Badania warunków życia i jakości usług publicznych

Badania warunków życia i jakości usług publicznych wyniki badania społecznego CZELADŹ 2016 opracowanie: dr Cezary Trutkowski

Zawartość prezentacji 1 2 3 Informacje o badaniu Postawy mieszkańców Ocena warunków życia i jakości usług publicznych

1 Kontekst badań Informacje o badaniu Badanie ma za zadanie dostarczyć władzom samorządowym oraz innym zainteresowanym ogólnej, acz bardzo istotnej wiedzy niezbędnej w procesie planowania zrównoważonego rozwoju lokalnego. Badanie koncentruje się na: 1. Czynnikach wpływających na jakość życia mieszkańców 2. Usługach realizowanych przez instytucje samorządowe

1 Informacje o badaniu Badanie warunków życia i jakości usług publicznych Identyfikacja najważniejszych problemów gminy, według mieszkańców Cele badania Określenie problemów i potrzeb społecznych Poznanie postulatów mieszkańców dotyczących działań władz Poznanie oczekiwań mieszkańców w odniesieniu do kierunku rozwoju

1 Wielkość próby i jej realizacja Informacje o badaniu Próba w badaniu jest reprezentatywną próbą gospodarstw domowych. W Czeladzi ogółem jest 12853 domostw (unikalnych adresów mieszkalnych) Do badania wylosowano 379 gospodarstw domowych (+ 189 gospodarstw w próbie rezerwowej). zakładana wielkości przedziału ufności = 5% (tzw. błąd pomiaru) zakładany poziom ufności = 95% Ankiety udało się realizować w 304 gospodarstwach (wykorzystując adresy z próby rezerwowej) oznacza to realizację zakładanej wielkości próby na poziomie 80,2% Terenowa realizacja badania była prowadzona (koordynowana i nadzorowana) przez Ośrodek Kształcenia Samorządu Terytorialnego im. Waleriana Pańki (FRDL Katowice)

1 Uwagi metodologiczne Informacje o badaniu Próba była warstwowana do osiedli. Badanie jest reprezentatywne na poziomie całego miasta ale nie na poziomie poszczególnych osiedli Analizując dane zawarte w raporcie, porównując je i wyciągając z nich wnioski należy mieć na uwadze: odsetek odpowiedzi nie wiem fakt, że jednostką analizy było gospodarstwo domowe (mimo, że dla płynności narracji w raporcie stosowane jest zamiennie z mieszkańcy, badani itp.) Tym symbolem oznaczono na slajdach zależności istotne statystycznie na poziomie 0,05 i wyższym (używany czasami w raporcie symbol n= oznacza liczbę odpowiedzi na dane pytanie, do której należy odnieść podany odsetek)

Charakterystyka respondentów Skład gospodarstw domowych % gospodarstw domowych z liczbą osób w poszczególnych kategoriach: gospodarstwa z mężczyznami w wieku powyżej 65 lat: Seniorzy: 43,7% 11,8 63,8 gospodarstwa z mężczyznami w wieku pomiędzy 18 a 65 lat: 31,9 gospodarstwa z kobietami w wieku powyżej 60: 63,2 gospodarstwa z kobietami w wieku pomiędzy 18 a 60 lat: 22,7 gospodarstwa z osobami w wieku od 6 do 18 lat: 37,5% gospodarstwa z dziećmi w wieku poniżej 6 lat: 14,8

Charakterystyka respondentów Skład gospodarstw domowych % gospodarstw w których są domownicy posiadający wykształcenie: podstawowe 6,4 zawodowe gimnazjalne 32,5 1,7 średnie pomaturalne / policealne niepełne wyższe wyższe 50,2 8,8 57,6 % 7,1 41,7

Charakterystyka respondentów Źródła utrzymania gospodarstw Główne źródła utrzymania: (% wskazań) (możliwych wiele wskazań) 46,6 pracuje na etacie (całym lub części) 9,4 ma własną firmę pracuje dorywczo w różnych miejscach 2,7 utrzymuje się z rolnictwa 0,0 pracuje na umowę(y) zlecenia nie pracuje, zajmuje się domem student / uczeń 3,7 2,7 1,3 39,1 emeryt/rencista bezrobotny(a) 3,0

Charakterystyka respondentów Sytuacja mieszkaniowa badanych Jaki jest status domu / mieszkania, w którym Państwo mieszkacie? % dla wszystkich ankiet 0,3 56,5 20,2 9,2 11,0 2,7 wynajmowane mieszkanie własne mieszkanie wynajmowany dom lub jego część własny dom lub jego część inne brak danych

Charakterystyka respondentów Sytuacja mieszkaniowa badanych Powierzchnia domu / mieszkania % wszystkich gospodarstw domowych 57,2 18,4 7,2 1,3 11,5 3,0 0,3 1,0 0,0 % wszystkich gospodarstw domowych

Charakterystyka respondentów Sytuacja stałych dorosłych domowników Sytuacja stałych domowników 5,0 9,4 29,1 22,1 34,4 % dla wszystkich ankiet brak danych wszyscy część trudno domowników powiedzieć na co dzień na żyjemy dzielimy co dzień (pracujemy życie żyje pomiędzy w Czeladzi lub uczymy Czeladź a część się i inne dzieli i mieszkamy) miejsce życie pomiędzy (miejsca) w Czeladzi to poza miasto naszym i inne miastem miejsce (tu mieszkamy ale pracujemy lub uczymy się gdzieś indziej)

Zadowolenie z miejsca zamieszkania Czy, ogólnie rzecz biorąc, są Państwo zadowoleni, czy też niezadowoleni, że MIESZKACIE Państwo w CZELADZI? 1,6 3,3 % dla wszystkich ankiet zdecydowanie nie -1 średnio 1 zdecydowanie tak brak danych 33,7 33,0 28,4

Zadowolenie z miejsca zamieszkania Czy, gdyby mieli Państwo taką możliwość, to czy chcielibyście WYPROWADZIĆ się gdzieś indziej zamieszkać w innym miejscu, poza naszym miastem? 10,2 % odpowiedzi ważnych zdecydowanie nie -1 średnio 1 28,7 15,5 zdecydowanie tak 26,7 18,5

CZELADŹ, jako miejsce do życia Prosimy powiedzieć, jak generalnie oceniacie Państwo Czeladź, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA? % odpowiedzi ważnych 9,8 1,7 4,4 bardzo źle -1 średnio 1 bardzo dobrze 37,2 47,0

Sposób postrzegania miasta Niektóre miasta w Polsce są uważane za BOGATE, o innych mówi się, że są BIEDNE i ledwo wystarcza im na pokrywanie bieżących wydatków. Jakie jest Państwa zdaniem nasze miasto? % wszystkich odpowiedzi 1,61,3 1,0 8,8 bardzo bogate raczej bogate 7,2 średnie 18,3 raczej biedne bardzo biedne trudno powiedzieć brak danych 61,8

Jaka jest Państwa zdaniem nasze miasto? Postrzeganie zamożności miasta a jego ocena 6% 36% 53% 82% Biedne Średnie Bogate 59% 40% 7% 5% Źle (n=15) Średnio (n=119) 12% Dobrze (n=131) Prosimy powiedzieć, jak generalnie oceniacie Państwo CZELADŹ, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA?

Które z poniższych zdań najlepiej oddaje sytuację stałych dom ow nik ów Sytuacja życiowe a ocena MIASTA 15% 62% 26% 37% 38% 23% 27% 41% Część domowników na co dzień żyje w Czeladzi a część dzieli życie pomiędzy tę miasto i inne miejsce Wszyscy na co dzień dzielimy życie pomiędzy Czeladź i inne miejsce (miejsca) poza naszym miastem (tu mieszkamy ale pracujemy lub uczymy się gdzieś indziej) 33% Wszyscy na co dzień żyjemy (pracujemy lub uczymy się i mieszkamy) w Czeladzi Źle (n=13) Średnio (n=117) Dobrze (n=120) Prosimy powiedzieć, jak generalnie oceniacie Państwo CZELADŹ, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA?

