SMS marketing w profesjonalnym wydaniu

Transkrypt

1 SMS marketing w profesjonalnym wydaniu Ciechanów 2015

2 Dlaczego SMS marketing? SMS to nowoczesny kanał komunikacyjny oferujący dużo większe możliwości od tradycyjnego e -mail marketingu. 93% klientów 46% klientów 71% osób 57% konsumentów odczytuje reklamę zawartą dokonuje zakupu pod otrzymujących reklamę na jest skłonnych do w wiadomości SMS wpływem reklamy SMS telefon GSM poszukuje oddzwonienia na otrzymaną otrzymaną na swój telefon (TNS OBOP oraz UKE) (raport globalnego lidera badań i informacji rynkowych Nielsen) dalszych informacji (raport globalnego lidera badań i informacji rynkowych Nielsen) reklamę SMS (GFK MRI) Więcej Klientów Zwiększona sprzedaż Większe przychody Lojalność Klientów Ponieważ w łatwy i prosty Ponieważ już więcej osób Ponieważ już została Bez względu na to, jaką sposób poinformujesz dowiedziało się o Twojej zwiększona sprzedaż to branżę reprezentujesz konsumentów o produktach, ciekawej ofercie możesz automatycznie Twoje wiedz, że Twoi klienci które Ty posiadasz. przekuć to na zwiększoną przychody także wzrosną. oczekują od Ciebie troski i sprzedaż. chcą czuć się wyjątkowo. W dalszej części oferty spotkasz się zapewne z niezrozumiałymi terminami i określeniami. Chciałbym Cię zapewnić, że czekam na Twoje pytania. Chętnie na wszystkie odpowiem i rozwieję Twoje wątpliwości.

3 Oferta Wybierz plan taryfowy odpowiadający potrzebom Usługi podstawowe Plan taryfowy (PLN netto) Opis START BASIC PRO MAX Opłata aktywacyjna 30,00 0,00 0,00 0,00 Opłata Minimalna 0,00 35,00 100,00 400,00 Liczba SMS-ów i MMS-ów wliczona w Opłatę Minimalną (SMS MINI/SMS Standard/MMS) 0 500/318/ /1111/ /5000/952 Minimalny Okres Świadczenia Usługi Nieokreślony 12 m-cy 12 m-cy 12 m-cy Opłaty za wysyłanie wiadomości SMS MINI 0,11 0,07 0,06 0,04 SMS Standard 0,19 0,11 0,09 0,08 SMS Międzynarodowy 0,45 0,28 0,27 0,26 MMS krajowy 0,75 0,42 0,42 0,42 SMS Voice (sieci stacjonarne) 0,20 0,10 0,10 0,10 SMS Voice (sieci komórkowe) 0,30 0,16 0,16 0,16 Opłaty za odbieranie wiadomości Odpowiedzi SMS MINI 0,00 0,00 0,00 0,00 SMS Standard 0,00 0,00 0,00 0,00 MMS Nie dotyczy 0,00 0,00 0,00 Inne opłaty Zapytania HLR. Koszt sprawdzenia przynależności do 0,06 0,05 0,04 0,03 sieci Alfanumeryczne Nazwy Nadawców np. 0,00 0,00 0,00 0,00 Usługi dodatkowe Współdzielony Numer Dostępowy SMS ( ) Aktywacja 0,00 0,00 0,00 0,00 Abonament (dowolna ilość Prefiksów) 20,00 20,00 20,00 20,00 Współdzielony Numer Dostępowy ShortCode (43 01) Aktywacja 0,00 0,00 0,00 0,00 Abonament (dowolna ilość Prefiksów) 20,00 20,00 20,00 20,00 Aktywacja Indywidualny Numer Dostępowy SMS

4 Gold Nie dotyczy 2250, , ,00 Bronze Nie dotyczy 75,00 75,00 75,00 Abonament Nie dotyczy 105,00 105,00 105,00 Indywidualny Numer Dostępowy ShortCode Aktywacja Nie dotyczy 500,00 500,00 500,00 Abonament Nie dotyczy 300,00 300,00 300,00 Indywidualny Numer Dostępowy MMS Aktywacja Nie dotyczy 200,00 200,00 200,00 Abonament Nie dotyczy 105,00 105,00 105,00 Współdzielony Numer Dostępowy Premium Rate Aktywacja Nie dotyczy 82,00 82,00 82,00 Abonament Nie dotyczy 0,00 0,00 0,00 Prowizja dla Abonenta Nie dotyczy 40% 40% 40% Indywidualny Numer Dostępowy Premium Rate Aktywacja Nie dotyczy 3000, , ,00 Opłata minimalna Nie dotyczy 2000,00 (do T-Mobile) 2000,00 (do T-Mobile) 2000,00 (do T- Mobile) Prowizja dla Abonenta Nie dotyczy 40% 40% 40%

5 Dlaczego Telekomunikat.pl? Co zadecydowało, że nasi klienci wybrali usługę Telekomunikat? Bezpieczeństwo Niezawodność Skuteczność Twoje dane wrażliwe są bezpieczne, jak w szwajcarskim banku Usługa Telekomunikat "chodzi", jak szwajcarski zegarek. Większość wiadomości SMS dociera do odbiorców prawie natychmiast. Olbrzymia przepustowość Prostota Samodzielne zarządzanie usługą Telekomunikat jest bardzo proste. Łatwość obsługi powoduje, że nawet początkująca osoba poradzi sobie z jej obsługą.

6 Wymagania Do korzystania z systemu niezbędny jest dostęp do sieci Internet oraz elementy pakietu Office: Word i Excel. Aplikacja 2Text zarządzane są i instalowane przez użytkowników na własnych komputerach. Obsługa Klienta Na etapie przedsprzedażowym: konsultacje telefoniczne, webinaria, prezentacje. Na etapie posprzedażowym: profesjonalne wsparcie techniczne począwszy od instalacji po użytkowanie oprogramowania, a także wsparcie merytoryczne dotyczące tworzenia kampanii marketingowych, kreację wiadomości SMS oraz komunikatów głosowych. Dla kogo? Duża gama funkcjonalności, łatwość obsługi, bezpieczeństwo danych, oraz bardzo niskie ceny sprawiają, że Telekomunikat znajduje zastosowanie w każdej branży oraz w każdej wielkości firmie.

7 Przykłady wykorzystania usługi Telekomunikat Wysyłaj SMS-y Wysyłaj SMS-y Wysyłaj SMS-y zachęcacze Wysyłaj SMS-y powiadamiacze zawsze przypominacze zawsze, gdy zawsze, gdy chcesz pozyskiwacze zawsze, gdy wtedy, gdy nastąpią jakieś chcesz przypominać o zaprosić do ponownej zależy Ci na zdobyciu zdarzenia, np. wystawienie zbliżającym się terminie wizyty u siebie. Informuj nowych klientów. Przygotuj faktury lub przekroczenie zapłaty za wystawioną klientów na bieżąco o specjalną ofertę dla nowych terminu płatności za fakturę. fakturę, wizyty u lekarza, Twoich sukcesach, o nowym klientów. Wyślij SMS-y do Wysyłaj także, gdy chcesz dentysty, fryzjera, zakresie usług, o nowym użyczonej bazy lub do poinformować o wszelkiego kosmetyczki, złożenia asortymencie lub nowej bazy, która została rodzaju zmianach we dokumentów do biura kolekcji w sklepie, o nowych samodzielnie utworzona wcześniejszych ustaleniach, księgowego lub wygasającej cenach, o nowych przez Ciebie dzięki usłudze np. zmianie terminu polisie. W Twoim interesie badaniach lekarskich. Twoi Telekomunikat. Jak umówionej wizyty u lekarza. leży przecież, aby Twoja klienci muszą wiedzieć, że wskazują badania aż 93% To także SMS-y praca nie była są dla Ciebie ważni. osób odczyta Twojego SMS- powiadamiające o kosztach dezorganizowana z a, a 71% będzie naprawy samochodu lub powodu absencji klienta. poszukiwało dalszych informacja o terminie jego informacji o Twoim odbioru. produkcie lub usłudze.

8 Wyhoduj sobie klientów zamiast na nich polować. Twoi przyszli klienci mogą zapisać się do Twojej bazy numerów, bez konieczności odwiedzenia np. strony www lub profilu na Facebooku. Wystarczy, że wyślą wiadomość SMS o określonej treści na numer, jaki zostanie przez Ciebie wybrany. W ten sposób budujesz najwartościowszą bazę potencjalnych klientów, do których od teraz będziesz legalnie mógł wysyłać informacje handlowe. Rozpropaguj informację na stronie www, plakatach, ulotkach lub za pośrednictwem innych mediów o przykładowej treści Jeśli chcesz otrzymywać bezpłatne informacje na swój telefon o wszystkich promocjach, wyprzedażach i konkursach, przyślij SMS o treści KURCZAK na numer Jeżeli kiedykolwiek zechcesz wypisać się z naszej bazy, przyślij ponownie wiadomość SMS o treści KURCZAK na numer Twój numer zostanie trwale usunięty z naszej bazy. Personalizuj wysyłane wiadomości. Wysyłasz masowe wiadomości, jednak każda wiadomość SMS zawiera w zależności od potrzeb inne dane, np. imię, nazwisko, nr faktury, kwotę do zapłaty, kod rabatowy, czy zwrot grzecznościowy. Celem personalizacji jest wywołanie u odbiorcy poczucia, że dana oferta jest skierowana tylko do niego - ma on się poczuć kimś wyjątkowym. To z kolei prowokuje go do skorzystania z oferty. Traktowanie klienta jako odrębnej jednostki, a nie grupy anonimowych osób wydaje się szczególnie istotne w dzisiejszych czasach. Śledź linki wychodzące. Przygotuj różne treści wiadomości. Dodaj do treści skrócone linki. Śledzenie kliknięć w linki to przede wszystkim możliwość przeanalizowania, które linki lub jeszcze ważniejsze, które treści wiadomości cieszą się większą popularnością. Od tego będzie zależało, które wiadomości wyślesz podczas organizowania kolejnych kampanii SMS. Załóżmy, że chcesz, aby odbiorca SMS-a odwiedził stronę telekomunikat.pl/zastosowania. W treści wiadomości możesz oczywiście wpisać ten adres. Zawiera on jednak 29 znaków. Jeżeli chciałbyś użyć bardziej zaawansowanych funkcji do śledzenia kliknięć w linki, które oferuje Google Analytics to Twój link wyglądałby tak: telekomunikat.pl/zastosowania?utm_source=link_sms&utm_medium=sms&utm_content=006&utm_campaign=s MS_006. Link ten zawiera aż 101 znaków. Trochę szkoda zmarnować tyle znaków. Stosując odpowiednie narzędzie, linki te mogą wyglądać tak: daa.pl/s-m-s-006. Link ten zawiera 16 znaków. Zaoszczędziłeś więc 13 znaków w pierwszym przypadku i aż 95 znaków w drugim przypadku.

9 Funkcjonalność Funkcjonalność Masowa wysyłka komunikatów głosowych Wysyłanie wiadomości SMS oraz MMS Dwa typy wiadomości SMS Odbiór SMS oraz MMS Zmienne pole nadawcy Polskie znaki Skrzynka kontaktów Szablony Numery Dostępowe Opis Realizacja kampanii głosowych (VMS) Aplikacja umożliwia wysyłanie wiadomości: pojedynczych masowych spersonalizowanych zaplanowanych Mini (tańsze) wysyłane z losowego numeru, Standard (droższe) edytowane pole nadawcy, Oprócz wysyłania wiadomości, istnieje również możliwość odbioru wiadomości SMS oraz MMS. Jest to bardzo przydatna funkcjonalność pozwalająca na dialog z klientami. Edytowane pole nadawcy to funkcjonalność, która umożliwia dodanie dowolnego tekstu, jako nazwa nadawcy np.. Automatyczna konwersja polskich znaków diakrytycznych (tzw. ogonki) na znaki bez ogonków. Skrzynka Kontakty służy do przechowywania kontaktów podręcznych. W Skrzynce Kontakty mogą znajdować się kontakty, do których często będą wysyłane wiadomości SMS. Szablony Excel, które ułatwiają tworzenie bazy kontaktów oraz kampanii SMS. Numer dostępowy to usługa, dzięki której bez większego wysiłku można budować lub powiększać własną bazę kontaktów. Ponadto funkcjonalność można stosować do

10 organizacji różnego rodzaju konkursów. Szczegółowe raporty Długie SMSy doręczonych SMSów niedoręczonych SMSów w trakcie wysyłki niewysłane (błąd) Standardowa długość pojedynczego komunikatu SMS to 160 znaków. 2Text umożliwia wysłanie komunikatu o maksymalnej długości aż 612 znaków Bazy danych Bazy konsumenckie (B2C) płeć, wiek, miejsce zamieszkania, zawód, wykształcenie, telefon stacjonarny, telefon komórkowy, adres , status rodzinny, ilość i wiek dzieci, zainteresowania, hobby, oglądane kanały i programy w telewizji posiadanie samochodu, model, rocznik, dostawca usług ubezpieczeniowych (mieszkanie, samochód), dostawca usług telekomunikacyjnych, dostawca energii elektrycznej. wysokość dochodów, zajmowane stanowisko w pracy, posiadanie sprzętu AGD produkty finansowe Bazy biznesowe (B2B) rodzaj działalności gospodarczej PKD, EKD, SIC, nazwa firmy, forma prawna, forma własności, kryteria geograficzne, wg osób kontaktowych, wg przedziału zatrudnienia, adresy mailowe, strony WWW, telefonu komórkowe i stacjonarne dostawca usług telekomunikacyjnych Wszystkie rekordy znajdujące się w bazach posiadają zgodę na wysyłanie informacji drogą elektroniczną. Chcesz posiadać własną bazę? Dowiedz się, w jaki sposób, dzięki usłudze Telekomunikat możesz zbudować ją prosto, tanio i legalnie. Wyhoduj sobie klientów zamiast na nich polować.

11 Referencje INFOR PL S.A. to największy polski dostawca profesjonalnych informacji o tematyce prawno-gospodarczej. Grupa INFOR PL koncentruje się na dostarczaniu informacji profesjonalnej przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii. Wśród produktów spółek należących do grupy znajdują się: "Dziennik Gazeta Prawna oraz tematyczne serwisy internetowe dziennik.pl, gazetaprawna.pl oraz forsal.pl, a także grupa wortali tematycznych wieszjak.pl. Collegium Balticum jest Uczelnią wyższą kształcącą na poziomie studiów licencjackich (I stopnia), magisterskich (II stopnia), a także podyplomowych. Collegium Balticum to uznana marka na Pomorzu, zdobywca wielu cennych nagród i certyfikatów. Euroadres to sieć portali o tematyce branżowej: Turystyka; Dom i Wnętrze; Zdrowie i Uroda; Moda i Styl; Nieruchomości; Finanse; Motoryzacja; Nowoczesne Biuro Euroadres to także główne źródło kontaktów biznesowych dla menadżerów i właścicieli rozwijających się przedsiębiorstw. Lubomierz to architektoniczna perła Dolnego Śląska. Lubomierz to miasto Samych Swoich. Co roku w połowie sierpnia jest organizowany Ogólnopolski Festiwal Filmów Komediowych, na który przybywa wielu znakomitych aktorów, reżyserów i tysiące turystów. Net4car to firma z branży finansowej. Specjalizuje się w finansowaniu samochodów, maszyn, urządzeń w kredycie jak również w leasingu. Unimot zajmuje się przede wszystkim hurtową i detaliczną sprzedażą: paliw silnikowych, olejów i smarów, olejów opałowych, gazów płynnych (LPG) i parafin. ALEKTUM to jedna z czołowych firm windykacyjnych. Istnieje na rynku już od 1988 roku, Spółki Alektum można znaleźć aż w 15 krajach europejskich. Alektum zatrudnia ponad 200 pracowników w Austrii, Danii, Finlandii, Holandii, Niemczech, Norwegii, Estonii, Czechach, Włoszech, Francji, Węgrzech, Słowacja, Hiszpania, Szwecji i Polsce Radent profesjonalne naprawy sprzętu stomatologicznego. Integracyjne Centrum Oświatowe to sieć szkół oraz nowoczesnych placówek przedszkolnych Baśniowa Kraina oferujących usługi na najwyższym poziomie. Głównym profilem działalności Prozoo jest dystrybucja produktów dla zwierząt domowych w kanale specjalistycznym na terenie całego kraju.

12 Dystrybutor marek odzieżowych Benetton oraz Sisley Schanel Résidence to komfortowy i kameralny hotel, którego pomieszczenia zaprojektowano z ogromna dbałością o zachowanie dawnego stylu. Gośćmi hotelu są zarówno klienci krajowi, jak i zagraniczni Polskie Linie Telefoniczne, to nowoczesne, wielokanałowe centrum interakcji z Klientem, wykorzystujące takie platformy komunikacji jak telefon, sms, i www. Ccall/contact center, to 120 w pełni wyposażonych, odseparowanych i niezależnych stanowisk telemarketerskich, będących miejscem pracy dla blisko 350 Konsultantów. Partia polityczna Od salonu BMW można oczekiwać więcej niż wspaniałych samochodów, porad ekspertów oraz perfekcyjnej obsługi klienta. Tu eksperci oferują indywidualne konsultacje i uczucie, że traktują życzenia Klienta osobiście. Salon oferuje profesjonalną obsługę w zakresie samochodów Volkswagen, gdzie można zakupić samochód oraz oryginalne części i akcesoria Volkswagena. Dokonywane są także okresowe przeglądy samochodów oraz naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne. Najwyższą jakość zapewnia ścisła współpraca z producentem, który przekazuje bieżące wytyczne dotyczące napraw, użytkowania samochodu i nowych ofert. Wykwalifikowani pracownicy salonu są gotowi sprostać wszystkim wymaganiom. Z poważaniem Sławomir Kownacki Tel.: GSM: