Reklama na Facebook - szkolenie podstawowe. Dzięki współpracy z:

Transkrypt

1 Reklama na Facebook - szkolenie podstawowe Dzięki współpracy z:

2 Strumień / Profil / Strona / Miejsce / Grupa

3 Strumień NewsFeed

4 Strumień NewsFeed

5 Strona Fan Page

6 Miejsce

7 Zakładanie FanPage

8 Zakładanie FanPage

9 Zakładanie FanPage Źródło:

10 Zakładanie FanPage etapy konfiguracji Zalogowanie na Facebook Wejście na stronę Kliknięcie: Utwórz nową stronę Wybór typu strony (Miejsce, Społeczność, Firma, etc.) Wybór nazwy FanPage a Uzupełnienie danych oraz dodanie grafik w edytorze Zebranie fanów spośród znajomych (zaproszenie do polubienia)

11 Grupa

12 Grupa -

13 Grupa -

14 Zakładanie Grupy etapy konfiguracji Zalogowanie na Facebook Wejście na stronę Kliknięcie: Utwórz grupę Wybór typu grupy (Otwarta, Zamknięta, Tajna) Wybór nazwy Grupy Dodanie znajomych do grupy Uzupełnienie danych oraz dodanie grafik

15 Profil, FanPage, Grupa możliwości, ograniczenia Profil FanPage Grupa Możliwości Ograniczenia Możliwości Ograniczenia Możliwości Ograniczenia Tworzenie wielu FanPages i grup tematycznych Jeden człowiek = jeden profil Pełna promocja firmy Brak możliwości wysłania wiadomości prywatnej do facebookowicza Różne typy grup: otwarta; zamknięta, ukryta Brak możliwości reklamowania treści Komunikacja z innymi Facebookowiczami Przeznaczony tylko dla ludzi nie dla firm i brandów Statystyki skuteczności oraz zasięgowe Opcja dodawania dokumentów Tworzenie i zarządzanie reklamami Brak możliwości reklamowania treści Różne dostępy do strony dla mofderatorów Możliwość dodania wszystkich swoich znajomych do grupy Zaawansowane ustawienia prywatności Możliwość reklamowania treści (postów, strony, video) Dodawanei wydarzeń powiązanych z grupą Zdobywanie znajomych poprzez wysyłanie zaproszeń Możliwość promocji poprzez aplikacje zewnętrzne Grupa służy do komunikacji z większą liczbą użytkowników

16 Informacje dot. Stron, profilu i grup na Facebooku Zasady dotyczące reklam Regulamin Facebook dla FanPages Ustawienia prywatności dla grup

17 Treść na Facebook u

18 EdgeRank Edge Rank - EdgeRank to algorytm określający wyświetlanie postów w Aktualnościach użytkowników. Algorytm ocenia, czy dany wpis jest atrakcyjny dla fanów, a jeśli tak, to dla jakiej grupy. Wpisy, które przebiją się wśród innych muszą być zatem atrakcyjne dla użytkownika zaciekawić go, zaangażować i zachęcić do interakcji. EdgeRank wpływa bezpośrednio na zasięg postów.

19 EdgeRank jak to działa Time Decay - oznaczający świeżość i aktualność wpisu. Im świeższy post tym częściej będzie wyświetlany. Im dłużej wisi na wallu tym jest mniej promowany. Affinity intensywność interakcji - system ocenia z kim dany użytkownik prowadzi najczęstszą interakcję: komentarze, jaki, etc. Właśnie te FanPages i osoby, z którymi mamy często kontakt otrzymują wyższy współczynnik Affinity. WAZNE: kluczowa jest interakcja wychodząca z obu stron tj. np. dodawane przez Użytkowników komentarze do wpisów fanpage a powinny być dopalone odpowiedziami na te komentarze. Weight - waga wykazanej aktywności. Bardziej promowane są te treści (np. posty), które wymagają od użytkownika większego zaangażowania. Najbardziej znaczące są udostępnienia. Drugie w kolejności są komentarze. Na samym końcu są lajki (kliknięciu lubię to )

20 Udostępnienia, Komentarze, Lajki

21 Wydarzenia, pytania i oferty

22 Wydarzenia Wydarzenia może utworzyć Osoba, Grupa i Fan Page. Źródło:

23 Wydarzenia

24 Wydarzenia

25 Pytania Pytania możliwe są do zadania z poziomu Wydarzenia oraz Grupy. Z poziomu FanPage wymagana jest aplikacja zewnętrzna.

