Regulamin świadczenia usług dostępu do Internetu przez Eltronik MEDIA Sp. z o.o. - Sp. k.

Regulamin świadczenia usług dostępu do Internetu przez Eltronik MEDIA Sp. z o.o. - Sp. k. SPIS TREŚCI DZIAŁ I - Postanowienia ogólne DZIAŁ II - Warunki świadczenia usług dostępu do Internetu DZIAŁ III - Warunki zawierania i rozwiązywania umowy oraz termin rozpoczęcia świadczenia usług dostępu do Internetu o Rozdział l. Postanowienia ogólne o Rozdział 2. Warunki zawarcia umowy o Rozdział 3. Warunki realizacji umowy o Rozdział 4. Zmiana umowy o Rozdział 5. Rozwiązanie umowy o Rozdział 6. Wygaśnięcie umowy DZIAŁ IV - Odpowiedzialność DZIAŁ V - Opłaty DZIAŁ VI - Tryb postępowania reklamacyjnego DZIAŁ VII - Postanowienia końcowe o o Rozdział l. Przetwarzanie danych osobowych Abonenta. Rozdział 2. Postanowienia końcowe DZIAŁ I - Postanowienia ogólne 1 Niniejszy regulamin został wydany na podstawie art. 50 ust. l ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 73, poz. 852, z 2000 r. z późniejszymi zmianami). 2 Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Abonent - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej utworzona zgodnie z przepisami prawa, która zawarła z Operatorem pisemną Umowę o świadczenie usługi dostępu do Internetu. 2. Operator - ELTRONIK MEDIA Sp. z o.o. - Sp. k. z siedzibą przy ul. 3 Maja 3 w Brodnicy, firma działająca i świadcząca usługi telekomunikacyjne na podstawie przewidzianych prawem wpisów, zezwoleń, zgłoszeń oraz w oparciu o zawarte umowy, porozumienia itp. 3. Abonament - miesięczna opłata uiszczana przez Abonenta za korzystanie z usług świadczonych przez Operatora, na podstawie zawartej Umowy o świadczenie usługi dostępu do Internetu, zgodna z obowiązującym cennikiem i ofertą świadczenia usługi. 4. Umowa - pisemne, zgodne oświadczenie woli Abonenta i Operatora, na mocy, którego Operator zapewnia Abonentowi odpłatne świadczenie usługi dostępu do Internetu, określające wzajemne uprawnienia i obowiązki stron, której integralną częścią jest niniejszy regulamin. 5. EltronikNET usługa za pomocą, której Operator poprzez swoją sieć telekomunikacyjną świadczy usługi dostępu do Internetu. 6. Internet (Sieć) informatyczna, globalna sieć komputerowa oparta na protokole komunikacyjnym TCP/IP, tzw. sieć sieci. 1

7. Przyłącze - okablowanie na nieruchomości i/lub w lokalu Abonenta oraz niezbędne urządzenia, stanowiące wyłączną własność Operatora, a przeznaczone do użytkowania przez Abonenta na zasadach określonych w Umowie i niniejszym Regulaminie. 8. Instalacja - wykonanie Przyłącza na nieruchomości i/lub w lokalu Abonenta wraz z towarzyszącymi urządzeniami i jego aktywacja, tj. zapewnienie dostępu do Internetu za pomocą usługi EltronikNET. 9. Protokół Aktywacji - potwierdzenie na piśmie przez Abonenta faktu wykonania instalacji, przyjęcia modemu kablowego oraz potwierdzenia uruchomienia usługi EltronikNet. 10. Terminal- urządzenie, modem, router lub inne zakończenie przyłącza umożliwiające świadczenie zamówionych usług w lokalu Abonenta. 11. Biuro Obsługi Klienta (BOK) - miejsce wyznaczone przez Operatora, w którym kontaktuje się on przez uprawnionego pracownika. Adres BOK, godziny urzędowania oraz sposób kontaktowania się są podane na stronie http://www.eltronik.net.pl i telegazecie. DZIAŁ II - Warunki świadczenia usług dostępu do Internetu. 3 1. Operator świadczy usługi dostępu do Internetu i transmisji danych w zasięgu działania swojej sieci telekomunikacyjnej, w zakresie istniejących możliwości technicznych, i na podstawie obowiązujących regulacji prawnych. 2. Przed podpisaniem Umowy, w przypadku braku możliwości technicznych wykonania przyłącza i, instalacji, Operator może odmówić świadczenia usługi EltronikNET. Znaczące utrudnienie i trudności w wykonaniu przyłącza upoważniają Abonenta i Operatora do uzgodnienia sposobu jego wykonania, obowiązków stron, oraz terminu i zasad finansowania budowy przyłącza. Wymienione powyżej uzgodnienie wymaga formy pisemnej. 