C Z E R W I E C

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "C Z E R W I E C"

Bogusław Maj
7 lat temu
Przeglądów:

1 C Z E R W I E C A ktyw n e słuchan ie komunikuje: w iem, co czujesz S abotażystą m oże się okazać nasz w łasny um ysł 5 6 Rynek wymaga od organizacji zmian Na pytanie "ile jest 36 plus 64" jest tylko jedna dobra odpow iedź. N iestety, nie m a tak w zarządzaniu 0 2 S kuteczn a lub doskon ała komunikacja ma miejsce tylko wtedy, gdy W R A ŻE N IE = W YR A ŻE N IE 3 4 P om ysły, jak n ow o n arodzon e jagn ięta, potrzebują ciepła i w sparcia Tylko bycie godnym zaufania pozw ala stw orzyć atm osferę zaufania "C zy m ógłbym ci w czym ś pomóc?" jest jednym z otwieraczy proponowanych przez Thomasa Gordona K ara za grzech działania jest na ogół surow sza niż za grzech bezczynności W łaściw e zasady są jak kom pas: zaw sze w skazują drogę 29 30

2 L I P I E C B y podejm ow ać efektyw n e decyzje, pow in ien eś brać pod uw agę także czyn n iki, których n ie da się przew idzieć O baw a przed tym, że coś się zrobi żle, tw orzy klim at n iepokoju, odkład an ia n a później i n iezdecydow an ia P óźniej najczęściej oznacza nigdy N igdy n ie m ożem y być absolutnie pewni, że zrozum ieliśm y drugą osobę zupełnie i dokładnie Im w iększy w ybór tym w iększa chęć zachow ania status quo 8 9 S iła określania kierunku tkw i w poryw ającej w izji S łuchanie aktyw ne daje dow ód, że odbiorca rzeczyw iście zrozum iał komunikat W żadnym w ypadku nie traktuj status quo jako jedynego m ożliw ego wariantu sytuacji Istnieje bardzo istotna różnica m iędzy zarządzaniem a przywódctwem

3 S I E R P I E Ń S ukcesy i porażki w ielkich firm opierają się n a m ałej liczbie kluczowych decyzji nawet jednej,dwóch rocznie G ordon tw ierdzi, że bloki komunikacji interpersonalnej opóźniają lub pow strzym u ją rozw iązanie problem u 6 7 G dy w padniesz do dołu najlepsze co m ożesz zrobić to przestać kopać Warren Buffet Przywódctwo koncentruje się na podejmowaniu w łaściw ych decyzji E fektyw n y człow iek łu cha sugestii w ysyłan ych przez in tuicję, potrafi posłużyć się w yobraźnią G ordon u w aża, że w każdym kontakcie są konieczne minimum dwa składniki: empatia i akceptacja 2 Nie pozwalaj na rozwój kultury strachu przed porażką w firm ie Prawdziwa interakcja rodzi synergiczne idee G łów n ą zasadą sam orozw oju jest "poznaj siebie": znasz siebie lepiej n iż ktokolw iek in n y 30 3

4 W R Z E S I E Ń E m patia jest zdolnością w chodzenia w sytuację innych i rozumienia ich "osobistego św iata znaczeń" Traktuj wszystkie informacje jednakowo M yślę, że głów nym źródłem zm ian osobistych jest ból D obre n aw yki w m yślen iu krążą jak plan ety w okół słoń ca praw dy Jeśli Tw ój doradca zaw sze się z Tobą zgadza lepiej poszukaj sobie nowego N ajczęściej po prostu nie m a w nas w ew nętrznej potrzeby Prawda rodzi zaufanie. A zaufanie to podstawa partnerstwa

5 P A Ź D Z I E R N I K N ie otaczaj się potakiwaczami 2 3 Liderzy skłan iający podw ładnych do rozw iązyw an ia problem ów, robią rozsądną lokatę 4 5 Pokora, odwaga i pośw ięcenie to cechy charakteryzujące praw ego człow ieka M yśl o m yśleniu - to tw ój zaw ód 5 6 A ktyw n e słuchan ie n igdy n ie w yraża n egatyw n ej ocen y lub braku zgody P ostaraj się przedstaw ić problem w sposób neutralny Zw iązek pokory i odw agi przynosi ow oc praw ości U m ysł jest niczym m ięśnie, które trzeba n apinać i trenow ać, jeśli m ają pozostać zdrow e 29

6 L I S T O P A D W g G ordona zasada pełn ej filiżanki m ów i, że jeśli nie jesteś pełny (w olny od w łasnych potrzeb), nie m ożesz pom óc in nym Ludzie unikają ryzyka, gdy problem jest sform ułow any w kategoriach korzyści P raw ość oznacza życie zgodne z zasadami P rzed podjęciem decyzji zastanów się które koszty są utopione a które nie Zadaniem człow ieka jest służyć 20 Rutyna jest wrogiem kon dycji um ysłow ej W iększość z nas m yśli naiw nie P raca pow in n a być głów n ym ujściem dla zdoln ości, które w yćw iczysz Życie to m isja a nie kariera zawodowa

7 G R U D Z I E Ń Ludzie m ają ogrom ne talent: pom ysłow ość, inteligencję i kreatyw ność O praw idłow ości decyzji św iadczy to, czy d zięki n iej osiąga się zam ierzon e cele N a jw ię k s zy m w ro g ie m w procesie podejmowania decyzji jest nasz w łasny um ysł Howard Raiffa W edług G ordona aktyw n e słuchanie to częste i stałe komunikowanie zwrotne wyników rozszyfrowania przez odbiorcę N ajlepszy sposób na dobrą cyrkulację krw i w m ózgu, to używ anie um ysłu: m yślenie sam o w sobie jest terapią Aktyw n e słuchanie jest dla G ordon a reakcją kom unikującą akceptacje

Podobne dokumenty

ń ń ś ń ę ę Ś ę Ż ę ę ś ń ę ż ń ęś ę ż ń ń Ą Ę ś ś ś ż Ż ś Ś ś ę ś Ś

ę ę Ą Ą ń Ó ś ś ś ń ń Ż ń Ą Ż śó ŚĆ ś ę ę ś ś ś Ż ś ść ń Ż Ś ń ń ś ń ę ę Ś ę Ż ę ę ś ń ę ż ń ęś ę ż ń ń Ą Ę ś ś ś ż Ż ś Ś ś ę ś Ś ę ę ś ń Ż Ż Ż ę ś ć Ą Ż Ż ś Ś Ą Ż ś Ś Ą Ż ś ś ś Ę Ą ę ń ś ę ż Ż ć Ś ń ę