegać na zasadach określonych w art. 22a upzp na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków prawnych. 5. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana na podstawie złożonych dokumentów na zasadzie: spełnia lub nie spełnia. VIII. WYKAZ OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW WYMAGANYCH DLA WYKAZANIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ BRAKU PODSTAW WYKLUCZENIA 1. Oświadczenia wymagane przez Zamawiającego na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: a) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu (wzór załącznik nr 4 do SIWZ), b) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia (wzór załącznik nr 5 do SIWZ), c) wykaz usług wykonanych w okresie 5 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, wraz z podaniem przedmiotu, dat wykonania i podmiotów na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie. Wzór wykazu wykonanych usług stanowi załącznik nr 6 do SIWZ. d) wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie dysponowania tymi osobami zgodnie z załącznikiem nr 7 do SIWZ, 2. Dowodami określającymi czy usługi zostały wykonane należycie, są: a) referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane. W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte 5

wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. b) oświadczenie Wykonawcy potwierdzające należyte wykonanie usług jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze, Wykonawca nie jest w stanie uzyskać referencji bądź dokumentów, o którym mowa w lit. a, przy czym w przypadku gdy Wykonawca składa oświadczenie, zobowiązany jest podać przyczyny braku możliwości uzyskania referencji bądź dokumentów potwierdzających należyte wykonanie usług. 3. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków, w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do konkretnego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych. Jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach innych podmiotów, to zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia. Dokument, z którego będzie wynikać zobowiązanie podmiotu trzeciego powinien wyrażać w sposób wyraźny i jednoznaczny wolę udzielenia Wykonawcy, ubiegającemu się o zamówienie odpowiedniego zasobu oraz wskazywać w szczególności: a) zakres dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu, b) sposób wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez Wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia publicznego, c) zakres i okres udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia publicznego, d) czy podmiot, na zdolnościach którego wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, zrealizuje usługi, których wskazane zdolności dotyczą Przykładowy wzór zobowiązania podmiotu podany jest w załączniku nr 10 do SIWZ. 4. Oświadczenia, składane przez Wykonawcę i inne podmioty, na zdolnościach których polega Wykonawca, składane są w postaci oryginału. Za oryginał uważa się oświadczenie złożone w formie pisemnej podpisane własnoręcznym podpisem. 5. Dokumenty, inne niż oświadczenia, składane są w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem. Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonywane są w formie pisemnej przez Wykonawcę albo podmiot, na którego zdolnościach polega Wykonawca albo Wykonawcę wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia publicznego odpowiednio w zakresie dokumentów, które każdego z nich dotyczą. 6. Zamawiający może zażądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu wyłącznie wtedy, gdy złożona kopia dokumentu jest nieczytelna lub budzi wątpliwości co do jej prawdziwości. 7. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski. IX. INFORMACJA O SPOSOBIE POROZUMIEWANIA SIĘ ZAMAWIAJĄCEGO Z WYKONAWCAMI ORAZ PRZEKAZYWANIA OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW 1. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Zamawiający jest obowiązany udzielić wyjaśnień niezwłocznie, jednak nie później niż na 2 dni przed upływem terminu składania ofert - pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków 6