26 Pytania Pytania z poziomu wydarzenia.

27 Pytania Pytania z poziomu wydarzenia.

28 Pytania Pytania z poziomu wydarzenia.

29 Pytania Pytania z poziomu Grupy

30 Pytania Pytania z poziomu Grupy

31 Oferty Ofertę można utworzyć z poziomu stron lokalnych firm/miejsc polubionych przez co najmniej 50 osób: W górnej części osi czasu strony kliknij opcję Oferta, Wydarzenie + i wybierz opcję Oferta. Wprowadź informacje dotyczące oferty: Tytuł: Wprowadź tytuł oferty (np. 25% zniżki). Opis: Wprowadź więcej informacji dotyczących oferty (np. Skorzystaj z 25% zniżki na wszystkie zakupy). Obraz: Prześlij lub wybierz zdjęcie do oferty. Termin ważności: Wybierz termin ważności oferty, klikając dzisiejszą datę, a następnie datę w przyszłości. Limit możliwości realizacji: Wprowadź maksymalną liczbę skorzystań z oferty lub wybierz opcję Brak ograniczeń. Kliknij pozycję Więcej opcji, aby zmienić konto płatności lub dodać datę początkową, link do kodu realizacji przez Internet lub regulamin. Sprawdź podgląd oferty w lewym górnym rogu i wprowadź ewentualne zmiany, a następnie kliknij opcję Utwórz ofertę. Źródło:

32 Oferty Ile kosztuje utworzenie oferty na Facebooku? Możesz bezpłatnie utworzyć ofertę w kreatorze reklam. Jeśli chcesz promować ofertę, koszty zależą od liczby osób, do których chcesz dotrzeć. Ofertę możesz promować z poziomu kreatora reklam lub narzędzia Power Editor. Podczas tworzenia oferty z poziomu strony możesz wybrać kwotę, którą chcesz wydać. W zależności od wielkości grupy docelowej, dostępne będą opcje budżetu oparte na szacowanym zasięgu oferty. Możesz także wybrać budżet niestandardowy Co się stanie, gdy ktoś skorzysta z mojej oferty? Gdy ktoś skorzysta z Twojej oferty, otrzyma wiadomość ze szczegółami dotyczącymi sposobu jej realizacji w Twojej firmie. Wiadomość zawiera również regulamin oferty oraz datę wygaśnięcia. Źródło:

33 Oferty

34 Aplikacje

35 Aplikacje Aplikacja konkursowa może być zaimplementowana: jako zakładka na stronie na Facebooku (tab) - najlepsza do promowania swojego fanpage i angażowania fanów (np. konkurs sezonowy, zdobywanie lajków, etc.) jako aplikacja Facebook canvas - polecana dla długofalowych konkursów Źródło regulaminu:

36 Aplikacje Zakładka na Facebooku

37 Aplikacje Aplikacja Facebook canvas

38 Zarządzanie FanPage - Panel administracyjny, poziomy dostępów i statystyki

39 Panel Administracyjny

40 Panel Administracyjny

41 Panel Administracyjny

42 Panel Administracyjny

43 Panel Administracyjny

44 Panel Administracyjny

45 Poziomy dostępów

46 Statystyki

47 Statystyki

48 Statystyki

49 Statystyki

50 Statystyki

51 Statystyki

52 Sieć reklamowa na Facebook.com

53 Sieć reklamowa na Facebook.com 1. Kliknij Zarządzanie reklamami 2. Utwórz pierwszą przykładową reklamę 3. Podepnij PayPal lub kartę kredytową (debetową) 4. Dopiero po podpięciu metody płatności możliwe jest tworzenie i zarządzanie reklamami

