Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Angelusa Silesiusa w Wałbrzychu Instytut Turystyki i Rekreacji SPRAWOZDANIE z studenckiej praktyki zawodowej w BIURZE PODRÓŻY w roku akademickim... imię i nazwisko studentki/studenta... numer albumu. kierunek studiów. rok/semestr /.. tryb studiów stacjonarne/niestacjonarne termin praktyki: od... do.. Nazwa i adres instytucji, w którym realizowana była praktyka:...... Opiekun studenta z ramienia instytucji:.. Opiekun dydaktyczny: mgr Przemysław Diaków Zaliczenie praktyki (ocena):.....
Założenia organizacyjno-programowe praktyki zawodowej w biurze podróży Uczestnicy: studenci studiów dziennych kierunku turystyka i rekreacja Praktyka powinna być zrealizowana w jednym z trzech rodzajów biur podróży: - w biurze podróży występującym w roli organizatora, posiadającego stosowny wpis do rejestru Organizatorów i Pośredników Turystycznych, - w biurze podróży występującym w roli pośrednika turystycznego, posiadającego stosowny wpis do rejestru Organizatorów i Pośredników Turystycznych, - w biurze podróży występującym w roli agenta turystycznego. Wymogiem uzyskania zaliczenia z odbytej praktyki zawodowej jest przedłożenie przez studentów: kompletnej dokumentacji (umowa, deklaracja) w terminie do końca trzeciego tygodnia maja br. akademickiego wypełnionego sprawozdania oraz zaświadczenia o odbyciu praktyki w terminie do pierwszego dnia sesji poprawkowej br. akademickiego Zadania do realizacji: Opis i charakterystyka przedsiębiorstwa w którym zrealizowano praktykę, tj.: 1. Nazwa i adres przedsiębiorstwa. 2. Forma własności. 3. Przedmiot i zakres działania (w przypadku biura podróży przedmiot i zakres działania zgodnie z posiadanym zezwoleniem (nr wpisu do Rejestru oraz forma gwarancji finansowej). 4. Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa turystycznego (w tym zakres czynności i kompetencje pracowników). 5. Charakterystyka świadczonych usług, w tym: a. imprezy turystyczne własne cykliczne, jednorazowe, na zlecenie klienta, przyjazdowe, wyjazdowe, krajowe, zagraniczne, grupowe, indywidualne b. pojedyncze usługi turystyczne (specyfikacja usług) c. przykładowa dokumentacja imprezy turystycznej (teczka imprezy, w tym wzory zamawiania usług, umowy z klientami u udział w imprezie lub umowy pojedyncze świadczenie, umowy z przewodnikami i z pilotami, kalkulacja kosztów i cen imprez turystycznych lub pojedynczych świadczeń, stosowane ubezpieczenia), d. wyposażenie biura podróży w urządzenia techniczne (telekomunikacyjne, komputerowe w tym stosowane specjalistyczne programy komputerowe i ich faktyczne wykorzystywanie) 6. Prowadzone przez przedsiębiorstwo badania marketingowe. 7. Stosowane przez przedsiębiorstwo techniki reklamy i promocji. W sprawozdaniu należy określić czynności realizowane w trakcie praktyki, w tym harmonogram czasowy, opis czynności z podziałem na: a. bezpośrednia obsługa ruchu turystycznego - specyfikacja czynności i wyróżnienie udziału własnego, b. czynności administracyjne. Warunki dopuszczenia do praktyki: - student jest na liście dziekańskiej, - uzyskał akceptację co do miejsca, programu i terminu realizacji praktyki od opiekuna praktyk z ramienia Instytutu. Dokumentacją zrealizowanej praktyki jest: umowa zawarta pomiędzy PWSZ AS w Wałbrzychu a biurem podróży; deklaracja; zaświadczenie o odbyciu praktyki; sprawozdanie z praktyki zawodowej. Praktykę zalicza się na ocenę po wykonaniu przez studenta wszystkich zadań programowych. Dokumentację stanowi sprawozdanie z praktyk, wypełnione czytelnie i złożone przez studenta w obowiązującym terminie, bezpośrednio do Instytutu Turystyki i Rekreacji. Elementem końcowym rozliczenia praktyki jest przeprowadzona ze studentami rozmowa uwierzytelniająca. 2
