Scenariusz jest zazwyczaj taki sam. Do rzekomego dłużnika po raz pierwszy dzwoni pracownik firmy windykacyjnej. Na początku jest w miarę uprzejmy i informuje, że jest jakiś dług, który trzeba zapłacić. Unika odpowiedzi na pytania z tego ten dług wynika, kiedy został zaciągnięty oraz czy są jakieś dowody na jego istnienie. A szczególnie nie lubi udzielać odpowiedzi na jedno pytanie: czy ten dług nie jest przypadkiem przedawniony? Z każdą minutą rozmowy, z każdym następnym telefonem, windykator jest coraz bardziej agresywny. Zaczynają się groźby, ubliżanie i próby przymuszenia do zapłaty długu. Im rzekomy dłużnik jest bardziej asertywny, tym wymyślniejszych manipulacji dopuszczają się windykatorzy. Korzystając z tego poradnika dowiesz się: Jakich tematów unikać w rozmowie z windykatorem. Czego nie mówić, aby nie uznać długu. Jakie pytanie zadawać, żeby upewnić się, że dług jest przedawniony. Co mówić, by zniechęcić windykatora do dzwonienia w przyszłości.
Musisz wiedzieć, że że osoby dzwoniące z firm windykacyjnych są zazwyczaj dobrze przeszkolone do rozmów z osobami, do których wykonują połączenia telefoniczne. Co prawna nie mają wiedzy prawniczej i nie wiedzą czym różni się prawo cywilne od prawa karnego. Ale za to sztukę manipulacji mają opanowaną do perfekcji! Telewindykatorzy wiedzą, w jaki sposób prowadzić rozmowę z rzekomym dłużnikiem, aby ten przyznał się do każdego długu. Potrafią tak zamotać osobę po drugiej stronie linii telefonicznej, że ta nie tylko uzna jego wysokość, ale na koniec dobrowolnie zobowiąże się do jego spłaty. Zwróć uwagę na jeden fakt. Kiedy dzwoni windykator, to prowadzi rozmowę nie pyta czy jesteś dłużnikiem, ale dlaczego nie zapłaciłeś. Od razu informuje cię o obowiązku natychmiastowej zapłaty jakiegoś rzekomego długu. Taka właśnie jest polska szkoła windykacji. Chodzi o wzbudzenie w Tobie poczucia winy i wstydu, a jednocześnie udawanego zrozumienia Twojej sytuacji. To tylko mniej lub bardziej wyrafinowana manipulacja! Zwykła gra i iluzja. W rzeczywistości jesteś tylko numerem, do którego dzwonią i są każdego dnia rozliczani z wyniku!
Pierwsza zasada rozmowy z windykatorem Najpierw zastanów się, czy chcesz rozmawiać z tym człowiekiem. Pamiętaj, że windykator nie jest funkcjonariuszem publicznym, to nie komornik. Nie masz obowiązku rozmowy z nim, ani tym bardziej wyjawiania jakichkolwiek informacji oraz danych osobowych. Nie musisz wysłuchiwać przez telefon nieprzyjemności na swój temat. Na początku rozmowy poinformuj dzwoniącego windykatora, że będziesz nagrywał całą rozmowę i poproś go o podanie imienia i nazwiska oraz stanowiska w firmie. Uzyskane informacje zanotuj, bo mogą być przydatne w przyszłości. Jeśli rozmówca będzie niemiły, możesz użyć nagranej rozmowy jako dowodu w sprawie o odszkodowanie za uporczywe nękanie albo naruszenie dóbr osobistych!
10 pytań do windykatora Poniżej przedstawiamy 10 pytań, których powinieneś się trzymać w rozmowie telefonicznej z windykatorem. Zadawaj pytania według podanego schematu, zachowując ich kolejność. Jeśli dzwoniący przebrnie Twoje wszystkie pytania i udzieli na nie konkretnych odpowiedzi, to oznacza, że można mówić, iż jest coś na rzeczy i jednak warto się sprawą zainteresować na poważnie. 1. Skąd macie mój numer telefonu? 2. Czy rozmowa jest nagrywana z waszej strony? Poproś windykatora o telefon za 5 minut. Gdy zadzwoni ponownie włącz nagrywanie rozmów i poinformuj windykatora, że również nagrywasz rozmowę. W przeciwnym przypadku tylko jedna strona będzie dysponowała dowodem z nagrania rozmowy. Windykator nie zawaha się przed wykorzystaniem takiego nagrania jako dowodu w sądzie. 3. Kiedy rzekomo miałem zawierać umowę, na podstawie której żądacie zapłaty? Proszę o podanie konkretnej daty i numeru identyfikacyjnego pierwotnej umowy! Jeśli windykator nie zna odpowiedzi na to pytanie, to prawdopodobnie nie wie o jaki dług chodzi, z czego wynika. Prawdopodobnie nie ma też dowodów na istnienie długu. 4. Z kim miałem zawrzeć umowę, na podstawie której żądacie zapłaty? Proszę o podanie pełnej nazwy podmiotu, ze wskazaniem formy organizacyjno prawnej oraz siedziby! 5. Jaką kwotę miałem rzekomo pożyczyć? Proszę o podanie kwoty pożyczonego kapitału i innych kosztów wynikających z umowy kredytu/pożyczki. W ten sposób zweryfikujesz, czy windykator posiada dokładne informacje jaką kwotę pożyczyłeś biorąc kredyt, lub zaciągając pożyczkę.
