Załącznik nr 4 do Umowy Ubezpieczenia Grupowego Assistance dla Posiadaczy Mistrzowskiego Konta Osobistego w Polbank EFG

Transkrypt

1 Załącznik nr 4 do Umowy Ubezpieczenia Grupowego Assistance dla Posiadaczy Mistrzowskiego Konta Osobistego w Polbank EFG Ogólne Warunki Grupowego Ubezpieczenia Twój Ale!Asystent dla Posiadaczy Ale!Konta w Polbank EFG Postanowienia ogólne 1 Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Grupowego Ubezpieczenia Twój Ale!Asystent dla Posiadaczy Ale!Konta w Polbank EFG ( OWU ) Europ Assistance Holding S.A., zwany dalej Ubezpieczycielem, zawiera z Polbank EFG Spółka Akcyjna zwanym dalej Ubezpieczającym", Umowę Ubezpieczenia Grupowego Assistance ( Umowa ubezpieczenia ) na rzecz Posiadaczy Mistrzowskiego Konta Osobistego i Ale!Konta w Polbank EFG. Definicje 2 Przez użyte w niniejszych ogólnych warunkach ubezpieczenia pojęcia należy rozumieć: 1. Ale!Konto rachunek podstawowy oferowany przez Bank w ramach, którego realizowana jest usługa bankowa polegająca na prowadzeniu rachunku i przeprowadzaniu bankowych rozliczeń pieniężnych, świadczona przez Bank na rzecz Klienta, 2. Awaria sprzętu PC uszkodzenie uniemożliwiające prawidłowe korzystanie z produktu lub usługi, które nie jest spowodowane bezpośrednim działaniem człowieka ani nie jest skutkiem użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi sprzętu komputerowego (w tym stosowania częstotliwości wyższych niż wskazane dla danego modelu), 3. Centrum Alarmowe Europ Assistance Polska Sp. z o.o., wyłącznie uprawnione do organizacji i wykonywania w imieniu Ubezpieczyciela świadczeń wynikających z Umowy Ubezpieczenia, której Ubezpieczony obowiązany jest telefonicznie zgłosić zaistnienie zdarzenia objętego Ochroną ubezpieczeniową, 4. Choroba przewlekła stan chorobowy, którego pierwsze objawy fizykalne lub rozpoznanie na podstawie odchyleń w badaniach dodatkowych miały miejsce przed rozpoczęciem Ochrony ubezpieczeniowej i które nawróciły, trwały nadal, zaostrzyły się lub dawały powikłania w trakcie trwania Ochrony ubezpieczeniowej, 5. Dziecko osoba/osoby pozostające pod władzą rodzicielską Ubezpieczonego, na stałe z nim zamieszkujące, która/które w momencie zajścia zdarzenia objętego Ochroną ubezpieczeniową przekroczyły 13 roku życia i nie przekroczyły 18 roku życia, 6. Europ Assistance Europ Assistance Polska Sp. z o.o. uprawniony na zasadach wyłączności do podejmowania wszelkich czynności faktycznych i prawnych związanych z wykonaniem na rzecz Ubezpieczonych świadczeń w zakresie Ochrony ubezpieczeniowej, 7. Lekarz Centrum Alarmowego współpracujący z Centrum Alarmowym lekarz konsultant, 8. Lekarz pierwszego kontaktu - lekarz internista lub lekarz specjalista medycyny rodzinnej, 9. Miejsce zamieszkania mieszkanie, dom jednorodzinny na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, którego adres jest wskazany przez Ubezpieczonego w dokumentacji bankowej, jako miejsce stałego zamieszkania, miejsce tymczasowego zamieszkania lub adres korespondencyjny. W przypadku zmiany Miejsca zamieszkania Ubezpieczony zobowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Ubezpieczającego. Świadczenie ubezpieczeniowe w nowym Miejscu zamieszkania będzie realizowane po powiadomieniu Ubezpieczającego o zmianie Miejsca zamieszkania, 10. Nagłe zachorowanie stan chorobowy powstały w sposób