Zainteresowanie sprawami miasta Czy interesujecie się Państwo TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA? Czy w ciągu ostatnich trzech miesięcy komuś z domowników zdarzyło się: 60,64 % odpowiedzi ważnych rozmawiać z sąsiadami lub innymi osobami o sprawach miasta 6,90 26,07 2,31 3,30 31,35 36,30 rozmawiać z radnym gminy o jakiejś sprawie dotyczącej miasta 22,61 sprawdzać plany, uchwały, protokoły lub inne dokumenty miejskie 20,25 W ogóle się tym nie interesujemy -1 średnio 1 bardzo się tym interesujemy sprawdzać informacje na stronie internetowej urzędu miasta 76,64 61,69 uczestniczyć w zebraniu z przedstawicielami urzędu miasta / radnymi poszukiwać informacji na temat działań podejmowanych przez władze miasta

Źródła informacji Najwygodniejsze sposoby informowania mieszkańców: (% wskazań) zebrania/spotkania przedstawicieli urzędu / radnych z mieszkańcami miasta 15,79 tablice ogłoszeniowe na klatkach schodowych 42,11 miejskie billboardy (wielkie tablice informacyjne) 24,67 media lokalne (np. Telewizja Katowice, Dziennik Zachodni) 24,01 miesięcznik miejski 79,61 " 49,01 oficjalna strona internetowa Urzędu Miasta 17,11 lokalne portale informacyjne oficjalny profil Urzędu Miejskiego na Facebooku inne sposoby 33,55 4,61

Które z poniższych zdań najlepiej oddaje sytuację stałych domowników? Zainteresowanie sprawami miasta a aktywność 18% 36% 19% 29% 40% Część domowników na co dzień żyje w Czeladzi a część dzieli życie pomiędzy tę miasto i inne miejsce 40% 45% 41% 31% Wszyscy na co dzień dzielimy życie pomiędzy Czeladź i inne miejsce (miejsca) poza naszym miastem (tu mieszkamy ale pracujemy lub uczymy się gdzieś indziej) Wszyscy na co dzień żyjemy (pracujemy lub uczymy się i mieszkamy) w Czeladzi Czy interesujecie się Państwo TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA?

Czy interesujecie się Państw o TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA? Zainteresowanie sprawami miasta, a jego ocena 50% 56% 70% Interesujemy Średnio Nie interesujemy 33% 39% 26% 17% 5% Źle (n=18) Średnio (n=137) 4% Dobrze (n=138) Prosimy powiedzieć, jak generalnie oceniacie Państwo CZELADŹ, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA?

Zaangażowanie w życie miasta Jak Państwo oceniacie zaangażowanie domowników w życie miasta (uczestnictwo w wydarzeniach publicznych, imprezach, festynach, wspólnych działaniach mieszkańców, itp.) % dla wszystkich ankiet wszyscy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta 4,28 13,82 28,62 34,87 18,42 niektórzy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta nikt z domowników NA OGÓŁ nie uczestniczy aktywnie w życiu miasta trudno powiedzieć brak danych

C z y in te r e s u je c ie s ię P a ń s tw o T Y M, C O S IĘ D Z IE JE N A T E R E N IE N A S Z E G O Zaangażowanie w życie miasta a zainteresowanie jego sprawami 46% Interesujemy 76% Średnio 93% 38% 24% 8% 0% 0% 16% Wszyscy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta (n=40) Nie interesujemy

J a k, o g ó l n i e r z e c z b i o r ą c, o c e n i a c i e P a ń s t w o b e z p ie c z e ń s t w o w m ie js c a c h p u b li c z n y Zaangażowanie w życie miasta a poczucie bezpieczeństwa 37% 34% 25% Bezpieczne 55% 55% 8% 55% 11% Średnio Niebezpieczne 21% Wszyscy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta (n=38)

Zaangażowanie w życie miasta a sytuacja materialna 26% 24% Nikt z domowników NA OGÓŁ nie uczestniczy aktywnie w życiu miasta 50% 54% 54% 28% 22% 20% 22% Niektórzy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta Wszyscy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta Źle (n=18) Średnio (n=113) Dobrze (n=54) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego?

Zaangażowanie w życie miasta a jego ocena 30% 22% 62% 50% 56% Nikt z domowników NA OGÓŁ nie uczestniczy aktywnie w życiu miasta Niektórzy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta Wszyscy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta 38% 28% 14% 0% Źle (n=13) Średnio (n=87) Dobrze (n=101) Prosimy powiedzieć, jak generalnie oceniacie Państwo CZELADŹ, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA?

Aktywność społeczna Czy ktoś z domowników DZIAŁA w jakiejś organizacji społecznej / pozarządowej? Jeśli tak, to czy ta organizacja (lub te organizacje) podejmuje (podejmują) jakieś działania NA TERENIE NASZEGO MIASTA? % wszystkich odpowiedzi 90,13 14,66 2,96 6,91 85,34 Tak Nie brak danych % odpowiedzi ważnych Tak Nie

Poczucie wpływu Czy Państwa zdaniem mieszkańcy naszego miasta mają REALNY WPŁYW na ważne decyzje podejmowane przez WŁADZE SAMORZĄDOWE W NASZYM MIEŚCIE, czy też są pozbawieni takiego wpływu? % odpowiedzi ważnych W ogóle nie maja wpływu -1 11,95 4,10 18,09 17,41 48,46 średnio Mają bardzo duży wpływ 1

C z y P a ń s t w a z d a n ie m m ie s z k a ń c y n a s z e j g m in y m a ja C z y, o g ó ln ie r z e c z b io r ą c, s ą P a ń s t w o z a d o w o le n i, c z y t e ż n ie z a d o w o le n i, ż e M IE S Z K A C IE P a ń s t w o W C Z E L A D Z I? Poczucie wpływu a zadowolenie z zamieszkania w MIEŚCIE 0% 1 1% 2 3% 2 0% Mają 4 1% 5 4% 4 8% N iez ad ow oleni ( n=1 3 ) Czy, ogólnie rzecz biorąc, 46% Śr edn io są Państwo zadowoleni, 70% Nie 2 6% ( n=9 6 ) czy wpły w Średnio 7 7% mają wpływu Z ado w olen i (n=1 8 4 ) też 77% niezadowoleni, że MIESZKACIE Państwo w CZELADZI? Zadowoleni Średnio 44% 10% Nie mają wpływu (n=104) 27% 2% Średnio (n=142) Niezadowoleni 23% 0% Mają wpływ (n=47) Czy Państwa zdaniem mieszkańcy naszego miasta mają REALNY WPŁYW na ważne decyzje podejmowane przez WŁADZE SAMORZĄDOWE W NASZYM MIEŚCIE, czy też są pozbawieni takiego wpływu?

K t ó r e z p o n i ż s z y c h z d a ń n a j l e p i e j o d d a j e Cs yz ty u Pa ac ńj ęs tswt aa ł yz cd ha nd ioe mm o mw ine i sk zók wa ń? c y n a s z e g o m i a s t a KTO ma poczucie wpływu na sprawy lokalne? 15% 16% 19% 52% 44% 32% 36% Średnio (n=158) Dobrze (n=77) 41% 44% Źl e (n=27) Mają wpływ Średnio Nie mają wpływu Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? 20% 28% 52% 33% 28% Nie mają wpływu (n=86) 39% Średnio (n=116) 33% 40% 28% Część domowników na co dzień żyje w Czeladzi a część dzieli życie pomiędzy tę miasto i inne miejsce Wszyscy na co dzień dzielimy życie pomiędzy Czeladź i inne miejsce (miejsca) poza naszym miastem (tu mieszkamy ale pracujemy lub uczymy się gdzieś indziej) Mają wpływ (n=43) Wszyscy na co dzień żyjemy (pracujemy lub Czy Państwa zdaniem mieszkańcy naszego miasta mają REALNY WPŁYW uczymy się i mieszkamy) w Czeladzi na ważne decyzje podejmowane przez WŁADZE?