zamówienia wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert. 2. Jeżeli wniosek o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia wpłynął po upływie terminu składania wniosku, o którym mowa w ust.1 powyżej, lub dotyczy udzielonych wyjaśnień, Zamawiający może udzielić wyjaśnień albo pozostawić wniosek bez rozpatrywania. 3. Przedłużenie terminu składania ofert nie wpływa na bieg terminu składania wniosku, o którym mowa w ust. 1 powyżej. 4. Treść zapytań wraz z wyjaśnieniami Zamawiający przekazuje Wykonawcom, którym przekazał specyfikację istotnych warunków zamówienia, bez ujawniania źródła zapytania, oraz zamieszcza na stronie internetowej, na której jest udostępniona specyfikacja. 5. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią SIWZ a treścią udzielonych odpowiedzi, jako obowiązującą należy przyjąć treść pisma zawierającego późniejsze oświadczenie Zamawiającego. 6. Zamawiający nie przewiduje zwołania zebrania wszystkich Wykonawców w celu wyjaśnienia wątpliwości dotyczących SIWZ. 7. W uzasadnionych przypadkach zamawiający może przed upływem terminu składania ofert zmienić treść specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Dokonaną zmianę treści specyfikacji zamawiający udostępnia na stronie internetowej. 8. Postępowanie o udzielenie zamówienia, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ustawie Prawo zamówień publicznych, prowadzi się z zachowaniem formy pisemnej. 9. Postępowanie o udzielenie zamówienia prowadzi się w języku polskim. 10. W niniejszym postępowaniu wszelkie oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują pisemnie, faksem lub drogą elektroniczną. W przypadku oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przekazywanych faksem lub drogą elektroniczną, każda ze stron na żądanie drugiej niezwłocznie potwierdza fakt ich otrzymania. 11. Wybrany sposób przekazywania oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji nie może ograniczać konkurencji; zawsze dopuszczalna jest forma pisemna, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie Prawo zamówień publicznych. 12. Zamawiający podaje osobę uprawnioną do kontaktu z Wykonawcami, adres poczty elektronicznej i numer telefaksu do kierowania wszelkiej korespondencji dotyczącej niniejszego postępowania: Artur Sadzewski, przetargi@zamek-krolewski.pl, +48 22 35 55 431 X. ZAMAWIAJĄCY NIE ŻĄDA WNIESIENIA WADIUM XI. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ 1. Wykonawca pozostaje związany ofertą przez okres 30 dni. 2. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert. 3. Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć termin związania ofertą, z tym że Zamawiający może tylko raz, co najmniej na 3 dni przed upływem terminu związania ofertą, zwrócić się do Wykonawców o wyrażenie zgody na przedłużenie tego terminu o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 60 dni. XII. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT 1. Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego, w Kancelarii Głównej, do dnia 14 sierpnia 2018 r. do godz. 12:00. 7

2. Zamawiający niezwłocznie zwróci ofertę po upływie terminu na wniesienie odwołania. 3. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 14 sierpnia 2018 r. o godz. 12:05 w siedzibie Zamawiającego, w Sali Konferencyjnej. 4. Otwarcie ofert jest jawne. 5. Bezpośrednio przed otwarciem ofert podana zostanie kwota, jaką Zamawiający przeznaczy na sfinansowanie zamówienia. 6. Podczas otwarcia ofert podaje się nazwy (firmy) oraz adresy Wykonawców, a także informacje dotyczące cen zawartych w ofertach. 7. Niezwłocznie po otwarciu ofert Zamawiający zamieści na stronie internetowej www.zamek-krolewski.pl informacje dotyczące: 1) kwoty, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia; 2) firm oraz adresów Wykonawców, którzy złożyli oferty w terminie; 3) ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji i warunków płatności zawartych w ofertach. XIII. OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY 1. Wykonawca poda w formularzu oferty, którego wzór stanowi załącznik nr 3 do SIWZ cenę brutto za wykonanie zamówienia. Wykonawca jest zobowiązany również do wypełnienia i określenia wartości we wszystkich pozycjach występujących w formularzu oferty dotyczącej zamówienia. 2. Cenę oferty należy podać w złotych polskich z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. 3. Cena proponowana przez wykonawcę winna obejmować całość usługi oraz uwzględniać wszelkie inne koszty niezbędne do należytego wykonania przedmiotu zamówienia. 4. Upusty oferowane przez Wykonawcę muszą być zawarte w cenach jednostkowych. Podane ceny jednostkowe po zastosowaniu upustu nie mogą być niższe niż koszty własne lub koszty wytworzenia. 5. Zastosowanie przez Wykonawcę stawki podatku VAT od towarów i usług niezgodnego z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług oraz podatku akcyzowego spowoduje odrzucenie oferty. 6. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zaliczek na poczet wykonania zamówienia. XIV. OPIS KRYTERIÓW, KTÓRYMI ZAMAWIAJĄCY BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY, WRAZ Z PODANIEM ZNACZENIA TYCH KRYTERIÓW I SPOSOBU OCENY OFERT Oferta może otrzymać łącznie maksymalnie 100 pkt. 1. Kryteria wyboru najkorzystniejszej oferty: A. Cena za realizację przedmiotu zamówienia waga kryterium: 60 %. Wykonawca może otrzymać maksymalnie 30 pkt w tym kryterium. Oferta w tym kryterium zostanie oceniona na podstawie podanej przez Wykonawcę w ofercie ceny za realizację przedmiotu zamówienia. Oferta z najniższą ceną za tę część zamówienia zostanie ocenia najwyżej. Każdej ofercie zostaną przyznane punkty według następującego wzoru: Najniższa oferowana cena brutto 8

