Regulamin rachunku oszczędnościowego Getinonline Konto oszczędnościowe

Transkrypt

1 Regulamin rachunku oszczędnościowego Getinonline Konto oszczędnościowe 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin rachunku oszczędnościowego Getinonline Konto oszczędnościowe, określa zasady otwierania i prowadzenia rachunku oszczędnościowego Konto oszczędnościowe przez Getin Noble Bank SA. 2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1) Bank Getin Noble Bank Spółkę Akcyjną z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Przyokopowej 33, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , NIP , REGON , wysokość kapitału zakładowego ,00 zł (opłacony w całości); 2) Contact Center jednostka organizacyjna Banku z którą możliwy jest kontakt pod wskazanym przez Bank numerem telefonu ( lub ). Contact Center służy do udzielania informacji Klientom Banku oraz osobom zainteresowanym produktami i/lub usługami Banku, do prowadzenia akcji marketingowych i do sprzedaży produktów i/lub usług bankowych oferowanych przez Bank oraz świadczy usługi związane z prowadzeniem i obsługą produktów oferowanych przez Bank; 3) Data Waluty moment w czasie do którego lub od którego Bank nalicza odsetki od środków pieniężnych, którymi obciążono lub uznano Rachunek; za datę waluty w rozumieniu przepisów UUP uznaje się datę księgowania, wskazywaną przez Bank na dokumentach potwierdzających realizację operacji i/lub na wyciągach z Rachunku; 4) Dostawca Zleceniodawcy Bank; 5) Dyspozycja Dyspozycja w znaczeniu przyjętym w Regulaminie korzystania z Bankowości telefonicznej i Bankowości internetowej Witryna Getinonline, w szczególności Zlecenie Płatnicze powodujące obciążenie lub uznanie Rachunku (w krajowym obrocie płatniczym w złotych polskich); 6) Dzień Roboczy dzień, w którym Bank prowadzi działalność objętą Umową i niniejszym Regulaminem, inny niż sobota lub dzień ustawowo wolny od pracy; 7) Klient osobę fizyczną, z którą Bank zawarł Umowę Ramową wraz z umową o bankowość elektroniczną witryna Getinonline posiadającą zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Bankiem Umowę; 8) Niedopuszczalne saldo debetowe ujemne saldo rachunku, spowodowane wypłatą kwoty przewyższającą stan Wolnych środków na Rachunku, w szczególności z tytułu obciążenia Rachunku należnymi Bankowi opłatami, prowizjami i odsetkami, obciążeniami z tytułu ubezpieczeń związanych z określonymi produktami Banku; 9) Odbiorca osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, o ile posiada zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Zlecenia Płatniczego; 10) Operacja Dyspozycja wykonania Transakcji Płatniczej za pomocą polecenia przelewu, w tym stałych zleceń lub przy użyciu instrumentu płatniczego; 11) Rachunek rachunek oszczędnościowy Konto oszczędnościowe otwierany i prowadzony dla Klientów przez Bank na podstawie Umowy jako rachunek indywidualny; 12) Regulamin niniejszy Regulamin rachunku oszczędnościowego Getinonline Konto oszczędnościowe ; 13) Regulamin Bankowości Elektronicznej Regulamin korzystania z Bankowości telefonicznej i Bankowości internetowej witryna Getinonline ; 14) System transakcyjny aplikację dostępną poprzez logowanie w ramach Witryny internetowej umożliwiającą korzystanie z Bankowości internetowej; 15) Tabela opłat i prowizji obowiązującą w Banku dla Klientów Tabelę opłat i prowizji pobieranych za czynności bankowe, stanowiącą integralną cześć Regulaminu; 16) Tabela oprocentowania Oprocentowanie depozytów dla osób fizycznych w placówkach Getin Banku; 17) Transakcja Płatnicza zainicjowana przez Zleceniodawcę lub Odbiorcę wpłata, transfer lub wypłata środków pieniężnych; 18) Unikatowy Identyfikator to odpowiednio: a) numer rachunku bankowego w standardzie NRB (Numer Rachunku Bankowego) dla rozliczeń krajowych lub b) numer IBAN (Międzynarodowy Numer Rachunku Bankowego) dla rozliczeń międzynarodowych; 19) Umowa umowę o prowadzenie rachunku oszczędnościowego Getinonline Konto Oszczędnościowe ; 20) Umowa o Bankowość Elektroniczną umowa o zawieranie umów produktowych wraz z umową o bankowość elektroniczną Getinonline zawarta między Bankiem a Klientem; 21) Umowa Ramowa stosunek prawny nawiązany poprzez zawarcie Umowy w rozumieniu przepisów UUP; 22) UUP ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2011 r. Nr 199, poz. 1175, z późn. zm.); 23) WIBOR Warsaw Interbank Offered Rate stopa procentowa, po jakiej banki skłonne są udzielić pożyczek innym bankom; 24) WIBOR 1M ogłaszana w systemie Reuters średnia stopa procentowa funkcjonująca na polskim rynku bankowym oznaczająca stopę procentową po jakiej banki są skłonne udzielić pożyczek innym bankom na okres 1 miesiąca; 25) Witryna internetowa stronę internetową 26) Wolne środki saldo Rachunku z uwzględnieniem utworzonych blokad oraz przyjętych do realizacji Dyspozycji obciążeniowych Rachunku; 27) Zleceniodawca osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, o ile posiada zdolność prawną, zlecająca Bankowi wykonanie Zlecenia Płatniczego w swoim imieniu;

2 28) Zlecenie Płatnicze oświadczenie Zleceniodawcy lub Odbiorcy skierowane do Banku, zawierające polecenie wykonania transakcji płatniczej w rozumieniu przepisów UUP. 3. Ilekroć w Regulaminie posłużono się pojęciami pisanymi wielką literą, a nie zdefiniowanymi powyżej w ust. 1, należy je rozumieć w taki sposób, w jaki zostały one zdefiniowane w Umowie o Bankowość Elektroniczną lub w Regulaminie Bankowości Elektronicznej. Na podstawie art. 109 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku Prawo Bankowe (Dz. U. z 1997 roku, Nr 140, poz. 979 z późn. zm.) i art. 384 Kodeksu cywilnego (lub jakichkolwiek innych ustaw, które je zmienią lub zastąpią), Regulamin obowiązuje Klientów, Bank oraz wszelkie inne osoby, za pomocą których Bank świadczy usługi związane z prowadzeniem Rachunków. 4. W razie sprzeczności treści postanowień Regulaminu i Umowy, Strony są związane postanowieniami Umowy. 5. Dyspozycje będą dokonywane wyłącznie w formie elektronicznej, z wykorzystaniem systemów Bankowości telefonicznej i Bankowości internetowej, na co Klient wyraża zgodę w Umowie. 2 Otwarcie Rachunku 1. Bank otwiera i prowadzi maksymalnie trzy Rachunki na rzecz Klienta w złotych polskich na podstawie podpisanej Umowy rachunku oszczędnościowego Konto Oszczędnościowe Otwarcie Rachunku następuje z chwilą zawarcia Umowy pomiędzy Klientem a Bankiem po okazaniu dokumentu tożsamości przez Klienta Otwarcie Rachunku następuje po otwarciu rachunku oszczędnościowo rozliczeniowego w Banku, który jest rachunkiem powiązanym z Rachunkiem. Rozwiązanie umowy rachunku oszczędnościowo rozliczeniowego powoduje automatyczne rozwiązanie Umowy Otwarcie każdego kolejnego Rachunku następuje po złożeniu wniosku drogą internetową po zalogowaniu się w Systemie transakcyjnym lub drogą telefoniczną za pośrednictwem Contact Center Zamknięcie każdego z Rachunków jest możliwe bez wypowiedzenia Umowy, chyba, że zamknięte miałyby zostać wszystkie Rachunki, poprzez złożenie dyspozycji zamknięcia Rachunku drogą telefoniczną za pośrednictwem Contact Center Zamknięcie wszystkich Rachunków prowadzonych na podstawie Umowy odbywa się poprzez wypowiedzenie Umowy w formie określonej w Umowie. 3. Umowa zawierana jest w formie elektronicznej przy wykorzystaniu Systemu transakcyjnego Bankowości internetowej na czas nieoznaczony lub oznaczony, z zastrzeżeniem przypadków, gdy dla zawarcia danej Umowy zastrzeżona została zwykła forma pisemna. 4. Umowa może określać wysokości kwoty minimalnej wymaganej do otwarcia i prowadzenia Rachunku. 3 Dysponowanie rachunkiem 1. Klient dysponuje swobodnie środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunku poprzez realizację Dyspozycji bezgotówkowych. 2. Klient może składać Dyspozycje dotyczące Rachunku telefonicznie za pośrednictwem Contact Center lub drogą internetową za pośrednictwem Witryny internetowej. 3. Bank dokonuje weryfikacji tożsamości Klienta składającego Dyspozycję. 4. Klient może odwołać złożoną Dyspozycję w sposób, w jaki została złożona pod warunkiem, że nie została wcześniej zrealizowana przez Bank. 5. Bank ma prawo odmówić wykonania Dyspozycji Klienta, gdy zaistnieją uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej Dyspozycję, autentyczności Dyspozycji lub jej zgodności z przepisami prawa. 4 Realizacja Dyspozycji przez Bank 1. Bank rozpoczyna wykonanie autoryzowanej Dyspozycji złożonej przez Klienta z chwilą jego otrzymania (dalej: Moment otrzymania Zlecenia Płatniczego ), z zastrzeżeniem, że: a) Bank i Klient mogą uzgodnić, iż wykonanie Dyspozycji rozpoczyna się: określonego dnia, pod koniec wskazanego okresu, w dniu, w którym Klient zapewnił na Rachunku środki pieniężne wystarczające do wykonania Dyspozycji, b) w przypadku, gdy Dyspozycja została otrzymana przez Bank w dniu niebędącym Dniem Roboczym, uznaje się, iż Dyspozycja złożona przez Klienta zostało otrzymane przez Bank pierwszego Dnia Roboczego następującego po tym dniu. 2. Klient jest uprawniony do zasilania Rachunku przelewami z banków krajowych i zagranicznych, przekazywanych w walucie innej niż waluta w jakiej prowadzony jest Rachunek. W takim przypadku Klient upoważnia Bank do skupu walut, zgodnie z obowiązującymi w Banku zasadami określonymi w Regulaminie realizacji w Getin Noble Banku S.A. poleceń wypłaty w obrocie dewizowym i przelewów europejskich (dalej: Informacja ). Bank dokona skupu waluty po kursie kupna dewiz z Tabeli podstawowej kursów walut Getin Noble Banku S.A. obowiązującej w dniu realizacji transakcji, z zastrzeżeniem sytuacji gdy kurs został ustalony w drodze negocjacji z Bankiem. 3. Do Dyspozycji, których wykonanie wiąże się z kupnem lub sprzedażą waluty innej niż waluta Rachunku, stosuje się kursy walut obcych, ustalane i ogłaszane przez Bank.

3 4. Kurs kupna i sprzedaży danej waluty obowiązujący w Banku w momencie realizacji Dyspozycji ustalany jest na podstawie kursu rynkowego wymiany tej waluty, dostępnego w serwisie Reuters w momencie sporządzania Tabeli podstawowej kursów walut Getin Noble Bank SA. 5. Ustalenie kursu kupna danej waluty obowiązującego w Banku polega na odjęciu od kursu rynkowego dostępnego w serwisie Reuters marży Banku. 6. Ustalenie kursu sprzedaży danej waluty obowiązującego w Banku polega na dodaniu do kursu rynkowego dostępnego w serwisie Reuters marży Banku. 7. Bank ustala Tabelę podstawową kursów walut Getin Noble Bank SA co najmniej dwa razy w ciągu Dnia Roboczego. Bank, publikując Tabelę podstawową kursów walut Getin Noble Bank SA, ogłasza datę i godzinę od której ona obowiązuje. 8. Bank dokonuje bez uprzedzenia zmiany kursów walut określonych w Tabeli podstawowej kursów walut Getin Noble Bank SA i stosuje każdorazowo przy realizacji Dyspozycji wiążącej się z kupnem lub sprzedażą waluty innej niż waluta Rachunku, kursy wynikające z aktualnie obowiązującej Tabeli podstawowej kursów walut Getin Noble Bank SA 9. Aktualnie obowiązująca Tabela podstawowa kursów walut Getin Noble Bank SA jest każdorazowo publikowana na stronach internetowych Banku pod adresami i oraz dostępna w Placówkach Banku. 10. Do Dyspozycji, których wykonanie wiąże się z kupnem lub sprzedażą waluty innej niż waluta Rachunku, Bank może stosować kursy negocjowane, ustalone na zasadach określonych w Regulaminie transakcji natychmiastowych obowiązującym w Banku w chwili realizacji Dyspozycji. 11. Informacja o kursie danej waluty, który został zastosowany do realizacji Dyspozycji, jest zamieszczona w opisie Dyspozycji podanym na wyciągu z Rachunku. 12. Bank wykonuje Dyspozycje Klienta według kolejności ich złożenia. W przypadku złożenia dwu lub więcej Dyspozycji jednocześnie, Bankowi przysługuje prawo wyboru kolejności w jakiej będzie je realizował, chyba, że Dyspozycje złożono z zastrzeżeniem różnych terminów ich wykonania. 13. Dyspozycja, której wykonanie Bank rozpoczął jest nieodwołalne. 14. Bank nie realizuje Dyspozycji w przypadku: a) braku uprawnień Zleceniodawcy do dysponowania Rachunkiem albo środkami na Rachunku, b) postanowienia wydanego przez uprawniony organ, zakazującego dokonywania transakcji na Rachunku, c) stwierdzenia, że wskazany numer rachunku Odbiorcy nie jest Unikatowym Identyfikatorem (numer rachunku niezgodny ze standardami NRB lub IBAN), d) braku podania danych niezbędnych do realizacji Dyspozycji, określonych w formularzu stosowanym przez Bank dla danego rodzaju Dyspozycji, e) niezgodności kwoty Dyspozycji wpisanej słownie z kwotą wpisaną cyfrowo, f) niezgodności podpisu na Dyspozycji złożonym w postaci papierowej z wzorem tego podpisu posiadanym przez Bank, g) Dyspozycji nieautoryzowanych, h) gdy na Rachunku nie ma środków wystarczających na pokrycie kwoty złożonej Dyspozycji i kwoty prowizji lub opłat, należnych Bankowi za wykonanie tej Dyspozycji, i) w przypadkach określonych w ustawie o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, j) dla Dyspozycji będących poleceniami zapłaty dodatkowo: gdy prowadzony przez Bank Rachunek osoby ustanawiającej polecenie zapłaty został zamknięty, gdy osoba ustanawiająca polecenie zapłaty odwołała zgodę na obciążenie Rachunku przed wpływem Dyspozycji zainicjowanego przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem. 15. Jeżeli wystąpi którakolwiek z okoliczności opisanych powyżej w ust. 14, to jest nie zostaną spełnione warunki niezbędne dla realizacji Dyspozycji, Bank niezwłocznie powiadamia Zleceniodawcę o odmowie wykonania Dyspozycji, przyczynach tej odmowy oraz, w stosownych przypadkach, o sposobie skorygowania błędów, które spowodowały odmowę w sposób wskazany w ust. 16, chyba, że powiadomienie takie jest niedopuszczalne na mocy odrębnych przepisów. 16. Zleceniodawca, będący Posiadaczem rachunku, tj. Klient, może otrzymywać powiadomienie dotyczące odmowy wykonania Dyspozycji, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatów umieszczanych w Bankowości elektronicznej lub w inny sposób, o ile zostanie on uzgodniony z Bankiem w treści Umowy. 17. Jeżeli odmowa realizacji Dyspozycji jest uzasadniona, za powiadomienie o odmowie Bank pobiera opłatę w wysokości określonej w Tabeli opłat i prowizji. 18. Dyspozycje, do których nie mają zastosowania przepisy UUP są realizowane przez Bank w dniu złożenia w Banku Dyspozycji lub najpóźniej następnego Dnia Roboczego, chyba, że z treści Dyspozycji wynika termin późniejszy, z zastrzeżeniem ust. 19 poniżej. 19. Warunkiem realizacji Dyspozycji, do których nie mają zastosowania przepisy UUP jest zapewnienie na Rachunku Wolnych środków wystarczających do realizacji Dyspozycji, przy czym warunkiem realizacji Dyspozycji z terminem wykonania późniejszym niż dzień jej złożenia z Banku jest zapewnienie wystarczających Wolnych środków na Rachunku, w dniu poprzedzającym realizację Dyspozycji aż do momentu jej realizacji. 20. Bank wykonuje Dyspozycje Klienta według kolejności ich złożenia. W przypadku złożenia dwóch lub więcej Dyspozycji jednocześnie, Bankowi przysługuje prawo wyboru kolejności, w jakiej będzie je realizował. W przypadku, gdy wykonanie kilku Dyspozycji złożonych w ramach Rachunku wspólnego wyklucza całkowicie lub częściowo wykonanie pozostałych

