Polityka Prywatności

Transkrypt

1 Polityka Prywatności I. INFORMACJE OGÓLNE Niniejsza Polityka Prywatności VikingCo Poland sp. z o.o. (dalej jako: VikingCo Poland lub Usługodawca ) skierowana jest do Użytkowników korzystających z usług oferowanych na stronie internetowej (dalej: Strona Internetowa ) oraz Sklepu Internetowego Mobile Vikings znajdującego się pod adresem elektronicznym (dalej: Sklep internetowy ) i określa rodzaj, zakres, sposoby korzystania z danych, prawa i obowiązki Użytkownika oraz zabezpieczenie danych osobowych. Brak akceptacji przez Użytkownika niniejszej Polityki Prywatności jest równoznaczny z brakiem możliwości korzystania z usług oferowanych na Stronie Internetowej oraz Sklepu internetowego, w tym składania Zamówień. o Regulamin Sklepu internetowego (dalej: Regulamin Sklepu ) jest dostępny dla Użytkowników pod adresem o Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej: Regulamin Usług ) jest dostępny dla Użytkowników pod adresem : Polityka Prywatności stanowi odpowiednio integralną część Regulaminu Sklepu i Regulaminu Usług (dalej łącznie zwanych: Regulaminami ), a znajdujące się w tych Regulaminach definicje mają odpowiednie zastosowanie do niniejszej Polityki Prywatności, chyba że określone wyrażenia lub zwroty zostały w niej zdefiniowane inaczej. o Administratorem danych osobowych Użytkowników zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zmianami), dalej: Ustawa o ochronie danych osobowych jest Usługodawca. II. ZBIERANIE DANYCH Użytkownik może przeglądać Stronę internetową bez konieczności podawania swoich danych osobowych czy też bez konieczności dokonania rejestracji. Z chwilą przekazania przez Użytkownika dla Usługodawcy danych osobowych, Użytkownik przestaje być Użytkownikiem anonimowym. Administrator zbiera dane osób, które korzystają ze Sklepu internetowego oraz zamawiają usługi korzystając ze Strony internetowej Usługodawcy. o Dane w celu realizacji Zamówienia 1. Zgodnie z Regulaminem Sklepu warunkiem złożenia Zamówienia przez Użytkownika jest podanie danych Użytkownika. Użytkownik podaje swoje dane dobrowolnie, jednakże brak wskazania niektórych danych może uniemożliwić złożenie Zamówienia przez Użytkownika, gdyż Usługodawca nie będzie miał możliwości przyjęcia Zamówienia i ewentualnego skontaktowania się z Użytkownikiem w celu ustalenia i/lub weryfikacji szczegółów realizacji Zamówienia. 2. Usługodawca, w celu realizacji Zamówienia zbiera następujące dane Użytkownika: imiona i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacji podatkowej NIP (w przypadku przedsiębiorców), adres , nazwa użytkownika, telefon kontaktowy lub inne dane niezbędne w celu prowadzenia przez Usługodawcę Sklepu internetowego za pośrednictwem którego Użytkownik może zawrzeć Umowę sprzedaży, zrealizować Zamówienie. Zakres tych danych określony został w Formularzu Zamówienia. 1