4 1. Dniem zakończenia Instalacji, jest dzień, w którym nastąpiło podpisanie przez Abonenta Protokołu Aktywacji. Dzień ten jest równocześnie dniem rozpoczęcia świadczenia usługi EltronikNET. Abonament za usługę będzie naliczany, począwszy od następnego miesiąca po miesiącu, w którym nastąpił dzień zakończenia Instalacji. 2. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treść i formę danych i informacji przesyłanych przez Abonenta w Sieci, jak również za szkody wynikłe z przesyłanych do Abonenta treści, danych, wiadomości, aplikacji itp. 5 1. Operator dla zapewnienia stosownej jakości świadczonych usług, w Ofercie Świadczonych Usług określa minimalne wymagania sprzętowe i programowe. 2. OPERATOR zapewnia obsługę serwisową w szczególności: Wykonanie instalacji i uruchomienie łącza. Bezpłatne okresowe przeglądy łącza, pomiary, eliminowanie usterek Techniczną pomoc związaną ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych po zgłoszeniu przez ABONENTA obejmującą; bezpłatne usuwanie awarii, bezpłatne eliminowanie usterek, sprawdzenie instalacji wykonanej przez Abonenta. 3. Bezpłatną obsługę Klientów, za pośrednictwem Biura Obsługi Klientów - BOK tel-056 4930250; oraz całodobową pomoc techniczną pod nr tel-0608630158. Obsługa realizowana przez BOK dotyczy w szczególności składania zmiany pakietów EltronikNET, uzyskiwanie informacji o usługach promocjach, cenach świadczonych usług, stanie indywidualnego konta abonenckiego, składania reklamacji. 6 1. Operator zastrzega sobie, że w przypadku stosowania przez Abonenta sprzętu niespełniającego wymogów stawianych przez Operatora w ofercie świadczenia, nie będzie ponosił odpowiedzialności za niepoprawne jej funkcjonowanie. 2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo danych i aplikacji Abonenta zainstalowanych w jego komputerze, w tym za zabezpieczenie tych danych przed ingerencją osób trzecich. 2 7

1. Abonent zobowiązany jest do korzystania z modemu kablowego dostarczonego przez Operatora, a ponadto zobowiązuje się do: a) użytkowania tego urządzenia zgodnie z jego zastosowaniem i przeznaczeniem, nie przeprowadzania jego przeróbek lub samodzielnych napraw, nie zmieniania miejsca podłączenia b) nie udostępniania sygnału innym osobom, poza lokalem, w którym zainstalowano modem. c) udostępnienia lokalu w jego obecności, na czas wykonywania instalacji, a także aktywacji przyłącza oraz podczas okresowych napraw, konserwacji i kontroli sieci przez służby Operatora. 2. Podpisanie Protokołu Aktywacji z wpisanym numerem seryjnym modemu przez Abonenta, jest potwierdzeniem otrzymania modemu sprawnego technicznie, umożliwiającego dostęp do Internetu za pomocą usługi EltronikNET. Modem z chwilą uiszczenia opłaty aktywacyjnej staje się własnością Abonenta. 3. Abonenci, z którymi podpisano umowy wg poprzedniej wersji regulaminu stają się automatycznie właścicielami modemów w pierwszym dniu po zakończeniu okresu początkowego (pierwotny okres, na jaki zawarto umowę). 4. Strony oświadczają, iż Przyłącze stanowi własność Operatora. Abonent zobowiązuje się do utrzymywania wszystkich elementów Przyłącza w stanie nienaruszonym. Wykorzystywać je może tylko w sposób określony w warunkach świadczenia usług dostarczanych przez Operatora, jak również także zobowiązuje się nie udostępniać jakiegokolwiek z elementów Przyłącza osobom trzecim. DZIAŁ III - Warunki zawierania i rozwiązywania umowy oraz termin rozpoczęcia świadczenia usług dostępu do Internetu. Rozdział l. Postanowienia ogólne 8 Umowa o świadczenie usług dostępu do Internetu zostaje zawarta w formie pisemnej pod rygorem nieważności, po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie. 9 Przez zawarcie Umowy Operator zobowiązuje się do świadczenia usług dostępu do Internetu za pośrednictwem EltronikNET w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie oraz Umowie, a Abonent zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu i Umowy - w szczególności do terminowego uiszczania opłat wynikających z zawartej Umowy. 