4 Dyspozycji złożonych przez posiadaczy rachunku wspólnego, Bank może odmówić wykonania wszystkich dyspozycji do czasu otrzymania wspólnego oświadczenia posiadaczy rachunku wspólnego. 21. W przypadku stwierdzenia błędnego lub niezgodnego z Dyspozycją zapisu księgowego na Rachunku, Bank dokonuje korekty bez obowiązku uzyskania odrębnej dyspozycji/zgody Klienta. 22. Bank realizuje Dyspozycje wyłącznie w oparciu o Unikatowy identyfikator podany przez Zleceniodawcę. 23. Dyspozycje wykonane zgodnie z podanym przez Zleceniodawcę Unikatowym identyfikatorem traktuje się jako wykonane prawidłowo, bez względu na dostarczone przez Zleceniodawcę inne dane beneficjenta. 24. Bank, wykonując Zlecenie Płatnicze złożone przez Klienta, bądź w Jego imieniu w walucie kraju będącego Państwem członkowskim, którego dostawca usług płatniczych znajduje się na terenie Państwa członkowskiego, zapewnia, aby rachunek tego dostawcy został uznany kwotą transakcji płatniczej nie później niż: 1) do końca następnego Dnia Roboczego po otrzymaniu przez Bank Zlecenia Płatniczego, jeżeli transakcja płatnicza: a) jest realizowana w euro lub b) jest realizowana w całości na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w złotych polskich lub c) obejmuje nie więcej niż jedno przeliczenie waluty między: euro a złotymi polskimi, jeżeli przeliczenie waluty jest dokonane w Rzeczypospolitej Polskiej, euro a walutą innego niż Rzeczpospolita Polska Państwa członkowskiego spoza obszaru euro, jeżeli przeliczenie waluty jest dokonywane w tym Państwie członkowskim, euro a złotymi polskimi lub euro a walutą innego niż Rzeczypospolita Polska Państwa członkowskiego spoza obszaru euro, dokonywanego w Państwie członkowskim z obszaru euro, w przypadku przelewów transgranicznych zainicjowanych w euro, 2) do końca czwartego Dnia Roboczego po otrzymaniu przez Bank Zlecenia Płatniczego w pozostałych przypadkach. 25. Terminy te mogą zostać przedłużone o kolejny Dzień Roboczy w przypadku gdy Bank otrzymał Zlecenie Płatnicze w postaci papierowej. 26. Dyspozycje, do których nie mają zastosowania przepisy UUP, są realizowane przez Bank w dniu złożenia w placówce Banku dyspozycji lub najpóźniej następnego Dnia Roboczego. 27. Klient nie może odwołać złożonej Dyspozycji od chwili jej otrzymania przez Bank. 5 Dysponowanie środkami pieniężnymi na Rachunku po śmierci Klienta 1. Po śmierci Klienta Bank ma obowiązek dokonania z tego Rachunku, przy zachowaniu poniższej kolejności, następujących wypłat: a) kwoty wydatkowanej na koszty pogrzebu Klienta osobie, która przedłoży skrócony akt zgonu Klienta oraz oryginalne rachunki stwierdzające wysokość poniesionych kosztów, wystawione na osobę żądającą wypłaty, w wysokości nieprzekraczającej kosztów urządzenia pogrzebu zgodnie ze zwyczajami przyjętymi w danym środowisku, b) kwoty równej wpłatom na Rachunek dokonanym przez organ wypłacający świadczenie z ubezpieczenia lub zabezpieczenia społecznego albo uposażenie w stanie spoczynku, które nie przysługiwały za okres po śmierci Klienta, wskazanej we wniosku organu wypłacającego to świadczenie lub uposażenie, skierowanym do Banku wraz z podaniem numerów rachunków, na które dokonano wpłat, c) kwoty wynikającej z realizacji dyspozycji wkładem na wypadek śmierci, do wysokości określonej przepisami prawa, d) wypłaty z tytułu spadku lub zapisu testamentowego (na podstawie prawomocnego postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku lub zarejestrowanego aktu poświadczenia dziedziczenia). 2. Wypłaty z Rachunku zmarłego Klienta dokonywane są wyłącznie przelewem na rachunek wskazany przez osobę uprawnioną (osobę, na której rzecz ma być dokonana wypłata w trybie określonym w ust. 1 powyżej). 3. W razie śmierci Klienta, który nie ustanowił dyspozycji na wypadek śmierci oraz w sytuacji, gdy na Rachunku pozostały środki po dokonaniu wypłat określonych w ust. 1 lit. a) i b) i/lub realizacji dyspozycji na wypadek śmierci, wypłata środków pozostałych na Rachunku dokonywana jest na rzecz spadkobierców. 4. Wypłata z Rachunku zmarłego Klienta (np. tytułem zwrotu kosztów pogrzebu, realizacji dyspozycji wkładem na wypadek śmierci, tytułem spadku lub zapis testamentowego) nie stanowi naruszenia warunków umownych. 6 Oprocentowanie środków pieniężnych na Rachunku 1. Oprocentowanie środków zgromadzonych na Rachunku ustalane jest w stosunku rocznym według zmiennej stopy procentowej, określonej w treści Umowy Rachunku. 2. Informacja o aktualnej wartości stopy WIBOR 1M dostępna jest za pośrednictwem Bankowości Internetowej, za pośrednictwem Contact Center lub w innej formie uzgodnionej pomiędzy Klientem a Bankiem w Umowie Rachunku. 3. Oprocentowanie naliczane jest za rzeczywistą liczbę dni, przez które środki pozostają na Rachunku, począwszy od dnia ich wpłaty na Rachunek (włącznie z tym dniem), do dnia ich wypłaty z rachunku (z wyłączeniem tego dnia). 4. Do obliczania odsetek od środków zgromadzonych na Rachunku przyjmuje się, że rok liczy 365 dni. 5. Naliczanie i dopisywanie odsetek do Rachunku odbywa się w zależności od daty zawarcia Umowy: dla Umów zawartych do 7 lutego 2012 r. codziennie,

5 dla Umów zawartych od 8 lutego 2012 r. na koniec każdego miesiąca kalendarzowego, ostatniego dnia danego miesiąca. 6. Jeżeli Umowa ulegnie rozwiązaniu, kapitalizacja odsetek następuje odpowiednio w dniu jej rozwiązania albo wygaśnięcia, a jeżeli ten dzień nie jest Dniem Roboczym, w najbliższym następującym po nim Dniu Roboczym. 7. Bank, jako płatnik podatku od zysków kapitałowych, jest zobowiązany pomniejszyć odsetki naliczone od środków zgromadzonych na Rachunku o należny podatek od zysków kapitałowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 7 Zadłużenie przeterminowane 1. W przypadku wystąpienia Niedopuszczalnego salda debetowego Bank pobiera odsetki za każdy dzień opóźnienia w spłacie od zadłużenia przeterminowanego w wysokości określonej w Tabeli oprocentowania. 2. Klient zobowiązany jest do niezwłocznej spłaty zadłużenia przeterminowanego. 3. W przypadku wystąpienia Niedopuszczalnego salda debetowego oraz braku Wolnych środków na Rachunku, Bank ma prawo pobrać należną kwotę zadłużenia przeterminowanego bez odrębnej dyspozycji Klienta z innego Rachunku bankowego prowadzonego na rzecz Klienta na podstawie Umowy, pod warunkiem, że na takim rachunku znajdują się środki pieniężne (saldo dodatnie). 8 Prowizje i opłaty 1. Za czynności związane z prowadzeniem i obsługą Rachunku Bank pobiera prowizje i opłaty określone w Umowie i w Tabeli opłat i prowizji. 2. Klient nieodwołalnie upoważnia Bank do obciążenia Rachunku z tytułu należnych Bankowi prowizji i opłat w terminach ich wymagalności, bez konieczności uzyskania uprzedniej zgody Klienta na ich pobranie. 