OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA TELEFONÓW I INNYCH PRZENO

Transkrypt

1 ZAŁĄCZNIK NR 2 do Umowy o współpracy w zakresie obsługi programu Bezpieczny Sprzęt Elektroniczny ; jednocześnie ZAŁĄCZNIK NR 1 do Umowy generalnej ubezpieczenia telefonów i innych przenośnych urządzeń elektronicznych sprzedawanych w ramach programu Bezpieczny Sprzęt Elektroniczny OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA TELEFONÓW I INNYCH PRZENOŚNYCH URZĄDZEŃ ELEKTRONICZNYCH SPRZEDAWANYCH W RAMACH PROGRAMU BEZPIECZNY SPRZĘT ELEKTRONICZNY 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE Na podstawie niniejszych Ogólnych warunków ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń Compensa S.A. zwane dalej COMPENSA, zawiera umowy ubezpieczenia z osobami fizycznymi, osobami prawnymi i jednostkami organizacyjnymi nie posiadającymi osobowości prawnej, którzy dokonali zakupu telefonu przenośnego lub innego urządzenia elektronicznego. 2 DEFINICJE W rozumieniu niniejszych ogólnych warunków ubezpieczenia, uwaŝa się za (definicje w porządku alfabetycznym): 1) akty terroru wszelkiego rodzaju działania z uŝyciem siły, przemocy lub groźby uŝycia przemocy przez osobę lub grupę osób działających samodzielnie lub na rzecz bądź z ramienia jakiejkolwiek organizacji bądź rządu w celach politycznych, ekonomicznych, religijnych, ideologicznych lub podobnych włączając zamiar wywarcia wpływu na rząd bądź zastraszenia społeczeństwa lub jakiejkolwiek jego części; 2) dane informacje zapisane w postaci cyfrowej na nośnikach danych, zgromadzone poza pamięcią operacyjną jednostki centralnej komputera; 3) franszyza redukcyjna ustalona w umowie ubezpieczenia kwota pomniejszająca odszkodowanie za szkody w przedmiocie ubezpieczenia wynikłe z jednego zdarzenia; 4) inne przenośne urządzenie elektroniczne palmtop, laptop, dyktafon cyfrowy, aparat cyfrowy, kamera cyfrowa, elektroniczny translator, elektroniczne urządzenie nawigacyjne lub elektroniczne urządzenie do pomiaru tętniczego ciśnienia krwi; 5) kradzieŝ z włamaniem dokonanie albo usiłowanie zaboru ubezpieczonego urządzenia z naleŝycie zabezpieczonego pomieszczenia lub pojazdu: a) po uprzednim usunięciu siłą zabezpieczenia lub otworzeniu wejścia przy uŝyciu narzędzi, albo podrobionego lub dopasowanego klucza, bądź klucza oryginalnego, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia lub w wyniku rabunku; b) przez sprawcę, który ukrył się w pomieszczeniu przed jego zamknięciem, jeŝeli pozostawił ślady mogące słuŝyć jako dowód jego potajemnego ukrycia; w przypadku kradzieŝy z włamaniem urządzenia z pojazdu COMPENSA ponosi odpowiedzialność pod warunkiem, Ŝe: i) pojazd ma twardy dach (jednolita sztywna konstrukcja), ii) w chwili kradzieŝy był prawidłowo zamknięty na klucz, iii) ubezpieczone urządzenie pozostawione w pojeździe znajdowało się w miejscu niewidocznym np. schowku stanowiącym seryjne wyposaŝenie samochodu, iv) ubezpieczone urządzenie zostało skradzione w godzinach 6:00 22:00, przy czym ograniczenie to nie dotyczy przypadku kradzieŝy z włamaniem, gdy pojazd zaparkowano na parkingu strzeŝonym i wyposaŝono w aktywne urządzenia antywłamaniowe (np. wywołujące alarm) albo gdy znajdował się w garaŝu zamkniętym; 6) nieautoryzowane uŝycie telefonu uwaŝa się uŝycie telefonu abonamentowego przez osoby trzecie w wyniku utraty ubezpieczonego telefonu abonamentowego wskutek kradzieŝy z włamaniem lub rabunku, za które COMPENSA ponosi odpowiedzialność, w