REGULAMIN WYDAWANIA KART VISA DLA CZŁONKÓW SPÓŁDZIELCZYCH KAS OSZCZDNOCIOWO-KREDYTOWYCH. ROZDZIAŁ I - Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN WYDAWANIA KART VISA DLA CZŁONKÓW SPÓŁDZIELCZYCH KAS OSZCZDNOCIOWO-KREDYTOWYCH ROZDZIAŁ I - Postanowienia ogólne 1. Regulamin okrela warunki wydawania, uywania i obsługi Kart VISA dla członków SKOK oraz zasady rozliczania Operacji dokonanych przy uyciu tych Kart. 2. Przez uyte w niniejszym Regulaminie okrelenia naley rozumie: 1. Bankomat urzdzenie umoliwiajce Posiadaczowi (Uytkownikowi) Karty podejmowanie gotówki lub, jeeli Umowa to przewiduje, dodatkowo dokonywanie innych Operacji; 2. Centrum Kart SKOK centrum obsługi Posiadaczy (Uytkowników) Kart w zakresie Kart i Operacji, przyjmujce zgłoszenia zagubienia, kradziey lub utraty Karty z innych przyczyn, jak równie zgłoszenia zatrzymania Karty w Bankomacie; 3. Karta lub Karta Płatnicza - karta płatnicza Visa umoliwiajca Posiadaczowi (Uytkownikowi) Karty dokonywanie Operacji, w tym wypłaty gotówki w Bankomatach sieci SKOK24 jak równie innych Bankomatach oznakowanych logo Visa lub dokonywanie płatnoci za nabywane towary lub usługi, jak równie korzystanie z innych usług, dostpnych dla Posiadacza (Uytkownika) Karty; 4. Kraj - terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; 5. Kwota minimalna kwota, któr Posiadacz Rachunku jest obowizany utrzymywa na Rachunku zgodnie z Regulaminem tego Rachunku; 6. Limity: a) Maksymalny limit miesiczny ustalany przez Wydawc limit wypłat z Rachunku przy uyciu wszystkich Kart wydanych do Rachunku; b) Maksymalny limit dzienny wypłat gotówkowych ustalana przez Wydawc maksymalna kwota, do wysokoci której Posiadacz (Uytkownik) moe, w ramach Limitu dziennego, dokonywa dziennie wypłat gotówkowych, nie wysza jednak ni rodki dostpne; c) Limit dzienny kwota ustalona przez Posiadacza Rachunku, nie wysza jednak ni Maksymalny limit miesiczny, do wysokoci, której, nie wikszej jednak ni rodki dostpne, Posiadacz Karty (Uytkownik w ramach Limitu miesicznego, o ile został ustanowiony) moe dziennie dokonywa Operacji; limit moe by ustalany w rónej wysokoci dla Posiadacza i Uytkownika i moe by zmieniany, z zastrzeeniami wynikajcymi z postanowie Umowy; d) Limit dzienny wypłat gotówkowych kwota ustalona przez Posiadacza Rachunku, nie wysza jednak ni Maksymalny limit dzienny wypłat gotówkowych do wysokoci, której Posiadacz (Uytkownik) moe, w ramach Limitu dziennego, dokonywa dziennie wypłat gotówkowych, nie wysza jednak ni rodki dostpne; Limit moe by ustalany w rónej wysokoci dla Posiadacza i Uytkownika i moe by zmieniany, z zastrzeeniami wynikajcymi z postanowie Umowy; e) Limit miesiczny kwota ustalana przez Posiadacza Rachunku, do wysokoci, której, nie wyszej jednak ni rodki dostpne, Uytkownik Karty moe miesicznie dokonywa Operacji; limit moe by zmieniany, z zastrzeeniami wynikajcymi z postanowie Umowy; 7. Operacja - wypłata gotówki, wydanie polecenia przelewu lub polecenia zapłaty albo dokonanie zapłaty przy uyciu Karty; 8. PIN poufny numer identyfikacyjny, który łcznie z danymi zawartymi na Karcie słuy do elektronicznej identyfikacji Posiadacza (Uytkownika) Karty; 9. Posiadacz Karty członek SKOK, który na podstawie Umowy o Kart płatnicz VISA dokonuje w swoim imieniu i na swoj rzecz Operacji okrelonych w Umowie; 10. Posiadacz Rachunku członek SKOK, dla którego prowadzony jest Rachunek; 11. Rachunek - rachunek członka prowadzony przez SKOK, w ciar którego ksigowane s i rozliczane Operacje dokonane przy uyciu Karty oraz prowizje i opłaty zwizane z jej uywaniem; 12. SKOK - Spółdzielcza Kasa Oszczdnociowo Kredytowa; 13. rodki dostpne Wolne rodki powikszone o rodki pozostajce do wykorzystania na podstawie zawartej umowy linii poyczkowej w Rachunku; 14. Umowa umowa o kart płatnicz w rozumieniu ustawy z dnia 12 wrzenia 2002 r. o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz.U. Nr 169, poz. 1385, ze zm.), zawierana pomidzy Wydawc a członkiem SKOK; 15. Uytkownik - stały pełnomocnik członka SKOK do Rachunku, upowaniony przez Posiadacza Rachunku do dokonywania w imieniu i na rzecz Posiadacza Rachunku Operacji okrelonych w Umowie, którego dane identyfikacyjne s umieszczone na Karcie; 16. Wniosek - Wniosek o wydanie Karty Płatniczej VISA;

2 17. Wolne rodki rodki zgromadzone na Rachunku pomniejszone o Kwot minimaln oraz o kwot nalen z tytułu dokonanych, a nie rozliczonych Operacji; 18. Wydawca Krajowa Spółdzielcza Kasa Oszczdnociowo-Kredytowa Posiadaczem Karty moe by osoba fizyczna bdca członkiem SKOK. 2. Na wniosek Posiadacza Rachunku Uytkownikiem Karty moe zosta stały pełnomocnik Posiadacza Rachunku do dysponowania rodkami na Rachunku. 4. Karta jest własnoci Wydawcy. Rozdział II - Zawarcie Umowy 5. Umowa zawierana jest na wniosek Posiadacza Rachunku; wniosek składa si na formularzu, udostpnianym przez SKOK.. 6. SKOK przysługuje prawo do sprawdzenia informacji podanych we Wniosku przez członka ubiegajcego si o wydanie Karty. Posiadacz (Uytkownik) Karty jest zobowizany do kadorazowego informowania SKOK-u o wszelkich zmianach danych Posiadacza (Uytkownika) zawartych we Wniosku. Zgłoszenia zmian dokonuje si na formularzu, udostpnionym przez SKOK Warunkiem rozpatrzenia Wniosku jest stwierdzenie przez SKOK, i Wniosek został prawidłowo złoony i podpisany oraz zawiera wszystkie dane niezbdne do zawarcia Umowy. 2. Zawarcie Umowy nastpuje po pozytywnym rozpatrzeniu Wniosku. Przy zawarciu Umowy SKOK powiadamia o warunkach, terminie i miejscu wydania Karty oraz PIN; Karta i PIN wysyłane s do Posiadacza (Uytkownika) Karty w zwykłych odrbnych przesyłkach na adres wskazany we Wniosku. 3. Karta jest dostarczana jako nieaktywna, a warunkiem korzystania z Karty jest jej aktywowanie w sposób wskazany przez Wydawc. 8. Podpis złoony na Karcie powinien by identyczny z wzorem podpisu złoonym na Umowie. Wzór podpisu stanowi podstaw do honorowania Operacji dokonanych Kart przez Posiadacza Karty (Uytkownika). 9. PIN i Karta s przyznawane wyłcznie Posiadaczowi (Uytkownikowi) Karty i nie mog zosta ujawnione i przekazane adnej innej osobie. Odpowiedzialno za skutki ujawnienia PIN lub za przekazanie Karty osobom trzecim ponosi wyłcznie Posiadacz Umowa zostaje zawarta na okres 2 lat. 2. Z zastrzeeniem 28 Regulaminu, okres obowizywania Umowy upływa z ostatnim dniem miesica uwidocznionego na Karcie jako kocowy termin jej wanoci. 3. Posiadacz moe odstpi od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania pierwszej Karty, o ile nie dokonał adnej Operacji przy uyciu tej Karty. W takim przypadku Posiadaczowi przysługuje zwrot kwot poniesionych opłat. Posiadacza obciaj koszty zwizane z wydaniem Karty w zakresie przewidzianym w Umowie. Rozdział III Uywanie Karty Posiadacz Karty uywajc Kart dysponuje swobodnie rodkami jedynie do wysokoci ustalonych limitów. W przypadku próby realizacji Operacji w wysokoci przekraczajcej dostpne limity nastpi odmowa realizacji Operacji i Operacja nie zostanie dokonana. 2. Limity okrela Umowa. 3. W trakcie obowizywania Umowy Posiadacz Rachunku moe wystpi o zmian Limitów dla Karty. Wniosek o zmian Limitów, z wyłczeniem Maksymalnego limitu miesicznego oraz Maksymalnego limitu dziennego wypłat gotówkowych, składa si pisemnie na formularzu udostpnionym przez SKOK lub, jeli Umowa tak stanowi, telefonicznie w Centrum Kart SKOK. 4. Wydawca ma prawo nie uwzgldnienia wniosku o zmian limitów, odmowa uwzgldnienia wniosku wymaga uzasadnienia. 12. Bankomaty, w których realizowane bd Operacje, mog posiada limit co do maksymalnej jednorazowej wypłaty gotówki.

