Regulamin usługi KsiĘgOWOŚĆ Online erp XT

Transkrypt

1 Regulamin usługi KsiĘgOWOŚĆ Online erp XT świadczonej przez T-Mobile Polska S.A. z siedzibą w Warszawie , ul. Marynarska 12, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS , NIP: , REGON: o kapitale zakładowym ,00 złotych wpłaconym w całości (zwaną dalej Operatorem ). Obowiązuje od dnia roku. Postanowienia ogólne, definicje 1 1. Niniejszy Regulamin określa warunki aktywacji i świadczenia przez Operatora drogą elektroniczną usługi o nazwie Usługa Księgowość Online ERP XT, w tym prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego. 2. Regulamin Usługi określa zasady korzystania z Usługi, chyba, że z Regulaminu wprost wynika odesłanie do innych dokumentów lub źródeł informacji zawierających opis określonych elementów Usługi. Powyższe postanowienie nie narusza ogólnie obowiązujących przepisów prawa, co do których przestrzegania zobowiązane są wszystkie podmioty zarówno biorące udział w świadczeniu Usługi, jak i z niej korzystające. 3. Usługa Księgowość Online ERP XT jest przeznaczona dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, prawnych i innych jednostek organizacyjnych posiadających zdolność do nabywania praw i zaciągania zobowiązań, prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową (posiadających REGON), którzy zawarli lub zawrą z Operatorem Umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w ramach taryf i grup taryf wymienionych na stronie Warunkiem aktywacji Usługi Księgowość Online ERP XT jest posiadanie aktywnego Numeru Telefonu w sieci Operatora w taryfie określonej przez Operatora w sposób wskazany w zdaniu poprzednim. 4. Warunki dostępności Usługi Księgowość Online ERP XT w ramach ofert promocyjnych Operatora określają regulaminy tych ofert lub promocji Użyte w Regulaminie Usługi Księgowość Online ERP XT terminy oznaczają: 1.1. Abonent - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do nabywania praw i zaciągania zobowiązań, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Operatorem Umowę; 1.2. Baza Kont zbiór danych, w tym danych osobowych Użytkownika Końcowego oraz wskazanych przez niego Użytkowników, które są gromadzone i przetwarzane w uporządkowany sposób przez Operatora jako administratora danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, w celu świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT; 1.3. Cykl Rozliczeniowy - miesięczny okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań Użytkownika Końcowego wobec Operatora z tytułu świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT, tożsamy z okresem rozliczeniowym (Cyklem Rozliczeniowym) Użytkownika Końcowego Abonenta Operatora z tytułu Umowy; 1.4. Dokumenty handlowe - dokumenty stwierdzające zakup i sprzedaż towarów lub usług, tj. faktury VAT, faktury proforma, rachunki oraz faktury zakupu; 1.5. Faktura - dokument wystawiany przez Operatora na rzecz Użytkownika Końcowego, obejmujący opłatę za Usługę Księgowość Online ERP XT; Faktura obejmuje opłaty za usługi świadczone przez Operatora na rzecz Użytkownika Końcowego na podstawie Umowy dotyczącej Numeru Telefonu, dla którego została aktywowana Usługa Księgowość Online ERP XT oraz opłaty należne Operatorowi z innych tytułów, o ile Operator w danym Cyklu Rozliczeniowym naliczył te opłaty na rzecz Użytkownika Końcowego; 1.6. Hasło indywidulany ciąg znaków zabezpieczający dostęp do Konta Użytkownika; 1.7. Konto wydzielona przestrzeń Serwisu, określona Loginem i zabezpieczona Hasłem, na której Użytkownik dokonuje operacji związanych z korzystaniem z Usługi Księgowość Online ERP XT, przewidzianych niniejszym Regulaminem; 1.8. Login ciąg znaków wykorzystywany wraz z Hasłem do autoryzacji dostępu do Konta; 1.9. Pakiet (Pakiety) zestaw oferowanych Użytkownikowi Końcowemu usług, świadczonych w ramach Serwisu Księgowość Online ERP XT, które w zależności od wariantu zakupionego Pakietu charakteryzują się określonymi parametrami w zakresie dostępnych funkcjonalności. Szczegółowy zakres funkcjonalny Pakietów określony jest na stronach internetowych Producent Comarch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie przy Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Obowiązuje od dnia

