Regulamin programu lojalnościowego. Costa Coffee Club

Podobne dokumenty
Regulamin programu lojalnościowego Coffee Club

Załącznik nr 1 do regulaminu programu lojalnościowego COSTA COFFEE CLUB. Ogólne zasady i warunki promocji

Tekst jednolity regulaminu

Regulamin Programu SPHINX Kids Club

Regulamin Programu SPHINX Student Club

Regulamin promocji dla konsumentów oraz osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą Promocja HBO GO dla Samsung Members

Regulamin Programu Partnerskiego ABC Data Cloud move2cloud. 1 Definicje

Zmiana Regulaminu Promocja ELEVEN SPORTS w Samsung Welcome Pack_edycja 2.0

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Drugi za grosz

Regulamin Promocji MasterCard Miles&More + czytnik Kindle 4 gratis. I. Organizator Promocji

2 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SICHER CLUB

REGULAMIN. Akcji Promocyjnej. Darmowa dostawa InPost. 1 Definicje

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kto rządzi? Psy czy Koty POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ 100 darmowych pożyczek na 100 lecie niepodległości. I. Organizator Akcji Promocyjnej

Regulamin Programu Lojalnościowego Klub Instalatora Unimax

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KLUB DP

REGULAMIN KONKURSU Spłacaj i wygrywaj z Polską Platformą Finansową. I. Organizator Konkursu

REGULAMIN KONKURSU Spłacaj i wygrywaj. I. Organizator Konkursu

REGULAMIN AKCJI LETNIEJ 4 STEPS 4 YOU

Regulamin Promocji Gear VR + Distorted

Królestwo za kawę. Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji Kasa wraca 2018

1. Postanowienia ogólne

Odbierz paszport do Sosnowca

R E G U L A M I N programu lojalnościowego Moje ACUVUE 1 ORGANIZATOR 2 UCZESTNICTWO W PROGRAMIE

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ punktów Sygma Bonus & More na start. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji Wyprzedź zimę. REGULAMIN PROMOCJI Wyprzedź zimę

Regulamin Newslettera platformy internetowej Payhelp

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO FRIENDS

Regulamin programu lojalnościowego Team Total

Regulamin programu Samsung GUARD Platinum. Definicje

REGULAMIN AKCJI POD NAZWĄ BAJM NA 5-TE URODZINY MILLENIUM HALL. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji Szybka pożyczka... albo Smartfon

REGULAMIN PROMOCJI Szkolenia z plusem. Organizator

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ GWARANCJA NA LATA II EDYCJA

REGULAMIN AKCJI AMBASADOR DEER DESIGN INFORMACJE WSTĘPNE

Regulamin Konkursu. Promocja konsumencka

Regulamin promocji dla konsumentów Soundbar+TIDAL

Regulamin programu poleceń w Sumpto

Regulamin promocji Wymień walutę i odbierz kartę podarunkową

Regulamin Akcji marketingowej Domowa Strefa Kibica Zwrot Pieniędzy!

4.Uczestnik może wykorzystać zgromadzone Czekoladki w każdej Placówce Organizatora zgodnie z wykazem poniżej.

REGULAMIN AKCJI POD NAZWĄ ROZDAJEMY CHOINKI. 1. Postanowienia ogólne

1. Postanowienia ogólne

Regulamin konkursu. Męski pocałunek

3.Organizator "DOM EŁCKI" MORUSIEWICZ SPÓŁKA JAWNA ul. Jana Pawła II Ełk NIP:

Regulamin promocji dla konsumentów oraz osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą Promocja VoD.pl w Welcome Smart Pack

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ HELLO PREZENT. 1 Definicje

Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET edycja 2 ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne

Definicje. 2. Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji MasterCard Miles & More + czytnik Kindle 5 gratis od mbanku. I. Organizator Promocji

REGULAMIN PROMOCJI impreza z nju

SEPOS Loteria rozpoczyna się w dniu 23 lutego 2011r. i trwać będzie do dnia 20 czerwca 2011r.