10 Abonent zawiera Umowę osobiście lub poprzez pełnomocnika, przy czym pełnomocnictwo winno być udzielone pod rygorem nieważności na piśmie, a podpis mocodawcy może uwierzytelnić upoważniony pracownik Operatora, notariusz lub polska placówka dyplomatyczna. 11 Abonent będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej zawiera Umowę poprzez osoby upoważnione do reprezentowania tej osoby lub jednostki organizacyjnej, przy czym umocowanie do działania winno być wykazane stosownym dokumentem (odpisem ze stosownego rejestru). 12 Umowę w imieniu Operatora zawiera osoba przez niego upoważniona odrębnym pełnomocnictwem. Rozdział 2. Warunki zawarcia umowy 13 1. Umowa jest zawierana przez Operatora na wniosek osoby zainteresowanej, w terminie do 30 dni od dnia złożenia zamówienia do Operatora, po spełnieniu przez Abonenta warunków wynikających z Regulaminu. 2. Operator uzależnia zawarcie Umowy od istnienia warunków technicznych, umożliwiających wykonanie umowy. 3. Oferta świadczonych usług, określa warunki serwisu i świadczenia pomocy technicznej, oraz określa minimalne wymagania sprzętowe i w zakresie oprogramowania systemowego sprzętu 3

klienta, wymagane przez Operatora dla świadczenia poszczególnych usług z zakresu usług EltronikNET. 4. Warunkiem podstawowym jest również posiadanie przyłącza kablowego bez konieczności świadczenia na rzecz Abonenta usług EltronikTVK, lub innych usług telekomunikacyjnych. Warunek ten nie dotyczy usług dostępu do Internetu świadczonych łączem radiowym lub radioliniowym. 14 1. Przy zawieraniu Umowy z Abonentem będącym osobą fizyczną lub osobą reprezentującą osobę prawną lub jednostkę organizacyjną winien on wykazać swoją tożsamość w oparciu o dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport, karta pobytu lub inny dokument zaakceptowany przez upoważnionego pracownika Operatora). 2. Ponadto przy zawieraniu Umowy Abonent winien udostępnić i udokumentować Operatorowi następujące dane: imię (imiona), nazwisko (nazwiska), adres zamieszkania (adres do korespondencji), telefon kontaktowy, nr PESEL a osoba prawna / jednostka organizacyjna: nazwę firmy, odpis z właściwego rejestru lub ewidencji oraz numer NIP i REGON. 3. Abonent niezameldowany w lokalu, w którym ma być świadczona usługa, winien udokumentować tytuł prawny do dysponowania tym lokalem- umowę najmu, użyczenia itp. Właściwą jest również stosowna zgoda wyrażona na piśmie przez właściciela lub zarządcę lokalu. Rozdział 3. Warunki realizacji umowy 15 1. Świadczenie usług dostępu do Internetu następuje z chwilą podpisania Protokołu Aktywacji. 2. Abonent zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za aktywację, za dostęp do Internetu w kwocie wynikającej z Umowy. Cennika Usług Operatora lub Regulaminu Promocji. 3. W przypadku, gdy Abonent nie spełni wymogów opisanych w pkt. 1 i 2, Operator może w terminie trzech miesięcy od zawarcia Umowy od Umowy odstąpić. Abonent zobowiązany jest w takim wypadku do zwrócenia Operatorowi kosztów instalacji. 16 Abonent jest zobowiązany umożliwić pracownikom Operatora sprawdzanie stanu technicznego Przyłącza w tym urządzeń zainstalowanych w jego lokalu lub nieruchomości, oraz sposobu ich wykorzystania. 17 Wszelkich zmian, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń będących własnością Operatora i zainstalowanych u Abonenta, dokonuje wyłącznie Operator lub upoważnieni przez niego wykonawcy. Rozdział 4. Zmiana umowy 18 Umowa może ulec zmianie po uzgodnieniu przez strony i za pisemnym wnioskiem inicjującej zmianę strony. 19 Wszelkie zmiany Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 20 1. Operator zastrzega sobie prawo zmiany wysokości Abonamentu, jeżeli wynika ona ze zmiany kosztów świadczenia usługi bądź ze wzrostu obciążeń działalności Operatora, co nie powoduje zmiany warunków niniejszej Umowy. Powyższe dotyczy umów zawartych na czas nieokreślony. 2. Operator jest zobowiązany zawiadomić Abonenta o zmianie wysokości Abonamentu z wyprzedzeniem, co najmniej jednego okresu rozliczeniowego. 3. W razie zmiany wysokości Abonamentu, Abonent może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, ze skutkiem na ostatni dzień, w którym obowiązuje abonament w dotychczasowej wysokości. Oświadczenie to może złożyć w okresie 30 dni w okresie poprzedzającym zmianę abonamentu. 4

