REGULAMIN ZAKUPU BILETÓW ONLINE 1 Postanowienia Ogólne 1. Niniejszy regulamin, (zwany dalej Regulaminem ), dotyczy zakupu online biletów grupowych oraz indywidualnych na atrakcje/imprezy Centrum Nauki Kopernik, z siedzibą w Warszawie, ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 20 (zwanym dalej Centrum ). 2. Zakup biletów w systemie zakupu online możliwy jest wyłącznie po zaakceptowaniu Regulaminu i oznacza zaakceptowanie regulaminu odpowiedniej atrakcji/imprezy, na którą kupowany jest bilet. Regulaminy atrakcji/imprez są dostępne na stronie www.kopernik.org.pl oraz www.niebokopernika.org.pl. 3. Zakup biletu online jest możliwy w przypadku: 1) uprzedniego dokonania rejestracji na zasadach określonych w 2 poniżej; 2) wyrażenia przez osobę dokonującą rejestracji profilu zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych, poprzez zaakceptowanie następującej klauzuli: Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Centrum Nauki Kopernik dla potrzeb prowadzenia rezerwacji biletów online i ich sprzedaży ; 3) wyrażenia przez osobę dokonującą rejestracji profilu zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych, poprzez zaakceptowanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę aby moje dane osobowe jako osoby dokonującej płatności za nabywane usługi były przekazywane spółce PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, jako administratorowi danych (60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182), wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399 w zakresie niezbędnym do zrealizowania płatności przez PayU S.A. 4) wyboru atrakcji/imprez objętych rezerwacją, dostępnych w systemie zakupu online; 5) realizacji przez bank osoby dokonującej zakupu online płatności za pomocą systemu PayU, lub posiadania karty płatniczej akceptowanej przez system PayU; 6) dostępności wolnych miejsc. 4. Aktualny grafik dni i godzin poszczególnych atrakcji/imprez podawany jest na stronie www.kopernik.org.pl oraz niebokopernika.org.pl. 1/5
5. Zakup biletów indywidualnych i grupowych dotyczy następujących atrakcji: wystawy stałe, laboratoria, Galeria Bzzz, Planetarium. 6. Na organizowane przez Centrum imprezy specjalne można zakupić wyłącznie bilety indywidualne. 7. W przypadku dokonania zakupu online niezgodnie z wymogami stawianymi w regulaminie danej atrakcji/imprezy (np. niezgodnie z limitem wieku), nie przysługuje zwrot pieniędzy za dokonany zakup. 8. Sposób odbioru biletów na inne atrakcje, imprezy zostanie każdorazowo określony w regulaminie danej atrakcji/imprezy. 9. W przypadku nie odebrania biletów zakupionych online koszty nie będą zwracane. 2 Rejestracja 1. Zakupu online może dokonać każda osoba pełnoletnia, która ma zarejestrowany profil w systemie pod adresem www.kopernik.org.pl i dokona zalogowania. 2. Osoby, które nie są zarejestrowane, mogą to zrobić, przez internetową rejestrację (dalej zwana Rejestracją ). W tym celu należy podać imię, nazwisko, adres e-mail oraz wybrać profil użytkownika. Aby się zarejestrować należy ustalić i wpisać hasło. Hasło musi zawierać od 6 do 20 znaków i składać się z liter (dużych i małych) oraz cyfr, bez znaków specjalnych. 3. Każda osoba dokonująca Rejestracji online dostanie na podany w formularzu rejestracji adres e-mail wiadomość zwrotną z informacją czy jej zgłoszenie zostało dostarczone do Centrum i czy posiada ona już zarejestrowany profil. 4. Warunkiem skutecznego dokonania rejestracji jest podanie poprawnych danych w formularzu rejestracyjnym. 3 Zakup online zasady ogólne 1. Warunkiem zakupu biletów online jest dokonanie rezerwacji na wybraną atrakcję/imprezę zgodnie z zasadami jej dotyczącymi. 2. Przy jednej sesji logowania można dokonać maksymalnie trzech różnych rezerwacji w celu zakupu biletów. 3. W przypadku chęci dokonania kolejnych (czterech lub więcej) rezerwacji online należy wylogować się z systemu, i po co najmniej 30 minutach dokonać ponownego zalogowania, z zastrzeżeniem ust. 1. 4. Każda rezerwacja biletów online biletów grupowych otrzyma swój indywidulany numer i każda z nich wymaga uiszczenia osobnej opłaty. 2/5