Wartość punktowa oferty = ---------------------------------------------------------- x 60 Cena brutto badanej oferty B. Wydłużony okres gwarancji na sprzęt dostarczany przez Wykonawcę w ramach realizacji przedmiotu zamówienia - waga kryterium: 30 % (Wykonawca może otrzymać maksymalnie 30 pkt). W ramach tego kryterium badana oferta otrzyma liczbę punktów zaokrągloną do dwóch miejsc po przecinku Oferta w tym kryterium zostanie oceniona na podstawie podanego przez Wykonawcę w ofercie okresu gwarancji na sprzęt (minimalny okres gwarancji to 24 miesiące po odbiorze przedmiotu zamówienia). Oferta z najdłuższym okresem gwarancyjnym na sprzęt zostanie oceniona najwyżej. Każdej ofercie zostaną przyznane punkty według następującego wzoru: Okres gwarancyjny badanej oferty Wartość punktowa oferty = ---------------------------------------------------------- x 30 Najdłuższy oferowany okres gwarancyjny C. Wydłużony okres gwarancji na oprogramowanie dostarczane przez Wykonawcę w ramach realizacji przedmiotu zamówienia - waga kryterium: 10 % (Wykonawca może otrzymać maksymalnie 10 pkt). W ramach tego kryterium badana oferta otrzyma liczbę punktów zaokrągloną do dwóch miejsc po przecinku Oferta w tym kryterium zostanie oceniona na podstawie podanego przez Wykonawcę w ofercie okresu gwarancji na oprogramowanie (minimalny okres gwarancji to 36 miesięcy po odbiorze przedmiotu zamówienia). Oferta z najdłuższym okresem gwarancyjnym na oprogramowanie zostanie oceniona najwyżej. Każdej ofercie zostaną przyznane punkty według następującego wzoru: Okres gwarancyjny badanej oferty Wartość punktowa oferty = ---------------------------------------------------------- x 10 Najdłuższy oferowany okres gwarancyjny Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, dla której suma punktów w kryteriach nr A-C będzie najwyższa. 2. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert. Niedopuszczalne jest prowadzenie między Zamawiającym a Wykonawcą negocjacji dotyczących złożonej oferty oraz, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej, dokonywanie jakiejkolwiek zmiany w jej treści. 3. Jeżeli Wykonawca nie złoży oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 upzp, lub innych dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia postępowania, oświadczenia lub dokumenty są niekompletne, zawierają błędy lub budzą wskazane przez Zamawiającego wątpliwości, Zamawiający wezwie do ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub do udzielenia wyjaśnień w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia, uzupełnienia lub 9

poprawienia lub udzielenia wyjaśnień oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania. 4. Jeżeli wykonawca nie złożył wymaganych pełnomocnictw albo złożył wadliwe pełnomocnictwa, zamawiający wzywa do ich złożenia w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia oferta wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania. 5. Zamawiający poprawia w ofercie: a. oczywiste omyłki pisarskie, b. oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek, c. inne omyłki polegające na niezgodności oferty ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia, niepowodujące istotnych zmian w treści oferty, niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona. 6. Jeżeli złożono ofertę, której wybór prowadziłby do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług, Zamawiający w celu oceny takiej oferty dolicza do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek rozliczyć zgodnie z tymi przepisami. Wykonawca, składając ofertę, informuje zamawiającego, czy wybór oferty będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując nazwę (rodzaj) towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do jego powstania, oraz wskazując ich wartość bez kwoty podatku. 7. Zamawiający odrzuca ofertę, jeżeli: a. jest niezgodna z ustawą; b. jej treść nie odpowiada treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 5 lit. c powyżej; c. jej złożenie stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji; d. zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia; e. została złożona przez Wykonawcę wykluczonego z udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia; f. zawiera błędy w obliczeniu ceny; g. Wykonawca w terminie 3 dni od dnia doręczenia zawiadomienia nie zgodził się na poprawienie omyłki, o której mowa w ust. 5 lit. c powyżej; h. wykonawca nie wyraził zgody, o której mowa w art. 85 ust. 2 upzp, na przedłużenie terminu związania ofertą; i. jej przyjęcie naruszałoby bezpieczeństwo publiczne lub istotny interes bezpieczeństwa państwa, a tego bezpieczeństwa lub interesu nie można zagwarantować w inny sposób. j. jest nieważna na podstawie odrębnych przepisów. XV. INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO 1. Zamawiający zawrze umowę w sprawie zamówienia publicznego, z zastrzeżeniem art. 183 upzp, w terminie nie krótszym niż 5 dni od dnia przesłania zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty, jeżeli zawiadomienie to zostanie przesłane przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo 10 dni jeżeli zostanie przesłane w inny sposób. Zawarcie umowy będzie możliwe przed upływem terminów, o których mowa powyżej, jeżeli wystąpią okoliczności wymienione w art. 94 ust. 2 upzp. 10

