Umowa o kartę płatniczą Visa

Transkrypt

1 Umowa o kartę płatniczą Visa zawarta w dniu... pomiędzy: Krajową Spółdzielczą Kasą Oszczędnościowo-Kredytową z siedzibą w Sopocie , ul. Władysława IV 22 wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gdańsku Wydział VIII Gospodarczy KRS pod numerem KRS , NIP , której główne miejsce wykonywania działalności znajduje się w Sopocie ul. Władysława IV 22, adres mailowy : kskok@skok.pl zarejestrowana w prowadzonym przez Komisję Nadzoru Finansowego rejestrze dostawców usług płatniczych pod nr SK3/2011, nad którą nadzór sprawuje od dnia r. Komisja Nadzoru Finansowego z siedziba w Warszawie, Plac Powstańców Warszawy 1, Warszawa, zwaną dalej Wydawcą w imieniu której działa, jako jej pełnomocnik, Wielkopolska Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo- Kredytowa z siedzibą w Poznaniu ul. Macieja Palacza 13, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu Nowe Miasto i Wilda pod numerem KRS , NIP , reprezentowana przez: której główne miejsce wykonywania działalności to Poznań, a informacja o wszystkich miejscach wykonywania przez nią działalności znajduje się w każdej placówce SKOK oraz na stronie internetowej adres mailowy : wskok@wielkopolskaskok.pl, zarejestrowana w prowadzonym przez Komisję Nadzoru Finansowego rejestrze dostawców usług płatniczych pod nr SK28/2011, nad której działalnością nadzór sprawuje Komisja Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie, Plac Powstańców Warszawy 1, Warszawa zwana dalej SKOK a... zamieszkałą/ym w... ul... kod pocztowy. legitymującą/ym się dowodem osobistym*/inny dokument stwierdzający tożsamość* nr... numer członkowski w SKOK..., nr telefonu komórkowego :., nr telefonu stacjonarnego:. adres ... zwanym dalej Posiadaczem Karty. 1 Wydawca zobowiązuje się do rozliczania Operacji dokonanych przy użyciu Karty płatniczej Visa, wydanej dla Posiadacza Karty*/Użytkownika* (imię i nazwisko, adres), zwanej dalej Kartą, a Posiadacz Karty zobowiązuje się do zapłaty kwot operacji wraz z należnymi Wydawcy kwotami opłat i prowizji Karta, o której mowa w 1, umożliwia dokonywanie Operacji, w tym wypłat gotówki z Bankomatów oznakowanych logo SKOK24 oraz innych Bankomatów oznakowanych logo Visa, jak również dokonywanie płatności za nabywane towary lub usługi w punktach handlowych i usługowych akceptujących Karty Visa, a także korzystanie z innych usług, dostępnych dla Posiadacza Karty (Użytkownika). Karta dla Użytkownika może być wydana wyłącznie wtedy, gdy została wydana Karta dla Posiadacza Rachunku. 2. Operację dokonaną Kartą uważa się za autoryzowaną, jeżeli Posiadacz Karty (Użytkownik) wyraził zgodę na jej wykonanie poprzez: - wprowadzenie poprawnego kodu PIN na klawiaturze Bankomatu lub Terminalu POS, lub - podpisanie wydruku potwierdzenia Operacji dokonanej w Terminalu POS, zgodnie ze wzorem podpisu, lub - podanie poprawnych danych umieszczonych na karcie wymaganych przez dostawcę Odbiorcy, takich jak np. imię i nazwisko Posiadacza Karty (Użytkownika), numer Karty, data ważności Karty, w przypadku Operacji na odległość bez fizycznej obecności karty; Autoryzacja Operacji na odległość nie może wymagać podania PIN, lub - podanie poprawnych danych umieszczonych na karcie wymaganych przez dostawcę Odbiorcy wraz z akceptacją kwoty, trybu obciążania oraz czasu obowiązywania Umowy, w przypadku Operacji powtarzalnej, lub Strona 1 z 6

2 - zbliżenie Karty z funkcją zbliżeniową do Terminalu POS po wyświetleniu kwoty Operacji na Terminalu POS (jeżeli nie jest wymagane wprowadzenie PIN), lub - zbliżenie Karty z funkcją zbliżeniową do Terminalu POS po wyświetleniu kwoty Operacji na Terminalu POS i wprowadzenie PIN, lub - zbliżenie Karty z funkcją zbliżeniową do Bankomatu obsługującego Operacje zbliżeniowe i wprowadzenie PIN Operacje, o których mowa w 2, mogą być dokonywane do wysokości Środków dostępnych na Rachunku, z uwzględnieniem uzgodnionych Limitów, wynoszących na dzień zawarcia umowy: a) Limit dzienny w kwocie. b) Limit dzienny wypłat gotówkowych w kwocie c) Limit miesięczny dla Karty Użytkownika w kwocie., d) Limit dzienny płatności internetowych równy Limitowi dziennemu, który jest określony w lit. a). 2. Maksymalną kwotę jednorazowej wypłaty gotówki w ramach usługi Cashback określa Tabela Prowizji i Opłat. 3. Wykonanie jednorazowej Operacji zbliżeniowej na terenie Kraju w wysokości niższej niż 50 PLN nie wymaga wprowadzenia PIN. Wysokość jednorazowej Operacji zbliżeniowej, której wykonanie nie wymaga wprowadzenia PIN, może być inna poza granicami Kraju, a jej wysokość w każdym kraju ustalana jest przez Visa. 4. Dokonywanie Operacji, w tym Operacji zbliżeniowych, może spowodować przekroczenie Środków dostępnych na Rachunku. Skutki przekroczenia Środków dostępnych na Rachunku reguluje umowa ramowa o prowadzenie Rachunku zawarta z Posiadaczem Karty. 5. Limity mogą być zmieniane na zasadach określonych w Regulaminie wydawania Kart dla członków SKOK, zwanym dalej Regulaminem. Posiadacz Karty może dokonać zmiany Limitów określonych w ust.1 pkt. a-d, w oddziale SKOK lub telefonując do Centrum Kart SKOK. 6. Zmiana Limitów, o których mowa w ust. 5, może nastąpić z uwzględnieniem Maksymalnego limitu miesięcznego Operacji dokonanych wszystkimi Kartami wydanymi do Rachunku, który na dzień zawarcia Umowy wynosi oraz Maksymalnego limitu dziennego wypłat gotówkowych, który na dzień zawarcia Umowy wynosi.. 7. Zmiana Limitów nie stanowi zmiany Umowy. 8. Posiadacz Karty*/Użytkownik* może wyłączyć możliwość dokonywania Operacji na odległość telefonując do Centrum Kart SKOK. Posiadacz Karty może ponownie włączyć możliwość dokonywania Operacji na odległość w oddziale SKOK lub telefonując do Centrum Kart SKOK Operacje dokonywane przez Posiadacza Karty*/Użytkownika* obciążać będą na bieżąco Rachunek o numerze. ; obciążenie Rachunku następować będzie nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania przez Wydawcę, z systemu Visa potwierdzenia dokonania Operacji. 2. Do czasu otrzymania potwierdzenia, o którym mowa w ust. 1, środki potrzebne na pokrycie Operacji są blokowane na Rachunku; blokada utrzymywana jest nie dłużej niż przez 8 dni kalendarzowych od daty dokonania Operacji. 3. W przypadku otrzymania potwierdzenia po zdjęciu blokady, o której mowa w ust. 2, obciążenie Rachunku kwotą Operacji oraz należnych prowizji i opłat następuje w terminie, określonym w ust Obciążenie Rachunku z tytułu Operacji dokonywanych przy użyciu Karty następuje w złotych polskich. 2. Operacje dokonane Kartą rozliczane są w złotych polskich. Operacje wykonane w walucie innej niż złoty polski, przeliczane są na złote polskie z zastosowaniem kursu obowiązującego, dla Wydawcy Karty, w systemie Visa w dniu rozliczenia Operacji przez Visa. Szczegółowy sposób przewalutowań Operacji oraz miejsca publikacji stosowanych kursów określa obowiązująca Tabela Opłat i Prowizji Wydawcy przysługują opłaty i prowizje za czynności związane z obsługą Karty, określone w Tabeli Prowizji i Opłat, stanowiącej Załącznik nr 1 do niniejszej Umowy. 2. Z zastrzeżeniem ust. 3 wysokość opłat i prowizji ulegnie zmianie, w przypadku zmiany, z przyczyn niezależnych od Wydawcy, co najmniej jednego ze wskazanych niżej czynników : Strona 2 z 6

3 1) wysokości opłat i prowizji wynikających z obowiązujących Wydawcę regulacji dotyczących kart Visa ustalanych przez organizację płatniczą Visa dla wydawców kart; 2) cen energii elektrycznej przez dostawcę, z usług którego korzysta Wydawca przy obsłudze kart; 3) cen przesyłek listowych lub kurierskich dokonanych przez operatora obsługującego przesyłanie kart i PIN; 4) cen usług telekomunikacyjnych przez operatora obsługującego Wydawcę w zakresie obejmującym połączenia służące do obsługi kart; 5) cen związanych z produkcją i personalizacją kart przez podmiot produkujący/personalizujący karty dla Wydawcy; 6) cen usług innych instytucji oraz organizacji zewnętrznych świadczących na rzecz Wydawcy czynności umożliwiające obsługę funkcjonowania kart. 3. Opłaty i lub prowizje zostaną zmienione w zakresie i w kierunku, w jakim dany czynnik uległ zmianie, z tym zastrzeżeniem że podwyższenie wysokości prowizji i opłat nie może przekroczyć 150% dotychczasowej wysokości opłaty i/lub prowizji. Nie dotyczy to przypadków, gdy do Tabeli Prowizji i Opłat wprowadzane są nowe prowizje i opłaty lub gdy dotychczasowa odpłatność wynosi 0 zł. 4. Wydawca nie dokona zmiany wysokości prowizji i opłat w przypadku gdy zmiana czynnika, o jakim mowa w ust. 2, prowadziłaby do zmiany prowizji i opłat w zakresie mniejszym niż 30 % ich dotychczasowej wysokości, z tym zastrzeżeniem, że Wydawca jest zawsze uprawniony do odstąpienia od dokonania podwyższenia wysokości prowizji lub opłat. 5. Zmiany wysokości prowizji i opłat Wydawca dokonuje w ciągu 30 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie czynnika wpływającego na wysokość prowizji i opłat. 6. Wydawca może dokonywać zmian w Tabeli Prowizji i Opłat polegających na wprowadzeniu do Tabeli nowych prowizji i opłat lub usunięciu dotychczasowych prowizji i opłat w przypadku : 1) wprowadzenia nowych usług dostępnych do realizacji z użyciem Karty lub rezygnacji ze świadczenia takich usług/usługi, 2) wprowadzenia nowych rodzajów Kart lub wycofania Kart określonego rodzaju. 7. O każdej zmianie Tabeli Prowizji i Opłat Wydawca informuje Posiadacza Karty listem zwykłym. Postanowienia 13 ust. 2-6 niniejszej Umowy stosuje się odpowiednio. 7 Z zastrzeżeniem postanowień 20 ust. 2-6 Regulaminu, Posiadacz Rachunku nie ponosi odpowiedzialności za Operacje dokonane przy użyciu Karty od momentu zgłoszenia jej utraty stosownie do postanowienia 19 Regulaminu, jak również za Operacje przy użyciu Karty dokonane nie wcześniej niż na 24 godziny przed tym zgłoszeniem (przejęcie odpowiedzialności przez Wydawcę); za operacje dokonane wcześniej niż na 24 godziny przed zgłoszeniem utraty Karty Posiadacz Rachunku odpowiada do kwoty stanowiącej równowartość 150 euro, w przypadku Operacji zbliżeniowych do kwoty równowartości 50 euro, z zastrzeżeniem, że łączna kwota odpowiedzialności za Operacje nie przekracza 150 euro Posiadacz Rachunku wyraża zgodę na obciążanie Rachunku, o którym mowa w 4 Umowy, kwotami operacji dokonanych przy użyciu Karty, jak również kwotami należnych Wydawcy opłat i prowizji. 2. W przypadku przystąpienia do ubezpieczenia grupowego członków SKOK na podstawie podpisanej przez Posiadacza Rachunku deklaracji zgody, Posiadacz Rachunku wyraża zgodę na pobieranie z Rachunku kosztów tego ubezpieczenia Zestawienie Operacji rozliczonych w każdym miesiącu w formie wyciągu z Rachunku, SKOK przesyła Posiadaczowi Rachunku raz w miesiącu w następujący sposób: listownie na wskazany adres, w postaci papierowej, listem zwykłym; na wniosek Posiadacza Rachunku pocztą elektroniczną na adres wskazany w Umowie; na wniosek Posiadacza Rachunku w postaci papierowej w następujący uzgodniony sposób: w miejscu prowadzenia przez Kasę obsługi członków Kasy. Strona 3 z 6