3. Zmiana przez Bank wysokości opłat i prowizji oraz wprowadzenie opłat za czynności dotychczas nie ujęte w Tabeli opłat i prowizji, jest możliwa z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się: a) zmianę powszechnie obowiązujących przepisów prawa, mogących mieć wpływ na wysokość opłat i prowizji, b) zmianę cen energii, taryf pocztowych, telekomunikacyjnych, rozliczeń międzybankowych oraz innych czynników wpływających na poziom kosztów stałych Banku, c) zmianę wysokości kosztów ponoszonych przez Bank przy wykonywaniu czynności, d) wzrost cen i usług konsumpcyjnych o nie mniej niż 0,5%, ustalany na podstawie kwartalnego wskaźnika cen i usług konsumpcyjnych (pot. inflacji) publikowanego przez GUS zmiana dokonywana jest nie częściej niż co kwartał kalendarzowy, ze skutkiem od pierwszego dnia drugiego, kolejnego miesiąca po dacie publikacji wskaźnika z którego wynika wzrost, o wartość wskaźnika za okres od dnia poprzedniej zmiany wysokości opłat ze względu na wzrost cen i usług konsumpcyjnych, do dnia dokonania zmiany. 4. Bank poinformuje Klienta o wprowadzeniu zmian w Tabeli opłat i prowizji nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie, podając w informacji przekazywanej tę datę. 5. Jeżeli przed planowaną datą wejścia w życie zmian w Tabeli opłat i prowizji nie zgłosi Bankowi sprzeciwu wobec tych zmian lub nie dokona wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, uznaje się że Klient wyraził na nie zgodę. 6. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Tabeli opłat i prowizji Klient zgłosił Bankowi zgłosił sprzeciw wobec tych zmian, ale nie wypowiedział Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat z tego tytułu przez Klienta. 7. Po otrzymaniu informacji o zmianach w Tabeli opłat i prowizji, o której mowa w ustępach poprzedzających, Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat z tego tytułu. 8. Opłaty świadczenia usług płatniczych w rozumieniu przepisów UUP pobierane okresowo należne są Bankowi jedynie za okres obowiązywania Umowy. Opłaty uiszczone z góry podlegają proporcjonalnemu zwrotowi. 9. O zmianie wysokości prowizji i opłat Bank informuje Klienta w formie elektronicznej poprzez Komunikat zawierający opis zmian, dostępny w Systemie transakcyjnym lub poprzez doręczenie opisu zmian na adres Klienta. 9 Wyciągi 1. Bank zobowiązany jest do doręczania wyciągów z Rachunku nie rzadziej niż raz w miesiącu w formie papierowej na ostatni podany przez Klienta adres do korespondencji, lub w formie elektronicznej poprzez udostępnianie w Systemie transakcyjnym Klienta wyciągów, zawierających informacje o saldzie i obrotach na Rachunku, prowadzonych w Banku, z zastrzeżeniem ust W przypadku braku wyboru formy doręczania wyciągów przez Klienta, Bank wysyła wyciągi w formie elektronicznej do momentu jej zmiany przez Klienta. 3. Klient może ustalić z Bankiem inny sposób informowania go o zmianach stanu jego Rachunku, ustalenia salda wyłącznie poprzez złożenie pisemnego oświadczenia w tym zakresie. 4. Klient zobowiązany jest na bieżąco uzgadniać stan swego Rachunku, na podstawie otrzymanych wyciągów bankowych. 5. W przypadku stwierdzenia przez Klienta niezgodności zmian stanu Rachunku lub salda, Klient zobowiązany jest zgłosić do Banku niezgodność w terminie 14 dniu od daty otrzymania wyciągu z Rachunku. 10 Odpowiedzialność Banku

6 1. Bank ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą wskutek nieterminowego lub nieprawidłowego przeprowadzenia rozliczeń pieniężnych. 2. W odniesieniu do Dyspozycji, do których nie znajdują zastosowania przepisy UUP, jeżeli przekroczenie terminu realizacji Dyspozycji Klienta nastąpiło z przyczyn, za które Bank ponosi odpowiedzialność, Bank zobowiązany będzie, na żądanie Klienta, do zapłaty odsetek ustawowych od kwoty Dyspozycji za każdy dzień zwłoki. W przypadku gdy szkoda poniesiona przez Klienta przekracza kwotę tak ustalonych odsetek ustawowych, Klient ma możliwość dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych określonych w kodeksie cywilnym. 3. W odniesieniu do Dyspozycji, do których nie mają zastosowania przepisy UUP Bank odpowiada za terminowe i zgodne z treścią wykonanie takich Dyspozycji. 4. W przypadku niewykonania lub nieterminowego wykonania Dyspozycji, do których nie mają zastosowania przepisy UUP przez Bank, Bank naliczy odsetki od kwoty Dyspozycji, w wysokości odsetek ustawowych za każdy dzień opóźnienia oraz wypłaci je na rachunek wskazany przez Klienta. W przypadku, gdy szkoda poniesiona przez Klienta przekracza kwotę tak ustalonych odsetek ustawowych, Klient ma możliwość dochodzenia odszkodowania w pełnej wysokości poniesionej szkody na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym. 5. Bank odpowiada za skutki zrealizowania Dyspozycji złożonej przez osoby trzecie drogą telefoniczną poprzez Bankowość telefoniczną i drogą internetową przez Bankowość internetową po złożeniu przez Klienta dyspozycji zastrzeżenia hasła umożliwiającego dostęp do Bankowości telefonicznej lub dostęp do Bankowości internetowej od momentu złożenia Dyspozycji zastrzeżenia dostępu. 6. Bank ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą wskutek nieterminowego lub nieprawidłowego przeprowadzenia rozliczeń pieniężnych. 7. W odniesieniu do Dyspozycji, do których nie znajdują zastosowania przepisy UUP, jeżeli przekroczenie terminu realizacji Dyspozycji Klienta nastąpiło z przyczyn, za które Bank ponosi odpowiedzialność, Bank zobowiązany będzie, na żądanie Klienta, do zapłaty odsetek ustawowych od kwoty Dyspozycji za każdy dzień zwłoki. W przypadku gdy szkoda poniesiona przez Klienta przekracza kwotę tak ustalonych odsetek ustawowych, Klient ma możliwość dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym. 8. Bank informuje, że środki gwarantowane ulokowane przez deponentów na niniejszym rachunku bankowym objęte są obowiązkowym systemem gwarantowania funkcjonującym na podstawie przepisów ustawy z dnia 14 grudnia 1994 r. o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym (tekst jednolity Dz. U. z 2009 r., Nr 84, poz. 711, z późn. zm.). 