REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SERWISU WYSYLAJ.EU

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SERWISU WYSYLAJ.EU Regulamin określa zasady działania Serwisu Usługodawcy, korzystanie z Usług, a także prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie, na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem w zakładce Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu wysylaj.eu. Podstawę prawną niniejszego Regulaminu stanowią: 1) Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz. U. 2016, poz. 1030); 2) Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz. U. 2017, poz. 683); 3) Ustawa z dnia z 23 kwietnia Kodeks Cywilny (tekst jednolity: Dz. U. 2017, poz. 459) 4) Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2016, poz. 922). Niniejszy Regulamin w żaden sposób nie ogranicza ani nie wyłącza praw Klientów wynikających z bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami, zastosowanie mają w pierwszej kolejności przepisy bezwzględnie wiążące. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie świadczenia usług drogą elektroniczną. W zakresie świadczenia usług przewozowych, których zamówienia można dokonać na pośrednictwem Serwisu, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa oraz Regulamin usług przewozowych dostępny w Serwisie Usługodawcy. DEFINICJE Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte zostały słowa wskazane poniżej, należy nadawać im następujące znaczenie: Dodaj przesyłkę Usługa za pośrednictwem której możliwe jest składanie przez Klienta zleceń wykonania Usługi przewozu, w szczególności poprzez dodawanie parametrów Zamówienia oraz określanie specyfikacji Umowy przewozu. Klient osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych będąca konsumentem w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta albo osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a także jednostka organizacyjna, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawna lub osoba prawna, która zawarła z Usługodawcą Umowę przewozu albo która jest zainteresowana zawarciem Umowy przewozu Usługa przewozu zarobkowe przyjmowanie, przemieszczania i doręczanie przesyłek zawierających rzeczy inne niż korespondencja na podstawie Prawa przewozowego, której zamówienie jest możliwe za pośrednictwem Serwisu Regulamin niniejszy dokument z dnia

2 Serwis platforma internetowa za pomocą której Klient jest uprawniony do korzystania z Usług, składania zleceń wykonani Usług przewozu oraz zawierania Umów przewozu z Usługodawcą Świadczenie usługi drogą elektroniczną wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne Umowa umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Klientem, a Usługodawcą Umowa przewozu umowa zawarta pomiędzy Klientem, a Usługodawcą, której przedmiotem jest Usługa przewozu Usługa wszelkie działania świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, Usługodawca KMP sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. Sulechowskiej 4A, Zielona Góra, NIP: , REGON: , KRS: , Zamówienie oferta złożona przez Klienta za pośrednictwem Usługi Dodaj przesyłkę przez którą Klient wyraża chęć zawarcia Umowy przewozu. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Serwis działający pod adresem jest prowadzony przez Usługodawcę. 2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kmpzg@me.com, telefonicznie pod numerem oraz korespondencyjnie pod adresem: ul. Sulechowska 4a, Zielona Góra. 3. Klienta zobowiązuje się do korzystania z Usług oraz Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. 4. Wszelkie informacje zamieszczane w Serwisie dotyczące Usług udostępnianych przez Usługodawcę nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Informacje te stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy przewozu. 5. Usługi Usługodawcy udostępniane za pośrednictwem Serwisu są świadczone zarówno w stosunku do konsumentów jak i podmiotów niebędących konsumentami. 2 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu umożliwia korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności z następujących nieodpłatnych Usług: 1) Dodaj przesyłkę Usługa niewymagająca posiadania konta, rozpoczynająca się wraz z dodaniem pierwszych parametrów Usługi przewozu, a kończąca się

3 w momencie złożenia Zamówienia, po kliknięciu w pole Zamówienie z obowiązkiem zapłaty lub z chwilą rezygnacji ze złożenia Zamówienia; 2) Formularz kontaktowy Usługa niewymagająca posiadania konta, umożliwiająca wysłanie do Usługodawcy wiadomości tekstowej oraz plików za pośrednictwem Serwisu, dostępna w zakładce Kontakt ; 3) Rejestracja usługa jednorazowa, pozwalająca na założenie konta w Serwisie, kończąca się po kliknięciu w pole Wyślij, po uprzednim podaniu danych Klienta; 4) Książka adresowa Usługa wymagająca założenia konta w Serwisie, umożliwiająca tworzenie i modyfikację stałej listy odbiorców przez Usługobiorcę, których następnie można dodawać jako odbiorców przesyłki bez konieczności każdorazowego wpisywania danych; 5) Szablony przesyłek Usługa wymagająca założenia konta w Serwisie, umożliwiająca tworzenie i modyfikację trwałych parametrów przesyłek (np. wagi, wymiarów czy zawartości przesyłki) przez Usługobiorcę, które następnie można dodawać do treści Zamówień, bez konieczności każdorazowego uzupełniania specyfikacji przesyłki; 6) Przedpłaty Usługa wymagająca założenia konta w Serwisie, umożliwiająca dokonywanie wpłat środków pieniężnych przez Usługobiorcę na jego indywidualny rachunek, które następnie mogą zostać przeznaczone na poczet zapłaty za Zamówienie, bez konieczności każdorazowego dokonywania płatności przez system DotPay, Usługa umożliwia przechowywanie środków przez nieograniczoną ilość czasu; 7) Allegro Usługa wymagająca założenia konta w Serwisie przeznaczona wyłącznie dla Usługobiorców posiadających również konto w systemie aukcyjnym allegro.pl, umożliwiająca integrację konta w Serwisie z kontem Usługobiorcy w systemie allegro.pl poprzez transfer danych adresowych sprzedanych towarów w celu łatwiejszego i szybszego wygenerowania Zamówienia; 8) Drukuj zestawienie Usługa wymagająca założenia konta w Serwisie za pomocą której Klient może wyświetlić, wydrukować lub wyeksportować do pliku PDF zestawienie nadanych przesyłek, a także umożliwiająca filtrowanie przesyłek po dacie ich nadania; 9) Lista przesyłek Usługa wymagająca założenia konta w Serwisie, umożliwiająca podgląd wszystkich wysyłanych przesyłek przez Usługobiorcę; 10)Faktury Usługa wymagająca założenia konta w Serwisie za pomocą której Klient ma dostęp do wystawionych faktur wraz z informacją o statusie płatności; 11)Zlokalizuj przesyłkę Usługa wymagająca założenia konta w Serwisie, umożliwiająca Klientowi, po uprzednim wpisaniu numeru listu przewozowego, otrzymania informacji o statusie nadanej przez niego przesyłki. 2. Korzystanie z Usług wymienionych jest możliwe po uprzednim zaakceptowaniu Regulaminu.

4 3. Usługodawca umożliwia Klientowi założenie konta w Serwisie. Konto Klienta zostaje utworzone po przekazaniu danych o których mowa 4 ust. 3 pkt 2). 4. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu. 5. Prawidłowe korzystanie z Usług jest uzależnione od łącznego spełnienia po stronie Klienta co najmniej następujących wymagań technicznych: 1) korzystanie z urządzenia komputerowego klasy PC, Mac lub podobnego, wyposażonego w system operacyjny (np. Linux, Mac OS, Windows lub podobny) lub innego urządzenia umożliwiającego uzyskanie dostępu i przeglądanie Internetu, w szczególności urządzenia mobilnego (telefon komórkowy, palmtop, smartfon, tablet itp.); 2) dostęp do Internetu; 3) przeglądarka internetowa Internet Explorer 10 lub nowszy, Mozilla Firefox lub nowszy, Google Chrome 10 lub nowszy, Opera (wymogiem koniecznym konfiguracji przeglądarki jest obsługa dokumentów HTML oraz akceptacja plików Cookies ), oraz konieczność włączonej obsługi javascript w przeglądarce internetowej; 6. Prawidłowe korzystanie z Usługi Allegro wymaga dodatkowo posiadania przez Klienta konta w systemie aukcyjnym allegro.pl. 7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usług wynikających z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych. 8. Spełnienie niektórych wymagań technicznych określonych w 2 ust. 5 może wiązać się z koniecznością poniesienia opłat, w szczególności uzyskania dostępu do sieci Internet. Wszelkie koszty związane ze spełnieniem wymagań technicznych leżą po stronie Klienta. 9. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z momentem skorzystania z dowolnej Usługi udostępnionej przez Usługodawcę i po uprzedniej akceptacji Regulaminu przez Klienta. 10. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia opłat od dowolnych Usług świadczonych w ramach Serwisu lub wprowadzenia nowych płatnych Usług. Wysokość opłat oraz zasady ich uiszczania określone zostaną poprzez zmianę Regulaminu na zasadach opisanych w Zakazuje się dostarczania i rozpowszechniania przez Klienta w Serwisie lub za jego pośrednictwem treści bezprawnych. Klient zobowiązuje się do niezamieszczania i nieprzesyłania treści lub odnośników do stron internetowych: 1) naruszających prawa i dobra osób trzecich; 2) wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, kulturowej oraz dotyczącej orientacji seksualnej; 3) niezgodnych z zasadami powszechnie przyjętymi w społeczności internetowej; 4) reklamowych, propagujących pornografię lub przemoc; 5) naruszających prawa uczciwej konkurencji.

5 12. Klient nie może za pośrednictwem Serwisu podejmować działań reklamowych lub promocyjnych jakichkolwiek towarów bądź usług, bez uzyskania wyraźnej, pisemnej zgody od Usługodawcy. 13. Usługodawca ma prawo usunąć z Serwisu treści zamieszczone przez Klienta, jeżeli będą one naruszały postanowienia 2 ust Klient zobowiązuje się powstrzymać się od wszelkich działań mogących utrudnić dostęp do Serwisu lub Usług innym Klientom oraz działań zakłócających lub uniemożliwiających funkcjonowanie Serwisu oraz Usług, w szczególności Klient zobowiązuje się nie zakłócać działania systemów komputerowych, serwerów i sieci Usługodawcy. 15. Usługodawca podejmuje działania mające na celu ciągłość funkcjonowania Serwisu. Usługodawca zastrzega jednak, że w funkcjonowaniu Serwisu mogą wystąpić przerwy w celu jego aktualizacji, danych w nim zawartych, naprawienia błędów lub dokonania innych prac technicznych. 16. Wszelkie treści zamieszczane w Serwisie przez Klientów nie są w żaden sposób sprawdzane bądź filtrowane przez Usługodawcę przed ich udostępnieniem w Serwisie, ani w sposób fizyczny ani z wykorzystaniem jakiegokolwiek programu. 17. Usługi określone w 2 ust. 1 pkt 4) 11) są dostępne dla Klienta wyłącznie za pośrednictwem konta w Serwisie. Konto Klienta jest tworzone na żądanie Klienta i po udostępnieniu jego danych oraz akceptacji Regulaminu. 18. Klient uzyskuje dostęp do konta w Serwisie, po otrzymaniu od Usługodawcy wiadomości elektronicznej zawierającej link aktywacyjny konta, po uprzednim przesłaniu zgłoszenia rejestracyjnego za pośrednictwem Usługi Rejestracji. 19. Klient może wysłać za pośrednictwem Serwisu prośbę o przypomnienie hasła do konta, korzystając z zakładki Odzyskaj hasło. W tym celu konieczne jest podanie adresu poczty elektronicznej Klienta wskazanego podczas Rejestracji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie przez Klienta hasła do konta osobom trzecim. 20. Z jednego adresu poczty elektronicznej oraz hasła dostępu do konta, może jednocześnie korzystać tylko jeden podmiot. 21. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego informowania Usługodawcy o przypadkach naruszenia jego praw w związku z korzystaniem z Serwisu lub Usług. 22. W przypadku stwierdzenia, że Klient dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Usługodawcy, a w szczególności jego dobre imię, Usługodawca może podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Klienta z Serwisu. 23. Usługodawca zaznacza, iż dostęp do Serwisu lub poszczególnych Usług może być ograniczony czasowo lub wyłączony ze względu na przyczyny techniczne lub awarie. O każdej przerwie technicznej lub awarii, a także przewidywanym czasie ich trwania, Usługodawca będzie niezwłocznie informował Klienta w sposób zwyczajowo przyjęty. Usługodawca dołoży starań, aby przerwy techniczne były w miarę możliwości przeprowadzane w godzinach nocnych i trwały możliwie najkrócej.

6 24. Usługodawca nie ma wpływu na treści zamieszczone na stronach internetowych umieszczonych w innych domenach niebędących własnością Usługodawcy, do których hiperłącza zawarto w Serwisie. Usługodawca nie ma wpływu na niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy będących następstwem wadliwego sprzętu lub oprogramowania Klienta. 25. Wszelkie reklamacje dotyczące Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę na podstawie niniejszego Regulaminu, Klient może składać: 1) W formie pisemnej na adres korespondencyjny Usługodawcy; 2) W formie wiadomości elektronicznej na adres: kmpzg@me.com. 26. Składając reklamację Klient może, w celu przyspieszenia jej rozpoznania wskazać: 1) swoje oznaczenie (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej); 2) przedmiot reklamacji; 3) okoliczności uzasadniające reklamację. 27. Usługodawca przystępuje do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. 28. Rozstrzygnięcie w przedmiocie reklamacji zostanie przekazane Klientowi na adres poczty elektronicznej lub adres korespondencyjny podany przez niego w reklamacji. 29. Reklamacja o której mowa w niniejszym paragrafie dotyczy jedynie zgłaszania przez Klienta zastrzeżeń związanych ze Świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Umowy. Procedura reklamacyjna dotycząca Umowy przewozu oraz świadczenia Usługi przewozu opisana została w Regulaminie świadczenia usług przewozowych. 30. Klient może wypowiedzieć Umowę na świadczenie Usług, poprzez wysłanie wiadomości o wypowiedzeniu na adres: kmpzg@me.com. Wypowiedzenie ma skutek natychmiastowy, jednak nie jest równoznaczne z wypowiedzeniem lub odstąpienie od Umowy przewozu, na podstawie której Klient dokonał zlecenia wykonania Usługi przewozu lub jakichkolwiek innych stosunków prawnych łączących Klienta z Usługodawcą. 31. W przypadku jakichkolwiek problemów Klienta związanych z korzystaniem z Serwisu lub poszczególnych Usług, Klient ma możliwość zgłoszenia ich Usługodawcy pod numerem telefonu lub na adres Usługodawca udziela pomocy związanej z technicznym korzystaniem z Serwisu w dni robocze w godzinach od PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ W SERWISIE 1. Zamówienia można składać w każdym czasie, za pośrednictwem Serwisu, korzystając z Usługi Dodaj przesyłkę. 2. Procedura złożenia Zamówienia wymaga łącznego spełnienia następujących czynności: 1) wypełnienia pól wskazanych w Usłudze Dodaj przesyłkę, w zakresie:

7 a) danych osobowych Klienta niezbędnych do zawarcia Umowy przewozu oraz danych osobowych odbiorcy przesyłki, niezbędnych do prawidłowej realizacji Umowy przewozu wskazanych w 4 ust. 3 pkt 1); b) parametrów i specyfikacji przesyłki; c) wskazania sposobu płatności za Usługę przewozu dostępnego w Serwisie; 2) akceptacji Regulaminu przez Klienta poprzez odznaczenia odpowiedniego pola; 3) kliknięcie w pole Zamówienie z obowiązkiem zapłaty. 3. Do czasu zakończenia procedury składania Zamówienia opisanego w 3 ust. 2, Klient może modyfikować zakres Zamówienia lub całkowicie z niego zrezygnować. 4. Po złożeniu Zamówienia przez Klienta, niekorzystającego z Usługi Przedpłaty, jest on automatycznie przekierowywany do systemu DotPay w celu opłacenia złożonego Zamówienia. W przypadku Klienta korzystającego z Usługi Przedpłaty, po złożeniu Zamówienia, Usługodawca pobiera opłatę zgodną z Zamówieniem z przedpłaconych środków Klienta. Po opłaceniu Zamówienia przez Klienta przez system płatności online lub poprzez Usługę Przedpłaty, Usługodawca generuje list przewozowy. 5. Umowa przewozu zostaje zawarta z momentem wygenerowania przez Usługodawcę listu przewozowego odpowiadającego treści Zamówienia złożonego przez Klienta. Wygenerowanie listu przewozowego stanowi akceptację Zamówienia przez Usługodawcę. 6. Usługodawca informuję Klienta o braku przyjęcia Zamówienia, jeżeli na dzień jego otrzymania po stronie Usługodawcy wstępują przeszkody uniemożliwiające mu prawidłową realizację Zamówienia, wskazane w Regulaminie usług przewozowych lub wynikające z przepisów prawa. 7. Jeżeli Klient, przed otrzymaniem od Usługodawcy wiadomości o braku przyjęcia Zamówienia do realizacji, dokonał na rzecz Usługodawcy jakiejkolwiek wpłaty środków pieniężnych, a nie doszło do zawarcia Umowy przewozu, Usługodawca jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu tej kwoty na rzecz Klienta. Jednak w przypadku, gdy przed dokonaniem zwrotu środków na rzecz Klienta, Usługodawca poweźmie informację o ustaniu okoliczności uniemożliwiających przyjęcie Zamówienia do realizacji, może on za zgodą Klienta, zatrzymać wpłacone środki i zaliczyć tytułem płatności za Usługę przewozu. 4 DANE OSOBOWE ORAZ ZASADY PRYWATNOŚCI 1. Do przetwarzania danych osobowych stosuje się przepisy Ustawy o ochronie danych osobowych, w związku z przepisami Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz postanowieniami Regulaminu. 2. Korzystanie z Usług funkcjonujących w Serwisie oraz zawieranie Umów przewozu wymaga udostępnienia przez Klienta, będącego osobą fizyczną, informacji z których niektóre mogą stanowić jego dane osobowe lub dane osobowe osób trzecich (odbiorców nadawanych przesyłek). 3. Usługodawca będzie przetwarzał następujące dane osobowe Klienta lub wskazanego przez niego odbiorcy przesyłki będącego osobą fizyczną:

8 1) dla Usługi Dodaj przesyłkę: a) imię Klienta i odbiorcy przesyłki, b) nazwisko Klienta i odbiorcy przesyłki, c) kraj Klienta i odbiorcy przesyłki,, d) ulicę wraz numerem budynku/lokalu właściwą dla Klienta i odbiorcy przesyłki, e) kod pocztowy Klienta i odbiorcy przesyłki, f) miejscowość Klienta i odbiorcy przesyłki, g) numer telefonu Klienta i odbiorcy przesyłki, h) adres poczty elektronicznej Klienta (obligatoryjnie) lub odbiorcy przesyłki (fakultatywnie), i) numer NIP Klienta - w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, j) numer rachunku bankowego Klienta w przypadku skorzystania z dodatkowej opcji Pobrania umożliwiającej odbiór przez Usługodawcę od odbiorcy przesyłki płatności za dostarczany towar; 2) dla Usługi Rejestracji: a) imię Klienta, b) nazwisko Klienta, c) numer telefonu Klienta, d) adres poczty elektronicznej Klienta, e) ulica wraz numer budynku/lokalu przy której zamieszkuje Klient, f) kod pocztowy Klienta, g) miejscowość Klienta, h) numer NIP Klienta - w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą i) hasło Klienta, o ile będzie ono stanowiło danę osobową w rozumieniu art. 6 Ustawy o ochronie danych osobowych; 3) dla Usługi Formularz kontaktowy: a) imię; b) nazwisko; c) numer telefonu; d) adres poczty elektronicznej. 4. Wszelkie informacje uzyskiwane od Klienta, a stanowiące jego dane osobowe lub dane osobowe odbiorców przesyłek, są przetwarzane w celu podjęcia niezbędnych czynności przed zawarciem Umowy lub Umowy przewozu na żądanie Klienta oraz w celu realizacji tych umów, w tym świadczenia Usług, które mogą być nimi objęte. Wobec tego w stosunku do tych danych osobowych, nie jest konieczne wyrażanie przez Klienta zgody na ich przetwarzanie. 5. Podanie danych osobowych przez Klienta jest zawsze dobrowolne, aczkolwiek nieudostępnienie danych będzie skutkować brakiem możliwości korzystania z Usług lub zawarcia Umowy przewozu. Klient ma prawo wglądu do udostępnionych danych, poprawiania ich oraz żądania ich usunięcia. 6. Usługodawca jest Administratorem Danych Osobowych w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych w stosunku do danych osobowych udostępnionych mu przez Klienta w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług lub zawarcia Umowy przewozu.

9 7. Usługodawca będzie przetwarzał do celów statystycznych i marketingowych następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Klienta z Usług świadczonych drogą elektroniczną: 1) oznaczenie identyfikujące Klienta logującego się do Serwisu za pośrednictwem konta; 2) oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub systemu teleinformatycznego, z którego korzystał Klient; 3) informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usług przez Klienta; 4) informacje o skorzystaniu przez Klienta z Usług. 8. Dla celów uzyskania danych, o których mowa w 4 ust. 7 Klient wyraża zgodę na przechowywanie przez Usługodawcę na jego urządzeniach (komputerach, smartfonach, tabletach itp.) plików typu Cookies niezbędnych do prawidłowego świadczenia Usług przez Usługodawcę, a także logów serwera www przez operatora hostingowego NETSTREFA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Tytoniowa 24/49, Warszawa. 9. Klient może wycofać zgodę wskazaną w 4 ust. 7, za pomocą ustawień używanej przeglądarki internetowej lub innego oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez Klienta urządzeniu telekomunikacyjnym. Cofnięcie wskazanej zgody może powodować niemożność dalszego świadczenia Usług przez Usługodawcę. 10. Pliki Cookies wykorzystywane są w zakresie niezbędnym do działania Serwisu jak np. przechowywania identyfikatora sesji i zapamiętywania preferencji Klientów, czy zapewniania poprawnego działania pewnych funkcjonalności Serwisu. Nie przechowują żadnych danych osobowych Klienta ani haseł w postaci jawnej. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików Cookies: sesyjne (session cookies) oraz stałe (persistent cookies). Pliki Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki Cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików Cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta. 11. Usługodawca jako Administrator Danych Osobowych dba o ich bezpieczeństwo, w szczególności stosuje zabezpieczenia fizyczne i programowe danych w cel zabezpieczenia ich przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane udostępniane przez Klienta mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym usługi dotyczące przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r NASK), serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Usługodawca w tym zakresie współpracuje. 12. Zarówno w czasie trwania Umowy lub Umowy przewozu, jak też po ich rozwiązaniu, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Klienta, które: 1) są niezbędne do rozliczenia Umowy przewozu oraz dochodzenia roszczeń z jej tytułu; 2) są niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z Usług;

10 3) są związane z prowadzeniem przez Usługodawcę marketingu bezpośredniego jego produktów bądź usług. 13. Usługodawca udziela informacji o danych osobowych udostępnionych przez Klienta, organom państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań. 14.Pliki Cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Klient korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji Klienta lub czasie pozostawania na danej stronie. 5 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 1. Serwis objęty jest ochroną wynikającą z praw autorskich, które należą do Usługodawcy lub podmiotów trzecich. 2. O ile nie zaznaczono inaczej, autorskie prawa majątkowe do utworów (w szczególności grafik, oznaczeń, treści lub zdjęć) zamieszczonych w Serwisie przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim względem których Usługodawca otrzymał zgodę na korzystanie z ich utworów. Korzystanie z utworów zamieszczonych w Serwisie jest uwarunkowane spełnieniem wymogów zawartych w odpowiednich przepisach prawa. 3. Korzystanie z Usług nie przenosi na Klienta żadnych praw własności intelektualnej. 4. Wszelkie opisy, zdjęcia, nazwy lub oznaczenia graficzne, w tym znaki towarowe znajdujące się w Serwisie nie pochodzące od Usługodawcy, są umieszczane wyłącznie w celach informacyjnych. Usługodawca korzysta w tym zakresie z wyłączeń ustawowych wskazanych w Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Ustawie Prawo własności przemysłowej pozwalających mu na korzystnie z cudzych utworów bez konieczności ubiegania się o zgodę twórców na ich wykorzystanie. 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Klient oświadcza, że uzyskał wyczerpujące informacje dotyczące funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Usług, wprowadzanych przez Usługodawcę do systemu informatycznego, którym posługuje się Klient. 2. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług jest związane z zagrożeniami charakterystycznymi dla takiego typu usług, w szczególności możliwością otrzymania niezamówionej informacji handlowej, obecnością wirusów komputerowych czy szkodliwego oprogramowania, oprogramowania szpiegującego działania Klienta w Internecie, a także możliwością narażenia na działania typu cracking lub phishing. Usługodawca dołożył starań w celu zminimalizowania wskazanych w niniejszym ustępie zagrożeń. 3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Klientowi odbywać się będzie poprzez wysłanie stosownej informacji drogą elektroniczną do Klienta oraz umieszczenie na stronach Serwisu.

11 4. Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę w terminie 14 dni od daty otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Korzystanie przez Klienta Serwisu lub Usług po wprowadzeniu zmian w Regulaminie równoznaczne jest z ich akceptacją. 5. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty poinformowania o zmianach w sposób przyjęty w Regulaminie. 6. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na realizację Umowy przewozu. 7. Prawem właściwym dla oceny skutków prawnych stosowania Regulaminu oraz Umowy jest prawo polskie. 8. Regulamin obowiązuje od dnia