2 Sądowego pod numerem KRS Wysokości kapitału zakładowego Comarch wynosi ,00 zł. (wpłacony w całości). Numer NIP: ; Regulamin niniejszy regulamin Usługi Księgowość Online ERP XT; Serwis platforma umożliwiająca korzystanie z usług oferowanych i świadczonych drogą elektroniczną, zgodnie z Regulaminem, w szczególności wystawianie dokumentów handlowych, inwentaryzację magazynów oraz prowadzenie księgi podatkowej. Dostępne warianty Pakietów w ramach Serwisu określone są w Cenniku Usługi Księgowość Online ERP XT, stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, a ich pełna specyfikacja dostępna jest na stronie internetowej Serwis zapewnia Użytkownikowi Końcowemu i osobom przez niego wskazanym stały dostęp do Konta; Serwis jest utrzymywany i rozwijany przez Operatora; Umowa Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych zawarta przez Operatora z Użytkownikiem Końcowym Abonentem Operatora, na podstawie której Operator świadczy na rzecz Użytkownika Końcowego usługi telekomunikacyjne. Umowa składa się z następujących części: (1) Kontraktu Głównego, (2) Regulaminu oraz (3) Cennika; dokumenty składające się na Regulamin są załącznikami do Kontraktu Głównego; Kontrakt Główny może wskazywać także inne załączniki składające się na Umowę Usługa Księgowość Online ERP XT, Usługa usługa świadczona drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika Końcowego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie; Użytkownik Końcowy Abonent Operatora, nie będący Konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego, posiadający aktywny Numer Telefonu w sieci Operatora, na którego rzecz następuje aktywacja Usługi Księgowość Online ERP XT; Użytkownik Końcowy może zarządzać Kontami wskazanych przez siebie Użytkowników, w tym, w każdym czasie, upoważniać osoby trzecie do korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT w jego imieniu i na jego rzecz albo wycofać takie upoważnienie; Użytkownik osoba fizyczna, która z wykorzystaniem Hasła wraz z Loginem, korzysta z Usługi Księgowość Online ERP XT w imieniu własnym lub w imieniu i na rzecz Użytkownika Końcowego (wskazana w tym celu przez Użytkownika Końcowego) Wsparcie Techniczne usługa świadczona przez Operatora, wchodząca w skład Usługi, polegająca na udzielaniu przez pracowników Operatora bądź osoby wyznaczone przez Operatora zdalnej telefonicznej pomocy w zakresie poprawnego działania Serwisu oraz rozwiązywania problemów technicznych. Wsparcie techniczne dostępne jest przez 7 dni w tygodniu w godzinach 7 23 pod numerem telefonu Zamówienie Usługi - oświadczenie woli Użytkownika Końcowego, dotyczące chęci zamówienia i aktywowania Usługi, wyrażone podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem Biura Obsługi Abonenta bądź w inny sposób wskazany przez Operatora. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany sposobów Zamówienia Usługi. Podczas Zamówienia Usługi wskazywana jest liczba Pakietów i rodzaj wariantu Pakietu oraz inne dane niezbędne do aktywacji Usługi. Złożenie Zamówienia Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień. Aktywacja Usługi KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT 3 1. Usługa Księgowość Online ERP XT może być aktywowana przy zawarciu Umowy lub Aneksu do tej Umowy lub w trakcie jej wykonywania, na podstawie Zamówienia Usługi, w szczególności: 1.1 zlecenia aktywacji Usługi, przyjętego telefonicznie (np. poprzez Biuro Obsługi Abonenta); 1.2 wypełnionego przez Użytkownika Końcowego formularza aktywacyjnego, dostępnego na stronie internetowej formularza w aplikacji mobilnej T-MobileCloud; 1.4 pisemnego formularza, dostępnego w Punktach Sprzedaży Operatora lub u przedstawicieli handlowych Operatora lub innych osób upoważnionych przez Operatora. 2. Rozpoczęcie świadczenia Usługi oznacza: 2.1 utworzenie indywidualnego Konta Użytkownika Końcowego zgodnie z Zamówieniem Usługi, 2.2 wysłanie adresu www do Konta wraz z indywidualnym loginem i hasłem Użytkownika Końcowego 3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie poczty elektronicznej Użytkownika Końcowego, bądź inne zdarzenia po stronie Użytkownika Końcowego uniemożliwiające odbiór wiadomości od Operatora zawierającej dane do logowania do Konta. 4. Proces rozpoczęcia świadczenia Usługi nie obejmuje konfiguracji Serwisu oraz instalacji elementów bądź całości Serwisu na urządzeniach mobilnych lub na komputerze Użytkownika Końcowego. Czynności te Użytkownik Końcowy wykonuje we własnym zakresie. 5. Użytkownik Końcowy może we własnym zakresie oraz według własnego uznania w dowolnym momencie nadać bądź odebrać dostęp osobom trzecim do poszczególnych Pakietów i wybranych bądź wszystkich elementów Serwisu dostępnych w ramach danego Serwisu. 6. Użytkownik Końcowy może rozpocząć korzystanie z Serwisu od momentu otrzymania wiadomości od Operatora z danymi do logowania do Konta. 7. Usługa Księgowość Online ERP XT aktywowana jest na pełne okresy rozliczeniowe, odpowiadające Cyklom Rozliczeniowym dla Użytkownika Końcowego. Rozpoczęcie świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT następuje z chwilą aktywacji Usługi Księgowość Online ERP XP w systemie informatycznym Operatora. 8. Warunkiem aktywacji i korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT jest zaakceptowanie Regulaminu Usługi Księgowość Online ERP XT. Obowiązuje od dnia

3 9. Aktywacja i udostępnienie Usługi następuje w dni robocze, maksymalnie do 24 godzin od momentu złożenia Zamówienia Usługi przyjętego drogą telefoniczną lub w ciągu 7 dni roboczych od dnia, w którym Operator otrzyma formularz, o którym mowa w pkt powyżej. 10. Podane przez Użytkownika Końcowego dane, powinny być zgodne ze stanem faktycznym i prawnym. W okresie aktywności Usługi Księgowość Online ERP XT, Użytkownik Końcowy zobligowany jest do niezwłocznego aktualizowania tych danych w każdym przypadku ich zmiany. Użytkownik Końcowy zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych w szczególności, pod rygorem, że w przypadku braku wykonania tego obowiązku bądź wykonania go w sposób nienależyty, oświadczenie, faktura lub informacje wysłane przez Operatora do Użytkownika Końcowego na dotychczasowe podane dane, w tym adresy elektroniczne, będzie uważane za skutecznie doręczone. 11. Użytkownik Końcowy akceptując Regulamin Usługi Księgowość Online ERP XT oświadcza, że: zapoznał się z Regulaminem Usługi Księgowość Online ERP XT i zobowiązuje się do jego przestrzegania, wszelkie dane, które mają status danych osobowych, są wprowadzane do Serwisu i Konta w sposób dobrowolny i świadomy, że dostęp do tych danych będzie miał Operator, Producent oraz ich podwykonawcy, jak również Użytkownik upoważniony (wskazany) przez Użytkownika Końcowego. Dane zapisane na Koncie 4 1. Operator zapewnia ochronę danych zapisanych na Koncie przed dostępem osób trzecich, z zastrzeżeniem osób (Użytkowników) upoważnionych(wskazanych) przez Użytkownika Końcowego. 2. Bezpieczeństwo danych zapisanych na Koncie zapewnia się poprzez zastosowanie Hasła wraz z Loginem jako sposobu autoryzacji dostępu do Konta. 3. Użytkownik Końcowy z poziomu Konta może zarządzać danymi zgromadzonymi na Koncie, w tym może przeglądać, modyfikować i usuwać dane, a także może udostępniać dane innym osobom według własnego uznania i na własną odpowiedzialność, z zastrzeżeniem postanowień poniżej. 4. Użytkownik Końcowy oraz Użytkownik uzyskują dostęp do danych zapisanych na Koncie poprzez wprowadzenie Hasła wraz z Loginem. Użytkownik Końcowy oraz Użytkownik są zobowiązani do ochrony Hasła przez dostępem osób trzecich. 5. Użytkownik Końcowy może dokonać zmiany Hasła w każdym czasie. W szczególności jeżeli Użytkownik Końcowy poweźmie podejrzenie, że Hasło chroniące dostęp do Konta, znajduje się w nieuprawnionym posiadaniu osoby trzeciej, zobowiązany jest do jego niezwłocznej zmiany. 6. Użytkownik Końcowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo Hasła oraz wszelkie przypadki korzystania z Kont/a przy użyciu Hasła wraz z Loginem, zarówno autoryzowane jak i nieautoryzowane przez Użytkownika Końcowego. 7. Operator zobowiązuje się, że nie będzie w żaden sposób wykorzystywał danych wprowadzonych przez Użytkownika Końcowego, co nie dotyczy jednak danych niezbędnych do wykonania Umowy oraz danych osobowych, które zgodnie z przepisami prawa, Operator jest zobowiązany udostępnić sądom, organom ścigania lub administracji publicznej. 8. Wszystkie dane przechowywane przez Operatora będą chronione i zabezpieczone przed ingerencją z zewnątrz oraz przed nieuprawnionym dostępem wewnętrznym (tj. przed dostępem nieuprawnionych pracowników Operatora). 9. Operator zobowiązuje się filtrować dane za pomocą ścian ogniowych (firewall), w celu ich zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem. 10. Dane Użytkownika Końcowego będą przechowywane przez Operatora na serwerach Producenta wyposażonych w profesjonalne systemy podtrzymywania napięcia oraz dodatkowo tworzone będą kopie bezpieczeństwa danych w cyklu 24 godzinnym na niezależny nośnik, w celu dodatkowego zabezpieczenia przed utratą. Operator zobowiązuje się do zachowywania kopii bezpieczeństwa danych z ostatnich 14 dni. 11. Operator zobowiązuje się, że w razie rozwiązania Umowy dane przechowywane przez Operatora zostaną przekazane Użytkownikowi Końcowemu po otrzymaniu pisemnego zlecenia w postaci kopii bazy danych programu Comarch ERP Optima, a następnie usunięte z Serwisu Księgowość Online ERP XT najpóźniej w terminie 7 dni od zakończenia świadczenia Usług Księgowość Online ERP XT Dane osobowe 5 1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych składających się na zawartość Bazy Kont jest Operator, który zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe Użytkownika Końcowego oraz wskazanych przez niego Użytkowników w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Administrator danych osobowych może przetwarzać dane osobowe w innym celu niż wskazany powyżej, jedynie jeśli będzie to dopuszczalne prawnie lub za uprzednią pisemną zgodą osoby, której dane dotyczą. 2. Operator zapewnia Użytkownikowi Końcowemu oraz Użytkownikowi prawo wglądu i poprawiania danych zapisanych w Bazie Kont. 3. Użytkownik Końcowy zobowiązuje się do podania własnych danych osobowych oraz prawidłowych danych kontaktowych. 4. Użytkownik Końcowy oświadcza, że podane dane osobowe są zgodne z prawdą i ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych. 5. Operator oświadcza, że infrastruktura teleinformatyczna Serwisu spełnia wymogi określone w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U r., Nr 100, poz. 1024). Obowiązuje od dnia

4 6. Dane osobowe zaznaczone w formularzu aktywacyjnym jako obowiązkowe są niezbędne dla prawidłowego świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT. 7. W przypadku gdy w ramach świadczonej Usługi Operator będzie przetwarzał dane osobowe (tj. dane osób fizycznych, w tym administratorów lub innych użytkowników, oraz przedsiębiorców będących osobami fizycznymi), których administratorem jest Użytkownik Końcowy, istnieje obowiązek zawarcia pisemnej umowy przetwarzania danych osobowych, na podstawie której Użytkownik Końcowy powierza Operatorowi czynności powierzenia danych osobowych. Na powierzone czynności przetwarzania danych składają się wszystkie działania podejmowane przez Operatora lub na jego zlecenie, niezbędne do realizacji zakresu usług objętych Pakietem. Obowiązek wystąpienia z inicjatywą podpisania umowy powierzenia przetwarzania danych spoczywa na Użytkowniku Końcowym. 8. Operator informuje, że w przypadku zlecenia powierzenia danych osobowych innemu podmiotowi bez pisemnej umowy powierzenia danych, grozi odpowiedzialność cywilna i karna wynikająca z przepisów o ochronie danych osobowych. 9. Wzór umowy powierzenia danych jest dostępny wraz z niniejszym Regulaminem (Załącznik nr 2), akceptacja którego jest równoznaczna z akceptacją Umowy Powierzenia Danych Osobowych. W określonym w ust.7 przypadku, w którym istnieje obowiązek zawarcia pisemnej umowy powierzenia danych osobowych, Użytkownik Końcowy zobowiązany jest do wydrukowania umowy powierzenia danych osobowych, wypełnienia danych Użytkownika Końcowego, podpisania i dostarczenia jej do Operatora w dwóch egzemplarzach. Zasady korzystania z Usługi KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT. Prawa i obowiązki stron. Odpowiedzialność stron W celu skorzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT, Użytkownik Końcowy powinien posiadać jedno z urządzeń: 1.1 Komputer, komputer osobisty, desktop z zainstalowaną jedną z przeglądarek: Microsoft Internet Explorer 11 i kolejne, Google Chrome 34 i kolejne, Mozilla Firefox 28 i kolejne, dla komputera Mac OS przeglądarka Safari. 1.2 Smartfon lub tablet z systemem operacyjnym: Android 4 i kolejne z zainstalowaną przeglądarką Google Chrome 34 i kolejne, Windows Phone 8 i kolejne z zainstalowaną przeglądarką Microsoft Internet Explorer Mobile, ios 4 i kolejne z zainstalowaną przeglądarką Safari. 1.3 Przeglądarka powinna obsługiwać JavaScript oraz mieć włączoną obsługę plików cookies. 2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest, aby Użytkownik Końcowy lub Użytkownik dysponował dostępem do sieci Internet o minimalnej przepustowości łącza internetowego 128 kbit/s oraz przeglądarkę internetową z możliwością zainstalowania technologii Microsoft Silverlight. 3. Użytkownik Końcowy lub Użytkownik ma możliwość korzystania z części aplikacji i usług wchodzących w skład Serwisu z wykorzystaniem urządzeń mobilnych spełniających wymagania techniczne określone na stronie internetowej Aplikacje na urządzenia mobilne Użytkownik Końcowy lub Użytkownik instaluje we własnym zakresie. 4. Elementy Serwisu dostępne na urządzeniach mobilnych określone są na stronie internetowej a ich dostępność może być zależna od wybranego Pakietu w ramach Serwisu Użytkownik Końcowy lub Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu i Konta w miejscu i czasie przez siebie wybranym przez okres aktywności Usługi Księgowość Online ERP XT wyłącznie w zakresie koniecznym do korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. Zabronione jest przekazywanie praw wynikających z aktywacji i korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT (niezależnie od formy), innym podmiotom, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu. 2. Użytkownik Końcowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za tworzenie, zarządzanie, redagowanie, przeglądanie, sortowanie, usuwanie oraz kontrolowanie w każdy inny sposób danych przechowywanych na Koncie. 3. Użytkownik Końcowy może wykorzystywać Konto wyłącznie do celów zgodnych z prawem oraz niniejszym Regulaminem. 4. Użytkownik Końcowy zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby naruszać prawa osób trzecich, prowadzić do łamania Haseł innych Użytkowników/Użytkowników Końcowych lub ich Loginów, bądź też uzyskiwania dostępu do danych osób trzecich lub też generować nadmierne obciążenie łącz i innej infrastruktury, w oparciu o którą świadczona jest Usługa Księgowość Online ERP XT. 5. Użytkownik Końcowy zobowiązuje się nie podejmować ani nie umożliwiać innym osobom przeprowadzenia modyfikacji, tworzenia elementów pochodnych, tłumaczenia, dekompilacji, demontażu lub łamania kodu Serwisu ani żadnej jego części. 6. Użytkownikowi Końcowemu zabrania się: 6.1. usuwania, dokonywania jakichkolwiek zmian treści przesyłanych w ramach Serwisu (do i z serwera, na którym działa Serwis), tym bardziej ich przechwytywania, czy monitorowania, 6.2. wprowadzania wirusów, robaków, programów internetowych oraz innych kodów lub instrukcji w celu spowodowania awarii, usunięcia, uszkodzenia lub dezasemblacji Serwisu lub wywołujących taki skutek, 6.3. dostarczania treści o charakterze bezprawnym. W przypadku, otrzymania przez Operatora urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze danych, Operator niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych. 7. Operator może zlecić utrzymywanie Serwisu osobom trzecim. 8. Użytkownik Końcowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za działania i zaniechania wskazanych przez siebie Użytkowników. Obowiązuje od dnia

5 8 1. Operator świadczy Usługę Księgowość Online ERP XT z należytą starannością oraz zgodnie z posiadaną wiedzą i możliwościami technicznymi. 2. Operator nie odpowiada za nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu, zmiany jego specyfikacji czy ewentualne straty Użytkownika spowodowane korzystaniem z Serwisu. 3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do danych zgromadzonych na Koncie przez osoby nieupoważnione, jeżeli osoby te uzyskały dostęp do tych danych wskutek świadomych lub nieświadomych działań Użytkownika Końcowego lub Użytkownika 4. Operator nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku wadliwego działania Serwisu oraz Konta, niezawinionego przez Operatora, w tym z przyczyn leżących po stronie innych operatorów telekomunikacyjnych. 5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie oraz skutki udostępnienia Hasła wraz z Loginem osobom upoważnionym, na podstawie właściwych przepisów prawa. 6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane na Koncie. 7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemów informatycznych lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Operatora. 8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z brakiem u Użytkownika Końcowego odpowiednich zabezpieczeń przed przejęciem Loginu i Hasła. 9. Operator nie odpowiada za szkody będące skutkiem przerw w dostępie Użytkownika Końcowego lub Użytkownika do Internetu lub przerw w świadczeniu usług spowodowanych nie wywiązaniem się ze zobowiązań przez osoby trzecie. 10. Odpowiedzialność Operatora za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi Księgowość Online ERP XT jest ograniczona do wartości wynagrodzenia otrzymanego przez Operatora od Użytkownika Końcowego z tytułu świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT. 11. Operator może w każdym momencie bez konieczności informowania Użytkownika Końcowego lub Użytkownika rozszerzyć Usługę o dodatkowe elementy i funkcje. Operator zastrzega prawo do naprawy błędów, aktualizacji i modyfikacji Serwisu oraz zmiany, przerwania lub zawieszenia możliwości używania dowolnej wersji Serwisu przez Użytkownika Końcowego lub Użytkownika, do której Użytkownik Końcowy lub Użytkownik mógł już uzyskać dostęp lub którą mógł już zainstalować, bez powiadomienia Użytkownika Końcowego lub Użytkownika, w celu dokonania naprawy, ulepszenia lub aktualizacji technologii lub z innej uzasadnionej przyczyny. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z udostępnienia lub nie udostępnienia nowych wersji oprogramowania. 12. Wszelkie prawa własności intelektualnej Serwisu stanowią własność Producenta. Na mocy postanowień niniejszego Regulaminu, Użytkownikowi Końcowemu lub Użytkownikowi przysługuje uprawnienie do korzystania z Serwisu wyłącznie w zakresie określonym niniejszym Regulaminem. Nieuprawnione korzystanie z Serwisu stanowi naruszenie postanowień Regulaminu i praw autorskich Producenta. 13. W przypadku, gdy Użytkownik Końcowy lub Użytkownik w związku z korzystaniem z Usługi Księgowość Online ERP XT posługuje się Internetem, przyjmuje on do wiadomości, że Internet stanowi potencjalne źródło zagrożeń, w szczególności w zakresie wirusów oraz hackerstwa Operator zobowiązuje się do nie udostępniania danych identyfikacyjnych Użytkownika Końcowego lub Użytkownika oraz danych zapisanych na Koncie osobom trzecim za wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa, Regulaminem oraz za wyjątkiem osób upoważnionych przez Użytkownika Końcowego. 2. Operator zastrzega sobie prawo do: 2.1. okresowego wyłączania dostępności Usługi Księgowość Online ERP XT w związku z rozbudową lub konserwacją Serwisu lub systemów informatycznych Operatora, 2.2. sporadycznych, krótkich przerw w dostępie do Serwisu i Konta bez podania przyczyn, 2.3. natychmiastowego zaprzestania świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT w przypadku, gdy Użytkownik Końcowy lub Użytkownik naruszy postanowienia Regulaminu lub prawa autorskie Operatora lub Producenta, o czym Użytkownik Końcowy lub Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany przez Operatora, 2.4. zmiany funkcjonalności oraz cech użytkowych i możliwości Serwisu i Konta. 3. Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT, jeżeli Użytkownik Końcowy lub Użytkownik w sposób rażący lub uporczywy: 3.1. dopuszcza się działań mogących utrudniać lub destabilizować pracę Serwisu i korzystanie z Usługi Księgowość Online ERP XT, w tym przez innych Użytkowników, zmierzających do zachwiania stabilności systemów informatycznych Operatora lub pogorszenia jakości świadczonych przez Operatora usług, 3.2. narusza prawnie chronione interesy podmiotów trzecich, w szczególności ich prawa autorskie i dobra osobiste, 3.3. wykorzystuje Serwis do celów promocji i reklamy, a w szczególności do prezentowania reklam. 4. Użytkownikowi Końcowemu przysługuje prawo rezygnacji z Usługi Księgowość Online ERP XT, ze skutkiem na koniec bieżącego Cyklu Rozliczeniowego, poprzez przesłanie do Operatora stosownego oświadczenia w formie pisemnej na adres Operatora, w formie elektronicznej na stronie lub telefonicznie w Biurze Obsługi Abonenta: 4.1. w przypadku cesji praw i zobowiązań Operatora na osobę trzecią, 4.2. w każdym czasie, bez podania przyczyny, Obowiązuje od dnia

6 5. Prawo Użytkownika Końcowego do rezygnacji z Usługi Księgowość Online ERP XT w każdym czasie, może być ograniczone na podstawie regulaminów ofert promocyjnych Operatora. 6. W okresie zawieszenia świadczenia przez Operatora usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem Numeru Telefonu Użytkownika Końcowego, na którym aktywowana jest Usługa Księgowość Online ERP XT, na życzenie Użytkownika Końcowego lub z powodu kradzieży lub zagubienia Karty SIM, z którą związany jest ten Numer Telefonu, Usługa Księgowość Online ERP XT jest nadal dostępna na warunkach przewidzianych Regulaminem, co w szczególności oznacza, że Operator nalicza opłatę za Usługę Księgowość Online ERP XT zgodnie z Cennikiem, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. 7. Usługa Księgowość Online ERP XT nie podlega cesji na osobę trzecią. W przypadku cesji praw i zobowiązań Użytkownika Końcowego wynikających z zawartej z Operatorem Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem Numeru Telefonu w sieci Operatora, dla którego Usługa Księgowość Online ERP XT została aktywowana, Użytkownik Końcowy jest zobowiązany do usunięcia danych na Koncie w terminie do dnia cesji. 8. Po rozwiązaniu lub wypowiedzeniu Umowy, Użytkownik Końcowy traci możliwość korzystania z Serwisu. Po rozwiązaniu lub wypowiedzeniu Umowy Operator ma prawo do usunięcia wszystkich danych Użytkownika Końcowego i jego Użytkowników zgromadzonych w Serwisie. 9. Po dezaktywacji Usługi Księgowość Online ERP XT Operator niezwłocznie usuwa wszelkie dane zapisane na Koncie Operator oferuje Usługę Księgowość Online ERP XT w następujących Pakietach, według poniższej tabeli: I opcja: KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT Faktury II opcja: KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT Faktury i Księgowość III opcja: KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT Faktury i Magazyn IV opcja: KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT Faktury, Magazyn i Księgowość 2. Szczegółowy opis funkcjonalności poszczególnych Pakietów Usługi Księgowość Online ERP XT dostępny jest na stronie 3. Użytkownik Końcowy może dokonać zmiany Pakietu Usługi Księgowość Online ERP XT w każdym czasie, poprzez stronę lub u konsultanta Operatora. Opłaty, warunki płatności Opłata za udostępnienie przez Operatora Usługi Księgowość Online ERP XT ma charakter opłaty cyklicznej i będzie naliczana z dołu za pełne Cykle Rozliczeniowe (niezależnie od aktywności Użytkownika Końcowego lub Użytkownika w danym Cyklu Rozliczeniowym). Opłata będzie wyszczególniona na Fakturze, w pozycji: Pozostałe Usługi Usługi świadczone drogą elektroniczną, ze stawką podatku VAT wynikającą z obowiązujących przepisów. 2. W przypadku poszczególnych Pakietów w ramach Usługi Księgowość Online ERP XT, Operator nalicza opłaty zgodnie z Cennikiem, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. 3. Z tytułu aktywacji Usługi Księgowość Online ERP XT nie jest pobierana opłata za aktywację. 4. Użytkownik Końcowy jest zobowiązany do zapłaty Faktury w terminie w niej wskazanym, na rachunek bankowy Operatora, określony każdorazowo na Fakturze. 5. Do korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika Końcowego lub Użytkownika dostępu do Internetu. Dostęp Użytkownika Końcowego lub Użytkownika do Internetu jest realizowany na podstawie odrębnych umów zawartych z Operatorem lub z innymi dostawcami Internetu. 6. Opłata, o której mowa w pkt 1 powyżej nie obejmuje opłat za transmisję danych. Opłaty te, w tym w przypadku korzystania z roamingu międzynarodowego, są naliczane zgodnie z cennikiem dostawcy Internetu Użytkownika Końcowego lub Użytkownika. 