C z y P a ń s t w a z d a n i e m m i e s z k a ń c y n a s z e g o m i a s t a m a j ą R E A L N Y W P Ł Y W n a w a ż n e d e c y z je p Poczucie wpływu a ocena życia w mieście 20% 31% 4% 9% 2% 15% 15% Mają bardzo duży wpływ 19% 1 43% 57% 80% Średnio 46% 59% 20% 23% 25% -1 14% 12% 7% 0% Prosimy powiedzieć, jak generalnie oceniacie Państwo CZELADŹ, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA? W ogóle nie mają wpływu

Zaufanie i postrzeganie relacji społecznych Co, Państwa zdaniem, na ogół przeważa w RELACJACH POMIĘDZY LUDŹMI na terenie NASZEGO MIASTA: % odpowiedzi ważnych przeważa nieufność, ostrożność i INTERES PRYWATNY 40,34 52,76 6,90 przeważa poczucie solidarności i DBAŁOŚĆ O DOBRO WSPÓLNE trudno powiedzieć

C o, P a ń s t w a z d a n ie m, n a o g ó ł p r z e w a ż a w R E L A C JA C H P O M IĘ D Z Y L U D Ź M I n a t e r e n ie n a s z e g Poziom społecznego zaufania a ocena miasta 0, 00 7,69 0,00 41,04 2,99 100,0 0 92,31 55,97 44,86 7,48 47,66 34,48 Trudno powiedzieć (n=117) 27,59 37,93 Przeważa poczucie solidarności i DBAŁOŚĆ O DOBRO WSPÓLNE (n=20) Przeważa nieufność, ostrożność i INTERES PRYWATNY (n=153) Prosimy powiedzieć, jak generalnie oceniacie Państwo CZELADŹ, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA?

Poczucie bezpieczeństwa Jak ogólnie oceniacie Państwo bezpieczeństwo w miejscach publicznych w naszym mieście? Czy jest tam na ogół: % odpowiedzi ważnych 4,39 3,38 25,00 bardzo niebezpiecznie -1 średnio 1 9,46 57,77 całkowicie bezpiecznie

Prosimy powiedzieć, jak generalnie oceniacie Państwo CZELADŹ, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA? Poczucie bezpieczeństwa a ocena miasta 22% 41% Dobrze 70% Śred nio 54% Źle 56% 28% 24% Niebezpieczne (n=37) 4% Średnio (n=169) 2% Bezpieczne (n=83) Jak, ogólnie rzecz biorąc, oceniacie Państwo bezpieczeństwo w miejscach publicznych w naszym mieście? Czy jest tam na ogół:

Jak, ogólnie rzecz biorąc, oceniacie Państwo bezpieczeństwo w miejscach publicznych w naszym mieście? Czy jest tam na ogół: Poczucie bezpieczeństwa a ocena miasta 23% 25% 44% 33% Bezpieczne Średnio 65% 56% Niebezpieczne 31% Nie interesujemy (n=16) 12% Średnio (n=91) 11% Interesujemy (n=186) Czy interesujecie się Państwo TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA? 37% 34% 55% 55% 8% 11% 25% 55% 21% Bezpieczne Średnio Niebezpieczne Jak Państwo oceniacie zaangażowanie domowników w życie MIASTA (uczestnictwo w wydarzeniach publicznych, imprezach, festynach, wspólnych działaniach mieszkańców, itp.)?

C o, P a ń s t w a z d a n ie m, n a o g ó ł p r z e w a ż a w R E L A C JA C H P O M IĘ D Z Y L U D Ź M I n a t e r e n ie n a s z e g Poczucie bezpieczeństwa a zaufanie 0% 8% 27% 100% Przeważa poczucie solidarności i DBAŁOŚĆ O DOBRO WSPÓLNE 92% 73% Niebezpieczne (n=28) Średnio (n=96) Przeważa nieufność, ostrożność i INTERES PRYWATNY Bezpieczne (n=45) Jak, ogólnie rzecz biorąc, oceniacie Państwo bezpieczeństwo w miejscach publicznych w naszym mieście? Czy jest tam na ogół:

Najważniejsze wnioski Mieszkańcy miasta są generalnie zadowoleni z faktu zamieszkiwania w Czeladzi. Niewielu z nich (25,7%) chciałoby się wyprowadzić, gdyby mieli taką możliwość. Niemal połowa mieszkańców (47%) ocenia Czeladź jako dobre miejsce do życia, a jedynie 6,1% jest przeciwnego zdania! W postrzeganiu mieszkańców Czeladź jest umiarkowanie zamożnym miastem. Ocena zamożności miasta wpływa na jego oceny: mieszkańcy przekonani o tym, że Czeladź jest dobrym miejscem do życia bardzo rzadko oceniają je jako biedne. Mieszkańcy, którzy są skłonni pozytywnie oceniać zamożność miasta częściej mają doświadczenia pracy bądź nauki w innych ośrodkach można powiedzieć, że dokonywane porównania są dla Czeladzi często pozytywne. Ponad połowa mieszkańców (62,4%) potwierdza fakt zainteresowania sprawami miasta. Zainteresowanie to najczęściej przejawia się w fakcie rozmów z innymi mieszkańcami o sprawach lokalnych, ale także w aktywnym poszukiwaniu informacji o tematyce miejskiej (m.in. na stronie internetowej Urzędu). Zwraca uwagę fakt, że zainteresowanie sprawami miasta jest większe w tych gospodarstwach domowych, które nie ograniczają swojej aktywności życiowej do wymiaru lokalnego. Najwygodniejszymi kanałami pozyskiwania informacji dla mieszkańców są media lokalne (przede wszystkim miesięcznik miejski Echo Czeladzi ), Kolejne miejsca zajmują: oficjalna strona internetowa Urzędu Miasta, tablice ogłoszeniowe na klatkach schodowych i oficjalny profil UM na FB.

Najważniejsze wnioski Ocena zaangażowania domowników badanych gospodarstw w życie miasta nie jest jednoznaczna. Z jednej strony jedynie 14% mieszkańców potwierdza pełną aktywność w tym zakresie. Z drugiej strony grupa gospodarstw całkowicie pasywnych też nie jest duża i wynosi prawie 18,4%. Zdecydowana większość gospodarstw deklaruje zaangażowanie niektórych domowników w wydarzenia miejskie. Aktywności lokalnej sprzyja zainteresowanie sprawami miasta i większe poczucie bezpieczeństwa w miejscach publicznych, a także po części lepsza sytuacja materialna gospodarstwa domowego. Podkreślić należy, że aktywność w miejskim życiu pozytywnie wiąże się z przekonaniem o jakości życia w mieście. Zaangażowanie mieszkańców w działalność organizacji społecznych jest niewielka (6,9% gospodarstwa zadeklarowało udział któregoś z domowników w pracach organizacji pozarządowych). Problematycznie wygląda przekonanie mieszkańców o wpływie na sprawy lokalne. Deklarowane poczucie wpływu mieszkańców Czeladzi na decyzje podejmowane przez władze samorządowe jest niewielkie członkowie jedynie 16% badanych gospodarstw byli skłonni uznać, że mieszkańcy miasta mają jakiś wpływ w tym zakresie, a aż 35% było przeciwnego zdania. Podkreślić przy tym należy, że poczucie wpływu pozytywnie wiąże się z zadowoleniem z zamieszkiwania w mieście i przekonaniem, że miasto jest dobrym miejscem do życia.

Najważniejsze wnioski Mieszkańców Czeladzi charakteryzuje dość wysoki poziom nieufności społecznej. Jedynie 6,9% respondentów skłonnych było uznać, że w relacjach pomiędzy ludźmi na terenie miasta przeważa poczucie solidarności i dbałość o dobro wspólne. Takie postawy obniżają oceny jakości życia w mieście. Poziom bezpieczeństwa w miejscach publicznych mieszkańcy Czeladzi ocenili umiarkowanie. Niemal 13% badanych oceniło, że w miejscach publicznych na terenie miasta jest niebezpiecznie, a 29% było przeciwnego zdania. Pozostali ocenili poziom bezpieczeństwa jako umiarkowany. Zaobserwowano związek pomiędzy opiniami na temat bezpieczeństwa a ocenami jakości życia w mieście: im mniejsze owo poczucie tym niższa ocena jakości życia. Przekonanie o braku bezpieczeństwa w miejscach publicznych skorelowane jest z rzadszym uczestnictwem w wydarzeniach publicznych, oraz powiązane jest z przekonaniami o złym stanie relacji społecznych w mieście.