54 Sieć reklamowa na Facebook.com

55 Publikacja i harmonogramowanie treści

56 Publikacja i harmonogramowanie treści Grafika do postu reklamowego 1200x900 px Tekst na grafice - mniej niż 20% Wymiary aktualnych grafik reklamowych na Facebook

57 Metody pozyskiwania aktywnych Fanów

58 Metody pozyskiwania aktywnych Fanów 1. Zaproszenie znajomych do polubienia FanPage a - Zadbaj by FanPage posiadał kilkudniową treść - Zapraszaj znajomych, którzy będą zainteresowani tematem - Zadbaj o atrakcyjne treści, któe będą lajkowane i shareowane 2. Twórz wartościowe treści - Zadbaj o interesujące treści - Dodawaj atrakcyjne zdjęcia i grafiki - Dodawaj materiały video - Promuj reklamowo FanPage - Organizuj konkursy! 3. Żebrolajki

59 Metody pozyskiwania aktywnych Fanów 4. Aktywność na stronach powiązanych tematycznie - Komentarz i lajki na stronach konkurencji = darmowy zasięg - Możliwość przekazania oferty i wartości Fan Page na profilach konkurencji - Utrwalający się w głowie logotyp (avatar) Fan Page a - UWAGA aby komentowanie było wartościowe trzeba zadbać o trakcyjne teksty bez przekazu reklamowego w stylu Zapraszamy do nas 5. Konkursy na Facebook u - Promuj konkursy nawołujące do polubienia FanPage a lub aktywnosci pod danym postem (nie można wymagać polubień dla FanPAge w ramach konkursu) - Uważaj na regulamin Facebook a dot. Konkursów 6. Fani z Allegro - Jeśli masz kupować to kupuj tylko polskie konta - Zwróć uwagę na przyrost fanów (jednorazowy czy regularny) - Fani z Allegro to martwe dusze fanów i 2 lajki pod postem wygląda to śmiesznie i sztucznie. - Facebook prowadzi czystki fikcyjnych kont. FanPage z fikcyjnymi kontami może zostać zablokowany.

60 Metody pozyskiwania aktywnych Fanów Lepiej mieć 1000 zaangażowanych fanów aniżeli 5000 martwych dusz!

61 Konkursy na Facebook

62 Konkursy na Facebook Aplikacja konkursowa Możliwość wykorzystania mechanizmów aplikacji dot. Promocji np. publikacja wyników na wallu Reklamowanie poprzez: post promocyjny, reklamę samej aplikacji Konkurs na osi czasu Konkurs ogranicza się do lajków i komentarzy. Nie można zmuszać Użytkownika do udostępniania postu w ramach konkursu Promocja przez post Odpowiedzi: widoczne i ukryte Duża możliwość dopasowania konkursu quiz, foto, memy, odpowiedzi, ankiety, konkurs dedykowany. Duży filtr na oszustów Facebook ID, maile, etc. Odpowiedzi zawsze widoczne (chyba że odpowiedzi przesyłane są mailem lub poprzez wiadomość) Ograniczenia w komentarzach (zdjęcie, tekst) Chyba że konkurs zakłada wysłanie pm lub maila. Możliwość komentowania z kot fikcyjnych lub znajomych Możliwość automatycznego budowania bazy mailingowej Brak możliwości budowy bazy mailingowej (ewentualnie ręcznie) Konieczność stworzenia regulaminu konkursu Konieczność stworzenia regulaminu konkursu Konieczność przetwarzania danych osobowych oraz zabezpieczenia takowej bazy (GIODO) Duży prestiż Fan Page dedykowana aplikacja Konieczność przetwarzania danych osobowych oraz zabezpieczenia takowej bazy (GIODO) Niski prestiż szybki konkurs np. o darmową wejściówkę

