ESET NOD32 ANTIVIRUS 6

Transkrypt

1 ESET NOD32 ANTIVIRUS 6 Podręcznik użytkownika (dotyczy programu w wersji 6,0 lub nowszej) Microsoft Windows 8 / 7 / Vista / XP / Home Server Kliknij tutaj, aby pobrać najnowszą wersję tego dokumentu

2 ESET NOD32 ANTIVIRUS Copyright 2012 by ESET, s.r.o. Oprogramowanie ESET NOD32 Antivirus zostało opracowane przez firmę ESET, s.r.o. Więcej informacji można znaleźć w witrynie Wszelkie prawa zastrzeżone.żadna część niniejszej dokumentacji nie może być powielana, przechowywana w systemie pobierania ani przesyłana w żadnej formie bądź przy użyciu jakichkolwiek środków elektronicznych, mechanicznych, przez fotokopiowanie, nagrywanie, skanowanie lub w inny sposób bez uzyskania pisemnego zezwolenia autora. Firma ESET, s.r.o.zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnych elementach opisanego oprogramowania bez uprzedniego powiadomienia. Pomoc techniczna dla klientów z całego świata: WER.12/3/2012

3 Spis treści 1. ESET NOD32 Antivirus Nowości Wymagania...6 systemowe 1.3 Zapobieganie Instalacj a Live Installer Instalacja...9 offline Typowa Zaawansowana Aktywacja...11 produktu 2.4 Wprowadzanie...11 nazwy użytkownika i hasła 2.5 Uaktualnianie...12 do nowszej wersji 2.6 Skanowanie...12 komputera 3. Przewodnik dla początkuj ących Interfejs...13 użytkownika wprowadzenie 3.2 Aktualizacje Praca z programem ESET NOD32 Antivirus Strony...38 internetowe i poczta Ochrona...38 programów poczty Integracja...39 z programami poczty Konfiguracja...39 ochrony programów poczty Skaner...40 protokołów IMAPi IMAPS Filtr...40 protokołów POP3 i POP3S Ochrona...41 dostępu do stron internetowych Protokoły...41 HTTPi HTTPS Tryb...42 aktywny dla przeglądarek internetowych Zarządzanie...42 adresami URL Filtrowanie...43 protokołów Przeglądarki internetowe i programy poczty Aplikacje...44 wyłączone Wyłączone...45 adresy IP Dodaj...45 adres IPv Dodaj...45 adres IPv Sprawdzanie...46 protokołu SSL Certyfikaty Zaufane...46 certyfikaty Wyłączone...47 certyfikaty Szyfrowana...47 komunikacja SSL Ochrona...47 przed atakami typu phishing 4.3 Aktualizowanie...48 programu Ustawienia...51 aktualizacji Profile...52 aktualizacji 4.1 Komputer Zaawansowane...52 ustawienia aktualizacji Moduł...19 antywirusowy i antyspyware Tryb...52 aktualizacji Ochrona...20 systemu plików w czasie rzeczywistym Serwer...53 proxy Zaawansowane...21 opcje skanowania Połączenie...54 z siecią LAN Poziomy...22 leczenia Cofanie...54 aktualizacji Zmienianie ustawień ochrony w czasie Tworzenie...55 zadań aktualizacji rzeczywistym Narzędzia Sprawdzanie skuteczności ochrony w czasie Pliki...57 dziennika rzeczywistym Administracja...57 dziennikami Co zrobić, jeśli ochrona w czasie rzeczywistym nie Harmonogram...58 działa Statystyki...59 ochrony Skanowanie...23 komputera Monitor...60 aktywności Program uruchamiający skanowanie ESET...61 SysInspector niestandardowe ESET...61 Live Grid Postęp...25 skanowania Podejrzane...62 pliki Profile...26 skanowania Uruchomione...63 procesy Skanowanie...27 przy uruchamianiu Kwarantanna Automatyczne sprawdzanie plików przy uruchamianiu Ustawienia...65 serwera proxy Skanowanie...27 w trakcie bezczynności Alerty...66 i powiadomienia Wyłączenia Format...67 wiadomości Ustawienia parametrów technologii Przesyłanie...67 plików do analizy ThreatSense Aktualizacje...68 systemu Obiekty Interfejs...68 użytkownika Opcje Grafika Leczenie Alerty...69 i powiadomienia Rozszerzenia Ustawienia...69 zaawansowane Limity Ukryte...69 okna powiadomień Inne Ustawienia...70 dostępu Wykrycie...32 infekcji Menu...70 programu Ochrona...33 dokumentów Menu...71 kontekstowe Nośniki...33 wymienne Tryb...71 gier Reguły...34 filtrowania Edytowanie...35 reguły filtrowania 5. Użytkownik zaawansowany System zapobiegania włamaniom działający na hoście (Host-based Intrusion Prevention System, 5.1 Menedżer...72 profili HIPS)...35

4 5.2 Skróty...72 klawiaturowe 5.3 Diagnostyka Import...73 i eksport ustawień 5.5 Wykrywanie...74 stanu bezczynności 5.6 ESET...74 SysInspector Wprowadzenie...74 do programu ESET SysInspector Uruchamianie...74 programu ESET SysInspector Interfejs...75 użytkownika i użycie aplikacji Sterowanie...75 programem Nawigacja...76 w programie ESET SysInspector Skróty...77 klawiaturowe Porównywanie Parametry...80 wiersza polecenia Skrypt...80 usługi Tworzenie...80 skryptu usługi Struktura...81 skryptu usługi Wykonywanie...83 skryptów usługi Często...83 zadawane pytania Program ESET SysInspector jako element oprogramowania...85 ESET NOD32 Antivirus 5.7 ESET...85 SysRescue Minimalne...85 wymagania Tworzenie...86 ratunkowej płyty CD Wybór...86 nośnika docelowego Ustawienia Foldery ESET...87 Antivirus Ustawienia...87 zaawansowane Protokół...87 internetowy Urządzenie...88 rozruchowe USB Nagrywanie Praca...88 z programem ESET SysRescue Korzystanie...88 z programu ESET SysRescue 5.8 Wiersz...89 polecenia 6. Słowniczek Typy...91 infekcji Wirusy Robaki Konie...91 trojańskie Programy...92 typu rootkit Adware Spyware Programy...93 spakowane Potencjalnie...93 niebezpieczne aplikacje Potencjalnie...93 niepożądane aplikacje 6.2 Poczta Reklamy Fałszywe...94 alarmy Ataki...94 typu phishing Rozpoznawanie...95 spamu

5 1. ESET NOD32 Antivirus 6 Program ESET NOD32 Antivirus 6 jest nowym rozwiązaniem zapewniającym w pełni zintegrowaną ochronę komputera przed zagrożeniami. Bezpieczeństwo komputera zapewnia najnowsza wersja aparatu skanowania ThreatSense o szybkim i precyzyjnym działaniu. W wyniku tego połączenia powstał inteligentny system, który w porę ostrzega przed atakami i szkodliwymi aplikacjami zagrażającymi komputerowi. Program ESET NOD32 Antivirus 6 to kompletne rozwiązanie zabezpieczające, połączenie maksymalnej ochrony i minimalnego obciążenia systemu. Zaawansowane techniki oparte na sztucznej inteligencji potrafią zapobiegać przenikaniu do systemu wirusów, oprogramowania spyware, koni trojańskich, robaków, oprogramowania adware i programów typu rootkit oraz innych ataków bez obniżania wydajności komputera czy zakłócania jego pracy. Funkcj e i zalety Moduł antywirusowy i antyspyware Aktywnie wykrywa i leczy więcej znanych i nieznanych wirusów, robaków, koni trojańskich oraz programów typu rootkit. Technologia wykrywająca, w której zastosowano zaawansowaną heurystykę, wykrywa i oznacza nigdy przedtem niespotykane szkodliwe oprogramowanie, chroniąc użytkownika przed nieznanymi zagrożeniami i eliminując je, zanim zdążą wyrządzić szkody. Moduł Ochrona dostępu do stron internetowych i ochrona przed atakami typu phishing monitoruje komunikację między przeglądarkami internetowymi a zdalnymi serwerami (obsługuje połączenia SSL). Funkcja Ochrona programów poczty zapewnia kontrolę wiadomości odbieranych przy użyciu protokołów POP3 i IMAP. Regularna aktualizacj a Regularne aktualizowanie bazy sygnatur wirusów i modułów programu to najlepszy sposób na zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa komputera. ESET Live Grid (Reputacj a oparta na chmurze) Użytkownik może sprawdzić reputację uruchomionych procesów oraz plików bezpośrednio w programie ESET NOD32 Antivirus. Kontrola nośników wymiennych Automatycznie skanuje wszystkie dyski flash USB, karty pamięci i płyty CD/ DVD. Blokuje nośniki wymienne w zależności od typu nośnika, producenta, rozmiaru i innych atrybutów. Funkcj a HIPS Zachowanie systemu można dostosować bardziej szczegółowo, określając reguły dla rejestru systemu, aktywnych procesów i programów oraz konfigurując ustawienia zabezpieczeń. Tryb gier Opóźnia wyświetlanie wszystkich wyskakujących okien, aktualizacje i inne obciążające system czynności, aby zaoszczędzić zasoby systemu na potrzeby gier i innych pełnoekranowych czynności. Wszystkie funkcje programu ESET NOD32 Antivirus działają bez żadnych ograniczeń tylko wtedy, gdy licencja jest aktywna. Zalecamy odnawianie licencji na kilka tygodni przed wygaśnięciem licencji programu ESET NOD32 Antivirus. 1.1 Nowości Przywrócenie poprzedniej bazy danych sygnatur wirusów W razie podejrzeń, że nowa aktualizacja bazy wirusów lub modułów produktu może być niestabilna lub uszkodzona, można wycofać zmiany i wrócić do poprzedniej wersji oraz wyłączyć aktualizacje na określony czas. Udoskonalona ochrona przed atakami typu phishing Program ESET NOD32 Antivirus wyświetla powiadomienie ostrzegawcze z kilkoma opcjami do wyboru, gdy przeglądarka internetowa próbuje uzyskać dostęp do witryn internetowych lub domen skatalogowanych w bazie danych szkodliwego oprogramowania ESET. Regularne pełne skanowanie W celu zwiększenia bezpieczeństwa program ESET NOD32 Antivirus w wersji 6 może regularnie przeprowadzać pełne skanowanie komputera w czasie jego bezczynności. Skanowanie jest zoptymalizowane tak, że nie jest wykonywane, gdy komputer jest zasilany z baterii. Regularne pełne skanowanie pomaga wykrywać nieaktywne zagrożenia na komputerze i poprawiać informacje chmury ESET dotyczące znanych i nieznanych zagrożeń lub plików. 5

6 Usprawnienia skanowania pobranych plików W poprzednich wersjach pliki pobrane z Internetu były skanowane przez program ESET dopiero po zakończeniu pobierania. Program ESET NOD32 Antivirus w wersji 6 skanuje określone typy plików (np. archiwa) podczas procesu pobierania użytkownik nie musi czekać na skanowanie plików aż do zakończenia ich pobierania. Uj ednolicone powiadomienia aplikacj i Projekt i układ wszystkich okien powiadomień został w wersji 6 ujednolicony. 1.2 Wymagania systemowe Aby zapewnić bezproblemowe działanie programu ESET NOD32 Antivirus, komputer powinien spełniać następujące wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania: Microsoft Windows XP Procesor 400 MHz 32-bitowy (x86)/64-bitowy (x64) 128 MB pamięci systemowej RAM 320 MB wolnego miejsca na dysku Karta graficzna Super VGA (800 x 600) System operacyj ny Microsoft Windows 7, 8, Vista, Home Server Procesor 1 GHz 32-bitowy (x86)/64-bitowy (x64) 512 MB pamięci systemowej RAM 320 MB wolnego miejsca na dysku Karta graficzna Super VGA (800 x 600) 1.3 Zapobieganie Podczas użytkowania komputera a zwłaszcza w trakcie przeglądania witryn internetowych należy pamiętać, że żaden program antywirusowy na świecie nie może całkowicie wyeliminować zagrożenia powodowanego przez infekcje i ataki. Aby zapewnić maksymalną ochronę i wygodę, należy korzystać z programu antywirusowego w odpowiedni sposób i przestrzegać kilku użytecznych reguł: Regularne aktualizowanie Zgodnie z danymi statystycznymi uzyskanymi dzięki systemowi ESET Live Grid każdego dnia powstają tysiące nowych, unikatowych infekcji mających na celu pokonanie istniejących zabezpieczeń i przyniesienie korzyści ich autorom wszystko kosztem innych użytkowników. Specjaliści z laboratorium firmy ESET codziennie analizują takie zagrożenia oraz przygotowują i publikują aktualizacje w celu stałego zwiększania poziomu ochrony użytkowników. Aby zapewnić maksymalną efektywność tych aktualizacji, ważna jest ich prawidłowa konfiguracja w systemie. Więcej informacji na temat konfigurowania aktualizacji można znaleźć w rozdziale Ustawienia aktualizacji. Pobieranie poprawek zabezpieczeń Twórcy złośliwego oprogramowania często korzystają z rozmaitych luk w zabezpieczeniach komputera, aby zwiększyć skuteczność rozprzestrzeniania się złośliwego kodu. Dlatego producenci oprogramowania starannie wyszukują nowe luki w zabezpieczeniach swoich aplikacji i regularnie publikują aktualizacje zabezpieczeń eliminujące potencjalne zagrożenia. Bardzo ważne jest pobieranie i instalowanie tych aktualizacji zabezpieczeń jak najszybciej po ich opublikowaniu. System Microsoft Windows i przeglądarki internetowe takie, jak Internet Explorer to dwa przykłady programów, dla których aktualizacje zabezpieczeń są wydawane regularnie. Wykonywanie zapasowych kopii ważnych danych Autorzy szkodliwego oprogramowania zazwyczaj nie dbają o potrzeby użytkowników, a działanie ich złośliwych aplikacji często prowadzi do całkowitego zablokowania systemu operacyjnego i utraty ważnych danych. Dlatego ważne jest regularne wykonywanie zapasowych kopii ważnych i poufnych informacji na nośniku zewnętrznym, np. na płycie DVD czy zewnętrznym dysku twardym. To znacznie ułatwia i przyspiesza odzyskanie danych w razie awarii komputera. Regularne skanowanie komputera w celu wykrycia wirusów Wykrywanie znanych i nieznanych wirusów, robaków, koni trojańskich oraz programów typu rootkit jest wykonywane przez moduł ochrony w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że każda operacja dostępu do pliku lub jego otwarcia powoduje skanowanie go pod kątem aktywności szkodliwego oprogramowania. Zalecamy jednak wykonywanie 6

7 skanowania komputera przynajmniej raz w miesiącu, ponieważ szkodliwe oprogramowanie jest różnorodne, a bazy danych sygnatur wirusów są aktualizowane codziennie. Przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa To najpożyteczniejsza i najskuteczniejsza reguła ze wszystkich: należy zawsze zachowywać ostrożność. Obecnie wiele infekcji wymaga interwencji użytkownika w celu wykonania kodu i rozpowszechnienia zagrożenia. Jeśli użytkownik będzie ostrożny podczas otwierania nowych plików, zaoszczędzi sporo czasu i wysiłku, które w innym wypadku musiałby poświęcić na leczenie komputera z infekcji. Oto kilka przydatnych wskazówek: nie należy odwiedzać podejrzanych witryn internetowych o wielu wyskakujących oknach i napastliwych reklamach; należy zachowywać ostrożność przy instalowaniu bezpłatnych programów, zestawów koderów-dekoderów itp. trzeba korzystać tylko z bezpiecznych programów i odwiedzać jedynie bezpieczne witryny internetowe; należy uważać przy otwieraniu załączników do wiadomości , zwłaszcza w przypadku wiadomości kierowanych do wielu adresatów i pochodzących od nieznanych nadawców; przy codziennym użytkowaniu komputera nie należy korzystać z konta administratora. 7

8 2. Instalacj a Istnieje kilka metod instalacji produktu ESET NOD32 Antivirus na komputerze. Metody instalacji mogą się różnić w zależności od kraju i sposobów dystrybucji: Instalator Live Installer można pobrać z witryny firmy ESET. Pakiet instalacyjny jest uniwersalny dla wszystkich języków (należy wybrać żądany język). Instalator Live Installer jest niewielkim plikiem. Dodatkowe pliki wymagane do instalacji produktu ESET NOD32 Antivirus zostaną pobrane automatycznie. Instalator offline ten typ instalacji jest używany podczas instalacji z dysku CD/DVD produktu. Korzysta on z pliku. msi, który jest większy niż plik instalatora Live Installer i do zakończenia instalacji nie wymaga połączenia z Internetem ani dodatkowych plików. Ważne: Przed instalacją produktu ESET NOD32 Antivirus należy się upewnić, że na komputerze nie ma zainstalowanych innych programów antywirusowych. Zainstalowanie na pojedynczym komputerze dwóch lub więcej rozwiązań antywirusowych może powodować wystąpienie konfliktów. Zaleca się odinstalowanie innych programów antywirusowych znajdujących się w systemie. Listę narzędzi do odinstalowywania popularnych programów antywirusowych (dostępną w języku angielskim i w kilku innych językach) można znaleźć w artykule w bazie wiedzy ESET. 2.1 Live Installer Po pobraniu pakietu instalatora Live Installer należy dwukrotnie kliknąć plik instalacyjny i postępować zgodnie z instrukcjami krok po kroku wyświetlanymi w oknie instalatora. Ważne: W przypadku tego typu instalacji wymagane jest połączenie z Internetem. Wybierz żądany język z menu rozwijanego Wybierz j ęzyk produktu i kliknij przycisk Instaluj. Zaczekaj chwilę na pobranie plików instalacyjnych. Po zaakceptowaniu Umowy licencyj nej użytkownika końcowego zostanie wyświetlona zachęta do skonfigurowania programu ESET Live Grid. Program ESET Live Grid ułatwia natychmiastowe i ciągłe informowanie firmy ESET o nowych zagrożeniach, dzięki czemu może ona chronić swoich klientów. System umożliwia zgłaszanie nowych zagrożeń do laboratorium firmy ESET, gdzie są one analizowane, przetwarzane i dodawane do bazy sygnatur wirusów. Domyślnie opcja Tak, chcę wziąć udział jest zaznaczona, co aktywuje tę funkcję. Domyślnie produkt ESET NOD32 Antivirus jest instalowany w folderze określonym obok opcji Folder docelowy. Aby określić miejsce instalacji produktu ESET NOD32 Antivirus, kliknij przycisk Zmień... Kolejnym krokiem procesu instalacji jest skonfigurowanie wykrywania potencjalnie niepożądanych aplikacji. Potencjalnie niepożądane aplikacje nie są z założenia tworzone w złych intencjach, ale mogą negatywnie wpływać na działanie systemu operacyjnego. Więcej informacji można znaleźć w rozdziale Potencjalnie niepożądane aplikacje. Kliknij przycisk Dalej, aby uruchomić proces instalacji. 8

9 2.2 Instalacj a offline Po uruchomieniu pakietu instalacyjnego offline (pliku.msi) kreator instalacji poprowadzi użytkownika przez czynności konfiguracyjne. Na początku program sprawdza, czy jest dostępna nowsza wersja produktu ESET NOD32 Antivirus. Jeśli zostanie znaleziona nowsza wersja, odpowiednie powiadomienie pojawi się w pierwszym kroku procesu instalacji. Po wybraniu opcji Pobierz i zainstaluj nową wersj ę nowa wersja zostanie pobrana, a następnie instalacja będzie kontynuowana. Następnie zostanie wyświetlona Umowa licencyjna użytkownika końcowego. Aby potwierdzić akceptację Umowy licencyjnej użytkownika końcowego, należy ją przeczytać i kliknąć przycisk Akceptuj. Po zaakceptowaniu umowy instalacja będzie przebiegać według jednego z następujących scenariuszy: 1. Jeśli program ESET NOD32 Antivirus jest instalowany na komputerze po raz pierwszy, zostanie wyświetlone poniższe okno. Można w nim wybrać tryb Instalacja typowa lub Instalacja zaawansowana i postępować zgodnie z dokonanym wyborem. 2. W przypadku instalowania programu ESET NOD32 Antivirus w miejsce jego wcześniejszej wersji można wybrać opcję użycia bieżących ustawień programu dla nowej instalacji. Można również zaznaczyć pole wyboru obok opcji Dostosuj bieżące ustawienia i wybrać jeden z dwóch wspomnianych wcześniej trybów instalacji (zaawansowana lub typowa). 9

10 2.2.1 Typowa W trybie instalacji typowej stosowane są opcje konfiguracyjne odpowiednie dla większości użytkowników. Te ustawienia zapewniają znakomite bezpieczeństwo, łatwą instalację i dużą wydajność systemu. Tryb instalacji typowej jest wybierany domyślnie i zalecany użytkownikom, którzy nie mają wymagań dotyczących poszczególnych ustawień. Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące kroków instalacji ESET Live Grid i Wykrywanie potencj alnie niepożądanych aplikacj i, wykonaj instrukcje we wspomnianej wyżej sekcji (patrz Instalator Live Installer ). Na koniec kliknij przycisk Instaluj, aby potwierdzić instalację Zaawansowana Tryb instalacji zaawansowanej jest przeznaczony dla użytkowników zaawansowanych, którzy chcą modyfikować ustawienia podczas instalacji. Po wybraniu tego trybu instalacji i kliknięciu przycisku Dalej pojawi się monit o wybranie docelowego miejsca instalacji. Domyślnie program instaluje się w następującym katalogu: C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ Aby zmienić tę lokalizację, kliknij przycisk Przeglądaj (niezalecane). Kliknij przycisk Dalej i przejdź do konfigurowania połączenia internetowego. W przypadku korzystania z serwera proxy należy go prawidłowo skonfigurować, aby można było przeprowadzać aktualizacje sygnatur wirusów. Jeśli nie masz pewności, czy w celu uzyskania połączenia z Internetem jest używany serwer proxy, wybierz opcję Użyj ustawień z programu Internet Explorer (zalecane) i kliknij przycisk Dalej. Jeśli serwer proxy nie jest używany, wybierz opcję Nie korzystam z serwera proxy. Aby skonfigurować ustawienia serwera proxy, wybierz ustawienie Korzystam z serwera proxy i kliknij przycisk Dalej. W polu Adres wprowadź adres IP lub URL serwera proxy. W polu Port wprowadź numer portu, na którym serwer proxy przyjmuje połączenia (domyślnie 3128). W przypadku, gdy serwer proxy wymaga uwierzytelniania, należy w polach Nazwa użytkownika i Hasło podać poprawne dane umożliwiające dostęp do serwera. Ustawienia serwera proxy można również skopiować z programu Internet Explorer. W tym celu kliknij przycisk Zastosuj i potwierdź wybór. W tym kroku instalacji można określić sposób przeprowadzania automatycznych aktualizacji programu na komputerze. Aby uzyskać dostęp do ustawień zaawansowanych, kliknij przycisk Zmień. Jeśli komponenty programu nie mają być aktualizowane, należy wybrać opcję Nigdy nie aktualizuj komponentów programu. Aby przy każdej próbie pobrania komponentów programu pojawiało się okno potwierdzenia, wybierz opcję Pytaj przed pobraniem aktualizacj i komponentów programu. Aby pobieranie uaktualnień komponentów programu odbywało się automatycznie, należy wybrać ustawienie Zawsze aktualizuj komponenty programu. UWAGA: Po zaktualizowaniu komponentów programu wymagane jest zazwyczaj ponowne uruchomienie komputera. Zalecamy wybranie ustawienia W razie potrzeby uruchom ponownie komputer bez powiadomienia. 10

11 W następnym oknie instalacji można ustawić hasło służące do ochrony ustawień programu. Wybierz opcję Zabezpiecz ustawienia konfiguracyj ne hasłem i wprowadź hasło w polach Nowe hasło oraz Potwierdź nowe hasło. Podanie tego hasła będzie wymagane w celu uzyskania dostępu do ustawień programu ESET NOD32 Antivirus lub ich zmiany. Gdy hasła podane w obu polach są zgodne, kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować. Aby wykonać następne kroki instalacji ESET Live Grid i Wykrywanie potencj alnie niepożądanych aplikacj i, wykonaj instrukcje w sekcji instalatora Live Installer (patrz Instalator Live Installer ). Aby zakończyć instalację, kliknij przycisk Instaluj w oknie Gotowy do instalacj i. 2.3 Aktywacj a produktu Po zakończeniu instalacji zostanie wyświetlony monit o aktywowanie produktu. Istnieje kilka metod aktywacji produktu. Dostępność danego scenariusza w oknie aktywacji zależy od kraju oraz sposobu dystrybucji (na płycie CD/DVD, na stronie internetowej firmy ESET itd.). W przypadku nabycia pudełkowej wersji detalicznej produktu wybierz opcję Aktywuj przy użyciu klucza aktywacj i. Klucz aktywacji znajduje się zazwyczaj wewnątrz lub na tylnej stronie opakowania produktu. Aby aktywacja produktu przebiegła pomyślnie, wprowadź klucz aktywacji w postaci, w jakiej został dostarczony. Po otrzymaniu nazwy użytkownika i hasła wybierz opcję Aktywuj przy użyciu nazwy użytkownika i hasła, a następnie wprowadź w odpowiednich polach swoje poświadczenia. Aby wypróbować program ESET NOD32 Antivirus przed jego zakupieniem, wybierz opcję Aktywuj licencj ę testową. Wprowadź swój adres i nazwę kraju, aby aktywować produkt ESET NOD32 Antivirus na okres próbny. Dane swojej licencji testowej otrzymasz w wiadomości . Każdy klient może aktywować licencję tymczasową tylko raz. Jeśli nie masz licencji i chcesz ją nabyć, kliknij opcję Kup licencj ę. Spowoduje to przekierowanie do witryny lokalnego dystrybutora firmy ESET. Wybierz opcję Aktywuj później, jeśli chcesz szybko wypróbować nasz produkt, ale na razie bez jego aktywowania, bądź zamierzasz dokonać aktywacji w późniejszym czasie. Kopię programu ESET NOD32 Antivirus można aktywować także bezpośrednio z poziomu tego programu. Kliknij ikonę Menu programu znajdującą się w prawym górnym rogu lub kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu ESET NOD32 Antivirus na systemowym pasku zadań, a następnie kliknij w menu opcję Aktywacj a produktu. 2.4 Wprowadzanie nazwy użytkownika i hasła Dla uzyskania optymalnej funkcjonalności ważne jest automatyczne aktualizowanie programu. Jest to możliwe tylko w przypadku wprowadzenia prawidłowej nazwy użytkownika i prawidłowego hasła w oknie Ustawienia aktualizacj i. Jeśli nie wprowadzono nazwy użytkownika i hasła podczas instalacji, można to zrobić teraz. W głównym oknie programu należy kliknąć opcję Aktualizuj, a następnie Aktywacj a produktu, po czym w oknie Aktywacja produktu należy wprowadzić dane licencyjne otrzymane razem z produktem zabezpieczającym firmy ESET. Przy wprowadzaniu informacji w polach Nazwa użytkownika i Hasło ważne jest zwrócenie uwagi na ich wpisanie w dokładnej postaci: W nazwie użytkownika i haśle rozróżniana jest wielkość liter, a ponadto w nazwie użytkownika musi wystąpić łącznik. Hasło składa się z 10 znaków i nie zawiera wielkich liter. W hasłach nie stosujemy litery L (zamiast niej należy zawsze wpisać cyfrę jeden (1)). Duży znak 0 to cyfra zero (0), a mały znak o to litera o. W celu zachowania dokładności zalecane jest skopiowanie i wklejenie danych z wiadomości otrzymanej po rejestracji programu. 11

12 2.5 Uaktualnianie do nowszej wersj i Nowsze wersje programu ESET NOD32 Antivirus są wydawane w celu wprowadzania w nim udoskonaleń lub poprawek, których nie można wdrożyć w ramach automatycznych aktualizacji modułów programu. Uaktualnienie do nowszej wersji można przeprowadzić na kilka sposobów: 1. Automatycznie za pomocą aktualizacji programu. W związku z tym, że uaktualnienie programu jest rozsyłane do wszystkich użytkowników i może powodować poważne konsekwencje na komputerach o określonych konfiguracjach, jego publikacja odbywa się po długim okresie testów w celu zapewnienia sprawnego działania we wszystkich możliwych konfiguracjach. Jeśli zachodzi potrzeba uaktualnienia programu do nowszej wersji natychmiast po jej udostępnieniu, należy posłużyć się jedną z poniższych metod. 2. Ręcznie przez kliknięcie w głównym oknie programu opcji Instaluj /Sprawdź dostępne aktualizacj e w sekcji Aktualizacj a. 3. Ręcznie przez pobranie i zainstalowanie nowszej wersji już zainstalowanego programu. Na początku procesu instalacji można wybrać modyfikację bieżących ustawień programu, zaznaczając pole wyboru Dostosuj bieżące ustawienia. 2.6 Skanowanie komputera Po zainstalowaniu programu ESET NOD32 Antivirus należy przeskanować komputer w poszukiwaniu złośliwego kodu. W głównym oknie programu należy kliknąć opcję Skanowanie komputera, a następnie opcję Skanowanie inteligentne. Więcej informacji o skanowaniu komputera można znaleźć w sekcji Skanowanie komputera. 12