3 13. Przy dokonywaniu wypłat z Bankomatów Posiadacz (Uytkownik) Karty winien postpowa zgodnie z poleceniami lub zapytaniami wywietlanymi na ekranie monitora Bankomatu Zatrzymanie Karty przez Bankomat naley niezwłocznie zgłosi telefonicznie do Centrum Kart SKOK lub osobicie w SKOK. Centrum Kart SKOK ma prawo do zadania osobie telefonujcej dodatkowych pyta, majcych na celu weryfikacj faktu, czy jest ona Posiadaczem (Uytkownikiem) Karty. 2. Czterokrotne wprowadzenie nieprawidłowego PIN spowoduje zablokowanie moliwoci posługiwania si Kart; w celu odblokowania naley zgłosi si osobicie w SKOK lub skontaktowa si telefonicznie z Centrum Kart SKOK Zapłata Kart za towary i usługi moe by dokonywana w punktach akceptujcych Karty VISA. 2. W punktach handlowo-usługowych na terenie kraju oznaczonych znakiem cashback Karta umoliwia wypłat gotówki przy okazji dokonywania zapłaty przy uyciu Karty. Maksymaln kwot pojedynczej wypłaty gotówki w ramach usługi cashback okrela Wydawca. 3. O ile Umowa o kart płatnicz przewiduje tak moliwo, Posiadacza Rachunku obciaj Operacje dokonane na odległo, mimo, i Karta została wykorzystana bez fizycznego przedstawienia. 16. Wydawca nie odpowiada za próby dokonania Operacji niezgodnie z niniejszym Regulaminem i przeznaczeniem Karty Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany, bez zgody Posiadacza, Limitów i ogranicze dotyczcych kwot dokonywanych Operacji okrelonych w Umowie, w przypadku nieterminowej spłaty nalenoci przez Posiadacza lub stwierdzenia zagroenia ich terminowej spłaty. O zmianie Limitów i ogranicze w trakcie trwania Umowy SKOK niezwłocznie poinformuje Posiadacza na pimie. 2. W celu ochrony interesów Posiadacza i Uytkownika Wydawca zastrzega sobie prawo, w przypadku uzasadnionych wtpliwoci co do tosamoci osoby, która dokonała operacji lub przeprowadzonej operacji, do niezwłocznego skontaktowania si z Posiadaczem (Uytkownikiem) w celu potwierdzenia zlecenia przeprowadzonej operacji. W przypadku braku kontaktu, Wydawca zastrzega sobie prawo do odmowy autoryzacji kolejnych operacji przeprowadzanych przy uyciu karty Posiadacza (Uytkownika) do czasu kontaktu z Posiadaczem (Uytkownikiem). 18. Posiadacz (Uytkownik) Karty zobowizany jest do: 1) przechowywania Karty i ochrony PIN, z zachowaniem naleytej starannoci, 2) nieprzechowywania Karty razem z PIN, 3) nieudostpniania Karty i PIN osobom trzecim, 4) niezwłocznego zgłoszenia do Centrum Kart SKOK utraty lub zniszczenia Karty jak równie podejrzenia nieuprawnionego uycia Karty lub PIN. Rozdział IV - Postpowanie w wypadku utraty, uszkodzenia lub zniszczenia Karty Zgłoszenia utraty lub zniszczenia Karty Posiadacz (Uytkownik) dokonuje telefonicznie w Centrum Kart SKOK. Centrum Kart SKOK ma prawo do zadania osobie telefonujcej dodatkowych pyta, majcych na celu weryfikacj faktu, czy jest ona Posiadaczem (Uytkownikiem) Karty. Zgłoszenie powinno by potwierdzone pisemnie lub osobicie w SKOK. 2. Z chwil zgłoszenia nastpuje nieodwołalne zablokowanie moliwoci dokonywania Operacji przy uyciu Karty. 3. Zgłoszenia uszkodzenia lub nieprawidłowego działania Karty Posiadacz (Uytkownik) dokonuje wyłcznie w SKOK Posiadacz Rachunku nie ponosi odpowiedzialnoci za Operacje dokonane przy uyciu Karty od momentu zgłoszenia jej utraty stosownie do postanowienia 19 niniejszego Regulaminu, jak równie za Operacje przy uyciu Karty dokonane nie wczeniej ni na 24 godziny przed tym zgłoszeniem; za operacje dokonane wczeniej ni na 24 godziny przed zgłoszeniem utraty Karty Posiadacz Rachunku odpowiada do kwoty stanowicej równowarto 150 euro, z zastrzeeniem ust Postanowienia ust. 1 nie dotycz Operacji, do których doszło z winy Posiadacza lub Uytkownika, a w szczególnoci gdy nie dopełnił on obowizków okrelonych w 18 i 23 niniejszego Regulaminu.

