Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Transkrypt

1 - 1 - Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Załącznik nr 1 do SIWZ Znak sprawy: ADMIN/01/PN/02/2015 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie 24 godziny na dobę w dni powszednie, soboty, niedziele, święta i dni ustawowo wolne od pracy usługi polegającej na ochronie fizycznej przed kradzieżą, zniszczeniem, utratą zdrowia lub innymi zagrożeniami budynku Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie z dziedzińcem oraz ludzi i rzeczy w nim się znajdujących ze szczególnym uwzględnieniem ochrony eksponatów prezentowanych w Muzeum. Zamówienie obejmuje również usługę dozoru sal wystawowych, obsługę recepcji Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie. Usługa ochrony Ochronie 24 h na dobę podlega budynek mieszczący się u zbiegu ul. Mazowieckiej i Kredytowej w Warszawie, posiadający dwa wejścia od strony ulic oraz zabezpieczony bramą dziedziniec. Ochronie 24 h na dobę podlega mienie Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie, pracownicy i goście Muzeum oraz imprezy organizowane w siedzibie i w okolicy Muzeum przez Zamawiającego. Ochrona Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie odbywa się na podstawie Regulaminu opracowanego przez Wykonawcę usługi ochrony i zatwierdzonego przez Zamawiającego. Usługa obejmuje także doraźne działania patrolu interwencyjnego w przypadkach zwiększonego zagrożenia. I. Informacje wstępne 1. Powierzchnia budynku m Godziny pracy klubokawiarni Bily Konicek mieszczącej się na parterze Muzeum: ( mogą ulec zmianie ). 3. W Muzeum znajdują się pomieszczenia biurowe wynajmowane najemcom. 4. Zamawiający udostępni jedno pomieszczenie z przeznaczeniem na szatnię dla pracowników Wykonawcy. II. Ochrona budynku - obowiązki: godzinna ochrona budynku, mienia i ludzi w oparciu o zakresy obowiązków dla każdego stanowiska ochrony opracowane w Regulaminie Ochrony Muzeum. 2. Ochrona kasy biletowej Muzeum 24 godziny na dobę. 3. Kontrola wszystkich wejść i wyjść z budynku wraz z bramą wjazdową. 4. Obchody budynku w godzinach połączone z zamykaniem korytarzy/pomieszczeń na klucz, zamykaniem niezamkniętych okien, wyłączaniem pozostawionego włączonego oświetlenia, zabezpieczaniem niezabezpieczonego mienia, w tym kasy biletowej, sprawdzaniem toalet, przy

2 - 2 - czym każda awaria niezwłocznie zgłaszana do upoważnionego pracownika Muzeum. 5. Kontrolowanie zachowań zwiedzających. 6. Interweniowanie w sytuacjach zagrożenia bezpieczeństwa budynku, mienia, osób znajdujących się w budynku do wezwania patrolu interwencyjnego włącznie. 7. Codzienna (dwa razy dziennie o godz i 18.00) obsługa systemu sygnalizacji pożarowej polegająca na: 7.1 Sprawdzeniu czy centralka sygnalizacji pożaru wskazuje stan dozorowania, czy każde odchylenie od stanu dozorowania jest odnotowane w książce eksploatacji systemu i czy we właściwy sposób został powiadomiony konserwator; 7.2 Sprawdzeniu czy po każdym alarmie zarejestrowanym poprzedniego dnia podjęto odpowiednie działania; 7.3 Sprawdzeniu czy, jeżeli instalacja była wyłączona, przeglądana lub miała wykasowaną sygnalizację, to została przywrócona do stanu dozorowania. Każda zauważona nieprawidłowość powinna być odnotowana w książce eksploatacji i możliwie szybko usunięta, o ile jej usunięcie nie wymaga działania serwisanta; pozostałe usterki powinny być niezwłocznie zgłoszone do Zamawiającego. 8. Miesięczna (pierwszego dnia każdego miesiąca o godz. 6.00) obsługa systemu sygnalizacji pożarowej polegająca na: 8.1 Sprawdzeniu działania zapasowego źródła energii zasilającej centralkę 8.2 Sprawdzeniu poprawności działania drukarki centralki 8.3 Sprawdzeniu działania wskaźników optycznych w centrali 8.4 Użyciu oprogramowania testowego centrali do analizy występujących nieprawidłowości. Każda zauważona nieprawidłowość powinna być odnotowana w książce eksploatacji. 9. Obserwacja obrazu na ekranach monitoringu 10. Obsługa Dźwiękowego Systemu Ostrzegawczego. 11. Obsługa Systemu Zarządzania Budynkiem (BMS). 12. Systemy wymienione w ustępach : 7, 8, 9, 10, 11, znajdują się na wyposażeniu Muzeum, a Zamawiający przeprowadzi dla Wykonawcy szkolenie z obsługi tych systemów. 13. Utrzymanie porządku i czystości w pomieszczeniach ochrony (monitoring, pomieszczenie socjalne, korytarz, pomieszczenie szatni) oraz urządzeń w nim się znajdujących. 14. Zamawiający zastrzega sobie prawo wezwania dodatkowych osób do ochrony obiektu w czasie organizowanych przez siebie imprez muzealnych takich jak Kiermasze (m.in. Bożonarodzeniowy, Wielkanocny), Noc muzeów, wernisaże, finisaże, konferencje, dodatkowe wystawy, spotkania i inne w wymiarze rocznym do 350 godzin w ramach realizowanego zamówienia. 15. Wykonawca zapewni wsparcie co najmniej jednego patrolu interwencyjnego czas dojazdu patrolu nie może przekraczać 20 minut od momentu wezwania.

3 - 3 - III. Ochrona budynku - organizacja pracy: 1. Praca w trybie całodobowym (2 stanowisko x 24 h = 48 h, 336 h tygodniowo) 2. Pracownicy prowadzą dziennik ochrony, w którym odnotowują nietypowe i nieprzewidziane zdarzenia, informują o nich Dział Gospodarczo-Techniczny Zamawiającego w dniu zdarzenia lub następnego dnia, wdrażają zalecenia Zamawiającego zabezpieczające przed podobnymi incydentami. 3. Na stanowisku pracy ochrony jest wyeksponowany schemat działania na wypadek niebezpiecznego zdarzenia wraz z niezbędnymi numerami telefonów do służb Ppoż., Policji, służb serwisowych, wskazanych osób Zamawiającego. 4. Pracownicy ochrony podlegają Kierownikowi Działu Gospodarczo-Technicznego Zamawiającego, który ma prawo kontrolować jakość wykonywania usługi ochrony. 5. Pracowników ochrony w imieniu Wykonawcy nadzoruje Inspektor Ochrony pod kątem zaistniałych i przewidywanych zdarzeń, instruktażu, skorygowania błędów w wykonywaniu pracy. 6. Pracowników ochrony obowiązuje Regulamin ochrony Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie opracowany przez Wykonawcę na podstawie wytycznych Zamawiającego oraz przepisy BHP, ochrony przeciwpożarowej, obowiązujące w siedzibie Zamawiającego. 7. Pracownicy ochrony wyróżniają się jednolitym estetycznym umundurowaniem, wyposażeni są w przenośny sprzęt niezbędny do skutecznego wykonywania obowiązków. IV. Dozór Sal Wystawowych obowiązki pracownika ochrony na sali wystawowej 1. Sprzątanie przypisanej sali wystawowej zawsze przed rozpoczęciem pracy: zamiatanie i mycie podłóg, polerowanie gablot, wycieranie kurzu z gablot i podestów, mycie szklanych gablot z zewnątrz 1 raz w miesiącu - pierwszy wtorek miesiąca - pastowanie i froterowanie podłóg. Niezbędny sprzęt i środki czystości dostarcza Zamawiający. 2. W godzinach otwarcia sal wystawowych: a. dozór przydzielonej sali wystawowej i znajdujących się w niej obiektów muzealnych. b. bieżące utrzymanie czystości na przydzielonej sali wystawowej 3. Codzienne, dwukrotne (tj. przed rozpoczęciem i po zakończeniu dyżuru) sprawdzanie zgodności stanu ilościowego obiektów z otrzymanym spisem. 4. Przestrzeganie zakazu głośnego zachowania na sali wystawowej, zakazu rozmów telefonicznych, jedzenia, robienia zdjęć z fleszem, spotkań i innych działań w obecności zwiedzających utrudniających gościom Muzeum zwiedzanie. 5. Przestrzeganie zakazu pozostawiania sali wystawowej bez opieki. 6. Właściwe zabezpieczenie sali, na której jest pełniony dyżur (każdorazowo przed zejściem z dyżuru - zgodnie z wymogami BHP, ochrony przeciwpożarowej, regulaminem ochrony), wygaszenie świateł, wyłączenie z