5. Każda rezerwacja online biletów indywidualnych otrzyma swój osobny numer z możliwością łącznej opłaty za wszystkie rezerwacje. 6. Przy rezerwacji online należy wybrać zakładkę z rezerwowaną atrakcją, określić odpowiedni rodzaj i liczbę biletów z dostępnych kategorii cenowych oraz termin wizyty (data i godzina). W celu otrzymania faktury VAT trzeba zaznaczyć opcję czy chcesz fakturę oraz wskazać niezbędne dane do wystawienia faktury VAT: 1) imię nazwisko lub nazwę nabywcy; 2) adres (miejscowość, kod pocztowy, ulica); 3) numer NIP. 7. Opłata za zakup online dokonywana jest za pomocą systemu PayU. Przed dokonaniem płatności należy na stronach zakupu online sprawdzić, czy system obsługuje bank, z którego będzie wykonywana transakcja zapłaty lub dokonać zapłaty za pomocą karty płatniczej. System akceptuje karty: VISA, MasterCard. 8. W celu skutecznego zakończenia zakupu online, należy w ciągu 15 minut od chwili wybrania terminu zwiedzania w Centrum, dokonać płatności. Po tym czasie zarezerwowane bilety wrócą do ogólnej puli. 9. W ciągu 24 godzin od chwili zakończenia rezerwacji online zgodnie z ustępem powyższym, system wyśle na podany w profilu adres skrzynki pocztowej wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu online. 10. W przypadku wystąpienia błędów systemu, po upływie czasu przeznaczonego na zarezerwowanie biletów, anulowania lub odrzucenia płatności, jak również jej potwierdzenia należy postępować zgodnie z komunikatami pojawiającymi się w serwisie zakupu online lub w wygenerowanych automatycznie e-mailach. 11. Do zwrotu zakupionych biletów stosuje się zasady określone w regulaminach właściwych atrakcji/imprez. 4 Wystawy stałe 1. Przy jednej sesji logowania można dokonać maksymalnie trzech różnych rezerwacji online celem zakupu biletów, obejmujących na jedną rezerwację nie więcej niż: 70 biletów grupowych i nie więcej niż 10 biletów indywidualnych. 2. Zakupione bilety do Centrum należy odebrać w kasie Centrum w dniu zwiedzania, po podaniu numeru rezerwacji: w przypadku biletów grupowych nie wcześniej niż 30 minut przed godziną na którą zarezerwowana jest wizyta, ale nie później niż godzinę po wybranym czasie wizyty (w godzinach pracy kas), w przypadku biletów indywidualnych: nie wcześniej niż 30 minut przed 3/5
godziną, na którą zarezerwowana jest wizyta, ale nie później niż godzinę po wybranym czasie wizyty (w godzinach pracy kas). 5 Laboratoria 1. Przed dokonaniem zakupu online należy zapoznać się z opisem warsztatów prowadzonych w laboratorium chemicznym, biologicznym lub fizycznym oraz w pracowni robotycznej. Szczegółowy program pracowni robotycznej oraz laboratorium chemicznego, biologicznego lub fizycznego Centrum jest dostępny pod adresem: kopernik.org.pl/ laboratoria/. 2. W przypadku grup zorganizowanych opłata stała za udział w warsztatach w laboratorium chemicznym, biologicznym lub fizycznym oraz w pracowni robotycznej jest niezależna od liczby osób, które biorą w nich udział. Opłata jest wskazana w cenniku dostępnym na stronie internetowej www.kopernik.org.pl. 3. Wstęp do laboratoriów i pracowni robotycznej wymaga również rezerwacji i zakupienia odpowiedniego rodzaju i liczby biletów na wystawy stałe. 6 Planetarium 1. Przy jednej sesji logowania można dokonać maksymalnie trzech różnych rezerwacji celem zakupu biletów online obejmujących na jedną rezerwację nie więcej niż 139 biletów grupowych i nie więcej niż 10 biletów indywidualnych. 2. Łącznie z zakupem biletu na wizytę w Planetarium można dokonać zakupu biletów na wystawy stałe i do laboratoriów zgodnie z 4. 3. Zakupione bilety do Planetarium należy odebrać w kasie Planetarium, po podaniu numeru rezerwacji, nie później niż 20 minut przed rozpoczęciem seansu na jaki zostały zakupione. Po tym czasie wszystkie nieodebrane rezerwacje mogą zostać anulowane. 7 Klub Kopernika 1. Zakup pakietów członkowskich Klubu Kopernika jest możliwy po dokonaniu rejestracji w systemie sprzedaży on-line. 2. Zakup pakietów członkowskich Klubu Kopernika dokonywany jest poprzez dokonanie następujących czynności: 1) wejście w zakładkę Klub Kopernika / Dołącz, 2) wybranie rodzaju pakietu członkowskiego Klubu Kopernika, 4/5
3) wypełnienie formularza dołączenia do Klubu Kopernika oraz dokonanie opłaty za wybrany pakiet członkowski poprzez system płatności internetowych PayU. 3. Rezerwacje na wydarzenia związane z Klubem Kopernika będą dokonywane zgodnie z zasadami każdorazowo określonymi w regulaminie danej atrakcji. 8 Postanowienia końcowe 1. Centrum jest uprawnione do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostaje podany do wiadomości publicznej na stronie internetowej pod adresem: www.kopernik.pl oraz w kasach Centrum. 2. Regulamin jest integralną częścią Regulaminu zwiedzania Centrum Nauki Kopernik oraz Regulaminu Planetarium Niebo Kopernika dostępnych na stronie internetowej po adresem: kopernik.org.pl/odwiedz-nas/ oraz regulaminów poszczególnych atrakcji/imprez na jakie dokonywana jest rezerwacja. 3. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu zwiedzania Centrum Nauki Kopernik / Regulaminu Planetarium Niebo Kopernika oraz regulaminów poszczególnych atrakcji/imprez na jakie dokonywana jest rezerwacja. 4. Do cen biletów zakupionych w systemie zakupu online stosuje się ceny wskazane w cenniku, dostępnym pod adresem: www.kopernik.org.pl. 5/5