4 3. Równowarto, o której mowa w ust. 1, oblicza si według redniego kursu euro ogłaszanego przez NBP, obowizujcego w dniu dokonania zgłoszenia. 4. Posiadacza Rachunku obciaj Operacje dokonane przez osoby, którym udostpnił Kart lub ujawnił PIN. 5. W przypadku kradziey lub rozboju jak równie nieuprawnionego uycia Karty Posiadacz Karty (Uytkownik) jest obowizany niezwłocznie zgłosi ten fakt do jednostki policji. 6. W przypadku, o którym mowa w ust. 5, Posiadacz Rachunku obowizany jest: 1) przedstawi SKOK zawiadczenie z policji o zgłoszeniu faktu utraty Karty w wyniku kradziey lub rozboju lub nieuprawnionego uycia Karty, z dokładnym opisem okolicznoci, które temu zdarzeniu towarzyszyły (data, miejsce, opis zdarzenia), 2) wskaza transakcje dokonane bez wiedzy Posiadacza (Uytkownika) Karty W przypadku zgłoszenia utraty, uszkodzenia lub zniszczenia Karty, na wniosek Posiadacza Rachunku wydaje si now Kart. 2. Do wydania Karty stosuje si zasady obowizujce w chwili wydania nowej Karty. Rozdział V Zestawienie operacji Posiadacz Rachunku otrzymuje, w formie wycigu z rachunku, zestawienie Operacji rozliczonych w kadym miesicu. 2. Zestawienie obejmuje take wykaz wszelkich nalenoci i opłat, sporzdzony na koniec miesica kalendarzowego. 3. Zestawienia s udostpniane Posiadaczowi nie rzadziej ni raz w miesicu w sposób i w terminach okrelonych w Umowie. Rozdział VI. Reklamacje Posiadacz Rachunku jest obowizany zgłosi do SKOK niezgodnoci w zestawieniu Operacji, o którym mowa w 22 ust. 1, dotyczce w szczególnoci: 1) kwestionowanych Operacji ujtych w zestawieniu, 2) błdu lub innych nieprawidłowoci w przeprowadzeniu rozliczenia - w terminie 14 dni od dnia otrzymania zestawienia. 2. W przypadku nieotrzymania zestawienia za dany miesic do 21-go dnia nastpnego miesica Posiadacz Rachunku zobowizany jest zgłosi ten fakt niezwłocznie do SKOK. 3. Posiadacz (Uytkownik) moe złoy reklamacj take w razie stwierdzenia wad Karty majcych wpływ na jej prawidłowe funkcjonowanie, jak równie stwierdzenia niezgodnoci danych uwidocznionych na Karcie z treci Wniosku o wydanie karty. 4. Reklamacje wnosi si do SKOK.. 5. Reklamacje, o których mowa w ust. 1-3 rozpatrywane s niezwłocznie. 6. W uzasadnionych sytuacjach, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga współpracy z podmiotami zewntrznym, w tym z organizacjami zrzeszajcymi wydawców kart płatniczych (VISA International), termin rozpatrzenia reklamacji moe ulec wydłueniu, W takim wypadku o terminie rozpatrzenie reklamacji Posiadacz Rachunku zostanie powiadomiony na pimie 7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji SKOK zastrzega sobie prawo do nie informowania Posiadacza (Uytkownika) o jej wyniku. 8. Złoenie reklamacji nie zwalnia Posiadacza Rachunku z obowizku terminowego regulowania pozostałych zobowiza wobec SKOK i Wydawcy nie objtych reklamacj. Rozdział VII- Postanowienia kocowe Wydawca nie jest zobowizany do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienaleytego wykonania zobowiza wynikajcych z niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia okolicznoci, za które Wydawca odpowiedzialnoci nie ponosi : - podania we Wniosku niepełnych lub nieprawdziwych informacji lub nie zawiadomienia SKOK o zmianie danych objtych Wnioskiem, - ujawnienia przez Posiadacza (Uytkownika) Karty numeru PIN lub udostpnienia Karty i /lub numeru PIN osobie trzeciej, - nie zgłoszenia przez Posiadacza (Uytkownika) Karty zagubienia Karty, jej kradziey, uszkodzenia, zniszczenia lub utraty z innych przyczyn, jak równie nie zgłoszenia podejrzenia nieuprawnionego uycia Karty lub PIN,