6. Dlaczego taka kwota jest do zapłaty? Proszę o szczegółowe wyliczenie z czego ona wynika i w jaki sposób została obliczona! Ustalisz dzięki temu, czy kwota której żąda windykator nie jest zawyżona. Nawet jeśli dług istnieje, to jego wysokość powinna wynikać z zapisów pierwotnej umowy. Unikniesz w ten sposób nieumyślnego uznania długu w wysokości innej, od rzeczywistej. 7. Kto, kiedy i za jaką cenę miał sprzedać mój rzekomy dług? Sprawdzisz, czy Twój rozmówca orientuje się w podstawowych informacjach dotyczących umowy cesji wierzytelności (przeniesienia długu), którego zapłaty się od Ciebie domaga. 8. Kiedy miałem otrzymać pieniądze, o które się teraz upominacie? Proszę podać konkretną datę! 9. Kiedy miałem oddać pieniądze, o które się teraz upominacie? Proszę podać konkretną datę! To bardzo ważne pytanie. Jeśli windykator poda Ci konkretną datę, to zapytaj z czego ona wynika. Jeżeli od daty wymagalności minęły 3 lata, to może oznaczać, że dług jest już przedawniony. Oczywiście bez dokładnej analizy dokumentów ustalenie przedawnienia nie będzie możliwe. Pamiętaj, że data cesji wierzytelności oraz data wezwania do zapłaty przez firmę windykacyjną nie stanowi daty wymagalności roszczenia. 10. Czy ten rzekomy dług jest przedawniony? Ostatnie i najważniejsze pytanie. Nie licz, że Twój rozmówca przyzna się, że roszczenie jest przedawnione. Jeśli na to pytanie odpowie NIE, to zapytaj dlaczego tak sądzi. Czasami słabiej wyszkoleni windykatorzy próbują wdawać się w dyskusję i wyjaśniać, że nie ma czegoś takiego jak przedawnienie. To oczywiście kompletna bzdura.
O czym pamiętać rozmawiając z windykatorem przez telefon? Musisz pamiętać, aby nie przechodzić do kolejnego pytania, zanim nie otrzymasz odpowiedzi na aktualnie zadane pytanie. W rozmowie nie musisz być miły. W końcu to nie Ty dzwonisz, ale dzwonią do Ciebie i żądają pieniędzy. Powinieneś również mieć świadomość, że zgoda na jakiekolwiek ugody, czy uznanie długu może stanowić podstawę dla windykatora, aby pozwać Cię do sądu. Jak nie uznać długu przez telefon? Rozmawiając z windykatorem nigdy nie potwierdzaj żadnych okoliczności oraz informacji. Nie przyznawaj się, że podpisywałeś umowę kredytu, albo pożyczki oraz, że Nie ulegaj chwili oraz presji ze strony windykatora. Powinieneś wiedzieć, że pośpiech nie jest dobrym doradcą. Zawsze, jeśli czujesz się zmęczony rozmową z windykatorem możesz powiedzieć, że muszę to przemyśleć, proszę o telefon w późniejszym czasie i rozłączyć się. Nie masz żadnego obowiązku prowadzenia rozmowy, nie musisz wysłuchiwać krzyków windykatora. Jeśli jesteś twardym i zdyscyplinowanym przeciwnikiem to możesz liczyć na to, że windykator odpuści telefonowanie albo zostaniesz pozwany do sądu co da Ci szansę na pokazanie swoich racji w miejscu do tego przeznaczonym.
Firma windykacyjna pozwała mnie do sądu. Co robić? Jeżeli windykator pozwie Cię do sądu, to powinieneś otrzymać sądowy nakaz zapłaty albo pozew sądowy. Od dnia odbioru listu z nakazem masz tylko 14 dni na odwołanie się poprzez złożenie do sądu sprzeciwu od nakazu zapłaty! W takiej sytuacji natychmiast zgłoś się do naszej kancelarii po pomoc prawną. Nasi prawnicy przeprowadzą darmową analizę pozwu i załączników, a jeśli będzie zechcesz to napiszą dla Ciebie sprzeciw od nakazu. Jeśli zajdzie potrzeba, to będą reprezentowali Cię przed sądem. Mam komornika. Co teraz? Czasami nakazy zapłaty z sądu są wysyłane na niewłaściwy adres zamieszkania pozwanego. Taka osoba nawet nie wie, że została pozwana do sądu o zapłatę. Dopiero gdy komornik blokuje konto w banku, zajmuje pensję lub emeryturę dowiaduje się o wszystkim! Jeśli tak się zdarzy, to nadal masz możliwość skutecznego złożenia sprzeciwu i walki o pełne oddłużenie. Zgłoś się do nas, a prawnicy z kancelarii Anty-Dług udzielą Ci niezbędnej pomocy. Kontakt z kancelarią: Możesz do nas zadzwonić pod nr: 884 652 886 Napisz do nas maila: kontakt@anty-dlug.pl albo zgłoś sprawę na stronie internetowej http://www.anty-dlug.pl