Regulamin i ogólne warunki sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.full.com.pl na rzecz Klientów korporacyjnych (B2B)

Transkrypt

1 Regulamin i ogólne warunki sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.full.com.pl na rzecz Klientów korporacyjnych (B2B) 1 Preambuła 1. Regulamin niniejszy określa zasady sprzedaży przez FULL Maszyny Budowlane Sp. z o. o. za pośrednictwem witryny pod adresem sklep.full.com.pl rzeczy ruchomych na rzecz przedsiębiorców. 2. Poniższe ogólne warunki umów sprzedaży, zwane dalej "Warunkami", są obowiązujące dla wszystkich bieżących i przyszłych umów zawieranych z Klientami Korporacyjnymi, których przedmiotem jest sprzedaż przez FULL towarów za pośrednictwem sklepu internetowego. 2 Definicje Ilekroć w Regulaminie niniejszym jest mowa o: 1. FULL należy przez to rozumieć FULL Maszyny Budowlane spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Bruszewskiej 20, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców pod numerem KRS Kliencie lub Kliencie korporacyjnym należy przez to rozumieć przedsiębiorcę będącego osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej zawierającego z FULL umowę sprzedaży rzeczy ruchomej za pośrednictwem Sklepu Internetowego umowę sprzedaży rzeczy ruchomej przeznaczonej na cele związane z prowadzoną działalnością gospodarczą. 3. Kliencie prywatnym należy przez to rozumieć osobę fizyczną, która chce zawrzeć z FULL umowę sprzedaży rzeczy ruchomej na cele niezwiązane bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. 4. Regulaminie - należy przez to rozumieć niniejszy regulamin. 5. Warunkach - należy przez to rozumieć warunki sprzedaży opisane w Regulaminie 6. Sklepie Internetowym lub Sklepie należy przez to rozumieć witrynę internetową pod adresem sklep.full.com.pl za pośrednictwem, której FULL umożliwia dokonywanie zakupu rzeczy ruchomych. 7. Dane - należy przez to rozumieć dane Klientów niezbędne do odpowiedniego przeprowadzenia procesu sprzedaży i wysyłki towaru, łącznie z hasłem i loginem do Sklepu. 3 Warunki ogólne 1. Warunki FULL obowiązują na prawie wyłączności. FULL nie uznaje warunków handlowych Klienta stojących w sprzeczności lub odbiegających od Warunków chyba, że FULL jednoznacznie pisemnie wyraził zgodę na ich obowiązywanie. 2. Warunki FULL obowiązują również wówczas, jeśli wiedząc o stających w sprzeczności lub odbiegających od Warunków warunkach handlowych Klienta, FULL realizuje dla Klienta bez zastrzeżeń dostawy. 3. Zmiany lub uzupełnienia postanowień niniejszych Warunków Sprzedaży dokonywane przez pracowników FULL nie upoważnionych do reprezentowania spółki FULL Maszyny Budowlane Sp. z o. o. wymagają jednoznacznego pisemnego potwierdzenia ze strony osób uprawnionych do występowania i podpisywania w imieniu Spółki FULL Maszyny Budowlane Sp. z o. o. 4. Z chwilą zaakceptowania regulaminu sklepu internetowego i potwierdzeniu zamówienia Klient uznaje niniejsze Warunki Sprzedaży za prawnie wiążące. 5. Pracownik Klienta potwierdzający składane zamówienie (posiadający dostęp do hasła i loginu konta w Sklepie oraz odpowiedniego maila) traktowany jest jako osoba upoważniona do reprezentowania przedsiębiorstwa Klienta i przyjmująca niniejsze Warunki w imieniu przedsiębiorstwa Klienta. 6. Zapłata za fakturę zaliczkową lub zwykłą traktowana jest jednoznacznie jako przyjęcie niniejszych Warunków przez reprezentację przedsiębiorstwa Klienta. 7. Zapisy zawarte w punktach 5 i 6 mają zastosowanie o ile w złożonej ofercie lub podpisywanej fakturze jest zawarta informacja o obowiązywaniu Warunków przy transakcjach sprzedaży towarów FULL. 4 Rejestracja w Sklepie oraz nadzór nad Danymi 1. Klient zobowiązany jest zarejestrować się w Sklepie Internetowym. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i dokonywana jest przed zawarciem umowy sprzedaży, najpóźniej przed potwierdzeniem przez Klienta woli zawarcia umowy sprzedaży w sposób, o którym mowa w 5 niniejszego regulaminu. Klient zobowiązany jest podczas rejestracji podać pełne, rzetelne i prawdziwe dane do wystawienia faktury VAT i przeprowadzenia wysyłki, zaś osoba dokonująca rejestracji składa oświadczenie, że Klient jest Klientem Korporacyjnym. Osoba, która złożyła takie oświadczenie ponosi pełną odpowiedzialność za jego prawdziwość. Wszelkie konsekwencje niedopełnienia należycie obowiązku, o którym mowa w niniejszym punkcie obciążają Klienta. 2. Możliwa jest rejestracja Klienta przez administratora sklepu (FULL). Strona 1 z 6

2 3. FULL nie realizuje sprzedaży do Klientów Prywatnych za pośrednictwem Sklepu internetowego. 4. Po dokonaniu rejestracji Klientowi przyznawany jest login oraz przypisane do niego hasło, możliwe do modyfikacji. Login i hasło winny być przez Klienta zabezpieczone w taki sposób, aby uniemożliwić dostęp do nich osobom trzecim. 5. Po dokonaniu rejestracji identyfikacja Klienta przy zawieraniu za pośrednictwem Sklepu Internetowego umów sprzedaży następuje poprzez podanie loginu i hasła. Uważa się, że osoba, która posługuje się loginem i hasłem Klienta uprawniona jest do jego reprezentacji, zaś umowa zawarta wskutek posłużenia się loginem i hasłem, o ile została potwierdzona w sposób, o którym mowa w 5 ust. 5 niniejszego regulaminu, uważana jest za zawartą przez Klienta. 6. W przypadku powzięcia podejrzenia, że nieuprawniona osoba trzecia poznała login i hasło Klient powinien bezzwłocznie dokonać zmiany hasła, korzystając z odpowiedniej funkcji edycji konta. 7. Klient potwierdzając akceptację regulaminu wyraża jednocześnie zgodę do wykorzystywania przez FULL swoich danych określonych w Sklepie internetowym w celach promocyjnych, marketingowych, badawczych i statystycznych. Upoważnienie to nie obejmuje przekazywania ww. danych osobom trzecim. 8. Klient ma prawo do weryfikacji i zmian swoich danych w Sklepie, poprzez użycie odpowiednich funkcji Sklepu. 5 Zawarcie umowy sprzedaży 1. Zawarcie umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego może nastąpić wyłącznie z zachowaniem procedury opisanej w niniejszym paragrafie. 2. Klient zamierzający dokonać zakupu za pośrednictwem Sklepu Internetowego dokonuje wyboru rzeczy, które chce nabyć, spośród prezentowanych w Sklepie Internetowym. Wybór dokonywany jest poprzez dodanie towarów do koszyka internetowego. 3. Po dokonaniu wyboru towaru Klient dokonuje wyboru formy płatności i dostawy poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji. Koszty płatności i dostawy są automatycznie dodawane do wartości zamówienia. 4. Po dokonaniu wyboru formy płatności i dostawy Klient identyfikuje się poprzez zalogowanie przy użyciu loginu i hasła albo poprzez dokonanie rejestracji. 5. Po wyświetleniu się szczegółów zamówienia, obejmujących wybrany towar, jego ilość i cenę, sposób i koszt płatności i dostawy Klient dokonuje potwierdzenia zamówienia poprzez kliknięcie ikonki potwierdź zamówienie. 6. Po dokonaniu potwierdzenia zamówienia w trybie, o którym mowa w ustępie 5 niniejszego paragrafu, do Klienta wysyłana jest, na adres podany przy rejestracji, generowana automatycznie wiadomość zawierająca prośbę o potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest poprzez kliknięcie na link umieszczony w mailu. Kliknięcie na link odnotowywane jest przez system FULL. 7. W przypadku, gdyby system FULL nie odnotował potwierdzenia przez Klienta zamówienia w sposób opisany w ustępie piątym paragrafu niniejszego w ciągu 7 dni od chwili wysłania Klientowi maila zawierającego link, Klient traci możliwość potwierdzenia zamówienia, a umowa nie zostaje zawarta. 