3 Oceny warunków życia i jakości usług publicznych

Ocena władz miasta działalność informacyjna Czy Państwa zdaniem władze miasta INFORMUJĄ, czy też NIE INFORMUJĄ mieszkańców o swoich działaniach? % odpowiedzi ważnych w ogóle nie informują 18,03 2,38 34,01-1 7,14 38,44 średnio 1 bardzo dobrze informują

Czy interesujecie się Państwo TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA? Ocena władz miasta działalność informacyjna 59% 49% 75% Interesujemy Średnio 30% 11% 44% 23% 7% Nie interesujemy 2% Czy Państwa zdaniem władze miasta INFORMUJĄ, czy też NIE INFORMUJĄ mieszkańców o swoich działaniach?

C z y P a ń s t w a z d a n ie m m ie s z k a ń c y n a s z e g o m ia s t a m a ja R E A L N Y W P Ł Y W n a w a ż n e d e c y z je p o d e jm Działalność informacyjna władz a poczucie wpływu 0% 14% 14% 5% 5% 0% 7% 2% 16% 17% 15% 19% 47% 71% 1 58% 50% 25% Średnio 55% 21% 25% Mają bardzo duży wpływ 15% 9% 2% 8% -1 W ogóle nie mają wpływu Czy Państwa zdaniem władze miasta INFORMUJĄ, czy też NIE INFORMUJĄ mieszkańców o swoich działaniach?

C z y P a ń s t w a z d a n ie m w ła d z e m ia s t a IN F O R M U JĄ, c z y t e ż N IE IN F O R M U JĄ m ie s z P r o s im y p o w ie d z ie ć, ja k g e n e r a ln ie o c e n ia c ie P a ń s Działalność informacyjna władz a ocena miasta 0% 86% 14% 0% 0% 43% 5% 31% 43% 10% 5% 54% 8% 2% 8% 44% 46% 0% 1% 28% 38% 32% Bardzo dobrze 1 0% 2% Średnio -1 Bardzo źle Czy Państwa zdaniem władze miasta INFORMUJĄ, czy też NIE INFORMUJĄ mieszkańców o swoich działaniach? 0% 25% 0% 50% 8% 1 2% 3 3% 69% 4 4% 25% 0% Bardzo ź le (n=4 ) 15% 8% -1 ( n=13 ) 7% 4% Śr ednio (n=1 3 6) 1 8% 50% 4 1% 1 29% 3 3% 8% 0% 1 ( n=10 6 ) Bardzo dobrze infor mu ją 21% 0% Bardzo dobr ze (n=28 ) Pros i my powi e dzi e ć, jak ge ne ral nie oce niaci e Pańs t wo CZELA DŹ, JA KO M IEJSCE DO ŻYCIA? Śr ednio -1 W ogóle nie informują

Prosimy określić, czy Państwa zdaniem WŁADZE MIASTA na ogół: % wszystkich odpowiedzi Ja k o c e n i a c ie P a ń s t w o c z e l a d ź, JA K O M IE JS C E D O Ż Y C IA? Ocena władz miasta postawy względem inicjatyw mieszkańców 32,89 57,89 25% 67% 64% 9,21 33% 11% 0% Sprzyjają społecznej aktywności mieszkańców i wspierają ich inicjatywy (pomysły na działania) (n=96) Czy Państwa zdaniem WŁADZE MIASTA na ogół: 36% sprzyjają społecznej aktywności mieszkańców i wspierają ich inicjatywy (pomysły na działania) 100% 64% 0% nie wykazują zainteresowania pomysłami i inicjatywami zgłaszanymi przez mieszkańców trudno powiedzieć Jak oceniacie Państwo CZELADŹ, JAKO MIEJSCE DO ŻYCIA? 10% 90% Nie wykazują zainteresowania pomysłami i inicjatywami zgłaszanymi przez mieszkańców Sprzyjają społecznej aktywności mieszkańców i wspierają ich inicjatywy (pomysły na działania)

Informują 29% Średnio 77% Ja k P a ń s t w o o c e n ia c ie z a a n g a ż o w a n ie d o m o w n ik ó w w ż y c ie m ia s t a? C z y w ła d z e m ia s t a IN F O R M U JĄ, c z y t e ż N IE IN F O R M Ocena władz miasta postawy względem inicjatyw mieszkańców 50% Nie informują 21% 21% 2% Sprzyjają s połecznej aktywnoś ci miesz kańców i w spierają ich inicjatyw y (pomysły na działania) (n=98) Czy WŁADZE MIASTA na ogół: 21% 52% 51% 29% 43% 4% Sprzyjają społecznej aktywności miesz kańców i wspierają ich inicjatywy (pomysły na działania) (n=73) Nik t z domowników NA OGÓŁ nie uczes tniczy aktywnie w życiu miasta Niektórz y domownicy NA OGÓŁ aktywnie ucz estniczą w życiu miasta Ws zyscy domownicy NA OGÓŁ aktywnie ucz estniczą w życiu miasta

C z y P a ń s t w a z d a n ie m m ie s z k a ń c y n a s z e g o m ia s t a m a ja R E A L N Y W P Ł Y W n a w a ż n e d e c y z je p o d e jm o w a Ocena władz miasta postawy względem inicjatyw mieszkańców 18% 34% 11% Mają wpływ Średnio 59% 71% 7% Sprzyjają społecznej aktywności mieszkańców i wspierają ich inicjatywy (pomysły na działania) (n=97) Prosimy określić, czy Państwa zdaniem WŁADZE MIASTA na ogół: Nie mają wpływu

Najważniejsze wnioski Ponad połowa badanych (52%) zgodziła się z opinią, że władze miasta informują mieszkańców o swoich działaniach. Przeciwnego zdania była niewielka grupa respondentów (9,5%). Podkreślić należy, że pozytywna ocena polityki informacyjnej władz przekłada się na większe poczucie wpływu na sprawy lokalne, lepszą ocenę warunków i jakości życia w mieście. Warto przy tym zauważyć, że większość mieszkańców (58%) nie ma wiedzy na temat stosunku władz samorządowych do inicjatyw lokalnych. Zaobserwowano jednocześnie zdecydowany pozytywny związek pomiędzy oceną władz w powyższym zakresie a oceną jakości życia w mieście i poczuciem społecznego wpływu.

Ocena pracy Urzędu Miasta Jak, ogólnie rzecz biorąc, oceniacie Państwo PRACĘ urzędników zatrudnionych w Urzędzie Miasta? Czy w ciągu ostatniego roku ktoś z domowników załatwiał jakąś sprawę w Urzędzie Miasta? % odpowiedzi ważnych 3,79 15,86 27,55 5,44 39,66 26,87 40,14 % odpowiedzi ważnych 2,07 38,28 bardzo nisko -1 średnio 1 bardzo wysoko % odpowiedzi ważnych tak, kilka razy 17,77 3,83 tak, raz nie nie pamiętam 35,19 3,14 39,72 Jak, ogólnie rzecz biorąc, oceniacie Państwo NASTAWIENIE urzędników miejskich DO MIESZKAŃCÓW załatwiających sprawy w Urzędzie Miasta?

Ja k, o g ó ln ie r z e c z b io r ą c, o c e n ia c ie P a ń s t w Ja k, o g ó ln ie r z e c z b io r ą c, o c e n ia c ie P a ń s t w o N A S T A W IE N IE u r z ę d n ik ó w D O M IE S Z K A Ń C Ó W Uwarunkowania oceny pracy Urzędu 57% 71% 26% 4% Tak, kilka razy (n=78) 36% 7% Tak, raz (n=117) 39% 54% Wysoko Średnio Nisko 7% Nie (n=69) Czy w ciągu ostatniego roku ktoś z domowników załatwiał jakąś sprawę w Urzędzie Miasta? 38% 67% 52% 40% 32% 1% Tak, kilka razy (n=79) 8% Tak, raz (n=115) Dobrze 47% 15% Nie (n=68) Śred ni o

Ja k, o g ó ln ie rze c z b io rą c, o c e n ia c ie P a ń stw o P R A C Ę u rzę d n ik ó w za tru d n io n y c h w U Uwarunkowania oceny pracy Urzędu 53% 27% 48% 59% Wysoko Średnio Nisko 46% 36% 20% Nie interesujemy (n=15) 6% 5% Średnio (n=87) Interesujemy (n=185) Czy interesujecie się Państwo TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA?

J a k, o g ó ln ie rz e c z b io r ą c, o c e n ia c ie P a ń s t w o N A S T A W IE N IE u r z ę d n ik ó w D O M IE S Z K Uwarunkowania oceny pracy Urzędu 44% 56% 60% 27% 13% Nie interesujemy (n=15) 50% Dobrze Średnio Źle 37% 6% 7% Średnio (n=84) Interesujemy (n=185) Czy interesujecie się Państwo TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA?

Ocena WŁADZ MIASTA Jaką ocenę wystawiliby Państwo BURMISTRZOWI MIASTA za jego DZIAŁALNOŚĆ W CZASIE TEJ KADENCJI? Wyniki wszystkich ankiet skala ocen szkolnych 1-6 30,6 Średnia ocen: 4,54 76,98% 25,7 Mediana: 5 18,8 OCENY: 8,9 2,6 2,0 1 1,5 0,0 2 8,9 1,3 0,7 2,5 0,0 3 3,5 4 4,5 0,7 5 5,5 6 brak danych

Ocena WŁADZ MIASTA Jaką ocenę wystawiliby Państwo RADZIE MIEJKIEJ za jej DZIAŁALNOŚĆ W CZASIE TEJ KADENCJI? skala ocen szkolnych 1-6 28,0 Wyniki wszystkich ankiet Średnia: 3,67 25,3 Mediana: 4 17,1 12,8 49,7% 5,6 5,3 0,3 OCENY: 1 1,5 4,3 0,7 0,3 2 2,5 3 3,5 0,3 4 4,5 5 5,5 0,0 6 brak danych

Uwarunkowania oceny WŁADZ MIASTA Średnia ocen Jaką ocenę wystawiliby Państwo BURMISTRZOWI MIASTA za jego DZIAŁALNOŚĆ W CZASIE TEJ KADENCJI? Czy interesujecie się Państwo TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA?

Uwarunkowania oceny WŁADZ MIASTA Średnia ocen Jaką ocenę wystawiliby Państwo BURMISTRZOWI MIASTA za jego DZIAŁALNOŚĆ W CZASIE TEJ KADENCJI? Czy Państwa zdaniem władze miasta INFORMUJĄ, czy też NIE INFORMUJĄ mieszkańców o swoich działaniach?

Uwarunkowania oceny WŁADZ MIASTA Średnia ocen 3,88 3,78 3,69 3,54 3,00 Jaką ocenę wystawiliby Państwo RADZIE MIASTA za jej DZIAŁALNOŚĆ W CZASIE TEJ KADENCJI? W ogóle się tym nie interesujemy (n=4) Czy interesujecie się Państwo TYM, CO SIĘ DZIEJE NA TERENIE NASZEGO MIASTA?

Uwarunkowania oceny WŁADZ MIASTA 4,38 Średnia ocen 3,81 3,39 3,15 Jaką ocenę wystawiliby Państwo RADZIE MIASTA za jej DZIAŁALNOŚĆ W CZASIE TEJ KADENCJI? 2,17 W ogóle nie informują (n=6) Czy Państwa zdaniem władze miasta INFORMUJĄ, czy też NIE INFORMUJĄ mieszkańców o swoich działaniach?

Najważniejsze wnioski Praca urzędników zatrudnionych w Urzędzie Miasta zyskuje w oczach mieszkańców generalnie pozytywne oceny. Należy przy tym podkreślić, że są one zdecydowanie wyższe wśród tych mieszkańców, którzy opinie swoje opierają na rzeczywistym doświadczeniu wizyty w Urzędzie a nie na stereotypowych przekonaniach. Ocena pracy Urzędu Miasta jest nieco bardziej pozytywna wśród mieszkańców zainteresowanych sprawami lokalnymi. Oceny Burmistrza Miasta, za jego działalność w tej kadencji są bardzo dobre zdecydowanie plasują się one powyżej oceny dobrej: średnia 4,54 na 6-cio punktowej skali. Pozytywne oceny Burmistrza rosną wraz z pozytywną oceną polityki informacyjnej samorządu. Nieco gorsze oceny zyskuje Rada Miasta. Podkreślić należy, że jest to zależność powszechna, występująca we wszystkich jednostkach w których prowadzone było podobne badanie: wyrazistość Rady i zrozumienie działań rad jest mniejsze w społeczeństwie niż widoczność działań lidera. Potwierdzenie tego faktu znaleźć można w analizie danych: im większe zainteresowanie sprawami miasta i im lepsza ocena miejskiej polityki informacyjnej tym lepsze oceny Rady.

Środowisko i otoczenie Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -2,00-1,50-1,00-0,50 0,00 1. Czystość ŚRODOWISKA NATURALNEGO 2. Czystość POWIETRZA 3. Jakość WODY PITNEJ 4. Obecność PRZYRODY w otoczeniu człowieka 5. Dbałość instytucji publicznych o stan ŚRODOWISKA PRZYRODNICZEGO 6. Estetykę BUDYNKÓW PUBLICZNYCH średnie wskazań skala: od -2 (bardzo źle) do +2 (bardzo dobrze) 7. Czystość MIEJSC PUBLICZNYCH 8. ODBIÓR ŚMIECI z gospodarstw domowych 9. Możliwość SEGREGACJI ŚMIECI 0,50 1,00 1,50 2,00

Środowisko i otoczenie BRAK ODPOWIEDZI 9,2% 1. czystość ŚRODOWISKA NATURALNEGO 13,5% 2. czystość POWIETRZA 3. jakość WODY PITNEJ (m.in. smak, zapach, czystość) 4. obecność PRZYRODY w otoczeniu człowieka (parki, tereny zielone, itp.) 6,9% 7,2% 14,2% 5. dbałość instytucji publicznych o stan ŚRODOWISKA PRZYRODNICZEGO 7,9% 6. estetykę BUDYNKÓW PUBLICZNYCH (ich wygląd) 7. czystość MIEJSC PUBLICZNYCH (np. sprzątanie placów, parków, ulic, itp.) 6,6% 9,8% 8. ODBIÓR ŚMIECI z gospodarstw domowych 9. możliwość SEGREGACJI ŚMIECI 8,5%

Środowisko i otoczenie Zestawienie ważności i oceny elementów związanych ze środowiskiem 0,45 POPRAWIĆ JAK NAJS ZYBCIEJ TAK TRZYMAĆ (ważne / dobrze oceniane) (ważne/ słabo oceniane) 0,19 0,17 0,11-0,09 (mniej ważne -0,14/ słabo oceniane) (mniej ważne / dobrze oceniane) POPRAWIĆ W DALSZEJ KOLEJNOŚCI -0,15 MONITOROWAĆ -0,24-0,30 1. Czystość ŚRODOWISKA NATURALNEGO 2. Czystość POWIETRZA 3. Jakość wody pitnej 4. Obecność PRZYRODY w otoczeniu człowieka 5. Dbałość instytucji publicznych o stan ŚRODOWISKA PRZYRODNICZEGO 6. Estetykę BUDYNKÓW PUBLICZNYCH 7. Czystość MIEJSC PUBLICZNYCH 8. Odbiór śmieci z gospodarstw domowych 9. Możliwość SEGREGACJI ŚMIECI

Infrastruktura drogowa, transport i bezpieczeństwo na drogach Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -2,00-1,50-1,00-0,50 0,00 1. dostępność TRANSPORTU ZBIOROWEGO na terenie gminy 2. jakość komunikacji publicznej KZK GOP na terenie miasta 3. jakość / stan nawierzchni DRÓG / ULIC 4. przepustowość głównych tras komunikacyjnych wskazań skala: od -2 (bardzo źle) do +2 (bardzo dobrze) 5. dostępność TRAS średnie ROWEROWYCH 6. bezpieczeństwo na drogach 7. utrzymanie dróg publicznych W ZIMIE 0,50 1,00 1,50 2,00

Infrastruktura drogowa, transport i bezpieczeństwo na drogach BRAK ODPOWIEDZI 18,4% 1. dostępność TRANSPORTU ZBIOROWEGO na terenie miasta (np. komunikacji miejskiej, PKSu, busów) 21,1% 2. jakość komunikacji publicznej KZK GOP na terenie miasta 3. jakość / stan nawierzchni DRÓG / ULIC 4,2% 11,5% 4. przepustowość głównych tras komunikacyjnych w mieście w godzinach szczytu (utrudnienia w ruchu drogowym) 24,0% 5. dostępność TRAS ROWEROWYCH 11,9% 6. bezpieczeństwo na drogach 7. utrzymanie dróg publicznych W ZIMIE (np. odśnieżanie) 3,3%

Infrastruktura drogowa, transport i bezpieczeństwo na drogach Czy w ciągu ostatnich trzech miesięcy ktoś z domowników prowadził samochód lub motor po drogach przebiegających przez teren naszego miasta? % odpowiedzi ważnych 16,30 1,85 81,85 tak nie nie pamiętam

Jak oceniacie Państwo W NASZYM MIEŚICE jakość / stan nawierzchni DRÓG / ULIC Infrastruktura drogowa, transport i bezpieczeństwo na drogach 13% 13% 41% 48% Dobrze Średnio Źle 45% Tak (n=215) 40% Nie (n=40) Czy w ciągu ostatnich trzech miesięcy ktoś z domowników prowadził samochód lub motor po drogach przebiegających przez teren naszej gminy?

