REGULAMIN TRANSLINE PRZEWÓZ OSÓB

Transkrypt

1 REGULAMIN TRANSLINE PRZEWÓZ OSÓB 1 1. Dokonanie rezerwacji lub zakupu biletu Przewoźnika oznacza zawarcie umowy przewozu oraz akceptację postanowień niniejszego regulaminu Osoba podróżna jest zobowiązana do przestrzegania przepisów porządkowych, które obowiązują w transporcie. Osoba, która zagraża bezpieczeństwu lub porządkowi w transporcie może nie zostać dopuszczona do przewozu lub usunięta ze środka transportu. OBOWIĄZKI PASAŻERA 3 1. Pasażer ma obowiązek spełnić wymagania związane z podróżą ( posiadanie aktualnych dokumentów). 2. Pasażer ma obowiązek zapinania pasów w pojeździe. ZMIANA LUB ODSTĄPIENIE OD UMOWY 4 1. Osoba podróżna ma prawo do zmiany umowy przewozu lub odstąpienia od niej przed rozpoczęciem podróży albo w miejscu zatrzymania środka transportowego podczas trasy przewozu. Zmiana umowy przewozu dotyczyć może: 1) terminu przewozu 2) miejscowości docelowej 3) klasy środka transportu W chwili dokonania powyższych zmian osoba podróżna otrzyma od przewoźnika odpowiednie poświadczenie oraz ewentualnie otrzyma zwrot lub dopłacić różnicę należności. ZWOLNIENIE PRZEWOŻNIKA Z OBOWIĄZKU PRZEWOZU 5 1. Przewoźnik zostanie zwolniony z przewozu, jeżeli okoliczności sprawią, że przewoźnik nie mógł uniknąć, ani zapobiec ich skutkom. Ponadto przewoźnik zostanie zwolniony z obowiązku przewozu jeżeli klient nie zastosował się do przepisów przewozowych lub ze względu na przedmiot przewozu nie ma możliwości jego wykonania przy użyciu środków i urządzeń transportowych.

2 ODPOWIEDZIALNOŚĆ CYWILN A 6 1. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaka wyniknęła z tego, że podróżny poniósł na skutek przedwczesnego odjazdu środka transportowego. 2. Przewoźnik odpowiada za szkodę, która powstała w wyniku opóźnionego przejazdu. Szkoda ta wyniknęła z winy umyślnej przewoźnika lub jego rażącego niedbalstwa. 3. Za rzeczy, które są przewożone przez osobę podróżną ze sobą pod własnym nadzorem, przewoźnik ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie jeżeli szkoda powstała z jego winy. 4. Przewoźnik odpowiada za przewożone rzeczy przez osobę podróżną jak za przesyłkę, jeżeli osoba podróżna umieści je, bez możliwości sprawowania nad nim stałego nadzoru w miejscu, które zostało wskazane przez przewoźnika lub na cel przeznaczony. REGULACJE REGULAMINOWE DOTYCZĄCE BAGAŻU 7 1. Pasażer ma prawo posiadania ze sobą nieodpłatnie 3 sztuk bagażu ( jeden podręczny, którego umieszczenie nie stanowi istotnego problemu, drugi umieszczony w luku bagażowym, którego maksymalna waga wynosi 15 kg). 2. Bagaż, który zostanie umiejscowiony w luku bagażowym, winny być zapakowany w taki sposób, aby nie uległ w czasie podróży zniszczeniu lub zniekształceniu. 3. Jeżeli dany bagaż nie spełnia wymogów, które określone są w niniejszym regulaminie przewoźnik ma prawo odmówić zabrania bagażu na danym kursie. 4. Bagażu nie wolno umieszczać na miejscach, które przeznaczone są do siedzenia. 5. Dana sztuka bagażu, przewożona w luku bagażowym jest odpowiednio oznakowana, tzw. banderolą bagażową, która wydawana jest łącznie z kwitem przewozowym podczas odprawy. 6. Bagaż winien być odebrany przez pasażera z chwilą przyjazdu do miejsca, w którym podróż zostanie zakończona. 7. Przepisy dotyczące rzeczy znalezionych stosuje się odpowiednio do sytuacji, w której przewoźnik zastanie w pojeździe po odbytej podróży bagaż zagubiony. BILET 1. Ważny bilet jest jedynym dokumentem uprawniającym do ważnego przejazdu. 8

3 REKLAMACJA 9 1. Zgłoszenie reklamacji należy kierować na adres poczty elektronicznej transline@wp.pl lub listownie na adres przedsiębiorstwa. 2. W zakresie usługi przewozowej Przewoźnik udziela odpowiedzi na złożoną reklamację w terminie 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji. 3. W przypadku braków formalnych Przewoźnik wzywa reklamującego, aby ten usunął je w terminie 14 dnia od dnia otrzymania wezwania, z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków w tym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU Wszelkie spory, które wynikną z nieprzestrzegania powyższego regulaminu rozstrzygane będą przed sądem właściwym według siedziby przedsiębiorcy lub miejsca zamieszkania konsumenta. DROGA PRZEWOZU Droga przewozu ustalana jest przez Przewoźnika. Ustalana jest ona w miarę możliwości przy uwzględnieniu żądań Nadawcy. ODESŁANIE DO REGULACJI POZAREGULAMINOWYCH W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: a) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny ( Dz. U. z 1964r., nr 16, poz. 93, ze zm.) b) ustawa z dnia 15 listopada 1984r. Prawo Przewozowe( tekst jednolity Dz. U. z 2000r., nr 50, poz 601, ze zm.) c) Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. (tekst jednolity Dz.U nr 38 poz. 266, ze zm.)

4 PRAWO AUTORSKIE Wszelkie prawa do treści stworzonego regulaminu posiada Kancelaria Biegłego Rewidenta Iwona Lewandowska. Usługobiorca może korzystać z treści jedynie w zakresie dozwolonego użytku, wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych ( Dz.U nr 24 poz. 83 ze zm.) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych ( Dz.U nr 128 poz ze zm. ) W szczególności, poza określonymi w tych przepisach przypadkami, zabronione jest dokonywane w celach komercyjnych, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, kopiowania, modyfikowania czy transmitowania elektronicznie lub w inny sposób treści regulaminu w całości lub we fragmentach.

5 REGULAMIN TRANSLINE - PRZEWÓZ RZECZY 1 1. Regulamin obowiązuje klientów, pracowników TRANSLINE oraz podmioty, które współpracują z TRANSLINE przy wykonywaniu zleceń transportu TRANSLINE zastrzega sobie prawo przekazywania zleceń kurierskich organizacjom zewnętrznym, z którymi TRANSLINE współpracuje Przesyłka po telefonicznym lub elektronicznym zgłoszeniu na stronie za potwierdzeniem pracownika TRANSLINE, jest odbierana spod wskazanego adresu. 2. Wysłanie zlecenia stanowi dowód zapoznania się z treścią regulaminu, sposobu pakowania oraz cennika i jest wiążące dla obu stron. 3. W przypadku, gdy Odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki jest ona zwracana Nadawcy. Koszt przewozu (w obie strony) ponosi Zlecający. 4. W przypadku wykonania usługi kurierskiej na zlecenie Zleceniodawcy i na jego koszt, w razie odmowy uiszczenia należności na rzecz TRANSLINE przez Zleceniodawcę, do jej zapłaty zobowiązany jest Nadawca. 5. W przypadku nieobecności Odbiorcy, przedstawiciel TRANSLINE pozostawia powiadomienie. WYŁĄCZENIA PRZEDMIOTOWE 4 1. Z przewozu wyłączone są rzeczy, których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów. 2. Dodatkowo wyłącza się przewóz rzeczy, które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości przekraczają możliwości przewozowe przedsiębiorstwa TRANSLINE., 3. Z przewozu wyłącza się również: a) materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicję. b) rzeczy, które zawierają narkotyki lub leki i środki psychotropowe. c) towary, które opodatkowane są akcyzą, np. papierosy, alkohol. d) dobra chronione przez prawa autorskie bez stosownych zezwoleń ( np. perfumy, odzież, obuwie).

6 SPRAWDZANIE PRZESYŁKI 5 1. Przewoźnik ma prawo do sprawdzenia, czy dana przesyłka odpowiada oświadczeniom Nadawcy, oraz czy zachowane zostały przepisy dotyczące rzeczy, które zostały dopuszczone do przewozu na warunkach szczególnych. 2. Sprawdzenia dokonuje się w obecności nadawcy, jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo gdy nie zgłosi się w wyznaczonym terminie, Przewoźnik dokonuje sprawdzenia w obecności osób zaproszonych przez siebie do tej czynności., 3. W razie stwierdzenia niezgodności oświadczeń Nadawcy ze stanem rzeczywistym przesyłki, koszty sprawdzenia obciążają Nadawcę. ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZEWOŻNIKA Z TYTUŁU NIEWYKONANIA LUB NIENALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY PRZEWOZU RZECZY 6 1.Przewoźnik odpowiada za szkodę, która wyniknęła z nienależytego wykonania lub niewykonania umowy przewozu począwszy od przyjęcia przesyłki skończywszy na jej dostarczeniu. 2. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za nie doręczenie przesyłki w terminie, który został zagwarantowany jeżeli: a) przesyłka została nieprawidłowo zaadresowana, b) adresat zmienił miejsce zamieszkania lub siedzibę c) dane na temat przesyłki są odmienne niż zadeklarowane 3. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do sprawdzenia, czy przesyłka odpowiada oświadczeniom Nadawcy, zawartym w liście przewozowym oraz czy zachowane zostały przepisy, które regulują przewóz rzeczy dopuszczonych do przewozu na warunkach szczególnych Nadawca ma obowiązek zamieścić na przesyłce czytelny adres Odbiorcy wraz z kodem pocztowym i numerem telefonu Odbiorcy. 2. Opłata za przesyłki następuje według obowiązującego cennika. Terminy i formy płatności uzgadniane są każdorazowo z Nadawcą. 3. Koszty każdorazowej próby doręczenia przesyłki są naliczane według cennika 4. Przewoźnika w dniu nadania i ponoszone są przez Nadawcę lub Odbiorcę. Nadawca ponosi odpowiedzialność za uzasadnione koszty i wydatki poniesione przez Przewoźnika (np. poniesione straty, kary, mandaty).

