ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZAPOZNANIA SIĘ Z KARTĄ PRODUKTU WYDRUKOWANĄ WIĘKSZĄ CZCIONKĄ. ZAPYTAJ O TO PRZEDSTAWICIELA UBEZPIECZAJĄCEGO. Karta produktu UBEZPIECZENIE DO KART PŁATNICZYCH GETIN NOBLE BANKU S.A. DLA KLIENTA FIRMOWEGO W Karcie produktu zawarte są najważniejsze informacje o ubezpieczeniu dedykowanym do kart płatniczych na podstawie Warunków grupowego ubezpieczenia do kart płatniczych Getin Noble Banku S.A. dla klienta firmowego (dalej: WU). Karta produktu nie jest elementem umowy grupowego ubezpieczenia ani materiałem marketingowym. Karta produktu została przygotowana przez Ubezpieczającego we współpracy z Towarzystwem Ubezpieczeń Europa S.A. z uwzględnieniem zasad zawartych w Rekomendacji U z dnia 24 czerwca 2014 r. dotyczącej dobrych praktyk w zakresie bancassurace wydanej przez Komisję Nadzoru Finansowego. Przeczytaj uważnie ten dokument, abyś wiedział jakie są cechy produktu, jakie korzyści daje Ci to ubezpieczenie oraz jakie obowiązki są z nim związane. Pamiętaj, że skorzystanie z ubezpieczenia jest dobrowolne. Ochrona ubezpieczeniowa w zakresie ubezpieczenia dedykowanego do kart płatniczych świadczona jest przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. na podstawie umowy ubezpieczenia grupowego zawartej z Getin Noble Bank S.A. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub nie jesteś pewien, czy ubezpieczenie odpowiada Twoim potrzebom, porozmawiaj o tym z przedstawicielem Ubezpieczającego. FORMA UBEZPIECZENIA CHARAKTER UBEZPIECZENIA TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ UBEZPIECZAJĄCY UBEZPIECZONY ROLA GETIN NOBLE BANK S.A. Ubezpieczenie grupowe Ubezpieczenie do kart płatniczych Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Getin Noble Bank S.A. z siedzibą w Warszawie Posiadacz, Użytkownik karty płatniczej wydanej przez Getin Noble Bank S.A. Ubezpieczający PODSTAWOWE INFORMACJE O UBEZPIECZENIU Wariant podstawowy: ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionego użycia Karty, ubezpieczenie na wypadek utraty Gotówki, ubezpieczenie Zakupów dokonanych przy użyciu Karty, ubezpieczenie Pakiet Teczka. ZAKRES OCHRONY Wariant rozszerzony: ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionego użycia Karty, ubezpieczenie na wypadek utraty Gotówki, ubezpieczenie Zakupów dokonanych przy użyciu Karty, ubezpieczenie Pakiet Teczka), Assistance medyczny na terytorium RP, Druga opinia medyczna, Infolinia medyczna. WARUNKI OBJĘCIA OCHRONĄ UBEZPIECZENIOWĄ Ochroną może zostać objęty Klient, który zawarł z Getin Noble Bankiem S.A. umowę rachunku, na podstawie którego wydano Kartę oraz każda osoba fizyczna upoważniona przez Klienta do korzystania z Karty. WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNO- ŚCI TOWARZYSTWA UBEZPIECZEŃ Ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionego użycia Karty, ubezpieczenie na wypadek utraty Gotówki, ubezpieczenie Zakupów dokonanych przy użyciu Karty, ubezpieczenie Pakiet Teczka: Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są zdarzenia powstałe w związku z: 1. działaniami wojennymi, stanem wojennym, stanem wyjątkowym, zamieszkami, rozruchami, niepokojami społecznymi, trzęsieniem ziemi, strajkiem, lokautem, aktem terroryzmu, sabotażem, a także konfiskatą, nacjonalizacją, przetrzymywaniem lub zarekwirowaniem mienia przez władzę, 2. działaniem energii jądrowej lub skażeniem radioaktywnym, działaniem promieni laserowych i maserowych oraz pola magnetycznego lub elektromagnetycznego, Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności, jeżeli Ubezpieczony wyrządził szkodę umyślnie lub jeżeli szkoda została wyrządzona umyślnie przez osoby pozostające z Ubezpieczonym we wspólnym gospodarstwie domowym. W razie rażącego niedbalstwa Ubezpieczonego odszkodowanie nie należy się, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności. Ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionego użycia Karty: 1. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Nieuprawniona transakcja została przeprowadzona: a) przed dokonaniem aktywacji Karty przez Ubezpieczonego, b) przez osobę, której Ubezpieczony lub osoba pozostającą z nim we wspólnym gospodarstwie domowym udostępniła Kartę lub ujawniła nr PIN, 2. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje również: a) utraty oprocentowania środków pieniężnych zgromadzonych na Rachunku, b) należnych odsetek od uzgodnionego debetu w ramach Rachunku, c) strat wynikających z niewywiązania się Ubezpieczonego z jakichkolwiek płatności dokonywanych za pośrednictwem Rachunku lub ich nieterminowego dokonywania, oraz jakichkolwiek roszczeń osób trzecich względem Ubezpieczonego w związku z wystąpieniem zdarzenia ubezpieczeniowego.
