Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Transkrypt

1 Regulamin przeprowadzania egzaminów za pośrednictwem Systemu Egzaminacyjnego SMART przez TDM TOTAL DIPLAY Sp. z o.o. Regulamin obowiązuje od Rozdział I Postanowienia ogólne 1 TDM Total Display jest Polskim Operatorem Krajowym uprawnionym do wydawania zaświadczeń o uczestnictwie w szkoleniu SMART oraz certyfikatów potwierdzających pozytywny wynik egzaminów SMART. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 2 Regulamin - Regulamin przeprowadzania egzaminów za pośrednictwem Systemu Egzaminacyjnego SMART wraz z załącznikami. Operator Krajowy (OK)- TDM TOTAL DISPLAY SP Z O O podmiot uprawniony do organizowania systemu egzaminacyjnego na terenie Polski oraz wydawania certyfikatów. Spółka zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym - rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Operator Regionalny (OR) podmiot posiadający prawo przeprowadzania szkoleń zgodnie z obowiązującymi normami i metodologią SMART. System Egzaminacyjny SMART inaczej Platforma Egzaminacyjna dostępna pod adresem umożliwiającą Uczestnikom zdawanie egzaminu online. Konto - dostęp do Systemu Egzaminacyjnego SMART Uczestnika szkolenia, za pomocą którego może samodzielnie zdać egzamin końcowy oraz uzyskać certyfikat SMART. Uczestnik szkolenia - osoba fizyczna, biorąca udział w szkoleniu organizowanym przez Operatora Regionalnego, na którą zostaje utworzone Konto w celu zdania egzaminu. Plik Rejestracyjny dokument za pomocą, którego OR zgłasza Uczestników szkolenia, służący utworzeniu ich Kont w Systemie Egzaminacyjnym SMART. Szkolenie Szkolenie realizowane według metodologii SMART Technologies. Egzamin - sprawdzenie wiedzy Uczestnika szkolenia po zakończeniu szkolenia przeprowadzanego przez OR. Certyfikat - dokument, wystawiany przez Operatora Krajowego potwierdzające uzyskanie pozytywnego wyniku z Egzaminu zdawanego przez Uczestnika szkolenia za pośrednictwem Systemu Egzaminacyjnego SMART. Zaświadczenie dokument, wystawiany przez Operatora Krajowego potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu zgodnym z metodologią SMART. Proces Certyfikacyjny SMART proces w którym Uczestnik szkolenia odbywa Szkolenie realizowane przez OR zakończone Zaświadczeniem, przystępuje do Egzaminu za pośrednictwem Systemu Egzaminacyjnego SMART oraz otrzymuje certyfikat w przypadku pozytywnego zaliczenia. Proces trwa od momentu zapisania się Uczestnika szkolenia na Szkolenie do momentu otrzymania przez niego Certyfikatu. Rozdział II Zasady zakładania i likwidacji Kont 3