7. Operator może wprowadzić promocyjne warunki świadczenia usług transmisji danych w jego sieci, w zakresie w jakim usługi te wynikają bezpośrednio z korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT. 8. Użytkownik Końcowy może w każdym czasie dezaktywować Usługę Księgowość Online ERP XT. W przypadku dezaktywacji Usługi Księgowość Online ERP XT, opłata jest naliczana przez Operatora za pełny ostatni Cykl Rozliczeniowy, w którym nastąpiła dezaktywacja. W przypadku wypowiedzenia lub rozwiązania Umowy przez Użytkownika Końcowego w trakcie trwania Cyklu Rozliczeniowego, co równoznaczne jest z zakończeniem świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT przez Operatora opłata jest pobierana przez Operatora za pełny ostatni Cykl Rozliczeniowy, w którym nastąpiło zakończenie świadczenia Usługi. 9. Usługa Księgowość Online ERP XT jest aktywowana na czas nie dłuższy niż czas trwania Umowy z wykorzystaniem Numeru Telefonu Użytkownika Końcowego w sieci Operatora, dla którego Usługa Księgowość Online ERP XT została aktywowana. 10. Użytkownik Końcowy może dokonać zmiany opcji Usługi Księgowość Online ERP XT jedynie na opcję numerycznie wyższą, stosownie do postanowień Cennika, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. 11. W przypadku zapłaty przez Użytkownika Końcowego jedynie części opłat objętych Fakturą, przy równoczesnym niewskazaniu przez Użytkownika Końcowego, której należności wpłata dotyczy, opóźnienie w zapłacie Faktury będzie dotyczyć wszystkich objętych Fakturą tytułów. 12. W przypadku opóźnienia w płatności Faktury powyżej 30 dni, Operator, po wysłaniu do Użytkownika Końcowego informacji SMS-em na Numer Telefonu, dla którego Usługa Księgowość Online ERP XT została aktywowana, pocztą elektroniczną lub uprzedzeniu Obowiązuje od dnia

7 go w inny sposób, ma prawo zaprzestać świadczenia na rzecz Użytkownika Końcowego Usługi Księgowość Online ERP XT, wraz z uniemożliwieniem dostępu do danych na Koncie. Zawieszenie Konta nie powoduje usunięcia danych Użytkownika. Operator może usunąć Konto i zawarte na nim dane, w przypadku gdy zawieszenie Konta trwa dłużej niż 60 dni. Postępowanie reklamacyjne Reklamacja Użytkownika Końcowego w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi Księgowość Online ERP XT może zostać złożona Operatorowi w formie pisemnej na adres Operatora, w formie elektronicznej poprzez formularz w Serwisie, ustnie do protokołu w Punkcie Sprzedaży lub telefonicznie w Biurze Obsługi Abonenta. Reklamacja powinna określać: 1.1. dane Użytkownika Końcowego umożliwiające kontakt z nim oraz jego identyfikację, 1.2. przedmiot reklamacji, 1.3. okoliczności uzasadniające reklamację, 1.4. wskazanie żądania oraz ewentualnie sugestie co do sposobu usunięcia zarzucanej nieprawidłowości. 2. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera elementów określonych w ust. 1 Użytkownik Końcowy zostanie wezwany do uzupełnienia braków. 3. Operator obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Użytkownika Końcowego lub w innej wnioskowanej przez Użytkownika Końcowego formie, w terminie 30 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją załatwić lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności uzupełnienia zgłoszenia reklamacji lub wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz Operatora przez podmioty, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności Operator przesyła Użytkownikowi Końcowemu w terminie 14 dni informację o potrzebie uzupełnienia przez niego zgłoszenia lub wyjaśnienia tych okoliczności. 4. Zgłoszenie niespełniające wymogów, o których mowa ust. 1 jest nieskuteczne do dnia jego uzupełnienia. Termin, o którym mowa w pkt 3 powyżej biegnie dla Operatora od dnia poprawnego uzupełnienia zgłoszenia reklamacji. 5. Zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia wynikających z Regulaminu obowiązków Użytkownika Końcowego, w szczególności związanych z wnoszeniem opłat za korzystanie z Usługi. W przypadku uznania reklamacji, kwota podlegająca zwrotowi zostanie wypłacona Użytkownikowi Końcowemu w formie pieniężnej, przelewem na wskazane przez niego w reklamacji konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres wskazany w reklamacji, albo kwota ta zostanie zaliczona na poczet przyszłych należności zgodnie z wnioskiem Użytkownika Końcowego zawartym w reklamacji. Postanowienia końcowe Niniejszy Regulamin zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U z późn. zm.) i art. 384 (w szczególności 2) Kodeksu cywilnego (Dz. U z późn. zm.) ma charakter wiążący. 2. Operator zastrzega sobie prawo do zmian wysokości opłat za korzystanie z Usługi Księgowość Online ERP XT i zasad dotyczących tych płatności. Zmiany będą komunikowane przy pomocy strony oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika Końcowego. 