REGULAMIN KIDS CLUB. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania programu Kids Club, organizowanego przez Centrum Riviera Sp. z o.o.

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Czas na ROG

Regulamin kart Secret Card

REGULAMIN PROMOCJI Wyrzutnia nagród. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Ramowy Sprzedaży Premiowej w 2014 roku. (dalej: Regulamin )

REGULAMIN PROGRAMU Mam Inteligo

REGULAMIN OGÓLNOPOLSKIEGO KONKURSU KRZYŻÓWKOWEGO W MAGAZYNIE 60+

REGULAMIN KONKURSU. Włączamy Emocje

REGULAMIN PROGRAMU MOTYWACYJNEGO POD NAZWĄ "CANON BONUS CLUB" Obowiązuje od 25 maja 2018 roku

REGULAMIN KART PREZENTOWYCH

Regulamin konkursu "Polecaj i wygrywaj z T-Mobile Usługi Bankowe II"

Regulamin akcji promocyjnej

Regulamin konkursu. Skomentuj i wygraj limitowaną edycję

Następujące terminy użyte w Regulaminie mają znaczenie zdefiniowane poniżej:

1. Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji HIT kasowy

Regulamin programu Otwórz się na premię

REGULAMIN. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN KONKURSU. 6. Konkurs odbywać się będzie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w sieci sklepów Biedronka.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Megaokazje z unikalnym kodem (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 16 maja 2014 r.

REGULAMIN KONKURSU. Akcja za 1 zł. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin Sprzedaży Premiowanej WYBIERZ NASZĄ INSTALACJĘ I ODBIERZ NAGRODĘ! 1 DEFINICJE

REGULAMIN PROGRAMU MOTYWACYJNEGO POD NAZWĄ "HEAVY DUTY MASTERS" Obowiązuje od 1 października 2015 roku

Aneks nr 1 do Regulamin Promocji: Nagroda od mpay za płatność portfelem elektronicznym Masterpass

1. Postanowienia ogólne

Regulamin Programu lojalnościowego "FARMEO"

Regulamin Promocji. Rachunek mbiznes z mobilnym terminalem_dla obecnych klientów Obowiązuje od r. do r.

Regulamin Programu Rekomendacyjnego Deltis energia

1.3. Organizator jest podmiotem przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 Kodeksu cywilnego.

REGULAMIN PROMOCJI 75% taniej na start. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Programu ROBYG CLUB KARTA RABATOWA

1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DEER DESIGN obowiązujący od r. INFORMACJE WSTĘPNE

Regulamin Promocji Moje Mieszkanie z Archicom Polska

Regulamin Unikalne kody

REGULAMIN KONKURSU Worek treningowy na Dzień Sportu. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Codziennie Ty

Regulamin Promocji Moje Mieszkanie z Budimex Nieruchomości

Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Konkursie 50 lat BRITA, zwanego w dalszej części dokumentu Konkursem.

REGULAMIN KONKURSU. na tablicy fanpage NIVEA Polska. 1 Informacje ogólne

Regulamin akcji specjalnej 10 GB dla nowych abonentów! zwany dalej Regulaminem : Organizator

Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne

Regulamin akcji promocyjnej "ekonto z BONUSEM"

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO ecashback

Transkrypt:

Regulamin programu lojalnościowego Costa Coffee Club 1 Definicje 1. Program program lojalnościowy organizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej skierowany do klientów punktów gastronomicznych należących do sieci kawiarni COSTA Coffee, których właścicielem jest COSTA COFFEE POLSKA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie. 2. Organizator COSTA COFFEE POLSKA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie przy ul. Chłodnej 52, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000054944, REGON: 016202033, NIP: 5262403747, o kapitale zakładowym 33 523 170 zł. 3. Koordynatorzy: 1) IDEO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Nad Przywrą 13, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000258459, REGON: 180140253, NIP: 5170178188, o kapitale zakładowym 250 000 zł (dalej jako Koordynator IDEO), 2) Motivation Direct Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Czeczota 31, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000358484, REGON: 142450530, NIP: 5213568796, o kapitale zakładowym 50.000,00 zł (dalej jako Koordynator MD), którym Organizator zlecił czynności związane z przeprowadzeniem Programu przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 28 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako Rozporządzenie). 4. Strona internetowa dedykowany programowi lojalnościowemu serwis internetowy pod adresem costacoffee.pl/coffee-club. 5. Kawiarnia objęty Programem punkt gastronomiczny zlokalizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, należący do sieci kawiarni COSTA Coffee, których właścicielem jest Organizator. Każda Kawiarnia może być w dowolnym momencie trwania Programu wyłączona z Programu lub włączona do Programu przez Organizatora. Aktualna lista Kawiarni objętych Programem znajduje się na Stronie Internetowej costacoffee.pl/kawiarnie 6. Uczestnik spełniający wymogi Regulaminu klient Kawiarni, będący konsumentem w rozumieniu art. 22 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz. U. z 2018 r., poz. 1025) i dokonujący zakupu usług gastronomicznych lub produktów w Kawiarni. 1

7. Aplikacja oprogramowanie działające na urządzeniach przenośnych, umożliwiające korzystanie z Programu poprzez wygenerowanie indywidualnego dla każdego Uczestnika kodu QR. 8. Karta programu umożliwiająca korzystanie z Programu karta magnetyczna, oznaczona unikalnym numerem dodatkowym czterocyfrowym numerem zabezpieczającym, zawierająca zakodowane informacje, otrzymana przez Uczestnika w ramach dotychczas prowadzonego przez Organizatora programu lojalnościowego Coffee Club. 9. Ziarna jednostki przyznawane Uczestnikowi z tytułu dokonania zakupu określonych produktów i usług objętych Programem. Ziarna przyznawane są za zakup, zgodnie z zasadami wyrażonymi w Regulaminie. 10. Regulamin niniejszy regulamin Programu lojalnościowego Coffee Club. 11. Kod polecenia indywidualnie wygenerowany dla każdego Uczestnika sześciocyfrowy kod, który Uczestnik udostępnia osobie trzeciej zapraszanej do udziału w Programie. Kod polecenia znajduje się w Aplikacji w zakładce Zaproś znajomych 12. Smartfon - urządzenie elektroniczne dostępne w oficjalnej dystrybucji na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 13. Cennik - ogólnodostępny wykaz oferowanych przez Organizatora usług gastronomicznych produktów objętych Programem, udostępniany w Kawiarniach w miejscu widocznym dla klientów, w którym określona jest liczba Ziaren przyznawanych za zakup danego produktu usługi. Cennik obejmuje poszczególne grupy produktów, objętych Programem, zgodnie z zasadami wskazanymi w niniejszym Regulaminie. 2 Postanowienia ogólne 1. Program prowadzony jest na podstawie Regulaminu określającego prawa i obowiązki Uczestnika i Organizatora. 2. Program prowadzony jest w Kawiarniach za pośrednictwem Strony Internetowej i Aplikacji w związku z marketingiem promocją działalności Organizatora. 3. Program rozpoczyna się w dniu 26 września 2018 roku i obowiązuje na czas nieoznaczony. 4. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu w każdym czasie, bez konieczności podania przyczyn, z zastrzeżeniem powiadomienia o tym Uczestników z co najmniej jednomiesięcznym wyprzedzeniem. Powiadomienie o zakończeniu Programu określać będzie datę zakończenia Programu i dokonane zostanie za pośrednictwem wybranych środków przekazu tj. Aplikacji, Strony Internetowej lub komunikatu w Kawiarniach. 5. Program nie łączy się z innymi promocjami lub programami prowadzonymi przez Organizatora, za wyjątkiem programów, których regulaminy stanowią, że można je łączyć z Programem. 3 Uczestnictwo w Programie 1. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne. Do wzięcia udziału w Programie niezbędne jest dokonanie rejestracji w jednym z trybów określonych w 6 ust. 1, 2 lub 3 Regulaminu. 2. Uczestnik w momencie dokonania rejestracji akceptuje warunki określone w Regulaminie. 3. Uczestnikami mogą być osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. 4. Uczestnicy mogą przystąpić do Programu w dowolnym momencie jego trwania. 2