2 1. Uczestnik szkolenia, poprzez założenie konta, uzyskuje uprawnienia oraz dostęp do egzaminu, zgodnie z tematyką szkolenia. 2. Procedura rejestracji następuje poprzez wypełnienie pliku rejestraczjnego przez przedstawiciela OR oraz przesłanie poczta elektroniczną, za potwierdzeniem odbioru na adres: certyfikacja@tdm.info.pl. 3. OR jest zobowiązany do korzystania podczas Szkolenia z rekomendowanych przez OK materiałów szkoleniowych, w których został umieszczony kod niezbędny do rejestracji w Pliku Rejestracyjnym i aktywacji konta w Systemie Egzaminacyjnym SMART oraz do zapoznania Uczestnika szkolenia z procedurą Ceryfikacji SMART, stanowiąca Załącznik do niniejszego regulaminu. 4 Opłaty Uczestnik szkolenia 1. Wysokość opłat związanych z procesem certyfikacji określają zawarta jest w na stronie internetowej smart.pl/certyfikacja.html 2. Uczestnik szkolenia wpłaca wszelkie opłaty do OR, który przekazuje je do OK. według zapisów umów między OR i OK. 3. Wyszczególnienie opłat: a. Opłata Rejestracyjna opłata za rejestrację Uczestnik szkolenia oraz przygotowanie Zaświadczenia uczestnictwa w Szkoleniu. b. Opłata Egzaminacyjna opłata za udzielenie dostępu czasowego do Systemu Egzaminacyjnego SMART umożliwiająca dwukrotne podejście do egzaminu. W przypadku pozytywnego zdania egzaminu zostaje przekazany również Certyfikat potwierdzający. c. Opłata Egzaminacyjna za Egzamin poprawkowy - opłata za udzielenie dostępu czasowego do Systemu Egzaminacyjnego SMART umożliwiająca jednorazowe podejście do egzaminu. W przypadku pozytywnego zdania egzaminu zostaje przekazany również Certyfikat potwierdzający. d. Opłata za wydanie Certyfikatu w języku angielskim lub duplikat certyfikatu. 4. Opłata Egzaminacyjna jest opłatą za dostęp czasowy co oznacza przejście środków wpłaconych na własność OK. jeżeli Uczestnik szkolenia nie zaloguje się w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia zakończenia Szkolenia. Rozdział III Polityka prywatności i postępowania z danymi osobowymi 1. Administratorem danych osobowych jest OR, dokonujący przetwarzania danych osobowych przekazanych przez Uczestników szkolenia zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz ze zm.). 2. W momencie zapisania się na Szkolenie Kandydat wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora do celów realizacji Szkolenia i zdania Egzaminu, oraz do sprawdzania jakości Szkolenia. 3. Uczestnik szkolenia ma prawo wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania. 6

3 Rozdział IV Reklamacje 7 1. Proces reklamacyjny opisany jest w procedurze Ceryfikacji SMART, stanowiącej Załącznik do niniejszego regulaminu. Rozdział V Postanowienia końcowe 8 1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej: oraz w siedzibie OK i OR 2. OK zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez podania przyczyny. 3. Regulamin obowiązuje od dnia jego ogłoszenia, a w przypadku jego zmiany nowy tekst obowiązuje wszystkich Uczestników szkolenia zarejestrowanych w Systemie Egzaminacyjnym SMART po jego ogłoszeniu. KONTAKT Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące powyższego regulaminu, jak i pytania dotyczące użytkowania Platformy prosimy kierować em na adres certyfikacja@tdm.info.pl

4 ZAŁĄCZNIK Procedura Certyfikacji SMART 1 1. Uczestnik szkolenia organizowanego przez Operatora Regionalnego szkoleń SMART (OR), poprzez założenie konta, uzyskuje uprawnienia do otrzymania zaświadczenia o uczestnictwie w szkoleniu oraz dostęp do egzaminu, zgodnie z tematyką szkolenia. 2. Procedura rejestracji następuje poprzez wypełnienie formularza przez OR dostarczonego do OR przez OK oraz przesłanie poczta elektroniczną, za potwierdzeniem odbioru na adres: certyfikacja@tdm.info.pl. 3. OR jest zobowiązany do przekazania Uczestnikowi szkolenia rekomendowanych przez OK materiałów szkoleniowych, w których został umieszczony unikalny kod niezbędny do rejestracji w Pliku Rejestracyjnym i aktywacji konta w Systemie Egzaminacyjnym SMART Czynność rejestracji w Systemie Egzaminacyjnym SMART jest równoznaczna z potwierdzeniem przez Uczestnika szkolenia: a. Zapoznania się z Regulaminem i akceptacją go w całości. b. Podania prawdziwych danych w Pliku Rejestracyjnym c. Wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów związanych z przeprowadzeniem Szkolenia, uzyskaniem Zaświadczenia i Certyfikatu. 2. OK jest uprawniony do zablokowania dostępu do konta w następujących przypadkach: a. Na wniosek Uczestnika szkolenia. b. Po wyczerpaniu wszystkich dostępnych prób podejścia do egzaminu. c. Po okresie 30 dni kalendarzowych od dnia zakończenia szkolenia. d. W przypadku naruszenia przez Uczestnika szkolenia zapisów Regulaminu. e. Podejrzenia lub stwierdzenia uchybień Uczestnika szkolenia podczas dostępu do Konta mogących działać na szkodę certyfikacji SMART. 1. Egzaminy obsługiwane są bez udziału egzaminatora, za pośrednictwem Systemu Egzaminacyjnego SMART Do egzaminu może przystąpić Uczestnik szkolenia, który odbył szkolenie organizowane przez OR oraz którego konto zostało aktywowane. 3. Aktywacja konta następuje niezwłocznie po przesłaniu poprawnie wypełnionego Pliku Rejestracyjnego. 4. Po otrzymaniu poprawnie wypełnionego Pliku Rejestracyjnego zostanie wysłane do OR Zaświadczenie o ukończonym szkoleniu, które OR przekaże Uczestnik szkoleniom po jego zakończeniu. 5. Uczestnik szkolenia ma możliwość zdania egzaminu do 30 dni od ostatniego dnia szkolenia logując się w Systemie Egzaminacyjnym SMART podając jako Nazwę użytkownika i Hasło unikalny kod umieszczony w podręczniku. Warunkiem przystąpienia przez Uczestnika do egzaminu jest wniesienie opłaty egzaminacyjnej. 6. Uczestnik szkolenia po zalogowaniu się jest zobowiązany sprawdzić czy jego dane są prawidłowe, instrukcja jak sprawdzić i poprawić swoje dane zostanie wyświetlona podczas logowania na stronie głównej. 7. Uczestnik szkolenia ma obowiązek samodzielnego zdawania egzaminu.

