(instrukcja użytkownika v. 1.0)

Transkrypt

1 Bank Spółdzielczy w Toruniu Internet Banking dla Firm Instalacja i konfiguracja e-tokenów (instrukcja użytkownika v. 1.0)

2 1. Spis treści 1. SPIS TREŚCI INFORMACJE WSTĘPNE SŁOWNIK POJĘĆ BEZPIECZEŃSTWO WYMAGANIA SYSTEMOWE INSTALACJA WYMAGANYCH SKŁADNIKÓW INSTALACJA ŚRODOWISKA JAVA INSTALACJA OPROGRAMOWANIA IBPODPIS INSTALACJA OPROGRAMOWANIA IDPROTECT CLIENT PERSONALIZACJA KODU PIN DO E-TOKENA ZMIANA KODU PIN UŻYTKOWANIE KARTY KRYPTOGRAFICZNEJ PODPISYWANIE PRZELEWÓW ZA POMOCĄ E-TOKENA FAQ PROBLEMY Z PODPISYWANIEM PRZELEWÓW PRZYCISK PODPISZ LISTĘ NIE WYŚWIETLA SIĘ POPRAWNIE Instrukcja użytkownika Strona 2

3 2. Informacje wstępne 2.1 Słownik pojęć Podpis cyfrowy przekształcenie kryptograficzne danych operacji finansowej np. przelewu, umożliwiające sprawdzenie autentyczności i integralności danych oraz zapewniające nadawcy ochronę przed sfałszowaniem. Podpisywanie operacji bankowych realizowane jest przy użyciu kart kryptograficznych. Urządzenie kryptograficzne, e-token urządzenie służące do autentykacji użytkownika za pomocą podpisu cyfrowego. Urządzenie zawiera certyfikat, wydawany przez uprawnione do tego organy, który jednoznacznie identyfikuje osobę składającą podpis. W przypadku Bankowości Internetowej, e-tokeny wykorzystuje się do podpisywania przelewów. PIN karty hasło liczbowe lub znakowe, znane wyłącznie właścicielowi urządzenia, zabezpieczające kartę kryptograficzną przed niepowołanym dostępem. 2.2 Bezpieczeństwo Autoryzacja operacji finansowych, realizowana z zastosowaniem kart kryptograficznych, zapewnia ochronę przed wykonywaniem zleceń bez wiedzy właściciela oraz potwierdza autentyczność przesyłanych informacji. Ze względów bezpieczeństwa należy chronić, swoją kartę kryptograficzną oraz PIN, ponieważ użycie tych środków dostępu przez osoby nieupoważnione, stwarza możliwość dokonywania wszelkich operacji finansowych bez zgody właściciela rachunku bankowego. 2.3 Wymagania systemowe 1. Obsługiwane przeglądarki internetowe: - Mozilla Firefox w wersji 32-bitowej (wersje 64-bitowe nie obsługują środowiska Java), - Internet Explorer 8 i nowsze (ze względów bezpieczeństwa zalecana jest wersja 11), - Opera 4 i nowsze, - Google Chrome do wersji 42 (nowsze wersje nie wspierają środowiska Java). 2. Środowisko Java w wersji 32-bitowej lub 64-bitowej. Aktualną wersję wtyczki można pobrać ze strony producenta: 3. Oprogramowanie IBpodpis oraz aplikacja IDProtect Client. Aktualne wersje programów znajdują się na stronie banku: Instrukcja użytkownika Strona 3

4 3. Instalacja wymaganych składników 3.1 Instalacja środowiska Java Do prawidłowego działania e-tokenów, wymagane jest zainstalowanie najnowszej wersji oprogramowania Java. Aktualną wersję wtyczki można pobrać ze strony producenta: 1. Uruchamiamy instalator, klikamy Install i postępujemy zgodnie z kreatorem: Instrukcja użytkownika Strona 4

5 2. Po zakończeniu procesu instalacji, pojawi się komunikat informujący o jej przebiegu: 3.2 Instalacja oprogramowania IBpodpis Do obsługi e-tokenów wymagane jest zainstalowanie aplikacji IBpodpis. Aktualną wersję można pobrać ze strony banku: 1. Uruchamiamy instalator, klikamy Dalej i postępujemy zgodnie z kreatorem: Instrukcja użytkownika Strona 5

