Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu animalsface.pl

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu animalsface.pl Dział I. Postanowienia ogólne 1. Postanowienia niniejszego Regulaminu określają prawa i obowiązki Stron w związku ze świadczeniem Usług przez Serwis animalsface.pl na stronie 2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: a. Usługodawca lub animalsface.pl Adam Wacławski "Akord Śpiewające Brzdące" z siedzibą przy ulicy Ludmiły 49, Poznań, Polska, nr NIP , nr REGON , tel./fax , biuro@animalsface.pl b. Usługobiorca oznacza osobę fizyczną lub osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, reprezentowaną przez osobę fizyczną do tego upoważnioną, która korzysta z Usług udostępnianych przez animalsface.pl na mocy niniejszego Regulaminu; c. Usługi wszelkie świadczenia Usługodawcy, opisane szczegółowo w Dziale II niniejszego Regulaminu; d. Portal lub Serwis tematyczny serwis społecznościowo-ogłoszeniowy znajdujący się pod adresem e. Rejestracja założenie Konta w Serwisie; f. Konto dokument elektroniczny przypisany do Usługobiorcy, powstały w wyniku wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz spełnienia innych wymogów określonych niniejszym Regulaminem, stanowiący przestrzeń Portalu, gdzie Usługobiorca może zamieszczać lub modyfikować swoje ogłoszenia oraz modyfikować swój profil; g. Ogłoszenie sporządzone przez Usługobiorcę ogłoszenie dotyczące oferowanej przez niego usługi, przedmiotu lub zwierzęcia. Rodzaje Ogłoszeń: zwykłe, promowane, premium; h. Cennik ustalone przez animalsface.pl opłaty do uiszczania których zobowiązanych jest Usługobiorca z tytułu płatnych usług świadczonych przez Serwis; - zobacz cennik i. Umowa umowa o świadczeniu usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą z chwilą akceptacji Regulaminu; j. Łapki - pozwalają na zasilenie Konta o odpowiednią wartość wg ich ceny. Za wykupione Łapki można umieszczać ogłoszenia jako zwykłe, promowane oraz premium. Ważność każdego ogłoszenia wynosi 14 dni. Zakupione Łapki nie wygasają w czasie. k. Abonament umożliwia umieszczenie nieograniczonej ilości ogłoszeń w czasie trwania wybranego abonamentu oraz automatyczne podlinkowanie do strony internetowej Usługobiorcy. Wybierając opcję dowolnego abonamentu Usługobiorca otrzyma dodatkowo 25 Łapek dzięki którym może umieścić: 5 ogłoszeń promowanych lub 1 ogłoszenie premium na głównej stronie Portalu; l. Administrator osoba odpowiedzialna za funkcjonowanie Serwisu; m. Strony Usługodawca i Usługobiorca; n. Regulamin niniejszy dokument, określający warunki korzystania z Usług świadczonych przez animalsface.pl drogą elektroniczną dostępny na stronie

2 Dział II. Rodzaje i zakres usług świadczonych w oparciu o Regulamin 1. Głównym celem Serwisu animalsface.pl jest umożliwienie Usługobiorcom dostępu do informacji na nim publikowanych, tj. porady, dostęp do tekstów ustaw, założenie swojego Profilu na Koncie. 2. Dodatkowo Usługodawca za pośrednictwem Portalu udostępnia Usługobiorcom następujące możliwości: nawiązywania i podtrzymywania kontaktów z innymi Usługobiorcami za pośrednictwem swoich Kont, forum i czatu, a także świadczy Usługi związane z zamieszczaniem Ogłoszeń. 3. Publikacja reklam na stronie animalsface.pl jest płatna i wymaga skontaktowania się z Administratorem Serwisu w celu zawarcia odrębnej umowy. 4. Przedmiotem ogłoszeń w Serwisie mogą być towary, usługi, zwierzęta, którymi obrót dopuszczają przepisy prawa polskiego oraz postanowienia niniejszego Regulaminu. 5. Treść ogłoszenia powinna być zgodna z obowiązującymi normami prawno-etycznymi. 6. Ogłoszenie może zawierać ofertę sprzedaży, kupna, bądź usługi, a także propozycję zawarcia umowy sprzedaży towaru lub usługi w drodze licytacji. 7. Zamieszczanie ogłoszeń w Portalu jest płatne. a) płatność za pomocą przelewu bankowego b) płatność za pomocą usługi SMS w którego skład wchodzą opłaty zawarte na karcie pakietów 8. Ogłoszenie może zostać wyróżnione w Serwisie w okresie jego dostępności na warunkach, o których mowa w: Cennik płatnych Usług w Serwisie. Dział III. Warunki świadczenia usług 1. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z usług, o których mowa w Dziale II Regulaminu są następujące: a. połączenie z siecią Internet, b. dowolna najnowsza wersja przeglądarki internetowej z zainstalowaną najnowszą wersją wtyczki Adobe Flash Player, c. adres Usługobiorcy przed korzystaniem z Usług Portalu zobowiązani są do zaakceptowania treści Regulaminu. 2. Zarejestrowanie Konta w Portalu przez Usługobiorców jest każdorazowo całkowicie bezpłatne i będzie wymagało potwierdzenia przez link aktywacyjny wysłany na adres Poszczególne Usługi mogą być świadczone bezpłatnie lub odpłatnie. 4. Usługobiorca w każdej chwili ma możliwość doładowania swojego Konta poprzez Abonament lub Łapki, które są odpowiednikiem ilości Ogłoszeń. 5. Usługi płatne oznaczone są w Serwisie w taki sposób, aby przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z Usługi Usługobiorca mógł zapoznać się z ceną Usługi. 6. Ogłoszenia nie mogą zawierać treści reklamowych innych podmiotów.