8. Do chwili kliknięcia ikonki potwierdź zamówienie, którą to czynność opisano w ustępie 5 niniejszego paragrafu, Klient ma możliwość anulowania zamówienia. 6 Wyłączenia odpowiedzialności 1. Klient odpowiada za poprawny wybór towarów w Sklepie. 2. FULL nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przeprowadzenia lub sfinalizowania procedury zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego będącą następstwem: 2.1. działania siły wyższej, 2.2. awarii łączy, sprzętu lub oprogramowania komputerowego, niezależnie od tego gdzie i z czyjej winy awaria wystąpiła, 2.3. działań lub zaniechań osób trzecich, za które FULL nie ponosi odpowiedzialności. 3. FULL zastrzega sobie wprowadzanie przerw technicznych w działaniu Sklepu Internetowego celem jego konserwacji, aktualizacji i sprawdzenia zabezpieczeń. O przerwach FULL informuje za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Przerwy techniczne nie mają wpływu na czas realizacji zamówień złożonych i potwierdzonych przed rozpoczęciem przerwy technicznej. 4. Odpowiedzialność cywilna FULL za pokrycie szkód wynikających z dostarczonych za pośrednictwem Sklepu towarów jest wykluczona. Dotyczy to również roszczeń z tytułu winy przy zawarciu umowy, w przypadkach zawinionych, niewłaściwych świadczeń (pozytywne naruszenie postanowień umowy), naruszenia ubocznych obowiązków, w szczególności roszczeń z tytułu odpowiedzialności wykonawcy i w przypadku odpowiedzialności pozaumownej na przykład czyny niedozwolone. 5. O ile wykluczona jest odpowiedzialność cywilna FULL, to dotyczy to również osobistej odpowiedzialności cywilnej pracowników FULL, współpracowników i osób pomagających przy realizacji. 6. Jeśli przy zawieraniu umowy powstaną niezawinione omyłki ze strony FULL, w szczególności ze względu na błędy przekazu, nieporozumienia i tym podobne, to wykluczone jest odszkodowanie ze strony FULL. Strona 2 z 6

3 7 Towar 1. Wszystkie towary prezentowane w Sklepie Internetowym, o ile nie jest to jednoznacznie zaznaczone w opisie towaru, są nowe i sprawne. 2. Jednoznaczna identyfikacja towaru następuje jedynie w oparciu o jego numer katalogowy. 3. Przekazane przez FULL informacje o towarach, niezależnie od tego, czy są to informacje udzielone ustnie czy pisemnie, stanowią tylko w przypadku szczególnych uzgodnień integralną część umowy sprzedaży. Tego rodzaju informacje mają charakter niewiążącej propozycji dla drugiej strony umowy. 4. Bez odrębnego porozumienia zawartego pomiędzy stronami w formie pisemnej, cechy przedmiotu umowy wynikające z takich informacji nie są traktowane jako cechy przyrzeczone odnośnie właściwości produktu. Również właściwości pracy i jakościowe, będące treścią umowy, są cechami przyrzeczonymi tylko w przypadku odrębnego porozumienia zawartego pomiędzy stronami w formie pisemnej. 5. Cechy towarów w Sklepie traktuje się jako przyrzeczone jeśli określone są jednoznacznie w opisie danego przedmiotu. Jakakolwiek dokumentacja techniczna jest tylko wówczas przedmiotem umowy, jeśli została ona jednoznacznie ujęta w opisie przedmiotu w Sklepie lub została przesłana w potwierdzeniu zamówienia. 6. Zdjęcia umieszczone przy opisach towarów mają charakter wyłącznie poglądowy, co oznacza, że zakupiony towar może różnić się niektórymi szczegółami. Różnice te pozostają bez wpływu na użyteczność i funkcjonalność produktu. 7. Do całej dokumentacji ofertowej i dotyczącej umowy FULL zachowuje nieograniczone własnościowe i autorskie prawo do zarządzania z zastrzeżeniem dokumentacji, która jako przedmiot umowy podlega niniejszym uregulowaniom. Prawa te mogą zostać przekazane osobom trzecim jedynie po uprzednim zezwoleniu FULL. 8. FULL zastrzega sobie prawo do zmian przedmiotu umowy w ramach stałego rozwoju i ulepszania produktów, w szczególności do przekazania Klientowi nowej, ulepszonej wersji rynkowej nawet, gdy będzie to wymagało od Klienta rozszerzenia zamówienia o pakiety niezbędne do zastosowania nowszej lub poprawionej wersji przedmiotu umowy. 9. Nazwy i znaki towarowe, jakimi oznaczone są towary, stanowią chroniony prawem przedmiot własności intelektualnej i prezentowane są w Sklepie Internetowym wyłącznie w celach poglądowych. 8 Cena oraz warunki płatności 1. Klient dokonuje wyboru formy płatności spośród następujących dostępnych form: 1.1. przelew na konto FULL (przedpłata), 1.2. w przypadku, gdy zakupiona rzecz wysyłana jest paczką za pośrednictwem poczty kurierskiej, a kwota do zapłaty z tytułu ceny i kosztów dostawy nie przekracza kwoty zł Klient może także dokonać zapłaty za pobraniem u kuriera w przypadku, gdy zakupiona rzecz jest odbierana przez Klienta w siedzibie FULL, Klient może dokonać płatności gotówką. 2. Ceny podane w Sklepie są cenami bez opłat za dostawę, opakowanie, ubezpieczenie, bez opłat celnych i innych kosztów dodatkowych. Podatek VAT zawarty jest w cenie brutto w ustawowo określonej wysokości. 3. Płatność należy uiszczać na podstawie faktury VAT bezpośrednio po otrzymaniu produktów, bez potrąceń, na wymienione na fakturze konto. 4. Należne sumy Klient jest zobowiązany uiszczać w walucie faktury. 5. FULL jest upoważniony do dostaw za pobraniem nawet w przypadku, gdy w potwierdzonym zamówieniu ustalono inny sposób płatności. 6. Jeśli Klient przekroczy ustalone terminy lub okresy płatności, to FULL ma prawo, bez konieczności wystosowania specjalnego monitu, do naliczenia odsetek według stopy 3% powyżej stopy kredytu refinansowego ustanowionego przez NBP, o ile jest tym zainteresowany. 7. FULL zastrzega sobie prawo dochodzenia dalszych szkód wynikłych z opóźnienia płatności. 8. Zapłata ceny przez potrącenie i prawo zatrzymania z tytułu jakichkolwiek roszczeń Klienta są dopuszczalne jedynie w przypadku bezspornych i prawomocnie stwierdzonych roszczeń. 9. Klient nie posiada prawa zatrzymania, o ile prawo to nie wynika z niniejszych Warunków. 10. W przypadku zawinionych, jakichkolwiek zaległości w płatnościach Klienta, Zbywcy przysługuje, na podstawie niniejszych Warunków, prawo do zatrzymania innych składników majątku Klienta na poczet zabezpieczenia swoich należności. 9 Zmiana warunków i odstąpienie od umowy 1. FULL przysługuje prawo odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 2 dni od daty jej zawarcia bez podania powodu. Prawo odstąpienia od umowy winno być w każdym przypadku wykonane przed wydaniem zakupionej rzeczy Klientowi. 2. FULL przysługuje prawo do odstąpienia od umowy także w przypadku, gdyby Klient wybrał, jako sposób płatności przedpłatę na konto, a wymagana kwota obejmująca cenę oraz koszty dostawy nie wpłynęła na rachunek FULL w terminie 7 dni od daty zawarcia umowy sprzedaży. Strona 3 z 6

4 3. Oświadczenie FULL o odstąpieniu od umowy może być złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu, wg danych Klienta podanych przy rejestracji. 4. FULL może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient naruszy postanowienia umowy sprzedaży określone w niniejszych Warunkach lub Warunki Gwarancji. 5. FULL może odstąpić od umowy sprzedaży ze skutkiem natychmiastowym w przypadku gdy Klient zalega z zapłaceniem faktury. W takim wypadku towary pozostają własnością FULL, który może odebrać je od Klienta, w tym także towary użyte do realizacji usług, na koszt Klienta. FULL zachowuje prawo do należności za zrealizowaną usługę dostawy towarów. Za czynności odbioru towarów może wystawić Klientowi fakturę, na której przyjęcie Klient wyraża zgodę poprzez przyjęcie niniejszych Warunków. 6. Umowa ulega natychmiastowemu rozwiązaniu, bez konieczności złożenia osobnego oświadczenia przez Klienta, jeżeli FULL zakończy działalność gospodarczą, stanie się niewypłacalny, uzna na piśmie swoją niezdolność do spłacenia długów, kiedy staną się wymagalne, dokona cesji na rzecz wierzycieli a także, jeżeli zostanie złożony wniosek o upadłość Klienta lub zostanie on poddany bezpośredniemu zarządowi syndyka, komisarza lub innej podobnej władzy. 7. W przypadku, gdy Klient lub działająca w porozumieniu z nim instytucja finansująca, nie dokona skutecznie i terminowo płatności pełnej kwoty wynikającej z zawartej umowy lub poprzednich umów, FULL ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z zachowaniem prawa dochodzenia roszczeń z tytułu jej niezrealizowania. Płatność jest uznana za skutecznie dokonaną i terminową z chwilą wpływu środków na konto bankowe FULL nie później niż w dniu wskazanym w umowie. 8. W przypadku znacznego pogorszenia stosunków majątkowych Klienta, które to pogorszenie pojawiło się po zawarciu umowy lub, mimo zachowania zwykłej ostrożności handlowej, zostało ujawnione dopiero po zawarciu umowy, lub też w przypadku pojawienia się po zawarciu umowy uzasadnionych wątpliwości dotyczących zdolności płatniczych i rzetelności Klienta, FULL ma w stosunku do Klienta następujące prawa: 9. może, również w przypadku zawartych w umowie lub ustawowych zobowiązań FULL do realizacji świadczeń jako pierwsza strona, zażądać, by Nabywca jako pierwszy realizował świadczenia, albo też, by świadczenia realizowane były jednocześnie. 10. Może odmówić realizacji świadczeń wynikających z umowy, tak długo, aż druga strona uiści wszelkie należności wynikające z tego jakiegokolwiek stosunku prawnego lub zaoferuje FULL odpowiednie zabezpieczenie. Jeśli Klient mimo wyznaczenia odpowiedniego, późniejszego terminu z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy w razie jego bezskutecznego upływu nie spełni żądań FULL, to FULL ma wówczas prawo, do odstąpienia od umowy lub do żądania odszkodowania. Ustalenie późniejszego terminu jest warunkiem zbędnym odstąpienia od umowy, jeśli opóźnienie w płatnościach ze strony Klienta wynika z jego niewypłacalności. 10 Dostępność i termin wysyłki 1. W sklepie internetowym prezentowane są zarówno towary znajdujące się na stanie magazynu FULL jak i takie, którymi FULL handluje, jednak nie posiada ich w chwili złożenia zamówienia. 2. Full zobowiązuje się do następujących terminów wysyłki: 2.1. dla towarów znajdujących się w magazynie FULL: dla zamówień złożonych do godz 12:00 przekazanie kurierowi lub wydanie do odbioru osobistego w tym samym dniu dla zamówień złożonych po godz. 12:00 - przekazanie kurierowi lub wydanie do odbioru osobistego w następnym dniu roboczym 2.2. dla towarów, których nie ma w magazynie FULL w chwili złożenia zamówienia termin zostanie potwierdzony przez pracownika FULL, za pośrednictwem poczty elektronicznej, w przeciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. 3. FULL nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, gdy dany towar był dostępny w chwili przygotowywania zamówienia, jednak przed jego potwierdzeniem został zarezerwowany przez innego Klienta. 11 Dostawa 1. Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy spośród następujących dostępnych form: 1.1. przesyłka za pośrednictwem poczty kurierskiej, 1.2. odbiór osobisty w siedzibie FULL. 2. W każdym przypadku Klient ponosi całość kosztów przesyłki. 3. W przypadku wyboru dostawy przez pocztę kurierską, FULL nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienie w doręczeniu przesyłki, powstałe po jej wydaniu kurierowi. 4. W przypadku wyboru odbioru osobistego wydanie zakupionej rzeczy następuje w siedzibie FULL w godzinach pracy i po wcześniejszym uzgodnieniu. Wydanie następuje na rzecz Klienta działającego osobiście (w przypadku osób fizycznych) lub przez osoby uprawnione do reprezentacji Klienta (w przypadku jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz osób prawnych) lub na rzecz innej osoby fizycznej o ile złoży ona w FULL udzielone na piśmie pod rygorem nieważności pełnomocnictwo do odbioru rzeczy udzielone przez Klienta (osoby uprawnione do działania w jego imieniu). Strona 4 z 6

5 5. Jeśli na życzenie Klienta, FULL wykonuje lub zleca innej instytucji (niż określono w Sklepie) usługę transportową, to wybór wykonawcy tej usługi, środka i drogi transportu, oraz złożenie zlecenia dokonuje Klient na własny koszt i ryzyko. 6. Jeśli Klient dokonuje odbioru produktów osobiście (przez uprawnionego pracownika), to ryzyko przypadkowego zaginięcia lub przypadkowego pogorszenia produktów przechodzi na Klienta w momencie przekazania produktów. W przypadku dostawy lub wysyłki ryzyko przechodzi na Klienta w momencie przekazania produktów osobie lub instytucji, wyznaczonej do realizacji wysyłki lub dostawy, najpóźniej jednak w momencie, kiedy produkty te opuszczają FULL. Postanowienia te obowiązują również w przypadku, kiedy na mocy specjalnych porozumień, wyjątkowo realizowane są dostawy bez opłat za przewóz (fracht franco) i opakowanie. Postanowienia zawarte w niniejszym punkcie nie obowiązują przy transportach międzynarodowych, kiedy dostawa jest przedmiotem potwierdzonego zamówienia i towar jest dostarczany we wskazane w zamówieniu miejsce. W tym przypadku dostawa jest realizowana na koszt i ryzyko Zbywcy. 12 Zwrot towarów 1. Zwrot zakupionych towarów jest możliwy tylko w niektórych przypadkach oraz po wcześniejszych ustaleniach i pisemnej akceptacji. Zwrot każdej części rozpatrywany jest indywidualnie. Części wysyłane bez wcześniejszych ustaleń nie będą przyjmowane a przesyłka będzie kierowana z powrotem na koszt jej Nadawcy 2. Zwracane mogą być jedynie części: - zakupione w FULL wymagane jest posiadanie faktury, - nowe bez śladów używania, - których chęć zwrotu zostanie zgłoszona pisemnie w terminie nie dłuższym niż 21 dni od dostawy. 3. Zwrotowi nie podlegają towary, które: - mają wartość poniżej 50 PLN netto, - nie zostały zamówione, jako części zamienne (np. stanowiące wyposażenie dostarczanych nowych maszyn), - dostarczono w ramach kampanii promocyjnych, - nie mają określonego numeru katalogowego, - są specjalistycznymi narzędziami. 4. Warunkiem zwrotu towaru jest brak zaległości płatniczych wobec FULL. 5. Towary są przyjmowane z powrotem do magazynu FULL pod warunkiem uiszczenia opłaty w wysokości 30% wartości netto towarów wg wystawionej faktury. Do opłaty doliczany jest podatek VAT. Koszty transportu ponosi Klient. 