5 8. Po zdanym egzaminie OK. wystawi certyfikat i prześle go do OR, który niezwłocznie przekaże go Uczestnikowi szkolenia 9. W razie niekorzystnego wyniku Egzaminu istnieje możliwość jego poprawienia, po wniesieniu opłaty za egzamin poprawkowy. 10. Zapewniona jest możliwość wystawienia Certyfikatu w języku angielskim, w takim przypadku Uczestnik szkolenia musi zwrócić się do OR z takim wnioskiem podając numer certyfikatu (numerem certyfikatu jest kod umieszczony w podręczniku służący do logowania się w Systemie Egzaminacyjnym SMART) oraz dokonuje odpowiednich opłat. 11. Zapewniona jest możliwość wystawienia duplikatu Certyfikatu, w takim przypadku Uczestnik szkolenia zwraca się do OR z takim wnioskiem podając numer certyfikatu (numerem certyfikatu jest kod umieszczony w podręczniku służący do logowania się w Systemie Egzaminacyjnym SMART) oraz dokonuje odpowiednich opłat. 12. Tabela aktualnych opłat rejestracyjnych oraz za wydanie certyfikatu znajduje się na stronie oraz w siedzibie OK i OR Egzamin trwa 30 minut i składa się z 8 pytań jednokrotnego wyboru, tekstowych lub wymagających wybrania odpowiednich odpowiedzi. 2. Aby uzyskać pozytywny wynik Egzaminu SMART należy odpowiedzieć poprawnie na co najmniej 60% pytań. 3. Wynik Egzaminu zostanie przedstawiony w komunikacie podsumowującym wyświetlonym po zakończeniu Egzaminu lub widocznym po zalogowaniu się do Systemu Egzaminacyjnego SMART. Reklamacje 8 1. Reklamacja powinna być zgłoszona do 7 dni od momentu zauważenia nieprawidłowości, w przeciwnym razie OK może odmówić usunięcia nieprawidłowości. 2. Reklamacji podlegają : a. Nieprawidłowe działanie Systemu Egzaminacyjnego SMART b. Błędnie zaimportowane dane do Systemu Egzaminacyjnego SMART 3. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego przekazanego do OK za pośrednictwem adresu mailowego certyfikacja@tdm.info.pl, podając w tytule REKLAMACJA SYSTEMU EGZAMINACYJNEGO SMART w terminie do 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. 4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: a. Imię, nazwisko, telefon kontaktowy oraz kod umieszczony w podręczniku. b. Opis reklamacji. c. Czas kiedy reklamacja została zauważona. 5. Zgłoszenia reklamacyjnego może dokonać Uczestnik szkolenia, u którego nieprawidłowość stwierdzono lub OR przeprowadzający szkolenie.