7 WYSOKOŚĆ ODSZKODOWAŃ I JEGO WYPŁATA 8 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przesyłowej Przewoźnik jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania Nadawcy: a) za uszkodzenie, utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki z zadeklarowaną wartością. Odszkodowanie wypłaca się do kwoty zadeklarowanej. b) za ubytek, uszkodzenie, utratę przesyłki w wysokości nie wyższej niż zwykła wartość utraconych rzeczy, za opóźnienia w doręczeniu przesyłki w stosunku do gwarantowanego terminu doręczenia w wysokości, która nie przekracza dwukrotności opłaty za przesyłkę. Powyższe ustalenia nie dotyczą sytuacji, w których Przewoźnik spowodował szkodę, w wyniku winy umyślnej, czynu niedozwolonego lub rażącego niedbalstwa. 2. W terminie 30 dni od uznania reklamacji za zasadną Przewoźnik wypłaci odszkodowanie uprawnionemu. REKLAMACJA 9 1. Zgłoszenie reklamacji należy kierować na adres poczty elektronicznej biuro@paczkobus.pl lub listownie na adres przedsiębiorstwa. 2. W zakresie usługi przewozowej Przewoźnik udziela odpowiedzi na złożoną reklamację w terminie 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji. 3. W przypadku braków formalnych Przewoźnik wzywa reklamującego, aby ten usunął je w terminie 14 dnia od dnia otrzymania wezwania, z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków w tym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU Wszelkie spory, które wynikną z nieprzestrzegania powyższego regulaminu rozstrzygane będą przed sądem właściwym według siedziby przedsiębiorcy lub miejsca zamieszkania konsumenta. DROGA PRZEWOZU 11 1.Droga przewozu ustalana jest przez Przewoźnika. Ustalana jest ona w miarę możliwości przy uwzględnieniu żądań Nadawcy.

8 TERMIN DOSTRACZENIA 12 1.Przewoźnik jest zobowiązany do dostarczenia przesyłki w oznaczonym terminie. Jeżeli nie zachodzi wina przewoźnika, termin przewozu przesyłki zostanie przedłużony o okres jej zatrzymania z powodu: a) zmiany umowy przewozu albo przeszkody w przewozie lub wydania przesyłki. b) przeładowania lub konieczności poprawienia załadowania c) wykonywania szczególnych czynności, które dotyczą przesyłki d) sprawdzenia, w wyniku którego stwierdzono niezgodność zawartości przesyłki z wcześniejszym oświadczeniem Nadawcy. ODESŁANIE DO REGULACJI POZAREGULAMINOWYCH 1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: a) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny ( Dz. U. z 1964r., nr 16, poz. 93, ze zm.) b) ustawa z dnia 15 listopada 1984r. Prawo Przewozowe( tekst jednolity Dz. U. z 2000r., nr 50, poz 601, ze zm.) c) Ustawa z dnia 12 czerwca 2003 r. Prawo pocztowe ( teskt jednolity Dz.U. 2003r., nr 130 poz. 1188, ze zm.) d) Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. (tekst jednolity Dz.U nr 38 poz. 266, ze zm.) PRAWO AUTORSKIE 1. Wszelkie prawa do treści stworzonego regulaminu posiada Kancelaria Biegłego Rewidenta Iwona Lewandowska. Usługobiorca może korzystać z treści jedynie w zakresie dozwolonego użytku, wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych ( Dz.U nr 24 poz. 83 ze zm.) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych ( Dz.U nr 128 poz ze zm. ) W szczególności, poza określonymi w tych przepisach przypadkami, zabronione jest dokonywane w celach komercyjnych, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, kopiowania, modyfikowania czy transmitowania elektronicznie lub w inny sposób treści regulaminu w całości lub we fragmentach.