okresie od zajścia kradzieŝy z włamaniem lub rabunku do momentu zgłoszenia zdarzenia operatorowi w celu zablokowania telefonu oraz karty SIM, jednak nie dłuŝej niŝ 24 godziny; warunkiem odpowiedzialności COMPENSY jest ustawienie w opcjach telefonu weryfikacji kodu PIN przy włączaniu telefonu; 7) osoba trzecia kaŝda osoba, która nie jest objęta umową ubezpieczenia na podstawie niniejszych ogólnych warunków ubezpieczenia; 8) rabunek zabór ubezpieczonego urządzenia przy uŝyciu lub groźbie natychmiastowego uŝycia przemocy fizycznej na osobie albo doprowadzeniu jej do stanu nieprzytomności, bezbronności lub bezsilności; 9) strajk, rozruchy, zamieszki wewnętrzne: a) strajk odmowa świadczenia pracy przez pracowników firmy w celu wymuszenia spełnienia postulatów ekonomicznych lub politycznych, b) rozruchy gwałtowne demonstracje o celach agitacyjnych, którym towarzyszą zamieszki, działania bezprawne i agresja przeciwko organom sprawującym władzę w celu zaburzenia panującej równowagi politycznej, c) zamieszki wewnętrzne gwałtowne demonstracje nie mieszczące się w definicji rozruchów, przechodzące w agitacje prowadzące do niepokojów społecznych i działań bezprawnych; 10) szkoda strata materialna wynikająca z utraty lub uszkodzenia ubezpieczonego urządzenia lub nieautoryzowane uŝycie telefonu, które powstały wskutek zajścia zdarzenia objętego umową ubezpieczenia; 11) telefon słuchawka (urządzenie telefonii bezprzewodowej); 12) telefon abonamentowy telefon sprzedawany wraz z kartą aktywacyjną oraz umową określającą wysokość abonamentu bądź deklaracji comiesięcznego doładowania konta; 13) Ubezpieczający strona umowy ubezpieczenia zobowiązana do zapłacenia składki; 1 / 6

2 14) Ubezpieczony osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która nabyła urządzenie u Ubezpieczającego oraz na rzecz której została zawarta umowa ubezpieczenia; 15) urządzenie telefony, telefony abonamentowe lub inne przenośne urządzenia elektroniczne; 16) uszkodzenie uwaŝa się zniszczenie ubezpieczonego urządzenia lub jego części w wyniku działania siły zewnętrznej. 3 PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest określony w umowie ubezpieczenia telefon lub inne przenośne urządzenie elektroniczne. 2. Sprzęt elektroniczny, o którym mowa w ust. 1 objęty jest ochroną ubezpieczeniową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz pozostałych państw Europy. 4 ZAKRES UBEZPIECZENIA 1. W zaleŝności od wybranej przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego opcji ubezpieczeniem objęte są szkody powstałe wskutek: 1) opcja I; a) kradzieŝy z włamaniem, b) rabunku, 2) opcja II: a) kradzieŝy z włamaniem, b) rabunku, c) uszkodzenia; 3) opcja III: a) kradzieŝy z włamaniem, b) rabunku, c) uszkodzenia, d) nieautoryzowanego uŝycie telefonu abonamentowego na skutek kradzieŝy z włamaniem lub rabunku nie więcej jednak niŝ do kwoty 300 zł. 5 WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI COMPENSY 1. Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje szkód: 1) powstałych wskutek umyślnego działania lub raŝącego niedbalstwa Ubezpieczonego lub osób, za które ponosi odpowiedzialność lub z którymi pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym; 2) powstałych wskutek sprzeniewierzenia, zaginięcia bądź zgubienia ubezpieczonego urządzenia; 3) powstałych wskutek naturalnego zuŝycia lub starzenia się części ubezpieczonego urządzenia wynikającym z jego normalnego uŝytkowania lub działania czynników atmosferycznych; 4) polegających na uszkodzeniach lub defektach istniejących w chwili zawarcia umowy ubezpieczenia, o których Ubezpieczony wiedział lub przy zachowaniu naleŝytej staranności mógł się dowiedzieć niezaleŝnie od faktu, czy COMPENSA była o nich powiadomiona; 5) polegających na uszkodzeniach urządzenia nie wynikających z przyczyn zewnętrznych, w szczególności wyłączone są uszkodzenia o charakterze wewnętrznym elektrycznym lub elektronicznym; 6) za które na mocy przepisów prawa (np. niezgodność towaru z umową, gwarancja, rękojmia) lub postanowień umowy jest odpowiedzialny producent, sprzedawca lub warsztat naprawczy; 7) polegających na uszkodzeniach estetycznych (np. zadrapania na powierzchni urządzenia), chyba Ŝe uszkodzenia są skutkiem zdarzenia objętego zakresem ubezpieczenia; 8) polegających na utracie jakichkolwiek akcesoriów dodatkowych (np. zestawu samochodowego, zestawu słuchawkowego, modemu, anteny, kabli lub ładowarki); 9) polegających na utracie lub uszkodzeniu wyłącznie baterii zasilającej ubezpieczone urządzenie; 10) polegających na utracie wartości urządzenia; 11) powstałych wskutek wojny, inwazji, wrogich działań obcego państwa, działań o charakterze wojennym (niezaleŝnie od tego, czy wojna została wypowiedziana, czy nie), wojny domowej, rebelii, rewolucji, powstania, rozruchów, strajku, lokautu, aktów sabotaŝu, zamieszek wewnętrznych, wojskowego lub cywilnego zamachu stanu, zorganizowanych działań lub działań w złym zamiarze osób działających w imieniu lub w powiązaniu z organizacjami politycznymi, spisku, konfiskaty, rekwizycji, zajęcia, zniszczenia lub uszkodzenia mienia z nakazu organów sprawujących władzę; 12) powstałych wskutek aktów terroru; 13) powstałych wskutek reakcji jądrowej, promieniowania jądrowego lub skaŝenia promieniotwórczego. 2. Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są części i materiały szybko zuŝywające się lub podlegające wielokrotnej bądź okresowej wymianie ze względu na swoje specyficzne przeznaczenie lub skład (w szczególności dotyczy to materiałów pomocniczych, wymiennych narzędzi lub wymiennych nośników danych). 3. Ponadto zakres udzielonej ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje: 1) kosztów ponoszonych przez Ubezpieczonego bez względu na fakt zaistnienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową (np. związanych z konserwacją ubezpieczonego sprzętu); 2) kosztów związanych z modyfikacjami lub ulepszeniami dokonanymi w ubezpieczonym urządzeniu w związku z jego naprawą po zaistniałej szkodzie; 2 / 6

3 3) strat pośrednich wszelkiego rodzaju, takich jak utrata zysku, kary umowne, straty spowodowane opóźnieniem, brakiem wydajności lub utratą rynku; 4) kosztów poniesionych w celu usunięcia funkcjonalnych wad lub usterek, w tym skutków działania wirusów komputerowych, chyba Ŝe wady lub usterki powstały w wyniku zdarzenia objętego zakresem ubezpieczenia; 5) kosztów dostarczenia oraz odbioru uszkodzonego urządzenia z serwisu dokonującego naprawy w ramach umowy ubezpieczenia; 6) kosztów odtworzenia jakichkolwiek danych. 6 SUMA UBEZPIECZENIA 1. Suma ubezpieczenia odpowiada wartości detalicznej brutto ubezpieczonego urządzenia z zastrzeŝeniem, iŝ: 1) w przypadku telefonu lub innego przenośnego urządzenia elektronicznego jest to kwota podana na fakturze sprzedaŝy; 2) w przypadku telefonu abonamentowego jest to kwota podana w treści umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, regulaminie lub innym dokumencie. 