Rozdział 5. Rozwiązanie umowy 21 1. Umowa obowiązuje Strony od daty jej zawarcia i pozostaje ważna przez okres 18 miesięcy ("Okres początkowy") liczony od l-go dnia miesiąca następnego po miesiącu, w którym aktywowano przyłącze do EltronikNET. Po upływie Okresu Początkowego, Umowa będzie automatycznie odnawiana na czas nieoznaczony, chyba, że, zostanie ona wypowiedziana przez którąkolwiek ze Stron za pisemnym wypowiedzeniem, na co najmniej dwa miesiące wcześniej, ze skutkiem na dzień wygaśnięcia Okresu Początkowego. 2. Dopuszcza się zawarcie umowy na inny czasookres. Zostaje on określony w regulaminach Promocji, lub wynegocjowany z klientem potwierdzonym protokołem z negocjacji. 3. W przypadku umowy zawartej na czas nieokreślony może być ona wypowiedziana zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem, że skutkuje ono na koniec ostatniego pełnego miesiąca kalendarzowego po złożeniu oświadczenia o wypowiedzeniu. 22 Umowa może być wypowiedziana przez Operatora w trybie natychmiastowym w następujących przypadkach: 1. Zalegania przez Abonenta z zapłatą Abonamentu za usługi internetowe przez okres jednego miesiąca rozliczeniowego, 2. Używania Przyłącza niezgodnie z jego przeznaczeniem, lub jego samowolnej przeróbki, 3. Udostępnienia usługi EltronikNET poza lokalem lub zasięgiem Przyłącza, bądź jakichkolwiek innych naruszeń postanowień 7 ust. 1 lub ust. 6 4. Potwierdzonej w logach Operatora próbie osłabienia przez Abonenta obronności sieci EltronikNET, urządzeń sieciowych lub komputerów widocznych w sieci Operatora bądź w Internecie. Stosowanie przez Abonenta w sieci Operatora technik takich jak: skanowanie portów, nasłuch pakietów w sieci, podszywanie się za innego uczestnika sieci, uruchamianie programów (tzw. exploitów) mających na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do innego komputera bądź urządzenia, traktowane jest przez Operatora jako nielegalne, mające na celu osłabienie obronności innych użytkowników sieci i stanowi rażące naruszenie niniejszego Regulaminu. 5. Rażącego naruszenia Regulaminu, bądź działania, które stanowią poważne zagrożenie dla EltronikNET lub jej użytkowników, przy czym rażącym naruszeniem Regulaminu przez Abonenta jest w szczególności : a) naruszenie praw autorskich i praw pokrewnych, w szczególności praw autorskich autorów i kompozytorów oraz producentów muzycznych i filmowych, twórców oprogramowania, a także praw pokrewnych artystów wykonawców, twórców fonogramów i wideogramów oraz nadawców, b) wykorzystywania sieci Internet do działalności podlegającej karze, zarówno w rozumieniu przepisów o wykroczeniach, jak i przepisów karnych, c) działania powodujące przerwanie poprawnej pracy lub blokowanie urządzeń aktywnych innych użytkowników oraz Operatora, d) przechwytywanie danych innych użytkowników EltronikNEt i Internetu, ingerowanie w ich sprzęt i oprogramowanie bez ich zgody, e) podłączanie do EltronikNET nieautoryzowanego modemu lub innego urządzenia aktywnego albo udostępnienie Przyłącza osobom trzecim bez zgody Operatora, f) wszelkie inne działanie powodujące zakłócenia w funkcjonowaniu EltronikNet lub mające negatywne konsekwencje dla innych użytkowników EltronikNet lub Internetu. Rozdział 6. Wygaśnięcie umowy Umowa wygasa w przypadku: 23 1. Upływu czasu, na który została zawarta pod warunkiem, że nie została automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, 2. Śmierci Abonenta, 3. W przypadku utraty zdolności do prowadzenia działalności gospodarczej na skutek zmian warunków ekonomiczno - prawnych przez Operatora lub utraty uprawnień do świadczenia usług objętych Umową. 4. Utraty tytułu prawnego do nieruchomości, prawa do lokalu 5. Nie udostępnieniu przez Abonenta nieruchomości w celu zainstalowania przyłącza lub jego naprawy po dwukrotnym uzgodnieniu terminów wykonania prac 5