nagły, wymagający natychmiastowej pomocy medycznej, 11. Nieszczęśliwy wypadek nagłe zdarzenie powstałe w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela, wywołane przyczyną zewnętrzną niezależne od Ubezpieczonego, w następstwie którego Ubezpieczony niezależnie od swej woli doznał trwałego uszczerbku na zdrowiu, rozstroju zdrowia lub zmarł, 12. Ochrona ubezpieczeniowa ochrona udzielana przez Ubezpieczyciela Ubezpieczonym w zakresie i na warunkach określonych w Umowie Ubezpieczenia oraz w OWU, 13. Specjalista podmiot współpracujący z Centrum Alarmowym w zakresie świadczenia Usług assistance wskazanych w niniejszych OWU, 14. Sprzęt komputerowy znajdujący się w Miejscu zamieszkania komputer stacjonarny wraz z systemem operacyjnym i monitorem, komputer przenośny wraz z systemem operacyjnym i stacja dokująca oraz stacjonarny monitor do komputerów, który został zakupiony jako fabrycznie nowy, nie wcześniej niż 5 lat przed awarią, o ile nie jest wykorzystywany na potrzeby prowadzenia działalności gospodarczej, 15. Suma Ubezpieczenia górny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela za wszelkie szkody objęte Ochroną ubezpieczeniową w ramach poszczególnych zakresów ubezpieczeń objętych Umową Ubezpieczenia, 16. Ubezpieczający Polbank EFG Spółka Akcyjna, 17. Ubezpieczony dziecko w wieku lat, posiadacz Ale!Konta, objęte Ochroną ubezpieczeniową z tytułu Umowy Ubezpieczenia, 18. Ubezpieczyciel Europ Assistance Holding S.A., Strona 1 z 8

2 19. Usługi assistance usługi polegające na organizacji lub organizacji i pokryciu kosztów świadczeń przez Centrum Alarmowe na rzecz Ubezpieczonych, w zakresie i w granicach sum ubezpieczenia przewidzianych w niniejszych OWU. Przedmiot i zakres ubezpieczenia 3 1. Przedmiotem ubezpieczenia są objęte Usługi assistance szczegółowo określone w 5, 7, 8, 9, 10 (z zastrzeżeniem postanowień 6, 11,12) polegające na spełnieniu świadczeń w zakresie: 1) assistance medycznego, 2) program korepetycje, 3) pakietu informacyjnego, 4) serwisu tanie zakupy, 5) PC assistance. 2. Wykonanie wszelkich czynności w zakresie Usług assistance, o których mowa w ust. 1, na zlecenie Ubezpieczyciela za pośrednictwem Centrum Alarmowego, zapewnia firma Europ Assistance Polska Sp. z o.o, której Ubezpieczony (lub w jego imieniu inna osoba) zobowiązany jest zgłosić zaistniałe zdarzenie objęte Ochroną ubezpieczeniową. 3. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela w ramach Ochrony ubezpieczeniowej udzielanej na warunkach określonych w OWU polega na zorganizowaniu i pokryciu wyłącznie kosztów (w wysokości określonej w niniejszych OWU) tych czynności, które zostały wymienione w OWU. Przystąpienie do ubezpieczenia 4 Warunkiem przystąpienia Posiadacza Ale! Konta do ubezpieczenia jest złożenie oświadczenia w przedmiocie objęcia Ochroną ubezpieczeniową w formie wymaganej przez Ubezpieczyciela i zaakceptowanej przez Ubezpieczającego oraz zapłacenie składki przez Ubezpieczającego. Assistance medyczny 5 1. O celowości i sposobie realizacji poszczególnych świadczeń, których limity określone są w 14 poniżej decyduje Lekarz Centrum Alarmowego. Centrum Alarmowe nie organizuje pomocy medycznej w przypadku bezpośredniego zagrożenia zdrowia i życia Ubezpieczonego tj. w sytuacjach wymagających wezwania pogotowia ratunkowego. Świadczenia realizowane w