2. Suma ubezpieczenia podana w certyfikacie stanowi górną granicę odpowiedzialności COMPENSY za szkodę. 3. Suma ubezpieczenia nie moŝe przekroczyć kwoty: 1) w przypadku telefonów, telefonów abonamentowych lub innych przenośnych urządzeń elektronicznych zł; 2) w przypadku laptopów zł. 4. Suma ubezpieczenia oraz limit kosztów nieautoryzowanego uŝycia telefonu ulega kaŝdorazowo zmniejszeniu o kwotę wypłaconego odszkodowania. 5. W przypadku wyczerpania sumy ubezpieczenia Ubezpieczonemu przysługuje moŝliwość jednorazowego zawarcia nowej umowy ubezpieczenia na zasadach określonych w niniejszych ogólnych warunkach ubezpieczenia. 6. Ubezpieczonym, którzy dwukrotnie wyczerpali sumę ubezpieczenia nie przysługuje moŝliwość zawarcia kolejnej umowy ubezpieczenia. 7 ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA 1. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na wniosek Ubezpieczającego nie później niŝ w chwili zawarcia umowy nabycia urządzenia. 2. COMPENSA moŝe zwrócić się do Ubezpieczającego o dodatkowe informacje, uzaleŝniając zawarcie umowy od ich dostarczenia oraz treści. 3. Zawarcie umowy COMPENSA potwierdza dokumentem ubezpieczenia certyfikatem ubezpieczenia. 4. Umowę zawiera się na okres 12 miesięcy. 8 POCZĄTEK I KONIEC ODPOWIEDZIALNOŚCI 1. Odpowiedzialność COMPENSY rozpoczyna się z chwilą aktywacji certyfikatu za pośrednictwem strony internetowej naleŝącej do Ubezpieczającego, pod warunkiem opłacenia składki w całości przed wydaniem certyfikatu ubezpieczenia. Aktywacji certyfikatu Ubezpieczający powinien dokonać w ciągu 14 dni od daty zakupu sprzętu elektronicznego. 2. W przypadku nie dokonania wpłaty składki przed wydaniem certyfikatu ubezpieczenia, odpowiedzialność COMPENSY rozpoczyna się od dnia następnego po dokonaniu wpłaty, o ile uprzednio nastąpiła aktywacja certyfikatu. 3. Odpowiedzialność COMPENSY kończy się z dniem: 1) zakończenia okresu ubezpieczenia; 2) przejścia własności ubezpieczonego urządzenia na inną osobę; 3) odstąpienia od umowy ubezpieczenia lub jej rozwiązania; 4) wypłaty odszkodowania lub odszkodowań w łącznej wysokości równej sumie ubezpieczenia. 4. JeŜeli szkoda powstała wskutek zdarzenia objętego zakresem ubezpieczenia w okresie, za który składka nie jest opłacona, COMPENSA jest zwolniona z obowiązku wypłaty odszkodowania. 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ROZWIĄZANIE UMOWY 1. Ubezpieczający ma prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia. 2. Odstąpienie od umowy nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim COMPENSA udzielała ochrony ubezpieczeniowej. 3. Umowa ubezpieczenia moŝe być rozwiązana w drodze wypowiedzenia: 1) przez kaŝdą ze stron w ciągu miesiąca od daty wypłaty odszkodowania lub daty doręczenia Ubezpieczonemu decyzji o odmowie wypłaty odszkodowania, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia; 2) przez COMPENSĘ ze skutkiem natychmiastowym w razie niezapłacenia składki w terminie i wysokości wskazanej w umowie ubezpieczenia; 3) przez COMPENSĘ ze skutkiem natychmiastowym w razie stwierdzenia raŝących zaniedbań w zabezpieczeniu przedmiotu ubezpieczenia. 4. W przypadku odstąpienia od umowy ubezpieczenia lub jej wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron składka za niewykorzystany okres ubezpieczenia podlega zwrotowi tylko wtedy, jeŝeli w okresie ubezpieczenia nie nastąpiła wypłata odszkodowania lub COMPENSA nie jest zobowiązana do jego wypłaty. 3 / 6

4 5. Wysokość naleŝnej do zwrotu składki ustala się w kwocie wyliczonej proporcjonalnie do długości niewykorzystanego okresu ubezpieczenia. 10 SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA 1. Wysokość składki ubezpieczeniowej ustalana jest w zaleŝności od rodzaju ubezpieczonego urządzenia oraz jego wartości. 2. Ubezpieczający zobowiązany jest do przekazania zainkasowanej od Ubezpieczonych składki w terminie oraz wysokości określonych w Umowie generalnej ubezpieczenia telefonów i innych przenośnych urządzeń elektronicznych sprzedawanych w ramach programu Bezpieczny Sprzęt Elektroniczny. 11 OBOWIĄZKI UBEZPIECZONEGO 1. W okresie ubezpieczenia Ubezpieczony zobowiązany jest do: 1) zapewnienia prawidłowego zabezpieczenia ubezpieczonego urządzenia, w tym teŝ stosowania się do wymogów zawartych w zaleceniach producentów; 2) podejmowania na własny koszt wszelkich czynności celem zapobieŝenia powstania szkody lub zmniejszenia jej rozmiaru. 2. W przypadku powstania szkody Ubezpieczony zobowiązany jest do: 1) podjęcia wszelkich czynności mających na celu zmniejszenie rozmiaru szkody oraz zabezpieczenie bezpośrednio zagroŝonego ubezpieczonego urządzenia przed powstaniem dalszej szkody; 2) niezwłocznego powiadomienia policji o kradzieŝy z włamaniem lub rabunku ubezpieczonego urządzenia, nie później jednak niŝ w ciągu 3 dni od dnia zdarzenia; 3) niezwłocznego zgłoszenia operatorowi usług telekomunikacyjnych utraty telefonu lub telefonu abonamentowego na skutek kradzieŝy z włamaniem lub rozboju w celu zablokowania karty SIM (IMEI); 4) niezwłocznego powiadomienia COMPENSY o powstaniu szkody; 5) niedokonywania, ani niedopuszczania do dokonania Ŝadnych zmian w uszkodzonym urządzeniu, chyba Ŝe zmiana jest niezbędna w celu zabezpieczenia urządzenia po szkodzie albo zmniejszenia jej rozmiaru; 6) umoŝliwienia dostępu do ubezpieczonego urządzenia osobie upowaŝnionej przez COMPENSĘ w celu przeprowadzenia likwidacji szkody. 12 USTALENIE WYSOKOŚCI ODSZKODOWANIA 1. Wysokość odszkodowania określa się w granicach sumy ubezpieczenia podanej w umowie ubezpieczenia na podstawie cen nabycia lub naprawy ubezpieczonego urządzenia według cennika dealera w dniu ustalenia odszkodowania. 2. W przypadku szkody polegającej na uszkodzeniu ubezpieczonego urządzenia rozmiar szkody ustala się według kosztów jego naprawy w autoryzowanym serwisie. 3. JeŜeli koszt naprawy urządzenia przekraczałby koszt takiego samego nowego urządzenia, rozmiar szkody ustala się według ceny nowego urządzenia. JeŜeli dealer nie posiada takiego samego urządzenia, rozmiar szkody ustala się według ceny urządzenia o takich samych lub podobnych parametrach. 4. JeŜeli autoryzowany serwis nie dysponuje częściami lub materiałami niezbędnymi do naprawy urządzenia, rozmiar szkody ustala się zgodnie z postanowieniem ust W przypadku szkody polegającej na kradzieŝy z włamaniem lub rabunku ubezpieczonego urządzenia rozmiar szkody ustala się zgodnie z postanowieniem ust W przypadku szkody polegającej na nieautoryzowanym uŝyciu telefonu abonamentowego rozmiar szkody ustala się w oparciu o fakturę wystawioną przez operatora usług telekomunikacyjnych, nie więcej jednak niŝ 300 zł. 7. Wszelkie koszty związane z uzyskaniem i przekazaniem niezbędnych dokumentów ponosi Ubezpieczony. 8. COMPENSA zastrzega sobie prawo do weryfikacji przedłoŝonych dokumentów przez specjalistów. 9. JeŜeli wartość urządzenia przekracza zł, COMPENSA przed wypłatą odszkodowania moŝe Ŝądać dodatkowych wyjaśnień. 10. Przy ustalaniu wysokości odszkodowania nie uwzględnia się: 1) kosztów wynikających z braku części zamiennych lub materiałów niezbędnych do przywrócenia stanu istniejącego przed powstaniem szkody; 2) jakichkolwiek kosztów poniesionych na dokonanie zmian, ulepszeń, remontów lub przeglądów. 11. Z kwoty naleŝnego odszkodowania COMPENSA potrąca franszyzę redukcyjną w następującej wysokości: 1) w przypadku telefonów, telefonów abonamentowych lub innych przenośnych urządzeń elektronicznych (poza laptopami) 10% wartości szkody, nie mniej jednak niŝ 50 zł; 2) w przypadku laptopów 500 zł. 12. Franszyzy redukcyjnej nie potrąca się w przypadku szkód polegających na nieautoryzowanym uŝyciu telefonu. 13 ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA Ubezpieczone urządzenie uwaŝa się za naleŝycie zabezpieczone, jeŝeli spełnione zostały następujące minimalne środki bezpieczeństwa dotyczące pomieszczeń, w których znajduje się ubezpieczone urządzenie: 1) konstrukcja ścian, sufitów, podłóg i dachów pomieszczeń: a) ubezpieczone urządzenie powinno znajdować się w budynkach o trwałej konstrukcji, 4 / 6

5 b) ściany, sufity, podłogi i dachy pomieszczeń powinny być wykonane z materiałów odpornych na zniszczenie lub wywaŝenie za pomocą prostych, ogólnie dostępnych narzędzi, c) pomieszczenia wykonane w całości lub w części z siatki drucianej lub z innych konstrukcji aŝurowych, a takŝe z brezentu lub powłok z tworzyw sztucznych nie są uwaŝane za pomieszczenia naleŝycie zabezpieczone, d) jeŝeli pomieszczenie, w którym znajduje się ubezpieczone urządzenie jest połączone drzwiami, oknem lub innym otworem z pomieszczeniem nie ubezpieczonym przez COMPENSĘ, otwory te powinny być zabezpieczone w sposób opisany w pkt 2 i 3 albo zamurowane co najmniej na grubość jednej cegły, 2) zabezpieczenie okien i innych otworów zewnętrznych: a) wszystkie okna i inne zewnętrzne oszklone otwory w pomieszczeniach powinny być właściwie osadzone i zamknięte, a ich stan techniczny musi zapewniać trwałe zamocowanie zamków w taki sposób, aby nie było moŝliwości ich wypchnięcia bez wyłamania, b) okna i inne zewnętrzne otwory pomieszczeń znajdujących się w piwnicach, suterenach i na parterach powinny być na całej powierzchni zabezpieczone kratami lub roletami antywłamaniowymi lub Ŝaluzjami antywłamaniowymi lub szybami o zwiększonej odporności na przebicie i rozbicie lub okiennicami, w sposób uniemoŝliwiający dokonanie kradzieŝy bez włamania, c) wymogi określone w ppkt b mają zastosowanie równieŝ w odniesieniu do okien i innych zewnętrznych otworów pomieszczeń znajdujących się na wyŝszych kondygnacjach, do których jest dostęp z połoŝonych pod nimi lub obok nich przybudówek, balkonów, tarasów lub dachów, d) kraty, rolety antywłamaniowe, Ŝaluzje antywłamaniowe oraz okiennice powinny być prawidłowo osadzone i zamknięte; 3) konstrukcja i zabezpieczenie drzwi zewnętrznych: a) wszystkie drzwi zewnętrzne w pomieszczeniach, w których znajduje się ubezpieczone urządzenie powinny być w naleŝytym stanie technicznym oraz tak skonstruowane, osadzone i zamknięte, aby ich wyłamanie lub wywaŝenie nie było moŝliwe bez uŝycia siły lub narzędzi, a otwarcie - bez uŝycia podrobionych lub dopasowanych kluczy, b) drzwi zewnętrzne powinny być zamknięte na co najmniej dwa zamki wielozapadkowe lub dwie kłódki bezkabłąkowe zawieszone na oddzielnych skoblach albo jeden zamek atestowany, c) drzwi oszklone, poza wymogiem zamknięcia na co najmniej dwa zamki wielozapadkowe lub dwie kłódki bezkabłąkowe albo jeden zamek atestowany, powinny być na powierzchni oszklonej zabezpieczone kratami lub roletami antywłamaniowymi lub Ŝaluzjami antywłamaniowymi lub szybami o zwiększonej odporności na przebicie i rozbicie lub okiennicami stalowymi w sposób uniemoŝliwiający dokonanie kradzieŝy bez włamania, d) drzwi oszklone nie mogą być zaopatrzone w zamki, które moŝna otworzyć bez klucza, przez otwór wybity w szybie, e) przy drzwiach dwuskrzydłowych, jedno skrzydło powinno być unieruchomione przy pomocy zasuw u góry i u dołu zamykanych od wewnątrz; 4) zabezpieczenie kluczy: a) klucze oryginalne i zapasowe do pomieszczenia, w którym znajduje się ubezpieczone urządzenie powinny być przechowywane w sposób chroniący je przed kradzieŝą i uniemoŝliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym, b) w razie zagubienia albo zaginięcia kluczy (takŝe kluczy zapasowych) Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie zmienić zamki na swój koszt. 14 WYPŁATA ODSZKODOWANIA 1. Ustalenie wysokości odszkodowania następuje po przedłoŝeniu COMPENSIE przez Ubezpieczonego: 1) w przypadku uszkodzeń: a) kopii zgłoszenia szkody potwierdzonej przez Ubezpieczającego, b) certyfikatu ubezpieczenia, c) dokumentu potwierdzającego zakup urządzenia, d) opłaconej faktury za naprawę urządzenia; 2) w przypadku kradzieŝy z włamaniem lub rabunku: a) kopii zgłoszenia szkody potwierdzonej przez Ubezpieczającego, b) potwierdzenia blokady IMEI w przypadku telefonu lub telefonu abonamentowego, c) notatki policyjnej ze zdarzenia, d) certyfikatu ubezpieczenia, e) dokumentu toŝsamości, f) dokumentu potwierdzającego zakup urządzenia; 3) w przypadku nieautoryzowanego uŝycia telefonu abonamentowego wskutek kradzieŝy z włamaniem lub rabunku: a) dokumentów określonych w pkt 2, b) faktury wraz z bilingiem rozmów potwierdzającym nieautoryzowane uŝycie telefonu, c) dokumentu potwierdzającego zablokowanie karty SIM przez operatora usług telekomunikacyjnych. 2. W przypadku kradzieŝy z włamaniem lub rabunku ubezpieczonego urządzenia Ubezpieczony zobowiązany jest przedłoŝyć dokumenty, o których mowa w ust. 1, w terminie 7 dni od dnia wystąpienia zdarzenia. 3. JeŜeli szkoda polega na uszkodzeniu ubezpieczonego urządzenia, urządzenie lub jego pozostałości pozwalające zidentyfikować ubezpieczony przedmiot powinny zostać przekazane COMPENSIE za pośrednictwem Ubezpieczającego. 5 / 6

6 4. Po otrzymaniu dokumentów, o których mowa w ust. 1, COMPENSA wszczyna właściwe postępowanie dotyczące ustalenia zasadności zgłoszonych roszczeń oraz wysokości odszkodowania. 5. COMPENSA wypłaca odszkodowanie na podstawie uznania roszczenia uprawnionego z umowy ubezpieczenia w wyniku dokonania własnych ustaleń, zawartej z nim ugody lub prawomocnego orzeczenia sądu. 6. JeŜeli nie umówiono się inaczej, COMPENSA wypłaci odszkodowanie w ciągu 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o szkodzie oraz dokumentów, o których mowa w ust JeŜeli wyjaśnienie w powyŝszym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności COMPENSY albo wysokości odszkodowania nie jest moŝliwe, odszkodowanie wypłacane jest w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu naleŝytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było moŝliwe. JednakŜe bezsporna część odszkodowania zostanie wypłacona w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o szkodzie. 8. W razie braku podstaw do wypłaty odszkodowania w całości lub części COMPENSA poinformuje o tym pisemnie Ubezpieczonego w terminach określonych w ust. 6 bądź 7, podając okoliczności faktyczne i podstawę odmowy wypłaty odszkodowania w całości lub części oraz pouczenie o moŝliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. 9. JeŜeli ten sam przedmiot ubezpieczenia w tym samym czasie jest ubezpieczony od tego samego ryzyka w dwóch lub więcej zakładach ubezpieczeń na sumy, które łącznie przewyŝszają jego wartość ubezpieczeniową, kaŝdy z zakładów ubezpieczeń odpowiada do wysokości szkody w takim stosunku, w jakim przyjęta przez niego suma ubezpieczenia pozostaje do łącznych sum wynikających z podwójnego lub wielokrotnego ubezpieczenia. 10. JeŜeli Ubezpieczony upowaŝni Ubezpieczającego do otrzymania odszkodowania, COMPENSA wypłaca odszkodowanie Ubezpieczającemu. 15 ROSZCZENIA REGRESOWE 1. Roszczenia Ubezpieczonego przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za szkodę przechodzą z mocy prawa na COMPENSĘ z dniem wypłaty odszkodowania, do wysokości wypłaconego odszkodowania. 2. JeŜeli wypłacone odszkodowanie pokrywa tylko część szkody, Ubezpieczonemu przysługuje pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń od osoby odpowiedzialnej za powstanie szkody co do pozostałej części szkody. 3. Roszczenia Ubezpieczonego przeciwko osobom, za które ponosi on odpowiedzialność lub z którymi pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, nie przechodzą na COMPENSĘ. 4. JeŜeli Ubezpieczony skutecznie zrzekł się roszczenia odszkodowawczego w stosunku do sprawcy szkody w całości lub części, COMPENSA moŝe odmówić wypłaty odszkodowania w całości lub części. Natomiast jeŝeli fakt ten ujawniony zostanie juŝ po wypłaceniu odszkodowania, COMPENSA moŝe Ŝądać zwrotu całości lub części odszkodowania. 5. Ubezpieczony jest zobowiązany do udzielenia COMPENSIE wszelkich informacji, dostarczenia dokumentów oraz umoŝliwienia prowadzenia czynności niezbędnych do skutecznego dochodzenia roszczeń regresowych. 16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia składane w związku z umową ubezpieczenia powinny być dokonywane na piśmie za pokwitowaniem odbioru lub wysłane listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. 2. Pisemne zawiadomienie o szkodzie Ubezpieczony moŝe złoŝyć w kaŝdej jednostce terenowej COMPENSY. 3. W przypadku jakichkolwiek skarg lub zaŝaleń zgłaszanych przez Ubezpieczonego moŝna je zgłosić za pośrednictwem właściwej jednostki terenowej COMPENSY do właściwej jednostki organizacyjnej centrali COMPENSY, którą wskazuje jednostka terenowa, celem ich rozpatrzenia. 4. Właściwa jednostka organizacyjna centrali COMPENSY jest zobowiązana w ciągu 30 dni od chwili otrzymania skargi lub zaŝalenia zająć stanowisko w sprawie. 5. JeŜeli Ubezpieczony zmienił adres i nie zawiadomił o tym COMPENSY, pismo skierowane pod ostatni znany adres Ubezpieczonego uwaŝa się za doręczone i wywołujące skutki prawne od chwili, w której doszłoby do niego, gdyby nie zmienił adresu. 6. Powództwo o roszczenia wynikające z umów ubezpieczenia zawartych na podstawie niniejszych ogólnych warunków ubezpieczenia moŝna wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego. 7. W sprawach nie uregulowanych w niniejszych ogólnych warunkach ubezpieczenia mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej oraz innych stosownych aktów prawnych. 8. Niniejsze ogólne warunki ubezpieczenia mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawieranych od dnia 19 lipca 2006r. 6 / 6