Ubezpieczenie Zakupów dokonanych przy użyciu Karty: 1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje utraty następujących Zakupów: a) pojazdów oraz ich silników, paliw i wszelkiego rodzaju akcesoriów samochodowych, roślin, zwierząt, artykułów spożywczych, używek, gotówki w walucie polskiej lub obcej, biżuterii, klejnotów, czeków, biletów, żetonów, papierów wartościowych i innych zastępujących gotówkę, znaczków pocztowych, b) nabytych nielegalnie, c) nabytych z przeznaczeniem na cele handlowe zakupionych jako używane, d) o wartości jednostkowej niższej niż 200 PLN. 2. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje utraty dokonanych przy użyciu Karty Zakupów wskutek Kradzieży z włamaniem z pojazdu użytkowanego przez Ubezpieczonego lub wraz z pojazdem użytkowanym przez Ubezpieczonego. 3. W przypadku, gdy utracona rzecz jest elementem Zakupów będących kompletem lub parą, odpowiedzialność Ubezpieczyciela ograniczona jest do wartości utraconej rzeczy będącej elementem kompletu lub pary, chyba że nie jest możliwe odtworzenie kompletu lub pary. 4. Gdy Ubezpieczony dokonał częściowej zapłaty za Zakupy przy użyciu Karty, odpowiedzialność Ubezpieczyciela za poniesioną stratę ograniczona jest do kwoty dokonanej częściowej zapłaty przy użyciu Karty. 5. Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność jedynie za utratę Zakupów zgłoszoną w ciągu 30 dni od daty utraty ubezpieczonych Zakupów. 6. W ramach udzielonej ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do pokrycia: a) opłat i prowizji obciążających Rachunek z tytułu użytkowania i obsługi Karty, b) jakichkolwiek innych kosztów, do poniesienia których zobowiązany był Ubezpieczony w związku z utratą ubezpieczonych Zakupów. Ubezpieczenie Pakiet Teczka: 1. Ubezpieczyciel nie odpowiada za utratę przedmiotów określonych w 16 WU, w przypadku braku udokumentowanego zgłoszenia na Policję. 2. W ramach udzielonej ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do pokrycia: a) wszelkich szkód poniesionych przez Ubezpieczonego w wyniku użycia przez osoby trzecie ubezpieczonych przedmiotów na skutek ich utraty odpowiednio w wyniku Kradzieży, Kradzieży z włamaniem, Rozboju lub Wymuszenia rozbójniczego, z zastrzeżeniem 18 WU, b) jakichkolwiek innych kosztów niż określone w 18 WU, do poniesienia których zobowiązany był Ubezpieczony w związku z wystąpieniem zdarzenia ubezpieczeniowego określonego w 16 WU. Ogólne wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela (Assistance medyczny na terytorium RP, Druga opinia medyczna, Infolinia medyczna): 1. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego, który z winy umyślnej lub na skutek rażącego niedbalstwa nie powiadomił i nie uzyskał zezwolenia Centrum Pomocy na samodzielną organizację i pokrycie kosztów świadczenia, nawet, jeśli są objęte ochroną ubezpieczeniową i mieszczą się w granicach i limitach określonych w WU. 2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za: a) nieudzielanie informacji lub niezorganizowanie realizacji świadczenia usługi, wynikających z warunków ubezpieczenia z powodu siły wyższej, b) ewentualne opóźnienia zaistniałe z przyczyn zewnętrznych niezależnych od Ubezpieczyciela oraz Centrum Pomocy (w tym zjawisk meteorologicznych), mogących powodować niedyspozycyjność usługodawców realizujących dane świadczenia. 3. W razie braku możliwości zorganizowania realizacji świadczenia usługi przez Centrum Pomocy, możliwa jest refundacja kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego do wysokości, w jakiej zostałyby one poniesione, gdyby dane świadczenie było realizowane bezpośrednio przez Centrum Pomocy, z zastrzeżeniem postanowień ust. 1. Zgłoszenie roszczenia w tym zakresie następuje za pośrednictwem Centrum Pomocy. Assistance medyczny na terytorium RP: 1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela polegająca na organizacji usług pomocy medycznej, o których mowa w 19 WU, nie ma charakteru ubezpieczenia zdrowotnego i jest wyłączona, jeżeli konieczność interwencji medycznej lub hospitalizacji jest związana z: 1) planowym leczeniem, 2) koniecznością odbycia wizyt kontrolnych, 3) leczeniem chorób przewlekłych, 4) rekonwalescencją, 5) rehabilitacją i fizykoterapią, 6) leczeniem stomatologicznym, ortodontycznym i protetycznym, 7) schorzeniami w trakcie leczenia. 2. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje: 1) świadczeń realizowanych poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, 2) kosztów leków, środków opatrunkowych, 3) sytuacji, w których wymagana jest interwencja pogotowia ratunkowego, służb ratownictwa specjalistycznego (WOPR, GOPR, TOPR itp.). Druga opinia medyczna: Koszty (zewnętrznych konsultacji, analiz, wynagrodzenia ekspertów, tłumaczeń, badań itp.) pokrywane są przez Ubezpieczonego. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje: 1) kosztów leczenia, 2) diagnostyki (badania, konsultacje lekarskie) na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, 3) chorób nie wymienionych w 21 WU, 4) pokrycia kosztów zewnętrznych konsultacji, analiz, wynagrodzenia ekspertów, tłumaczeń, badań i innych kosztów nie będących kosztami organizacji świadczenia.
Ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionego użycia Karty w stosunku do Ubezpieczonego stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i wynosi na jedno i wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w ciągu danego Roku ubezpieczeniowego równowartość w złotych polskich 150 EURO według średniego kursu NBP z dnia wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego. Niewykorzystana w ciągu danego Roku ubezpieczeniowego Suma ubezpieczenia nie przechodzi na kolejny Rok ubezpieczeniowy. Suma ubezpieczenia ulega odnowieniu na kolejny Rok ubezpieczeniowy. Ubezpieczenie na wypadek utraty Gotówki - w stosunku do Ubezpieczonego stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i wynosi na jedno i wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w ciągu danego Roku ubezpieczenia w zależności od obowiązującego wariantu ubezpieczenia: wariant podstawowy 1 000 PLN, wariant rozszerzony 5 000 PLN. Ubezpieczenie Zakupów dokonanych przy użyciu Karty, ubezpieczenie Pakiet Teczka - w stosunku do Ubezpieczonego stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i wynosi na jedno i wszystkie zdarzenia ubezpieczeniowe zaistniałe w ciągu danego Roku ubezpieczenia w zależności od obowiązującego wariantu ubezpieczenia: wariant podstawowy 1 000 PLN, wariant rozszerzony 2 000 PLN. Assistance medyczny na terytorium RP, Druga opinia medyczna, Infolinia medyczna: SUMA UBEZPIECZE- NIA SYTUACJA W JAKIEJ PRZYSŁUGUJE ŚWIADCZENIE ŚWIADCZENIE ASSISTANCE (Limit na liczbę zdarzeń w Roku ubezpieczeniowym) LIMIT NA KAŻDE JEDNO ZDARZENIE Wizyta lekarza Uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia Ubezpieczonego w wyniku Nagłego zachorowania lub Nieszczęśliwego wypadku na terenie Rzeczypospolitej Polskiej Brak ograniczeń Ciężkie zachorowanie o którym mowa w 21 ust. 2 WU Wizyta pielęgniarki Dostawa leków i sprzętu medyczno- rehabilitacyjnego Transport medyczny do szpitala Opieka domowa po hospitalizacji Pomoc psychologa (1 raz w Roku ubezpieczeniowym) Infolinia medyczna (bez limitu w Roku ubezpieczeniowym) Druga opinia medyczna (1 raz w Roku ubezpieczeniowym) Bez limitu Bez limitu ŚWIADCZENIE UBEZPIECZENIOWE Ubezpieczenie na wypadek nieuprawnionego użycia Karty, ubezpieczenie na wypadek utraty Gotówki, ubezpieczenie zakupów dokonanych przy użyciu Karty, ubezpieczenie Pakiet Teczka odszkodowanie wypłacane jest w kwocie równej rozmiarowi szkody w granicach Sumy ubezpieczenia. Assistance medyczny na terytorium RP, Druga opinia medyczna, Infolinia medyczna odszkodowanie wypłacane jest w wysokości określonej w Tabeli Świadczeń Assistance.
ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA Zawiadomienie o zajściu zdarzenia / wniosek o wypłatę świadczenia można złożyć: 1. elektronicznie na stronie: http://www.tueuropa.pl/; 2. pisemnie lub osobiście u Ubezpieczyciela oraz za pośrednictwem Ubezpieczającego. W przypadku konieczności skorzystania ze świadczeń Assistance kontakt telefoniczny z Centrum Pomocy pod czynnym całą dobę pod numerem: (022) 205 50 79 podając co najmniej następujące dane: a) PESEL (data urodzenia w przypadku obcokrajowców), imię i nazwisko, bądź inne dane pozwalające dokonać identyfikacji zgłaszające zajście zdarzenia, b) nr telefonu, pod którym możliwy jest kontakt z Ubezpieczonym, c) krótki opis zaistniałego zdarzenia i rodzaj koniecznej pomocy, d) inne informacje konieczne pracownikowi Centrum Pomocy do zorganizowania pomocy w ramach świadczonych usług. SKŁADKI I TERMINY PŁATNOŚCI PODATEK OD ŚWIADCZEŃ UBEZPIECZENIO- WYCH SKARGI I REKLA- MACJE Składka za ubezpieczenie opłacana jest w całości przez Getin Noble Bank S.A. Na dzień przedstawienia oferty ubezpieczeniowej świadczenia wypłacane z umowy ubezpieczeniowej nie podlegają opodatkowaniu. 1. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. 2. Ubezpieczony lub osoby uprawnione z umowy ubezpieczenia mają prawo do składania reklamacji do Departamentu Obsługi Reklamacji Ubezpieczyciela osobiście lub za pośrednictwem pełnomocnika na podstawie pełnomocnictwa: 1) pisemnie (doręczona osobiście albo przesyłką pocztową na adres TU Europa S.A., ul. Gwiaździsta 62, 53-413 Wrocław),), 2) z wykorzystaniem aplikacji zamieszczonej na stronie internetowej www.tueuropa.pl Centrum Obsługi Klienta, 3) w formie ustnej do protokołu podczas wizyty Klienta w siedzibie Ubezpieczyciela lub Biurze Regionalnym, którego adres dostępny jest pod numerami infolinii Ubezpieczyciela: 801 500 300, 4) telefonicznie pod numerami infolinii Ubezpieczyciela: 801 500 300. Aktualne dane teleadresowe Ubezpieczyciela znajdują się na stronie internetowej www.tueuropa.pl 2. Ubezpieczony lub osoby uprawnione z umowy ubezpieczenia mogą zwrócić się o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, a od 01 stycznia 2016 roku wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie przez Rzecznika Finansowego pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientami podmiotów rynku finansowego a tymi podmiotami a także korzystać z pomocy Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta. 3. Niezwłoczne zgłoszenie reklamacji przez Ubezpieczonego lub osoby uprawnione z umowy ubezpieczenia oraz załączenie stosownych dokumentów wpływa na przyśpieszenie procesu rozpatrzenia. 4. Ubezpieczyciel na żądanie składającego reklamację potwierdza fakt jej złożenia pisemnie lub w inny uzgodniony z nim sposób. 5. Reklamacje rozpatrywane są przez Ubezpieczyciela w terminie 30 dni licząc od dnia ich wpływu. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, zgłaszający reklamację zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia, okolicznościach, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz o spodziewanej dacie uzyskania odpowiedzi. Maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji nie może przekroczyć 60 dni licząc od dnia jej wpływu. 