przypadku Nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania w domu lub w szkole: 1) Wizyta lekarza Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty pierwszej wizyty lekarza pierwszego kontaktu w Miejscu zamieszkania Ubezpieczonego, 2) Wizyta pielęgniarki - Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty wizyty pielęgniarki (w celu wykonania prostych czynności pielęgniarskich, np. wykonanie zastrzyku, zmiana opatrunku) w Miejscu zamieszkania Ubezpieczonego. O celowości wizyty pielęgniarki decyduje lekarz pierwszego kontaktu wysłany przez Centrum Alarmowe lub lekarz Centrum Alarmowego, 3) Transport medyczny w przypadkach uzasadnionych z medycznego punktu widzenia i niewymagających interwencji pogotowia ratunkowego, Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty transportu medycznego Ubezpieczonego: a. z Miejsca zamieszkania/ pobytu do najbliższej, wyznaczonej przez Lekarza Centrum Alarmowego placówki służby zdrowia, b. ze szpitala do szpitala (jeśli placówka medyczna, w której przebywa Ubezpieczony nie może zapewnić mu wymaganej opieki, bądź gdy skierowany jest on na badania specjalistyczne lub zabieg chirurgiczny), c. ze szpitala do Miejsca zamieszkania/ pobytu (jeśli pobyt w szpitalu co najmniej 7 dni), 4) Opieka pielęgniarska po pobycie w szpitalu jeżeli po zakończeniu hospitalizacji w związku ze zdarzeniem objętym ubezpieczeniem lekarz prowadzący leczenie Ubezpieczonego w ramach hospitalizacji stwierdzi, iż uzasadniona jest konieczność pomocy pielęgniarskiej Ubezpieczonemu w Miejscu zamieszkania, Centrum Alarmowe po uzyskaniu zalecenia lekarza prowadzącego leczenie organizuje i pokrywa koszty opieki pielęgniarskiej, do wysokości ustalonego limitu, 5) Organizacja pomocy psychologa jeżeli w następstwie Nieszczęśliwego wypadku, Nagłego zachorowania Ubezpieczonego lub członka jego rodziny konieczna jest pomoc psychologa dla Ubezpieczonego Centrum Alarmowe zorganizuje pierwszą wizytę u odpowiedniego Specjalisty. Koszt wizyty pokrywa Ubezpieczony, 6) Organizacja wizyty u lekarza specjalisty jeżeli lekarz pierwszego kontaktu wysłany przez Centrum Alarmowe zaleci wizytę u lekarza specjalisty, Centrum Alarmowe zorganizuje wizytę w terminie wskazanym przez Ubezpieczonego. Koszt wizyty ponosi Ubezpieczony, Strona 2 z 8

3 7) Telefoniczna konsultacja lekarska - telefoniczna rozmowa z Lekarzem Centrum Alarmowego, który w miarę posiadanej wiedzy specjalistycznej oraz istniejących możliwości, udzieli ustnej informacji, co do dalszego toku postępowania. Telefoniczna rozmowa z Lekarzem Centrum Alarmowego nie ma charakteru diagnostycznego i leczniczego, nie może być traktowana jako podstawa do jakichkolwiek roszczeń wobec Lekarza Centrum Alarmowego, który udzielił konsultacji lub wobec Centrum Alarmowego. Wyłączenia odpowiedzialności assistance medyczny 6 Odpowiedzialność Ubezpieczyciela polegająca na organizacji usług pomocy medycznej nie ma charakteru ubezpieczenia zdrowotnego i jest wyłączona, jeżeli konieczność interwencji medycznej lub hospitalizacji jest związana z: 1. planowym leczeniem, 2. koniecznością odbycia wizyt kontrolnych, 3. rekonwalescencją, 4. rehabilitacją i fizykoterapią, 5. leczeniem stomatologicznym i protetycznym, 6. schorzeniami w trakcie leczenia, które jeszcze nie zostały wyleczone, 7. leczeniem chorób przewlekłych, 