5. Uczestnik bierze udział w programie osobiście. Wyłączona jest możliwość działania Uczestnika za pośrednictwem przedstawiciela. 6. Uczestnikowi nie przysługuje prawo do przeniesienia praw i obowiązków związanych z udziałem w Programie na osobę trzecią. 7. Uczestnikami Programu nie mogą być pracownicy Organizatora pracownicy podmiotów działających na zlecenie Organizatora, w tym Koordynatora IDEO Koordynatora MD, w związku z obsługą Programu. 8. Uczestnik jest zobowiązany działać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a także zgodnie z zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami. Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia Uczestnika z udziału w Programie, jeżeli nie spełni on warunków uczestnictwa w Programie, narusza jego zasady, dopuszcza się czynu niedozwolonego lub innego działania niezgodnego z obowiązującymi przepisami wobec Organizatora lub innego Uczestnika. 9. W przypadku powzięcia przez Organizatora podejrzenia, że działania Uczestnika naruszają postanowienia Regulaminu, Organizator zastrzega sobie prawo wszczęcia postępowania wyjaśniającego zablokowania możliwości korzystania z Aplikacji Karty programu. Organizator niezwłocznie poinformuje Uczestnika o wszczęciu postępowania wyjaśniającego i blokadzie Aplikacji Karty programu za pośrednictwem adresu email podanego przez Uczestnika, podając jednocześnie numer telefonu, pod którym Uczestnik będzie mógł uzyskać informacje dotyczące postępowania wyjaśniającego. Postępowanie wyjaśniające może zakończyć się wydaniem przez Organizatora decyzji o wykluczeniu Uczestnika z udziału w Programie lub decyzji o umorzeniu postępowania. Decyzję o wykluczeniu Uczestnika z Programu Organizator podejmuje w przypadku stwierdzenia, w toku postępowania wyjaśniającego, naruszenia przez Uczestnika postanowień Regulaminu. W przypadku wykluczenia uczestnika z udziału w Programie, Organizatorowi przysługuje prawo do odmowy przyznania Uczestnikowi świadczeń związanych z Programem. Jeżeli w toku postępowania wyjaśniającego Organizator nie stwierdzi naruszenia przez Uczestnika postanowień regulaminu, wydaje decyzję o umorzeniu postępowania wyjaśniającego. Uczestnikowi przysługuje prawo do złożenia odwołania od decyzji Organizatora, w trybie właściwym dla postępowania reklamacyjnego, uregulowanego w 7 Regulaminu. 10. Uczestnik przestaje uczestniczyć w Programie z chwilą złożenia przez Uczestnika oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa, podjęcia przez Organizatora decyzji o wykluczeniu Uczestnika z udziału w Programie albo w razie śmierci Uczestnika. Oświadczenie o rezygnacji z programu Uczestnik składa na piśmie na adres Koordynatora MD: Motivation Direct Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Czeczota 31, 02 607 Warszawa lub elektronicznie wysyłając maila na adres daneosobowe@costapolska.pl. Z chwilą zaistnienia okoliczności opisanych wyżej zablokowana zostaje możliwość korzystania z Aplikacji Karty Programu, jak również Uczestnik traci uprawnienia do wymiany uzyskanych Ziaren na świadczenia związane z udziałem Programie. 11. W przypadku nieskorzystania przez Uczestnika z praw przewidzianych w Programie w okresie jego trwania, Uczestnikowi nie przysługuje prawo zgłoszenia jakichkolwiek roszczeń z powyższego tytułu wobec Organizatora. 3

4 Ogólne zasady Programu 1. Uczestnik bierze udział w Programie poprzez dokonanie zakupu usług gastronomicznych lub produktów w Kawiarni, zarejestrowanie zakupu w momencie jego dokonywania za pomocą Aplikacji lub Karty programu. Programem objęte są produkty usługi gastronomiczne znajdujące się w aktualnej ofercie Organizatora, wskazane w Cenniku. 2. Rejestracja zakupu wymaga: 1) podania przez Uczestnika pracownikowi Kawiarni, bezpośrednio przed dokonaniem zakupu, indywidualnego dla każdego Uczestnika kodu QR, wygenerowanego za pośrednictwem systemu, udostępnionego Uczestnikowi za pośrednictwem Aplikacji lub Strony Internetowej. Przy czym, rejestracja zakupu polega na cyfrowym zapisaniu danych związanych z zakupem w systemie informatycznym na pośrednictwem podanego kodu QR, lub 2) okazania przez Uczestnika pracownikowi Kawiarni Karty programu bezpośrednio przed dokonaniem zakupu. Przy czym, rejestracja zakupu polega na cyfrowym zapisaniu danych związanych z zakupem w systemie informatycznym zapisaniu danych na Karcie programu. przy czym, Uczestnik uzyskuje Ziarna zarówno poprzez rejestrację zakupu poprzez podanie kodu QR, jak również za rejestrację zakupu za pośrednictwem Karty programu. 3. Uczestnik będzie nagradzany za każdy zakup produktów objętych Programem za dokonanie czynności, o których mowa poniżej, zgodnie z następującymi zasadami: 1) jedno Ziarno przyznane zostaje za zakup jednego napoju przygotowanego przez pracownika Kawiarni, znajdującego się w grupie produktów Espresso Coffees lub Chai Caffè Latte lub Other Hot Drinks lub Iced Coffes, Frostino lub Fruit Coolers lub Koktajle owocowo-warzywne lub Inne napoje mrożone lub świeże soki, Espresso Coffees oferta sezonowa lub Napoje gorące oferta sezonowa lub Napoje mrożone oferta sezonowa; 2) Dwa Ziarna przyznane zostają za zakup zestawu produktów, na który składają się jeden dowolny napój przygotowany przez pracownika Kawiarni, o którym mowa powyżej w 4 ust. 3 pkt 1 Regulaminu wraz z produktem znajdującym się w grupie produktów Ciasta lub Bagietki lub Kanapki z pieca na ciepło lub Kanapki tostowe lub Razowa kromka lub Grillowane tortille lub Sałatki lub Quiche lub Desery lodowe lub ciasta oferta sezonowa,. 4. W chwili gdy uczestnik uzyska 14 Ziaren, uprawniony zostaje do odbioru nagrody w postaci vouchera na dowolny napój przygotowany przez pracownika Kawiarni, o którym mowa powyżej w 4 ust. 3 pkt 1 Regulaminu wraz z maksymalnie trzema wybranymi przez Uczestnika dodatkami do napoju, znajdującymi się w aktualnej ofercie Organizatora (dalej jako Voucher). Odbiór Vouchera polega na udostępnieniu Uczestnikowi Vouchera w formie pliku elektronicznego za pośrednictwem Aplikacji lub poprzez udostępnienie Uczestnikowi indywidualnego numery Vouchera za pośrednictwem Strony internetowej. Uczestnik może 4

wykorzystać Voucher udostępniony za pośrednictwem Aplikacji poprzez okazanie pliku elektronicznego zawierającego Voucher pracownikowi Kawiarni. Voucher udostępniony za pośrednictwem Strony internetowej Uczestnik może wykorzystać poprzez podanie pracownikowi Kawiarni indywidualnego numeru Vouchera. 5. Voucher jest ważny w ciągu 90 dni od chwili otrzymania. Uczestnik może wykorzystać Voucher w dowolnym momencie, od chwili otrzymania Vouchera do upływu 90 dni od chwili otrzymania Vouchera. Po upływie 90 dni od otrzymania Vouchera, Uczestnik traci prawo do wykorzystania Vouchera. 6. Uzyskanie nagrody w Programie jest możliwe wyłącznie poprzez wymianę uzyskanych Ziaren na nagrodę, bez możliwości uzyskania ekwiwalentu pieniężnego lub dokonywania dopłat do wartości nagrody. 7. Uczestnik może sprawdzić stan punktów uzyskanych w Programie w każdym momencie jego trwania za pośrednictwem Aplikacji Strony Internetowej. Ziarna uzyskane w Programie tracą ważność po upływie 12 miesięcy od daty ostatniej aktywności na koncie Uczestnika. Przez aktywność na koncie Uczestnika rozumie się uzyskanie Ziaren w Programie lub odebranie nagrody za Ziarna. 8. W ostatnim dniu trwania Programu niewykorzystane przez Uczestnika Ziarna zostaną rozliczone. Rozliczenie polega na skasowaniu Ziaren niewykorzystanych przez Uczestnika do dnia rozliczenia. 9. Punkty zgromadzone przez Uczestników biorący udział w dotychczas prowadzonym przez Organizatora programie lojalnościowym Coffee Club podlegają konwersji na Ziarna według następujących zasad: 1. dotychczas uzyskane punkty w programie lojalnościowym Coffee Club wyrażone są w PLN, 2. 1 PLN to równowartość jednego Ziarna, 3. 12 PLN to równowartość jednego vouchera na kawę, 4. 18 PLN to równowartość jednego vouchera na kawę siedmiu Ziaren, 5. 45 PLN to równowartość trzech voucherów na kawę jedenastu Ziaren, 6. 85 PLN to równowartość siedmiu voucherów na kawę jednego Ziarna 7. 100 PLN to równowartość ośmiu voucherów na kawę pięciu Ziaren, 8. 120 PLN to równowartość dziesięciu voucherów na kawę, 9. 150 PLN to równowartość dwunastu voucherów na kawę siedmiu Ziaren, 10. 180 PLN to równowartość piętnastu voucherów na kawę. 11. po konwersji Uczestnik może otrzymać maksymalnie piętnaście sztuk vouchera na kawę. 10. W ramach programu i w celu jego uatrakcyjnienia Organizator zastrzega sobie prawo do przeprowadzania innych niż wymienione w Regulaminie działań promocyjnych dla Uczestników Programu. Ogólne zasady i warunki promocji odbywających się w ramach Programu określone są w załączniku nr 1 do Regulaminu. W przypadku wprowadzenia do Programu wyżej opisanych działań promocyjnych, Organizator poinformuje Uczestników o zasadach i szczegółach danej promocji za pośrednictwem wybranych środków przekazu tj. Aplikacji, Strony Internetowej lub komunikatu w Kawiarniach. 5