5 - prób dokonania Operacji niezgodnie z niniejszym Regulaminem lub z przekroczeniem obowizujcych limitów, 2. Odpowiedzialno Wydawcy reguluj odpowiednie przepisy prawa, w szczególnoci: ustawy z dnia 12 wrzenia 2002 roku o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. z 2002 r. Nr 169 poz ze zm.), Umowa moe zosta wypowiedziana przez kad ze stron z zachowaniem 1-miesicznego terminu wypowiedzenia; Wydawca moe wypowiedzie Umow tylko z wanych powodów o jakich mowa w ust Wydawca moe wypowiedzie warunki Umowy z wanych powodów o jakich mowa w ust.3 pkt. 4-6; zmiana warunków Umowy obowizuje po upływie miesica od dnia dorczenia Posiadaczowi listem poleconym lub osobicie za pokwitowaniem - zmienionych postanowie, chyba, e przed upływem tego terminu Posiadacz Karty złoy Wydawcy na pimie owiadczenie o nieprzyjciu zmienionych postanowie. Złoenie owiadczenia jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy przez Posiadacza Karty; termin wypowiedzenia wynosi 1 miesic i biegnie od dnia nastpujcego po dniu dorczenia do,skok owiadczenia Posiadacza Karty. 3. Za wane powody uwaa si: 1) nieprzestrzeganie przez Posiadacza/Uytkownika Karty przepisów Umowy lub Regulaminu; 2) złoenie fałszywych dokumentów, owiadcze lub danych stanowicych podstaw do wydania Karty oraz przyznania limitów; 3) nieterminowe uiszczanie nalenoci i opłat z tytułu Umowy; 4) zmiany stanu prawnego lub wprowadzenie nowej interpretacji przepisów prawa majcych wpływ na realizacj Umowy; 5) zmiany zasad lub warunków wiadczenia usług z przyczyn niezalenych od Wydawcy; 6) zaprzestanie przez Wydawc wiadczenie usług okrelonych w Umowie o kart Wydawca ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana regulaminu moe nastpi wyłcznie z wanych powodów okrelonych w 25 ust. 3 pkt Zmiana Regulaminu jest równoznaczna z wypowiedzeniem warunków Umowy przez Wydawc Posiadacz Karty jest obowizany powiadomi SKOK na pimie o kadej zmianie adresu, w tym o zmianie adresu korespondencyjnego. 2. Zmiana adresu jest uwzgldniana najpóniej nastpnego dnia po otrzymaniu powiadomienia. 3. Korespondencja kierowana do Posiadacza Karty zostanie wysłana listem zwykłym na ostatni wskazany w tym celu adres. 28. Po upływie okresu obowizywania Umowy, ulega ona przedłueniu na kolejny okres, który upływa z ostatnim dniem miesica uwidocznionego na wznowionej Karcie, chyba e w terminie nie póniejszym ni 60 dni przed upływem okresu obowizywania Umowy Posiadacz Rachunku zawiadomi SKOK o rezygnacji z jej przedłuenia Jzykiem stosowanym w relacjach Wydawcy oraz SKOK z Posiadaczem Rachunku jest jzyk polski. 2. Prawem właciwym stanowicym podstaw stosunków Wydawcy oraz SKOK z Posiadaczem Rachunku przed zawarciem umowy, właciwym do jej zawarcia i wykonania, jest prawo polskie. 3. Sdem właciwym do rozstrzygania sporów zwizanych z wykonaniem umowy jest sd właciwy na podstawie przepisów Kodeksu postpowania cywilnego. 30. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje si przepisy ustawy o elektronicznych instrumentach płatniczych, ustawy prawo bankowe, kodeksu cywilnego i kodeksu postpowania cywilnego. 31. Postanowienia, 16 i 17 zd. pierwsze, jak równie 24 stosuje si odpowiednio do SKOK. Niniejszy Regulamin został przyjty przez Krajow Spółdzielcz Kas Oszczdnociowo-Kredytow w dniu r.