DZIAŁ IV - Odpowiedzialność 24 1. Operator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi dostępu do Internetu wyłącznie w zakresie określonym Umową, Regulaminem świadczenia usług, Prawem telekomunikacyjnym oraz Kodeksem Cywilnym. 2. Z tytułu niedotrzymania terminu świadczenia usług określonego w umowie z winy operatora, Abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/30 opłaty za zamówiony pakiet usług za każdy dzień opóźnienia. 3. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu usług TVK, Abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych. Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli w okresie rozliczeniowym łączny czas przerwy był krótszy niż 48 godzin. 4. Niezależnie od odszkodowania Abonentowi za każdy dzień przerwy z winy operatora trwającej dłużej niż 24 godziny przysługuje zwrot 1/30 opłaty abonamentowej. 5. Nie stanowią naruszenia umowy krótkotrwałe przerwy w świadczeniu usług dostępu do sieci lub pogorszenie jakości trwające nie dłużej jednorazowo, niż 24 godziny spowodowane prowadzonymi przez Operatora pracami konserwacyjnymi i modernizacyjnymi. DZIAŁ V - Opłaty 25 1. Wysokość opłat określa umowa oraz Cennik Świadczonych Usług. 2. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc. Operator może wprowadzić inne okresy rozliczeniowe po uprzednim zawiadomieniu Abonenta z wyprzedzeniem jednego okresu rozliczeniowego obowiązującego w dniu powiadomienia. 3. Abonament miesięczny za usługi internetowe będzie płatny z góry, w terminie wskazanym na fakturze nie później niż do 15-go, za miesiąc bieżący, począwszy od miesiąca następnego po miesiącu, w którym aktywowano usługę. 26 Abonent zobowiązany jest do uiszczania opłat zgodnie z Umową, a w szczególności: 1. Wniesienia opłaty za aktywację usługi EltronikNET, 2. Zapłaty Abonamentu za dostęp do sieci Internet. 27 1. Operator będzie przysyłał lub dostarczał Abonentowi faktury VAT listem zwykłym na adres podany w Umowie. 2. Abonentowi korzystającemu z innych usług Operatora wystawia się jedną zbiorczą fakturę za wszystkie zrealizowane usługi. 3. Operator wystawia duplikaty faktur VAT na żądanie Abonenta za stosownym zwrotem kosztów ich dostarczenia. 4. Terminy płatności podawane są na fakturze lub blankiecie zapłaty. 5. W przypadku nie otrzymania faktury VAT lub blankietu płatniczego za okres rozliczeniowy Abonent powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt do BOK. 6. Za dzień zapłaty uważa się dzień dokonania wpłaty w urzędzie pocztowym lub banku albo datę dokonania płatności przelewem. 7. Abonent może wpłacić dowolną kwotę na poczet przyszłych należności, która zostanie rozliczana w kolejnych następujących po sobie okresach trwania Umowy. DZIAŁ VI Reklamacje. 28 Reklamacje mogą dotyczyć: 1. Niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, oraz niedotrzymania z winy OPERATORA terminu rozpoczęcia świadczenia tych usług. 2. Wadliwego rozliczenia usługi, 6

29 Reklamacja może być złożona pisemnie, telefonicznie lub ustnie do protokołu sporządzonego przez Operatora, a także przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość. O ile nie stoją temu na przeszkodzie techniczne możliwości. Reklamacja może być złożona w każdej jednostce obsługującej abonentów Operatora. 30 Reklamacja lub protokół przyjęcia reklamacji powinna zawierać informacje: 1. Imię nazwisko i numer umowy zgłaszającego reklamację Abonenta i miejsce świadczenia Usługi (lokal), 2. Przedmiot reklamacji z przedstawieniem okoliczności jej wniesienia, reklamowany okres 3. Datę sporządzenia reklamacji i podpis zgłaszającego reklamację Abonenta w przypadku reklamacji złożonej pisemnie. 