2 3. Rejestracja konta wymaga od Użytkownika podania loginu oraz hasła zabezpieczającego konto. W haśle należy użyć unikatowej kombinacji liczb, liter i znaków. 4. Login i hasło są poufne i winny być strzeżone przez Użytkownika przed wykorzystaniem przez osoby nieuprawnione i nieupoważnione przez Użytkownika. o Dane zbierane automatycznie 1. Podczas korzystania Użytkownika ze Strony internetowej oraz Sklepu internetowego automatycznie zbierane są dane dotyczące Użytkownika. Do tych danych zalicza się m.in.: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Dane te mogą być zbierane przez pliki cookie ( ciasteczka ), system Google Analytics oraz system Web Beacon. 2. Pliki cookie, o których mowa w ust. 1, to pliki wysyłane do komputera lub innego urządzenia Użytkownika podczas przeglądania Strony internetowej i/lub Sklepu internetowego. Pliki cookie zapamiętują preferencje Użytkownika, w celach wskazanych w pkt. III.4, poniżej. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce, co może spowodować brak możliwości korzystania z usług oferowanych na Stronie internetowej czy Sklepu internetowego. 3. Google Analytics, o którym mowa w ust. 1, to system analityki internetowej dający wgląd w ruch na Stronie internetowej oraz w Sklepie internetowym stosowany w celu prowadzenia działań marketingowych. 4. Web Beacon, o którym mowa w ust. 1, to plik wykorzystywany do monitorowania aktywności Użytkownika na Stronie Internetowej lub do sprawdzania adresu odbiorcy treści wysyłanych przez Użytkownika za pośrednictwem Strony internetowej, kiedy wiadomość zawierająca plik Web Beacon jest otwarta. III. WYKORZYSTYWANIE DANYCH 1. Dane Użytkownika, Usługodawca przetwarzają na podstawie zgód udzielonych na Stronie internetowej, w celu: a) świadczenia usług i zapewnienia stosownej obsługi Użytkownika, b) realizacji Zamówienia, zawarcia oraz wykonania Umowy sprzedaży, c) rozwiązywania zastrzeżeń, zapytań Użytkowników, d) wsparcia, realizacji procesów płatności, e) dostosowania, pomiaru i ulepszania usług oferowanych za pośrednictwem Strony internetowej oraz Sklepu internetowego, f) prowadzenia działań marketingowych. 2. Usługodawca udostępnia dane Użytkownika innym podmiotom, świadczącym usługi oferowane na Stronie internetowej i/lub w Sklepie internetowym na rzecz Użytkownika lub biorącym udział w procesie realizacji Zamówienia bądź reklamacji na podstawie umów o powierzenie przetwarzania danych zgodnie z art. 31 Ustawy o ochronie danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania wskazanych czynności, tj. kurierom, operatorom płatności oraz dotychczasowemu operatorowi - w przypadku procesu przenoszenia numeru telefonu do sieci Mobile Vikings. 3. Usługodawca udostępnia dane Użytkownika Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych oraz organom ścigania i organom wymiaru sprawiedliwości lub innym podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa, gdy zachodzą ku temu okoliczności uzasadnione przepisami prawa. 4. W przypadku udzielenia przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych, dane Użytkownika są przetwarzane przez 2

3 Usługodawcę w celach marketingowych oraz przekazywane przez Usługodawcę podmiotom trzecim w celu wysyłania informacji handlowych w imieniu Usługodawcy zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z ustawą dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz ze zmianami). Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do administrowania, konfiguracji i utrzymywania strony, monitorowania stanu sesji, preferencji Użytkownika oraz analiz i statystyk. Użytkownik może określić warunki przechowywania lub uzyskiwania dostępu do cookie za pomocą ustawień przeglądarki. 5. W zależności od udzielenia przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowy w celach marketingowych podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej może posłużyć do przesyłania Użytkownikowi przez Usługodawcę bezpłatnego newsletter a zawierającego informacje handlowe w rozumieniu powyżej wskazanej ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 6. Dane zbierane poprzez bezpośredni kontakt Użytkownika z pracownikiem / konsultantem Usługodawcy, w tym poprzez kontakt z Help Desk są wykorzystywane wyłącznie w celu kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia pomocy Użytkownikowi. 7. Administrator danych, tj. Usługodawca zgodnie z przepisem art. 23 ust. 1 pkt 5 Ustawy o ochronie danych osobowych (gdy jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorów danych albo odbiorców danych, a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą), w zakresie, w jakim nie narusza to przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych, uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Użytkowników w celach marketingu bezpośredniego świadczonych przez siebie usług oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej. 8. Użytkownik może odwołać swoją zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, marketingowych w każdym czasie poprzez wysłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej helpdesk@mobilevikings.pl lub za pośrednictwem ustawień subskrypcji w koncie Użytkownika. 9. Usługodawca zastrzega sobie możliwość korzystania z usług podmiotów trzecich w zakresie opracowania statystyk dotyczących korzystania ze Strony internetowej oraz Sklepu internetowego. Usługodawca zapewnia, że w takim przypadku podmiotom takim nie zostaną przekazane dane osobowe Użytkowników. 10. Dane podawane przez Użytkowników podczas dokonywania płatności za pośrednictwem jednego z serwisów realizujących transakcje finansowe on-line są przetwarzane przez taki serwis. Usługodawca nie ma dostępu do tych danych. Niemniej jednak, zalecane jest zapoznanie się z regulaminem oraz polityką prywatności serwisu, za pośrednictwem którego Użytkownik realizuje transakcje finansowe. IV. PRAWO DOSTĘPU DO DANYCH OSOBOWYCH 1. Użytkownikowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, żądania zaniechania przetwarzania, usunięcia danych osobowych, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem Ustawy o ochronie danych osobowych albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. 3