4 - 4 - prądu urządzeń, o ile Zamawiający nie wydał innych zaleceń; oraz zamknięcie sali na klucz i zdanie klucza do recepcji. 7. Znajomość zasad i trybu podejmowania właściwej akcji w przypadku zauważenia kradzieży, usiłowania kradzieży, uszkodzenia bądź też stwierdzenia w czasie dyżuru jakiejkolwiek nieprawidłowości w obrębie dozorowanych pomieszczeń. 8. Umiejętność udzielania podstawowych informacji odnośnie godzin otwarcia placówki, lokalizacji niektórych pomieszczeń, wystaw, kierunku zwiedzania, itp. 9. Sprawdzanie biletów wstępu do Muzeum wg wytycznych Zamawiającego. 10. Oszczędzanie energii elektrycznej (wygaszanie oświetlenia i wszelkich zbędnych urządzeń, podczas nieobecności zwiedzających sale wystawowe). 11. Niezwłoczne powiadamianie Kierownika Działu Gospodarczo-Technicznego o wszelkich nieprawidłowościach lub nienaturalnych zdarzeniach. 12. Wykonywanie innych prac pomocniczych zleconych przez Kierownika lub upoważnionego pracownika Działu Gospodarczo-Technicznego. V. Dozór sal wystawowych - organizacja pracy 1. Jedenaście sal wystawowych, w tym Muzeum dla Dzieci, objętych będzie dozorem przez 12 osób w godzinach wtorek-piątek 8-17, sobota 9-18, niedziela (razem 12 x 50 = 600 godzin tygodniowo). Wyżej wymienione godziny podane są z uwzględnieniem 1 godziny od wtorku do soboty przeznaczonej na sprzątanie sal wystawowych przed otwarciem Muzeum dla zwiedzających. Ww. godziny otwarcia mogą ulec zmianie o czym Wykonawca zostanie powiadomiony pisemnie z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem. W okresie od kwietnia 2015 do końca września 2015 r. Zamawiający, ze względu na prace remontowe wykonywane w tym okresie w budynku Muzeum, będzie potrzebował tylko 8 osób do dozoru siedmiu sal wystawowych, w tym do Muzeum dla Dzieci. Wykonawca składając ofertę musi uwzględnić tą informację podając cenę za wykonanie zamówienia. Od października 2015 r. do końca realizacji umowy wymagany jest pełny skład pracowników dozoru sal wystawowych 12 osób. 2. W przypadku gdy na niektórych z sal wystawowych, wskazanych w ust. 1 ( odpowiednio 11-stu lub 7-miu ), nie będzie ekspozycji ( wystaw ) Zamawiający ma prawo zrezygnować z ochrony na tych salach pod warunkiem, że poinformuję o tym fakcie Wykonawcę z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem. Powstałe w ten sposób niewykorzystane godziny ochrony Zamawiający będzie miał prawo wykorzystać w innym terminie, wskazanym z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem. 3. Pracownicy dozoru sal mogą być nadzorowani, niezależnie od nadzoru wewnętrznego Wykonawcy, przez Kierownika Działu Gospodarczo- -Technicznego Zamawiającego. 4. W sprawach organizacyjnych Pracowników Dozoru Sal reprezentować będzie przed Zamawiającym wyznaczony przedstawiciel Wykonawcy odpowiedzialny za przekazywanie dyspozycji wszystkim członkom zespołu.

5 Pracowników dozoru sal wystawowych w imieniu Wykonawcy nadzoruje Inspektor Ochrony Wykonawcy pod kątem zaistniałych i przewidywanych zdarzeń, instruktażu, skorygowania błędów w wykonywaniu pracy. 6. Pracownicy dozoru sal prowadzą dzienniki dozoru sali wystawowej, w którym odnotowują nietypowe i nieprzewidziane zdarzenia i informują o nich Dział Gospodarczo-Techniczny w dniu zdarzenia lub następnego dnia. 7. Pracownicy dozoru sal wystawowych będą w zeszytach udostępnionych przez Zamawiającego zapisywać frekwencję ilości osób na danej wystawie każdego dnia. 8. Pracowników ochrony obowiązuje Regulamin ochrony Muzeum opracowany przez Wykonawcę na podstawie wytycznych Zamawiającego oraz przepisy BHP, ochrony przeciwpożarowej obowiązujące w siedzibie Zamawiającego. 9. Pracownicy dozoru wyróżniają się jednolitym estetycznym umundurowaniem, wyposażeni są w przenośny sprzęt niezbędny do skutecznego wykonywania obowiązków, telefoniczne numery interwencyjne oraz instruktaż postępowania w sytuacjach nagłych. VI. Obsługa recepcji od ul. Kredytowej oraz od ul. Mazowieckiej 2 stanowiska ( 2 osoby ) Godziny pracy od strony Mazowieckiej praca w trybie całodobowym (1 stanowisko x 24 h = 24 h, 168 h tygodniowo) Godziny pracy od strony Kredytowej poniedziałek - piątek od 7.00 do 19.00, sobota - niedziela od 9.00 do (78 godz. tygodniowo) Obowiązki: 1. kontrola osób wchodzących do biur, pomieszczeń i do sal wystawowych 2. prowadzenie rejestru wejść i wyjść służbowych 3. łączenie rozmów telefonicznych 4. obsługa ruchu wydawania i zdawania kluczy 5. ochrona kasy biletowej 6. dbałość o porządek na stanowiskach recepcji 7. dbałość o porządek i spokój w hallu głównym Muzeum 8. udzielanie informacji w tym o wystawach i imprezach Muzeum 9.ewidencjonowanie i wydawanie przepustek dla gości przychodzących do poszczególnych komórek organizacyjnych Muzeum oraz telefoniczne powiadamianie odpowiednich osób Wymagania: komunikatywność komunikatywna znajomość jęz. angielskiego miła prezencja bardzo wysoka kultura osobista.