Infrastruktura drogowa, transport i bezpieczeństwo na drogach Jak często w ciągu ostatnich trzech miesięcy korzystał z KOMUNIKACJI PUBLICZNEJ na terenie naszego miasta ten z domowników, który najczęściej porusza się taką komunikacją? % odpowiedzi ważnych codziennie lub prawie codziennie 27,09 3,34 22,07 nie codziennie, ale przynajmniej raz w tygodniu 30,10 17,39 od czasu do czasu, rzadziej niż raz w tygodniu wcale nie pamiętam

Jak oceniacie Państwo W NASZYM MIEŚCIE jakość KOMUNIKACJI PUBLICZNEJ KZK GOP? Infrastruktura drogowa, transport i bezpieczeństwo na drogach 17% 17% 40% 36% 28% 11% 3% 43% 2% 2% 25% 27% 46% 41% 25% 27% 4% 2% 5% 0% Bardzo dobrze 1 Średnio -1 Bardzo źle Jak często w ciągu ostatnich trzech miesięcy korzystał z KOMUNIKACJI PUBLICZNEJ na terenie naszego miasta ten z domowników, który najczęściej porusza się taką komunikacją?

Infrastruktura drogowa, transport i bezpieczeństwo na drogach wysoka Zestawienie ważności i oceny elementów związanych z komunikacją TAK TRZYMAĆ POPRAWIĆ JAK NAJSZYBCIEJ (ważne / dobrze oceniane) 0,31 (ważne/ słabo oceniane) 0,19 Ważność 0,05-0,02-0,03-0,05 (mniej ważne / słabo oceniane) (mniej ważne / dobrze oceniane) niska POPRAWIĆ W DALSZEJ KOLEJNOŚCI MONITOROWAĆ -0,45-2 1. Dostępność publicznego TRANSPORTU ZBIOROWEGO na terenie miasta 2. Jakość komunikacji publicznej KZK GOP na terenie miasta Ocena 3. Jakość / stan nawierzchni DRÓG / ULIC 4. Przepustowość głównych tras komunikacyjnych w mieście w godzinach szczytu 2 5. Dostępność TRAS ROWEROWYCH 6. Bezpieczeństwo na drogach 7. Utrzymanie dróg publicznych W ZIMIE

Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -2,00-1,50-1,00-0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 1. jakość nauczania w SZKOŁACH PODSTAWOWYCH 2. jakość nauczania w SZKOŁACH GIMNAZJALNYCH 3. jakość nauczania w SZKOŁACH ŚREDNICH 4. dostępność PRZEDSZKOLI 5. dostępność PLACÓW ZABAW DLA DZIECI 6. dostępność całorocznych KLUBÓW OSIEDLOWYCH oraz ŚWIETLIC ŚRODOWISKOWYCH średnie wskazań 7. dostępność ZAJĘĆ POZALEKCYJNYCH dla dzieci i młodzieży 8. dostępność RÓŻNYCH FORM ciekawego spędzania czasu wolnego dla dzieci i młodzieży skala: od -2 (bardzo źle) do +2 (bardzo dobrze)

Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze BRAK ODPOWIEDZI 17,4% 1. jakość nauczania w SZKOŁACH PODSTAWOWYCH 20,1% 2. jakość nauczania w SZKOŁACH GIMNAZJALNYCH 3. jakość nauczania w SZKOŁACH ŚREDNICH 21,1% 4. dostępność PRZEDSZKOLI 21,1% 16,4% 5. dostępność PLACÓW ZABAW DLA DZIECI 17,4% 6. dostępność całorocznych klubów osiedlowych oraz świetlic środowiskowych 18,1% 7. dostępność ZAJĘĆ POZALEKCYJNYCH dla dzieci i młodzieży 8. dostępność RÓŻNYCH FORM ciekawego spędzania czasu wolnego dla dzieci i młodzieży 2,3%

Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku przedszkolnym? % dla wszystkich ankiet 84,21 4,93 10,86 tak nie brak danych We wszystkich gospodarstwach, których członkami były dzieci w wieku przedszkolnych wskazano uczęszczanie tych dzieci do przedszkoli publicznych

Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku szkolnym? rodzaj szkoły (szkół), do której uczęszcza(ją) dziecko (dzieci): 74,65 PODSTAWOWA % dla wszystkich ankiet publiczna na terenie naszego miasta 0,00 prywatna na terenie naszego miasta 2,82 publiczna na terenie innej gminy 0,00 6,91 69,74 23,36 18,31 prywatna na terenie innej gminy GIMNAZJUM 0,00 publiczne na terenie naszego miasta prywatne na terenie naszego miasta 11,27 4,23 publiczne na terenie innej gminy 1,41 prywatne na tereniez których innej gminy 0,00 % gospodarstw, dzieci chodzą do danej szkoły 29,58 PONADGIMNAZJALNA publiczna na terenie naszego miasta prywatna na terenie naszego miasta publiczna na terenie innej gminy tak brak danych nie prywatna na terenie innej gminy 5,63

Jak oceniacie Państwo W NASZYM M IESCIE dostępność PRZEDSZKOLI Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze 43% 45% Dobrze Śred nio 33% 23% Tak (n=30) 39% 16% Nie (n=95) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku przedszkolnym? Źle

Ja k o c e n ia c ie P a ń s tw o W N A S Z Y M M IE Ś IC E d o s tę p n o ś ć P L A C Ó W Z A B A W Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze 61% 56% Dobrze Śred nio Źle 19% 19% Tak (n=31) 32% 12% Nie (n=163) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku przedszkolnym?

63% 53% Dobrze Średnio Źle 28% 39% 9% 8% Tak (n=64) Nie (n=38) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku szkolnym? Jak oceniacie Państwo W NASZYM MIEŚCIE jakość nauczania w SZKOŁACH GIMNAZJALNYCH Jak oceniacie Państwo W NASZYM MIĘSCIE jakość nauczania w SZKOŁACH PODSTAWOWYCH Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze 53% 25% 49% 43% Dobrze Średnio Źle 23% 9% Tak (n=40) Nie (n=35) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku szkolnym?

Jak oceniacie Państwo W NASZYM MIEŚCIE jakość nauczania w szkołach średnich Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze 35% 55% 10% Tak (n=20) 35% 45% 19% Nie (n=31) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku szkolnym? Dobrze Średnio Źle

Jak oceniacie Państw o W NA SZYM M IEŚCIE dostępność całorocznych klubów osiedlow ych i św ietlic środow iskow yc Jak oceniacie Państwo W NASZYM MIEŚCIE dostępność PLACÓW ZABAW DLA DZIECI Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze 65% 54% Dobrze Średnio Źle 18% 36% 24% 33% 22% 46% Dobrze Średnio Źle 42% Tak (n=45) 32% Nie (n=68) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku szkolnym? 17% Tak (n=66) 10% Nie (n=126) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku szkolnym?

Jak o c e n iacie P ań stw o W N A S Z Y M M IEŚ C IE do stę p n o ść R Ó Ż N Y C H F O R M cie k aw e g o sp ę d zan ia c zasu w o ln e go d la d zie Jak oceniacie Państwo W NASZYM MIEŚCIE dostępność ZAJĘĆ POZALEKCYJNYCH dla dzieci i młodzieży Oświata i inne działania edukacyjno-wychowawcze 27% 43% 21% 47% Dobrze Średnio Źle 30% 32% Tak (n=60) Nie (n=47) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku szkolnym? 24% 32% 23% 41% Dobrze Średnio Źle 44% Tak (n=62) 36% Nie (n=70) Czy wśród domowników jest dziecko / są dzieci w wieku szkolnym?