31 Reklamację można wnosić w terminie 12 miesięcy, licząc od końca Okresu rozliczeniowego, w którym zakończyła się przerwa w świadczeniu Usługi, albo od dnia, w którym Usługa została wykonana lub miała być wykonana. Operator jest zobowiązany w przypadku przyjęcia reklamacji w innej formie niż pisemna, w terminie 14 dni od daty złożenia reklamacji w do potwierdzenia jej przyjęcia. Przepis ten nie obowiązuje jeśli OPERATOR udzieli odpowiedzi na tę reklamację w terminie 14 dni. 32 Operator jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni od dnia jej wniesienia. Jeżeli w tym terminie reklamacja nie zostanie rozpatrzona, uznaje się ją jako uwzględnioną. Za datę wniesienia reklamacji uważa się datę jej przyjęcia przez Operatora. 33 Zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia obowiązku zapłaty Opłat abonamentowych. W przypadku uznania reklamacji, Operator zwróci kwotę wynikającą z uznanej reklamacji. Zwrot należności z tytułu uwzględnienia reklamacji następuje w formie przelewu uznanej kwoty na konto bankowe wskazane przez Klienta lub w formie zaliczenia jej na poczet przyszłych należności Operatora z tytułu świadczenia Usługi na rzecz Abonenta. Rozliczenie należności nastąpi nie później niż w 2 kolejnych okresach rozliczeniowych po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, chyba, że Abonent zwróci się pisemnie do Operatora o przekazanie należności przekazem pocztowym na adres wskazany przez Abonenta. DZIAŁ VII Postanowienia Końcowe Rozdział I. Przetwarzanie danych dotyczących Abonenta. 34 Dane Abonenta w postaci numeru ewidencyjnego PESEL, a w przypadku cudzoziemca numeru paszportu lub karty pobytu oraz nazwy i numeru dokumentów potwierdzających tożsamość Abonenta, mogą być: 1. W wypadku Abonenta, którego opóźnienie w płatnościach określonych Umową wynosi, co najmniej 60 dni: a) przechowywane przez Operatora, b) zbierane przez innych operatorów publicznych z prawem ich utrwalania na czas nie dłuższy niż 14 dni oraz bez prawa do ich udostępniania, celem weryfikacji wiarygodności 7

płatniczej Abonenta warunkującej zawarcie przez tych operatorów umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z Abonentem. 2. Udostępniane przez Operatora innym operatorom publicznym w przypadku zawieszenia przez Operatora świadczenia usług lub innego ograniczenia świadczenia tych usług na mocy postanowień Umowy, w przypadku nienależytego wykonania Umowy przez Abonenta. 35 Operator może udostępnić zebrane przez siebie dane dotyczące nazw, serii oraz numerów utraconych lub zastrzeżonych dokumentów potwierdzających tożsamość Abonenta, innemu operatorowi publicznemu oraz pozyskiwać od innych operatorów publicznych te dane. 36 Operator może udostępniać dane o Abonencie na zasadach i w trybie określonych w ustawie z dnia 14 lutego 2003 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych (Dz. U. Nr 50, poz. 424). Rozdział II. Postanowienia końcowe 37 1. W sprawach nieuregulowanych Umową i niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 16, poz.93, z 1964 r., z późn.zm.) oraz Prawa Telekomunikacyjnego (Dz.U. Nr 73, poz.852, z 2000 r., z późn.zm.) 2. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest sąd powszechny właściwy dla miejsca wykonywania umowy. Strony umowy mogą za obopólną zgodą rozstrzygnąć spór przed stałym sądem polubownym konsumenckim ustanowionym przez Prezesa UKE w zakresie przewidzianym ustawą Prawo telekomunikacyjne. 38 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu, o czym powiadomi każdorazowo Abonenta. 39 Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 stycznia 2007r. z chwilą wejścia w życie Regulaminu, tracą moc postanowienia dotychczasowego Regulaminu Świadczenia Usług Stałego Dostępu do Internetu przez ELTRONIK "MEDIA" Sp. z o.o. - Sp. k. Zarząd ELTRONIK "MEDIA" Sp. z o.o. - Sp. k. 8