3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu są publikowane poprzez umieszczenie informacji o zakresie zmiany i planowanej dacie jej wprowadzenia, w Serwisie, na stronie Operator powiadamia Użytkownika Końcowego o zmianie także poprzez wysłanie odnośnej informacji na podany przez Użytkownika Końcowego adres poczty elektronicznej. Użytkownik Końcowy może zrezygnować z Usługi Księgowość Online ERP XT w terminie 30 dni od dnia opublikowania zmian Regulaminu. Po upływie wskazanego terminu strony wiąże zmieniony Regulamin, o ile Użytkownik Końcowy nie złożył oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym. 4. Usługa Księgowość Online ERP XT zostanie dezaktywowana, po uprzednim odpowiednim poinformowaniu Użytkownika Końcowego, w przypadku rozwiązania umowy współpracy pomiędzy Operatorem a Producentem. W takim przypadku Operator podejmie starania w celu zapewnienia możliwości oferowania Użytkownikom Końcowym usługi podobnej do Usługi Księgowość Online ERP XT. 5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego. 6. Spory związane ze świadczeniem Usługi rozstrzygać będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę Operatora. Obowiązuje od dnia

8 Załącznik nr 2 UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH ( UMOWA POWIERZENIA ) Użytkownik Końcowy (Usługi Księgowość Online ERP XT): Operator: Nazwa: T-Mobile Polska S.A. Adres: ul. Marynarska 12 Kod pocztowy i miasto: Warszawa NIP: Regon: Użytkownik Końcowy oświadcza, że jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późniejszymi zmianami dalej: Ustawa ) w stosunku do danych powierzonych Operatorowi Operator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez Użytkownika Końcowego wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do wykonania umowy na świadczenie Usługi Księgowość Online ERP XT. 2. W celu wykonania obowiązków wynikających z niniejszej Umowy Powierzenia Operator może przetwarzać następujące dane: (imię, nazwisko, dane do wysyłki, dane do faktury, telefon, adres , PESEL, adres IP). 3. Zmiana zakresu oraz celu przetwarzania danych osobowych może zostać dokonana jedynie w drodze zmiany Umowy Powierzenia Operator jest zobowiązany do przestrzegania przepisów Ustawy oraz przepisów wykonawczych. 2. Operator oświadcza, że przed rozpoczęciem przetwarzania danych podejmie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie powierzonych danych osobowych stosownie do przepisów, o których mowa w art oraz spełni wymagania określone w przepisach, o których mowa w art. 39a Ustawy. 3. Operator jest uprawniony do dalszego powierzenia przetwarzania danych osobowych podmiotom, świadczącym usługi na rzecz Operatora na podstawie stosownych umów ( Podwykonawcom ), na zasadach określonych w niniejszej Umowie Powierzenia Dostęp ze strony Operatora do powierzonych danych osobowych Użytkownika Końcowego mogą posiadać tylko osoby, którym Operator nadał upoważnienia do przetwarzania danych osobowych oraz Podwykonawcom, związanym z Operatorem stosownymi umowami powierzenia przetwarzania. Na żądanie Użytkownika Końcowego, Operator udostępni aktualną listę takich Podwykonawców. 2. Operator oświadcza, że każda osoba (np. pracownik etatowy, osoba świadcząca czynności na podstawie umów cywilnoprawnych, inne osoby pracujące na rzecz Operatora), która zostanie upoważniona do przetwarzania powierzonych przez Użytkownika Końcowego danych osobowych - w celu i zakresie niezbędnym do wykonania umowy na Usługi Księgowość Online ERP XT zostanie zobowiązana do zachowania tych danych osobowych w tajemnicy. Tajemnica ta obejmuje również wszelkie informacje dotyczące sposobów zabezpieczenia powierzonych do przetwarzania danych osobowych. Księgowość Online ERP XT 5 2. Operator po zakończeniu przetwarzania danych zobowiązany jest do niezwłocznego usunięcia powierzonych mu danych. Na każde życzenie Użytkownika Końcowego, 6 Operatorowi przysługuje prawo kierowania zapytań do Użytkownika Końcowego w zakresie prawidłowości wykonania przez Operatora obowiązków dotyczących zabezpieczenia powierzonych mu na podstawie niniejszej Umowy danych. 7 1.Strony oświadczają, że zawierają niniejszą Umowę na czas określony na czas trwania stosunku zobowiązaniowego między Operatorem, a Użytkownikiem Końcowym świadczonej Usługi Księgowość Online ERP XT. Umowa może być wypowiedziana przez każdą ze stron z zachowaniem, jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, jednakże wypowiedzenie umowy o powierzenie przetwarzania danych osobowych skutkuje wypowiedzeniem umowy głównej zawartej między Użytkownikiem Końcowym, a Operatorem. 8 Obowiązuje od dnia

9 Zmiana niniejszej Umowy może nastąpić tylko w formie pisemnego aneksu. 9 W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowania przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2015 r. poz z późniejszymi zmianami) oraz kodeksu cywilnego.. Obowiązuje od dnia