Ramowy harmonogram czasowy realizacji zadań w trakcie praktyki Karta tygodniowa Tydzień od.... r. do.... r. Dzień/Data Godziny pracy od - do Liczba godzin pracy Wyszczególnienie zajęć (uwagi, obserwacje i wnioski studenta co do wykonywanej pracy) (podpis studenta) 3
Karta tygodniowa Tydzień od.... r. do.... r. Godziny Liczba Wyszczególnienie zajęć Dzień/Data pracy godzin (uwagi, obserwacje i wnioski studenta co do wykonywanej pracy) od - do pracy (podpis studenta) 4
Karta tygodniowa Tydzień od.... r. do.... r. Dzień/Data Godziny pracy od - do Liczba godzin pracy Wyszczególnienie zajęć (uwagi, obserwacje i wnioski studenta co do wykonywanej pracy) (podpis studenta) 5
Karta tygodniowa Tydzień od.... r. do.... r. Dzień/Data Godziny pracy od - do Liczba godzin pracy Wyszczególnienie zajęć (uwagi, obserwacje i wnioski studenta co do wykonywanej pracy) (podpis studenta) 6
Opis i charakterystyka biura podróży w którym zrealizowano praktykę, tj.: Nazwa biura podróży:... Adres biura podróży:... Charakterystyka lokalizacji biura podróży:...... Nr telefony / faksu, a_mail... Właściciel biura podróży:... Adres przedsiębiorstwa:... Forma własności:... Nazwisko i imię osoby kierującej biurem podróży:... Numer rejestrowy :... Przedmiot działania zgodnie z wpisem do Rejestru :... Zakres działania zgodnie z wpisem do Rejestru:... Rodzaj posiadanej gwarancji (zgodnie z wymogami Ustawy o usługach turystycznych z dnia 28 sierpnia 1997 r.), w tym instytucja finansowa / firma ubezpieczeniowa oraz wysokość kwoty gwarancyjnej:......... Struktura organizacyjna biura podróży (schemat) 7
Zakres czynności i kompetencje pracowników biura podróży.............. Wyposażenie biura podróży w urządzenia techniczne (telekomunikacyjne, komputerowe w tym stosowane specjalistyczne programy komputerowe i ich faktyczne wykorzystywanie).......................... 8
Charakterystyka świadczonych usług przez biuro podróży I. Oferowane imprezy turystyczne A. Imprezy własne (poniżej należy dokonać charakterystyki imprez własnych biura podróży, stosując klasyfikację tych imprez na: cykliczne, jednorazowe, na zlecenie klienta, przyjazdowe, wyjazdowe, krajowe, zagraniczne, grupowe, indywidualne wraz z określeniem struktury przestrzennej ofert. Specyfikacja pakietu usług objętych ceną i usługi imprezy fakultatywne. 9
B. Imprezy obce (oferowane w systemie agencyjnym) Poniżej należy przedstawić: a. przedsiębiorstwa (biura podróży, w imieniu których oferowane są imprezy turystyczne) z podziałem na firmy krajowe i zagraniczne, b. charakterystykę imprez obcych, stosując klasyfikację tych imprez na: cykliczne, jednorazowe, krajowe, zagraniczne, grupowe, indywidualne wraz z określeniem struktury przestrzennej ofert, zakresu oferowanych usług objętych ceną i usług fakultatywnych. Charakterystyka świadczonych usług przez biuro podróży II. Oferowane pojedyncze usługi (proszę podać ich specyfikację, z podziałem na usługi własne i usługi obce) 10
Prowadzone przez biuro badania marketingowe Stosowane techniki reklamy i promocji przez biuro 11
Wnioski studenta z realizacji praktyki pieczątka jednostki podpis opiekuna praktyki podpis studenta Uwagi opiekuna dydaktycznego Ocena:... Data...... pieczątka i podpis 12