4 2. Użytkownik posiada możliwość zdecydowania, w jakim zakresie będą wykorzystywane jego dane osobowe. W szczególności, Użytkownik może złożyć oświadczenie woli wycofujące zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. W przypadku newsletter a jedynie zarejestrowani Użytkownicy, którzy wyrazili zgodę na przetwarzanie ich danych w celach marketingowych, otrzymują newsletter. Użytkownik może cofnąć zgodę na otrzymywanie newsletter a klikając/odznaczając taką odpowiedź, iż Użytkownik nie wyraża zgody na dalsze otrzymywanie newsletter a, znajdującą się na końcu newsletter a. 3. Użytkownik ma prawo wniesienia sprzeciwu, w przypadkach wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 5 Ustawy o ochronie danych osobowych, gdy Usługodawca zamierza przetwarzać dane Użytkownika w celach marketingowych lub przekazać je innemu administratorowi danych. 4. Z chwilą zaakceptowania przez Użytkownika Zamówienia zmianie nie podlegają dane użyte w celu realizacji Zamówienia. Zmianie nie podlegają dane zbierane automatycznie. 5. Wszelkich zmian w zakresie swoich danych osobowych Użytkownik może dokonywać po zarejestrowaniu się, a następnie zalogowaniu na Stronie internetowej przy użyciu hasła oraz loginu. V. ZABEZPIECZENIE DANYCH OSOBOWYCH 1. Usługodawca jako administrator danych osobowych stosuje środki techniczne oraz organizacyjne niezbędne do ochrony danych wymagane Ustawą o ochronie danych osobowych, w szczególności zabezpieczają dane osobowe Użytkowników przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem. 2. Użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie odpowiednio zabezpieczyć hasło przed ujawnieniem osobom trzecim. 3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność i ryzyko związanie z ujawnieniem hasła osobom trzecim (także na skutek nieodpowiedniego zabezpieczenia hasła przed dostępem osób trzecich) lub umożliwienie im korzystania z jego konta w inny sposób. 4. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę o korzystaniu z jego konta przez osoby nieupoważnione lub o wszelkich innych stwierdzonych przez Użytkownika naruszeniach zasad bezpieczeństwa związanych z korzystaniem ze Strony internetowej oraz/lub Sklepu internetowego. 5. Komunikacja pomiędzy Użytkownikiem a serwerem Sklepu internetowego może być zaszyfrowana. Bezpieczeństwo przesyłu danych jest w takiej sytuacji zapewnione dzięki stosowaniu protokołu transmisji SSL (Secure Socket Layer). SSL polega na kodowaniu danych przed ich wysłaniem z przeglądarki Użytkownika i dekodowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer obsługujący Sklep internetowy. Informacja wysyłana z serwera Sklepu internetowego do Użytkownika jest kodowana, a następnie dekodowana. VI. ZASTRZEŻENIA 1. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje jakichkolwiek informacji dotyczących usług lub produktów innych podmiotów niż Usługodawcy, które zostały zamieszczone na stronie Sklepu internetowego lub Stornie internetowej. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian lub modyfikacji funkcji lub właściwości Sklepu internetowego lub Strony internetowej oraz dokonania innych czynności prawnych dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa. 4

5 VII. KONTAKT Wszelkie dodatkowe pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres Usługodawcy wskazany na stronie VIII. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI 1. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem r. 2. Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu. 3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności ze względu na okoliczności i w trybie określonym w Regulaminie Usług. 5