13 3. Przewodnik dla początkuj ących Niniejszy rozdział zawiera ogólny opis programu ESET NOD32 Antivirus i jego podstawowych ustawień. 3.1 Interfej s użytkownika wprowadzenie Główne okno programu ESET NOD32 Antivirus jest podzielone na dwie główne części. W okienku z prawej strony są wyświetlane informacje dotyczące opcji wybranej w menu głównym z lewej strony. Poniżej opisano opcje dostępne w menu głównym: Menu główne przedstawia informacje o stanie ochrony zapewnianej przez program ESET NOD32 Antivirus. Skanowanie komputera pozwala skonfigurować i uruchomić funkcję skanowania inteligentnego lub skanowania niestandardowego. Aktualizacj a prezentuje informacje o aktualizacjach bazy sygnatur wirusów. Ustawienia wybranie tej opcji umożliwia modyfikowanie poziomu zabezpieczeń komputera oraz dostępu do stron internetowych i poczty . Narzędzia ta opcja zapewnia dostęp do plików dziennika, statystyk ochrony, Monitora aktywności, funkcji Uruchomione procesy, harmonogramu, kwarantanny oraz narzędzi ESET SysInspector i ESET SysRescue. Pomoc i obsługa zapewnia dostęp do plików pomocy, bazy wiedzy firmy ESET, witryny internetowej firmy ESET i łączy umożliwiających otwarcie zgłoszenia do działu obsługi klienta. Menu główne programu zawiera informacje o zabezpieczeniach i bieżącym poziomie ochrony komputera. Zielona ikona stanu Maksymalna ochrona oznacza maksymalny poziom bezpieczeństwa. W oknie stanu są również wyświetlane często używane funkcje programu ESET NOD32 Antivirus. Wyświetlana jest w nim także data ważności licencji programu. Postępowanie w przypadku, gdy program nie działa poprawnie Jeśli włączone moduły działają poprawnie, ikona stanu ochrony jest zielona. Czerwony wykrzyknik lub pomarańczowe 13

14 powiadomienie oznaczają, że maksymalna ochrona nie jest zapewniona. Wyświetlane są dodatkowe informacje o stanie ochrony każdego modułu oraz zalecane rozwiązania mające na celu przywrócenie pełnej ochrony. Aby zmienić stan poszczególnych modułów, należy kliknąć opcję Ustawienia, a następnie wybrać moduł. Ikona czerwona sygnalizuje problemy krytyczne (maksymalny poziom ochrony komputera nie jest zapewniony). Możliwe przyczyny: Wyłączona ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym Nieaktualna baza sygnatur wirusów Produkt nie został aktywowany Wygaśnięcie licencji produktu Kolor pomarańczowy wskazuje, że jest wyłączona ochrona dostępu do stron internetowych lub ochrona programów poczty , wystąpił problem z aktualizacją programu (nieaktualna baza sygnatur wirusów, nie można przeprowadzić aktualizacji) lub zbliża się termin wygaśnięcia licencji. Produkt nie został aktywowany ten problem jest sygnalizowany czerwoną ikoną oraz powiadomieniem dotyczącym bezpieczeństwa wyświetlanym obok elementu Komputer (patrz powyższy zrzut ekranu). Oprogramowanie ESET NOD32 Antivirus można aktywować przy użyciu opcji Aktywacj a produktu w menu programu. Menu programu znajduje się w prawym górnym rogu głównego okna programu. Ochrona antywirusowa i antyspyware wyłączona ten problem jest sygnalizowany czerwoną ikoną i powiadomieniem dotyczącym bezpieczeństwa obok elementu Komputer (patrz powyższy zrzut ekranu). Aby ponownie włączyć ochronę antywirusową i antyspyware, należy kliknąć przycisk Uruchom wszystkie funkcj e ochrony antywirusowej i antyspyware. Ochrona dostępu do stron internetowych wyłączona ten problem jest sygnalizowany żółtą ikoną z literą i oraz informacją o stanie Powiadomienie dotyczące bezpieczeństwa. Aby ponownie włączyć ochronę dostępu do stron internetowych, należy kliknąć powiadomienie dotyczące bezpieczeństwa, a następnie kliknąć opcję Włącz ochronę dostępu do stron internetowych. Licencj a wkrótce wygaśnie jest to sygnalizowane przez ikonę stanu ochrony przedstawiającą wykrzyknik obok zegara systemowego. Po wygaśnięciu licencji programu nie będzie można aktualizować, a kolor ikony stanu ochrony zmieni się na czerwony. Licencj a wygasła jest to sygnalizowane przez zmianę koloru ikony stanu ochrony na czerwony. Po wygaśnięciu 14

15 licencji program nie może być aktualizowany. Zalecane jest odnowienie licencji zgodnie z instrukcjami podanymi w oknie alertu. Jeśli nie można usunąć problemu za pomocą sugerowanych rozwiązań, należy kliknąć opcję Pomoc i obsługa, aby uzyskać dostęp do plików pomocy, lub przeszukać bazę wiedzy ESET. Jeśli nadal potrzebna jest pomoc, można przesłać zgłoszenie do działu obsługi klienta firmy ESET. Dział obsługi klienta ESET niezwłocznie odpowie na otrzymane zgłoszenie i pomoże znaleźć rozwiązanie. 3.2 Aktualizacj e Aktualizacja bazy sygnatur wirusów oraz aktualizacja komponentów programu są istotnymi elementami procesu zapewniania kompleksowej ochrony przed szkodliwym kodem. Należy zwrócić szczególną uwagę na ich konfigurację i działanie. Aby sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja bazy danych wirusów, w menu głównym wybierz opcję Aktualizacj a, a następnie kliknij opcję Aktualizuj bazę sygnatur wirusów. Jeśli podczas aktywacji programu ESET NOD32 Antivirus nie wprowadzono nazwy użytkownika i hasła, zostanie wyświetlony monit o ich wpisanie. 15

16 W oknie Ustawienia zaawansowane dostępne są dodatkowe opcje aktualizacji. Aby przejść do tego okna, kliknij w menu głównym opcję Ustawienia, a następnie kliknij opcję Wprowadź ustawienia zaawansowane, albo naciśnij klawisz F5 na klawiaturze. W drzewie ustawień zaawansowanych po lewej stronie kliknij opcję Aktualizacj a. Menu rozwijane Serwer aktualizacj i jest nieaktywne (wyszarzone) i ustawione na opcję Wybierz automatycznie. Aby skonfigurować zaawansowane opcje aktualizacji, np. tryb aktualizacji, dostęp do serwera proxy i połączenia z siecią LAN, kliknij przycisk Ustawienia.. 16

17 4. Praca z programem ESET NOD32 Antivirus Korzystając z ustawień programu ESET NOD32 Antivirus, można skonfigurować odpowiedni poziom ochrony komputera. Menu Ustawienia zawiera następujące opcje: Komputer Strony internetowe i poczta Kliknięcie wybranego komponentu umożliwia dostosowanie ustawień zaawansowanych odpowiedniego modułu ochrony. 17

18 Ustawienia ochrony na poziomie Komputer umożliwiają włączenie lub wyłączenie następujących komponentów: Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym wszystkie pliki w momencie otwarcia, utworzenia lub uruchomienia na komputerze są skanowane w poszukiwaniu złośliwego kodu. Ochrona dokumentów funkcja ochrony dokumentów pozwala na skanowanie dokumentów pakietu Microsoft Office przed ich otwarciem, a także skanowanie plików automatycznie pobieranych przez program Internet Explorer (np. elementów Microsoft ActiveX). Ochrona nośników wymiennych przy użyciu tego modułu można skanować, blokować i dostosowywać rozszerzone filtry/uprawnienia oraz określać dozwolony poziom dostępu do danego urządzenia (CD/DVD/USB) i pracy z nim. System HIPS system HIPS monitoruje zdarzenia wewnątrz systemu operacyjnego i reaguje na nie zgodnie z niestandardowym zestawem reguł. Tryb gier umożliwia włączenie lub wyłączenie trybu gier. Po włączeniu trybu gier zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy (potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa), a główne okno programu zmieni kolor na pomarańczowy. Ochrona Anti-Stealth wykrywa niebezpieczne programy, takie jak programy typu rootkit, które ukrywają się przed systemem operacyjnym i pozostają niewykryte przy użyciu zwykłych technik testowania. Ustawienia modułu ochrony Strony internetowe i poczta pozwalają włączyć lub wyłączyć następujące komponenty programu: Ochrona dostępu do stron internetowych włączenie tej opcji powoduje skanowanie całego ruchu sieciowego wykorzystującego protokoły HTTP i HTTPS w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania. Ochrona programów poczty monitoruje komunikację odbieraną przy użyciu protokołów POP3 i IMAP. Ochrona przed atakami typu phishing filtruje witryny podejrzane o dystrybucję treści mających na celu wyłudzenie od użytkowników poufnych informacji. UWAGA: Ochrona dokumentów będzie również w stanie Włączona po włączeniu opcji (Wprowadź ustawienia zaawansowane (F5) > Komputer > Antywirus i antyspyware > Ochrona dokumentów > Integracj a z systemem). Aby ponownie włączyć ochronę za pomocą wyłączonego wcześniej składnika zabezpieczeń, należy kliknąć opcję Wyłączone, a następnie Włącz. UWAGA: Gdy ochrona zostanie wyłączona w ten sposób, wszystkie wyłączone elementy zabezpieczeń zostaną włączone po ponownym uruchomieniu komputera. Na dole okna ustawień znajduje się kilka dodatkowych opcji. Łącze Aktywacj a produktu umożliwia otwarcie formularza rejestracji, przy użyciu którego można aktywować produkt firmy ESET w celu otrzymania wiadomości zawierającej dane uwierzytelniające (nazwę użytkownika oraz hasło). Opcja Importuj /eksportuj ustawienia umożliwia załadowanie ustawień z pliku w formacie XML lub zapisanie bieżących ustawień do takiego pliku. 18

19 4.1 Komputer Moduł Komputer można otworzyć, klikając tytuł Komputer w okienku Ustawienia. Zostanie wyświetlone zestawienie informacji o wszystkich modułach ochrony. Aby tymczasowo wyłączyć niektóre moduły, kliknij opcję Włączone > Wyłącz za znajdującą się obok danego modułu. Należy pamiętać, że taka operacja może pogorszyć ochronę komputera. Aby uzyskać dostęp do szczegółowych ustawień danego modułu, kliknij przycisk Konfiguruj. Kliknięcie przycisku Edytuj wyłączenia powoduje otwarcie okna ustawień Wyłączenia, w którym można wyłączyć pliki i foldery ze skanowania. Tymczasowo wyłącz ochronę antywirusową i antyspyware umożliwia wyłączenie wszystkich modułów ochrony antywirusowej i antyspyware. Przy wyłączaniu ochrony zostanie wyświetlone okno Tymczasowo wyłącz ochronę, umożliwiające określenie czasu wyłączenia ochrony przez wybranie wartości z menu rozwijanego Przedział czasowy. Kliknij przycisk OK, aby potwierdzić ustawienia. Ustawienia skanowania komputera kliknięcie tej opcji umożliwia dostosowanie parametrów skanera na żądanie (skanowania przeprowadzanego ręcznie) Moduł antywirusowy i antyspyware Funkcja ochrony antywirusowej i antyspyware zabezpiecza system przed szkodliwymi atakami, sprawdzając pliki, pocztę i komunikację internetową. W przypadku wykrycia zagrożenia zawierającego szkodliwy kod moduł antywirusowy może je wyeliminować przez zablokowanie, a następnie wyleczenie, usunięcie lub przeniesienie do kwarantanny. Opcje skanera dla wszystkich modułów ochrony (np. ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym, ochrona dostępu do stron internetowych itp.) pozwalają włączyć lub wyłączyć wykrywanie następujących zagrożeń: Potencj alnie niepożądane aplikacj e niekoniecznie były świadomie projektowane w złych intencjach, ale mogą negatywnie wpływać na wydajność komputera. Więcej informacji na temat aplikacji tego typu można znaleźć w słowniczku. Potencj alnie niebezpieczne aplikacj e to legalne oprogramowanie komercyjne, które potencjalnie może zostać wykorzystane do szkodliwych celów. Są to między innymi narzędzia do dostępu zdalnego, programy do łamania 19

20 haseł i programy rejestrujące znaki wprowadzane na klawiaturze (naciśnięcia klawiszy). Domyślnie opcja ta jest wyłączona. Więcej informacji na temat aplikacji tego typu można znaleźć w słowniczku. Potencj alnie podej rzane aplikacj e to programy skompresowane przy użyciu programów pakujących lub zabezpieczających. Programy tego typu są często używane przez twórców szkodliwego oprogramowania w celu uniknięcia wykrycia. Technologia Anti-Stealth to zaawansowany system wykrywania niebezpiecznych programów, np. programów typu rootkit, które potrafią ukrywać się przed systemem operacyjnym. Wykrycie ich standardowymi sposobami jest niemożliwe Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym sprawdza wszystkie zdarzenia związane z ochroną antywirusową systemu. Wszystkie pliki w chwili otwarcia, utworzenia lub uruchomienia na komputerze są skanowane w poszukiwaniu szkodliwego kodu. Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym jest włączana przy uruchamianiu systemu. Moduł ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym sprawdza wszystkie typy nośników. Sprawdzanie jest wywoływane wystąpieniem różnych zdarzeń systemowych, na przykład uzyskaniem dostępu do pliku. Korzystając z metod wykrywania zastosowanych w ramach technologii ThreatSense (opisanych w sekcji Ustawienia parametrów technologii ThreatSense), funkcja ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym może działać inaczej w przypadku plików nowo tworzonych, a inaczej w przypadku już istniejących. W przypadku nowo tworzonych plików można stosować głębszy poziom sprawdzania. Aby zminimalizować obciążenie systemu podczas korzystania z ochrony w czasie rzeczywistym, przeskanowane pliki nie są skanowane ponownie (dopóki nie zostaną zmodyfikowane). Pliki są niezwłocznie skanowane ponownie po każdej aktualizacji bazy sygnatur wirusów. Taki sposób postępowania jest konfigurowany za pomocą funkcji Inteligentna optymalizacj a. Po jej wyłączeniu wszystkie pliki są skanowane za każdym razem, gdy uzyskiwany jest do nich dostęp. Aby zmodyfikować tę opcję, należy nacisnąć klawisz F5 w celu otwarcia okna Ustawienia zaawansowane i w drzewie ustawień zaawansowanych kliknąć kolejno pozycje Komputer > Antywirus i antyspyware > Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym. Następnie należy kliknąć przycisk Ustawienia... obok okna konfiguracji parametrów technologii ThreatSense, kliknąć przycisk Inne i zaznaczyć opcję Włącz inteligentną optymalizacj ę. 20

21 Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym jest domyślnie włączana przy uruchamianiu systemu i zapewnia nieprzerwane skanowanie. W szczególnych przypadkach (np. jeśli wystąpi konflikt z innym skanerem w trybie rzeczywistym) ochronę w czasie rzeczywistym można wyłączyć, usuwając zaznaczenie pola wyboru Automatycznie uruchom ochronę systemu plików w czasie rzeczywistym. Skanowane nośniki Domyślnie wszystkie typy nośników są skanowane w celu wykrycia potencjalnych zagrożeń: Dyski lokalne sprawdzane są wszystkie dyski twarde w komputerze. Nośniki wymienne sprawdzane są dyskietki, płyty CD i DVD, urządzenia pamięci masowej USB itp. Dyski sieciowe skanowane są wszystkie dyski mapowane. Zalecane jest zachowanie ustawień domyślnych i modyfikowanie ich wyłącznie w szczególnych przypadkach, jeśli na przykład sprawdzanie pewnych nośników znacznie spowalnia przesyłanie danych. Skanowanie po wystąpieniu zdarzenia Domyślnie wszystkie pliki są skanowane podczas otwierania, tworzenia i wykonywania. Zalecane jest zachowanie ustawień domyślnych, ponieważ zapewniają one maksymalny poziom ochrony komputera w czasie rzeczywistym: Otwieranie pliku włącza lub wyłącza skanowanie plików przy ich otwieraniu. Tworzenie pliku włącza lub wyłącza skanowanie nowo utworzonych lub zmodyfikowanych plików. Wykonywania pliku włącza lub wyłącza skanowanie plików podczas ich wykonywania. Dostęp do nośników wymiennych włącza lub wyłącza skanowanie wywoływane przez próbę uzyskania dostępu do określonego wymiennego nośnika pamięci Zaawansowane opcj e skanowania Bardziej szczegółowe opcje konfiguracji można wyświetlić, klikając kolejno opcje Komputer > Antywirus i antyspyware > Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym > Ustawienia zaawansowane. Dodatkowe parametry ThreatSense dla nowo utworzonych i zmodyfikowanych plików prawdopodobieństwo występowania infekcji w nowo utworzonych lub zmodyfikowanych plikach jest stosunkowo większe niż w przypadku istniejących już plików. Dlatego program sprawdza takie pliki z zastosowaniem dodatkowych parametrów skanowania. Oprócz typowych metod skanowania przy użyciu sygnatur stosowana jest zaawansowana heurystyka, która wykrywa nowe zagrożenia jeszcze przed opublikowaniem aktualizacji bazy sygnatur wirusów. Poza nowo utworzonymi plikami skanowanie obejmuje również archiwa samorozpakowujące (SFX) i pliki spakowane (skompresowane wewnętrznie pliki wykonywalne). Domyślnie archiwa są skanowane do dziesiątego poziomu zagnieżdżenia i są sprawdzane niezależnie od ich rozmiaru. Aby zmienić ustawienia skanowania archiwów, należy usunąć zaznaczenie opcji Domyślne ustawienia skanowania archiwów. 21

22 Dodatkowe parametry ThreatSense dla wykonywanych plików domyślnie zaawansowana heurystyka nie jest używana podczas wykonywania plików. W niektórych przypadkach może jednak zajść potrzeba włączenia tej funkcji (poprzez zaznaczenie opcji Zaawansowana heurystyka podczas wykonywania pliku). Należy pamiętać, że zaawansowana heurystyka może spowolnić wykonywanie niektórych programów z powodu zwiększonych wymagań systemowych. Aby przy włączonej opcji Zaawansowana heurystyka podczas wykonywania plików z nośników wymiennych wyłączyć niektóre porty nośników wymiennych (USB) ze skanowania z użyciem zaawansowanej heurystyki podczas wykonywania pliku, należy kliknąć opcję Wyj ątki w celu otwarcia okna wyłączeń nośników wymiennych. W tym oknie można dostosować ustawienia, zaznaczając pola wyboru odpowiadające poszczególnym portom lub usuwając ich zaznaczenia Poziomy leczenia W ramach ochrony w czasie rzeczywistym dostępne są trzy poziomy leczenia (aby wybrać żądany poziom, należy kliknąć opcję Ustawienia w sekcji Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym, a następnie kliknąć pozycję Leczenie). Brak leczenia Zainfekowane pliki nie będą automatycznie leczone. Wyświetlane jest okno z ostrzeżeniem, a użytkownik może wybrać czynność do wykonania. Ten poziom jest przeznaczony dla bardziej zaawansowanych użytkowników, którzy wiedzą, jakie czynności należy wykonać w razie wystąpienia infekcji. Leczenie standardowe program próbuje automatycznie wyleczyć lub usunąć zarażony plik zgodnie ze wstępnie zdefiniowaną czynnością (zależnie od typu infekcji). O wykryciu i usunięciu zainfekowanego pliku informuje powiadomienie wyświetlane w prawym dolnym rogu ekranu. Jeśli automatyczne wybranie właściwej czynności nie będzie możliwe, w programie będą dostępne inne czynności kontynuacyjne. Aplikacja zadziała tak samo także wtedy, gdy nie będzie możliwe wykonanie wstępnie zdefiniowanej czynności. Leczenie dokładne Program leczy lub usuwa wszystkie zarażone pliki. Jedyny wyjątek stanowią pliki systemowe. Jeśli ich wyleczenie nie jest możliwe, użytkownik jest monitowany o wybranie odpowiedniej czynności w oknie z ostrzeżeniem. Ostrzeżenie: Jeśli archiwum zawiera zarażone pliki, problem można rozwiązać na dwa sposoby. W trybie standardowym (Leczenie standardowe) usunięcie całego archiwum nastąpi w sytuacji, gdy będą zarażone wszystkie znajdujące się w nim pliki. W trybie Leczenie dokładne całe archiwum zostanie usunięte po wykryciu pierwszego zarażonego pliku, niezależnie od stanu pozostałych plików w tym archiwum. 22

23 Zmienianie ustawień ochrony w czasie rzeczywistym Ochrona w czasie rzeczywistym jest najbardziej istotnym elementem zapewniającym bezpieczeństwo systemu. Podczas zmieniania jej parametrów należy zawsze zachować ostrożność. Modyfikowanie ustawień ochrony jest zalecane tylko w określonych przypadkach, na przykład jeśli występuje konflikt z określoną aplikacją lub skanerem działającym w czasie rzeczywistym, należącym do innego programu antywirusowego. Po zainstalowaniu programu ESET NOD32 Antivirus wszystkie ustawienia są optymalizowane w celu zapewnienia maksymalnego poziomu bezpieczeństwa systemu. Aby odtworzyć ustawienia domyślne, należy kliknąć przycisk Domyślne znajdujący się w prawym dolnym rogu okna Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym (otwieranego po wybraniu kolejno opcji Ustawienia zaawansowane > Komputer > Antywirus i antyspyware > Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym) Sprawdzanie skuteczności ochrony w czasie rzeczywistym Aby sprawdzić, czy funkcja ochrony w czasie rzeczywistym działa i wykrywa wirusy, można użyć pliku z witryny eicar. com. Jest to przygotowany nieszkodliwy plik testowy wykrywany przez wszystkie programy antywirusowe. Został on utworzony przez instytut EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) w celu testowania działania programów antywirusowych. Plik jest dostępny do pobrania pod adresem Co zrobić, j eśli ochrona w czasie rzeczywistym nie działa W tym rozdziale opisano problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z ochrony w czasie rzeczywistym, oraz sposoby ich rozwiązywania. Ochrona w czasie rzeczywistym j est wyłączona Jeśli ochrona w czasie rzeczywistym została przypadkowo wyłączona przez użytkownika, należy ją włączyć ponownie. Aby ponownie włączyć ochronę w czasie rzeczywistym, należy w głównym oknie programu przejść do opcji Ustawienia, a następnie kliknąć przycisk Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym. Jeśli ochrona w czasie rzeczywistym nie jest inicjowana przy uruchamianiu systemu, najczęściej jest to spowodowane usunięciem zaznaczenia pola wyboru Automatycznie uruchom ochronę systemu plików w czasie rzeczywistym. Aby włączyć tę opcję, należy przejść do okna Ustawienia zaawansowane (klawisz F5) i w drzewie ustawień zaawansowanych kliknąć kolejno pozycje Komputer > Antywirus i antyspyware > Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym. Należy się upewnić, że u dołu okna w sekcji Ustawienia zaawansowane zaznaczono pole wyboru Automatycznie uruchom ochronę systemu plików w czasie rzeczywistym. Ochrona w czasie rzeczywistym nie wykrywa ani nie leczy zagrożeń Należy się upewnić, że na komputerze nie ma zainstalowanych innych programów antywirusowych. Jednoczesne włączenie dwóch modułów ochrony w czasie rzeczywistym może powodować ich konflikt. Zaleca się odinstalowanie innych programów antywirusowych znajdujących się w systemie przed zainstalowaniem programu ESET. Ochrona w czasie rzeczywistym nie j est uruchamiana Jeśli ochrona w czasie rzeczywistym nie jest inicjowana przy uruchamianiu systemu (a opcja Automatycznie uruchom ochronę systemu plików w czasie rzeczywistym jest włączona), może to być spowodowane konfliktami z innymi programami. W takim przypadku należy skontaktować się z działem obsługi klienta firmy ESET Skanowanie komputera Skaner na żądanie jest ważnym składnikiem ochrony antywirusowej. Służy on do badania plików i folderów na komputerze. Z punktu widzenia bezpieczeństwa ważne jest, aby skanowanie komputera było przeprowadzane nie tylko w przypadku podejrzenia infekcji, ale regularnie w ramach rutynowych działań związanych z bezpieczeństwem. Zalecane jest regularne przeprowadzanie dokładnego skanowania komputera w celu wykrycia potencjalnej obecności wirusów, które nie zostają znalezione przez funkcję Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym podczas zapisywania ich na dysku. Może się tak stać, jeśli ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym jest w danym momencie wyłączona, baza sygnatur wirusów jest nieaktualna albo plik nie został rozpoznany jako wirus podczas zapisywania go na dysku. Dostępne są dwa typy operacji Skanowanie komputera. Opcja Skanowanie inteligentne umożliwia szybkie przeskanowanie systemu bez konieczności dodatkowego konfigurowania parametrów skanowania. Opcja Skanowanie niestandardowe umożliwia wybranie jednego ze wstępnie zdefiniowanych profili skanowania zaprojektowanych do skanowania określonych lokalizacji oraz określenie obiektów skanowania. 23

24 Skanowanie inteligentne Tryb skanowania inteligentnego umożliwia szybkie uruchomienie skanowania komputera i wyleczenie zainfekowanych plików bez konieczności podejmowania dodatkowych działań przez użytkownika. Zaletą skanowania inteligentnego jest łatwość obsługi i brak konieczności szczegółowej konfiguracji skanowania. W ramach skanowania inteligentnego sprawdzane są wszystkie pliki na dyskach lokalnych, a wykryte infekcje są automatycznie leczone lub usuwane. Automatycznie ustawiany jest domyślny poziom leczenia. Szczegółowe informacje na temat typów leczenia można znaleźć w sekcji Leczenie. Skanowanie niestandardowe Skanowanie niestandardowe umożliwia użytkownikowi określenie parametrów skanowania, takich jak skanowane obiekty i metody skanowania. Zaletą skanowania niestandardowego jest możliwość szczegółowej konfiguracji parametrów. Konfiguracje można zapisywać w zdefiniowanych przez użytkownika profilach skanowania, które mogą być przydatne, jeśli skanowanie jest przeprowadzane wielokrotnie z zastosowaniem tych samych parametrów. Skanowanie nośników wymiennych Podobnie jak skanowanie inteligentne, ta opcja umożliwia szybkie uruchomienie skanowania nośników wymiennych (takich jak płyta CD/DVD/dysk USB) aktualnie podłączonych do komputera. Jest ona przydatna w przypadku, gdy użytkownik podłączy do komputera dysk USB i chce uruchomić skanowanie jego zawartości w celu wykrycia szkodliwego oprogramowania i innych potencjalnych zagrożeń. Ten typ skanowania można również uruchomić, klikając opcję Skanowanie niestandardowe i wybierając opcję Nośniki wymienne z menu rozwijanego Skanowane obiekty, a następnie klikając przycisk Skanuj. Zobacz rozdział Postęp skanowania, aby uzyskać więcej informacji o procesie skanowania. Zaleca się uruchamianie skanowania komputera co najmniej raz w miesiącu. Skanowanie można skonfigurować jako zaplanowane zadanie za pomocą opcji Narzędzia > Harmonogram Program uruchamiaj ący skanowanie niestandardowe Aby nie skanować całego dysku, a tylko określony obiekt, można użyć narzędzia skanowania niestandardowego. W tym celu należy kliknąć kolejno opcje Skanowanie komputera > Skanowanie niestandardowe, a następnie wybrać opcję z menu rozwijanego Skanowane obiekty lub wybrać żądane obiekty w strukturze (drzewie) folderów. W oknie Skanowane obiekty można określić, jakie obiekty (pamięć, dyski, sektory, pliki i foldery) będą sprawdzane w poszukiwaniu infekcji. Obiekty można wybierać ze struktury drzewa zawierającej wszystkie urządzenia dostępne w komputerze. W menu rozwijanym Skanowane obiekty można wybrać wstępnie zdefiniowane obiekty do skanowania: Ustawienia profilu powoduje wybranie obiektów skonfigurowanych w wybranym profilu skanowania. Nośniki wymienne sprawdzane będą dyskietki, urządzenia pamięci masowej USB, dyski CD i DVD. Dyski lokalne wybierane są wszystkie dyski twarde w komputerze. Dyski sieciowe powoduje wybranie wszystkich mapowanych dysków sieciowych. Brak wyboru wybór obiektów zostaje anulowany. Aby szybko przejść do skanowanego obiektu lub bezpośrednio dodać żądany obiekt (folder lub plik), należy wprowadzić go w pustym polu znajdującym się poniżej listy folderów. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy nie wybrano żadnych obiektów w strukturze drzewa, a w menu Skanowane obiekty jest wybrana opcja Brak wyboru. 24

25 Zainfekowane elementy nie będą automatycznie leczone. Skanowanie bez leczenia umożliwia ocenę skuteczności bieżącego stopnia ochrony. Jeśli użytkownik chce tylko przeskanować system bez wykonywania dodatkowych działań związanych z leczeniem, należy wybrać opcję Skanuj bez leczenia. Ponadto można wybrać jeden z trzech poziomów leczenia, klikając kolejno opcje Ustawienia > Leczenie. Informacje na temat skanowania są umieszczane w dzienniku skanowania. W menu rozwijanym Profil skanowania można wybrać profil, który ma być używany podczas skanowania wybranych obiektów. Profilem domyślnym jest Skanowanie inteligentne. Istnieją jeszcze dwa wstępnie zdefiniowane profile skanowania: Skanowanie dokładne i Skanowanie z poziomu menu kontekstowego. Różnice między tymi dwoma profilami skanowania polegają na użyciu podczas skanowania komputera różnych parametrów aparatu ThreatSense. Kliknij przycisk Ustawienia, aby szczegółowo skonfigurować wybrany profil skanowania w menu Profil skanowania. Dostępne opcje opisano w części Ustawienia skanera. Użycie przycisku Zapisz powoduje zapisanie zmian dokonanych podczas wybierania obiektów wraz z obiektami wybranymi w strukturze drzewa. Kliknij opcję Skanuj, aby rozpocząć skanowanie z wybranymi ustawieniami. Przycisk Skanuj j ako administrator umożliwia rozpoczęcie skanowania z uprawnieniami administratora. Tę opcję należy kliknąć, jeśli obecnie zalogowany użytkownik nie ma uprawnień pozwalających na dostęp do plików, które mają być skanowane. Uwaga: ten przycisk jest niedostępny, jeśli aktualnie zalogowany użytkownik nie może wywoływać operacji UAC jako administrator Postęp skanowania W oknie postępu skanowania wyświetlany jest bieżący stan skanowania oraz informacje dotyczące liczby znalezionych plików zawierających złośliwy kod. UWAGA: Jest całkowicie normalne, że nie można przeskanować niektórych plików, na przykład plików zabezpieczonych hasłem lub plików używanych przez system na prawach wyłączności (zwykle dotyczy to pliku pagefile.sys i pewnych plików dziennika). Pasek postępu wskazuje odsetek obiektów, które zostały już przeskanowane, w odniesieniu do obiektów pozostałych do przeskanowania. Ta wartość jest obliczana na podstawie całkowitej liczby obiektów zakwalifikowanych do skanowania. Wskazówki Po kliknięciu szkła powiększającego lub strzałki zostaną wyświetlone szczegóły obecnie wykonywanego skanowania. Można uruchomić inne skanowanie równoległe, klikając opcję Skanowanie inteligentne lub Skanowanie niestandardowe. Obiekty łączna liczba skanowanych plików, znalezionych zagrożeń i zagrożeń wyleczonych podczas skanowania. Obiekt docelowy nazwa i położenie obecnie skanowanego obiektu. 25

26 Po zakończeniu wszystkich operacj i skanowania komputer nie wykonuj e żadnej czynności umożliwia utworzenie zaplanowanego wyłączenia lub ponownego uruchomienia po zakończeniu przez komputer skanowania. Po zakończeniu skanowania, na 60 sekund przed automatycznym wyłączeniem, zostanie wyświetlone okno potwierdzenia umożliwiające jego anulowanie. Kliknij tę opcję ponownie, aby zdezaktywować wybraną czynność Profile skanowania Preferowane parametry skanowania mogą zostać zapisane i użyte w przyszłości. Zalecane jest utworzenie osobnego profilu (z ustawionymi różnymi obiektami i metodami skanowania oraz innymi parametrami) dla każdego regularnie przeprowadzanego skanowania. Aby utworzyć nowy profil, należy otworzyć okno ustawień zaawansowanych (klawisz F5) i kliknąć kolejno opcje Komputer > Antywirus i antyspyware > Skanowanie komputera > Profile. W oknie Profile konfiguracj i wyświetlane jest menu rozwijane Wybrany profil z listą istniejących już profili skanowania oraz opcja umożliwiająca utworzenie nowego profilu. Więcej informacji o tworzeniu profilu skanowania dostosowanego do indywidualnych potrzeb można znaleźć w sekcji Ustawienia parametrów technologii ThreatSense, w której opisano poszczególne parametry ustawień skanowania. Przykład: Załóżmy, że użytkownik chce utworzyć własny profil skanowania, a żądana konfiguracja częściowo pokrywa się z konfiguracją Skanowanie inteligentne. Użytkownik nie chce jednak skanować programów spakowanych ani potencjalnie niebezpiecznych aplikacji oraz chce zastosować ustawienie Leczenie dokładne. W takim przypadku należy w oknie Profile konfiguracj i kliknąć przycisk Dodaj. Następnie należy wprowadzić nazwę nowego profilu w polu Nazwa profilu i z menu rozwijanego Kopiuj ustawienia z profilu wybrać pozycję Skanowanie inteligentne. Następnie należy dostosować do potrzeb pozostałe parametry profilu. 26

27 Skanowanie przy uruchamianiu Podczas uruchamiania systemu oraz po aktualizacji bazy sygnatur wirusów przeprowadzane jest automatyczne sprawdzenie plików wykonywanych podczas uruchamiania systemu. To skanowanie jest zależne od ustawień w sekcji Konfiguracja harmonogramu i zadania. Opcje skanowania podczas uruchamiania systemu są częścią zadania zaplanowanego Sprawdzanie plików wykonywanych przy uruchamianiu systemu. Aby zmodyfikować te ustawienia, należy przejść do opcji Narzędzia > Harmonogram, kliknąć opcję Automatyczne sprawdzanie plików przy uruchamianiu, a następnie kliknąć przycisk Edytuj. W ostatnim kroku zostanie wyświetlone okno Automatyczne sprawdzanie plików przy uruchamianiu (więcej szczegółów można znaleźć w następnym rozdziale). Szczegółowe informacje na temat tworzenia zadań zaplanowanych i zarządzania nimi można znaleźć w rozdziale Tworzenie nowych zadań Automatyczne sprawdzanie plików przy uruchamianiu Podczas tworzenia zaplanowanego zadania sprawdzania plików przy uruchamianiu systemu dostępnych jest kilka opcji umożliwiających dostosowanie następujących parametrów: Menu rozwijane Poziom skanowania służy do określenia szczegółowości skanowania plików wykonywanych przy uruchamianiu systemu. Pliki są rozmieszczone w kolejności malejącej, zgodnie z następującymi kryteriami: Tylko naj częściej używane pliki (najmniej skanowanych plików) Często używane pliki Zazwyczaj używane pliki Rzadko używane pliki Wszystkie zarej estrowane pliki (najwięcej skanowanych plików) Poziom skanowania obejmuje także dwie szczególne grupy: Pliki uruchamiane przed zalogowaniem użytkownika są to pliki w takich lokalizacjach, do których można uzyskać dostęp bez zalogowania użytkownika (prawie wszystkie lokalizacje wykorzystywane podczas uruchomienia systemu, takie jak usługi, obiekty pomocnika przeglądarki, powiadamianie usługi winlogon, wpisy harmonogramu systemu Windows, znane biblioteki DLL itp.). Pliki uruchamiane po zalogowaniu użytkownika - są to pliki w takich lokalizacjach, do których można uzyskać dostęp dopiero po zalogowaniu się użytkownika (pliki, które są uruchamiane tylko dla określonego użytkownika, zazwyczaj pliki znajdujące się w folderze HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run). Listy plików do skanowania są stałe w każdej z wcześniej wymienionych grup. Priorytet skanowania poziom priorytetu używany do określenia momentu uruchomienia skanowania: Normalny przy przeciętnym obciążeniu systemu, Niższy przy niskim obciążeniu systemu, Naj niższy kiedy obciążenie systemu jest możliwie najmniejsze, W trakcie bezczynności zadanie zostanie wykonane tylko wtedy, gdy system jest bezczynny Skanowanie w trakcie bezczynności Skanowanie w trybie bezczynności można skonfigurować i włączyć w obszarze Ustawienia zaawansowane po wybraniu kolejno opcji Komputer > Moduł antywirusowy i antyspyware > Skanowanie w trakcie bezczynności. Gdy komputer jest w stanie bezczynności, skanowanie komputera w trybie cichym jest wykonywane na wszystkich dyskach lokalnych. Należy także zwrócić uwagę na warunki wywoływania określone w opcji Wykrywanie stanu bezczynności (np. wygaszacz ekranu, wylogowanie użytkownika), które muszą być spełnione, aby można było uruchomić skanowanie w trakcie bezczynności. Domyślnie skanowanie w trakcie bezczynności nie jest uruchamiane, gdy komputer (notebook) jest zasilany z akumulatora i nie jest podłączony do sieci energetycznej. Można jednak ominąć ten wyjątek. Kliknij opcję Włącz zapisywanie w dzienniku, aby wyświetlić dane wyjściowe skanowania komputera w sekcji Pliki dziennika (w głównym oknie programu kliknij kolejno opcje Narzędzia > Pliki dziennika i z menu rozwijanego Dziennik wybierz opcję Skanowanie komputera). Ostatnim ustawieniem w tym oknie jest opcja Ustawienia parametrów technologii ThreatSense. Kliknij opcję Ustawienia, jeśli chcesz zmienić określone parametry skanowania (np. metody wykrywania). 27

28 Wyłączenia Wyłączenia pozwalają wykluczyć ze skanowania wybrane pliki i foldery. Aby zapewnić skanowanie wszystkich obiektów pod kątem zagrożeń, zaleca się tworzenie wyjątków tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne. Istnieją jednak sytuacje, w których może być konieczne wykluczenie obiektu, na przykład dużych baz danych, które spowolniłyby pracę komputera podczas skanowania lub w przypadku oprogramowania, które powoduje konflikt ze skanowaniem. Aby wyłączyć obiekt ze skanowania: 1. Kliknij opcję Dodaj. 2. Wprowadź ścieżkę do obiektu lub wybierz obiekt w strukturze drzewa. Można też dodać grupę plików, używając symboli wieloznacznych. Znak zapytania (?) reprezentuje jeden dowolny znak, a gwiazdka (*) reprezentuje dowolny ciąg złożony z dowolnej liczby znaków (w tym ciąg pusty). Przykłady Aby wyłączyć ze skanowania wszystkie pliki z danego folderu, należy wpisać ścieżkę do tego folderu i zastosować maskę *.*. Aby wyłączyć ze skanowania cały dysk z jego wszystkimi plikami i podfolderami, należy zastosować maskę D:\*. Aby wyłączyć ze skanowania jedynie pliki DOC, należy użyć maski *.doc. Jeśli nazwa pliku wykonywalnego składa się z określonej liczby znaków (i znaki te różnią się od siebie), a znana jest tylko pierwsza litera (np. D ), należy zastosować następujący format: D????.exe. Znaki zapytania zastępują wszystkie brakujące (nieznane) znaki. Uwaga: Zagrożenie w pliku nie zostanie wykryte przez moduł ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym ani moduł skanowania komputera, jeśli plik spełnia kryteria wykluczenia ze skanowania. Ścieżka ścieżka dostępu do wyłączonych plików i folderów. Zagrożenie gdy obok wyłączonego pliku widać nazwę zagrożenia, oznacza to, że plik będzie pomijany tylko przy wyszukiwaniu tego zagrożenia, a nie całkowicie. Jeśli później plik zostanie zainfekowany innym szkodliwym oprogramowaniem, moduł antywirusowy go wykryje. Ten rodzaj wyłączeń można stosować tylko w przypadku określonych typów infekcji. Można je skonfigurować w oknie alertu o zagrożeniu sygnalizującym infekcję (należy kliknąć przycisk Pokaż opcj e zaawansowane, a następnie wybrać opcję Wyłącz z wykrywania) lub klikając kolejno opcje Ustawienia > Kwarantanna, klikając prawym przyciskiem myszy plik poddany kwarantannie i wybierając z menu kontekstowego opcję Przywróć i wyłącz ze skanowania. Dodaj pozwala dodać obiekty, które mają być pomijane podczas wykrywania. Edytuj pozwala edytować zaznaczone elementy. 28

29 Usuń służy do usuwania zaznaczonych elementów Ustawienia parametrów technologii ThreatSense Technologia ThreatSense obejmuje wiele zaawansowanych metod wykrywania zagrożeń. Jest ona proaktywna, co oznacza, że zapewnia ochronę już od pierwszych godzin rozprzestrzeniania się nowego zagrożenia. Stosowana jest w niej kombinacja kilku metod (analiza kodu, emulacja kodu, sygnatury rodzajowe, sygnatury wirusów), które razem znacznie zwiększają bezpieczeństwo systemu. Korzystając z tej technologii skanowania, można kontrolować kilka strumieni danych jednocześnie, maksymalizując skuteczność i wskaźnik wykrywalności. Ponadto technologia ThreatSense pomyślnie eliminuje programy typu rootkit. Za pomocą ustawień technologii ThreatSense można określić kilka parametrów skanowania: typy i rozszerzenia plików, które mają być skanowane; kombinacje różnych metod wykrywania; poziomy leczenia itp. Aby otworzyć okno konfiguracji, należy kliknąć przycisk Ustawienia znajdujący się w oknie ustawień każdego modułu, w którym wykorzystywana jest technologia ThreatSense (zobacz poniżej). Różne scenariusze zabezpieczeń mogą wymagać różnych konfiguracji. Technologię ThreatSense można konfigurować indywidualnie dla następujących modułów ochrony: Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym Ochrona dokumentów Ochrona programów poczty Ochrona dostępu do stron internetowych Skanowanie komputera Parametry technologii ThreatSense są w wysokim stopniu zoptymalizowane pod kątem poszczególnych modułów, a ich modyfikacja może znacząco wpływać na działanie systemu. Na przykład ustawienie opcji skanowania programów spakowanych za każdym razem lub włączenie zaawansowanej heurystyki w module ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym może spowodować spowolnienie działania systemu (normalnie tylko nowo utworzone pliki są skanowane tymi metodami). Zaleca się pozostawienie niezmienionych parametrów domyślnych technologii ThreatSense dla wszystkich modułów z wyjątkiem modułu Skanowanie komputera Obiekty W sekcji Obiekty można określić, które pliki i składniki komputera będą skanowane w poszukiwaniu infekcji. Pamięć operacyj na powoduje skanowanie w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania, które atakuje pamięć operacyjną komputera. Sektory startowe powoduje skanowanie sektorów startowych w poszukiwaniu wirusów w głównym rekordzie rozruchowym. Pliki poczty program obsługuje następujące rozszerzenia: DBX (Outlook Express) oraz EML. Archiwa program obsługuje następujące rozszerzenia: ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/NRG, LHA, MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE i wiele innych. Archiwa samorozpakowuj ące archiwa samorozpakowujące się (SFX) to archiwa, które nie wymagają do dekompresji żadnych specjalnych programów. Pliki spakowane po uruchomieniu w odróżnieniu od archiwów standardowych dekompresują swoją zawartość do pamięci. Poza standardowymi statycznymi programami pakującymi (UPX, yoda, ASPack, FSG itd.) skaner obsługuje też wiele innych typów programów pakujących, dzięki emulowaniu ich kodu. 29

30 Opcj e W sekcji Opcj e można wybrać metody, które mają być stosowane podczas skanowania systemu w poszukiwaniu infekcji. Dostępne są następujące opcje: Heurystyka heurystyka jest metodą analizy pozwalającą wykrywać szkodliwe programy. Jej główną zaletą jest to, że umożliwia wykrywanie złośliwego oprogramowania, które w chwili pobierania ostatniej aktualizacji bazy sygnatur wirusów jeszcze nie istniało lub nie zostało zidentyfikowane. Wadą może być niewielkie ryzyko wystąpienia tzw. fałszywych alarmów. Zaawansowana heurystyka/dna/inteligentne sygnatury zaawansowana heurystyka jest oparta na unikatowym algorytmie heurystycznym opracowanym przez firmę ESET. Został on napisany w językach programowania wysokiego poziomu i zoptymalizowany pod kątem wykrywania robaków i koni trojańskich. Zaawansowana heurystyka znacznie zwiększa możliwości programu w zakresie wykrywania nowych, nieznanych jeszcze zagrożeń. Sygnatury pozwalają niezawodnie wykrywać i identyfikować wirusy. Dzięki systemowi automatycznej aktualizacji nowe sygnatury są udostępniane w ciągu kilku godzin od stwierdzenia zagrożenia. Wadą sygnatur jest to, że pozwalają wykrywać tylko znane wirusy (lub ich nieznacznie zmodyfikowane wersje). ESET Live Grid dzięki wykorzystującej reputację technologii firmy ESET informacje o skanowanych plikach są sprawdzane przy użyciu danych pochodzących z działającego w chmurze systemu ESET Live Grid w celu zwiększenia wykrywalności zagrożeń i przyspieszenia skanowania Leczenie Ustawienia leczenia określają sposób działania skanera w stosunku do zainfekowanych plików. Istnieją 3 poziomy leczenia: Brak leczenia Zainfekowane pliki nie będą automatycznie leczone. Wyświetlane jest okno z ostrzeżeniem, a użytkownik może wybrać czynność do wykonania. Ten poziom jest przeznaczony dla bardziej zaawansowanych użytkowników, którzy wiedzą, jakie czynności należy wykonać w razie wystąpienia infekcji. Leczenie standardowe program próbuje automatycznie wyleczyć lub usunąć zarażony plik zgodnie ze wstępnie zdefiniowaną czynnością (zależnie od typu infekcji). O wykryciu i usunięciu zainfekowanego pliku informuje powiadomienie wyświetlane w prawym dolnym rogu ekranu. Jeśli automatyczne wybranie właściwej czynności nie będzie możliwe, w programie będą dostępne inne czynności kontynuacyjne. Aplikacja zadziała tak samo także wtedy, gdy nie będzie możliwe wykonanie wstępnie zdefiniowanej czynności. Leczenie dokładne Program leczy lub usuwa wszystkie zarażone pliki. Jedyny wyjątek stanowią pliki systemowe. Jeśli ich wyleczenie nie jest możliwe, użytkownik jest monitowany o wybranie odpowiedniej czynności w oknie z ostrzeżeniem. Ostrzeżenie: Jeśli archiwum zawiera zarażone pliki, problem można rozwiązać na dwa sposoby. W trybie standardowym (Leczenie standardowe) usunięcie całego archiwum nastąpi w sytuacji, gdy będą zarażone wszystkie znajdujące się w nim pliki. W trybie Leczenie dokładne całe archiwum zostanie usunięte po wykryciu pierwszego zarażonego pliku, niezależnie od stanu pozostałych plików w tym archiwum Rozszerzenia Rozszerzenie jest częścią nazwy pliku oddzieloną kropką. Określa ono typ i zawartość pliku. Ta sekcja ustawień parametrów technologii ThreatSense umożliwia określanie typów plików, które mają być skanowane. Domyślnie skanowane są wszystkie pliki niezależnie od rozszerzenia. Do listy plików wyłączonych ze skanowania można dodać dowolne rozszerzenie. Po usunięciu zaznaczenia pola wyboru Skanuj wszystkie pliki na liście są widoczne wszystkie aktualnie skanowane rozszerzenia plików. Aby włączyć skanowanie plików bez rozszerzenia, należy zaznaczyć opcję Skanuj pliki bez rozszerzeń. Opcja Nie skanuj plików bez rozszerzeń staje się dostępna po włączeniu opcji Skanuj wszystkie pliki. Wykluczenie plików jest czasami konieczne, jeśli skanowanie pewnych typów plików uniemożliwia prawidłowe działanie programu, który z nich korzysta. Na przykład podczas używania serwerów programu Microsoft Exchange może być wskazane wyłączenie rozszerzeń EDB, EML i TMP. Przy użyciu przycisków Dodaj i Usuń można włączyć lub wyłączyć skanowanie plików o konkretnych rozszerzeniach. Wpisanie rozszerzenia w polu Rozszerzenie powoduje uaktywnienie przycisku Dodaj, za którego pomocą można dodać nowe rozszerzenie do listy. Aby usunąć wybrane rozszerzenie z listy, należy je zaznaczyć, a następnie kliknąć przycisk Usuń. Można używać symboli specjalnych: * (gwiazdka) oraz? (znak zapytania). Gwiazdka zastępuje dowolny ciąg znaków, a 30

31 znak zapytania zastępuje dowolny symbol. Szczególną ostrożność należy zachować podczas określania rozszerzeń wyłączonych, ponieważ ich lista powinna zawierać jedynie rozszerzenia, które nie są infekowane. Ponadto należy sprawdzić, czy symbole * oraz? są na tej liście stosowane prawidłowo. Aby skanowane były tylko pliki o rozszerzeniach zawartych w domyślnym zbiorze rozszerzeń, należy kliknąć przycisk Domyślne i po wyświetleniu monitu potwierdzić wybór, klikając przycisk Tak Limity W sekcji Limity można określić maksymalny rozmiar obiektów i poziomy zagnieżdżonych archiwów, które mają być skanowane: Maksymalny rozmiar obiektu określa maksymalny rozmiar obiektów do skanowania. Dany moduł antywirusowy będzie skanować tylko obiekty o rozmiarze mniejszym niż określony. Ta opcja powinna być modyfikowana tylko przez zaawansowanych użytkowników, którzy mają określone powody do wyłączenia większych obiektów ze skanowania. Wartość domyślna: bez limitu. Maksymalny czas skanowania dla obiektu (w sek.) określa maksymalny czas skanowania obiektu. W przypadku wprowadzenia wartości zdefiniowanej przez użytkownika moduł antywirusowy zatrzyma skanowanie obiektu po upływie danego czasu, niezależnie od tego, czy skanowanie zostało ukończone. Wartość domyślna: bez limitu. Poziom zagnieżdżania archiwów określa maksymalną głębokość skanowania archiwów. Wartość domyślna: 10. Maksymalny rozmiar pliku w archiwum ta opcja pozwala określić maksymalny rozmiar plików, które mają być skanowane w rozpakowywanych archiwach. Wartość domyślna: bez limitu. Jeśli skanowanie archiwum zostanie z tego powodu przedwcześnie zakończone, archiwum pozostanie niesprawdzone. Uwaga: Nie zalecamy modyfikowania wartości domyślnych. W zwykłych warunkach nie ma potrzeby ich zmieniać Inne W sekcji Inne można skonfigurować następujące opcje: Zapisuj w dzienniku informacj e o wszystkich obiektach wybranie tej opcji powoduje, że w pliku dziennika są zapisywane informacje o wszystkich skanowanych plikach, nawet tych niezainfekowanych. Jeśli na przykład infekcja zostanie znaleziona w archiwum, w dzienniku zostaną uwzględnione również pliki niezainfekowane zawarte w tym archiwum. Włącz inteligentną optymalizacj ę po włączeniu funkcji Inteligentna optymalizacja używane są optymalne ustawienia, które zapewniają połączenie maksymalnej skuteczności z największą szybkością skanowania. Poszczególne moduły ochrony działają w sposób inteligentny, stosując różne metody skanowania w przypadku różnych typów plików. Jeśli funkcja inteligentnej optymalizacji jest wyłączona, podczas skanowania są stosowane jedynie określone przez użytkownika dla poszczególnych modułów ustawienia technologii ThreatSense. Podczas konfigurowania ustawień parametrów technologii ThreatSense dotyczących skanowania komputera dostępne są również następujące opcje: Skanuj alternatywne strumienie danych (ADS) alternatywne strumienie danych używane w systemie plików NTFS to skojarzenia plików i folderów, których nie można sprawdzić za pomocą standardowych technik skanowania. Wiele wirusów stara się uniknąć wykrycia, udając alternatywne strumienie danych. Uruchom skanowanie w tle z niskim priorytetem każde skanowanie wymaga użycia pewnej ilości zasobów systemowych. W przypadku używania programów, które wymagają dużej ilości zasobów systemowych, można uruchomić skanowanie z niskim priorytetem w tle, oszczędzając zasoby dla innych aplikacji. Zachowaj znacznik czasowy ostatniego dostępu wybranie tej opcji pozwala zachować oryginalny znacznik czasowy dostępu do plików zamiast przeprowadzania ich aktualizacji (np. na potrzeby systemów wykonywania kopii zapasowych danych). Przewij aj dziennik skanowania ta opcja umożliwia włączenie lub wyłączenie przewijania dziennika. Po jej zaznaczeniu informacje wyświetlane w oknie są przewijane w górę. 31

32 Wykrycie infekcj i System może zostać zainfekowany z różnych źródeł, takich jak strony internetowe, foldery udostępnione, poczta lub urządzenia wymienne (USB, dyski zewnętrzne, płyty CD i DVD, dyskietki itp.). Działanie standardowe Ogólnym przykładem sposobu działania programu ESET NOD32 Antivirus w momencie infekcji jest ich wykrywanie za pomocą funkcji Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym Ochrona dostępu do stron internetowych Ochrona programów poczty lub Skanowanie komputera na żądanie. Każda z tych funkcji stosuje poziom leczenia standardowego, próbując wyleczyć plik i przenieść go do folderu Kwarantanna lub przerywając połączenie. Okno powiadomień jest wyświetlane w obszarze powiadomień w prawym dolnym rogu ekranu. Więcej informacji dotyczących poziomów leczenia i sposobów działania można znaleźć w sekcji Leczenie. Leczenie i usuwanie Jeżeli nie określono wstępnie czynności do wykonania przez moduł ochrony plików w czasie rzeczywistym, pojawi się okno alertu z monitem o wybranie opcji. Zazwyczaj dostępne są opcje Wylecz, Usuń i Brak czynności. Nie zaleca się wyboru opcji Brak czynności, ponieważ pozostawia to zainfekowane pliki niewyleczone. Wyjątek stanowi sytuacja, w której użytkownik ma pewność, że plik jest nieszkodliwy i został wykryty błędnie. Leczenie należy stosować w przypadku zainfekowanego pliku, do którego wirus dołączył szkodliwy kod. W takiej sytuacji należy najpierw podjąć próbę wyleczenia zainfekowanego pliku w celu przywrócenia go do stanu pierwotnego. Jeśli plik zawiera wyłącznie szkodliwy kod, jest usuwany w całości. Jeśli zainfekowany plik jest zablokowany lub używany przez proces systemowy, jest zazwyczaj usuwany po odblokowaniu (zwykle po ponownym uruchomieniu systemu). Wiele zagrożeń Jeśli jakieś zainfekowane pliki nie zostały wyleczone podczas skanowania komputera (lub poziom leczenia został ustawiony na Brak leczenia), w oknie alertu wyświetlona zostanie prośba o wybranie czynności dotyczących tych plików. Należy wybrać odpowiednie czynności (są one ustawiane indywidualnie dla każdego pliku z listy), a następnie 32

33 kliknąć przycisk Zakończ. Usuwanie plików w archiwach W domyślnym trybie leczenia całe archiwum jest usuwane tylko wtedy, gdy zawiera wyłącznie zarażone pliki i nie ma w nim żadnych niezarażonych plików. Oznacza to, że archiwa nie są usuwane, jeśli zawierają również nieszkodliwe, niezainfekowane pliki. Należy zachować ostrożność podczas skanowania w trybie leczenia dokładnego, ponieważ w tym trybie każde archiwum zawierające co najmniej jeden zainfekowany plik jest usuwane bez względu na stan pozostałych zawartych w nim plików. Jeśli komputer wykazuje objawy zainfekowania szkodliwym oprogramowaniem, na przykład działa wolniej lub często przestaje odpowiadać, zalecane jest wykonanie następujących czynności: Uruchom program ESET NOD32 Antivirus i kliknij opcję Skanowanie komputera. Kliknij opcję Skanowanie inteligentne (więcej informacji można znaleźć w sekcji Skanowanie komputera). Po zakończeniu skanowania przejrzyj dziennik, aby sprawdzić liczbę przeskanowanych, zainfekowanych i wyleczonych plików. Aby przeskanować tylko określoną część dysku, kliknij opcję Skanowanie niestandardowe i wybierz obiekty, które mają zostać przeskanowane w poszukiwaniu wirusów Ochrona dokumentów Funkcja Ochrona dokumentów pozwala na skanowanie dokumentów pakietu Microsoft Office przed ich otwarciem, a także skanowanie plików automatycznie pobieranych przez program Internet Explorer (np. elementów Microsoft ActiveX). Oprócz ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym dostępna jest również ochrona dokumentów. Opcję tę można wyłączyć, aby zwiększyć wydajność systemu na komputerach, na których nie znajduje się dużo dokumentów programu Microsoft Office. Opcja Integracj a z systemem umożliwia aktywowanie systemu ochrony. Aby zmodyfikować tę opcję, należy nacisnąć klawisz F5 w celu otwarcia okna Ustawienia zaawansowane i w drzewie ustawień zaawansowanych kliknąć kolejno pozycje Komputer > Antywirus i antyspyware > Ochrona dokumentów. Po włączeniu tej opcji informacje na temat ochrony dokumentów można wyświetlić w głównym oknie programu ESET NOD32 Antivirus w menu Ustawienia > Komputer. Funkcja ta jest aktywowana przez aplikacje używające interfejsu Microsoft Antivirus API (np. Microsoft Office w wersji 2000 lub wyższej albo Microsoft Internet Explorer w wersji 5.0 lub wyższej) Nośniki wymienne Program ESET NOD32 Antivirus udostępnia funkcje automatycznej kontroli korzystania z nośników wymiennych (CD, DVD, USB i innych). Przy użyciu tego modułu można skanować, blokować i dostosowywać rozszerzone filtry i uprawnienia oraz określać poziom dostępu do danego urządzenia i pracy z nim. Dzięki temu administrator komputera może uniemożliwić użytkownikom korzystanie z nośników wymiennych z niepożądaną zawartością. Obsługiwane typy nośników wymiennych Płyty CD/DVD/Blu-ray Przenośne pamięci USB Dyski USB FireWire 33

34 Czynność wykonywana po włożeniu nośnika wymiennego umożliwia wybór domyślnej czynności, która zostanie wykonana po włożeniu do komputera nośnika wymiennego (CD/DVD/USB). Jeśli jest wybrana opcja Pokaż opcj e skanowania, wyświetlone zostanie okno z powiadomieniem umożliwiające wybranie czynności: Skanuj teraz włożony nośnik wymienny zostanie poddany skanowaniu na żądanie. Skanuj później nie zostaną wykonane żadne czynności, a okno Podłączono nowe urządzenie zostanie zamknięte. Ustawienia powoduje otwarcie sekcji ustawień dotyczącej nośników wymiennych. Reguły blokowania nośników wymiennych zaznaczenie tej opcji powoduje zablokowanie wszystkich nośników wymiennych podłączonych do komputera. Jeśli niektóre nośniki wymienne mają być dostępne, należy je wyłączyć z blokowania. Kliknij przycisk Reguły, aby włączyć lub zablokować dostęp do wybranych nośników wymiennych. W tym oknie można zarządzać rozszerzonymi regułami dotyczącymi nośników wymiennych. Reguły można filtrować według wielkości nośnika, numeru seryjnego i typu urządzenia. Z każdą regułą są związane odrębne uprawnienia, dzięki czemu można włączyć, ograniczyć lub zablokować dostęp do wybranego nośnika wymiennego. Więcej szczegółowych informacji na temat skanowania i blokowania nośników wymiennych można znaleźć w rozdziale Edytuj regułę filtrowania Reguły filtrowania W oknie filtrowania dostępu do urządzeń wyświetlane są rozszerzone reguły dotyczące nośników wymiennych. Kategoria typ nośnika wymiennego (CD/DVD/USB). Opis opis reguł filtrowania urządzeń. Uprawnienia uprawnienia związane z urządzeniami spełniającymi kryteria filtru. Nowa tworzenie nowej reguły filtrowania nośników wymiennych. Edytuj po wybraniu jednego z wierszy i kliknięciu tego przycisku można zmienić istniejącą regułę. Usuń (Del) umożliwia usunięcie wybranej reguły. 34

35 Edytowanie reguły filtrowania Aby dodać lub edytować istniejącą regułę filtrowania, należy kliknąć przycisk Nowy lub Edytuj w oknie filtrowania dostępu do urządzeń. W oknie filtrowania dostępu do urządzeń dostępne są następujące ustawienia urządzeń i opcje. Urządzenie Typ urządzenia wybierz z listy typ nośnika wymiennego (CD/DVD/USB). Numer seryj ny nośniki wymienne mają zwykle indywidualne numery seryjne. W przypadku płyt CD/DVD jest to numer seryjny danej płyty, a nie napędu optycznego. Dostawca filtrowanie według nazwy lub identyfikatora dostawcy. Model nazwa urządzenia (wybierana zazwyczaj przez właściciela lub dostawcę). Wersj a modelu wersja urządzenia, jeśli jest określona (opcjonalnie). Rozmiar nośnika po włączeniu tej opcji można określić warunkowe filtrowanie urządzeń (większy niż, równy, mniejszy niż) według rozmiaru nośnika (w bajtach, megabajtach itd.). Uwaga: W odniesieniu do parametrów filtrowania we wszystkich polach testowych rozróżniana jest wielkość liter i nie są obsługiwane symbole wieloznaczne (*,?). Parametry muszą być zapisane dokładnie w sposób podany przez dostawcę. Po kliknięciu opcji Wypełnij parametrami podłączonych urządzeń można wybrać parametry nośników wymiennych dla urządzeń podłączonych do komputera lub wypełnić odpowiednie pola. Uprawnienia Odmów dostępu nie zostanie udzielony dostęp do urządzenia. Po podjęciu próby uzyskania dostępu do urządzenia będzie wyświetlane okno z informacją o zablokowaniu urządzenia. Odczyt użytkownik może odczytywać pliki z danego nośnika wymiennego. Odczyt i zapis pełny dostęp do nośnika wymiennego. Użytkownik Dodaj otwiera okno dialogowe Typ obiektu: użytkownicy lub grupy, w którym można wybrać użytkowników. Usuń umożliwia usunięcie wybranego użytkownika z filtru System zapobiegania włamaniom działaj ący na hoście (Host-based Intrusion Prevention System, HIPS) System zapobiegania włamaniom działaj ący na hoście (ang. Host-based Intrusion Prevention System, HIPS) chroni system operacyjny przed szkodliwym oprogramowaniem i niepożądanymi działaniami mającymi na celu wywarcie negatywnego wpływu na komputer użytkownika. W rozwiązaniu tym używana jest zaawansowana analiza behawioralna powiązana z metodami wykrywania stosowanymi w filtrze sieciowym. Dzięki temu system HIPS monitoruje uruchomione procesy, pliki i klucze rejestru. System HIPS jest modułem oddzielnym względem ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym i nie jest zaporą. Monitoruje on tylko procesy uruchomione w systemie operacyjnym. Ustawienia systemu HIPS można znaleźć w oknie Ustawienia zaawansowane (F5) po kliknięciu gałęzi Komputer > System HIPS. Stan systemu HIPS (włączony/wyłączony) jest widoczny w oknie głównym programu ESET NOD32 Antivirus, w okienku Ustawienia po prawej stronie sekcji Komputer. Ustawienia systemu HIPS znajdują się w sekcji Ustawienia zaawansowane (F5). Aby uzyskać dostęp do ustawień 35

36 systemu HIPS w drzewie ustawień zaawansowanych, kliknij kolejno opcje Komputer > System HIPS. Stan systemu HIPS (włączony/wyłączony) jest widoczny w oknie głównym programu ESET NOD32 Antivirus, w okienku Ustawienia po prawej stronie sekcji Komputer. Ostrzeżenie: Zmiany w ustawieniach systemu HIPS powinni wprowadzać jedynie doświadczeni użytkownicy. Program ESET NOD32 Antivirus ma wbudowaną technologię Self-defense, która zapobiega uszkodzeniu lub wyłączeniu ochrony antywirusowej i antyspyware przez złośliwe oprogramowanie. Zmiany ustawień Włącz system HIPS i Włącz technologię Self-defense odnoszą skutek dopiero po ponownym uruchomieniu systemu Windows. Wyłączenie całego systemu HIPS również wymaga ponownego uruchomienia komputera. Filtrowanie może działać w jednym z czterech trybów: Tryb automatyczny z regułami dozwolone są wszystkie operacje z wyjątkiem objętych wstępnie skonfigurowanymi regułami chroniącymi system. Tryb interaktywny użytkownik jest monitowany o potwierdzenie operacji. Tryb oparty na regułach operacje niezdefiniowane przez reguły mogą zostać zablokowane. Tryb uczenia się operacje są dozwolone, a po każdej operacji jest tworzona reguła. Reguły utworzone w tym trybie można przeglądać w oknie Edytor reguł. Mają one niższy priorytet niż reguły utworzone ręcznie i utworzone w trybie automatycznym. Po wybraniu opcji Tryb uczenia się aktywna staje się opcja Powiadom o utracie ważności trybu uczenia się w ciągu X dni. Po upłynięciu tego okresu tryb uczenia się będzie ponownie wyłączony. Maksymalna długość okresu to 14 dni. Po tym czasie zostanie otwarte okno, w którym można będzie edytować reguły i wybrać inny tryb filtrowania. System HIPS monitoruje zdarzenia w systemie operacyjnym i reaguje na nie na podstawie reguł podobnych do reguł używanych przez zaporę osobistą. Kliknij opcję Konfiguruj reguły, aby otworzyć okno zarządzania regułami systemu HIPS. Tutaj można wybierać, tworzyć, edytować i usuwać reguły. W poniższym przykładzie pokazano, jak ograniczyć niepożądane działania aplikacji: 1. Nadaj nazwę regule i w menu rozwijanym Czynność wybierz polecenie Blokuj. 2. Otwórz kartę Aplikacj e docelowe. Kartę Aplikacj e źródłowe pozostaw pustą, aby zastosować nową regułę do wszystkich aplikacji próbujących wykonać dowolną z operacji zaznaczonych na liście Operacj e na aplikacjach z listy Dotyczy tych aplikacj i. 3. Wybierz opcję Zmodyfikuj stan innej aplikacj i (wszystkie operacje są opisane w pomocy produktu, do której można uzyskać dostęp przez naciśnięcie klawisza F1). 4. Dodaj jedną lub więcej aplikacji, które chcesz chronić. 5. Zaznacz pole wyboru Powiadom użytkownika, aby wyświetlić powiadomienie za każdym razem, gdy reguła jest stosowana. 6. Kliknij przycisk OK, aby zapisać nową regułę. 36

37 Jeśli jako domyślne działanie wybrano Pytaj, za każdym razem wyświetlane będzie okno dialogowe. Użytkownik może w nim wybrać opcję Odmów lub Zezwól jako reakcję na daną operację. Jeśli użytkownik nie wybierze żadnej opcji przed upływem ustalonego czasu, nowa reakcja zostanie wybrana na podstawie reguł. Okno dialogowe umożliwia tworzenie reguł w oparciu o dowolne nowe czynności wykrywane przez system HIPS, a następnie określenie warunków, na jakich dana czynność ma być dozwolona lub zabroniona. Dokładne parametry można ustawić po kliknięciu przycisku Pokaż opcj e zaawansowane. Utworzone w ten sposób reguły są traktowane tak samo, jak reguły utworzone ręcznie. Dlatego reguła utworzona z poziomu okna dialogowego może być ogólniejsza niż reguła, która spowodowała otwarcie tego okna. Oznacza to, że po utworzeniu takiej reguły ta sama operacja może spowodować otwarcie tego samego okna. Opcja Tymczasowo zapamiętaj czynność dla procesu powoduje stosowanie czynności (Zezwól/Odmów) do czasu zmiany reguł lub trybu filtrowania, aktualizacji modułu HIPS lub ponownego uruchomienia systemu. Po wystąpieniu dowolnej z tych trzech czynności reguły tymczasowe zostaną usunięte. 37

38 4.2 Strony internetowe i poczta Aby przejść do ustawień dotyczących Internetu i poczty , należy otworzyć panel Ustawienia i kliknąć opcję Strony internetowe i poczta . Z tego poziomu można uzyskać dostęp do bardziej szczegółowych ustawień programu. Obsługa komunikacji przez Internet jest standardową funkcją komputerów osobistych. Niestety, Internet stał się głównym medium używanym do rozpowszechniania złośliwego kodu. Z tego względu ważne jest umiejętne dobranie ustawień funkcji Ochrona dostępu do stron internetowych. Funkcja Ochrona programów poczty zapewnia kontrolę wiadomości odbieranych przy użyciu protokołów POP3 i IMAP. Korzystając z wtyczki do klienta poczty , program ESET NOD32 Antivirus sprawdza wszystkie połączenia sieciowe klienta poczty (POP3, MAPI, IMAP i HTTP). Możliwe jest chwilowe wyłączenie modułu ochrony sieci/wiadomości poprzez kliknięcie opcji Włączone. Konfiguruj umożliwia otwarcie ustawień zaawansowanych ochrony dostępu do stron internetowych i poczty Ochrona programów poczty W ramach ochrony poczty sprawdzana jest komunikacja przychodząca za pośrednictwem protokołów POP3 oraz IMAP. Przy użyciu wtyczki do programu Microsoft Outlook i innych programów poczty oprogramowanie ESET NOD32 Antivirus sprawdza całą komunikację realizowaną przez dany program pocztowy (za pośrednictwem protokołów POP3, MAPI, IMAP oraz HTTP). Podczas analizowania wiadomości przychodzących program stosuje wszystkie zaawansowane metody skanowania dostępne w ramach technologii ThreatSense. Dzięki temu szkodliwe programy są wykrywane nawet zanim zostaną porównane z bazą danych sygnatur wirusów. Skanowanie komunikacji za pośrednictwem protokołów POP3 oraz IMAP odbywa się niezależnie od użytkowanego klienta poczty . Ustawienia tej funkcji są dostępne po wybraniu kolejno opcji Ustawienia zaawansowane > Strony internetowe i poczta > Ochrona programów poczty . Ustawienia parametrów technologii ThreatSense zaawansowane ustawienia skanera antywirusowego pozwalające określić skanowane elementy, metody wykrywania zagrożeń itd. Aby wyświetlić okno ze szczegółowymi ustawieniami skanera antywirusowego, należy kliknąć przycisk Ustawienia. 38

39 Po sprawdzeniu wiadomości może do niej zostać dołączone powiadomienie o wynikach skanowania. Do wyboru są opcje Oznacz otrzymaną i przeczytaną wiadomość oraz Oznacz wysyłaną wiadomość . Nie można bezwzględnie polegać na takich powiadomieniach, ponieważ czasami są one pomijane w przypadku kłopotliwych wiadomości w formacie HTML lub fałszowane przez niektóre wirusy. Powiadomienia mogą być dodawane do wszystkich odebranych i przeczytanych wiadomości oraz (lub) do wysyłanych wiadomości. Dostępne opcje: Nigdy powiadomienia w ogóle nie będą dodawane. Tylko zainfekowane wiadomości oznaczane będą tylko wiadomości zawierające szkodliwe oprogramowanie (ustawienie domyślne. Cała poczta program będzie dołączać powiadomienia do wszystkich przeskanowanych wiadomości . Dołącz notatkę do tematu otrzymanej i przeczytanej /wysyłanej zainfekowanej wiadomości należy zaznaczyć to pole wyboru, aby ochrona poczty obejmowała umieszczanie w temacie zarażonej wiadomości ostrzeżenia o wirusie. Ta opcja umożliwia później proste odfiltrowanie zainfekowanych wiadomości na podstawie analizy ich tematów (o ile program pocztowy udostępnia taką funkcję). Zwiększa ona też wiarygodność wiadomości dla odbiorcy, a w przypadku wykrycia zagrożenia udostępnia cenne informacje na temat poziomu zagrożenia, jakie stanowi dana wiadomość lub jej nadawca. Szablon komunikatu dołączanego do tematu zainfekowanej wiadomości edytowanie tego szablonu pozwala zmodyfikować format przedrostka tematu zainfekowanej wiadomości . Korzystając z tej funkcji można zastąpić temat wiadomości Witaj podanym przedrostkiem [wirus] w następującym formacie: [wirus] Witaj. Zmienna % NAZWA_WIRUSA% zawiera nazwę wykrytego zagrożenia Integracj a z programami poczty Integracja programu ESET NOD32 Antivirus z programami pocztowymi zwiększa poziom aktywnej ochrony przed szkodliwym kodem rozsyłanym w wiadomościach . Jeśli dany program pocztowy jest obsługiwany, można włączyć funkcję integracji w programie ESET NOD32 Antivirus. Po jej aktywowaniu pasek narzędzi programu ESET NOD32 Antivirus jest wstawiany bezpośrednio do programu poczty , umożliwiając skuteczniejszą ochronę poczty. Dostęp do ustawień integracji można uzyskać, klikając kolejno opcje Ustawienia > Wprowadź ustawienia zaawansowane > Strony internetowe i poczta > Ochrona programów poczty > Integracj a z programami poczty . Obecnie należą do nich programy: Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail i Mozilla Thunderbird. Pełna lista obsługiwanych programów poczty i ich wersji znajduje się w następującym artykule w bazie wiedzy firmy ESET. Jeśli podczas pracy z programem poczty system działa wolniej niż zwykle, można zaznaczyć pole wyboru Wyłącz sprawdzanie po zmianie zawartości skrzynki odbiorczej. Taka sytuacja może mieć miejsce podczas pobierania poczty z pliku Kerio Outlook Connector Store. Nawet gdy integracja nie jest włączona, komunikacja za pośrednictwem poczty jest chroniona przez moduł ochrony programów poczty (POP3, IMAP) Konfiguracj a ochrony programów poczty Moduł ochrony programów poczty obsługuje następujące programy pocztowe: Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail i Mozilla Thunderbird. Ochrona poczty działa na zasadzie wtyczki do tych programów. Główną zaletą wtyczki jest fakt, że jej działanie jest niezależne od używanego protokołu. Gdy program poczty odbierze zaszyfrowaną wiadomość, następuje jej odszyfrowanie i przesłanie do skanera antywirusowego. Skanowane wiadomości Wiadomości odbierane umożliwia włączanie i wyłączanie sprawdzania odbieranych wiadomości. Wiadomości wysyłane umożliwia włączanie i wyłączanie sprawdzania wysyłanych wiadomości. Wiadomości przeczytane umożliwia włączanie i wyłączanie sprawdzania przeczytanych wiadomości. Czynność wykonywana w przypadku zainfekowanej wiadomości Brak czynności zaznaczenie tej opcji powoduje, że program będzie wykrywał zainfekowane załączniki, ale nie będzie podejmował żadnych działań. Usuń wiadomość program powiadomi użytkownika o infekcji i usunie wiadomość. Przenieś wiadomość do folderu Elementy usunięte zainfekowane wiadomości będą automatycznie przenoszone do folderu Elementy usunięte. Przenieś wiadomość do folderu umożliwia wskazanie niestandardowego folderu, do którego mają trafiać zainfekowane wiadomości, które zostały wykryte. 39

40 Inne Powtórz skanowanie po aktualizacj i umożliwia włączanie i wyłączanie opcji ponownego skanowania po dokonaniu aktualizacji bazy danych sygnatur wirusów. Akceptuj wyniki skanowania wykonanego przez inne funkcj e zaznaczenie tej opcji powoduje, że moduł ochrony poczty uwzględnia wyniki skanowania przeprowadzonego przez inne moduły ochrony Skaner protokołów IMAP i IMAPS IMAP (Internet Message Access Protocol) to kolejny protokół internetowy do odbierania poczty . IMAP ma pod pewnymi względami przewagę nad protokołem POP3, np. wiele klientów może być podłączonych równocześnie do tej samej skrzynki odbiorczej przy zachowaniu informacji o stanie wiadomości (czy została ona przeczytana lub usunięta albo czy udzielono już na nią odpowiedzi). Program ESET NOD32 Antivirus zapewnia ochronę tego protokołu niezależnie od używanego programu poczty . Moduł ochrony jest włączany automatycznie przy uruchamianiu systemu operacyjnego, a następnie działa w pamięci operacyjnej. Sterowanie protokołem IMAP odbywa się automatycznie, bez konieczności ponownego konfigurowania programu poczty . Domyślnie skanowana jest cała komunikacja prowadzona przez port 143, ale w razie potrzeby skanowaniem można objąć również inne porty komunikacyjne. Numery portów muszą być oddzielone przecinkami. Komunikacja szyfrowana nie będzie sprawdzana. Aby włączyć skanowanie szyfrowanej komunikacji i wyświetlić ustawienia skanera, należy w sekcji Ustawienia zaawansowane przejść do sekcji Sprawdzanie protokołu SSL, przejść do opcji Strony internetowe i poczta > Ochrona protokołów > SSL i włączyć opcję Zawsze skanuj protokół SSL Filtr protokołów POP3 i POP3S POP3 jest najbardziej rozpowszechnionym protokołem używanym do odbierania wiadomości w programach poczty . Program ESET NOD32 Antivirus zapewnia ochronę tego protokołu niezależnie od użytkowanego programu pocztowego. Moduł ochrony jest włączany automatycznie przy uruchamianiu systemu operacyjnego, a następnie działa w pamięci operacyjnej. Aby moduł funkcjonował prawidłowo, należy upewnić się, że jest włączony sprawdzanie protokołu POP3 odbywa się automatycznie bez konieczności zmiany konfiguracji programu poczty . Domyślnie skanowana jest cała komunikacja prowadzona przez port 110, ale w razie potrzeby skanowaniem można objąć również inne porty komunikacyjne. Numery portów muszą być oddzielone przecinkami. Komunikacja szyfrowana nie będzie sprawdzana. Aby włączyć skanowanie szyfrowanej komunikacji i wyświetlić ustawienia skanera, należy w sekcji Ustawienia zaawansowane przejść do sekcji Sprawdzanie protokołu SSL, przejść do opcji Strony internetowe i poczta > Ochrona protokołów > SSL i włączyć opcję Zawsze skanuj protokół SSL. W tej sekcji można skonfigurować sprawdzanie protokołów POP3 i POP3S. 40

41 Włącz sprawdzanie protokołu POP3 zaznaczenie tej opcji powoduje włączenie skanowania całego ruchu obsługiwanego przez protokół POP3 pod kątem szkodliwego oprogramowania. Porty używane przez protokół POP3 lista portów używanych przez protokół POP3 (domyślnie jest to port 110). Program ESET NOD32 Antivirus obsługuje również sprawdzanie protokołu POP3S. W przypadku tego typu komunikacji informacje między serwerem a klientem przesyłane są przez szyfrowany kanał. Program ESET NOD32 Antivirus sprawdza połączenia, używając metod szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) i TLS (Transport Layer Security). Nie używaj funkcj i sprawdzania protokołu POP3S szyfrowana komunikacja nie będzie sprawdzana. Użyj funkcj i sprawdzania protokołu POP3S dla wybranych portów sprawdzanie protokołu POP3S będzie dotyczyło tylko portów zdefiniowanych w polu Porty używane przez protokół POP3S. Porty używane przez protokół POP3S lista portów protokołu POP3S do sprawdzenia (domyślnie jest to port 995) Ochrona dostępu do stron internetowych Zapewnianie połączenia z Internetem jest standardową funkcją komputera osobistego. Niestety komunikacja internetowa stała się głównym sposobem przenoszenia szkodliwego kodu. Ochrona dostępu do stron internetowych polega na monitorowaniu realizowanej między przeglądarkami internetowymi i zdalnymi serwerami komunikacji zgodnej z regułami protokołów HTTP (ang. Hypertext Transfer Protocol) i HTTPS (komunikacja szyfrowana). Stanowczo zalecane jest, aby ochrona dostępu do stron internetowych była włączona. Dostęp do tej opcji można uzyskać w głównym oknie programu ESET NOD32 Antivirus, wybierając kolejno pozycje Ustawienia > Strony internetowe i poczta > Ochrona dostępu do stron internetowych. Dostęp do znanych stron internetowych ze szkodliwą zawartością jest blokowany w każdym przypadku Protokoły HTTP i HTTPS Domyślnie program ESET NOD32 Antivirus jest skonfigurowany pod kątem używania standardów obsługiwanych przez większość przeglądarek internetowych. Opcje ustawień skanera protokołu HTTP można jednak modyfikować po wybraniu kolejno opcji Ustawienia zaawansowane (klawisz F5) > Strony internetowe i poczta > Ochrona dostępu do stron internetowych > Protokoły HTTP i HTTPS. W głównym oknie skanera protokołu HTTP/HTTPS można zaznaczyć lub usunąć zaznaczenie opcji Włącz sprawdzanie protokołu HTTP. Można również określić numery portów używane do komunikacji za pośrednictwem protokołu HTTP. Domyślnie wstępnie zdefiniowane są porty 80 (HTTP), 8080 i 3128 (dla serwera proxy). Program ESET NOD32 Antivirus obsługuje sprawdzanie protokołu HTTPS. W przypadku komunikacji za pośrednictwem protokołu HTTPS informacje między serwerem a klientem przesyłane są przez kanał szyfrowany. Program ESET NOD32 Antivirus sprawdza połączenia, używając metod szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) i TLS (Transport Layer Security). 41

42 Sprawdzanie protokołu HTTPS może być wykonywane w następujących trybach: Nie używaj funkcj i sprawdzania protokołu HTTPS szyfrowana komunikacja nie będzie sprawdzana. Użyj funkcj i sprawdzania protokołu HTTPS dla wybranych portów sprawdzanie protokołu HTTPS będzie dotyczyło tylko portów zdefiniowanych w polu Porty używane przez protokół HTTPS. Użyj funkcj i sprawdzania protokołu HTTPS dla wybranych portów sprawdzane będą tylko aplikacje określone w sekcji przeglądarek i używające portów określonych w polu Porty używane przez protokół HTTPS. Domyślnie ustawiony jest port 443. Komunikacja szyfrowana nie będzie sprawdzana. Aby włączyć skanowanie szyfrowanej komunikacji i wyświetlić ustawienia skanera, należy w sekcji Ustawienia zaawansowane przejść do sekcji Sprawdzanie protokołu SSL, przejść do opcji Strony internetowe i poczta > Ochrona protokołów > SSL i włączyć opcję Zawsze skanuj protokół SSL Tryb aktywny dla przeglądarek internetowych W programie ESET NOD32 Antivirus znajduje się również podmenu Tryb aktywny umożliwiające zdefiniowanie trybu sprawdzania przeglądarek internetowych. Ustawienie Tryb aktywny jest przydatne, ponieważ umożliwia analizę całości danych przesyłanych przez aplikacje mające dostęp do Internetu, niezależnie od tego, czy są one oznaczone jako przeglądarki internetowe, czy też nie (aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Internet i programy poczty ). Jeśli tryb aktywny jest wyłączony, komunikacja aplikacji jest stopniowo monitorowana w partiach. Zmniejsza to skuteczność procesu weryfikacji danych, ale jednocześnie zapewnia większą zgodność z aplikacjami wymienionymi na liście. Jeśli podczas używania trybu aktywnego nie występują problemy, zaleca się jego włączenie poprzez zaznaczenie pola wyboru obok odpowiedniej aplikacji. Tryb aktywny działa w następujący sposób: Gdy kontrolowana aplikacja pobiera dane, są one najpierw zapisywane w pliku tymczasowym utworzonym przez program ESET NOD32 Antivirus. Na tym etapie dane te nie są dostępne dla aplikacji. Po zakończeniu pobierania następuje sprawdzenie, czy dane nie zawierają szkodliwego kodu. Jeśli program nie wykryje żadnego zagrożenia, dane zostaną przesłane do pierwotnej aplikacji. Ten proces zapewnia pełną kontrolę wymiany danych między Internetem a daną aplikacją. Jeśli tryb pasywny jest włączony, dane są przesyłane do oryginalnej aplikacji na bieżąco, w celu uniknięcia opóźnień Zarządzanie adresami URL W sekcji Zarządzanie adresami URL możliwe jest wskazanie adresów HTTP, które mają być blokowane, dozwolone lub wyłączone ze sprawdzania. Do zarządzania listami adresów służą przyciski Dodaj, Edytuj, Usuń i Eksportuj. Witryny internetowe znajdujące się na listach blokowanych adresów nie będą dostępne. Dostęp do witryn internetowych znajdujących się na liście adresów wyłączonych odbywa się bez skanowania w poszukiwaniu szkodliwego kodu. Jeśli zostanie włączona opcja Zezwól na dostęp tylko do adresów URL z listy dozwolonych adresów, dostępne będą tylko adresy występujące na liście dozwolonych adresów, a pozostałe adresy HTTP będą blokowane. Po dodaniu adresu URL do obszaru Lista adresów wyłączonych z filtrowania, adres ten zostanie wyłączony ze skanowania. Można również dopuszczać lub blokować określone adresy, dodając je do obszaru Lista dozwolonych adresów lub Lista zablokowanych adresów. Po kliknięciu przycisku Listy zostanie wyświetlone okno Listy adresów/ masek HTTP, w którym można dodawać i usuwać listy adresów za pomocą opcji Dodaj i Usuń. Aby możliwe było dodawanie do listy adresów URL typu HTTPS, musi być wybrana opcja Zawsze skanuj protokół SSL. Na wszystkich listach można używać symboli specjalnych: * (gwiazdka) i? (znak zapytania). Gwiazdka zastępuje dowolny ciąg znaków, a znak zapytania zastępuje dowolny symbol. Szczególną ostrożność należy zachować podczas określania rozszerzeń wyłączonych, ponieważ ich lista powinna zawierać jedynie rozszerzenia, które nie są infekowane. Ponadto należy sprawdzić, czy symbole * oraz? są na tej liście stosowane prawidłowo. Aby uaktywnić listę, należy zaznaczyć pole wyboru Lista aktywnych. Jeśli przy wprowadzaniu adresu z bieżącej listy ma być wyświetlane powiadomienie, należy zaznaczyć opcję Powiadom o zastosowaniu adresu z listy. 42

43 Dodaj /Z pliku umożliwia dodanie adresu do listy ręcznie (kliknij opcję Dodaj ) lub z pliku tekstowego (kliknij opcję Z pliku). Korzystając z opcji Z pliku, można dodać kilka adresów URL/masek zapisanych w pliku tekstowym. Edytuj umożliwia ręczne edytowanie adresów, np. poprzez dodawanie maski ( * i? ). Usuń/Usuń wszystkie aby usunąć z listy wybrany adres, należy kliknąć przycisk Usuń. Aby usunąć wszystkie adresy, należy wybrać opcję Usuń wszystkie. Eksportuj umożliwia zapisanie adresów z bieżącej listy w pliku tekstowym Filtrowanie protokołów Ochrona antywirusowa protokołów aplikacji jest realizowana z wykorzystaniem technologii ThreatSense, w której połączono wszystkie zaawansowane metody wykrywania szkodliwego oprogramowania. Monitorowanie odbywa się automatycznie, niezależnie od przeglądarki internetowej i programu pocztowego. Aby uzyskać dostęp do komunikacji szyfrowanej (SSL), należy kliknąć kolejno opcje Ochrona protokołów > SSL. Zintegruj z systemem powoduje włączenie sterownika funkcji filtrowania protokołów w programie ESET NOD32 Antivirus. Włącz ochronę zawartości protokołów aplikacj i włączenie tej opcji powoduje, że skaner antywirusowy bada cały ruch realizowany przy użyciu protokołów HTTP(S), POP3(S) oraz IMAP(S). UWAGA: Począwszy od poprawki Windows Vista Service Pack 1 oraz systemów Windows 7 i Windows Server 2008, do sprawdzania komunikacji sieciowej używana jest nowa architektura Windows Filtering Platform (WFP). Ponieważ w technologii WFP używane są specjalne techniki monitorowania, następujące opcje są niedostępne: Porty HTTP i POP3 kierowanie ruchu do wewnętrznego serwera proxy jest ograniczone tylko do portów HTTP i POP3. Aplikacj i oznaczonych j ako przeglądarki internetowe lub programy pocztowe kierowanie ruchu do wewnętrznego serwera proxy jest ograniczone tylko do aplikacji oznaczonych jako przeglądarki internetowe i programy pocztowe (Strony internetowe i poczta > Ochrona protokołów > Internet i programy poczty ). Portów i aplikacj i oznaczonych j ako przeglądarki internetowe lub programy pocztowe cały ruch w portach protokołów HTTP i POP3, jak również wszystkie połączenia aplikacji oznaczonych jako przeglądarki internetowe i programy pocztowe są kierowane do wewnętrznego serwera proxy. 43

44 Przeglądarki internetowe i programy poczty UWAGA: Począwszy od poprawki Windows Vista Service Pack 1 i systemu Windows Server 2008, do sprawdzania komunikacji sieciowej używana jest nowa architektura Windows Filtering Platform (WFP). W związku z tym, że technologia WFP używa specjalnych technik monitorowania, sekcja Przeglądarki internetowe i programy poczty jest niedostępna. Ponieważ po Internecie krąży ogromna ilość szkodliwego kodu, bardzo ważny aspekt ochrony komputera stanowi zadbanie o bezpieczne przeglądanie stron internetowych. Potajemne przenikanie szkodliwego oprogramowania do systemu ułatwiają luki w zabezpieczeniach przeglądarek internetowych i spreparowane łącza. Dlatego głównym zadaniem programu ESET NOD32 Antivirus jest zabezpieczenie przeglądarek internetowych. Jako przeglądarkę internetową można oznaczyć każdą aplikację korzystającą z sieci. Dla tego pola wyboru możliwe są dwa stany: Niezaznaczone komunikacja realizowana przez aplikacje jest filtrowana tylko w odniesieniu do określonych portów. Zaznaczone komunikacja jest zawsze filtrowana (nawet jeśli został ustawiony inny port) Aplikacj e wyłączone Aby wykluczyć z filtrowania zawartości komunikację prowadzoną przez określone aplikacje korzystające z sieci, należy zaznaczyć je na liście. Komunikacja prowadzona przez te aplikacje za pośrednictwem protokołów HTTP, POP3 oraz IMAP nie będzie sprawdzana pod kątem obecności zagrożeń. Stosowanie tej opcji jest zalecane tylko w przypadku aplikacji, które działają nieprawidłowo, gdy ich komunikacja podlega sprawdzaniu. Działające aplikacje i usługi będą tu dostępne automatycznie. Aby ręcznie dodać aplikację, której brakuje na liście filtrowania protokołów, należy kliknąć przycisk Dodaj 44

45 Wyłączone adresy IP Pozycje na liście zostaną wyłączone z filtrowania zawartości protokołów. Komunikacja z tymi adresami prowadzona za pośrednictwem protokołów HTTP, POP3 oraz IMAP nie będzie sprawdzana pod kątem obecności zagrożeń. Zalecamy użycie tej opcji tylko w przypadku adresów, o których wiadomo, że są godne zaufania. Dodaj adres IPv4/IPv6 ta opcja pozwala na dodanie adresu IP/zakresu adresów/podsieci, do których ma zostać zastosowana dana reguła. Usuń umożliwia usunięcie z listy wybranych pozycji Dodaj adres IPv4 Te opcje umożliwiają dodawanie adresów IP/zakresu adresów/podsieci hostów zdalnych, do których ma mieć zastosowanie dana reguła. Protokół Internet Protocol w wersji 4 to wersja starsza, ale wciąż najpowszechniej używana. Poj edynczy adres umożliwia dodanie adresu IP określonego komputera, do którego ma być stosowana reguła (na przykład ). Zakres adresów umożliwia wprowadzenie początkowego i końcowego adresu IP w celu określenia zakresu adresów IP (wielu komputerów), do których ma być stosowana reguła (na przykład od do ). Podsieć podsieć (grupa komputerów) zdefiniowana przez adres IP i maskę. Na przykład to maska sieci dla prefiksu /24 wyznaczająca zakres adresów od do Dodaj adres IPv6 Te opcje umożliwiają dodawanie adresów IP/podsieci w wersji 6 określających hosty zdalne, do których ma mieć zastosowanie dana reguła. Jest to najnowsza wersja protokołu Internet Protocol, która zastąpi starszą wersję 4. Poj edynczy adres umożliwia dodanie adresu IP komputera, do którego ma być stosowana reguła, na przykład 2001:718:1c01:16:214:22ff:fec9:ca5). Podsieć podsieć (grupa komputerów) zdefiniowana przez adres IP i maskę (na przykład: 2002:c0a8:6301:1::1/64). 45

46 Sprawdzanie protokołu SSL Program ESET NOD32 Antivirus umożliwia sprawdzanie protokołów enkapsulowanych w protokole SSL. W przypadku komunikacji chronionej protokołem SSL można stosować różne tryby skanowania z użyciem certyfikatów zaufanych, nieznanych lub takich, które zostały wyłączone ze sprawdzania komunikacji chronionej przez protokół SSL. Zawsze skanuj protokół SSL wybór tej opcji powoduje skanowanie całej komunikacji chronionej protokołem SSL oprócz komunikacji chronionej za pomocą certyfikatów wyłączonych ze sprawdzania. W przypadku nawiązania nowego połączenia z użyciem nieznanego, podpisanego certyfikatu użytkownik nie zostanie powiadomiony, a połączenie będzie automatycznie filtrowane. Przy próbie uzyskania przez użytkownika dostępu do serwera z użyciem niezaufanego certyfikatu, który użytkownik oznaczył jako zaufany (dodając go do listy zaufanych certyfikatów), komunikacja z serwerem nie zostanie zablokowana, a jej treść będzie filtrowana. Pytaj o nieodwiedzane witryny (można ustawić wyłączenia) po przejściu do nowej witryny chronionej protokołem SSL (o nieznanym certyfikacie) będzie wyświetlane okno dialogowe z możliwością wyboru działania. W tym trybie można utworzyć listę certyfikatów SSL, które zostaną wyłączone ze skanowania. Nie skanuj protokołu SSL po wybraniu tego ustawienia program nie będzie skanował komunikacji odbywającej się za pośrednictwem protokołu SSL. Zastosuj utworzone wyj ątki na podstawie certyfikatów aktywuje używanie dla skanowania połączeń używających protokołu SSL wyłączeń określonych w wyłączonych i zaufanych certyfikatach. Opcja ta jest dostępna po zaznaczeniu pola wyboru Zawsze skanuj protokół SSL. Blokuj szyfrowaną komunikacj ę z wykorzystaniem nieaktualnego protokołu SSL v2 komunikacja używająca wcześniejszej wersji protokołu SSL będzie automatycznie blokowana Certyfikaty Aby w przeglądarkach internetowych/programach poczty komunikacja przy użyciu protokołu SSL przebiegała prawidłowo, konieczne jest dodanie certyfikatu głównego firmy ESET do listy znanych certyfikatów głównych (wydawców). Dlatego powinno być zaznaczone pole wyboru Dodaj certyfikat główny do znanych przeglądarek. Należy wybrać tę opcję w celu automatycznego dodania certyfikatu głównego firmy ESET do znanych przeglądarek (np. Opera, Firefox). Certyfikat jest dodawany automatycznie do przeglądarek korzystających z systemowego magazynu certyfikacji (np. Internet Explorer). Aby zastosować certyfikat w przypadku nieobsługiwanych przeglądarek, należy kliknąć opcję Wyświetl certyfikat > Szczegóły > Kopiuj do pliku, a następnie ręcznie zaimportować go do przeglądarki. W niektórych przypadkach certyfikat nie może zostać zweryfikowany za pomocą magazynu zaufanych głównych urzędów certyfikacji (np. VeriSign). Oznacza to, że został on podpisany samodzielnie przez jakąś osobę (np. przez administratora serwera internetowego lub małej firmy) i uważanie go za zaufany certyfikat nie musi się wiązać z ryzykiem. Większość dużych przedsiębiorstw i instytucji (np. banki) korzysta z certyfikatów podpisanych przez jeden z zaufanych głównych urzędów certyfikacji. Jeśli pole wyboru Pytaj o ważność certyfikatu jest zaznaczone (ustawienie domyślne), zostanie wyświetlony monit o wybranie czynności, która ma zostać podjęta przy nawiązywaniu szyfrowanego połączenia. Pojawi się okno dialogowe wyboru czynności, w którym można oznaczyć dany certyfikat jako zaufany lub wyłączony. Jeśli certyfikat nie występuje na liście zaufanych głównych urzędów certyfikacji (TRCA), okno to jest czerwone. Jeśli certyfikat występuje na liście zaufanych głównych urzędów certyfikacji, okno to jest zielone. Można zaznaczyć pole wyboru Blokuj komunikacj ę używaj ącą certyfikatu, aby zawsze przerywać szyfrowane połączenie z witryną, która korzysta z niezweryfikowanego certyfikatu. Jeśli dany certyfikat jest niepoprawny lub uszkodzony, oznacza to, że wygasła jego ważność lub został nieprawidłowo podpisany samodzielnie. W takim przypadku zalecamy zablokowanie korzystającej z niego komunikacji Zaufane certyfikaty Jako uzupełnienie zintegrowanego magazynu zaufanych głównych urzędów certyfikacji, w którym program ESET NOD32 Antivirus przechowuje zaufane certyfikaty, można utworzyć niestandardową listę zaufanych certyfikatów. Aby ją wyświetlić, należy otworzyć okno Ustawienia zaawansowane (klawisz F5), a następnie kliknąć kolejno opcje Strony internetowe i poczta > Ochrona protokołów > SSL > Certyfikaty > Zaufane certyfikaty. Program ESET NOD32 Antivirus będzie sprawdzać zawartość zaszyfrowanej komunikacji, korzystając z certyfikatów znajdujących się na tej liście. Aby usunąć z listy zaznaczone elementy, należy kliknąć przycisk Usuń. Aby wyświetlić informacje o wybranym certyfikacie, należy kliknąć opcję Pokaż (lub kliknąć dwukrotnie sam certyfikat). 46

47 Wyłączone certyfikaty Sekcja Certyfikaty dodane do wyłączeń zawiera certyfikaty, które są uważane za bezpieczne. Zawartość szyfrowanej komunikacji korzystającej z certyfikatów znajdujących się na tej liście nie będzie sprawdzana pod kątem zagrożeń. Zalecane jest wyłączanie tylko tych certyfikatów sieciowych, których bezpieczeństwo jest zagwarantowane, a komunikacja, podczas której są wykorzystywane, nie wymaga sprawdzania. Aby usunąć z listy zaznaczone elementy, należy kliknąć przycisk Usuń. Aby wyświetlić informacje o wybranym certyfikacie, należy kliknąć opcję Pokaż (lub kliknąć dwukrotnie sam certyfikat) Szyfrowana komunikacj a SSL Jeśli na komputerze zostało skonfigurowane skanowanie protokołu SSL, próba ustanowienia komunikacji szyfrowanej (przy użyciu nieznanego certyfikatu) może spowodować otwarcie okna dialogowego, w którym należy wybrać odpowiednie działanie. Okno dialogowe zawiera następujące informacje: nazwę aplikacji, która zainicjowała komunikację, i nazwę używanego certyfikatu. Jeśli certyfikat nie znajduje się w magazynie zaufanych głównych urzędów certyfikacji, zostanie uznany za niezaufany. Dla certyfikatów dostępne są następujące działania: Tak certyfikat zostanie czasowo oznaczony jako zaufany dla bieżącej sesji; okno alertu nie zostanie wyświetlone przy kolejnej próbie użycia tego certyfikatu. Tak, zawsze certyfikat zostanie oznaczony jako zaufany i dodany do listy zaufanych certyfikatów; dla zaufanych certyfikatów nie są wyświetlane żadne okna alertów. Nie certyfikat zostanie oznaczony jako niezaufany dla bieżącej sesji; przy kolejnej próbie użycia tego certyfikatu zostanie wyświetlone okno alertu. Wyłącz certyfikat zostanie dodany do listy wyłączonych certyfikatów; dane przekazywane w danym szyfrowanym kanale nie będą w ogóle sprawdzane Ochrona przed atakami typu phishing Terminem phishing określa się działania przestępcze, w których są stosowane socjotechniki (manipulowanie użytkownikami w celu uzyskania poufnych informacji). Działania takie są podejmowane z myślą o uzyskaniu dostępu do prywatnych danych, np. numerów kont bankowych, kodów PIN itp. Więcej informacji o tych działaniach znajduje się w słowniczku. Program ESET NOD32 Antivirus chroni komputer przed atakami typu phishing, a witryny znane z rozpowszechniania takich treści można zablokować. Zdecydowanie zalecamy włączenie ochrony przed atakami typu phishing w programie ESET NOD32 Antivirus. Dostęp do tej opcji można uzyskać w drzewie Ustawienia zaawansowane (klawisz F5), po przejściu do opcji Strony internetowe i poczta > Ochrona przed atakami typu phishing. Aby uzyskać zaktualizowaną i szczegółową wersję tej strony pomocy, zapoznaj się z następującym artykułem w bazie wiedzy ESET. Wyświetlanie strony wykorzystywanej w atakach typu phishing Po przejściu do strony służącej do ataków typu phishing w przeglądarce internetowej zostanie wyświetlone następujące okno. Klikając opcję Przej dź do strony (niezalecane), można uzyskać dostęp do strony bez wyświetlonego ostrzeżenia. 47

48 UWAGA: Dodane do białej listy strony, które potencjalnie mogą być wykorzystywane do ataków typu phishing, domyślnie zostaną usunięte z listy po kilku godzinach. Aby zezwolić na dostęp do strony na stałe, należy użyć narzędzia Zarządzanie adresami URL. W drzewie Ustawienia zaawansowane (klawisz F5) należy kliknąć kolejno opcje Strony internetowe i poczta > Ochrona dostępu do stron internetowych > Zarządzanie adresami URL, z rozwijanego menu Zarządzanie adresami URL wybrać pozycję Lista dozwolonych adresów, a następnie dodać stronę do listy. Raportowanie stron wykorzystywanych do ataków typu phishing Łącze Zgłoś witrynę służącą do ataków typu phishing umożliwia zgłaszanie witryn wykorzystywanych do ataków typu phishing oraz szkodliwych witryn do analizy przez firmę ESET. UWAGA: Przed przesłaniem strony do firmy ESET należy się upewnić, że spełnia ona co najmniej jedno z następujących kryteriów: strona nie jest w ogóle wykrywana, strona jest błędnie wykrywana jako zagrożenie. W tym przypadku należy użyć łącza Usuń stronę służącą do ataków typu phishing. Stronę można również przesłać pocztą . Należy wysłać wiadomość na adres samples@eset.com. Należy pamiętać o wpisaniu opisowego tematu wiadomości i podaniu wszystkich możliwych informacji na temat podejrzanej strony (może to być np. adres strony internetowej, na której znajduje się adres/łącze do podejrzanej strony, sposób uzyskania informacji o stronie itp.). 4.3 Aktualizowanie programu Regularne aktualizowanie programu ESET NOD32 Antivirus to najlepszy sposób na zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa komputera. Moduł aktualizacji zapewnia aktualność programu na dwa sposoby: przez aktualizowanie bazy sygnatur wirusów oraz aktualizowanie komponentów systemu. Klikając w głównym oknie programu przycisk Aktualizacj a, można wyświetlić bieżący stan aktualizacji, w tym datę i godzinę ostatniej pomyślnej aktualizacji, oraz ustalić, czy w danej chwili należy przeprowadzić aktualizację. W głównym oknie jest również wyświetlana wersja bazy sygnatur wirusów. Ten liczbowy wskaźnik stanowi aktywne łącze do witryny internetowej firmy ESET zawierającej listę wszystkich sygnatur dodanych podczas określonej aktualizacji. Ponadto dostępna jest opcja ręcznego rozpoczęcia procesu aktualizacji: Aktualizuj bazę sygnatur wirusów. Aktualizacja bazy sygnatur wirusów oraz aktualizacja komponentów programu są istotnymi elementami procesu zapewniania kompleksowej ochrony przed złośliwym kodem. Należy zwrócić uwagę na konfigurację i działanie funkcji aktualizacji. Jeśli użytkownik nie wprowadził szczegółowych danych licencji (nazwy użytkownika i hasła) podczas instalacji, nazwę użytkownika i hasło można podać podczas aktualizacji w celu uzyskania dostępu do serwerów 48

49 aktualizacji firmy ESET. UWAGA: Nazwa użytkownika i hasło są przekazywane przez firmę ESET po zakupie programu ESET NOD32 Antivirus. Ostatnia pomyślna aktualizacj a data ostatniej aktualizacji. Jeśli nie jest wyświetlona niedawna data, baza sygnatur wirusów może być nieaktualna. Wersj a bazy sygnatur wirusów numer bazy sygnatur wirusów, który jest jednocześnie aktywnym łączem do witryny internetowej firmy ESET. Kliknięcie numeru powoduje wyświetlenie listy wszystkich sygnatur dodanych w ramach danej aktualizacji. Kliknięcie przycisku Sprawdź powoduje wykrycie ostatniej dostępnej wersji programu ESET NOD32 Antivirus. Procedura aktualizacj i Po kliknięciu przycisku Aktualizuj bazę sygnatur wirusów rozpoczyna się pobieranie danych. W jego trakcie jest wyświetlany pasek postępu i czas pozostały do końca pobierania. Aby przerwać aktualizację, należy kliknąć przycisk Anuluj aktualizacj ę. 49

50 Ważne: W normalnych warunkach po prawidłowym pobraniu aktualizacji w oknie Aktualizacj a pojawia się komunikat Aktualizacj a nie j est konieczna zainstalowana baza sygnatur wirusów j est aktualna. Jeżeli tak nie jest, program jest nieaktualny i jest bardziej podatny na zarażenie. Należy wówczas jak najszybciej zaktualizować bazę sygnatur wirusów. W przeciwnym razie zostanie wyświetlony jeden z następujących komunikatów: Baza sygnatur wirusów j est nieaktualna ten komunikat o błędzie jest wyświetlany po kilku nieudanych próbach aktualizacji bazy sygnatur wirusów. Zaleca się sprawdzenie ustawień aktualizacji. Najczęstszym powodem wystąpienia tego błędu jest niewłaściwe wprowadzenie danych uwierzytelniających lub nieprawidłowe skonfigurowanie ustawień połączenia. Poprzednie powiadomienie związane jest z następującymi dwiema wiadomościami Aktualizacj a bazy sygnatur wirusów nie powiodła się o niepowodzeniu aktualizacji: 1. Nieprawidłowa nazwa użytkownika i/lub hasło nazwa użytkownika i hasło zostały niewłaściwie wprowadzone w ustawieniach aktualizacji. Zalecane jest sprawdzenie danych uwierzytelniających. W oknie Ustawienia zaawansowane dostępne są dodatkowe opcje aktualizacji. Aby przejść do tego okna, kliknij opcję Ustawienia w menu głównym, a następnie opcję Wprowadź ustawienia zaawansowane, albo naciśnij klawisz F5. Kliknij kolejno opcje Aktualizacj a > Aktualizacj a w drzewie ustawień zaawansowanych, aby wprowadzić nową nazwę użytkownika i hasło. 2. Wystąpił błąd podczas pobierania plików aktualizacj i. potencjalna przyczyna błędu to nieprawidłowe ustawienia połączenia internetowego. Zalecamy sprawdzenie połączenia z Internetem (np. przez otwarcie w przeglądarce internetowej dowolnej strony). Jeśli strona nie zostanie otwarta, prawdopodobnie połączenie z Internetem nie zostało nawiązane lub komputer ma problemy z komunikacją. W razie braku aktywnego połączenia z Internetem należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych (ISP). 50

51 4.3.1 Ustawienia aktualizacj i Ustawienia aktualizacji są dostępne w drzewie Ustawienia zaawansowane (klawisz F5) po kliknięciu opcji Aktualizacj a > Aktualizacj a. Ta sekcja umożliwia określenie informacji o źródle aktualizacji, w tym serwerów aktualizacji i dotyczących ich danych uwierzytelniających. Domyślnie w menu rozwijanym Serwer aktualizacj i jest ustawiona opcja Wybierz automatycznie. Zapewnia ona automatyczne pobieranie plików aktualizacji z serwera firmy ESET przy jak najmniejszym obciążaniu sieci. Aby aktualizacje były pobierane prawidłowo, konieczne jest poprawne wprowadzenie wszystkich informacji dotyczących aktualizacji. Jeśli jest używana zapora, należy się upewnić, że nie blokuje ona programowi dostępu do Internetu (komunikacji HTTP). Aktualnie używany profil aktualizacji jest wyświetlany w polu menu rozwijanego Wybrany profil. Aby utworzyć nowy profil, należy kliknąć przycisk Profile. Do uwierzytelniania na serwerach aktualizacji są używane ustawienia Nazwa użytkownika i Hasło wygenerowane i 51

52 dostarczone użytkownikowi po zakupie programu. Domyślnie weryfikacja tych danych nie jest wymagana, co oznacza, że pola Nazwa użytkownika i Hasło należy pozostawić puste. Aktualizacje w wersji wstępnej (opcja Aktualizacj a w wersj i wstępnej ) są aktualizacjami, które przeszły wszechstronne testy wewnętrzne i wkrótce zostaną udostępnione do ogólnego użytku. Włączenie aktualizacji w wersji wstępnej przynosi korzyść w postaci dostępu do najnowszych metod wykrywania i poprawek. Aktualizacje te mogą być jednak czasem niestabilne i NIE NALEŻY ich używać na produkcyjnych serwerach i stacjach roboczych, od których wymaga się maksymalnej dostępności i stabilności. Lista aktualnie używanych modułów znajduje się w oknie Pomoc i obsługa > ESET NOD32 Antivirus informacj e. W przypadku zwykłych użytkowników zalecane jest pozostawienie domyślnie wybranej opcji Regularna aktualizacj a. Kliknięcie przycisku Ustawienia obok pola Zaawansowane ustawienia aktualizacj i powoduje wyświetlenie okna z zaawansowanymi opcjami dotyczącymi aktualizacji. W przypadku problemów z aktualizacją należy kliknąć przycisk Wyczyść, aby usunąć tymczasowe pliki aktualizacji. Nie wyświetlaj powiadomienia o pomyślnej aktualizacj i powoduje wyłączenie powiadomień na pasku zadań w prawym dolnym rogu ekranu. Opcja ta może być użyteczna w przypadku aplikacji lub gier działających w trybie pełnoekranowym. Należy pamiętać, że włączenie trybu gier powoduje wyłączenie wszystkich powiadomień Profile aktualizacj i Dla różnych konfiguracji i zadań aktualizacji można tworzyć profile aktualizacji. Tworzenie profili aktualizacji jest przydatne zwłaszcza w przypadku użytkowników mobilnych, którym potrzebny jest alternatywny profil dla połączenia internetowego, którego właściwości regularnie się zmieniają. W menu rozwijanym Wybrany profil jest wyświetlany aktualnie wybrany profil (domyślnie Mój profil). Aby utworzyć nowy profil, należy kliknąć przycisk Profile, a następnie przycisk Dodaj i wprowadzić własną nazwę w polu Nazwa profilu. Podczas tworzenia nowego profilu można skopiować ustawienia istniejącego już profilu, wybierając go z menu rozwijanego Kopiuj ustawienia z profilu. W oknie konfiguracji profilu można określić serwer aktualizacji, wybierając go z listy dostępnych serwerów, lub można dodać nowy serwer. Lista istniejących już serwerów aktualizacji jest wyświetlana w menu rozwijanym Serwer aktualizacj i. Aby dodać nowy serwer aktualizacji, w sekcji Ustawienia aktualizacj i dla wybranego profilu należy kliknąć przycisk Edytuj, a następnie przycisk Dodaj Zaawansowane ustawienia aktualizacj i Aby wyświetlić zaawansowane ustawienia aktualizacji, należy kliknąć przycisk Ustawienia. Do zaawansowanych ustawień aktualizacji należą Tryb aktualizacj i, Proxy HTTP i LAN Tryb aktualizacj i Karta Tryb aktualizacj i zawiera opcje związane z aktualizacją komponentów programu. Użytkownik może skonfigurować wstępnie sposób działania programu po wykryciu dostępności aktualizacji któregoś z jego komponentów. Aktualizacja komponentu programu ma na celu dodanie nowych funkcji lub wprowadzenie zmian w funkcjach, które występowały już w starszych wersjach programu. Może ona być wykonywana automatycznie, bez interwencji użytkownika. Istnieje też możliwość powiadamiania użytkownika o aktualizacjach. Po zainstalowaniu aktualizacji komponentu programu konieczne może być ponowne uruchomienie komputera. W sekcji Aktualizacj a komponentu programu są dostępne trzy opcje: Nigdy nie aktualizuj komponentów programu aktualizacje komponentu programu nie będą w ogóle wykonywane. Ta opcja jest przeznaczona dla instalacji serwerowych, ponieważ możliwość ponownego uruchomienia serwera pojawia się zazwyczaj dopiero wtedy, gdy są wobec niego wykonywane czynności konserwacyjne. Zawsze aktualizuj komponenty programu aktualizacje komponentów programu będą pobierane i instalowane automatycznie. Należy pamiętać, że może się pojawić potrzeba ponownego uruchomienia komputera. Pytaj przed pobraniem aktualizacj i komponentów programu jest to opcja domyślna. Po udostępnieniu aktualizacji komponentów programu wyświetlony zostanie monit o udzielenie lub odmowę zgody na ich pobranie i zainstalowanie. 52

53 Po zaktualizowaniu komponentów programu konieczne może być ponowne uruchomienie komputera w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności wszystkich modułów. Sekcja Uruchom ponownie po uaktualnieniu komponentu programu umożliwia użytkownikowi wybranie jednej z trzech opcji: Nigdy nie uruchamiaj ponownie komputera użytkownik nie będzie proszony o ponowne uruchomienie komputera, nawet jeśli będzie ono wymagane. Należy pamiętać, że wybranie tego ustawienia jest niezalecane, ponieważ komputer może nie działać prawidłowo, dopóki nie zostanie ponownie uruchomiony. W razie potrzeby zaoferuj ponowne uruchomienie komputera jest to opcja domyślna. Po zaktualizowaniu komponentu programu na ekranie pojawi się okno dialogowe z prośbą o ponowne uruchomienie komputera. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer bez powiadomienia po zaktualizowaniu komponentu programu nastąpi ponowne uruchomienie komputera (jeśli będzie konieczne). UWAGA: Wybór najodpowiedniejszej opcji zależy od stacji roboczej, której będzie dotyczyć ustawienie. Należy pamiętać o różnicach między stacjami roboczymi a serwerami. Na przykład automatyczne ponowne uruchomienie serwera po uaktualnieniu programu mogłoby spowodować poważne szkody. Jeśli wybrana zostanie opcja Pytaj przed pobraniem aktualizacj i, po udostępnieniu nowej aktualizacji wyświetlone zostanie powiadomienie. Jeśli plik aktualizacji ma rozmiar większy niż wybrana wartość ustawienia Pytaj, j eśli plik aktualizacj i j est większy niż, wyświetlone zostanie powiadomienie. Włączenie opcji Regularnie sprawdzaj dostępność naj nowszej wersj i produktu spowoduje włączenie zadania zaplanowanego Regularne sprawdzanie dostępności naj nowszej wersj i produktu (zobacz rozdział Harmonogram) Serwer proxy Aby przejść do opcji konfiguracji serwera proxy dla danego profilu aktualizacji, należy kliknąć pozycję Aktualizacj a w drzewie ustawień zaawansowanych (F5), a następnie kliknąć przycisk Ustawienia na prawo od etykiety Zaawansowane ustawienia aktualizacj i. Należy kliknąć kartę Proxy HTTP i wybrać jedną spośród trzech następujących opcji: Użyj globalnych ustawień serwera proxy Nie używaj serwera proxy Połączenie przez serwer proxy Wybór opcji Użyj globalnych ustawień serwera proxy spowoduje użycie opcji konfiguracyjnych serwera proxy określonych już w gałęzi Narzędzia > Serwer proxy w drzewie ustawień zaawansowanych. Aby podczas aktualizacji programu ESET NOD32 Antivirus nie korzystać z serwera proxy, należy wybrać ustawienie Nie używaj serwera proxy. Opcję Połączenie przez serwer proxy należy zaznaczyć w przypadku, gdy: Podczas aktualizacji programu ESET NOD32 Antivirus ma być używany serwer proxy inny niż wybrany w ustawieniach globalnych (Narzędzia > Serwer proxy). W takiej sytuacji należy wprowadzić dodatkowe ustawienia: adres serwera proxy, jego port komunikacyjny oraz nazwę użytkownika i hasło, jeśli są wymagane w przypadku danego serwera proxy. Nie skonfigurowano ustawień serwera proxy na poziomie globalnym, ale program ESET NOD32 Antivirus będzie łączyć się z serwerem proxy w celu aktualizacji. Komputer jest podłączony do Internetu za pośrednictwem serwera proxy. Podczas instalacji programu ustawienia są odczytywane z opcji programu Internet Explorer, ale jeśli ulegną później zmianie (np. użytkownik zmieni dostawcę Internetu), należy upewnić się, że ustawienia serwera proxy HTTP wyświetlone w tym oknie są poprawne. W przeciwnym razie program nie będzie mógł nawiązać połączenia z serwerami aktualizacji. Ustawieniem domyślnym dla serwera proxy jest Użyj globalnych ustawień serwera proxy. UWAGA: Dane uwierzytelniające, tzn. Nazwa użytkownika i Hasło, dotyczą dostępu do serwera proxy. Pola te należy wypełnić tylko wtedy, gdy jest wymagane podanie nazwy użytkownika i hasła. Należy pamiętać, że nie są to nazwa użytkownika ani hasło programu ESET NOD32 Antivirus. Pola te należy wypełnić tylko wtedy, gdy wiadomo, że w celu korzystania z internetu niezbędne jest hasło serwera proxy. 53

54 Połączenie z siecią LAN W celu pobrania aktualizacji z serwera lokalnego z systemem operacyjnym klasy Windows NT domyślnie wymagane jest uwierzytelnianie każdego połączenia sieciowego. Aby skonfigurować takie konto, należy kliknąć kartę LAN. W sekcji Połącz z serwerem aktualizacj i j ako znajdują się następujące opcje: Konto systemowe (domyślnie), Bieżący użytkownik i Określony użytkownik. Aby użyć konta systemowego w celu uwierzytelniania, należy wybrać opcję Konto systemowe (domyślnie). Zazwyczaj uwierzytelnianie nie jest przeprowadzane, jeśli w głównej sekcji ustawień aktualizacji nie podano danych uwierzytelniających. Aby mieć pewność, że uwierzytelnianie jest przeprowadzanie przez program przy użyciu konta aktualnie zalogowanego użytkownika, należy zaznaczyć opcję Bieżący użytkownik. Wadą tej opcji jest to, że program nie jest w stanie połączyć się z serwerem aktualizacji, jeśli w danym momencie nie jest zalogowany żaden użytkownik. Jeśli program ma używać podczas uwierzytelniania określonego konta użytkownika, należy wybrać opcję Określony użytkownik. Z tej metody należy skorzystać, jeśli nie uda się nawiązać połączenia za pomocą domyślnego konta systemowego. Należy pamiętać, że wskazane konto użytkownika musi zapewniać dostęp do katalogu z plikami aktualizacyjnymi na serwerze lokalnym. W przeciwnym razie program nie będzie mógł ustanowić połączenia ani pobrać aktualizacji. Ostrzeżenie: Jeśli została wybrana opcja Bieżący użytkownik lub Określony użytkownik, przy zmianie tożsamości w programie na żądanego użytkownika może wystąpić błąd. Zalecane jest wprowadzenie danych uwierzytelniających w sieci LAN w głównej sekcji ustawień aktualizacji. Należy wprowadzić dane uwierzytelniające w tej sekcji ustawień aktualizacji w następujący sposób: nazwa_domeny\użytkownik (w przypadku grupy roboczej nazwa_grupy_roboczej\nazwa) oraz hasło. W przypadku aktualizacji z wersji HTTP serwera lokalnego uwierzytelnianie nie jest wymagane. Jeśli połączenie z serwerem pozostaje aktywne nawet po pobraniu wszystkich aktualizacji, należy wybrać opcję Przerwij połączenie z serwerem po zakończeniu aktualizacj i Cofanie aktualizacj i W razie podejrzeń, że nowa aktualizacja bazy wirusów i/lub modułów programu może być niestabilna lub uszkodzona, można wycofać zmiany i wrócić do poprzedniej wersji oraz wyłączyć aktualizacje na określony czas. Można także włączyć aktualizacje, które zostały wcześniej wyłączone na czas nieokreślony. Program ESET NOD32 Antivirus zapisuje migawki bazy danych sygnatur wirusów i modułów programu przeznaczone do użycia z funkcją cofania zmian. Aby tworzyć migawki bazy danych wirusów, należy pozostawić zaznaczone pole wyboru Utwórz migawki plików aktualizacj i. Pole Liczba zapisów bieżącego stanu przechowywanych lokalnie określa liczbę przechowywanych migawek wcześniejszych baz danych wirusów. Po kliknięciu opcji Cofanie zmian (Ustawienia zaawansowane (F5) > Aktualizacj a > Zaawansowane) należy z menu rozwijanego Zawieś aktualizacj e wybrać okres, w którym aktualizacje bazy sygnatur wirusów i modułów programu będą wstrzymane. Wybierz opcję Do odwołania, aby odroczyć regularne aktualizacje na czas nieokreślony do czasu ręcznego przywrócenia funkcji aktualizacji. Wybór tej opcji nie jest zalecany, ponieważ wnosi ona potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa. Jeśli funkcja wycofywania zmian zostanie uruchomiona, przycisk Cofnij zmiany zmieni się w przycisk Zezwalaj na aktualizacj e. W przedziale czasowym wybranym z menu rozwijanego Zawieś aktualizacj e nie będą dozwolone żadne aktualizacje. Baza sygnatur wirusów jest przywracana do najstarszej przechowywanej wersji i zapisywana w postaci migawki w systemie plików lokalnego komputera. 54

55 Przykład: Przyjmijmy, że numer 6871 oznacza najnowszą wersję bazy sygnatur wirusów. Wersje 6870 i 6868 są przechowywane jako migawki bazy sygnatur wirusów. Należy zauważyć, że wersja 6869 nie jest dostępna, ponieważ przykładowo komputer był wyłączony i przed pobraniem wersji 6869 została udostępniona nowsza aktualizacja. Jeśli w polu Liczba zapisów bieżącego stanu przechowywanych lokalnie ustawiono wartość 2, to po kliknięciu przycisku Cofnij zmiany zostanie przywrócona wersja numer 6868 bazy sygnatur wirusów (i modułów programu). Ten proces może potrwać pewien czas. To, czy wersja bazy sygnatur wirusów została przywrócona, można sprawdzić w głównym oknie programu ESET NOD32 Antivirus w sekcji Aktualizacja Tworzenie zadań aktualizacj i Aktualizacje można uruchamiać ręcznie, klikając przycisk Aktualizuj bazę sygnatur wirusów w oknie głównym, które pojawia się po kliknięciu w menu głównym przycisku Aktualizacj a. Inną możliwością jest wykonywanie aktualizacji jako zaplanowanych zadań. Aby skonfigurować zaplanowanie zadanie, kliknij kolejno opcje Narzędzia > Harmonogram. Domyślnie w programie ESET NOD32 Antivirus aktywne są następujące zadania: Regularna aktualizacj a automatyczna Aktualizacj a automatyczna po nawiązaniu połączenia modemowego Aktualizacj a automatyczna po zalogowaniu użytkownika Każde z zadań aktualizacji można zmodyfikować zgodnie z potrzebami użytkownika. Oprócz domyślnych zadań aktualizacji można tworzyć nowe zadania z konfiguracją zdefiniowaną przez użytkownika. Więcej szczegółowych informacji na temat tworzenia i konfigurowania zadań aktualizacji można znaleźć w sekcji Harmonogram. 55

56 4.4 Narzędzia Menu Narzędzia zawiera moduły, które upraszczają administrowanie programem i udostępniają dodatkowe opcje dla użytkowników zaawansowanych. To menu zawiera następujące narzędzia: Pliki dziennika Statystyki ochrony Monitor aktywności Uruchomione procesy Harmonogram Kwarantanna ESET SysInspector Prześlij plik do analizy umożliwia przesłanie podejrzanego pliku do analizy w laboratorium firmy ESET. Okno dialogowe wyświetlane po kliknięciu tej opcji opisano w sekcji Przesyłanie plików do analizy. ESET SysRescue umożliwia uruchomienie kreatora tworzenia płyt ESET SysRescue. ESET Social Media Scanner łącze do aplikacji społecznościowej służącej do ochrony użytkowników portali społecznościowych (np. Facebooka) przed zagrożeniami. Aplikacja ta jest niezależna od innych produktów zabezpieczających ESET i całkowicie bezpłatna. 56

57 4.4.1 Pliki dziennika Pliki dziennika zawierają informacje o wszystkich ważnych zdarzeniach, jakie miały miejsce w programie, oraz przegląd wykrytych zagrożeń. Informacje zapisywane w dzienniku są bardzo ważne i przydatne podczas analizy systemu, wykrywania zagrożeń i rozwiązywania problemów. Dziennik jest aktywnie tworzony w tle i nie wymaga żadnych działań ze strony użytkownika. Informacje są zapisywane zgodnie z bieżącymi ustawieniami szczegółowości dziennika. Możliwe jest przeglądanie komunikatów tekstowych i dzienników bezpośrednio w programie ESET NOD32 Antivirus, jak również archiwizowanie dzienników. Pliki dziennika są dostępne z poziomu głównego okna programu po kliknięciu opcji Narzędzia > Pliki dziennika. Wybierz żądany typ dziennika z rozwijanego menu Dziennik. Dostępne są następujące dzienniki: Wykryte zagrożenia dziennik zagrożeń zawiera szczegółowe informacje na temat infekcji wykrytych przez moduły programu ESET NOD32 Antivirus. Podaje on między innymi: datę i godzinę zagrożenia, jego nazwę, lokalizację, przeprowadzone działanie oraz nazwę użytkownika zalogowanego w czasie wykrycia zagrożenia. Dwukrotne kliknięcie dowolnej pozycji dziennika powoduje wyświetlenie jej szczegółów w oddzielnym oknie. Zdarzenia wszystkie ważne działania wykonywane przez program ESET NOD32 Antivirus są zapisywane w dzienniku zdarzeń. Dziennik zdarzeń zawiera informacje na temat zdarzeń i błędów, które wystąpiły w programie. Jest przeznaczony do rozwiązywania problemów przez administratorów i użytkowników systemu. Zawarte w nim informacje często mogą pomóc znaleźć rozwiązanie problemu występującego w programie. Skanowanie komputera w tym oknie są wyświetlane wyniki wszystkich ukończonych operacji skanowania ręcznego i zaplanowanego. Każdy wiersz odpowiada jednej operacji skanowania. Dwukrotne kliknięcie dowolnego wpisu powoduje wyświetlenie szczegółowych informacji na temat danej operacji skanowania. System HIPS zawiera zapisy związane z określonymi regułami systemu HIPS, które zostały zaznaczone do rejestrowania. Pozycje dziennika zawierają informacje o aplikacji, która wywołała operację, wyniku (zezwolenie lub zablokowanie reguły) oraz nazwie utworzonej reguły. Filtrowane witryny internetowe ta lista jest przydatna do przeglądania listy witryn zablokowanych przez funkcję Ochrona dostępu do stron internetowych. W dziennikach odnotowane są: czas, adres URL, nazwa użytkownika oraz aplikacja, która nawiązała połączenie z daną witryną. Informacje wyświetlane w każdym obszarze okna można skopiować bezpośrednio do schowka, zaznaczając żądaną pozycję i klikając przycisk Kopiuj (lub naciskając klawisze Ctrl+C). Do zaznaczenia wielu pozycji można użyć klawiszy CTRL i SHIFT. Kliknięcie prawym przyciskiem myszy określonego wpisu powoduje wyświetlenie menu kontekstowego. W menu kontekstowym są dostępne następujące opcje: Filtruj rekordy tego samego typu po aktywacji tego filtru widoczne będą tylko rekordy tego samego typu (diagnostyczne, ostrzeżenia itd.). Filtruj /Znaj dź po kliknięciu tej opcji zostaje otwarte okno Filtrowanie dziennika, w którym można określić kryteria filtrowania. Wyłącz filtr umożliwia wyczyszczenie wszystkich ustawień filtrowania (opisanych powyżej). Kopiuj wszystko umożliwia skopiowanie danych z wszystkich zapisów wyświetlanych w oknie. Usuń/Usuń wszystko umożliwia usunięcie wybranych rekordów albo wszystkich wyświetlanych rekordów (konieczne jest posiadanie uprawnień administratora). Eksportuj umożliwia wyeksportowanie danych z wszystkich rekordów w formacie XML. Przewij aj dziennik pozostawienie tej opcji włączonej powoduje, że w oknie Pliki dziennika stare dzienniki są przewijane automatycznie, a w dziennikach aktywnych są wyświetlane na bieżąco najnowsze operacje Administracj a dziennikami Dostęp do konfiguracji dzienników programu ESET NOD32 Antivirus można uzyskać z poziomu jego okna głównego. W tym celu należy kliknąć kolejno opcje Ustawienia > Wprowadź ustawienia zaawansowane > Narzędzia > Pliki dziennika. W sekcji dzienników można określić sposób zarządzania dziennikami. W celu oszczędzania miejsca na dysku twardym program automatycznie usuwa starsze dzienniki. Można określić następujące opcje plików dziennika: Wpisy dziennika starsze niż liczba dni podana w polu Automatycznie usuwaj rekordy starsze niż (dni) będą usuwane automatycznie. Automatycznie optymalizuj pliki dzienników zaznaczenie tej opcji powoduje automatyczną defragmentację plików dziennika po przekroczeniu stopnia fragmentacji określonego w polu Jeśli liczba nieużywanych rekordów przekracza (%). Aby rozpocząć defragmentację plików dziennika, należy kliknąć opcję Optymalizuj teraz. Wszystkie puste wpisy 57

58 dzienników są usuwane, co wpływa na wzrost wydajności i szybkości przetwarzania dzienników. Poprawę można zaobserwować zwłaszcza w przypadku dzienników zawierających dużą liczbę wpisów. Minimalna szczegółowość zapisów w dzienniku umożliwia określenie minimalnego poziomu szczegółowości zdarzeń rejestrowanych w dzienniku. Diagnostyczne rejestrowanie informacji potrzebnych do ulepszenia konfiguracji programu, a także wszystkich rekordów wyższych kategorii. Informacyj ne rejestrowanie wszystkich komunikatów informacyjnych, w tym powiadomień o pomyślnych aktualizacjach, oraz wszystkich rekordów wyższych kategorii. Ostrzeżenia rejestrowanie w dzienniku wszystkich błędów krytycznych oraz komunikatów ostrzegawczych. Błędy rejestrowanie błędów typu Błąd podczas pobierania pliku oraz błędów krytycznych. Krytyczne rejestrowanie tylko błędów krytycznych (np. błąd uruchomienia ochrony antywirusowej itp.). Aby otworzyć okno Filtrowanie dziennika, należy kliknąć przycisk Filtr domyślny. Należy zaznaczyć typy rekordów, które mają być wyświetlane w dziennikach, a następnie kliknąć przycisk OK Harmonogram Harmonogram służy do zarządzania zaplanowanymi zadaniami i uruchamiania ich ze wstępnie zdefiniowaną konfiguracją. Dostęp do harmonogramu można uzyskać z poziomu głównego okna programu ESET NOD32 Antivirus, klikając Narzędzia > Harmonogram. Okno Harmonogram zawiera listę wszystkich zaplanowanych zadań oraz ich skonfigurowane właściwości, takie jak wstępnie zdefiniowany dzień, godzina i używany profil skanowania. Okno Harmonogram umożliwia planowanie następujących zadań: aktualizowanie bazy sygnatur wirusów, skanowanie, sprawdzanie plików przy uruchamianiu systemu i administrowanie dziennikami. Zadania można dodawać i usuwać bezpośrednio w oknie Harmonogramu, klikając przycisk Dodaj lub Usuń widoczny w jego dolnej części. Klikając prawym przyciskiem myszy w oknie Harmonogramu zadań, można: wyświetlić szczegółowe informacje, zażądać natychmiastowego wykonania zadania, dodać nowe zadanie lub usunąć istniejące zadanie. Poszczególne pozycje można aktywować i dezaktywować za pomocą wyświetlanych obok nich pól wyboru. Domyślnie w oknie Harmonogram są wyświetlane następujące zaplanowane zadania: Administracj a dziennikami Regularna aktualizacj a automatyczna Aktualizacj a automatyczna po nawiązaniu połączenia modemowego Aktualizacj a automatyczna po zalogowaniu użytkownika Regularne sprawdzanie dostępności naj nowszej wersj i produktu (patrz Tryb aktualizacji) Automatyczne sprawdzanie plików przy uruchamianiu (po zalogowaniu użytkownika) Automatyczne sprawdzanie plików przy uruchamianiu (po pomyślnej aktualizacji bazy sygnatur wirusów) Aby zmodyfikować konfigurację istniejącego zaplanowanego zadania (zarówno domyślnego, jak i zdefiniowanego przez użytkownika), kliknij prawym przyciskiem myszy zadanie i wybierz opcję Edytuj lub wybierz zadanie, które ma zostać zmodyfikowane, i kliknij przycisk Edytuj. Dodawanie nowego zadania 1. Kliknij przycisk Dodaj w dolnej części okna. 2. Wybierz odpowiednie zadanie z menu rozwijanego. 3. Wprowadź nazwę zadania i wybierz jedną z opcji określających częstotliwość jego wykonywania: Jednorazowo zadanie zostanie wykonane tylko raz, w wybranym dniu o wybranej godzinie. Wielokrotnie zadanie będzie wykonywane w określonych odstępach (podawanych w godzinach). Codziennie zadanie będzie uruchamiane codziennie o określonej godzinie. Cotygodniowo zadanie będzie uruchamiane raz lub kilka razy w tygodniu, w wybranych dniach i o ustalonych godzinach. Po wystąpieniu zdarzenia zadanie będzie wykonywane po wystąpieniu określonego zdarzenia. 58

59 4. W zależności od wybranej w poprzednim punkcie częstotliwości wykonywania zadania może się pojawić jedno z następujących okien dialogowych: Jednorazowo zadanie zostanie wykonane w wybranym dniu o wybranej godzinie. Wielokrotnie zadanie będzie wykonywane w określonych przedziałach czasowych. Codziennie Zadanie będzie uruchamiane codziennie o określonej godzinie. Cotygodniowo zadanie będzie wykonywane w wybranym dniu tygodnia o ustalonej godzinie. 5. Jeśli zadanie nie mogło zostać uruchomione o ustalonej porze, można określić, kiedy ma zostać wykonane ponownie: Czekaj do następnego zaplanowanego terminu Uruchom zadanie jak najszybciej Uruchom zadanie natychmiast, jeśli od ostatniego wykonania upłynęło ponad (godziny) 6. W ostatnim kroku można jeszcze raz przejrzeć szczegóły zadania, które ma zostać umieszczone w harmonogramie. Aby je zatwierdzić, należy kliknąć przycisk Zakończ Statystyki ochrony Aby wyświetlić wykres danych statystycznych dotyczących modułów ochrony programu ESET NOD32 Antivirus, należy kliknąć opcję Narzędzia > Statystyki ochrony. Z rozwijanego menu Statystyka należy wybrać żądany moduł ochrony, aby wyświetlić odpowiedni wykres i legendę. Po wskazaniu kursorem pozycji w legendzie na wykresie wyświetlone zostaną tylko dane dotyczące tej pozycji. Dostępne są następujące wykresy statystyczne: Ochrona antywirusowa i antyspyware wyświetla liczbę zarażonych i wyleczonych obiektów. Ochrona systemu plików wyświetlane są tylko obiekty odczytane z systemu plików lub w nim zapisane. Ochrona programów poczty zawiera jedynie obiekty wysłane lub odebrane za pośrednictwem programów poczty . Ochrona dostępu do stron internetowych i ochrona przed atakami typu phishing wyświetlane są tylko obiekty pobrane przez przeglądarki internetowe. Pod wykresami danych statystycznych są wyświetlane: łączna liczba przeskanowanych obiektów, ostatnio skanowany obiekt oraz okres, z którego pochodzą prezentowane dane. Kliknięcie przycisku Resetuj powoduje usunięcie wszystkich danych statystycznych. 59

60 4.4.4 Monitor aktywności Aby wyświetlić aktualny wykres Działanie systemu plików, kliknij opcję Narzędzia > Monitor aktywności. U dołu wykresu znajduje się oś czasu, na której w czasie rzeczywistym rejestrowane są działania w systemie plików (na podstawie wybranego przedziału czasowego). Aby zmienić czas trwania tego przedziału, kliknij opcję Krok: 1... znajdującą się w prawej dolnej części okna. Dostępne są następujące opcje: Krok: 1 sekunda (ostatnie 10 minut) wykres jest odświeżany co sekundę, a oś czasu odpowiada ostatnim 10 minutom. Krok: 1 minuta (ostatnie 24 godziny) wykres jest odświeżany co minutę, a oś czasu odpowiada ostatnim 24 godzinom. Krok: 1 godzina (ostatni miesiąc) wykres jest odświeżany co godzinę, a oś czasu odpowiada ostatniemu miesiącowi. Krok: 1 godzina (wybrany miesiąc) wykres jest odświeżany co godzinę, a oś czasu odpowiada ostatnim X wybranym miesiącom. Na osi pionowej w obszarze Wykres działań w systemie plików prezentowana jest ilość danych odczytanych (kolor niebieski) i zapisanych (kolor czerwony). Obydwie wartości są podawane w KB/MB/GB. Po wskazaniu kursorem danych odczytanych lub zapisanych (na legendzie umieszczonej pod wykresem) wyświetlane będą tylko dane dotyczące wybranego typu działania. 60

61 4.4.5 ESET SysInspector ESET SysInspector to aplikacja dokładnie sprawdzająca komputer, przeprowadzająca szczegółową analizę komponentów systemu, na przykład zainstalowanych sterowników i aplikacji, połączeń sieciowych lub ważnych wpisów w rejestrze, oraz oceniająca poziom ryzyka dotyczący każdego komponentu. Na podstawie tych informacji można określić przyczynę podejrzanego zachowania systemu, które może wynikać z niezgodności oprogramowania lub sprzętu bądź zarażenia szkodliwym oprogramowaniem. W oknie programu SysInspector wyświetlane są następujące informacje na temat utworzonych dzienników: Godzina godzina utworzenia dziennika. Komentarz krótki komentarz. Użytkownik nazwa użytkownika, który utworzył dziennik. Stan stan procesu tworzenia dziennika. Dostępne są następujące czynności: Porównaj umożliwia porównanie dwóch istniejących dzienników. Utwórz umożliwia utworzenie nowego dziennika. Należy poczekać, aż dziennik programu ESET SysInspector zostanie utworzony (jego atrybut Stan będzie mieć wartość Utworzono) Usuń powoduje usunięcie wybranych dzienników z listy. Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy jednego lub większej liczby zaznaczonych dzienników pojawia się menu kontekstowe z następującymi opcjami: Pokaż umożliwia otwarcie wybranego dziennika w programie ESET SysInspector (tak samo jak po dwukrotnym kliknięciu dziennika). Usuń wszystko powoduje usunięcie wszystkich dzienników. Eksportuj umożliwia wyeksportowanie dziennika do pliku.xml lub skompresowanego pliku.xml ESET Live Grid ESET Live Grid (nowa generacja technologii ThreatSense.Net firmy ESET) to wykorzystujący reputację zaawansowany system ostrzegania przed najnowszymi zagrożeniami. Dzięki przesyłaniu strumieniowemu informacji dotyczących zagrożeń z chmury (proces odbywa się w czasie rzeczywistym) laboratorium firmy ESET zapewnia aktualność zabezpieczeń i stały poziom ochrony. Użytkownik może sprawdzić reputację działających procesów i plików bezpośrednio z poziomu interfejsu programu lub menu kontekstowego, korzystając z dodatkowych informacji dostępnych dzięki technologii ESET Live Grid. Istnieją dwie możliwości: 1. Użytkownik może pozostawić technologię ESET Live Grid wyłączoną. Funkcjonalność oprogramowania nie ulegnie zmniejszeniu, a użytkownik nadal będzie otrzymywać najlepszą ochronę. 2. W systemie ESET Live Grid można skonfigurować przesyłanie anonimowych informacji o nowych zagrożeniach i lokalizacjach nowego niebezpiecznego kodu. Ten plik może być przesyłany do firmy ESET w celu szczegółowej analizy. Zbadanie zagrożeń pomoże firmie ESET ulepszać metody ich wykrywania. System ESET Live Grid zgromadzi informacje o komputerze użytkownika powiązane z nowo wykrytymi zagrożeniami. Te informacje mogą zawierać próbkę lub kopię pliku, w którym wystąpiło zagrożenie, ścieżkę dostępu do tego pliku, nazwę pliku, datę i godzinę, proces, za którego pośrednictwem zagrożenie pojawiło się na komputerze, oraz informacje o systemie operacyjnym komputera. Domyślnie program ESET NOD32 Antivirus jest skonfigurowany do przesyłania podejrzanych plików do szczegółowej analizy w laboratorium firmy ESET. Pliki z określonymi rozszerzeniami, takimi jak doc lub xls, są zawsze wyłączane z procesu przesyłania. Można również dodać inne rozszerzenia, jeśli istnieją pliki, które użytkownik lub jego firma życzy sobie wyłączyć z procesu przesyłania. Menu ustawień systemu ESET Live Grid zawiera opcje umożliwiające włączanie lub wyłączanie systemu ESET Live Grid, którego zadaniem jest przesyłanie do laboratoriów firmy ESET podejrzanych plików i anonimowych informacji statystycznych. Jest ono dostępne w drzewie ustawień zaawansowanych po kliknięciu opcji Narzędzia > ESET Live Grid. Przyłącz się do systemu ESET Live Grid umożliwia włączanie/wyłączanie systemu ESET Live Grid, którego zadaniem jest przesyłanie do laboratoriów firmy ESET podejrzanych plików i anonimowych informacji statystycznych. Nie przesyłaj statystyk tę opcję należy wybrać, aby moduł ESET Live Grid nie przesyłał anonimowych informacji o komputerze użytkownika. Te informacje dotyczą nowo wykrytych zagrożeń i mogą obejmować nazwę infekcji, datę i godzinę jej wykrycia, wersję programu ESET NOD32 Antivirus, dane na temat wersji systemu operacyjnego komputera i jego ustawień regionalnych. Zazwyczaj statystyki są przesyłane do serwera firmy ESET raz lub dwa razy dziennie. 61

62 Nie przesyłaj plików podejrzane pliki, których zawartość lub działanie mogą stwarzać zagrożenia, nie będą przesyłane do firmy ESET do analizy za pośrednictwem systemu ESET Live Grid. Ustawienia zaawansowane umożliwia otwarcie okna z dodatkowymi ustawieniami systemu ESET Live Grid. Jeśli system ESET Live Grid był używany wcześniej i został wyłączony, mogą jeszcze pozostawać pakiety do wysłania. W takiej sytuacji, pomimo wyłączenia tej opcji, pakiety zostaną wysłane do firmy ESET przy najbliższej okazji. Później nie będą już tworzone żadne nowe pakiety Podej rzane pliki Karta Pliki w ustawieniach zaawansowanych systemu ESET Live Grid umożliwia skonfigurowanie sposobu przesyłania zagrożeń do laboratorium firmy ESET w celu przeprowadzenia analizy. Po wykryciu podejrzanego pliku na komputerze można go przesłać do analizy w laboratorium firmy. Jeśli plik okaże się szkodliwą aplikacją, informacje potrzebne do jej wykrywania zostaną dodane do kolejnej aktualizacji bazy sygnatur wirusów. Filtr wyłączeń umożliwia wyłączenie określonych plików i folderów z przesyłania. Wymienione pliki nigdy nie będą wysyłane do analizy w firmie ESET, nawet jeśli będą zawierały podejrzany kod. Warto na przykład wyłączyć pliki, które mogą zawierać poufne informacje, takie jak dokumenty lub arkusze kalkulacyjne. Najpopularniejsze typy plików należących do tej kategorii (np. DOC) są wyłączone domyślnie. Do listy wyłączonych plików można dodawać inne typy plików. Kontaktowy adres (opcj onalnie) wraz z podejrzanymi plikami można wysyłać adres , który będzie używany do kontaktowania się z użytkownikiem, gdy przeprowadzenie analizy będzie wymagało dodatkowych informacji. Należy zauważyć, że specjaliści z firmy ESET kontaktują się z użytkownikiem tylko w szczególnych przypadkach, gdy wymagane są dodatkowe informacje. Wybranie opcji Włącz zapisywanie w dzienniku powoduje utworzenie dziennika zdarzeń, w którym będą rejestrowane wysyłane pliki i informacje statystyczne. Rejestrowanie w dzienniku zdarzeń następuje podczas wysyłania plików lub danych statystycznych. 62

63 4.4.7 Uruchomione procesy Funkcja Uruchomione procesy wyświetla uruchomione na komputerze programy lub procesy oraz natychmiastowo i w sposób ciągły informuje firmę ESET o nowych infekcjach. Program ESET NOD32 Antivirus dostarcza szczegółowych informacji o uruchomionych procesach i chroni użytkowników dzięki zastosowaniu technologii ESET Live Grid. Proces nazwa obrazu programu lub procesu, który jest obecnie uruchomiony na komputerze. Aby zobaczyć wszystkie procesy uruchomione na komputerze, można również skorzystać z Menedżera zadań systemu Windows. Aby otworzyć Menedżera zadań, należy kliknąć prawym przyciskiem myszy puste miejsce na pasku zadań i kliknąć opcję Menedżer zadań albo nacisnąć klawisze Ctrl+Shift+Esc na klawiaturze. Poziom ryzyka w większości przypadków produkt ESET NOD32 Antivirus i technologia ESET Live Grid przypisują obiektom (plikom, procesom, kluczom rejestru itd.) poziomy ryzyka, używając do tego wielu reguł heurystyki. Na podstawie tych reguł badana jest charakterystyka danego obiektu, a następnie oceniana możliwość jego szkodliwego działania. Na podstawie analizy heurystycznej obiektom przypisywane są poziomy ryzyka od 1 (Czysty kolor zielony) do 9 (Ryzykowny kolor czerwony). UWAGA: Znane aplikacje oznaczone jako Czysty (kolor zielony) są całkowicie bezpieczne (biała lista) i zostaną wyłączone ze skanowania, co zwiększy prędkość skanowania na żądanie oraz poprawi wydajność ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym na komputerze użytkownika. Liczba użytkowników liczba użytkowników korzystających z danej aplikacji. Te informacje są zbierane przez technologię ESET Live Grid. Czas wykrycia okres od wykrycia aplikacji przez technologię ESET Live Grid. UWAGA: Poziom bezpieczeństwa aplikacji oznaczony jako Nieznany (kolor pomarańczowy) nie zawsze wskazuje, że stanowi ona złośliwe oprogramowanie. Zwykle jest to po prostu nowa aplikacja. Jeśli nie ma pewności co do bezpieczeństwa pliku, można przesłać plik do analizy w laboratorium firmy ESET. Jeśli okaże się, że jest to szkodliwa aplikacja, możliwość jej wykrycia zostanie dodana do jednej z przyszłych aktualizacji. Nazwa aplikacj i nazwa programu lub procesu. Otwórz w nowym oknie informacje o uruchomionych procesach zostaną otwarte w nowym oknie. 63

64 Kliknięcie danej aplikacji u dołu spowoduje wyświetlenie następujących informacji u dołu okna: Plik lokalizacja aplikacji na komputerze. Rozmiar pliku rozmiar pliku w bajtach (B). Opis pliku charakterystyka pliku oparta na jego opisie w systemie operacyjnym. Nazwa firmy nazwa dostawcy lub procesu aplikacji. Wersj a pliku informacje od wydawcy aplikacji. Nazwa produktu nazwa aplikacji i/lub nazwa handlowa. UWAGA: Można również sprawdzić reputację plików, które nie funkcjonują jako uruchomione programy/procesy. W tym celu należy zaznaczyć pliki, które mają zostać sprawdzone, kliknąć je prawym przyciskiem myszy i wybrać kolejno pozycje Opcj e zaawansowane > Sprawdź reputacj ę pliku przy użyciu systemu ESET Live Grid Kwarantanna Główną funkcją kwarantanny jest bezpieczne przechowywanie zainfekowanych plików. Pliki należy poddawać kwarantannie w przypadku, gdy nie można ich wyleczyć, gdy ich usunięcie nie jest bezpieczne lub zalecane oraz gdy są one nieprawidłowo wykrywane przez program ESET NOD32 Antivirus. Kwarantanną można objąć dowolny plik. Takie działanie jest zalecane, jeśli plik zachowuje się w podejrzany sposób, ale nie jest wykrywany przez skaner antywirusowy. Pliki poddane kwarantannie można przesyłać do analizy w laboratorium firmy ESET. Pliki przechowywane w folderze kwarantanny mogą być wyświetlane w tabeli zawierającej datę i godzinę poddania kwarantannie, ścieżkę do pierwotnej lokalizacji zainfekowanego pliku, rozmiar pliku w bajtach, powód (np. obiekt dodany przez użytkownika) oraz liczbę zagrożeń (np. jeśli plik jest archiwum zawierającym wiele infekcji). 64

65 Poddawanie plików kwarantannie Program ESET NOD32 Antivirus automatycznie poddaje usunięte pliki kwarantannie (jeśli nie anulowano tej opcji w oknie alertu). W razie potrzeby można ręcznie poddać kwarantannie dowolny podejrzany plik, klikając przycisk Kwarantanna. W takim przypadku oryginalny plik nie zostanie usunięty z pierwotnej lokalizacji. Tę samą czynność można również wykonać z poziomu menu kontekstowego. Należy kliknąć prawym przyciskiem myszy w oknie Kwarantanna i wybrać polecenie Kwarantanna. Przywracanie plików z kwarantanny Pliki poddane kwarantannie można przywrócić do ich pierwotnej lokalizacji. W tym celu należy użyć funkcji Przywróć, która jest dostępna w menu kontekstowym po kliknięciu prawym przyciskiem myszy danego pliku w oknie Kwarantanna. Jeżeli plik jest oznaczony jako potencjalnie niepożądana aplikacja, opcja Przywróć i wyłącz ze skanowania jest włączona. Więcej informacji na temat aplikacji tego typu można znaleźć w słowniczku. Menu kontekstowe zawiera także opcję Przywróć do umożliwiającą przywrócenie pliku do lokalizacji innej niż ta, z której został usunięty. UWAGA: Jeżeli program przez pomyłkę podda kwarantannie nieszkodliwy plik, po jego przywróceniu należy wyłączyć ten plik ze skanowania i wysłać go do działu obsługi klienta firmy ESET. Przesyłanie pliku z kwarantanny Jeśli poddano kwarantannie podejrzany plik, który nie został wykryty przez program, lub jeśli plik został błędnie oceniony jako zarażony (np. w wyniku analizy heurystycznej kodu) i następnie poddany kwarantannie, należy go przesłać do laboratorium firmy ESET. Aby przesłać plik z kwarantanny, należy kliknąć go prawym przyciskiem myszy i z menu kontekstowego wybrać polecenie Prześlij do analizy Ustawienia serwera proxy W dużych sieciach lokalnych komputery mogą być połączone z Internetem za pośrednictwem serwera proxy. W takim przypadku trzeba skonfigurować opisane poniżej ustawienia. W przeciwnym razie program nie będzie mógł być automatycznie aktualizowany. W programie ESET NOD32 Antivirus ustawienia serwera proxy są dostępne w dwóch sekcjach drzewa ustawień zaawansowanych. Po pierwsze ustawienia serwera proxy można skonfigurować w oknie Ustawienia zaawansowane, klikając kolejno opcje Narzędzia > Serwer proxy. Określenie serwera proxy na tym poziomie powoduje zdefiniowanie globalnych ustawień serwera proxy dla całego programu ESET NOD32 Antivirus. Wprowadzone w tym miejscu parametry będą używane przez wszystkie moduły, które wymagają połączenia internetowego. Aby określić ustawienia serwera proxy na tym poziomie, zaznacz pole wyboru Użyj serwera proxy, a następnie wprowadź adres serwera proxy w polu Serwer proxy oraz jego numer portu w polu Port. Jeśli komunikacja z serwerem proxy wymaga uwierzytelniania, zaznacz pole wyboru Serwer proxy wymaga uwierzytelniania i w odpowiednich polach wprowadź nazwę użytkownika i hasło. Kliknięcie przycisku Wykryj serwer proxy spowoduje automatyczne wykrycie i wprowadzenie ustawień serwera proxy. Zostaną skopiowane parametry określone w programie Internet Explorer. UWAGA: Dane uwierzytelniające (nazwa użytkownika i hasło) nie są automatycznie pobierane, trzeba je wprowadzić ręcznie. Ustawienia serwera proxy można też określić w zaawansowanych ustawieniach aktualizacji (gałąź Aktualizacj a drzewa Ustawienia zaawansowane). Te ustawienia mają zastosowanie do danego profilu aktualizacji i są zalecane w przypadku komputerów przenośnych, ponieważ w ich przypadku aktualizacje sygnatur wirusów są często pobierane w różnych lokalizacjach. Więcej informacji na temat tego ustawienia można znaleźć w sekcji Zaawansowane ustawienia aktualizacji. 65

66 Alerty i powiadomienia Program ESET NOD32 Antivirus obsługuje wysyłanie wiadomości po wystąpieniu zdarzenia o wybranym poziomie szczegółowości. Aby włączyć tę funkcję i aktywować powiadomienia pocztą , należy kliknąć pole wyboru Wysyłaj powiadomienia o zdarzeniach pocztą . Serwer SMTP serwer SMTP używany do wysyłania powiadomień. Uwaga: Serwery SMTP z szyfrowaniem SSL/TLS nie są obsługiwane przez program ESET NOD32 Antivirus. Serwer SMTP wymaga uwierzytelniania jeśli serwer SMTP wymaga uwierzytelniania, należy wypełnić odpowiednie pola, podając prawidłową nazwę użytkownika i hasło dostępu do tego serwera. Adres nadawcy w tym polu można wpisać adres nadawcy, który będzie wyświetlany w nagłówkach wiadomości z powiadomieniami. Adres odbiorcy w tym polu można podać adres odbiorcy, który będzie wyświetlany w nagłówkach wiadomości z powiadomieniami. Wysyłaj powiadomienia o zdarzeniach do komputerów w sieci LAN za pomocą usługi Posłaniec po zaznaczeniu tego pola wyboru wiadomości do komputerów w sieci LAN będą wysyłane za pośrednictwem usługi wiadomości błyskawicznych systemu Windows. Wysyłaj powiadomienia do następuj ących komputerów (nazwy oddzielone przecinkami) można tu wprowadzić nazwy komputerów, które mają otrzymywać powiadomienia wysyłane za pośrednictwem usługi wiadomości błyskawicznych systemu Windows. Odstęp czasu między wysyłaniem wiadomości (s.) wprowadzając żądaną liczbę sekund, można zmienić czas między kolejnymi powiadomieniami rozsyłanymi w sieci LAN. Minimalna szczegółowość powiadomień umożliwia określenie minimalnego poziomu szczegółowości wysyłanych powiadomień. Edytuj format... komunikacja między programem a zdalnym użytkownikiem lub administratorem systemu odbywa się za pomocą wiadomości lub powiadomień rozsyłanych w sieci LAN (za pośrednictwem usługi wiadomości błyskawicznych systemu Windows ). Domyślny format alertów i powiadomień będzie w większości przypadków optymalny. W pewnych okolicznościach może się jednak zdarzyć, że konieczna będzie zmiana formatu wiadomości kliknij opcję Edytuj format. 66

67 Format wiadomości W tym miejscu można skonfigurować format wiadomości o zdarzeniu, które są wyświetlane na komputerach zdalnych. Wiadomości będące alertami o zagrożeniach i powiadomieniami mają wstępnie zdefiniowany format domyślny. Zaleca się nie zmieniać tego formatu. W pewnych okolicznościach (takich jak korzystanie z automatycznego systemu przetwarzania poczty) zmiana formatu może być konieczna. W treści wiadomości słowa kluczowe (ciągi oddzielane znakami %) są odpowiednio zastępowane konkretnymi informacjami. Dostępne są następujące słowa kluczowe: %TimeStamp% data i godzina wystąpienia zdarzenia. %Scanner% moduł, którego dotyczy zdarzenie. %ComputerName% nazwa komputera, na którym wystąpił alert. %ProgramName% program, który wygenerował alert. %InfectedObj ect% nazwa zainfekowanego pliku, wiadomości itp. %VirusName% identyfikacja infekcji. %ErrorDescription% opis zdarzenia niezwiązanego z wirusem. Słowa kluczowe %InfectedObj ect% i %VirusName% są używane tylko w wiadomościach ostrzegających o zagrożeniach, a słowo kluczowe %ErrorDescription% tylko w wiadomościach o zdarzeniach. Użyj alfabetu lokalnego przekształca wiadomość na postać kodowaną znakami ANSI w oparciu o ustawienia regionalne systemu Windows (np. windows-1250). W przypadku pozostawienia tej opcji bez zaznaczenia wiadomość zostanie przekształcona i zakodowana w postaci 7-bitowych znaków ASCII (np. ą zostanie zamienione na a, a nieznane symbole na? ). Użyj lokalnego kodowania znaków źródło wiadomości zostanie zakodowane w formacie Quoted-printable (QP), w którym wykorzystywane są znaki ASCII oraz prawidłowo przekazywane w wiadomościach specjalne znaki narodowe w formacie 8-bitowym (áéíóú) Przesyłanie plików do analizy Okno dialogowe przesyłania plików umożliwia wysłanie do firmy ESET pliku do analizy. Aby je otworzyć, należy przejść do opcji Narzędzia > Prześlij plik do analizy. W przypadku znalezienia na komputerze podejrzanego pliku można go wysłać do laboratorium firmy ESET, gdzie zostanie poddany analizie. Jeśli okaże się, że jest to szkodliwa aplikacja, możliwość jej wykrycia zostanie dodana do jednej z przyszłych aktualizacji. Plik można też przesłać pocztą . W tym celu należy go skompresować za pomocą programu WinRAR lub WinZIP, szyfrując archiwum przy użyciu hasła infected. Tak przygotowane archiwum należy wysłać na adres samples@eset. com. Prosimy pamiętać o wpisaniu opisowego tematu wiadomości i podaniu wszystkich możliwych informacji na temat podejrzanego pliku (może to być np. adres witryny internetowej, z której został on pobrany). UWAGA: Przed przesłaniem pliku do firmy ESET należy się upewnić, że spełnia on co najmniej jedno z następujących kryteriów: plik nie jest w ogóle wykrywany, plik jest błędnie wykrywany jako zagrożenie. Nie odpowiadamy na otrzymane wiadomości, chyba że do przeprowadzenia analizy potrzebujemy dodatkowych informacji. Z menu rozwijanego Powód przesyłania pliku należy wybrać opis, który najlepiej charakteryzuje przekazywaną wiadomość: Podej rzany plik, Fałszywy alarm (plik wykryty jako infekcja, lecz nie zarażony) oraz Inne. Plik ścieżka dostępu do pliku, który ma zostać przesłany. Kontaktowy adres adres ten jest wysyłany do firmy ESET razem z podejrzanymi plikami. Może on zostać wykorzystany w celu nawiązania kontaktu, jeśli analiza wymaga dalszych informacji na temat przesłanych plików. Wprowadzenie adresu kontaktowego jest opcjonalne. Jeśli nie jest to konieczne, firma ESET nie odpowiada na zgłoszenia. Nasze serwery codziennie odbierają dziesiątki tysięcy plików, dlatego nie da się odpowiedzieć każdemu nadawcy. 67

68 Aktualizacj e systemu Funkcja aktualizacji systemu Windows stanowi istotny element ochrony użytkowników przed szkodliwym oprogramowaniem. Z tego powodu konieczne jest instalowanie aktualizacji systemu Microsoft Windows, gdy tylko stają się dostępne. Program ESET NOD32 Antivirus powiadamia o brakujących aktualizacjach zgodnie z poziomem określonym przez użytkownika. Dostępne są następujące poziomy: Brak aktualizacj i żadne aktualizacje systemu nie będą proponowane do pobrania. Aktualizacj e opcj onalne proponowane będzie pobranie aktualizacji o priorytecie niskim lub wyższym. Aktualizacj e zalecane proponowane będzie pobranie aktualizacji o priorytecie zwykłym lub wyższym. Ważne aktualizacj e proponowane będzie pobranie aktualizacji o priorytecie ważne lub wyższym. Aktualizacj e krytyczne proponowane będzie tylko pobranie aktualizacji krytycznych. Aby zapisać zmiany, należy kliknąć przycisk OK. Okno Aktualizacje systemu zostanie wyświetlone po sprawdzeniu stanu serwera aktualizacji. Dlatego informacje o aktualizacjach systemu mogą nie być dostępne natychmiast po zapisaniu zmian. 4.5 Interfej s użytkownika W sekcji Interfej s użytkownika można skonfigurować działanie graficznego interfejsu użytkownika programu. Korzystając z narzędzia Grafika, można dostosować wygląd programu i stosowane w nim efekty wizualne. Konfigurując ustawienia sekcji Alerty i powiadomienia, można zmienić zachowanie powiadomień systemowych i alertów dotyczących wykrytych zagrożeń. Pozwala to dostosować je do swoich potrzeb. Jeśli wyświetlanie niektórych powiadomień zostanie wyłączone, będą się one pojawiać w obszarze Ukryte okna powiadomień. Można w nich sprawdzać stan powiadomień, wyświetlać dodatkowe informacje na ich temat oraz usuwać je z tych okien. Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo oprogramowania zabezpieczającego, można zapobiec wprowadzaniu w nim wszelkich nieupoważnionych zmian, chroniąc ustawienia hasłem przy użyciu narzędzia Ustawienia dostępu. Menu kontekstowe jest wyświetlane po kliknięciu obiektu prawym przyciskiem myszy. Przy użyciu tego narzędzia można zintegrować elementy sterujące programu ESET NOD32 Antivirus z menu kontekstowym. Tryb gier jest przydatny dla użytkowników, którzy chcą pracować z aplikacją bez przerw. W trybie gier wyskakujące okna, zadania zaplanowane i wszelkie inne elementy, które mogą spowolnić działanie systemu, są zablokowane Grafika Opcje konfiguracji interfejsu użytkownika w programie ESET NOD32 Antivirus umożliwiają dostosowanie środowiska pracy do potrzeb użytkownika. Te opcje konfiguracji są dostępne w drzewie ustawień zaawansowanych po wybraniu opcji Interfej s użytkownika > Grafika. Opcję Graficzny interfej s użytkownika w sekcji Elementy interfej su użytkownika należy wyłączyć, jeśli elementy graficzne spowalniają wydajność komputera lub powodują inne problemy. Można ją również wyłączyć, aby np. uniknąć konfliktów ze specjalnymi aplikacjami służącymi do odczytywania tekstu wyświetlanego na ekranie, z których korzystają osoby niedowidzące. Aby wyłączyć ekran powitalny programu ESET NOD32 Antivirus, należy usunąć zaznaczenie opcji Pokaż ekran powitalny przy uruchamianiu. Włączenie opcji Zaznacz aktywny element menu spowoduje zaznaczenie dowolnego elementu, który znajduje się w obszarze działania kursora myszy. Podświetlony element zostanie uruchomiony po kliknięciu przyciskiem myszy. Jeśli do wyświetlania postępu różnych operacji mają być używane animowane ikony, należy zaznaczyć opcję Użyj animowanych ikon j ako wskaźnika postępu. Aby po wystąpieniu ważnego zdarzenia program emitował sygnał dźwiękowy, należy zaznaczyć opcję Użyj sygnałów dźwiękowych. Należy pamiętać, że sygnał dźwiękowy będzie emitowany tylko w trakcie skanowania komputera lub po jego zakończeniu. 68

69 4.5.2 Alerty i powiadomienia Sekcja Alerty i powiadomienia w obszarze Interfej s użytkownika umożliwia skonfigurowanie sposobu obsługi alertów o zagrożeniach i powiadomień systemowych (np. powiadomień o pomyślnych aktualizacjach) w programie ESET NOD32 Antivirus. Można tu też ustawić czas wyświetlania i stopień przezroczystości powiadomień wyświetlanych na pasku zadań (ta opcja dotyczy tylko systemów operacyjnych obsługujących takie powiadomienia). Aby wyłączyć wszystkie okna alertów, należy usunąć zaznaczenie obok opcji Wyświetlaj alerty. Jest to zalecane tylko w szczególnych przypadkach. Większości użytkownikom zaleca się pozostawienie domyślnego ustawienia tej opcji (włączona). Powiadomienia na pulpicie mają charakter czysto informacyjny i nie proponują ani nie wymagają działań ze strony użytkownika. Są one wyświetlane w obszarze powiadomień w prawym dolnym rogu ekranu. Aby włączyć wyświetlanie powiadomień na pulpicie, należy zaznaczyć opcję Wyświetlaj powiadomienia na pulpicie. Szczegółowe opcje, takie jak czas wyświetlania powiadomienia i przezroczystość okien, można zmodyfikować po kliknięciu przycisku Konfiguruj powiadomienia. Aby wyświetlić podgląd powiadomień, należy kliknąć przycisk Podgląd. Aby zawiesić wyświetlanie powiadomień na czas działania aplikacji w trybie pełnego ekranu, należy zaznaczyć opcję Nie wyświetlaj powiadomień przy uruchamianiu aplikacj i w trybie pełnoekranowym. Aby wyskakujące okna były automatycznie zamykane po upływie określonego czasu, należy zaznaczyć opcję Automatycznie zamykaj okna komunikatów po (sek.). Jeśli użytkownik nie zamknie okna alertu ręcznie, zostanie ono zamknięte automatycznie po upływie określonego czasu. Aby przejść do dodatkowych opcji ustawień Alerty i powiadomienia, należy kliknąć przycisk Ustawienia zaawansowane Ustawienia zaawansowane Z menu rozwijanego Minimalna szczegółowość zdarzeń do wyświetlenia można wybrać początkowy stopień ważności alertów i powiadomień, które będą wyświetlane. Diagnostyczne rejestrowanie informacji potrzebnych do ulepszenia konfiguracji programu, a także wszystkich rekordów wyższych kategorii. Informacyj ne rejestrowanie wszystkich komunikatów informacyjnych, w tym powiadomień o pomyślnych aktualizacjach, oraz wszystkich rekordów wyższych kategorii. Ostrzeżenia rejestrowanie w dzienniku wszystkich błędów krytycznych oraz komunikatów ostrzegawczych. Błędy rejestrowanie błędów typu Błąd podczas pobierania pliku oraz błędów krytycznych. Krytyczne rejestrowanie tylko błędów krytycznych (np. błąd uruchomienia ochrony antywirusowej itp.). Ostatnia funkcja w tej sekcji umożliwia określenie miejsca docelowego powiadomień w środowisku wielu użytkowników. W polu W systemach z wieloma użytkownikami wyświetlaj powiadomienia na ekranie następuj ącego użytkownika można wskazać użytkownika, który będzie otrzymywać powiadomienia dotyczące systemu i innych kwestii w środowisku umożliwiającym równoczesne połączenie wielu użytkownikom. Zazwyczaj taką osobą jest administrator systemu lub administrator sieci. Ta opcja jest szczególnie przydatna w przypadku serwerów terminali, pod warunkiem, że wszystkie powiadomienia systemowe są wysyłane do administratora Ukryte okna powiadomień Jeśli dla dowolnego okna powiadomienia (alertu), które było już wcześniej wyświetlane, zostanie wybrana opcja Nie wyświetlaj ponownie tego komunikatu, dane okno zostanie dodane do listy ukrytych okien powiadomień. Kolejne automatycznie wykonywane czynności będą wyświetlane w kolumnie Potwierdzone. Pokaż umożliwia włączenie podglądu okien powiadomień, które nie są obecnie wyświetlane i dla których jest skonfigurowana czynność automatyczna. Usuń umożliwia usunięcie elementów z listy Ukryte okna komunikatów. Wszystkie okna powiadomień usunięte z listy będą wyświetlane ponownie. 69

70 4.5.4 Ustawienia dostępu Ustawienia programu ESET NOD32 Antivirus stanowią kluczowy element polityki bezpieczeństwa. Nieupoważnione modyfikacje mogą stanowić potencjalne zagrożenie dla stabilności i ochrony systemu. Aby zabezpieczyć hasłem parametry konfiguracji, należy w menu głównym kliknąć kolejno opcje Ustawienia > Wprowadź ustawienia zaawansowane... > Interfej s użytkownika > Ustawienia dostępu, zaznaczyć opcję Chroń ustawienia hasłem i kliknąć przycisk Ustaw hasło. Należy pamiętać, że w haśle jest rozróżniana wielkość liter. Wymagaj pełnych uprawnień administratora w przypadku kont administratora z ograniczonymi uprawnieniami zaznacz tę opcję, aby użytkownik bez uprawnień administratora musiał podać nazwę użytkownika i hasło administratora w przypadku modyfikowania określonych ustawień systemowych (opcja podobna do funkcji Kontrola konta użytkownika w systemach Windows Vista i Windows 7). Takie modyfikacje obejmują wyłączenie modułów ochrony. W systemie Windows XP, w którym Kontrola konta użytkownika nie jest uruchomiona, dla użytkowników będzie dostępna opcja Wymagaj uprawnień administratora (system bez obsługi UAC). Wyświetl okno dialogowe przekroczenia limitu czasu ochrony wybranie tej opcji spowoduje, że okno dialogowe przedstawiające pozostały czas wyłączenia ochrony będzie wyświetlane w dowolnym momencie w czasie tymczasowego wyłączenia ochrony z poziomu menu programu lub sekcji ESET NOD32 Antivirus > Ustawienia Menu programu Niektóre z najważniejszych opcji konfiguracyjnych są dostępne w głównym menu programu. Często używane w tym miejscu są wyświetlane najczęściej używane funkcje programu ESET NOD32 Antivirus. Można do nich szybko przejść z menu programu. Tymczasowo wyłącz ochronę powoduje wyświetlenie okna dialogowego potwierdzenia, które służy do wyłączenia ochrony antywirusowej i antyspyware zabezpieczającej system przed podstępnymi atakami przez kontrolowanie komunikacji w zakresie plików, stron internetowych i poczty . Zaznaczenie opcji Nie pytaj ponownie spowoduje, że ta wiadomość nie będzie wyświetlana w przyszłości. Menu rozwijane Przedział czasowy przedstawia okres czasu, przez który ochrona antywirusowa i antyspyware będzie wyłączona. Ustawienia zaawansowane wybranie tej opcji powoduje wyświetlenie drzewa Ustawienia zaawansowane. Można je otworzyć również w inny sposób: naciskając klawisz F5 lub klikając kolejno opcje Ustawienia > Ustawienia zaawansowane. 70

71 Pliki dziennika pliki dziennika zawierają informacje o ważnych zdarzeniach, jakie miały miejsce w programie, oraz udostępniają zestawienie wykrytych zagrożeń. Resetuj układ okna umożliwia przywrócenie domyślnych wymiarów i położenia okna programu ESET NOD32 Antivirus. Aktywacj a produktu tę opcję należy wybrać, jeśli produkt zabezpieczeń ESET nie został jeszcze aktywowany albo w celu ponownego wprowadzania poświadczeń aktywacji produktu po odnowieniu licencji. Informacj e zapewnia dostęp do informacji o systemie, szczegółowych informacji o zainstalowanej wersji programu ESET NOD32 Antivirus i zainstalowanych modułach programu. Można tu również znaleźć datę wygaśnięcia licencji oraz informacje na temat systemu operacyjnego i zasobów systemowych Menu kontekstowe Menu kontekstowe jest wyświetlane po kliknięciu obiektu prawym przyciskiem myszy. W tym menu wyświetlane są wszystkie opcje dostępne dla danego obiektu. Elementy sterujące programu ESET NOD32 Antivirus można zintegrować z menu kontekstowym. Bardziej szczegółowe ustawienia tej funkcji są dostępne w drzewie ustawień zaawansowanych po wybraniu opcji Interfej s użytkownika > Menu kontekstowe. Zintegruj z menu kontekstowym włącza integrację z menu kontekstowym elementów sterujących programu ESET NOD32 Antivirus. W menu rozwijanym Typ menu dostępne są następujące opcje: Pełne (naj pierw skanowanie) aktywuje wszystkie opcje menu kontekstowego; w menu głównym będzie wyświetlana opcja Skanuj za pomocą programu ESET NOD32 Antivirus. Pełne (naj pierw leczenie) aktywuje wszystkie opcje menu kontekstowego; w menu głównym będzie wyświetlana opcja Wylecz za pomocą programu ESET NOD32 Antivirus. Tylko skanowanie w menu kontekstowym będzie wyświetlana jedynie opcja Skanuj za pomocą programu ESET NOD32 Antivirus. Tylko leczenie w menu kontekstowym będzie wyświetlana jedynie opcja Wylecz za pomocą programu ESET NOD32 Antivirus Tryb gier Tryb gier jest funkcją przeznaczoną dla użytkowników, którzy wymagają niczym niezakłócanego dostępu do swojego oprogramowania, chcą zablokować wszelkie wyskakujące okna i zależy im na zmniejszeniu obciążenia procesora. Tryb gier może być również wykorzystywany podczas prezentacji, które nie mogą być przerywane działaniem programu antywirusowego. Po włączeniu tej funkcji wszystkie wyskakujące okna zostają wyłączone i całkowicie zatrzymane zostaje działanie harmonogramu. Ochrona systemu pozostaje aktywna w tle, ale nie wymaga interwencji użytkownika. Tryb gier można włączyć lub wyłączyć w głównym oknie programu, klikając kolejno opcje Ustawienia > Komputer, a następnie opcję Włącz w obszarze Tryb gier. Można go również włączyć w drzewie ustawień zaawansowanych (F5) poprzez rozwinięcie pozycji Interfej s użytkownika, kliknięcie opcji Tryb gier i zaznaczenie pola wyboru obok opcji Włącz tryb gier. Włączenie trybu gier stanowi potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa, dlatego ikona stanu ochrony na pasku zadań zmieni kolor na pomarańczowy, sygnalizując ostrzeżenie. W głównym oknie programu również widoczne będzie ostrzeżenie w postaci komunikatu Tryb gier włączony wyświetlanego na pomarańczowo. Po zaznaczeniu pola wyboru Włącz tryb gier automatycznie przy uruchamianiu aplikacj i w trybie pełnoekranowym tryb gier będzie włączany po uruchomieniu aplikacji w trybie pełnego ekranu i automatycznie wyłączany po zakończeniu jej działania. Ta opcja jest szczególnie przydatna, gdy tryb gier ma być uaktywniany bezpośrednio po uruchomieniu gry lub aplikacji pełnoekranowej albo po rozpoczęciu prezentacji. Można również zaznaczyć pole wyboru Automatycznie wyłącz tryb gier po X min i zdefiniować odpowiedni czas, po upływie którego tryb gier zostanie automatycznie wyłączony (wartością domyślną jest 1 minuta). 71

72 5. Użytkownik zaawansowany 5.1 Menedżer profili Menedżer profili jest używany w dwóch sekcjach programu ESET NOD32 Antivirus: Skanowanie komputera oraz Aktualizacj a. Skanowanie komputera Preferowane parametry skanowania mogą zostać zapisane i użyte w przyszłości. Zalecane jest utworzenie osobnego profilu (z ustawionymi różnymi obiektami i metodami skanowania oraz innymi parametrami) dla każdego regularnie przeprowadzanego skanowania. Aby utworzyć nowy profil, należy otworzyć okno ustawień zaawansowanych (klawisz F5) i kliknąć kolejno opcje Komputer > Antywirus i antyspyware > Skanowanie komputera > Profile. W oknie Profile konfiguracj i wyświetlane jest menu rozwijane Wybrany profil z listą istniejących już profili skanowania oraz opcja umożliwiająca utworzenie nowego profilu. Więcej informacji o tworzeniu profilu skanowania dostosowanego do indywidualnych potrzeb można znaleźć w sekcji Ustawienia parametrów technologii ThreatSense, w której opisano poszczególne parametry ustawień skanowania. Przykład: Załóżmy, że użytkownik chce utworzyć własny profil skanowania, a żądana konfiguracja częściowo pokrywa się z konfiguracją Skanowanie inteligentne. Użytkownik nie chce jednak skanować programów spakowanych ani potencjalnie niebezpiecznych aplikacji oraz chce zastosować ustawienie Leczenie dokładne. W takim przypadku należy w oknie Profile konfiguracj i kliknąć przycisk Dodaj. Następnie należy wprowadzić nazwę nowego profilu w polu Nazwa profilu i z menu rozwijanego Kopiuj ustawienia z profilu wybrać pozycję Skanowanie inteligentne. Następnie należy dostosować do potrzeb pozostałe parametry profilu. Aktualizacj a Edytor profili w sekcji Ustawienia aktualizacji pozwala na tworzenie nowych profili aktualizacji. Tworzenie i używanie własnych, niestandardowych profili (tzn. innych niż domyślny Mój profil) jest przydatne tylko w sytuacji, gdy komputer na różne sposoby łączy się z serwerami aktualizacji. Przykładem może być komputer przenośny, który zwykle łączy się z serwerem lokalnym (z kopią dystrybucyjną) w sieci lokalnej, ale po odłączeniu od niej (np. podczas podróży służbowej) pobiera aktualizacje bezpośrednio z serwerów firmy ESET. W takim przypadku warto utworzyć dwa profile: jeden na potrzeby połączenia z serwerem lokalnym, a drugi do komunikacji z serwerami firmy ESET. Następnie należy kliknąć kolejno opcje Narzędzia > Harmonogram i edytować parametry zadań aktualizacji. Jeden profil należy ustawić jako główny, a drugi jako alternatywny. Wybrany profil obecnie używany profil aktualizacji. Aby go zmienić, należy wybrać inny profil z menu rozwijanego. Dodaj umożliwia utworzenie nowych profili aktualizacji. W dolnej części okna są wymienione istniejące już profile. 5.2 Skróty klawiaturowe Podczas pracy z programem ESET NOD32 Antivirus można korzystać z następujących skrótów klawiaturowych: Ctrl+G Ctrl+I Ctrl+L Ctrl+S Ctrl+Q Ctrl+U Ctrl+R Wyłączanie graficznego interfejsu użytkownika w programie. Otwieranie strony ESET SysInspector. Otwieranie strony Pliki dziennika. Otwieranie strony Harmonogram. Otwieranie strony Kwarantanna. Otwieranie strony Ustawienia nazwy użytkownika i hasła. Przywrócenie domyślnych wymiarów i położenia okna na ekranie W celu sprawniejszego poruszania po produkcie zabezpieczającym firmy ESET można korzystać z następujących skrótów klawiaturowych: F1 F5 W górę/w dół * 72 Otwieranie stron pomocy. Otwieranie ustawień zaawansowanych. Nawigowanie między elementami w oprogramowaniu. Rozwijanie węzła drzewa Ustawienia zaawansowane.

73 TAB Esc Zwijanie węzłów drzewa Ustawienia zaawansowane. Przenoszenie kursora w oknie. Zamykanie aktywnego okna dialogowego. 5.3 Diagnostyka Diagnostyka umożliwia wykonywanie zrzutów pamięci w przypadku awarii aplikacji związanych z procesami oprogramowania firmy ESET (np. ekrn). Jeśli aplikacja ulega awarii, generowany jest zrzut pamięci. Może to pomóc programistom w usuwaniu błędów i eliminowaniu rozmaitych problemów związanych z programem ESET NOD32 Antivirus. Dostępne są dwa typy zrzutów: Pełny zrzut pamięci umożliwia zarejestrowanie całej zawartości pamięci systemu, gdy aplikacja nieoczekiwanie przestanie działać. Pełny zrzut pamięci może zawierać dane z procesów, które były uruchomione w trakcie jego tworzenia. Minizrzut umożliwia zarejestrowanie najmniejszego zbioru użytecznych informacji, które mogą być pomocne w wykryciu przyczyny nieoczekiwanej awarii aplikacji. Ten rodzaj pliku zrzutu jest przydatny w sytuacji ograniczonej ilości wolnego miejsca na dysku. Jednak ze względu na niewielką ilość zawartych w nim informacji analiza jego zawartości może nie wystarczyć do wykrycia błędów, które nie były bezpośrednio spowodowane przez wątek działający w chwili wystąpienia problemu. Aby wyłączyć tę funkcję, należy zaznaczyć pole wyboru Nie sporządzaj zrzutu pamięci (ustawienie domyślne). Katalog docelowy katalog, w którym po wystąpieniu awarii zostanie zapisany zrzut pamięci. Aby otworzyć ten katalog w nowym oknie Eksploratora Windows, należy kliknąć przycisk Otwórz folder 5.4 Import i eksport ustawień Dostosowany plik konfiguracyjny XML programu ESET NOD32 Antivirus można importować i eksportować za pośrednictwem menu Ustawienia. Importowanie i eksportowanie plików konfiguracyjnych przydaje się, jeśli trzeba wykonać kopię zapasową bieżącej konfiguracji programu ESET NOD32 Antivirus do użycia w późniejszym terminie. Funkcja eksportu ustawień jest również pomocna dla użytkowników, którzy chcą używać preferowanej konfiguracji programu ESET NOD32 Antivirus w wielu systemach ustawienia można łatwo przenieść, importując je z pliku XML. Importowanie konfiguracji jest bardzo łatwe. W głównym oknie programu kliknij kolejno opcje Ustawienia > Importuj i eksportuj ustawienia..., a następnie wybierz opcję Importuj ustawienia. Wprowadź nazwę pliku konfiguracyjnego lub kliknij przycisk..., aby wyszukać plik konfiguracyjny do zaimportowania. Czynności wykonywane podczas eksportu konfiguracji są bardzo podobne. W głównym oknie programu kliknij kolejno opcje Ustawienia > Importuj i eksportuj ustawienia. Wybierz opcję Eksportuj ustawienia i podaj nazwę pliku konfiguracyjnego (np. eksport.xml). Wybierz za pomocą przeglądania lokalizację na komputerze, w której ma zostać zapisany plik konfiguracyjny. Uwaga: przy eksportowaniu ustawień może pojawić się błąd, jeśli nie masz wystarczających uprawnień do zapisania eksportowanego pliku w określonym katalogu. 73

74 5.5 Wykrywanie stanu bezczynności Ustawienia wykrywania stanu bezczynności można skonfigurować w obszarze Ustawienia zaawansowane po wybraniu kolejno opcji Narzędzia > Wykrywanie stanu bezczynności. Te ustawienia określają element wywołujący funkcję Skanowanie w trakcie bezczynności, gdy: wygaszacz ekranu jest uruchomiony, komputer jest zablokowany, użytkownik jest wylogowany. Użyj pól wyboru powyżej, aby włączyć lub wyłączyć wywoływanie wykrywania stanu bezczynności. 5.6 ESET SysInspector Wprowadzenie do programu ESET SysInspector Program ESET SysInspector dokładnie sprawdza stan komputera i wyświetla kompleksowe zestawienie zgromadzonych danych. Informacje o zainstalowanych sterownikach i aplikacjach, połączeniach sieciowych lub ważnych wpisach w rejestrze ułatwiają śledzenie podejrzanego zachowania systemu, które może wynikać z niezgodności programowej lub sprzętowej bądź zainfekowania szkodliwym oprogramowaniem. Dostęp do programu ESET SysInspector można uzyskać na dwa sposoby: korzystając z wersji zintegrowanej w programie ESET Security albo bezpłatnie pobierając wersję autonomiczną (SysInspector.exe) z witryny internetowej firmy ESET. Obie wersje mają identyczne funkcje i te same elementy interfejsu. Jedyna różnica polega na sposobie zarządzania danymi wyjściowymi. W przypadku obu wersji można wyeksportować zapisy bieżącego stanu systemu do pliku XML i zapisać je na dysku. Jednak wersja zintegrowana umożliwia ponadto przechowywanie migawek systemu bezpośrednio pod pozycją Narzędzia > ESET SysInspector (z wyjątkiem programu ESET Remote Administrator). Więcej informacji można znaleźć w sekcji Program ESET SysInspector jako element oprogramowania ESET NOD32 Antivirus. Przeskanowanie komputera przy użyciu programu ESET SysInspector wymaga nieco czasu. Może to potrwać od 10 sekund do kilku minut w zależności od konfiguracji sprzętowej, systemu operacyjnego i liczby aplikacji zainstalowanych na komputerze Uruchamianie programu ESET SysInspector Aby uruchomić program ESET SysInspector, wystarczy uruchomić plik wykonywalny SysInspector.exe pobrany z witryny firmy ESET. Jeśli jest już zainstalowane jedno z rozwiązań ESET Security, program ESET SysInspector można uruchomić bezpośrednio z menu Start (po kliknięciu opcji Programy > ESET > ESET NOD32 Antivirus). Po włączeniu aplikacji zostanie przeprowadzona inspekcja systemu, która może potrwać do kilku minut. 74

75 5.6.2 Interfej s użytkownika i użycie aplikacj i W celu zachowania przejrzystości okno główne zostało podzielone na cztery główne sekcje: Formanty programu (u góry), okno Nawigacja (z lewej strony), okno Opis (z prawej strony) oraz okno Szczegóły (u dołu). W sekcji Stan dziennika są wyświetlane podstawowe parametry dziennika (stosowany filtr, typ filtru, informacja, czy dziennik powstał w wyniku porównania itd.) Sterowanie programem W tej części opisano wszystkie elementy sterujące dostępne w programie ESET SysInspector. Plik Klikając pozycję Plik, można zapisać bieżący stan systemu, w celu zbadania go w późniejszym terminie, albo otworzyć zapisany wcześniej dziennik. Jeśli dziennik ma zostać opublikowany, zaleca się jego wygenerowanie przy użyciu opcji Przeznaczone do wysłania. W dzienniku o takiej formie pomijane są informacje poufne (nazwa bieżącego użytkownika, nazwa komputera, nazwa domeny, uprawnienia bieżącego użytkownika, zmienne środowiskowe itp.). UWAGA: Zapisane wcześniej raporty programu ESET SysInspector można otwierać, przeciągając je i upuszczając w głównym oknie programu. Drzewo Umożliwia rozwijanie i zwijanie wszystkich węzłów oraz eksportowanie wybranych sekcji do skryptu usługi. Lista Zawiera funkcje ułatwiające nawigację w obrębie programu oraz wykonywanie innych czynności, np. wyszukiwanie informacji w trybie online. Pomoc Zawiera informacje dotyczące aplikacji i jej funkcji. 75

76 Szczegóły To ustawienie ułatwia pracę z informacjami wyświetlanymi w oknie głównym. W trybie podstawowym użytkownik ma dostęp do informacji umożliwiających wyszukiwanie rozwiązań typowych problemów z systemem. W trybie średnim program wyświetla rzadziej używane informacje. W trybie pełnym program ESET SysInspector wyświetla wszystkie informacje potrzebne do rozwiązywania bardzo konkretnych problemów. Filtrowanie elementów Filtrowanie elementów wykorzystuje się najczęściej do wyszukiwania podejrzanych plików lub wpisów rejestru w systemie. Korygując ustawienie suwaka, można filtrować elementy według ich poziomu ryzyka. Jeśli suwak znajdzie się w skrajnym lewym położeniu (poziom ryzyka 1), wyświetlone zostaną wszystkie elementy. Przesunięcie suwaka w prawo spowoduje, że program odfiltruje wszystkie elementy o poziomie ryzyka niższym niż bieżący, wyświetlając tylko te elementy, które są bardziej podejrzane, niż wynika to z wybranego poziomu. Po ustawieniu suwaka w skrajnym prawym położeniu wyświetlane są tylko elementy znane jako szkodliwe. Wszystkie elementy o poziomie ryzyka od 6 do 9 mogą stanowić zagrożenie bezpieczeństwa. Jeśli użytkownik nie korzysta z oprogramowania zabezpieczającego firmy ESET, w przypadku wykrycia takich elementów przez program ESET SysInspector zalecane jest przeskanowanie systemu przy użyciu narzędzia ESET Online Scanner. Usługa ESET Online Scanner jest bezpłatna. UWAGA: Poziom ryzyka elementu można łatwo ustalić, porównując jego kolor z kolorem na suwaku Poziom ryzyka. Szukaj Korzystając z funkcji wyszukiwania, można szybko znaleźć określony element, podając jego nazwę lub część nazwy. Wyniki wyszukiwania są wyświetlane w oknie opisu. Powrót Klikając strzałki wstecz i w przód, można powrócić do informacji poprzednio wyświetlanych w oknie opisu. Zamiast klikać przyciski przewijania wstecz lub w przód, można używać klawisza Backspace lub klawisza spacji. Sekcj a Stan W tej sekcji wyświetlany jest bieżący węzeł w oknie nawigacji. Ważne: Elementy wyróżnione kolorem czerwonym są nieznane, dlatego oznaczono je jako potencjalnie niebezpieczne. Zaznaczenie elementu kolorem czerwonym nie oznacza automatycznie, że można usunąć dany plik. Należy się najpierw upewnić, że pliki są faktycznie niebezpieczne lub niepotrzebne Nawigacj a w programie ESET SysInspector W programie ESET SysInspector różne rodzaje informacji są podzielone na kilka podstawowych sekcji, określanych mianem węzłów. Po rozwinięciu każdego węzła w jego podwęzły można znaleźć dodatkowe szczegóły, jeśli są dostępne. Aby rozwinąć lub zwinąć węzeł, należy kliknąć dwukrotnie jego nazwę. Można także kliknąć symbol lub znajdujący się obok jego nazwy. Przeglądając strukturę drzewa węzłów i podwęzłów w oknie nawigacji, w oknie opisu można wyświetlać różne informacje szczegółowe dotyczące każdego węzła. Natomiast przeglądając elementy w oknie opisu, można wyświetlać dodatkowe informacje na temat poszczególnych elementów w oknie szczegółów. Poniżej opisano główne węzły w oknie nawigacji oraz powiązane z nimi informacje w oknie opisu i w oknie szczegółów. Uruchomione procesy Ten węzeł zawiera informacje o aplikacjach i procesach uruchomionych w chwili generowania dziennika. W oknie opisu można znaleźć dodatkowe szczegóły dotyczące poszczególnych procesów. Są to na przykład informacje o bibliotekach dynamicznych używanych przez proces i ich lokalizacji w systemie, nazwa dostawcy aplikacji czy poziom ryzyka przypisany do danego pliku. W oknie szczegółów wyświetlane są dodatkowe informacje dotyczące elementów zaznaczonych w oknie opisu, takie jak rozmiar pliku czy jego skrót. UWAGA: W skład systemu operacyjnego wchodzi wiele ważnych składników jądra, które działają nieprzerwanie oraz zapewniają podstawowe funkcje o newralgicznym znaczeniu dla innych aplikacji użytkownika. W niektórych przypadkach takie procesy są wyświetlane w narzędziu ESET SysInspector ze ścieżką rozpoczynającą się od ciągu \??\. Te symbole zapewniają optymalizację tych procesów przed ich uruchomieniem i są bezpieczne dla systemu. 76

77 Połączenia sieciowe Okno opisu zawiera listę procesów i aplikacji komunikujących się w sieci przy użyciu protokołu wybranego w oknie nawigacji (TCP lub UDP) oraz adres zdalny, z którym jest połączona dana aplikacja. Można również sprawdzić adresy IP serwerów DNS. W oknie szczegółów wyświetlane są dodatkowe informacje dotyczące elementów zaznaczonych w oknie opisu, takie jak rozmiar pliku czy jego skrót. Ważne wpisy w rej estrze Zawiera listę wybranych wpisów rejestru, które są często związane z różnymi problemami z systemem, np. wpisy wskazujące programy uruchamiane razem z systemem, obiekty pomocnika przeglądarki (BHO) itd. W oknie opisu można sprawdzić, które pliki są powiązane z określonymi wpisami w rejestrze. W oknie szczegółów znajdują się dodatkowe informacje. Usługi Okno opisu zawiera listę plików zarejestrowanych jako usługi systemu Windows. W oknie szczegółów można sprawdzić ustawiony sposób uruchamiania danej usługi, jak również przejrzeć informacje szczegółowe dotyczące pliku. Sterowniki Lista sterowników zainstalowanych w systemie. Pliki krytyczne W oknie opisu wyświetlana jest zawartość plików krytycznych związanych z systemem operacyjnym Microsoft Windows. Zadania harmonogramu systemu Zawiera listę zadań wywoływanych przez Harmonogram zadań systemu Windows o określonej porze lub z ustalonym interwałem. Informacj e o systemie Zawiera szczegółowe informacje o sprzęcie i oprogramowaniu, ustawionych zmiennych środowiskowych, uprawnieniach użytkownika i systemowych dziennikach zdarzeń. Szczegóły pliku Lista ważnych plików systemowych i plików w folderze Program Files. Dodatkowe informacje dotyczące poszczególnych plików można znaleźć w oknach opisu i szczegółów. Informacj e Informacje o wersji programu ESET SysInspector i lista jego modułów Skróty klawiaturowe Podczas pracy z programem ESET SysInspector można korzystać z następujących skrótów klawiszowych: Plik Ctrl+O Ctrl+S Otwarcie istniejącego dziennika. Zapisanie utworzonych dzienników. Generuj Ctrl+G Ctrl+H Wygenerowanie standardowego zapisu bieżącego stanu komputera. Wygenerowanie zapisu bieżącego stanu komputera, w którym mogą się też znaleźć informacje poufne. Filtrowanie elementów 1, O 2 3 4, U 5 Czysty (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 1 9). Czysty (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 2 9). Czysty (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 3 9). Nieznany (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 4 9). Nieznany (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 5 9). 77

78 6 7, B Ctrl+9 Ctrl+0 Nieznany (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 6 9). Ryzykowny (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 7 9). Ryzykowny (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 8 9). Ryzykowny (wyświetlane są elementy o poziomie ryzyka 9). Obniżenie poziomu ryzyka. Podwyższenie poziomu ryzyka. Tryb filtrowania, poziom jednakowy lub wyższy. Tryb filtrowania, tylko jednakowy poziom. Widok Ctrl+5 Ctrl+6 Ctrl+7 Ctrl+3 Ctrl+2 Ctrl+1 BackSpace Spacja Ctrl+W Ctrl+Q Widok wg dostawcy, wszyscy dostawcy. Widok wg dostawcy, tylko Microsoft. Widok wg dostawcy, wszyscy pozostali dostawcy. Wyświetlenie szczegółów w trybie Pełne. Wyświetlenie szczegółów w trybie Średnie. Tryb podstawowy. Przejście o krok wstecz. Przejście o krok w przód. Rozwinięcie drzewa. Zwinięcie drzewa. Inne funkcj e Ctrl+T Ctrl+P Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X Ctrl+B Ctrl+L Ctrl+R Ctrl+Z Ctrl+F Ctrl+D Ctrl+E Przejście do pierwotnej lokalizacji elementu po zaznaczeniu go w wynikach wyszukiwania. Wyświetlenie podstawowych informacji o elemencie. Wyświetlenie pełnych informacji o elemencie. Skopiowanie drzewa bieżącego elementu. Skopiowanie elementów. Wyszukanie informacji o wybranych plikach w Internecie. Otwarcie folderu zawierającego wybrany plik. Otwarcie odpowiedniego wpisu w edytorze rejestru. Skopiowanie ścieżki do pliku (jeśli element jest powiązany z plikiem). Przełączenie do pola wyszukiwania. Zamknięcie wyników wyszukiwania. Uruchomienie skryptu usługi. Porównywanie Ctrl+Alt+O Ctrl+Alt+R Ctrl+Alt+1 Ctrl+Alt+2 Ctrl+Alt+3 Ctrl+Alt+4 Ctrl+Alt+5 Ctrl+Alt+C Ctrl+Alt+N Ctrl+Alt+P Otwarcie dziennika oryginalnego/porównawczego. Anulowanie porównania. Wyświetlenie wszystkich wpisów. Wyświetlenie tylko dodanych wpisów; w dzienniku zostaną wyświetlone wpisy występujące w bieżącym dzienniku. Wyświetlenie tylko usuniętych wpisów; w dzienniku zostaną wyświetlone wpisy występujące w poprzednim dzienniku. Wyświetlenie tylko zastąpionych wpisów (z uwzględnieniem plików). Wyświetlenie tylko różnic między dziennikami. Wyświetlenie porównania. Wyświetlenie bieżącego dziennika. Otwarcie poprzedniego dziennika. Inne F1 Alt+F4 Alt+Shift+F4 Ctrl+I 78 Wyświetlenie pomocy. Zamknięcie programu. Zamknięcie programu bez wcześniejszego monitu. Statystyki dziennika.

79 Porównywanie Korzystając z funkcji porównania, użytkownik może porównać dwa istniejące dzienniki. W wyniku działania tej funkcji powstaje zestawienie wpisów, którymi różnią się dzienniki. Jest to pomocne narzędzie do wykrywania złośliwego kodu, przydatne, gdy użytkownik chce śledzić zmiany w systemie. Po uruchomieniu aplikacji jest tworzony nowy dziennik, który jest wyświetlany w nowym oknie. Aby zapisać dziennik w pliku, należy kliknąć kolejno opcje Plik > Zapisz dziennik. Pliki dzienników można otwierać i przeglądać w późniejszym terminie. Aby otworzyć istniejący dziennik, należy kliknąć kolejno opcje Plik > Otwórz dziennik. W głównym oknie programu ESET SysInspector zawsze wyświetlany jest tylko jeden dziennik naraz. Zaletą porównywania dwóch dzienników jest możliwość wyświetlania aktualnie aktywnego dziennika i dziennika zapisanego w pliku. Aby porównać dzienniki, należy kliknąć kolejno opcje Plik > Porównaj dziennik i wybrać opcję Wybierz plik. Wybrany dziennik zostanie porównany z dziennikiem aktywnym w głównym oknie programu. W dzienniku porównawczym zostaną wyświetlone jedynie różnice między tymi dwoma dziennikami. UWAGA: W przypadku porównywania dwóch plików dziennika należy kliknąć kolejno opcje Plik > Zapisz dziennik, aby zapisać dane w pliku ZIP (zapisywane są oba pliki). Po otwarciu tego pliku w późniejszym terminie zawarte w nim dzienniki zostaną automatycznie porównane. Obok wyświetlonych elementów w programie ESET SysInspector widoczne są symbole określające różnice między porównywanymi dziennikami. Wpisy oznaczone symbolem można znaleźć jedynie w aktywnym dzienniku (nie występują w otwartym dzienniku porównawczym). Wpisy oznaczone symbolem znajdują się tylko w otwartym dzienniku (brakuje ich w aktywnym dzienniku). Opis wszystkich symboli wyświetlanych obok wpisów: Nowa wartość, nieobecna w poprzednim dzienniku. Sekcja struktury drzewa zawiera nowe wartości. Wartość usunięta, obecna jedynie w poprzednim dzienniku. Sekcja struktury drzewa zawiera usunięte wartości. Zmodyfikowano wartość/plik. Sekcja struktury drzewa zawiera zmodyfikowane wartości/pliki. Poziom ryzyka zmniejszył się/był wyższy w poprzednim dzienniku. Poziom ryzyka zwiększył się/był niższy w poprzednim dzienniku. W sekcji wyjaśnień (wyświetlanej w lewym dolnym rogu) znajduje się opis wszystkich symboli wraz z nazwami porównywanych dzienników. Dziennik porównawczy można zapisać w pliku i otworzyć później. Przykład Wygenerowano dziennik zawierający pierwotne informacje o systemie i zapisano go w pliku o nazwie stary.xml. Po wprowadzeniu zmian w systemie otwarto program ESET SysInspector w celu wygenerowania nowego dziennika. Zapisano go w pliku nowy.xml. Aby prześledzić zmiany między tymi dwoma dziennikami, należy kliknąć kolejno opcje Plik > Porównaj dzienniki. Program utworzy dziennik porównawczy zawierający różnice między dziennikami. Ten sam rezultat można osiągnąć, wpisując w wierszu polecenia następujące polecenie: SysIsnpector.exe nowy.xml stary.xml 79