3 7. Niedozwolone jest umieszczanie w treści jednego ogłoszenia danych dotyczących innej oferty, co oznacza, że jedno ogłoszenie dotyczy jednego przedmiotu zgodnego z opisem. 8. Informacje dotyczące sposobu i formy płatności określa Dział V niniejszego Regulaminu. 9. Usługobiorca wypełniając formularz rejestracyjny oświadcza, że: a. podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym, b. jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, c. podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich, d. zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać. 1. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem w postaci szkody, którą Usługobiorca może ponieść na skutek zagrożeń występujących w sieci Internet, a w szczególności włamania do systemu informatycznego Usługobiorcy, przejęcia haseł przez osoby trzecie, zainfekowania systemu informatycznego Usługobiorcy wirusami. 2. Usługodawca przestrzega przed udostępnianiem przez Usługobiorcę jego hasła i loginu do Serwisu osobom trzecim. Zaleca się Usługobiorcom zachowanie ostrożności w trakcie korzystania z Serwisu. 3. Usługodawca i Usługobiorca zobowiązują się powstrzymywać od wszelkich działań mogących utrudnić, bądź destabilizować funkcjonowanie Serwisu lub korzystanie z Usług. 4. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę, Usługodawca może uniemożliwić dostęp do Konta Usługobiorcy lub rozwiązać umowę o świadczenie usług objętych niniejszym Regulaminem. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych Usługodawca zawiadomi, za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres podany w formularzu rejestracyjnym), Usługobiorcę o zamiarze uniemożliwienia mu dostępu do Konta lub o zamiarze rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym, by Usługobiorca miał możliwość ustosunkowania się do planowanej czynności. 5. Wszystkie treści tworzone przez Usługobiorców, sprzeczne z Regulaminem, mogą być zgłaszane do Administratora Serwisu poprzez admin@animalsface.pl DZIAŁ IV. Zawieranie i rozwiązywanie umowy 1. Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług oraz zaakceptowania postanowień Regulaminu przez Usługobiorcę. 2. Usługobiorca zakłada bezpłatne Konto w Serwisie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego mieszczącego się na stronie głównej podając: imię i nazwisko, adres e- mail, login, miejscowość i województwo.

4 3. Usługobiorca w przypadku Usług bezpłatnych może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym. 4. Umowa o świadczenie usług płatnych może zostać wypowiedziana przez którąkolwiek ze stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. 5. Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług bez zachowania terminu wypowiedzenia i zaprzestać świadczenia Usług w następujących przypadkach: a. Naruszenia przez Usługobiorcę istotnych postanowień Regulaminu, b. Umieszczania przez Usługobiorcę treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, c. Wykorzystywania przez Usługobiorcę Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem. 1. Usługodawca może odmówić świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy i usunąć jego Konta, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu wynikającym z naruszenia Regulaminu o czym każdorazowo poinformuje Usługobiorcę. DZIAŁ V. Płatności 1. Usługi wskazane w Cenniku są płatne. 2. Ceny towarów i usług są cenami brutto tj. zawierają podatek od towarów i usług VAT. 3. Cennik Usług stanowi integralną część Regulaminu i jego zmiany wchodzą w życie na takich zasadach, jak zmiany Regulaminu. 4. Dostęp do Cennika może być także generowany bezpośrednio ze strony Portalu. 5. Płatności można dokonać za pośrednictwem systemów on-line: przelewy24.pl 6. Tradycyjnym przelewem bankowym na wskazane przez Właściciela konto bankowe. 7. Płatności można także dokonać za pośrednictwem SMS, wysyłając wiadomość o treści:. pod nr Informacje o płatnościach i rodzajach usług SMS znajdują się na portalu pod adresem Usługa SMS działa tylko na terenie Polski i dla polskich operatorów. DZIAŁ VI. Reklamacje 1. Usługobiorca jest uprawniony do złożenia reklamacji, w przypadku gdy Usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są prawidłowo realizowane przez Usługodawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu. 2. W przypadku uznania przez Usługodawcę reklamacji Usługi o charakterze odpłatnym, Usługodawca zwróci Usługobiorcy kwotę pieniężną proporcjonalną do okresu, w którym istniała przeszkoda stanowiąca podstawę do reklamacji lub zaproponuje inną formę zadośćuczynienia za powstałe szkody.