4 2. Posiadacz Rachunku obowiązany jest niezwłocznie powiadomić SKOK o wszelkich niezgodnościach w zestawieniu Operacji, w tym o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Operacji. 3. Jeżeli Posiadacz Rachunku nie dokona powiadomienia, o którym mowa w ust. 2, w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Rachunku albo od dnia, w którym Operacja miała być wykonana, roszczenia Posiadacza Rachunku względem Wydawcy z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Operacji wygasają. 4. W przypadku nieotrzymania zestawienia Posiadacz Rachunku obowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt do SKOK Reklamacje w sprawach, o których mowa w 9 Umowy oraz w innych sprawach, o których mowa w 23 Regulaminu, rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. 2. W uzasadnionych przypadkach, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga współpracy z podmiotami zewnętrznym, w tym z organizacjami zrzeszającymi wydawców kart płatniczych (Visa), rozpatrzenie reklamacji może trwać dłużej niż w przypadku reklamacji rozpatrywanych samodzielnie przez Wydawcę. W takim wypadku o przedłużeniu terminu rozpatrzenia reklamacji Posiadacz Rachunku zostanie powiadomiony na piśmie. 3. Informacja o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji dotyczącej Operacji jest udostępniania Posiadaczowi w ramach Zestawienia operacji. 4. Złożenie reklamacji nie zwalnia Posiadacza Rachunku z obowiązku terminowego regulowania pozostałych zobowiązań wobec SKOK i Wydawcy nie objętych przedmiotem reklamacji. 11 Posiadacz Karty (Użytkownik), z chwilą otrzymania Karty, obowiązany jest podjąć niezbędne środki służące zapobieżeniu naruszeniu indywidualnych zabezpieczeń Karty. Posiadacz Karty (Użytkownik) jest obowiązany do: 1) przechowywania Karty z zachowaniem należytej staranności, 2) zachowania PIN w tajemnicy i nie udostępniania go innym osobom, 3) nieprzechowywania Karty razem z PIN, 4) nieudostępniania Karty osobom nieuprawnionym Posiadacz Karty*/Użytkownik* jest obowiązany do niezwłocznego telefonicznego zgłoszenia do Centrum Kart SKOK utraty, kradzieży, przywłaszczenia, jak również nieuprawnionego użycia Karty lub PIN lub nieuprawnionego dostępu do Karty lub PIN. 2. Centrum Kart SKOK ma prawo do zadania osobie telefonującej dodatkowych pytań, mających na celu weryfikację faktu, czy jest ona Posiadaczem Karty (Użytkownikiem). Zgłoszenie powinno być potwierdzone pisemnie lub osobiście w SKOK. 3. Centrum Kart SKOK nagrywa i potwierdza ustnie przyjęcie zgłoszenia, o którym mowa w ust Zgłoszenia uszkodzenia Karty Posiadacz Karty (Użytkownik) dokonuje w SKOK, zgłoszenia nieprawidłowego działania Karty Posiadacz Karty może dokonać również w Centrum Kart SKOK Wydawca może wypowiedzieć warunki Umowy w przypadku : 1) zmiany stanu prawnego lub wprowadzenie nowej interpretacji przepisów prawa mających wpływ na realizację Umowy, 2) rozszerzenia lub ograniczenia funkcjonalności Karty lub innych usług mających wpływ na funkcjonowanie Karty. 2. Wydawca informuje o proponowanych zmianach postanowień umownych nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie. Brak sprzeciwu Posiadacza Karty wobec proponowanych zmian jest równoznaczny z wyrażeniem na nie zgody. 3. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Posiadacz Karty nie zgłosi Wydawcy sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Posiadacz Karty wyraził na nie zgodę. 4. Posiadacz Karty ma prawo, przed datą proponowanego wejścia w życie zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat. 5. W przypadku, gdy Posiadacz Karty zgłosi sprzeciw, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat. Strona 4 z 6

