REGULAMIN PROMOCJI Gwarancja Electrolux

Transkrypt

1 REGULAMIN PROMOCJI Gwarancja Electrolux I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Organizatorem promocji Gwarancja Electrolux, zwanej dalej Promocją, jest firma Electrolux Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Kolejowej 5/7, Warszawa zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS , o numerze NIP , o numerze REGON , kapitał zakładowy ,00 PLN, zwana dalej Organizatorem Wszelkie działania związane z przeprowadzeniem Promocji wykonuje spółka Grupa 3 Stanisław Jasonek Spółka Jawna z siedzibą w Krakowie, przy ul. Chocimskiej 35/2, Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS , o numerze NIP , o numerze REGON , działająca w imieniu i na rzecz Organizatora, zwana dalej Koordynatorem Promocja trwa od 15 marca do 30 czerwca 2009 r Promocja organizowana jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej Promocja ma na celu promowanie określonych w Regulaminie produktów, których producentem lub dystrybutorem jest Organizator (zwanych dalej: Produktami ), a przez to zwiększenie ich sprzedaży. II. WARUNKI UCZESTNICTWA W PROMOCJI 2.1. Promocją objęte są wszystkie niżej wymienione Produkty marki Electrolux dostępne w sprzedaży detalicznej na terenie Polski w okresie trwania Promocji wskazanym powyżej w pkt Regulaminu: a) wszystkie modele zmywarek do zabudowy b) wszystkie modele piekarników do zabudowy, w tym modele piekarników kompaktowych c) wszystkie modele płyt grzejnych do zabudowy, w tym modele indukcyjne, ceramiczne, elektryczne, gazowe, gazowo elektryczne d) wszystkie modele chłodziarek, chłodziarko zamrażarek i zamrażarek do zabudowy Strona 1 z 8

2 e) kuchenki mikrofalowe do zabudowy, f) pralki do zabudowy g) pralko suszarki do zabudowy, h) ekspresy do kawy do zabudowy, i) telewizory do zabudowy 2.2. Promocja jest przeznaczona wyłącznie dla osób fizycznych, które spełnią wszystkie poniższe warunki: a) ukończyły 18 rok życia; b) posiadają miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; c) posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, d) nabyły w obrocie detalicznym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przynajmniej dwa z wymienionych pkt Produktów jako konsumenci w rozumieniu art. 22[1] ustawy z dnia r. Kodeks Cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) w terminie wskazanym w punkcie 1.3. niniejszego regulaminu, zwanych dalej Konsumentami a po zgłoszeniu udziału w Promocji Uczestnikami Przystąpienie do Promocji przez Konsumenta i podanie swoich danych osobowych jest całkowicie dobrowolne i oznacza zgodę Uczestnika na brzmienie niniejszego Regulaminu Aby wziąć udział w Promocji osoba, która spełnia wszystkie wymogi podane w pkt 2.2. musi: a) nabyć minimum dwa Produkty, o których mowa w pkt 2.1. Regulaminu, w dowolnej konfiguracji (tj. dwa dowolne Produkty np. zmywarkę oraz płytę grzejną), jako konsument w rozumieniu art ustawy z dnia r. Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) w terminie od dnia 15 marca do 30 czerwca 2009 r., w punkcie sprzedaży detalicznej. Produkty mogą być nabyte łącznie bądź odrębnie (w różnych terminach, sklepach, w tym w sklepach internetowych, etc.), b) zgłosić, na warunkach określonych w pkt 2.5. swój udział w Promocji w terminie określonym w pkt 2.5., c) zachować oryginały dowodów nabycia Produktów oraz Kart Gwarancyjnych i niezwłocznie udostępnić go Organizatorowi lub Koordynatorowi na ich żądanie w celu ewentualnej weryfikacji spełniania warunków udziału w Promocji Zgłoszenia udziału w Promocji, które pozwala na wzięcie w niej udziału, można dokonać w jeden z dwóch poniżej opisanych sposobów: Poprzez poprawne wypełnienie na stronie internetowej bądź promocja.pl, Formularza rejestracyjnego 5 letniej gwarancji w którym Strona 2 z 8

3 należy podać: dane teleadresowe Konsumenta w postaci imienia i nazwiska, adresu zamieszkania (miasto, kod pocztowy, ulica, numer domu, numer mieszkania) oraz numeru telefonu kontaktowego, oraz następujące dane urządzeń (Produktów): data zakupu, nazwa urządzenia, marka, model, numer seryjny, kod PNC i numer oryginalnej Karty Gwarancyjnej (dane znajdują się na tabliczce znamionowej urządzenia), jak również należy załączyć czytelne kopie (np. skany) dowodów zakupu Produktów (paragonu bądź faktury VAT) oraz kopie wszystkich stron Kart Gwarancyjnych (wszystkich zgłaszanych Produktów) z opisem modelu produktu, najpóźniej do godziny dnia 15 lipca 2009 r. (liczy się moment zarejestrowania Formularza w systemie teleinformatycznym obsługującym Promocję) albo Wysyłając listem poleconym na adres Grupa 3, Skrytka pocztowa 141, Kraków 23 prawidłowo wypełniony i podpisany Formularz rejestracyjny 5 letniej gwarancji (dostępny na ulotkach bądź do wydrukowania na stronie oraz promocja.pl) oraz kopie dowodów nabycia zgłaszanych Produktów paragonów lub faktur VAT, a także kopie wszystkich stron Kart Gwarancyjnych (wszystkich zgłaszanych Produktów) z opisem modelu Produktu, z dopiskiem na kopercie GWARANCJA Electrolux, najpóźniej do 15 lipca 2009 r. (decyduje data dotarcia przesyłki na powyższy adres). Dopiero spełnienie powyższych warunków przez osobę zgłaszającą swój udział w Promocji skutkuje uzyskaniem przez nią statusu Uczestnika Promocji Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki braku spełnienia wymogów, o których mowa w pkt i 2.5., wynikające z przyczyn od niego niezależnych Zgłoszenie udziału w Promocji niezgodne z warunkami opisanymi w niniejszym Regulaminie lub też zawierające nieczytelne, niepełne bądź nieprawdziwe dane uważa się za niebyłe, a zatem nie uprawnia ono do otrzymania nagród w Promocji 2.8. Każdy Uczestnik uprawniony jest do otrzymania w Promocji tylu nagród, ile nabędzie w trakcie jej trwania Produktów promocyjnych (przy czym musi to być co najmniej 2 Produkty), pod warunkiem spełnienia wszystkich wymogów określonych w niniejszym Regulaminie. W przypadku nabycia w czasie trwania Promocji więcej niż dwóch Produktów, wszystkie nabyte Produkty należy objąć zgłoszeniem, o którym mowa w pkt 2.5. dołączając kopie dowodów ich zakupu oraz kopie wszystkich stron Kart Gwarancyjnych. Uczestnik uzyska dodatkową gwarancję (nagrodę) na wszystkie prawidłowo zgłoszone Produkty, pod warunkiem, że było ich co najmniej dwa. Strona 3 z 8

4 2.9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niedotarcie lub opóźnione dotarcie zgłoszenia z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z przyczyn leżących po stronie Poczty Polskiej lub innego przedsiębiorstwa trudniącego się doręczaniem przesyłek, czy też podmiotów świadczących na rzecz Konsumenta usługi związane z dostępem do Internetu Informujemy, że udział w Promocji jest niezależny od zgłoszenia uczestnictwa do Klubu Electrolux Family Club. Aby zostać członkiem Klubu Electrolux Family Club ( EFC ) należy wypełnić i podpisać Formularz zgłoszeniowy Electrolux Family Club oraz wysłać go wraz z kopią paragonu na adres: Electrolux Family Club, skr.poczt. 13, Warszawa Formularz zgłoszeniowy Electrolux Family Club dostępny jest w Internecie na stronie także u sprzedawcy detalicznego Informacji, o szczegółowych warunkach, które oferuje Klub można uzyskać na stronie internetowej: Regulamin Klubu dostępny jest u Organizatora i Koordynatora Promocji. III. NAGRODY W PROMOCJI I ZASADY ICH PRZYZNAWANIA 3.1. Nagrodą w Promocji jest przedłużenie zwykłego dwuletniego okresu gwarancji do lat pięciu (to jest o trzy lata) na nabyty przez Uczestnika Produkt zgłoszony w Promocji (wszystkie prawidłowo zgłoszone Produkty, o ile było ich co najmniej dwa) Szczegółowe warunki gwarancji w tym prawa i obowiązki stron określają Warunki gwarancji dla Uczestników Promocji właściwe dla danego Produktu, stanowiące załącznik do niniejszego Regulaminu. Warunki gwarancji dla Uczestników Promocji różnią się od standardowych warunków gwarancji przedłużonym okresem gwarancji Zgłoszenie udziału w Promocji zgodnie z rozdziałem II Regulaminu oznacza akceptację przez Uczestnika wszystkich jego postanowień oraz potwierdza zapoznanie się z Warunkami Gwarancji i akceptację tych warunków Nagrody otrzymują wszyscy Uczestnicy, którzy spełnili warunki Promocji określone w niniejszym Regulaminie. Nagroda jest przyznawana w postaci Certyfikatów (odrębnie dla każdego Produktu) ze wskazaniem danych Produktu objętego niniejszą Promocją, którego Certyfikat dotyczy Nagrody zostaną przesłane Uczestnikom listem poleconym lub pocztą kurierską na adres podany przez nich w zgłoszeniu, w terminie do 8 tygodni od jego otrzymania przez Strona 4 z 8

5 Koordynatora. Uczestnik potwierdza otrzymanie nagrody własnoręcznym podpisem na potwierdzeniu odbioru przesyłki W przypadku nieodebrania przez Uczestnika nagrody pomimo dwukrotnej awizacji i zwrotu przesyłki do Koordynatora, przyznana nagroda przepada, bez prawa Uczestnika do wysuwania wobec Organizatora z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń Nagroda nie podlega wymianie na jej równowartość w pieniądzu ani na nagrody innego rodzaju Uczestnicy Promocji nie mogą przenieść prawa do uczestnictwa w Promocji i uzyskania nagrody na osoby trzecie. IV. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 4.1. Reklamacje co do przebiegu Promocji mogą być zgłaszane pisemnie wyłącznie na adres Koordynatora: Grupa 3 Skrytka pocztowa Kraków 23 z dopiskiem GWARANCJA Electrolux do dnia 30 września 2009 r. O zachowaniu terminu składania reklamacji decyduje data dotarcia reklamacji na powyższy adres Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Promocji Pisemna reklamacja zawiera imię, nazwisko, dokładny adres uczestnika jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji Organizator rozpatrywać będzie reklamacje na podstawie Regulaminu W przedmiocie reklamacji ostateczna i wiążąca w postępowaniu reklamacyjnym jest decyzja Organizatora. Uczestnik zostanie o decyzji Organizatora powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres podany w reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Koorydanatora. V. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UCZESTNIKÓW 5.1. Dane Uczestników Promocji będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych (tekst. jedn. Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) w celu przeprowadzenia Promocji objętej Regulaminem Administratorem danych osobowych udostępnianych przez uczestników Promocji jest Electrolux Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Kolejowej 5/7. Dane tych osób Strona 5 z 8

6 przetwarzane będą przez podmiot działający na zlecenie administratora w rozumieniu art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych Podanie danych ma charakter dobrowolny, ale niezbędny dla wzięcia udziału w Promocji. Osobom udostępniającym dane przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 6.1. Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej i promocja.pl oraz w siedzibie Organizatora i Koordynatora Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z niniejszą Promocją będą rozstrzygane przez Sąd właściwy według siedziby Organizatora Zasady przeprowadzania Promocji określa wyłącznie niniejszy Regulamin. Wszelkie materiały promocyjno reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Uczestnika nieprawdziwych bądź cudzych danych Organizator nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie i terminowość doręczenia przez pocztę listów, przesyłek, a także za wszelkie inne działania Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu w czasie trwania Promocji, pod warunkiem, że nie narusza to praw nabytych przez Konsumentów. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia zamieszczenia zmienionego Regulaminu na Załącznik: Warunki gwarancji dla Uczestników Promocji: Gwarant: Electrolux Poland Sp. z o.o. ul. Kolejowa 5/ Warszawa e mail: reklamacje@electrolux.pl Strona 6 z 8

7 Warunki gwarancji 1. Electrolux Poland Sp. z o.o. gwarantuje, że zakupione urządzenie jest wolne od wad fizycznych zobowiązując się jednocześnie w razie ujawnienia takich wad w okresie gwarancyjnym i w zakresie określonym niniejszym dokumentem do ich usunięcia w sposób uzależniony od właściwości wady. 2. Ujawniona wada zostanie usunięta na koszt gwaranta w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia uszkodzenia do autoryzowanego punktu serwisowego Electrolux Poland. 3. W wyjątkowych przypadkach konieczności sprowadzenia części zamiennych od producenta termin naprawy może zostać wydłużony do 30 dni. 4. Okres gwarancji dla użytkownika wynosi 60 miesięcy od daty zakupu. 5. Sprzęt przeznaczony jest do używania wyłącznie w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego. 6. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń powstałych na skutek używania urządzenia niezgodnie z instrukcją obsługi, uszkodzeń mechanicznych, chemicznych lub termicznych, uszkodzeń spowodowanych działaniem siły zewnętrznej np. przepięcia w sieci elektrycznej, wyładowania atmosferycznego, napraw i modyfikacji dokonanych przez firmy lub osoby nie posiadające autoryzacji Electrolux Poland, części z natury łatwo zużywalnych takich jak: żarówki, bezpieczniki, filtry, pokrętła. 7. Klientowi przysługuje wymiana sprzętu na nowy jeżeli po wykonaniu w okresie gwarancji czterech napraw nadal występują w nim wady. Przez naprawę rozumie się wykonanie czynności o charakterze specjalistycznym właściwym dla usunięcia wady. Pojęcie naprawy nie obejmuje: instalacji, instruktażu, konserwacji sprzętu, poprawy połączeń mechanicznych lub elektrycznych. 8. Wymiany sprzętu dokonuje autoryzowany punkt serwisowy Electrolux Poland lub jeśli jest to niemożliwe placówka sprzedaży detalicznej, w której sprzęt został zakupiony. Sprzęt zwracany po wymianie musi być kompletny, bez uszkodzeń mechanicznych. Niespełnienie tych warunków może spowodować nie uznanie gwarancji. 9. Montaż sprzętu wymagającego specjalistycznego podłączenia do sieci gazowej lub elektrycznej może być wykonany wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie uprawnienia pod rygorem utraty gwarancji. 10. Electrolux Poland nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego zainstalowania sprzętu lub napraw wykonanych przez osoby nieupoważnione. Strona 7 z 8

8 11. Koszty nieuzasadnionego wezwania serwisu pokrywa klient. 12. Powyższa gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową. 13. Niniejsza gwarancja obowiązuje na terytorium Polski. 14. Warunkiem dokonania naprawy lub wymiany urządzenia w ramach gwarancji jest przedstawienie dowodu zakupu z wpisaną czytelnie datą sprzedaży, potwierdzoną pieczęcią i podpisem sprzedawcy. 15. Uwaga: uszkodzenie lub usunięcie tabliczki znamionowej z urządzenia może spowodować nie uznanie gwarancji. Strona 8 z 8