Załącznik do Zarządzenia nr 15/2018 z dnia 24 maja 2018 r. Dyrektora WiMBP w Rzeszowie REGULAMIN WINDYKACJI WIERZYTELNOŚCI NALEŻĄCYCH DO WOJEWÓDZKIEJ I MIEJSKIEJ BIBLIOTEKI PUBLICZNEJ W RZESZOWIE. I. Postanowienia ogólne 1 Regulamin windykacji wierzytelności należących do Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie (zwany dalej Regulaminem), określa sposób i zasady postępowania prowadzonego w celu skutecznego wyegzekwowania zaległych wierzytelności należących do Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie (zwanej dalej WiMBP w Rzeszowie). 2 1. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie do wierzytelności powstałych z tytułu: a) niezwróconych w terminie materiałów bibliotecznych tj: książki, czasopisma, zbiory specjalnych (wydawnictwa kartograficzne, dokumenty graficzne, wydawnictwa normalizacyjne, druki muzyczne, materiały audiowizualne oraz dokumenty elektroniczne). b) nieuregulowanych opłat za przetrzymanie wypożyczonych materiałów bibliotecznych c) opłaty za upomnienia telefoniczne i pocztowe. d) opłat związanych z przedsądowym wezwaniem do zapłaty 2. Windykacja prowadzona jest w stosunku do osób, które ukończyły lat 15. 3. W stosunku do osób niepełnoletnich odpowiedzialność za zaległe zobowiązania ponoszą ich opiekunowie prawni. 4. Windykacji nie prowadzi się w stosunku do dłużników, których suma zaległych wierzytelności nie przekracza kosztów korespondencji windykacyjnej. 5. Windykacja prowadzona jest przez pracownika pisemnie upoważnionego do prowadzenia spraw związanych z windykacją zatrudnionego w WiMBP w Rzeszowie. 6. Nadzór na prawidłowością prowadzonych działań windykacyjnych sprawuje Dyrektor WiMBP w Rzeszowie.
II. Procedura windykacyjna 3 1. Procedura windykacyjna może zostać rozpoczęta, jeżeli czytelnik nie zwrócił w terminie wypożyczonych materiałów bibliotecznych lub nie uregulował należnej opłaty za przetrzymanie oraz kosztów wcześniejszych upomnień a od momentu powstania obowiązku zwrotu lub zapłaty upłynął pełny rok kalendarzowy. 2. Windykacja prowadzona jest za okres wskazany przez Dyrektora WiMBP w Rzeszowie w stosunku do dłużników, wobec których rozpoczęto procedurę windykacyjną. 3. W przypadku czytelników, wobec których została rozpoczęta procedura windykacyjna a do momentu przesłania wezwania do zapłaty zwrócili wypożyczone materiały biblioteczne i uregulowali zaległe opłaty za przetrzymanie procedura windykacyjna zostaje umorzona i nie zostają naliczone dodatkowe kary. 4. Agendy WiMBP w Rzeszowie, przekazują pracownikowi upoważnionemu do prowadzenia windykacji wykaz czytelników, wobec których może być wszczęta procedura windykacyjna. 5. Wykaz czytelników, wobec których może zostać prowadzona windykacja zaległych należności zostaje niezwłocznie przekazany (w formie elektronicznej lub pisemnej) do akceptacji Dyrektorowi WiMBP w Rzeszowie. 6. Do zaakceptowanych czytelników (dłużników) wysyłane zostają ostateczne (przedsądowe) wezwania do zapłaty. Koszt wysłania ostatecznego wezwania do zapłaty ustala się na kwotę 10,00 zł (słownie: dziesięć złotych). 7. W pierwszej kolejności windykowani są dłużnicy, którzy nie zwrócili wypożyczonych materiałów bibliotecznych. 8. W wezwaniu określa się 30-dniowy termin zwrotu niezwróconych materiałów bibliotecznych oraz zapłaty zaległych należności. 9. Wezwanie do zapłaty wysyła się listem poleconym. 10. Zwrotu materiałów bibliotecznych można dokonać jedynie w miejscu ich wypożyczenia. 11. Dłużnik może dokonać spłaty zadłużenia w następujący sposób: a) w miejscu zwrotu danych materiałów bibliotecznych; b) w siedzibie WiMBP w Rzeszowie pok. 16 (Księgowość); c) na konto bankowe WiMBP w Rzeszowie, określone w wezwaniu do zapłaty. 12. Możliwość spłaty zadłużenia sposobami określonymi w pkt. 11 ppkt b) i c) może nastąpić jedynie w przypadku uprzedniego zwrotu wypożyczonych materiałów bibliotecznych.
13. W przypadku braku odpowiedzi na wezwanie ze strony dłużnika w przewidzianym terminie, Dyrektor WiMBP w Rzeszowie, może podjąć decyzję o przekazaniu danej sprawy radcy prawnemu, w celu skierowania jej na drogę postępowania sądowego, a następnie postępowania egzekucyjnego. 14. Wszelkie koszty związane ze wszczęciem i prowadzeniem postępowania windykacyjnego, a także postępowania sądowego i egzekucyjnego, obciążają dłużnika w pełnej wysokości. 15. W przypadku konieczności wysłania do danego czytelnika w tym samym czasie kilku wezwań do zapłaty, opłatę, o której mowa w ust. 6 niniejszego paragrafu nalicza się jednorazowo za wszystkie wysłane wezwania. III Odwołania i wnioski 4 1. Dłużnik po otrzymaniu wezwania do zapłaty może w terminie 14 dni kalendarzowych zwrócić się z pisemnym odwołaniem do Dyrektora WiMBP w Rzeszowie. 2. Dłużnik w uzasadnionych przypadkach ma możliwość wystąpienia z wnioskiem do Dyrektora WiMBP w Rzeszowie o umorzenie części zaległych należności. Niniejszy wniosek można złożyć jedynie w przypadku uprzedniego zwrotu wypożyczonych materiałów bibliotecznych. Wzór wniosku stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. 3. skreślony 4. W sytuacji gdy suma wierzytelności przekracza kwotę 100,00 zł (słownie: sto złotych), dłużnik w uzasadnionych przypadkach może wystąpić z wnioskiem o rozłożenie zadłużenia na miesięczne raty. Niniejszy wniosek można złożyć jedynie w razie uprzedniego zwrotu wypożyczonych materiałów bibliotecznych. Wzór wniosku stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu. 5. Rozłożenia zadłużenia na raty następuje na podstawie decyzji Dyrektora WiMBP w Rzeszowie oraz po podpisaniu porozumienia stanowiącego Załącznik nr 3 do niniejszego regulaminu. 6. O decyzji Dyrektora WiMBP w Rzeszowie związanej z wnioskami określonymi w pkt. 2 i 4 niniejszego paragrafu, dłużnik zostanie powiadomiony drogą telefoniczną lub mailową (wskazaną przez dłużnika we wniosku). Odpis decyzji w formie pisemnej można odebrać w siedzibie WiMBP w Rzeszowie przy ul. Sokoła 13 pok. 33 w godz. od 8:00 do 15:00. 7. Wniesienie odwołania lub wniosku o umorzenie lub rozłożenie zadłużenia na raty może nastąpić jedynie w przypadku zwrotu wszystkich wypożyczonych materiałów bibliotecznych.
VI Ochrona danych osobowych 4a 1. Administratorem danych osobowych jest Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Rzeszowie, ul. Sokoła 13, 35-010 Rzeszów. 2. Inspektorem Ochrony Danych w Wojewódzkiej i Miejskiej Bibliotece Publicznej w Rzeszowie jest Grażyna Szeliga, mail: gszeliga@wimbp.rzeszow.pl. 3. Dane będą przetwarzane w celu prowadzenia wszelkich działań windykacyjnych, prowadzenia postępowań ugodowych, sądowych, a także prowadzenia badań statystycznych. 4. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych: ustawa o bibliotekach z dnia 27 czerwca 1997 r. (Dz. U. Nr 85, poz. 539 wraz ze zm.) - zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE zwanego dalej,,ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (art. 6 akapit 1 lit. c). 5. Dane osobowe są udostępniane producentowi programu bibliotecznego SOWA2/SQL, wykorzystywanego do obsługi Użytkowników. 6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres przydatności wynikającej z wymienionych powyżej celów przetwarzania. 7. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. 8. Prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania w momencie prowadzenia działań oraz wykonywania innych obowiązków nałożonych na Administratora danych osobowych przez obowiązujące przepisy prawa. 9. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych. V Przepisy końcowe 5 1. Pracownik upoważniony do prowadzenia spraw windykacji zakłada i prowadzi akta windykacyjne, które zawierają m.in.: wezwania do zapłaty, odwołania, wnioski o umorzenie należności, wnioski o rozłożenie należności na raty, decyzję o umorzeniu części należności, decyzję o rozłożeniu zadłużenia na raty, pisma sądowe oraz pisma egzekucyjne.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia zawarte w Regulaminach Wypożyczalni Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie. 3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2015 r.
Załącznik nr 1 do Regulaminu Windykacji Imię i nazwisko :.. Adres:.. Nr ID czytelnika:. Telefon kontaktowy: E-mail: Rzeszów, dnia... Dyrektor Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie ul. Sokoła 13, 35-010 Rzeszów Wniosek o umorzenie części zaległych wierzytelności na rzecz Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie Na podstawie przepisów 4 ust. 2 Regulaminu windykacji wierzytelności należących do Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie, zwracam się z prośbą o umorzenie części wierzytelności z tytułu przetrzymania niezwróconych materiałów bibliotecznych. Moje zadłużenie w stosunku do WiMBP w Rzeszowie na dzień.. wynosi zł (słownie:. ) Brak możliwości spłaty w/w zadłużenia wynika z przyczyn obiektywnych, tj.*: brak pracy, niskie zarobki, niska emerytura/renta/zasiłek, samotne wychowywanie dzieci, choroba własna lub członka rodziny, konieczność poniesienia wydatków związanych z leczeniem lub rehabilitacją, inne.. Wnoszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby. * właściwe podkreślić (czytelny podpis dłużnika)
Załącznik nr 2 do Regulaminu Windykacji Rzeszów, dnia Imię i nazwisko : Adres: Nr ID czytelnika:.. Telefon kontaktowy: E-mail:..... Dyrektor Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie ul. Sokoła 13, 35-010 Rzeszów Wniosek o rozłożenie spłaty zadłużenia w ratach na rzecz Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie Na podstawie przepisów 4 ust. 4 Regulaminu windykacji wierzytelności należących do Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Rzeszowie, zwracam się z prośbą o rozłożenie spłaty zadłużenia z tytułu przetrzymania niezwróconych materiałów bibliotecznych na miesięczne raty. Moje zadłużenie w stosunku do WiMBP w Rzeszowie na dzień.. wynosi zł (słownie:. ) Brak możliwości jednorazowej spłaty w/w zadłużenia uzasadniam: Wnoszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby. (czytelny podpis dłużnika)
Załącznik nr 3 do Regulaminu Windykacji Porozumienie zawarte w Rzeszowie, dnia.., pomiędzy: Wojewódzką i Miejską Biblioteką Publiczną w Rzeszowie, ul. Sokoła 13, 35-010 Rzeszów, NIP: 8130268024, reprezentowaną przez: Barbarę Chmurę Dyrektora Zwaną dalej,,wierzycielem a Panią/Panem. zam. ul. legitymującym/ą się dowodem osobistym seria/numer. numer ID czytelnika Zwaną/ym dalej,,dłużnikiem, Zwanych dalej,,stronami, o następującej treści: 1. Strony porozumienia zgodnie postanawiają rozłożyć spłatę zadłużenia wynoszącego na dzień.., kwotę łączną w wysokości zł (słownie:. ), na miesięczne i równe raty. 2. Strony ustalają, że dłużnik spłaci całość zadłużenia w ratach tj. po.. zł (słownie:..) miesięcznie. 3. Zgodnie z Regulaminem windykacji umorzenie nastąpi po zwrocie wypożyczonych materiałów bibliotecznych i terminowej spłacie całości zadłużenia w określonych ratach. 4. Dłużnik oświadcza, że uznaje powyżej określone zadłużenie i zobowiązuje się je spłacić w całości. 5. Płatności należy dokonywać do 10 dnia każdego miesiąca, począwszy od miesiąca.. na rachunek bankowy Wierzyciela nr.. W tytule przelewu należy wpisać numer ID czytelnika i numer spłacanej raty. 6. W przypadku zaległości w terminowej spłacie co najmniej 2 rat, porozumienie ulega rozwiązaniu a sprawa zostaje automatycznie przekazana radcy prawnemu w celu wszczęcia postępowania sądowego. 7. Spory pomiędzy stronami porozumienia rozstrzygać będzie Sąd powszechny, właściwy dla siedziby Wierzyciela. 8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym porozumieniem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego. 9. Porozumienie zostało sporządzone w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednej dla każdej ze stron... Wierzyciel.. Dłużnik