8. nagłym pogorszeniem stanu zdrowia Ubezpieczonego lub komplikacjami w przypadku chorób, które wymagają stałego leczenia lub opieki medycznej. Program korepetycje 7 1. Jeżeli w następstwie Nieszczęśliwego wypadku Ubezpieczony nie może uczęszczać na zajęcia lekcyjne do szkoły przez okres dłuższy niż 10 dni (konieczne potwierdzenie zwolnieniem lekarskim) Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty korepetycji z wybranych przedmiotów w Miejscu zamieszkania do wysokości ustalonego limitu. Zamiennie Ubezpieczony może skorzystać z telefonicznej konsultacji z korepetytorem. 2. Jeżeli w następstwie Nagłego zachorowania Ubezpieczony nie może uczęszczać na zajęcia lekcyjne do szkoły przez okres dłuższy niż 20 dni (konieczne potwierdzenie zwolnieniem lekarskim) Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty korepetycji z wybranych przedmiotów w Miejscu zamieszkania do wysokości ustalonego limitu. Zamiennie Ubezpieczony może skorzystać z telefonicznej konsultacji z korepetytorem. 3. Jeżeli w następstwie Nieszczęśliwego wypadku lub Nagłego zachorowania Ubezpieczony jest hospitalizowany przez okres dłuższy niż 30 dni Centrum w porozumieniu z wychowawcą klasy lub korepetytorem przygotuje dla Ubezpieczonego propozycję zajęć doszkalających w celu uzupełnienia wiadomości szkolnych. Pakiet Informacyjny 8 Centrum Alarmowe udostępni na życzenie Ubezpieczonego informacje dotyczące: 1. Rozrywek i wydarzeń kulturalnych (Informacja o wydarzeniach i imprezach kulturalnych i sportowych w danej miejscowości): 1) Adresy i repertuary kin, teatrów, 2) Aktualne wystawy, 3) Adresy klubów, 4) Lokalizacja i terminy koncertów, 5) Możliwości rezerwacji biletów, 2. Wydarzeń sportowych: 1) Terminy i wyniki rozgrywek sportowych, 2) Adresy placówek rekreacyjno-sportowych, 3. Informacje o ośrodkach kolonijnych, schroniskach młodzieżowych, ośrodkach sportowo-rekreacyjnych na terenie kraju, 4. Informacje o szkołach i uczelniach na terenie kraju, 5. Informacje o specjalistycznych kursach i szkoleniach, 6. Informacje o kursach językowych, 7. Informacja o kursach hobbystycznych i grupach zainteresowań, 8. Informacje o adresach, godzinach otwarcia oraz repertuarze kin i teatrów (rezerwacja biletów). 9. Informacje o wypożyczalniach sprzętu sportowego, 10. Informacja o młodzieżowych telefonach zaufania, 11. Informacja o zniżkach dla młodzieży szkolnej. Strona 3 z 8

4 Limit konsultacji w pakiecie informacyjnym 3 w miesiącu. Serwis Tanie Zakupy 9 Na życzenie Ubezpieczonego Centrum Alarmowe udzieli telefonicznej informacji dotyczącej cen produktów zgodnie z parametrami zdefiniowanymi przez Ubezpieczonego (np. rodzaj, model, seria produktu, miejsce zakupu) jak również przekaże Ubezpieczonemu informacje dotyczące warunków zakupu i formy płatności (np. kartą płatniczą przez Internet). Usługa obejmuje zapytania dotyczące produktów o wartości powyżej 300 PLN takich jak: sprzęt RTV/AGD, sprzęt komputerowy, aparaty fotograficzne, akcesoria dla dzieci, wyposażenie domu, odzież, kosmetyki, sprzęt sportowy, książki i filmy, gry i oprogramowanie, sprzęt motoryzacyjny, akcesoria telefoniczne. Limit konsultacji w pakiecie Tanie Zakupy 3 w miesiącu. PC Assistance W przypadku awarii sprzętu komputerowego Centrum Alarmowe organizuje następujące świadczenia assistance: 1) Interwencja Specjalisty w zakresie napraw PC Centrum Alarmowe organizuje dojazd odpowiedniego Specjalisty w celu dokonania naprawy i pokrywa koszty jego dojazdu i robocizny do ustalonego limitu, 2) Transport sprzętu PC do serwisu naprawczego jeżeli w Miejscu zamieszkania sprzęt komputerowy nie może być naprawiony przez Specjalistę zapewnionego przez Centrum Alarmowe w ciągu 1 godziny, Centrum Alarmowe organizuje transport sprzętu komputerowego z Miejsca zamieszkania do serwisu naprawczego i pokrywa koszty tego transportu w ramach limitu ustalonego dla usługi interwencja specjalisty w zakresie napraw sprzętu komputerowego. Warunkiem interwencji jest udokumentowanie przez Ubezpieczonego roku produkcji uszkodzonego sprzętu poprzez przedstawienie dowodu zakupu, gwarancji lub innego dokumentu potwierdzającego wiek urządzenia, z zastrzeżeniem, że w przypadku wątpliwości wiek sprzętu może zostać zweryfikowany także przez przybyłego Specjalistę, na podstawie prawdopodobieństwa wyprodukowania danego modelu urządzenia w odpowiednim roku. Wyłączenia odpowiedzialności PC assistance Zakres usług nie obejmuje: 1) usług związanych z konserwacją sprzętu, niewłaściwym przechowywaniem sprzętu, a także stosowaniem sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem lub przepisami bezpieczeństwa, 2) usług związanych z uszkodzeniami i wadami wynikłymi na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji lub konserwacji, przeróbek, napraw, modyfikacji dokonywanych przez Ubezpieczonego, 3) usług związanych z brakiem wzajemnej współpracy elementów sprzętu i oprogramowania potwierdzonym przez producenta lub wynikającym z zainstalowania oprogramowania bez ważnych licencji, 4) usług związanych z uszkodzeniami oprogramowania niedostępnego na polskim rynku, systemów operacyjnych w języku innym niż polski i angielski, wszelkiego oprogramowania centrali telefonicznych, urządzeń peryferyjnych, systemów serwerowych, drukarek, skanerów, okablowania, a także myszy i klawiatur oraz innych sprzętów niewymienionych w definicji sprzętu komputerowego. 2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za: 1) utratę danych na jakimkolwiek nośniku w wyniku awarii lub naprawy sprzętu komputerowego lub podstawowego systemu operacyjnego, 2) niezorganizowanie świadczeń gwarantowanych w niniejszych warunkach ubezpieczenia lub ewentualne opóźnienia z powodu siły wyższej, takiej jak wystąpienie nagłego zjawiska meteorologicznego powodującego niedyspozycyjność usługodawców lub awarię linii telefonicznych, 3) ewentualne szkody wynikłe z podania przez Ubezpieczonego informacji niezgodnych ze stanem faktycznym. 3. Ubezpieczenie nie obejmuje: 1) uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych lub celowego uszkodzenia sprzętu i wywołanych nimi wad, 2) naturalnego zużycia baterii i innych części. Wyłączenia Generalne 12 Strona 4 z 8

5 1. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego bez powiadomienia i zezwolenia Centrum Alarmowego, nawet jeśli są objęte Ochroną ubezpieczeniową i mieszczą się w granicach Sum ubezpieczenia, określonych w niniejszych OWU. 2. Z odpowiedzialności Ubezpieczyciela są wyłączone zdarzenia, które zaszły w związku z: 1) działaniami wojennymi, wewnętrznymi zamieszkami i rozruchami, strajkami, aktami terroru, działaniem energii jądrowej, trzęsieniem ziemi, 2) skutkami działania materiałów rozszczepialnych, 3) umyślnym lub rażąco niedbałym działaniem Ubezpieczonego lub osoby wspólnie zamieszkałej i prowadzącej gospodarstwo domowe z Ubezpieczonym oraz osoby, za którą Ubezpieczony faktycznie oraz z mocy przepisów prawa i zwyczajów ponosi odpowiedzialność, 4) prowadzeniem przez Ubezpieczonego działalności gospodarczej w domu, 5) epidemią i skażeniami chemicznymi, 6) uczestniczeniem w zakładach i bójkach z wyjątkiem działania w obronie własnej, 7) chorobami psychicznymi, niedorozwojem umysłowym lub zaburzeniami psychicznych Ubezpieczonego oraz ich skutków, a w szczególności ataku konwulsji, epilepsji, 8) prowadzeniem pojazdu mechanicznego bez wymaganych prawem uprawnień, 9) nieprzestrzeganiem zakazu prowadzenia pojazdów mechanicznych, obsługi maszyn i przebywania na wysokościach w trakcie leczenia lekami upośledzającymi zdolność koncentracji (zgodnie z ulotką producenta), 10) powstałymi w związku z przebywaniem Ubezpieczonego w miejscach charakteryzujących się ekstremalnymi warunkami klimatycznymi czy przyrodniczymi albo w miejscach odosobnionych, 11) uprawianiem sportów wysokiego ryzyka, 12) wyczynowym uprawianiem sportu, w szczególności udział Ubezpieczonego w treningach, zawodach, obozach kondycyjnych i szkoleniowych będących źródłem dochodu z uprawianej dyscypliny sportu, 13) wykonywaniem zarobkowej pracy, 14) uczestnictwem w wyścigach samochodowych, 15) wypadkami lotniczymi, jeżeli Ubezpieczony był pasażerem nielicencjonowanych linii lotniczych, 16) amatorskim uprawianiem sportów zimowych. 3. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za: 1) nieudzielenie informacji lub niezorganizowanie świadczenia gwarantowanego w niniejszych OWU, z powodu zadziałania siły wyższej, 2) ewentualne opóźnienia zaistniałe z przyczyn zewnętrznych niezależnych od Ubezpieczyciela (w tym zjawisk meteorologicznych), mogących powodować brak możliwości realizacji usługi przez Specjalistów lub lekarzy. Składka ubezpieczeniowa Składka jest opłacana w okresach miesięcznych przez okres 12 miesięcy kalendarzowych. Po upływie tego 12 miesięcznego okresu w przypadku braku uprzedniej pisemnej rezygnacji Ubezpieczonego złożonej Ubezpieczającemu z Ochrony ubezpieczeniowej jest ona odnawiana automatycznie na kolejne 12 miesięcy kalendarzowych pod warunkiem opłacenia składki za pierwszy miesięczny okres jej płatności przypadający w odnowionym okresie ubezpieczenia. 2. Ubezpieczający jest zobowiązany do zapłaty składki w wysokości, terminie i na rachunek bankowy wskazany przez Ubezpieczyciela. 3. Dniem zapłacenia składki jest dzień uznania rachunku bankowego Ubezpieczyciela. Suma ubezpieczenia Poniższe tabele określają Sumy ubezpieczenia dla poszczególnych rodzajów Usług assistance oraz maksymalną ilość interwencji w ciągu 12-miesięcznych okresów ubezpieczeniowych, o których mowa w 15, ust. 1 (w odniesieniu do każdego Ubezpieczonego): SYTUACJA W JAKIEJ PRZYSŁUGUJE ŚWIADCZENIE Uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia Ubezpieczonego w wyniku ŚWIADCZENIE ASSISTANCE MEDICAL ASSISTANCE Wizyta lekarza LIMIT NA ZDARZENIE Bez limitu Strona 5 z 8

6 Nagłego zachorowania lub Nieszczęśliwego wypadku w domu lub w szkole Na życzenia Ubezpieczonego Wizyta pielęgniarki Transport medyczny do szpitala Transport medyczny szpital-szpital Transport medyczny ze szpitala Opieka pielęgniarska po hospitalizacji Organizacja pomocy psychologa Organizacja wizyty u lekarza specjalisty Telefoniczna konsultacja lekarska Bez limitu 2000 PLN (łącznie na wszystkie transporty) 48 h organizacja organizacja Bez limitu SYTUACJA W JAKIEJ PRZYSŁUGUJE ŚWIADCZENIE Nieobecność w szkole na skutek Nieszczęśliwego wypadku (powyżej 10 dni) Hospitalizacja Ubezpieczonego związana z Nagłym zachorowaniem lub Nieszczęśliwym (powyżej 30 dni) 1 zdarzenie w roku ubezpieczeniowym ŚWIADCZENIE ASSISTANCE PROGRAM "KOREPETYCJE" Korepetycje 2 razy w roku ubezpieczeniowym Korepetycje Zestawienie propozycji dostępnych kursów doszkalających i wyrównawczych LIMIT NA ZDARZENIE 6 h lub 500 PLN 12 h lub 1000 PLN Bez limitu SYTUACJA W JAKIEJ PRZYSŁUGUJE ŚWIADCZENIE Awaria sprzętu PC lub podstawowego systemu operacyjnego ŚWIADCZENIE ASSISTANCE PC Assistance Interwencja Specjalisty w zakresie napraw PC Transport sprzętu PC do serwisu naprawczego LIMIT NA ZDARZENIE 400 PLN/ 1 raz w roku 2. Sumy ubezpieczenia stanowią górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela w stosunku do Ubezpieczonego na jedno zdarzenie. Okres ubezpieczenia i czas trwania odpowiedzialności Ubezpieczyciela Okres ubezpieczenia w stosunku do jednego Ubezpieczonego trwa 12 miesięcy od momentu rozpoczęcia Ochrony ubezpieczeniowej, o której mowa w ust. 2. Okresy ubezpieczenia będą automatycznie odnawiane na kolejne 12-miesięczne okresy pod warunkiem opłacenia składki za pierwszy miesięczny okres jej płatności przypadający w odnowionym okresie ubezpieczenia, chyba że Ubezpieczony złoży wcześniej rezygnację z Ochrony ubezpieczeniowej. 2. W stosunku do każdego Ubezpieczonego Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym Ubezpieczony złożył oświadczenia w przedmiocie objęcia Ochroną ubezpieczeniową, w formie wymaganej przez Ubezpieczającego, a zaakceptowanej przez Ubezpieczyciela oraz pod warunkiem opłacenia składki przez Ubezpieczającego za pierwszy miesięczny okres jej płatności przypadający w okresie ubezpieczenia. Strona 6 z 8

7 3. Ochrona ubezpieczeniowa zostanie zawieszona od pierwszego dnia miesiąca, za który Ubezpieczający nie zapłacił składki w terminie przewidzianym w Umowie Ubezpieczenia. Ochrona ubezpieczeniowa zostanie wznowiona od pierwszego dnia miesiąca, za który Ubezpieczający zapłaci składkę za Ubezpieczonego. 4. Ubezpieczony może w każdym czasie zrezygnować z ubezpieczenia składając pisemną rezygnację Ubezpieczającemu. 5. Z zastrzeżeniem ust. 1 w stosunku do każdego Ubezpieczonego odpowiedzialność Ubezpieczyciela kończy się w przypadku wystąpienia jednego z poniższych zdarzeń: 1) rozwiązania Umowy Ubezpieczenia, 2) rozwiązania umowy rachunku Ale!Konto, zawartej z Ubezpieczającym, 3) rezygnacji Ubezpieczonego z obejmowania go Ochroną ubezpieczeniową. We wszystkich powyższych przypadkach Ochrona ubezpieczeniowa trwa do końca miesięcznego okresu, za który została zapłacona składka przez Ubezpieczającego. 6. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela i wygaśnięcie obowiązków Europ Assistance Polska Sp. z o.o. w stosunku do Ubezpieczonych objętych Ochroną ubezpieczeniową, w przypadkach o których mowa w ust. 5 punkty 1)-3) powyżej następuje z ostatnim dniem okresu, za który została zapłacona składka. Prawa i obowiązki Ubezpieczonego W razie powstania zdarzenia objętego Ochroną ubezpieczeniową, poszkodowany powinien zapobiegać w miarę możliwości zwiększaniu się szkody i ograniczyć konsekwencje zdarzenia. 2. W razie wystąpienia zdarzenia objętego Ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczony zobowiązany jest przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie niezwłocznie skontaktować się z Centrum Alarmowym, dzwoniąc pod numer telefonu (+48 22) , czynny całą dobę, siedem dni w tygodniu, podać skrócony numer identyfikacyjny PESEL (trzy pierwsze i trzy ostatnie cyfry) oraz następujące dane: 1) imię i nazwisko, 2) dokładny adres Miejsca zamieszkania, 3) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczonym lub wskazaną przez niego osobą, 4) krótki opis zdarzenia oraz rodzaj potrzebnej pomocy, 5) nazwisko i adres sprawcy szkody, w przypadku gdy dane te są znane Ubezpieczonemu, 6) wszelkie inne informacje niezbędne Centrum Alarmowemu w celu udzielenia świadczenia Ubezpieczonemu. 3. Ponadto Ubezpieczony powinien: 1) udzielić pracownikowi Centrum Alarmowego lub innemu przedstawicielowi Ubezpieczyciela wyjaśnień dotyczących zdarzenia, niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności i zakresu świadczeń Ubezpieczyciela, 2) udzielić Centrum Alarmowemu i upoważnionym przez nie osobom niezbędnych pełnomocnictw zakresie niezbędnym do realizacji świadczenia w ramach Usług assistance (w przypadku świadczeń medycznych dokument zwolnienia z tajemnicy lekarskiej), 3) nie powierzać wykonania świadczeń, do których spełnienia zobowiązany jest Ubezpieczyciel innym osobom, chyba że Centrum Alarmowe wyrazi zgodę, 4) współdziałać z Centrum Alarmowym w zakresie niezbędnym do wykonania zobowiązania. 4. Jeżeli Ubezpieczony nie dopełnił, któregokolwiek z postanowień określonych w ust. 1-3, Ubezpieczyciel może odmówić organizacji świadczeń określonych w 5, 7, 8, 9, 10 z zastrzeżeniem 16. Refundacje Jeżeli Ubezpieczony z powodów od niego niezależnych nie dopełnił obowiązków, o których mowa w 15 oraz gdy poniósł wydatki na miejscu zdarzenia i chce zwrócić się o ich refundację, zobowiązany jest zgłosić roszczenie do Centrum Alarmowego w formie pisemnej. Dokumentację należy przesłać na adres: Europ Assistance Polska Sp. z o.o. Dział Refundacji ul. Wołoska Warszawa 2. Zgłoszenie roszczenia o wypłatę odszkodowania powinno zawierać: 1) Szczegółowy opis okoliczności zaistnienia zdarzenia, 2) Dokumentację dotyczącą szkody zawierającą dokładny opis zdarzenia, 3) Wszystkie faktury, rachunki, dowody wpłaty, które umożliwią określenie łącznych kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego. Postanowienia końcowe 17 Strona 7 z 8

8 1. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane do Ubezpieczyciela za pośrednictwem Europ Assistance Polska Sp. z o.o. powinny być składane na piśmie za pokwitowaniem lub przesłane listem poleconym. 2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWU mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. 3. Spory wynikające z niniejszych OWU mogą być dochodzone przed sądami według właściwości ogólnej albo przez sąd właściwy dla miejsca siedziby Ubezpieczającego lub zamieszkania Ubezpieczonego. 4. Niniejsze Ogólne Warunki Grupowego Ubezpieczenia Twój Ale!Asystent dla Posiadaczy Ale! Konta w Polbank EFG obowiązują od dnia 1 sierpnia 2011 r. Strona 8 z 8