Edukacja wysoka Zestawienie ważności i oceny elementów związanych z edukacją i wychowaniem młodzieży POPRAWIĆ JAK NAJSZYBCIEJ 0,41 TAK TRZYMAĆ 0,36 (ważne / dobrze oceniane) (ważne/ słabo oceniane) 0,14 Ważność 0,13 (mniej ważne / słabo oceni-0,15 ane) -0,16 niska POPRAWIĆ W DALSZEJ KOLEJNOŚCI -0,28 (mniej ważne / dobrze oceniane) -0,45 MONITOROWAĆ -2 1. Jakość nauczania w SZKOŁACH PODSTAWOWYCH 2. Jakość nauczania w SZKOŁACH GIMNAZJALNYCH 3. Jakość nauczania w SZKOŁACH ŚREDNICH 4. Dostępność PRZEDSZKOLI Ocena 5. Dostępność PLACÓW ZABAW DLA DZIECI 6. Dostępność całorocznych klubów osiedlowych oraz świetlic środowiskowych 2 7. Dostępność ZAJĘĆ POZALEKCYJNYCH dla dzieci i młodzieży 8. Dostępność RÓŻNYCH FORM ciekawego spędzania czasu wolnego dla dzieci i młodzieży

Miejsca pracy i przedsiębiorczość Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -2,00-1,50-1,00-0,50 0,00 1. dostępność MIEJSC PRACY 2. możliwość założenia WŁASNEGO BIZNESU śre dnie wskazań skala: od -2 (bardzo źle) do +2 (bardzo dobrze) 3. wsparcie udzielane PRZEDSIĘBIORCOM przez miasto 0,50 1,00 1,50 2,00

Miejsca pracy i przedsiębiorczość BRAK ODPOWIEDZI 1. dostępność MIEJSC PRACY 2. możliwość założenia WŁASNEGO BIZNESU 3. wsparcie udzielane PRZEDSIĘBIORCOM przez miasto 38,8% 61,5% 75,0%

Miejsca pracy i przedsiębiorczość Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -1-0,8-0,6-0,4-0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1. dostępność MIEJSC PRACY 2. możliwość założenia WŁASNEGO BIZNESU 3. wsparcie udzielane PRZEDSIĘBIORCOM przez miasto przedsiębiorcy pozostali UWAGA! tylko 28 przedsiębiorców w próbie 9,2% respondentów 1

Główne źródła utrzymania i sytuacja materialna mieszkańców Główne źródła utrzymania: Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? (% wskazań) % dla wszystkich ankiet 46,62 pracuje na etacie (całym lub części) ma własną firmę pracuje dorywczo w różnych miejscach bardzo źle 9,43 2,69 raczej źle utrzymuje się z rolnictwa 0,00 pracuje na umowę(y) zlecenia 54,61 nie pracuje, zajmuje się domem 2,69 student / uczeń 1,35 inne 0,00 0,99 1,97 8,55 3,03 średnio raczej dobrze bardzo dobrze 39,06 emeryt/rencista bezrobotny(a) 7,89 3,70 24,34 1,64 trudno powiedzieć brak danych

P r o s im y p o w ie d z ie ć, ja k g e n e r a ln ie o c e n ia c ie P a ń s t w o C Z E L A D Ź, J A K O Sytuacja materialna rodziny a ocena miasta 19% 51% 50% 58% 46% 42% 23% Źle (n=26) 3% Średnio (n=164) 8% Dobrze (n=78) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? Dobrze Średnio Źle

C o, P a ń s t w a z d a n ie m, n a o g ó ł p r z e w a ż a w R E L A C J A C H P O M IĘ D Z Y L U D Ź M I n a t e r e n Sytuacja materialna rodziny a zaufanie społeczne 0% 100% Źle (n=17) 11% 18% Przeważa poczucie solidarności i DBAŁOŚĆ O DOBRO WSPÓLNE 89% Średnio (n=100) 82% Przeważa nieufność, ostrożność i INTERES PRYWATNY Dobrze (n=44) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego?

J a k P a ń s t w o o c e n ia c ie z a a n g a ż o w a n ie d o m o w n ik ó w w ż y c ie m ia s t a ( u c z e s t n ic t w o Aktywność / wykluczenie społeczne 26% 24% Nikt z domowników NA OGÓŁ nie uczestniczy aktywnie w życiu miasta 50% 54% 54% 28% Niektórzy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta Wszyscy domownicy NA OGÓŁ aktywnie uczestniczą w życiu miasta 22% 20% 22% Źle (n=18) Średnio (n=113) Dobrze (n=54) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego?

Które z poniższych zdań najlepiej oddaje sytuację stałych domowników? Aktywność / wykluczenie społeczne 25% 27% 44% 36% 31% Źle (n=16) 37% Średnio (n=143) 25% 46% 29% Część domowników na co dzień żyje w Czeladzi a część dzieli życie pomiędzy tę miasto i inne miejsce Wszyscy na co dzień dzielimy życie pomiędzy Czeladź i inne miejsce (miejsca) poza naszym miastem (tu mieszkamy ale pracujemy lub uczymy się gdzieś indziej) Wszyscy na co dzień żyjemy (pracujemy lub uczymy się i mieszkamy) w Czeladzi Dobrze (n=68) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego?

Pomoc społeczna i zdrowie Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -2,00-1,50-1,00-0,50 0,00 1. działalność Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej 2. przystosowanie budynków publicznych do POTRZEB OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH 3. możliwość skorzystania przez potrzebujących z USŁUG OPIEKUŃCZYCH finansowanych przez miasto 4. POMOC udzielaną PRZEZ INSTYTUCJE MIASTA osobom znajdującym się w gorszym położeniu 5. POMOC udzielaną PRZEZ ORGANIZACJE SPOŁECZNE osobom znajdującym się w gorszym położeniu skala: od -2 (bardzo źle) do +2 (bardzo dobrze) 6. zainteresowanie instytucji miejskich problemami SENIORÓW 7. dostęp do LEKARZY SPECJALISTÓW 8. działalność szpitala specjalistycznego w Czeladzi średnie wskazań 0,50 1,00 1,50 2,00

Pomoc społeczna i zdrowie BRAK ODPOWIEDZI 62,5% 1. działalność Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej 45,7% 2. przystosowanie budynków publicznych do POTRZEB OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH 76,0% 3. możliwość skorzystania przez potrzebujących z USŁUG OPIEKUŃCZYCH finansowanych PRZEZ MIASTO 4. POMOC udzielaną przez INSTYTUCJE MIASTA osobom znajdującym się w gorszym położeniu 73,7% 5. POMOC udzielaną przez ORGANIZACJE SPOŁECZNE osobom znajdującym się w gorszym położeniu 73,7% 54,6% 6. zainteresowanie INSTYTUCJI MIEJSKICH problemami SENIORÓW 7. dostęp do LEKARZY SPECJALISTÓW 8. działalność szpitala w Czeladzi 13,5% 14,8%

Pomoc społeczna i zdrowie Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -1,8-1,3-0,8-0,3 0,2 0,7 1. działalność Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej 2. przystosowanie budynków publicznych do POTRZEB OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH 3. możliwość skorzystania przez potrzebujących z USŁUG OPIEKUŃCZYCH finansowanych PRZEZ MIASTO 4. POMOC udzielaną przez INSTYTUCJE MIASTA osobom znajdującym się w gorszym położeniu 5. POMOC udzielaną przez ORGANIZACJE SPOŁECZNE osobom znajdującym się w gorszym położeniu 6. zainteresowanie INSTYTUCJI MIEJSKICH problemami SENIORÓW 7. dostęp do LEKARZY SPECJALISTÓW 8. działalność szpitala w Czeladzi " " "

Ja k o c e n ia c ie P a ń s tw o W N A S Z Y M M IE Ś C IE d z ia ła ln o ś ć IN S T Y T U C JI O P IE Uwarunkowania oceny sfery polityki społecznej 18% 28% 29% 57% 54% 16% 17% Średnio (n=69) Dobrze (n=24) 29% 53% Źle (n=17) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? Dobrze Średnio Źle

J a k o c e n ia c ie P a ń s t w o W N A S Z Y M M I E Ś C I E m o ż liw o ś ć s k o r z y s t a n ia p r z e z p o t r z e b u Uwarunkowania oceny sfery polityki społecznej 13% 7% 31% 50% 60% 44% 38% Źle (n=8) 33% Średnio (n=43) 25% Dobrze (n=16) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? Dobrze Średnio Źle

J a k o c e n i a c i e P a ń s t w o W N A S Z Y M M I E Ś C I E PJ ao k M o Oc e C n ui ad c z i ie e lp a a n ń ą s Pt wr Zo E WZ ON R A G S AZ YN MI Z AM C IJ EE Ś SC PI EO pł Er zc y Z Uwarunkowania oceny sfery polityki społecznej 0% 38% 63% Źle (n=16) 12% 17% 50% 51% 38% 32% Średnio (n=98) Dobrze (n=41) Dobrze Średn io Źle Jak oceniacie Państw o sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? 33% 0% 14% 62% 53% 67% 24% Źle (n=9) 33% Średnio (n=42) 13% Dobrze (n=15) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? Dobrze Średnio Źle

J a k o c e n ia c ie P a ń s t w o W N A S Z Y M M I E Ś C I E P O M O C u d z ie la n ą P R Z E Z I N S T Y T U C J E M Uwarunkowania oceny sfery polityki społecznej 8% 15% 28% 33% 61% 56% 58% 24% Źle (n=12) Średnio (n=46) 17% Dobrze (n=18) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? Dobrze Średnio Źle

J a k o c e n ia c ie P a ń s t w o W N A S Z Y M M I E Ś C I E z a in t e re s o w a n ie in s t y t u c ji m ie js k ic h p Uwarunkowania oceny sfery polityki społecznej 30% 31% 48% 30% 49% 38% 40% 21% Źle (n=10) Średnio (n=78) 14% Dobrze (n=42) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? Dobrze Średnio Źle

Ja k o c e n ia c ie P a ń s t w o f u n k c jo n o w a n ie s z pj ia tka la o c we n Ci az cei la e dp za iń s t w o W N A S Z Y M M I E Ś Ś C I E d o s t Uwarunkowania oceny sfery polityki społecznej 0% 17% 83% Źle (n=24) 10% 23% 10% 67% 58% Średnio (n=146) Dobrze (n=71) 32% Dobrze Średnio Źle Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? 5% 27% 16% 43% 68% Źle (n=22) 8% 45% 41% 47% Średnio (n=141) Dobrze (n=73) Jak oceniacie Państwo sytuację materialną Waszego gospodarstwa domowego? Dobrze Średnio Źle

Polityka społeczna Zestawienie ważności i oceny elementów związanych z polityką społeczną i opieką medyczną wysoka 0,45 TAK TRZYMAĆ POPRAWIĆ JAK NAJSZYBCIEJ (ważne / dobrze oceniane) (ważne/ słabo oceniane) Ważność 0,10 0,08 0,09-0,03 (mniej ważne / słabo oceniane) (mniej ważne / dobrze oceniane) -0,23-0,27 MONITOROWAĆ niska POPRAWIĆ W DALSZEJ KOLEJNOŚCI -0,17-2 1. działalność MOPS 2. przystosowanie budynków publicznych do POTRZEB OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH 3. możliwość skorzystania przez potrzebujących z USŁUG OPIEKUŃCZYCH finansowanych przez MIASTO Ocena 4. POMOC udzielaną PRZEZ INSTYTUCJE MIASTA osobom znajdującym się w gorszym położeniu 5. POMOC udzielaną PRZEZ ORGANIZACJE SPOŁECZNE osobom znajdującym się w gorszym położeniu 2 6. Zainteresowanie instytucji miejskich problemami SENIORÓW 7. dostęp do LEKARZY SPECJALISTÓW 8. Działalność szpitala w Czeladzi

Kultura, sport i rekreacja Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -2,00-1,50-1,00-0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 1. działalność Muzeum SATURN (np. ofertę, aktywność) 2. działalność MIEJSKIEJ BIBLIOTEKI PUBLICZNEJ wraz z filiami (np. ofertę, aktywność) 3. możliwość udziału w imprezach sportowych JAKO WIDZ 4. możliwość CZYNNEGO UPRAWIANIA sportu 5. możliwość uczestniczenia JAKO WIDZ/SŁUCHACZ w życiu KULTURALNYM 6. możliwości PODEJMOWANIA DZIAŁAŃ ARTYSTYCZNYCH 7. możliwości czynnego UCZESTNICZENIA w różnych DZIAŁANIACH SPOŁECZNYCH 8. DOSTĘPNOŚĆ MIEJSC, w których dorośli mogą spędzać czas wolny poza domem średnie wskazań 9. dostęp do MIEJSC REKREACJI (wypoczynku na łonie natury) w najbliższej okolicy Pana(i) zamieszkania 10. jakość DRÓG DLA PIESZYCH w Pana(i) najbliższej okolicy 11. działalność Galerii Sztuki Wspczesnej ELEKTROWNIA skala: od -2 (bardzo źle) do +2 (bardzo dobrze)

Kultura, sport i rekreacja BRAK ODPOWIEDZI 40,4% 1. działalność MUZEMU SATURN (np. ofertę, aktywność) 29,0% 2. działalność MIEJSKIEJ BIBLIOTEKI PUBLICZNEJ wraz z filiami (np. ofertę, aktywność) 3. możliwość udziału w imprezach sportowych JAKO WIDZ 33,2% 4. możliwość czynnego UPRAWIANIA sportu 33,9% 26,0% 5. możliwość uczestniczenia JAKO WIDZ/SŁUCHACZ w życiu KULTURALNYM (np. oglądania przedstawień, występów, słuchania koncertów, itp.) 59,9% 6. możliwości PODEJMOWANIA DZIAŁAŃ ARTYSTYCZNYCH (np. śpiewania w chórze, grania w zespole, uczestnic zenia w warsztatach malarskich, itp.) 61,2% 7. możliwości czynnego UCZESTNICZENIA w różnych działaniach społecznych (np. w organizacjach społecznych) 23,0% 8. DOSTĘPNOŚĆ (istnienie) MIEJSC, w których dorośli mogą spędzać czas wolny poza domem (np. klubów, kawiarni, restauracji, pubów, itp.) 9. dostęp do miejsc rekreacji (wypoczynku na łonie natury) w najbliższej okolicy Pana(i) zamieszkania 10. jakość dróg dla pieszych w Pana(i) najbliższej okolicy (np. dostępność chodników, ich stan, oświetlenie w nocy) 11. działalność Galeria Sztuki Współczesnej ELEKTROWNIA 16,4% 10,2% 48,0%

Kultura, sport i rekreacja Jak oceniacie Państwo w naszym mieście: -1,5-1 -0,5 0 0,5 1 1,5 1. działalność MUZEMU SATURN (np. ofertę, aktywność) 2. działalność MIEJSKIEJ BIBLIOTEKI PUBLICZNEJ wraz z filiami (np. ofertę, aktywność) 3. możliwość udziału w im prezach sportowych JAKO WIDZ 4. możliwość czynnego UPRAWIANIA sportu 5. możliwość uczestniczenia JAKO WIDZ/SŁUCHACZ w życiu KULTURALNYM (np. oglądania przedstawień, występów, słuchania koncertów, itp.) 6. możliwości PODEJMOWANIA DZIAŁAŃ ARTYSTYCZNYCH (np. śpiewania w chórze, grania w zespole, uczestniczenia w warsztatach malarskich, itp.) 7. możliwości czynnego UCZESTNICZENIA w różnych działaniach społecznych (np. w organizacjach społecznych) 8. DOSTĘPNOŚĆ (istnienie) MIEJSC, w których dorośli mogą spędzać czas wolny poza domem (np. klubów, kawiarni, restauracji, pubów, itp.) 9. dostęp do miejsc rekreacji (wypoczynku na łonie natury) w najbliższej okolicy Pana(i) zamieszkania 10. jakość dróg dla pieszych w Pana(i) najbliższej okolicy (np. dostępność chodników, ich stan, oświetlenie w nocy) 11. działalność Galeria Sztuki Współczesnej ELEKTROWNIA " " "