5 3. Reklamację można złożyć do Administratora drogą elektroniczną na Reklamacja powinna zawierać w szczególności opis problemu będącego podstawą reklamacji i datę zdarzenia oraz oznaczenie Usługobiorcy wraz z loginem. Reklamacja może być również przesłana na adres Usługodawcy określony w Dziale I niniejszego Regulaminu. 4. W ciągu 24 godzin od przyjęcia zgłoszenia Usługobiorca otrzyma z wstępnym rozpoznaniem problemu lub jego rozwiązanie. 5. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych. Jeśli w tym terminie Usługodawca nie ustosunkuje się do reklamacji, uważa się, ze uznał ją za uzasadnioną. 6. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres wskazany przez Usługobiorcę w formularzu rejestracyjnym. W szczególnych okolicznościach odpowiedź może zostać wysłana z wykorzystaniem innych środków komunikacji. DZIAŁ VII. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności 1. Podanie danych osobowych w Serwisie w każdym przypadku jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do korzystania z funkcjonalności Serwisu. 2. Ze względu na charakter poszczególnych Usług, niepodanie odpowiednich danych osobowych, może oznaczać brak możliwości skorzystania z Usługi. 3. Administratorem danych jest GRUPA WYDAWNICZA AKORD z siedzibą przy ulicy Ludmiły 49, Poznań, tel./fax , biuro@animalsface.pl 4. Usługodawca zobowiązuje się przetwarzać dane tylko w celu związanym z realizacją Usług świadczonych Usługobiorcy. 5. Usługodawca przetwarza dane osobowe wprowadzone do Serwisu w celu: a. realizacji Usług objętych umowami o ich świadczenie, zawartymi na podstawie Regulaminu, b. w celu rejestracji Konta, c. w związku z obsługą reklamacji, d. w związku z korespondencją ową, e. dla potrzeb technicznych i statystycznych Serwisu, f. w celu poinformowania Usługobiorców o nowych ofertach po wcześniejszym uzyskaniu odrębnej zgody przez Usługodawcę od Usługobiorcy na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną od Właściciela Serwisu. 6. Usługobiorcy między sobą mogą kontaktować się poprzez telefon i adres podany w Ogłoszeniu bądź za pośrednictwem udostępnionych funkcjonalności społecznościowych. 7. Usługobiorcy zobowiązują się do przetwarzania udostępnionych danych osobowych tylko i wyłącznie w celu związanym z danym Ogłoszeniem. 8. W zależności od rodzaju świadczonej Usługi, Usługodawca zbiera od Usługobiorców i przetwarza następujące dane osobowe: a. imię i nazwisko; b. nazwa firmy; c. adres siedziby;

6 d. adres zamieszkania lub/i korespondencyjny; e. adres poczty elektronicznej; f. numer telefonu; g. NIP firmy; h. login; i. miasto; j. województwo; 1. Usługobiorca podając w Serwisie jakiekolwiek dane osobowe, zgadza się na ich przetwarzanie przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie. 2. Usługobiorca ma prawo dostępu do dotyczących go danych osobowych, zebranych przez Usługodawcę oraz prawo do ich poprawiania. 3. Usługobiorca może w każdym czasie zażądać od Usługodawcy zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. 4. Usługodawca jest uprawniony do ujawnienia danych osobowych przez siebie administrowanych jedynie podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa. 5. Informacje zawarte w logach dostępowych mogą zawierać różne dane np. adres IP. Usługodawca wykorzystuje je wyłącznie w celach technicznych. Usługodawca zastrzega sobie możliwość udostępniania danych, o których tu mowa, do podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów szczególnych (np. organom ścigania). DZIAŁ VIII. Zasady odpowiedzialności i ochrona praw własności intelektualnej 1. W przypadku korzystania z Usług niezgodnie z niniejszym Regulaminem, postanowieniami umów wiążących Usługobiorcę z Usługodawcą lub obowiązującymi przepisami prawa, Usługodawca ma prawo do wykorzystania danych Usługobiorcy w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności Usługobiorcy. W takim przypadku Usługodawca powiadomi Usługobiorcę o niedozwolonych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania. 2. Usługodawca zwraca uwagę, że w związku ze świadczeniem Usług udostępnia Usługobiorcy treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim. Usługobiorca zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych. DZIAŁ IX. Przepisy końcowe 1. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu. 2. Usługodawca na 14 dni przed zmianą Regulaminu zobowiązuje się do poinformowania Usługobiorcy o planowanych zmianach Regulaminu poprzez

7 przesłanie wiadomości na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej. 3. Usługobiorca, w przypadku o którym mowa w pkt 2 niniejszego Działu ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną do czasu wejścia w życie nowych regulacji. Jeżeli tego nie zrobi, uważa się, że Usługobiorca zaakceptował treść zmian. 4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. 5. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z usług animalsface.pl nie rozwiązane polubownie rozstrzygane są przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny. Prawem właściwym dla stosunków między Usługodawcą i Usługobiorcą oraz w zakresie zawarcia i wykonania Umowy jest prawo polskie. 6. Regulamin wchodzi w życie z dniem