9. Środkami gwarantowanymi są środki pieniężne zgromadzone w Banku przez deponenta na rachunkach imiennych oraz jego należności wynikające z innych czynności bankowych, w walucie polskiej lub walutach obcych, według stanu na dzień spełnienia warunku gwarancji, potwierdzone dokumentami imiennymi wystawionymi przez Bank lub imiennymi świadectwami depozytowymi, o których mowa w art. 9 ust. 1 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi, powiększone o naliczone odsetki do dnia spełnienia warunku gwarancji, a także kwoty, o których mowa w art. 55 ust. 1 i art. 56 ust. 1 ustawy Prawo bankowe, o ile stały się wymagalne przed dniem spełnienia warunku gwarancji - do wysokości określonej w ust. 10 poniżej, z wyłączeniem papierów wartościowych innych niż opiewające wyłącznie na wierzytelności pieniężne, a także listów zastawnych, o których mowa w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o listach zastawnych i bankach hipotecznych (tekst jednolity Dz. U. z 2003 r. Nr 99, poz. 919, z późn. zm.), oraz środków uznanych w całości lub w części prawomocnym wyrokiem sądu za przedmiot pochodzący bezpośrednio albo pośrednio z przestępstwa przewidzianego w art. 165a lub art. 299 Kodeksu karnego albo za korzyść z takiego przestępstwa lub za ich równowartość. 10. Jeżeli w dniu spełnienia warunku gwarancji uprawnienia z tytułu środków gwarantowanych przysługiwały następcom prawnym deponenta oraz osobom, o których mowa w art. 55 ust. 1 oraz art. 56 ust. 1 ustawy Prawo bankowe, i niezależnie od przyczyny faktycznej lub prawnej nie zostały wykazane w systemie wyliczania Banku jako uprawnienia innej osoby lub innych osób, Bankowy Fundusz Gwarancyjny jest zobowiązany do spełnienia wyłącznie jednego świadczenia gwarancyjnego z tytułu środków gwarantowanych, na rzecz następcy lub następców prawnych lub osób, o których mowa w art. 55 ust. 1 oraz art. 56 ust. 1 ustawy Prawo bankowe. W takim przypadku wysokość świadczenia zostaje określona bez uwzględnienia środków gwarantowanych, jakie mogą przysługiwać następcom prawnym oraz osobom, o których mowa w art. 55 ust. 1 oraz art. 56 ust. 1 ustawy Prawo bankowe, z tytułu czynności dokonanych odrębnie od czynności będących podstawą powstania środków gwarantowanych poprzednika prawnego, a uprawnienia do odbioru środków gwarantowanych ustala się na zasadach ogólnych, zgodnie z przepisami określającymi skutki danego rodzaju następstwa prawnego oraz zasady dysponowania majątkiem, jaki należał do poprzednika prawnego. 11. Objęcie obowiązkowym systemem gwarantowania następuje od dnia wniesienia środków gwarantowanych na rachunek bankowy nie później niż w dniu poprzedzającym dzień spełnienia warunku gwarancji, a w przypadku należności wynikających z czynności bankowych, o ile czynność ta została dokonana przed dniem spełnienia warunku gwarancji - do wysokości (łącznie z odsetkami naliczonymi do dnia spełnienia warunku gwarancji zgodnie z oprocentowaniem wskazanym w umowie niezależnie od terminu ich wymagalności) równowartości w złotych euro w 100 %. Do obliczenia wartości euro w złotych przyjmuje się kurs średni z dnia spełnienia warunku gwarancji, ogłaszany przez Narodowy Bank Polski. 12. Klient jest deponentem w rozumieniu ust. 1 oraz w rozumieniu przepisów ustawy o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym, o ile jego wierzytelność do Banku stała się wymagalna przed dniem spełnienia warunku gwarancji. 11 Odstąpienie, rozwiązanie i zmiana Umowy

7 1. Jeżeli Umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, Klient może od niej odstąpić bez podania przyczyny odstąpienia, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. 2. Rozwiązanie Umowy Rachunku zawartej na czas nieokreślony może nastąpić wskutek wypowiedzenia przez którąkolwiek Stron. 3. Klient może w każdym momencie trwania Umowy rachunku złożyć oświadczenie o jej wypowiedzeniu. Okres wypowiedzenia Umowy rachunku przez Klienta wynosi 1 miesiąc. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy dla swej ważności wymaga formy pisemnej i musi zostać podpisane zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w Banku. 4. Bank jest uprawniony do rozwiązania Umowy z zachowaniem 2-miesięcznego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów. Za ważne powody uznaje się następujące sytuacje: a) gdy rachunek nie wykazuje obrotów przez okres 6 miesięcy (nie licząc dopisywanych odsetek i pobieranych prowizji), chyba że Klient wcześniej uzasadni brak wpływów, b) rachunek jest wykorzystywany niezgodnie z przeznaczeniem, c) rachunek jest objęty zajęciem egzekucyjnym, d) Wprowadzenie Banku w błąd przez Klienta przy zawarciu Umowy poprzez podanie nieprawdziwych danych identyfikujących Klienta. 5. W przypadku wypowiedzenia Umowy Klient jest zobowiązany spłacić całe zadłużenie z tytułu dopuszczalnego i Niedopuszczalnego salda debetowego najpóźniej następnego dnia po upływie okresu wypowiedzenia. Zwrot środków zgromadzonych na rachunku następuje po rozwiązaniu umowy wyłącznie w formie przelewu na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. 6. W przypadku, gdy do końca okresu wypowiedzenia Klient:: a) nie wypłaci znajdujących się na Rachunku środków, środki zgromadzone na Rachunkach po jego zamknięciu zostaną przeksięgowane na rachunek techniczny i stanowić będą nieoprocentowany depozyt, zwracany na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. b) nie spłaci zadłużenia z tytułu dozwolonego salda debetowego z dniem rozwiązania Umowy, w całości staje się ono zadłużeniem przeterminowanym. 12 Zmiana Regulaminu 1. Bank zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się: a) zmianę powszechnie obowiązujących przepisów, jeżeli w wyniku tej zmiany Bank jest prawnie zobowiązany do zmiany Regulaminu; b) wyrok sądowy lub decyzję administracyjna, jeżeli Regulamin zawiera postanowienia analogiczne do poddanych ocenie sądu lub organu, które ze względu na treść wyroku lub decyzji wymagają zmiany Regulaminu; c) rekomendację wydaną przez organ nadzoru nad działalnością Banku albo urzędową lub sądową interpretację przepisów, jeżeli dotyczą materii objętej Regulaminem i w wyniku ich wydania zaistnieje potrzeba zmiany Regulaminu, której celem jest dostosowanie treści Regulaminu do wydanej rekomendacji albo urzędowej lub sądowej interpretacji przepisów; d) zmianę w systemach informatycznych wykorzystywanych przez Bank, usprawniającą ich funkcjonowanie, jeżeli zakres przedmiotowy tej zmiany pozostaje w związku z treścią Regulaminu i powoduje konieczność modyfikacji jego brzmienia; e) konieczność dokonania korekty oczywistych omyłek lub błędów pisarskich albo uzupełnienia luk lub nieścisłości w Regulaminie nie dających się usunąć w wyniku wykładni jego postanowień; 2. Bank poinformuje Klienta o wprowadzeniu zmian w Regulaminie nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie, podając w informacji przekazywanej Klientowi tę datę. 3. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Regulaminie Klient nie zgłosi Bankowi sprzeciwu wobec tych zmian lub nie dokona wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, uznaje się, że Klient wyraził na nie zgodę. 4. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Regulaminie Klient zgłosił Bankowi sprzeciw wobec tych zmian, ale nie wypowiedział Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat z tego tytułu przez Klienta. 5. Po otrzymaniu informacji o zmianach w Regulaminie, o której mowa w ustępach poprzedzających, Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat z tego tytułu. 6. Opłaty z tytułu świadczenia usług płatniczych w rozumieniu przepisów UUP, pobierane okresowo, należne są Bankowi jedynie za okres obowiązywania Umowy. Opłaty uiszczone z góry podlegają proporcjonalnemu zwrotowi. 7. O zmianie Regulaminu Bank informuje Klienta w formie elektronicznej poprzez Komunikat zawierający opis zmian, dostępny w Systemie transakcyjnym lub poprzez doręczenie opisu zmian na adres Klienta. 13 Reklamacje 1. W przypadku stwierdzenia niezgodności w zestawieniu Dyspozycji lub nieprawidłowości przy dokonywaniu Transakcji Płatniczych, w tym również w przypadku stwierdzenia nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Dyspozycji płatniczych, Klient powinien, niezwłocznie zgłosić reklamację. 2. Reklamacje mogą być składane w jeden z następujących sposobów: a) telefonicznie, poprzez kontakt z Contact Center pod numerem oraz ,

8 b) drogą elektroniczną, poprzez formularz kontaktowy w Witrynie internetowej oaz w Systemie transakcyjnym lub wysłanie na adres reklamacje@getinonline.pl, c) w formie pisemnej, poprzez wysłanie pocztą na adres: Getin Noble Bank SA UP Warszawa 113 Przegródka pocztowa Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane Klienta, datę złożenia reklamacji opis zgłaszanych zastrzeżeń lub niezgodności oraz jednoznacznie sformułowane roszczenie Klienta. 4. Do złożonej skargi lub reklamacji Klient powinien dołączyć wszelkie dokumenty będące podstawą do rozpatrzenia reklamacji. 5. Bank może się zwrócić do Klienta, w związku z rozpatrywaną reklamacją, o dostarczenie niezbędnych informacji oraz posiadanej przez Klienta dokumentacji dotyczącej składanej reklamacji. 6. Roszczenia Klienta z tytułu sytuacji opisanych w ust. 1 wygasają, jeśli Klient nie powiadomi Banku o zaistniałej sytuacji w ciągu 13 miesięcy licząc od dnia obciążenia rachunku kwotą kwestionowanej transakcji albo od dnia, w którym transakcja miała być wykonana. 7. Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie, w terminie nie przekraczającym 30 dni od ich otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji w tym terminie nie będzie możliwe, Bank informuje Klienta przed upływem tego terminu o nowym terminie rozpatrzenia reklamacji oraz przyczynach opóźnienia i okolicznościach, które wymagają ustalenia 8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Bank informuje Klienta o wyniku jej rozpatrzenia, pisemnie lub w innej formie uzgodnionej z Klientem. 9. W przypadku wystąpienia nieautoryzowanej transakcji płatniczej, Bank zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi kwotę nieautoryzowanej transakcji płatniczej oraz przywrócić obciążony rachunek płatniczy do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana transakcja płatnicza. 10. Klient odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze do wysokości równowartości w walucie polskiej 150 euro, ustalonej przy zastosowaniu kursu średniego ogłaszanego przez NBP obowiązującego w dniu wykonania transakcji, jeżeli nieautoryzowana transakcja jest skutkiem posłużenia się utraconymi przez Klienta albo skradzionymi Klientowi danymi do logowania, urządzeniami/danymi do autoryzacji transakcji lub skutkiem przywłaszczenia danych do logowania, urządzeń/danych do autoryzacji transakcji lub ich nieuprawnionego użycia w wyniku naruszenia przez Klienta obowiązku podjęcia z chwilą ich otrzymania niezbędnych środków służących zapobieżeniu naruszeniu indywidualnych zabezpieczeń tych instrumentów, w szczególności zobowiązania do przechowywania ich z zachowaniem należytej staranności oraz nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym. 11. Klientowi przysługuje możliwość zwrócenia się z prośbą o pomoc w sprawie objętej reklamacją do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta a także skierowania sprawy do polubownego rozwiązania w ramach Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich lub Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na stronach internetowych wymienionych instytucji. 12. Bank jako instytucja finansowa podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na stronie internetowej wymienionej instytucji. 13. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 6, Bank ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zleconej transakcji lub dyspozycji, dla której były podane prawidłowe unikatowe identyfikatory, według zasad określonych w art Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. 14 Inne postanowienia 1. Zgodnie z treścią ustawy z dnia r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jednolity Dz. U. z 2010 r. Nr 46 poz. 276, z późn. zm.) Klient zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Banku w przypadku zaistnienia zmian personalnych/adresowych, a także informacji przekazywanych dla Banku w składanych dokumentach i oświadczeniach. 2. Bank, na podstawie i w sytuacjach wskazanych w ustawie, o której mowa w ust. 1 ma prawo m.in. do: a) stosowania wobec Klienta środków bezpieczeństwa finansowego wskazanych w art. 8b ust. 3 ww. ustawy, b) odmowy przeprowadzenia transakcji, c) rozwiązania Umowy, d) nie naliczania należnych odsetek i prowizji (dotyczy zamrożonych środków). 3. Klient zobowiązany jest podać adres do korespondencji wraz z adresem poczty elektronicznej, na który Bank będzie przesyłał wyciągi, informacje o zmianie Regulaminu oraz Tabeli opłat i prowizji oraz wszelką korespondencję przesyłaną w związku z zawartą z Bankiem Umową. 4. Wszelka korespondencja kierowana do Klienta jest wysyłana przez Bank poprzez System transakcyjny lub na ostatni adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej podany przez Klienta, o ile Umowa bądź Regulamin albo obowiązujące przepisy prawa nie określają wymogu pisemnej formy oświadczenia woli. W takim wypadku Bank doręcza korespondencję na adres zamieszkania Klienta (lub adres do korespondencji) wskazany przez Klienta w Umowie o Bankowość Elektroniczną. Wszelka korespondencja, którą Klient w związku z Umową kieruje do Banku drogą pocztową powinna być wysyłana na następujący adres: Getin Noble Bank SA UP Warszawa 113 Przegródka pocztowa 162.

9 Wszelka korespondencja, którą Klient w związku z Umową kieruje do Banku drogą elektroniczną powinna być wysyłana na następujący adres poczty elektronicznej: pytanie@getinonline.pl. 5. Komunikacja pomiędzy Bankiem a Klientem jest realizowana w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej odpowiednio za pośrednictwem usługi Bankowości internetowej przy użyciu Systemu transakcyjnego lub Witryny internetowej, za pośrednictwem usługi Bankowości telefonicznej przy skorzystaniu z Contact Center, poczty elektronicznej lub listownie. Wyjątkiem od zasady wyboru przez Stronę przekazującą informacje lub dokonującą zgłoszenia środka porozumiewania się, są sytuacje gdy Umowa lub Regulamin dla dokonania przez Bank lub Klienta czynności danego rodzaju wymagają zachowania formy pisemnej lub innej formy szczególnej. W takich przypadkach swoboda wyboru przez Stronę środka porozumiewania się jest ograniczona do tych środków porozumiewania się, które pozwalają na zachowanie wymaganej formy. 6. Wszelka działalność na rzecz Klienta prowadzona jest przez Bank za pośrednictwem Bankowości internetowej przy użyciu Systemu transakcyjnego lub Witryny internetowej za pośrednictwem Bankowości telefonicznej poprzez kontakt z Contact Center, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownie. Wszelka informacja na temat powyższej działalności jest dostępna w Witrynie internetowej. 7. Warunkiem skierowania do Banku korespondencji pocztą elektroniczną jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem z aktywnym dostępem do Internetu, a drogą telefoniczną dysponowanie przez Klienta urządzeniem telekomunikacyjnym pozwalającym na wykonywanie połączeń telefonicznych. Wymogi techniczne po stronie Klienta, których spełnienie jest wymogiem kierowania do Banku korespondencji za pośrednictwem bankowości elektronicznej określa Umowa o korzystanie z bankowości telefonicznej i internetowej zawierana przez Bank z Klientem lub regulamin do tej umowy. 8. Umowa i inne dokumenty dotyczące Umowy zostały sporządzone w języku polskim. Polska wersja językowa tych dokumentów stanowi wyłączną podstawę ich interpretacji. 9. Korespondencja i wszelkie zawiadomienia, informacje oraz inne komunikaty będą przekazywane Klientowi w języku polskim. 10. Wszelka działalność na rzecz Klienta prowadzona jest przez Bank za pośrednictwem Bankowości internetowej przy użyciu Systemu transakcyjnego lub Witryny internetowej, za pośrednictwem Bankowości telefonicznej poprzez kontakt z Contact Center, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownie. Wszelka informacja na temat powyższej działalności dostępna jest w Witrynie internetowej. 11. Klient w okresie obowiązywania Umowy ma prawo żądać w każdym czasie udostępnienia Mu przez Bank postanowień Umowy i Regulaminu oraz informacji określonych w art. 27 UUP, w postaci papierowej lub na innym trwałym nośniku informacji. Za zgodą Klienta informacje te mogą być dostarczone pocztą elektroniczną, o ile dostarczenie w takiej postaci umożliwia dostęp do przekazywanych informacji przez okres właściwy do celów dostarczenia tych informacji i pozwala na odtworzenie przekazanych informacji w niezmienionej postaci. 12. W okresie obowiązywania Umowy Bank w każdym czasie, na wniosek Klienta udostępni Mu, w uzgodniony sposób, informacje dotyczące Rachunku i wykonanych Dyspozycji. Jeżeli to udostępnienie będzie następowało w inny sposób niż poprzez wysyłkę wyciągu z Rachunku z częstotliwością określoną w Umowie, Bank jest uprawniony do pobierania od Klienta opłat z tego tytułu Prawem właściwym do zawarcia i wykonywania Umowy, do której stosuje się niniejszy Regulamin oraz do rozstrzygania sporów z niej wynikających, jest prawo polskie. 2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z Umowy jest sąd powszechny właściwy miejscowo na zasadach ogólnych. 3. Klientowi przysługuje prawo korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z Umowy przez Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich, z zastrzeżeniem, że przedmiotem postępowania przed Arbitrem Bankowym mogą być wyłącznie spory w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez Bank czynności bankowych lub innych, których wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż kwota 8000 PLN. Do postępowania przed Arbitrem Bankowym ma zastosowanie Regulamin Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego dostępny na stronie