5 6. Jeżeli upływ terminu wypowiedzenia przypada na wcześniejszy dzień niż ostatni dzień miesiąca kalendarzowego, pobieranych okresowo opłat z tytułu usług płatniczych świadczonych na podstawie niniejszej Umowy za miesiąc, w którym upływa termin wypowiedzenia nie pobiera się Umowa o kartę zostaje zawarta na czas nieoznaczony. 2. Okres ważności Karty upływa z ostatnim dniem miesiąca uwidocznionego na Karcie jako końcowy termin jej ważności. 3. Przed upływem terminu ważności Karty Wydawca przesyła Posiadaczowi Karty (Użytkownikowi) kolejną Kartę; postanowienia 7 ust. 3 Regulaminu stosuje się odpowiednio Umowa może zostać wypowiedziana: 1) przez Posiadacza Karty - z zachowaniem 1-miesięcznego terminu wypowiedzenia, 2) przez Wydawcę - z zachowaniem 2-miesięcznego terminu wypowiedzenia z ważnych powodów, o jakich mowa w ust Za ważne powody uważa się : 1) naruszenie przez Posiadacza Karty (Użytkownika) warunków Umowy w zakresie korzystania z Karty, 2) nieuiszczanie przez Posiadacza Karty opłat wskazanych w Umowie przez co najmniej 3 kolejne miesiące, 3) zaprzestania wydawania Kart Visa przez Wydawcę. 3. Posiadacz Rachunku może odstąpić od Umowy o kartę w terminie 14 dni od dnia otrzymania pierwszej Karty, o ile nie dokonał żadnej Operacji przy jej użyciu; w takim przypadku Posiadaczowi Rachunku zwraca się kwotę poniesionych opłat, przy czym Posiadacza obciążają koszty związane z wydaniem Karty w zakresie i wysokości określonej w Tabeli Prowizji i Opłat W sprawach nie uregulowanych odmiennie w niniejszej Umowie stosuje się postanowienia Regulaminu wydawania Kart Visa dla członków SKOK, który wraz z niniejszą Umową i Tabelą Prowizji i Opłat stanowi umowę ramową w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. 2. W każdym czasie w okresie obowiązywania umowy ramowej Posiadacz Karty ma prawo żądać udostępnienia mu postanowień umowy ramowej oraz informacji określonych w art. 27 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r o usługach płatniczych w postaci papierowej lub na innym trwałym nośniku. 3. Umowa została sporządzona w języku polskim, który jest językiem właściwym dla porozumiewania się stron. 4. W przypadku wystąpienia sporów, sądem właściwym do ich rozpoznania będzie sąd właściwy na podstawie przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. 17 Postanowienia 3 ust. 1 lit. d oraz 3 ust. 8 wchodzą w życie z dniem r. * Niepotrzebne skreślić Posiadacz Karty SKOK W imieniu Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej jako Wydawcy Strona 5 z 6

6 Wzór podpisu Posiadacza Karty*/ Użytkownika*: Potwierdzam, że podpisy złożył (-a)(-li) własnoręcznie w mojej obecności: Imiona...Nazwisko... Seria i nr dokumentu stwierdzającego tożsamość Imiona...Nazwisko... Seria i nr dokumentu stwierdzającego tożsamość.. Data... Podpis pracownika Kasy... Stempel SKOK * Niepotrzebne skreślić Oświadczam, iż przed zawarciem niniejszej Umowy otrzymałem (-am) projekt niniejszej Umowy, Regulaminu oraz Tabeli Prowizji i Opłat, będących integralną częścią niniejszej Umowy oraz że zapoznałem (-am) się z ich treścią. Data, podpis Posiadacza Karty Wnoszę o przekazywanie wyciągów oraz wszelkich innych informacji udostępnianych na podstawie niniejszej Umowy, Regulaminu i ustawy o usługach płatniczych pocztą elektroniczną na adres , wskazany w niniejszej Umowie. Data, podpis Posiadacza Karty Stwierdzam własnoręczność podpisów złożonych powyżej Data: Podpis pracownika: Strona 6 z 6