11. Świadczenia przyznawane Uczestnikowi przez Organizatora w związku z Programem nie podlegają wymianie na gotówkę bądź inne świadczenia. 12. Suma wartości nagród uzyskanych przez Uczestnika nie może przekroczyć jednowo kwoty 2000 zł (słownie: dwa tysiące złotych 00/100). 13. W przypadku Uczestnika, który uzyskał jednowo w Programie nagrodę o wartości powyżej 2000 zł (słownie: dwa tysiące złotych 00/100), Organizator dodatkowo ufunduje element pieniężny, stanowiący równowartość 11,11% nagrody. Element pieniężny nagrody nie zostanie Uczestnikowi wydany. Uczestnicy wyrażają zgodę i upoważniają Organizatora do potrącenia kwoty odpowiadającej wartości elementu pieniężnego i przeznaczenie jej na uiszczenie należnego od Uczestnika zryczałtowanego podatku dochodowego. 6 5 Aplikacja i Karta programu 1. Aplikację Uczestnik może pobrać z App Store lub Google Play. 2. Do pobrania aplikacji niezbędne jest korzystanie przez Uczestnika w tym celu z następujących urządzeń: 1) Smartfonu z systemem Android w wersjach 5.0 lub wyższym o rozmiarze ekranu mniejszym niż 6 cali i rozdzielności nie większej niż 1440x2560 pikseli i nie mniejszej niż 720x1280 pikseli lub 2) iphone ios 10.3.3. lub wyższym o rozmiarze ekranu mniejszym niż 6 cali i rozdzielności nie większej niż 1440x2560 pikseli i nie mniejszej niż 640x1136 pikseli. 3. Aplikacja pozwala na dokonanie rejestracji w trybach określonych w 6 ust. 1, 2 lub 3 Regulaminu na wygenerowanie indywidualnego dla każdego Uczestnika kodu QR. Jednemu uczestnikowi przysługuje jeden kod QR. Kod ten jest ważny przez czas uczestnictwa Uczestnika w Programie. 4. Aplikacja może być wykorzystywana wyłącznie na potrzeby Programu i zgodnie z Regulaminem. 5. Aplikacja nie służy do dokonywania płatności za dokonanie zakupu usług gastronomicznych lub produktów w Kawiarni. 6. Karta programu jest własnością Organizatora i była wydawana Uczestnikom w związku z dotychczasowym programem lojalnościowym Coffee Club prowadzonym przez Organizatora. 7. Karta programu może być wykorzystywana wyłącznie na potrzeby Programu i zgodnie z niniejszym Regulaminem. 8. Warunkiem zarejestrowania zakupu za pomocą Karty programu jest uprzednie zarejestrowanie karty za pośrednictwem Strony internetowej www.costacoffee.pl/coffeeclub lub za pośrednictwem Aplikacji poprzez wpisanie indywidualnego numeru karty. 9. W przypadku utraty lub zniszczenia przez Uczestnika dotychczasowo posiadanej Karty programu, nowy egzemplarz karty nie będzie wydawany Uczestnikowi. W takim przypadku warunkiem dalszego udziału w Programie będzie pobranie przez Uczestnika Aplikacji posługiwanie się Aplikacją w celu rejestracji zakupu w sposób opisany w 4 ust. 2 pkt 1 Regulaminu.

10. Karta Programu nie jest kartą bankomatową, płatniczą lub kredytową. 6 Rejestracja 1. Uczestnicy biorący udział w dotychczas prowadzonym przez Organizatora programie lojalnościowym Coffee Club, którzy posiadali zarejestrowane w programie konto, mogą dokonać rejestracji w Programie za pośrednictwem Aplikacji lub Strony Internetowej poprzez: 1) wpisanie dotychczas zarejestrowanego adresu email Uczestnika w zakładce Rejestracja 2) aktywowanie linku lub wpisanie kodu weryfikacyjnego, który Uczestnik otrzyma na podany adres email 3) wyrażenie przez Uczestnika zgody na udział w Programie. 2. Uczestnicy biorący udział w dotychczas prowadzonym przez Organizatora programie lojalnościowym Coffee Club, którzy nie posiadali zarejestrowanego w programie konta, mogą dokonać rejestracji w Programie za pośrednictwem Aplikacji lub Strony Internetowej poprzez: 1) wpisanie adresu email Uczestnika w zakładce Rejestracja, 2) aktywowanie linku lub wpisanie kodu weryfikacyjnego, który Uczestnik otrzyma na podany adres email, 3) prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się w zakładce Rejestracja o następujące dane Uczestnika: a. numer karty Coffee Club b. imię, c. nazwisko, d. adres email, e. data urodzenia, f. numer telefonu, g. Kod polecenia. 4) wyrażenie przez Uczestnika zgody na udział w Programie. 3. Uczestnicy nie biorący udziału w dotychczas prowadzonym przez Organizatora programie lojalnościowym Coffee Club, mogą dokonać rejestracji w Programie za pośrednictwem Aplikacji lub Strony Internetowej poprzez: 1) wpisanie adresu email Uczestnika znajdującego się w zakładce Rejestracja 2) aktywowanie linku lub wpisanie kodu weryfikacyjnego, który Uczestnik otrzyma na podany adres email 7

3) prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się w zakładce Rejestracja o następujące dane Uczestnika: a. imię, b. nazwisko, c. adres email, d. data urodzenia, e. numer telefonu f. Kod polecenia. 5) wyrażenie przez Uczestnika zgody na udział w Programie. 4. Podanie danych, o których mowa w 6 ust. 2 pkt. 3 lit. a, c w 6 ust. 3 pkt. 4 lit. a, c Regulaminu jest niezbędne w celu ukończenia rejestracji. Podanie pozostałych danych, o których mowa w 6 ust. 2 pkt. 3 lit. b, d, e, f w 6 ust. 3 pkt. 4 lit. b, d, e, f Regulaminu jest fakultatywne. 7 Postępowanie reklamacyjne 1. Uczestnik może składać reklamacje w formie pisemnej na adres Koordynatora MD: Motivation Direct Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Czeczota 31, 02 607 Warszawa. 2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, jego adres korespondencyjny dokładny opis i przyczynę reklamacji wraz z żądaniem reklamującego. 3. Złożone reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji przez Koordynatora MD. Zainteresowani zostaną powiadomieni o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie elektronicznej za pośrednictwem wiadomości elektronicznej wysłanej przez Koordynatora MD na adres email podany przez Uczestnika w trakcie rejestracji. Za datę rozpatrzenia reklamacji przyjmuje się dzień otrzymania przez Uczestnika wiadomości elektronicznej informującej o wyniku reklamacji. 4. Powyższe postępowanie reklamacyjne nie wyłącza prawa Uczestnika do dochodzenia swoich roszczeń w sądzie powszechnym. 8 Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest COSTA COFFEE POLSKA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie przy ul. Chłodnej 52, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000054944, REGON: 016202033, NIP: 5262403747. 2. Szczegółowe zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych Uczestnika zostały określone w odrębnym dokumencie Przetwarzanie danych osobowych, którego treść znajduje się w załączniku nr 2 do Regulaminu. 8 9 Postanowienia końcowe

1. Zgłoszenie udziału w Programie oznacza, że Uczestnik zapoznał się z treścią Regulaminu i go akceptuje. 2. Pełna treść Regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora, siedzibie Koordynatora IDEO Koordynatora MD, w kawiarniach na Stronie internetowej. Podstawowe zasady Programu zawarte będą w materiałach informacyjnych dystrybuowanych w związku z realizacją Programu. 3. Organizator może wprowadzić zmiany do Regulaminu w każdym czasie. O planowanej zmianie Regulaminu Uczestnicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem Aplikacji i Strony Internetowej z minimum 14 dniowym wyprzedzeniem. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z zastrzeżeniem, że zmiana Regulaminu nie będzie powodować utraty przez Uczestnika nabytych już przez niego praw w Programie, co nie ogranicza uprawnienia Organizatora do zakończenia Programu zgodnie z 2 ust. 4 Regulaminu 3 ust. 8 Regulaminu. Zmiana Regulaminu jest skuteczna wobec Uczestników, którzy nie zrezygnują z uczestnictwa w Programie stosownie do postanowienia 3 ust. 10 niniejszego regulaminu. 4. W przypadkach nieuregulowanych Regulaminem, zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązujące w Polsce. 5. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Programem będą rozstrzygane przez sądy powszechne. 9