2. O miejscu i terminie podpisania umowy Zamawiający powiadomi wybranego Wykonawcę odrębnym pismem, elektronicznie (e-mail) lub telefonicznie. 3. Zakres świadczenia Wykonawcy wynikający z umowy jest tożsamy z jego zobowiązaniem zawartym w ofercie. 4. W przypadku wyboru oferty Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (konsorcja, spółki cywilne) Zamawiający może zażądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego umowy regulującej współpracę tych Wykonawców. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy. XVI. ZAMAWIAJĄCY ŻĄDA ZABEZPIECZENIA NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY 1. Zamawiający będzie żądał od Wykonawcy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 10 % całkowitej ceny oferty brutto. 2. Zabezpieczenie musi być wniesione w pełnej wysokości, niezależnie od formy jego wniesienia, najpóźniej w dniu zawarcia umowy, ale przed jej podpisaniem. 3. Zabezpieczenie może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach: 1) pieniądzu; 2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowokredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym; 3) gwarancjach bankowych; 4) gwarancjach ubezpieczeniowych; 5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6 b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. 4. Zabezpieczenie może być wniesione również za uprzednią pisemną zgodą Zamawiającego: 1) w wekslach z poręczeniem wekslowym banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej; 2) przez ustanowienie zastawu na papierach wartościowych emitowanych przez Skarb Państwa lub jednostkę samorządu terytorialnego; 3) przez ustanowienie zastawu rejestrowego na zasadach określonych w przepisach o zastawie rejestrowym i rejestrze zastawów. 5. W przypadku wniesienia zabezpieczenia w formie pieniężnej należy dokonać przelewu na rachunek bankowy Zamawiającego: Bank Gospodarstwa Krajowego nr 89 1130 1017 0013 4330 8420 0006. 6. W przypadku zabezpieczenia wnoszonego w pieniądzu należy przedłożyć oryginał lub kopię (poświadczoną za zgodność z oryginałem) polecenia przelewu bankowego lub dowód wpłaty. W przypadku wnoszenia zabezpieczenia w innych formach: oryginał dokumentu zabezpieczenia. 7. Zamawiający zwróci 70 % zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia podpisania bezusterkowego protokołu odbioru systemu, a w przypadku stwierdzenia usterek od dnia podpisania protokołu usunięcia usterek. 8. Zamawiający pozostawi 30% zabezpieczenia z tytułu rękojmi za wady. Zabezpieczenie to zostanie zwrócone Wykonawcy w terminie do 15 dni po upływie okresu rękojmi za wady. 9. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy wniesione w pieniądzu Zamawiający zwróci wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym były 11

one przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy. XVII. ISTOTNE DLA STRON POSTANOWIENIA, KTÓRE ZOSTANĄ WPROWADZONE DO TREŚCI ZAWIERANEJ UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO Projekt umowy stanowi załącznik nr 11 do niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia. XVIII. POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ PRZYSŁUGUJĄCYCH WYKONAWCY W TOKU POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA Środki ochrony prawnej, określone w Dziale VI upzp, przysługują Wykonawcy i innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu przedmiotowego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów upzp. XIX. POZOSTAŁE INFORMACJE Do spraw nieuregulowanych w niniejszej specyfikacji istotnych warunków zamówienia mają zastosowanie przepisy upzp oraz przepisy Kodeksu cywilnego. Załącznikami do niniejszego dokumentu są: 1. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia; 2. Wymagania funkcjonalne systemu; 3. Formularz oferty; 4. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu; 5. Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania; 6. Wykaz usług; 7. Wykaz osób; 8. Informacja o części zamówienia, której wykonanie zostanie powierzone podwykonawcom 9. Informacja o przynależności do tej samej grupy kapitałowej; 10. Zobowiązanie do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia; 11. Projekt umowy; 12. Klauzula informacyjna RODO. Warszawa, dnia 6 sierpnia 2018 r. Zatwierdzam /-/ Irena Zalewska Pierwszy Zastępca Dyrektora ds. Zarządzania Zamku Królewskiego w Warszawie - Muzeum 12