6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie pisemnej. Przekazanie odpowiedzi w formie elektronicznej może nastąpić na wyraźne życzenie składającego reklamację. OKRES OCHRONY 1. Okres odpowiedzialności (ochrona ubezpieczeniowa) w stosunku do danego Ubezpieczonego rozpoczyna się z dniem złożenia Wniosku o wydanie Karty, nie wcześniej niż: 1) w przypadku nowych Kart od dnia aktywacji Karty, 2) w przypadku wznawianych Kart: a) w stosunku do Ubezpieczonych, którym została wydana nowa Karta o nowym numerze (innym niż numer dotychczasowej Karty) - z dniem dokonania przez Ubezpieczonego aktywacji Karty, b) w stosunku do Ubezpieczonych, którym została wydana nowa Karta o dotychczasowym numerze (numer nowej Karty jest tożsamy z numerem dotychczasowej Karty) - z pierwszym dniem następującym po okresie ważności dotychczasowej Karty, i trwa do końca bieżącego miesiąca kalendarzowego. 2. Okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela w stosunku do danego Ubezpieczonego równy jest poszczególnym Miesiącom ubezpieczenia. 3. Okres odpowiedzialności, o którym mowa w ust. 1, może być kontynuowany na zasadach z dnia kontynuacji na kolejne miesięczne okresy odpowiedzialności, (Miesiące ubezpieczenia), nie dłużej jednak niż do dnia zakończenia obowiązywania Umowy Rachunku bądź Umowy o Kartę. MOŻLIWOŚĆ REZYGNACJI Z Posiadacz w każdym czasie ma prawo złożenia pisemnego oświadczenia woli o rezygnacji z kontynuacji okresu odpowiedzialności. W takiej sytuacji okres odpowiedzialności w stosunku do danego Ubezpieczonego wskazanego w oświadczeniu woli o rezygnacji z kontynuacji, wygasa z upływem okresu odpowiedzialności, w którym zo-
OCHRONY stało złożone przez Posiadacza pisemne oświadczenie woli o rezygnacji z kontynuacji okresu odpowiedzialności i nie jest kontynuowany na kolejne okresy odpowiedzialności. Oświadczenie woli o rezygnacji, Posiadacz składa bezpośrednio Ubezpieczającemu lub Ubezpieczycielowi. DOKUMENTY UBEZPIECZENIOWE Informujemy, że Warunki Ubezpieczenia oraz formularze dotyczące ubezpieczenia do kart płatniczych, znajdują się na stronie internetowej: www.getinbank.pl W celu zapewnienia Klientom możliwości uzyskania rzetelnej i przejrzystej informacji dotyczącej oferowanego produktu ubezpieczeniowego oraz wysoki standardy obsługi Ubezpieczający, w zakresie oferowanego produktu ubezpieczeniowego stosuje się do zasad określonych w Rekomendacji U z dnia 24 czerwca 2014 r. dotyczącej dobrych praktyk w zakresie bancassurace wydanej przez Komisję Nadzoru Finansowego oraz w Rekomendacji dobrych praktyk na polskim rynku bancassurance w zakresie ubezpieczeń ochronnych powiązanych z produktami bankowymi wydanej przez Związek Banków Polskich. Zastrzeżenia i informacje prawne dotyczące Karty produktu: 1. Przedstawionych powyżej informacji nie należy odczytywać jako oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego ani rekomendacji do złożenia Deklaracji zgody. 2. Powyższy dokument nie stanowi wzorca umownego ani też nie jest integralną częścią umowy ubezpieczenia. 3. Dokument jest prezentowany w celach informacyjnych i nie powinien być wyłączną podstawą do podejmowania decyzji o przystąpieniu do ubezpieczenia. 4. Decyzja o przystąpieniu do ubezpieczenia powinna zostać podjęta po wcześniejszym zapoznaniu się z dokumentacją ubezpieczeniową, w tym zwłaszcza z warunkami ubezpieczenia, gdzie znajdują się szczegółowe informacje o ubezpieczeniu.