63 Konkursy na Facebook Co można robić w ramach konkursu? Od 27 sierpnia 2013 r. istnieje możliwość przeprowadzania konkursów nie tylko za pomocą specjalnej aplikacji serwisowej, ale także na osiach czasu fan page ów. Zgłoszeniem do konkursu może być umieszczenie komentarza pod postem, opublikowanie przez użytkownika posta na fan page u czy też wysłanie przez niego za pośrednictwem Facebooka wiadomości, Istnieje możliwość wykorzystywania funkcjonalności Lubię to! w charakterze mechanizmu głosowania (choć należy tu uważać, zainteresowanych odsyłamy do artykułu), Portal przyzwolił na powiadamianie zwycięzców o wygranej. Ze względu na ochronę danych osobowych najlepiej zrobić to za pomocą bezpośredniej wiadomości z fan page a skierowanej do zwycięzcy. Czego nie można robić w ramach konkursu? Nie można w ramach konkursu wymagać od jego uczestników, by udostępnili na swoich osiach czasu lub osiach czasu innych użytkowników jakichkolwiek treści. Dotyczy to także zachęcania użytkowników do tagowania się na zdjęciach, które tych użytkowników nie przedstawiają, Konkursy nie mogą promować hazardu, broni, wyrobów tytoniowych, leków na receptę. Wszystkie te produkty nie mogą być także nagrodami. Źródło cytatu:

64 Konkursy na Facebook Czego formalnie wymaga regulamin Facebooka od organizatora konkursu? Odpowiedzialności za zgodną z prawem obsługę promocji, Opracowania oficjalnego regulamin konkursu, Pełnego zwolnienia serwisu Facebook z odpowiedzialności przez każdego uczestnika, Unikania publikowania informacji, że promocja jest sponsorowana, promowana lub przeprowadzana przez serwis Facebook lub z nim ściśle związana. Jak stworzyć regulamin konkursu na FB? Dobry regulamin ułatwi uczestnikom konkursu poznanie jego zasad, a organizatorowi natomiast pozwoli uniknąć sporów na tym tle oraz wizerunkowej wpadki. Uważać należy na posiłkowanie się regulaminami konkurencji bowiem mogą one zawierać błędy. W rzetelnie przygotowanym regulaminie nie może zabraknąć następujących informacji: warunków, które spełnić należy, aby do niego przystąpić, informacji o kryteriach wyłaniania zwycięzców, informacji dotyczących możliwości zablokowania wygranej przez osoby nieuczciwie posługujące się botami oraz innymi skryptami automatyzującymi udział w konkursie, konkretnego opisania nagród ze wskazaniem ich wartości w PLN, wskazania, kto faktycznie (tj. organizator czy uczestnik) ponosić będzie ciężar finansowy związany z koniecznością zapłaty 10% podatku od nagród, regulamin należy umieścić w nieedytowalnej formie pisemnej na fan page u, a najlepiej jeszcze na referencyjnej stronie internetowej marki, dobrze napisany i odpowiednio transparentny regulamin podnosi wiarygodność i prestiż konkursu. Źródło cytatu:

65 Przygotowanie pierwszej kampanii reklamowej

66 Przygotowanie pierwszej kampanii reklamowej 1. Wybór celu reklamy promocja postu, strony, aplikacji, etc. 2. Przygotowanie grafiki reklamowej w odpowiednich wymiarach 3. Przygotowanie tekstu promocyjnego 4. Dobranie grupy docelowej (wiek, płeć, miasto, dzielnica, wykształcenie, etc.) 5. Wybór metody płatności i ustalenie budżetu (dziennego lub całkowitego) 6. Wybór miejsca wyświetlania reklamy (News Feed, prawa kolumna, mobile)