6 Instrukcja użytkownika Strona 6

7 2. Po zakończeniu procesu instalacji, pojawi się komunikat informujący o jej przebiegu: Instrukcja użytkownika Strona 7

8 3.3 Instalacja oprogramowania IDProtect Client Do prawidłowego działania karty kryptograficznej, wymagane jest zainstalowanie najnowszych sterowników oraz aplikacji do urządzenia. Aktualną wersję można pobrać ze strony banku: 1. Uruchamiamy instalator, klikamy Next i postępujemy zgodnie z kreatorem instalacji: Instrukcja użytkownika Strona 8

9 Instrukcja użytkownika Strona 9

10 2. Po zakończeniu procesu instalacji, pojawi się komunikat informujący o jej przebiegu: Instrukcja użytkownika Strona 10

11 4. Personalizacja kodu PIN do e-tokena 4.1 Zmiana kodu PIN Po otrzymaniu nowej karty, wymagane jest aby użytkownik dokonał zmiany kodu PIN. Ze względów bezpieczeństwa zaleca się, aby zmiany kodu PIN, dokonywać w regularnych odstępach czasu. 1. Aby wykonać zmianę kodu PIN e-tokena, należy uruchomić narzędzie IDProtect PINTool: 2. Po uruchomieniu klikamy opcję Change: 3. W pierwszym polu wpisujemy tymczasowy kod PIN Następnie podajemy nowy PIN (min 4 znaki), potwierdzamy go i klikamy przycisk Change: Instrukcja użytkownika Strona 11

12 4. Jeżeli zmiana kodu PIN przebiegła pomyślnie, pojawi się następujący komunikat: 5. Użytkowanie karty kryptograficznej 5.1 Podpisywanie przelewów za pomocą e-tokena 1. Włożyć kartę elektroniczną do komputera 2. Zalogować się na stronę Internet Bankingu ( oraz przejść do zakładki Przelewy > Lista przelewów. Zaznaczyć przelewy do podpisania i nacisnąć przycisk Podpisz: Statusy: Brak podpisów Częściowo podpisany Podpisany Instrukcja użytkownika Strona 12

13 3. W kolejnym kroku należy kliknąć przycisk Podpisz listę: 4. Pojawi się okienko, w którym weryfikujemy podpisane przelewy (przycisk Szczegółowe informacje) i klikamy Dalej: 5. Wyświetli się okno, gdzie zawarte są informacje dotyczące naszego certyfikatu. Weryfikujemy dane i klikamy Dalej: Instrukcja użytkownika Strona 13

14 6. Po wybraniu certyfikatu pojawi się pole, gdzie należy wprowadzić uprzednio zmodyfikowany kod PIN i zatwierdzić go klawiszem Dalej: 7. Finalnie powinniśmy otrzymać następujący komunikat: Instrukcja użytkownika Strona 14

15 6. FAQ problemy z podpisywaniem przelewów 6.1 Przycisk Podpisz listę nie wyświetla się poprawnie W przypadku problemów z podpisywaniem przelewów, objawiających się brakiem przycisku Podpisz listę, należy wykonać następujące czynności: 1. Sprawdzić czy wersja środowiska Java zainstalowanego na komputerze jest aktualna. Weryfikacji można dokonać logując się na stronę: sygnałem informującym o nieaktualnej wersji wtyczki, mogą być komunikaty wyświetlane w przeglądarce np.: 2. Kolejnym krokiem jest zweryfikowanie, czy wtyczka Java nie jest blokowana przez przeglądarkę. W przypadku wyświetlania komunikatów o blokowaniu, należy zezwolić na działanie wtyczki: Instrukcja użytkownika Strona 15

16 3. Jeżeli żadna z powyższych możliwości nie rozwiązuje problemu, należy kolejno: a) odinstalować i zainstalować ponownie środowisko Java, b) odinstalować i zainstalować ponownie program IBpodpis, c) zrestartować przeglądarkę i zaakceptować działanie wtyczki Java, d) wyczyścić historię przeglądania oraz pamięć podręczną przeglądarki. Instrukcja użytkownika Strona 16