6. FULL odstępuje od pobrania opłaty za zwrot towaru, lub przyjmie towary w drodze wyjątku, jeżeli: - towar dostarczono na podstawie oferty technicznej przygotowanej przez FULL a w trakcie montażu okazało się, że nie pasują one do maszyny. Klient musi przedstawić kopię przekazanej mu oferty, należy także określić powód rozbieżności. Warunek nie ma zastosowania, jeżeli klient przedstawił niepełną lub złą specyfikację maszyny. - towary zostały zamówione na podstawie oryginalnego katalogu części dla danej maszyny ( ang. Parts Book ) a w trakcie montażu okazało się, że nie pasują one do maszyny w takim wypadku obowiązuje procedura reklamacji, - o ile tak uzgodniono przy potwierdzaniu zamówienia, - w wypadkach szczególnych decyzję podejmuje FULL. 7. Zwrot należności przeprowadzany jest przelewem na podstawie wystawionej faktury korygującej, lub poprzez kompensatę innych należności. Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy w gotówce. 13 Rękojmia i gwarancja 1. Gwarantem może być FULL lub inny podmiot udzielający gwarancji jakości na zasadach opisanych w Warunkach Gwarancji lub odrębnych Warunkach, które w takim przypadku zostają załączone do faktury sprzedaży. Wskazanie gwaranta następuje w Karcie Gwarancyjnej wydawanej przez Zbywcę lub inny podmiot udzielający gwarancji. 2. FULL udziela 6 miesięcznej gwarancji na towary sprzedawane za pośrednictwem Sklepu. 3. Gwarancja udzielana jest do wysokości ceny zakupu nowego towaru. 4. Podstawą gwarancji jest faktura VAT za zakupiony Towar. 5. Gwarancja nie zostanie uznana w przypadku użycia towaru niezgodnie z przeznaczeniem, w tym również montażu części w sposób odmienny niż przewidziany przez producenta. FULL może odmówić uznania gwarancji w przypadku wykonaini montażu przez nie autoryzowany zakład. 6. Warunki gwarancji mogą być inne niż opisane w niniejszym paragrafie, o ile tak jednoznacznie zaznaczono w opisie w Sklepie Internetowym oraz o ile wraz z rzeczą wydana została odpowiednia karta gwarancyjna. 14 Postanowienia końcowe 1. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków lub zawartej na ich podstawie umowie okaże się z jakichkolwiek przyczyn nieważne lub niewykonalne pozostaje to bez wpływu na ważność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się do takiego ułożenia swoich spraw i interesów, aby cele określone w warunkach i zawartej na ich podstawie umowie Strona 5 z 6

6 zrealizować w inny, zgodny z prawem i możliwy do wykonania sposób zbliżony do pierwotnej woli Stron. Dotyczy to także przypadków istnienia luk w warunkach lub w umowie. 2. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków, jak również ich załączników oraz wszelkie dokonywane na ich podstawie lub związane z nimi oświadczenia wymagają dla swej ważności zachowania formy pisemnej. 3. Załączniki do niniejszych Warunków stanowią jej integralną część. 4. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów mogących powstać na tle zawieranych umów sprzedaży jest prawo polskie. 5. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle zawieranych umów sprzedaży jest rzeczowo właściwy sąd powszechny właściwy dla siedziby FULL. Powyższe nie wyłącza jednakże uprawnienia FULL do wytoczenia powództwa przeciwko Klientowi przed sąd powszechny właściwy dla siedziby Klienta lub jego miejsca zamieszkania. 6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego. 7. Miejscem wykonania zobowiązania jest siedziba FULL chyba, że zawarta przez strony umowa stanowi inaczej. 8. Postanowienia niniejszych Warunków nabierają mocy wiążącej dla Klienta w chwili zaznaczenia odpowiedniej opcji w Sklepie oraz otrzymania wiadomości elektronicznej potwierdzającej złożenie zamówienia. 9. Warunki wchodzą w życie z dniem 14 lutego 2011 roku, jednocześnie z tą datą przestają obowiązywać postanowienia poprzednich Regulaminów Sklepu Internetowego FULL. Opracował: Zarząd FULL Warszawa, 14/02/2011 Strona 6 z 6