67 Przygotowanie pierwszej kampanii reklamowej

68 Przygotowanie pierwszej kampanii reklamowej

69 Manager Reklam przegląd funkcji

70 Modele rozliczeń z Facebook CPC CPM CPA* OCPM* Rozliczenie za każde kliknięcie tj. - lajk - komentarz - share - przejście do FanPage - przejście do strony ww -Wyświetlenie filmu - etc. Rozliczenie za 1000 wyświetleń reklamy Rozliczenie za akcję tj.: -Przejście do strony docelowej - Polubienie FanPage Brak kosztów w przypadku akcji typu: -lajk -komentarz - share Reklama w modelu CPM gdzie możliwe jest wybranie opcji emisji za którą ponosimy opłaty. Opcje ocpm: - kliknięcia - zasięg - akcje (lajk, komentarz, etc.) - wyświetlenia w społeczności *- dostępne tylko dla wybranych reklamodawców

71 Czym zarządzać reklamami na Facebook u? Z poziomu FanPage Z Managera Reklam Z Power Editora Power Editor + aplikacja zewnętrzna 1. Odpalenie reklamy w przeciągu 20 sekund 2. Słabe targetowanie 3. Brak wpływu na stawki i możliwości rozliczeniowe 4. Ograniczenia czasowe reklamy 5. Konieczność weryfikacji reklamy 1. Ograniczone targetowanie 2. Użycia piksela konwersji 3. Użycie list Custom Audience 4. Wybór sposobu rozliczenia (CPC, CPM) 5. Możliwość nadzoru nad wieloma reklamami 6. Ograniczenie miejsc emisji reklam 7. Jedno konto reklamowe na dany profil osobowy 1. Wszystkie funkcje Managera Reklam plus: 2. Duże możliwości targetowania osób i miejsc emisji 3. Łatwe zarządzanie wieloma kampaniami 4. Import danych wielu kont reklamowych z konta Facebook Business 5. Nadzór nad reklamami dodanymi z aplikacji zewnętrznych 1. Tworzenie reklam typu multipost 2. Tworzenie reklam geolokalizowanych (GPS) 3. Tworzenie reklam w modelu CPA 4. Pełna synchronizacja z Power Editorem 5. Dostęp poprzez prywatne konto Facebook lub konto biznesowe 6. Dodatkowe funkcje niedostępne w Power Editorze

72

73

74 Aby skorzystać z promocyjnych pakietów: Linki: Kod promocyjny: Brand24 przy zamówieniu należy wpisać dok promocyjny Faceid Mail: SoTrender - wyślij mail z informacją o pakiecie promo na adres jwygladala@sotrender.com

75 Powtórka - Czym zarządzać reklamami na Facebook u? Z poziomu FanPage Z Managera Reklam Z Power Editora Power Editor + aplikacja zewnętrzna 1. Odpalenie reklamy w przeciągu 20 sekund 2. Słabe targetowa nie 3. Brak wpływu na stawki i możliwości rozliczenio we 4. Ogranicze nia czasowe reklamy 5. Konieczno ść weryfikacji reklamy 1. Ograniczone targetowanie 2. Użycia piksela konwersji 3. Użycie list Custom Audience 4. Wybór sposobu rozliczenia (CPC, CPM) 5. Możliwość nadzoru nad wieloma reklamami 6. Ograniczenie miejsc emisji reklam 7. Jedno konto reklamowe na dany profil osobowy 1. Wszystkie funkcje Managera Reklam plus: 2. Duże możliwości targetowania osób i miejsc emisji 3. Łatwe zarządzanie wieloma kampaniami 4. Import danych wielu kont reklamowych z konta Facebook Business 5. Nadzór nad reklamami dodanymi z aplikacji zewnętrznych 1. Tworzenie reklam typu multipost 2. Tworzenie reklam geolokalizowanych (GPS) 3. Tworzenie reklam w modelu CPA 4. Pełna synchronizacja z Power Editorem 5. Dostęp poprzez prywatne konto Facebook lub konto biznesowe 6. Dodatkowe funcje niedostępne w Power Editorze

76 Aktualne wytyczne rozmiarów i jakości zdjęć Poradnik Facebook for Business

77 Darmowe pomoce i tutoriale

78 Serdecznie dziękuję za uwagę. Bartosz Paczyński Dzięki współpracy z: